Art.

7 de la Ley Orgnica de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica - LOTAIP

f1) Se publicarn los formularios o formatos de solicitudes que se requieran para los trmites inherentes a su campo de accin

Link para descargar el formulario / Portal

Tipo de trmite Denominacin del formulario Descripcin del formulario
de Trmites Ciudadanos

1. Acercarse a Balcn de Servicios y solicitar el

Formulario nico de Atencin
Reclamos-Quejas (se usa FUA)
(FUA)
formulario, o a su vez descargarlo directamente
de la pgina web del Banco. 2. Entregar el
Recepcin y gestin de reclamos y quejas que
formulario lleno en Balcn de Servicios, o
presenten los usuarios de los productos y servicios
enviarlo por correo electrnico a:
que presta la Institucin.
atencioncliente@banecuador.fin.ec Descarga
aqui el formulario

Formulario nico de Atencin (FUA)

Solicitud de Transferencias
Solicitud para Activacin de
Cuentas Inactivas
Certificado Bancario
Supensin,Anulacin y Revocatoria Supensin,Anulacin y Revocatoria Documento para precautelar los fondos del cliente, 2. Solitar el requerimiento. Descarga aqui el
de Cheques
Solicitud de Transferencias
Solicitud para Activacin de
Cuentas Inactivas
Certificado Bancario
de Cheques
1.Acercarse a Servicios Bancarios solicitar el
formulario
Recepcin y gestin rdenes de envi de valores a 2. Solitar la transferencia describiendo el destino
diferentes entidades bancarias a nivel nacional. si es locala otroa Bancos del pas. Descarga aqui
el formulario
Solicitud de Transferencias
1.Acercarse a Servicios Bancarios solicitar el
formulario
2. Solitar la activacin de su cuenta. Descarga
Modificar el estado de la cuenta del cliente
aqui el formulario
Solicitud para Activacin de Cuentas Inactivas
1.Acercarse a Servicios Bancarios solicitar el
formulario
Documento para emitir informacin financiera del
2. Solitar el certificado bancario. Descarga aqui el
cliente.
formulario
Certificado Bancario
1.Acercarse a Servicios Bancarios solicitar el
formulario
por la Supensin,Anulacin y Revocatoria de Cheque. formulario

Supensin,Anulacin y Revocatoria de Cheques

1.- Acercarse a la oficina mas cercana al lugar de

Requisitos mnimos para solicitar
un crdito
inversin o informarse en la pgina Web del
Informar al cliente de los requisitos previos que
Requisitos mnimos para solicitar BanEcuador B.P. los requisitos mnimos para
deben cumplir para acceder a los diferentes crditos
un crdito solicitar un crdito.
que ofrece el banco.

Requisitos mnimos para solicitar un crdito

Solicitud de crdito
1.- Acercarse a la oficina mas cercana al lugar de
Una vez realizado el inicio de relacin comercial, se inversin para ser asesorrdo con un oficial de
procede a entregar la solicitud de crdito al cliente; negocios
brindndole acompaamiento con un oficial de 2.- Una vez atendido por el oficial de negocios el
Solicitud de crdito
negocio se solicita se llene la informacin de acuerdo mismo hara la entrega de la solicitud de crdito
a los campos solicitados para comenzar la para el deudor y el garante. Descarga aqui el
instrumentacin del crdito formulario
Solicitud de crdito

FECHA ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN:

30/11/2016

PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIN DE LA INFORMACIN:

MENSUAL
UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIN - LITERAL f1):
GERENCIA DE SERVICIOS Y CANALES
RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIN DEL LITERAL f1): ELIZABETH EGAS
CORREO ELECTRNICO DEL TITULAR DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIN:
yolanda.egas@banecuador.fin.ec
NMERO TELEFNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIN:
(02)946-500 EXTENSIN 2056

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