Qu es Business Intelligence?

Business Intelligence es la habilidad para transformar los datos en informacin, y la

informacin en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de
decisiones en los negocios.

Desde un punto de vista ms pragmtico, y asocindolo directamente con las tecnologas de

la informacin, podemos definir Business Intelligence como el conjunto de metodologas,
aplicaciones y tecnologas que permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas
transaccionales e informacin desestructurada (interna y externa a la compaa) en
informacin estructurada, para su explotacin directa (reporting, anlisis OLTP / OLAP,
alertas...) o para su anlisis y conversin en conocimiento, dando as soporte a la toma de
decisiones sobre el negocio.

La inteligencia de negocio acta como un factor estratgico para una empresa u

organizacin, generando una potencial ventaja competitiva, que no es otra que proporcionar
informacin privilegiada para responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos
mercados, promociones u ofertas de productos, eliminacin de islas de informacin, control
financiero, optimizacin de costes, planificacin de la produccin, anlisis de perfiles de
clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc...

Los principales productos de Business Intelligence que existen hoy en da son:

Cuadros de Mando Integrales (CMI)

Sistemas de Soporte a la Decisin (DSS)

Sistemas de Informacin Ejecutiva (EIS)

Por otro lado, los principales componentes de orgenes de datos en el Business Intelligence
que existen en la actualidad son:
 Datamart

Datawarehouse

Los sistemas y componentes del BI se diferencian de los sistemas operacionales en que

estn optimizados para preguntar y divulgar sobre datos. Esto significa tpicamente que, en
un datawarehouse, los datos estn desnormalizados para apoyar consultas de alto
rendimiento, mientras que en los sistemas operacionales suelen encontrarse normalizados
para apoyar operaciones continuas de insercin, modificacin y borrado de datos. En este
sentido, los procesos ETL (extraccin, transformacin y carga), que nutren los sistemas BI,
tienen que traducir de uno o varios sistemas operacionales normalizados e independientes a
un nico sistema desnormalizado, cuyos datos estn completamente integrados.

En definitiva, una solucin BI completa

permite:

Observar qu est ocurriendo?

Comprender por qu ocurre?

Predecir qu ocurrira?

Colaborar qu debera hacer el equipo?

Decidir qu camino se debe seguir?