20/9/2017 https://www.vivacolombia.co/co/flight/print-confirmation?

locator=O9SFND&digest=E8E7AA8C51BA7A715C4848DEB72E419C76F61EE5

Confirmacin de tu reserva
Tu reserva Cdigo de reserva O9SFND
Vuelo ida

Tarifa
Adulto(s) 1 x COP$ 38.182

Tarifa administrativa COP$ 7.650

Total tarifa: COP$ 45.832

Servicios adicionales
Servicios adicionales COP$ 0

Impuestos
Tasa Aeroportuaria CO - 1 x COP$ 21.400
Adulto(s)
Total tasas aeroportuarias COP$ 21.400
IVA
Sales Tax - IVA - Adulto(s) 1 x COP$ 7.255
Sales Tax - IVA - Adulto(s) 1 x COP$ 1.454
Total IVA COP$ 8.709
Total vuelo ida COP$ 75.941

Total COP$ 75.941

Detalles del vuelo

..
Cartagena (CTG) - Medelln, Jos Mara Crdova (MDE)
JUE 28 SEP 2017
Vuelo ida

12:00 CTG 13:15 MDE 01 Hora(s) 15 Minuto(s) Vuelo FC8077

..
Detalles pasajero(s)
..
https://www.vivacolombia.co/co/flight/print-confirmation?locator=O9SFND&digest=E8E7AA8C51BA7A715C4848DEB72E419C76F61EE5 1/5
20/9/2017 https://www.vivacolombia.co/co/flight/print-confirmation?locator=O9SFND&digest=E8E7AA8C51BA7A715C4848DEB72E419C76F61EE5

ADULTO(S) 1
Cristian Andres De la Ossa Bracamonte Datos de contacto
cristiandelaossa@gmail.com Estado/Departamento: Amazonas
1047438952 Telfono fijo: +573005595508
Gnero: Masculino Pas: Colombia
Celular: +573005595508
..
Contacto en caso de emergencia*
Nombre*: Alexander
Apellido*: De la Ossa
Cdigo ciudad + Telfono de contacto*: +573106851231

Servicios adicionales
..
Silla COP$ 0
Cartagena (CTG) - Medelln, Jos Mara Crdova (MDE)
Cristian Andres De la Ossa Bracamonte Silla 20F
..
Total servicios adicionales COP$ 0

Detalles del pago

..
PSE

La transaccin se ha completado. Cuando la transaccin est registrada en nuestro sistema, te enviaremos una
confirmacin a tu correo

Estado Transaccin Aprobada

Monto: COP$ 75.941 Referencia del pedido 2157810 Banco BANCOLOMBIA
Fecha 2017-09-20 Referencia Transaccin 971210059 IP Origen 190.0.9.92
Empresa VivaColombia Nro Transaccin/CUS 283322107 Descripcin
DescripcinPago
Pago de tiquete flight
FC8077 date 2017-09-
28 [O9SFND]
NIT 900313349-3
..
Si deseas mayor informacin acerca del estado de la transaccin puedes comunicarte a nuestra lnea nacional en
Colombia 019005558989 (Desde telfono fijo COP$200 + IVA el minuto desde celulares COP$800 + IVA por
minuto), Panam: 008001571073, Per: 080055786 o escrbenos a cuentanos@vivacolombia.co . Si eres una
VivaAgencia, escrbenos a gruposycharters@vivacolombia.co.
..
Saldo pendiente COP$ 0
https://www.vivacolombia.co/co/flight/print-confirmation?locator=O9SFND&digest=E8E7AA8C51BA7A715C4848DEB72E419C76F61EE5 2/5
20/9/2017 https://www.vivacolombia.co/co/flight/print-confirmation?locator=O9SFND&digest=E8E7AA8C51BA7A715C4848DEB72E419C76F61EE5

Informacin importante
..
Las horas de los vuelos aparecen en horario militar. Ejemplo: si dice 04:48 quiere decir que el vuelo es en
1 la maana, pero si dice 16:48 es en horas de la tarde.
..
Una vez pagada, la reserva es no reembolsable, cambios de fecha/hora/nombre/ruta deben realizarse a
ms tardar 4 horas antes de la salida programada del vuelo siempre y cuando no se haya realizado web
Check-in. En caso de no viajar el dinero no ser reembolsado. VivaColombia slo reembolsar el dinero en
los siguientes casos:
Cancelacin con 24 horas despus de la compra (Slo para vuelos desde/hacia Estados Unidos): El
pasajero podr hacer la solicitud de reintegro total dentro de las primeras 24 horas corrientes a la compra,
siempre y cuando el vuelo no se encuentre en los siguientes 7 das calendario al realizar la solicitud. Este
tipo de reembolso solo aplica para reservas desde/hacia Estados Unidos.
Retracto: El retracto de la compra deber ser ejercido a travs de cualquier canal de atencin del
vendedor, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas corrientes siguientes a la operacin de la compra. El
2 retracto slo podr ser ejercido con una anterioridad igual o mayor a 8 das calendario entre el momento de
su ejercicio oportuno y la fecha prevista para el inicio de la prestacin del servicio para vuelos nacionales.
Para vuelos internacionales, el trmino ser igual o mayor a 15 das calendario. Este reintegro no incluye la
tarifa adiministrativa.
Desistimiento: El pasajero podr desistir del viaje hasta 24 horas antes del inicio del mismo, siempre y
cuando el contrato de transporte origine en Colombia. El transportador podr retener hasta un 10% del
valor de la tarifa, excluyendo tasas, impuestos y tarifa administrativa. Lo anterior no aplicar cuando se
trate de tarifas promocionales.
Demoras/cancelaciones: este tipo de reembolso aplica cuando por causas de nuestra aerolnea se afecta la
reserva, ya sea por motivos como: cancelacin, reprogramacin, razones de seguridad, mltiples
debitaciones o valores extras cobrados. Este reintegro puede ser parcial o total.
..
Vuelos Nacionales Cargos adicionales por equipaje
El equipaje permitido sin costo por VivaColombia es una nica pieza (artculo personal) de mximo 6 kg. y
40x35x25 cm. Otro equipaje podr ser adquirido por el pasajero pagando el valor de los servicios
adicionales ofrecidos por VivaColombia de acuerdo a la siguiente informacin:
Equipaje aen cabina: 1) www.vivacolombia.co: $44.000 COP para todos los vuelos nacionales excepto
desde/hacia San Andrs que es de $54.000 COP. 2) Mdulo: $64.000 COP para todos los vuelos
nacionales excepto desde/hacia San Andrs que es de $74.000 COP. 3) Sala de embarque: $84,000 para
todos los vuelos nacionales excepto desde/hacia San Andrs que es de $94.000 COP
3 Primera Pieza como Equipaje Documentado (20kg y 158 linear cm): 1) www.vivacolombia.co: $48,750 COP para
todos los vuelos nacionales excepto desde/hacia San Andrs que es de $61,250 COP. 2) Mdulo: $59.000
COP para todos los vuelos nacionales excepto desde/hacia San Andrs que es de 69.00 COP.
Segunda Pieza de Equipaje en bodega (20kg y 158 linear cm): 1) www.vivacolombia.co: $55.000 COP para
todos los vuelos nacionales excepto desde/hacia San Andrs que es de $65.000 COP. 2) Mdulo: $75.000
COP para todos los vuelos nacionales excepto desde/hacia San Andrs que es de $85.000 COP.
Tercera Pieza de Equipaje en bodega (20kg y 158 linear cm): La tercera pieza de equipaje documentado slo
puede ser comprada en el mdulo de atencin de VivaColombia y est sujeto a disponibilidad de cupo.
$95.000 COP para todos los vuelos nacionales excepto desde/hacia San Andrs que es de $105.000 COP.
..
4 Vuelos Internacionales Cargos adicionales por equipaje

https://www.vivacolombia.co/co/flight/print-confirmation?locator=O9SFND&digest=E8E7AA8C51BA7A715C4848DEB72E419C76F61EE5 3/5
20/9/2017 https://www.vivacolombia.co/co/flight/print-confirmation?locator=O9SFND&digest=E8E7AA8C51BA7A715C4848DEB72E419C76F61EE5

El equipaje permitido sin costo por VivaColombia es una nica pieza (artculo personal) de mximo 6 kg y
40x35x25 cm. Otro equipaje podr ser adquirido por el pasajero pagando el valor de los servicios
adicionales ofrecidos por VivaColombia de acuerdo a la siguiente informacin:
Equipaje a bordo: 1) www.vivacolombia.co USD 37.00. 2) Mdulo: USD 47.00 3)Puerta de embarque: USD
57.00
Primera Pieza de Equipaje Documentado (20kg y 158 linear cm): 1) www.vivacolombia.co USD 40.00 2) Mdulo:
USD 42.00
Excepto para vuelos desde/hacia Miami 1) www.vivacolombia.co USD 46.25 2) Mdulo: USD 47.00
Segunda Pieza de Equipaje Documentado (20kg y 158 linear cm): 1) www.vivacolombia.co USD 50.00 2) Mdulo:
USD 60.00
Excepto para vuelos desde/hacia Miami 1) www.vivacolombia.co USD 55.00 2) Mdulo: USD 65.00
Tercera Pieza de Equipaje Documentado (20kg y 158 linear cm): La tercera pieza de equipaje documentado slo
puede ser comprada en el mdulo de atencin de VivaColombia y est sujeto a disponibilidad de
cupo. USD 80.00
Excepto para vuelos desde/hacia Miami donde el valor es USD 85.00 en el mdulo.
..
Los mdulos de atencin para Check-in, verificacin de documentos y entrega de equipaje documentado,
estn disponibles para vuelos nacionales desde 2 horas hasta 45 minutos antes de la salida programada
del vuelo y para vuelos internacionales desde 3 horas hasta 60 minutos antes de la salida programada del
5 vuelo. Todos los pasajeros deben presentarse para vuelos nacionales a ms tardar 45 minutos antes de la
salida programada del vuelo y a ms tardar 60 minutos antes de la salida programada del vuelo en la sala
de espera.
..
El equipaje documentado y en general cualquier pieza que exceda los 55x45x25 cm y 12 Kg, deber ser
6 entregado en los mdulos de atencin de VivaColombia antes de ir a la sala de espera dentro de los
tiempos mencionados en el punto anterior.
..
No presentar el pasabordo impreso en el aeropuerto tendr un costo de $30,000 COP para vuelos
7 nacionales y USD 19.00 para internacionales, excepto si has adquirido previamente el servicio de Check-in
en aeropuerto a travs de la pgina web o el vuelo es desde/hacia Estados Unidos.
..
Es responsabilidad del pasajero verificar los documentos requeridos para el viaje de acuerdo a su
8 nacionalidad y destino.
..
VivaColombia no transporta armas. VivaColombia no transporta mascotas en vuelos internacionales. Todos
9 los lquidos y geles deben ir en bolsas trasparentes selladas y solo puedes llevar un total de 1000 ml en tu
equipaje de mano, distribuidos en envases de 100 ml.
..
Al realizar esta reserva, usted ha aceptado los trminos y condiciones de la aerolnea. Haz clic para
10 conocer nuetros trminos y condiciones.
condiciones. Conoce los telfonos de nuestro call center haciendo clic
clic.. La
informacin publicada en esta pgina puede cambiar sin previo aviso.
..
11 En caso de no viajar, el tiquete no podr ser modificado y el dinero pagado no ser reembolsado.
..
12 Todos los servicios adicionales adquiridos y el valor correspondiente se encuentran dentro del tiquete
electrnico del primer pasajero, en los dems tiquetes encontrars solo la informacin de los servicios
adquiridos.

https://www.vivacolombia.co/co/flight/print-confirmation?locator=O9SFND&digest=E8E7AA8C51BA7A715C4848DEB72E419C76F61EE5 4/5
20/9/2017 https://www.vivacolombia.co/co/flight/print-confirmation?locator=O9SFND&digest=E8E7AA8C51BA7A715C4848DEB72E419C76F61EE5
..
Este documento es el tiquete electrnico, por lo tanto es necesario que imprimir tu pasabordo en
13 www.vivacolombia.co
..
En el caso de alguna queja, VivaColombia tiene dispuestos los siguientes canales de atencin: escrbenos
14 al correo electrnico cuentanos@vivacolombia.co, lneas de call center clic aqu para conocerlas,
conocerlas, o
diligenciando el formato en nuestros aeropuertos.
..
Los pasajeros que realicen viajes en los que el punto de destino o una o ms escalas intermedias se
efecten en un pas que no sea el de partida de su vuelo, que pueden ser de aplicacin a la totalidad de su
viaje, incluida cualquier parte del mismo dentro de un pas, los tratados internacionales como la
15 Convencin de Montreal o su predecesor la Convencin de Varsovia, podrn ser aplicadas a su viaje y
dichas Convenciones rigen y pueden limitar la responsabilidad de los transportistas areos en casos de
muerte o lesiones personales, prdida o daos al equipaje y retrasos.

https://www.vivacolombia.co/co/flight/print-confirmation?locator=O9SFND&digest=E8E7AA8C51BA7A715C4848DEB72E419C76F61EE5 5/5