Manual Amadeus Cars Plus

Manual de usuario
Amadeus Cars Plus

Versin 6.1
Manual de usuario
Amadeus Cars Plus
ndice
Antes de empezar .............................................................................................................................................. 4

Introduccin ................................................................................................................................................ 4
A quin va dirigido ..................................................................................................................................... 4
Pre-requisitos ............................................................................................................................................. 4
Objetivos ..................................................................................................................................................... 4
Qu hay de nuevo en este documento? ...................................................................................................... 5
Captulo 1: Qu es Amadeus Cars Plus? .................................................................................................... 7

Comprensin de conceptos importantes ............................................................................................... 8
Captulo 2: Cmo realizar la reserva de un vehculo .................................................................................. 10

Paso 1: Buscando un vehculo disponible ..................................................................................... 10
Paso 2: Eleccin del vehculo y reserva ......................................................................................... 11
Paso 3: Introducir los datos del conductor y del pago .................................................................. 12
Paso 4: Almacenar el PNR ............................................................................................................... 13
Captulo 3: Cmo utilizar Amadeus Cars Plus ............................................................................................. 14

Bsqueda de vehculos disponibles ..................................................................................................... 14
Cmo buscar vehculos para alquilar .............................................................................................. 14
Como encontrar proveedores cercanos a un aeropuerto o ciudad ............................................ 16
Como encontrar proveedores cercanos a una direccin, marca de posicin o localidad sin
cdigo IATA ........................................................................................................................................ 17
Amadeus Soluciones Tecnolgicas S.A., Registro Mercantil Madrid, Libro 0, Tomo 8.255, Folio 15. C.I.F. A80929490
Como seleccionar una oficina especfica de alquiler de vehculos ............................................ 20

Como efectuar bsquedas tarifas Corporate y/o vacacionales .................................................. 23
Como buscar slo proveedores preferentes .................................................................................. 23
Como especificar el tipo de coche................................................................................................... 25
Como buscar tarifas no publicadas ................................................................................................. 27
Como repetir o modificar una bsqueda previa ............................................................................ 31
Como seleccionar y reservar un vehculo ...................................................................................... 32
Como visualizar Mas Coches ........................................................................................................... 38
Como seleccionar y reservar un vehculo desde el Modo Vista de Lista ............................... 39
Como seleccionar y reservar un vehculo desde el modo vista de Categoras ..................... 40
Como seleccionar un vehculo y reservar desde el modo Vista de Mapa .............................. 42
Como chequear las normas de la tarifa y sus detalles y la poltica de contratacin de los
proveedores ........................................................................................................................................ 46
Como filtrar los resultados de la bsqueda .................................................................................... 54
Como comparar, enviar email e imprimir ofertas de vehculos de alquiler ............................... 55
Como empezar una nueva bsqueda ............................................................................................. 62
Cumplimentacin de los datos del conductor y los detalles del pago ........................................ 63
Como introducir los detalles del pago de una tarifa No prepagada. ........................................ 66
Como introducir los detalles del pago de una tarifa Prepagada. ............................................. 68
Como almacenar el PNR tras la reserva del coche ...................................................................... 70
Opciones a realizar tras haber completado la reserva ................................................................. 71
Captulo 4: Cmo utilizar perfiles con Amadeus Cars Plus? ................................................................... 76

Qu son Perfiles y Polticas? ......................................................................................................... 76
Limitaciones actuales de Cars Plus ................................................................................................ 77
Como buscar un vehculo utilizando perfiles y polticas ............................................................... 77
Qu criterios de bsqueda pueden ser recuperados desde un perfil de viajero? ................. 83
Cmo chequear que las polticas de viaje est realmente aplicadas en una bsqueda? .... 83
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Manual de usuario
Amadeus Cars Plus
Cmo efectuar bsquedas de vehculos sin la informacin de la poltica o sin las

preferencias del viajero? ................................................................................................................... 86
Cmo restablecer los criterios originales de bsqueda? ........................................................... 86
Cmo reconocer los vehculos preferentes en las pginas de disponibilidad? ...................... 86
Qu significan los marcadores de los perfiles y la poltica en la pantalla de disponibilidad?88
Vista de lista ........................................................................................................................................ 88
Vista de categoras ............................................................................................................................ 90
Vista de mapa ..................................................................................................................................... 91
Sin polticas, Que cumplan las opciones y Todas las opciones qu vehculos muestran? 91
Pantalla de resultados con Que cumplan las condiciones seleccionada ............................... 92
Pantalla de resultados con Todas las opciones seleccionada ................................................. 92
Pantalla de resultados con Sin polticas seleccionada .............................................................. 93
Cmo utilizar los filtros de polticas para personalizar la pantalla de resultados? ................ 93
Cmo escoger la opcin de visualizacin de resultados y filtros que ms se adecen a las
necesidades del usuario? ................................................................................................................. 96
Cmo encontrar los mensajes de informacin en las pantallas de resultados disponibles? 97
Cmo introducir los datos del conductor y los detalles sobre el pago utilizando perfiles? ... 98
Qu datos se encontrarn cumplimentados directamente con la informacin del perfil? .... 99
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Amadeus Cars Plus
Antes de empezar
Introduccin
Este manual de usuario describe el producto Amadeus Car Plus, el nuevo mdulo para reservar
vehculos de alquiler integrado en Amadeus Selling Platform. En l explicaremos como utilizar Cars
Plus desde un punto de vista de usuario final.
A quin va dirigido
Este manual va dirigido a aquellos agentes de viaje que utilicen Cars Plus como herramienta de
reserva de vehculos de alquiler y tanto para sus clientes vacacionales como para aqullos que
soliciten servicios de empresa.
Pre-requisitos
Se pueden beneficiar de esta gua, todos aquellos que se encuentren familiarizados con Amadeus
Selling Platform
Objetivos
Tras haber ledo esta gua, el usuario estar capacitado para:

Efectuar bsquedas de oficinas para alquileres cercanas a un aeropuerto o ciudad, una

direccin o una marca geogrfica de posicin.
Comparar diferentes ofertas de alquiler
Elegir y reservar un vehculo, utilizando tanto tarifas corporativas como aquellas pre-pagadas
y destinadas a los programas de ocio y vacacionales
Utilizar la informacin de las preferencias del viajero y las polticas de viaje de la agencia y la
compaa para efectuar bsquedas.
Emitir un bono electrnico
Modificar y/o cancelar una reserva

.
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Amadeus Cars Plus
Qu hay de nuevo en este documento?

La edicin de la versin 5.3 inclua los siguientes cambios:
Tipo de cambio rea
Nueva Recupera informacin desde los perfiles de los

funcionalidad pasajeros
Cuando se efecta una reserva de coche, algunos

campos se encontrarn automticamente rellenos
con la informacin recuperada del perfil.
Resultados de la disponibilidad de forma progresiva
Para reducir el tiempo de respuesta de la pantalla

de disponibilidad, se empezarn a mostrar los
resultados que concuerden con la solicitud a medida
que se vayan encontrando. En contraposicin al
mdulo de Cars tradicional que hasta no haber
encontrado todos los resultados, no compona la
pantalla de resultados.
Nuevas secciones El manual de usuario incluye explicaciones de

algunos trminos y conceptos bsicos.
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Amadeus Cars Plus
La edicin de la versin 6.1 incluye los siguientes cambios:
Tipo de cambio rea
Nueva Poltica de compaa y de agencia en la pgina de

funcionalidad disponibilidad de Coches.
Cuando se efecta una bsqueda de vehculos se

puede optar ahora por obtener resultados que
cumplan con la poltica de viajes de la agencia o de
la corporacin a la que pertenece el conductor.
Alternativamente, se pueden visualizar todos los

resultados obtenidos pero resaltndose aquellos
que cumplan los requerimientos de las polticas de
viaje de la corporacin, agencia o preferencias del
viajero (presentacin de todas las opciones).
Datos relativos al viajero y al pago
En la pgina donde se introducen los datos del

viajero y del pago, algunas opciones tales como
equipamiento especial, informacin adicional o
datos relativos al pago estarn cumplimentados
automticamente con los datos procedentes de la
poltica de viajes de la agencia/corporacin y de las
preferencias del viajero.
Funcionalidad de visualizacin de resultados
El usuario puede visualizar la poltica de viajes

(agencia/corporacin/viajero) que est aplicando.
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Amadeus Cars Plus
Captulo 1: Qu es Amadeus Cars Plus?

Amadeus Cars es una herramienta grfica y diseada en modo web que se encuentra integrada
directamente en Amadeus Selling Platform. Ha sido diseada para guiar durante todo el proceso de
reserva tanto a los agentes de viaje expertos, como a los principiantes.
Las flechas dispuestas en la parte superior de la pantalla representan los pasos consecutivos
necesarios para la consecucin de una reserva de coche. Estas flechas muestran en qu paso
exactamente y en qu momento de la reserva se encuentra el usuario.
Amadeus Cars Plus permite:
Reservar un vehculo con tarifas corporativas o vacacionales y desde una pantalla donde se
combinan ambas disponibilidades.
Encontrar fcilmente la oficina de alquiler en una ciudad, alrededor de un aeropuerto, en una

calle concreta o cercana a un punto de referencia o marca de posicin. No se necesita ningn
conocimiento sobre los cdigos crpticos de IATA.
Presentacin de los resultados basados en los criterios del cliente y con disponibilidad en
tiempo real desde el inventario de la compaa de alquiler.
Pantalla detallada de cada proveedor con informacin sobre la tarifa y el tipo de vehculo
antes de reservar.
Eleccin de la oficina de alquiler directamente desde un mapa de posicin, por ejemplo,

dependiendo de la proximidad a una marca geogrfica.
El acceso a Amadeus Cars Plus es fcil, pulsando tan solo el mdulo
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Amadeus Cars Plus
Comprensin de conceptos importantes
Para entender mejor el funcionamiento de Amadeus Cars Plus, es necesario comprender el

significado de los siguientes conceptos:
Tarifas Corporativas
Se trata de aquellos precios y condiciones que se hallan habilitadas para la reserva de vehculos de
alquiler para los empleados de las empresas (corporaciones). Estas tarifas tienen la particularidad de
ser especialmente flexibles a la hora de realizar modificaciones y/o cancelaciones.
Tarifas Easy Shopper o vacacionales
Se trata de aquellos precios y condiciones que se hallan habilitadas para aquellos viajeros que
utilizarn el vehculo de alquiler en sus paquetes vacacionales, significando esto que no son tan
flexibles a la hora de efectuar cambios y/o modificaciones en la reserva pero sin embargo, incluyen el
concepto de todo incluido, es decir conceptos como kilometraje ilimitado o los seguros, los
impuestos y tasas estn incluidos (en la mayora de los mercados) dentro de la tarifa. Normalmente,
este tipo de reservas necesitan estar pagadas con antelacin a la fecha de recogida del vehculo y
por eso, se llaman tambin tarifas pre-pagadas.
Cdigos ACRISS
Un cdigo ACRISS es aquel cdigo de cuatro letras que permite definir cualquier categora de
vehculo, tipo, transmisin y tipo de combustible y si dispone o no, de aire acondicionado. Estos son
los criterios que se utilizan en la mayora de las bsquedas y por tanto, estos son los criterios que la
Asociacin de proveedores de servicios de alquiler (ACRISS) ha definido de forma estandarizada
para todos ellos.
Por tanto, se pueden utilizar dichos cdigos como criterios de bsqueda, por ejemplo son vlidos
cdigos como ECMN, CCMR, etc.
Pseudocdigos
Los pseudocdigos son utilizados para definir grupos de vehculos cuyas caractersticas sean
similares. Estos estn detallados en la correspondiente caja de bsqueda y por ejemplo, podemos
hablar de todos los vehculos hbridos.
Cdigos IATA
Un cdigo IATA es aqul de tres letras que se utiliza para identificar un aeropuerto o una ciudad.
Estos cdigos se crean y se asignan segn la asociacin IATA (International Air Transport
Association)
En Cars Plus se pueden localizar fcilmente oficinas de alquiler en una ciudad o un aeropuerto sin
tener conocimientos previos de estos cdigos y tan slo introduciendo el nombre.
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Amadeus Cars Plus
Localidades codificadas y no codificadas
Una localidad geo-codificada es aquella que ha sido asociada a coordenadas geogrficas,

normalmente expresadas en latitud y longitud. As mismo, dichas coordenadas se corresponden a su
vez, con conceptos como la direccin y el cdigo postal.
Oficinas de alquiler geo-codificadas:
En Cars Plus se pueden encontrar oficinas geo-codificadas utilizando una marca de posicin
o una direccin. Esta bsqueda localizar las oficinas cercanas a ese punto y con un radio de
distancia de 5 km (estos 5 km pueden ser variados dependiendo de las necesidades del
agente de viajes).
Las coordenadas de una localizacin geo-codificada permiten incrustar a travs de servicios

multimedia fotografas digitales o mapas callejeros. En Cars Plus incluso se pueden obtener
oficinas de alquiler en una mapa en formato 3D o en una fotografa area.
Oficinas de alquiler no geo-codificadas:
Algunos proveedores no tienen disponible todava de forma geocodificada todas sus oficinas
de alquiler. En este caso, se puede utilizar la bsqueda habitual por cdigo IATA de ciudad o
aeropuerto. Esta forma no utiliza un radio de bsqueda alrededor pero s reas cercanas. Por
defecto estn activadas las zonas tradicionales como centro de la ciudad, zona este, norte,
sur, etc.
Estas oficinas no geo-codificadas no pueden ser posicionadas en un mapa o en una

fotografa area.
Puntos de Referencia
Un punto de referencia o marca de posicin es un edificio, un monumento o cualquier otro tipo de

punto que se considere lo suficientemente importante como para ser utilizado como criterio de
bsqueda para oficinas de alquiler de vehculos. Cada uno de estos puntos de referencia se asigna
dentro de una categora de acuerdo a su naturaleza, como por ejemplo, aeropuertos, universidades,
estadios de deportes, zonas de negocio, zonas comerciales o puntos de atraccin turstica.
En Cars Plus, se pueden localizar oficinas de alquiler que se encuentren a menos de cierta distancia
de cualquiera de estos puntos de referencia. Por ejemplo, a menos de 5 kilmetros de la Fuente de la
Cibeles en Madrid.
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Captulo 2: Cmo realizar la reserva de un vehculo
El interface grfico de Amadeus Cars est diseado para guiar al agente de viajes a travs de todo el
flujo de trabajo.
Las flechas que se encuentran en la parte superior de la pantalla representan cada uno de los pasos
consecutivos de una reserva de coche y muestran en qu paso concreto del proceso se encuentra el
usuario.
El flujo de trabajo tpico para una reserva de coche incluye los siguientes pasos:
Paso 1: Buscando un vehculo disponible
Es necesario posicionarse en la pgina de bsqueda de Amadeus Cars Plus e introducir los datos del
alquiler tales como fechas, oficina de recogida y devolucin as como cualquier otro criterio de
bsqueda que necesite el usuario.
Pulsar el botn para iniciar la bsqueda y obtener los resultados.

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Paso 2: Eleccin del vehculo y reserva
La presentacin de los resultados en Vista listado detalla una relacin de todos los proveedores que
ofrecen vehculos disponibles de acuerdo al criterio solicitado por la agencia. As mismo, se puede
obtener ms informacin sobre la tarifa y el vehculo y comparar entre diferencias ofertas.
Adems se puede cambiar el modo en la que se visualizan dichos resultados en modo Vista de
categoras para encontrar fcilmente la tarifa ms econmica para cada categora de vehculo o,
tambin se puede acceder a la Vista de Mapa para determinar la localizacin sobre un mapa.
Se puede seleccionar una tarifa concreta desde cualquiera de estos resultados y pulsar el botn de
e ir a la pgina de viajero.
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Paso 3: Introducir los datos del conductor y del pago
Completar los detalles del conductor en la seccin de Viajero
y pulsar
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Donde para seleccionar las tarifas pre-pagadas se debern introducir los detalles relativos al pago.
Para confirmar la reserva y los datos relativos a ella, pulsar el botn de
Paso 4: Almacenar el PNR
Se accede a la pgina de confirmacin donde se detallar el nmero de confirmacin del proveedor

de alquiler.
Para confirmar la reserva del vehculo se necesita acceder al mdulo de PNR de Selling Platform e
introducir todos los elementos obligatorios del PNR para proceder a su almacenamiento.
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Amadeus Cars Plus
Captulo 3: Cmo utilizar Amadeus Cars Plus
Pulsar el mdulo de Amadeus Cars Plus que se encuentra en la barra

de herramientas de Selling Platform
Para encontrar informacin relativa al tpico flujo de trabajo de una reserva de coche y para
una introduccin general de utilizacin de Cars Plus, referirse a Como efectuar una reserva
de coche en la pgina 8.
Para encontrar informacin ms especfica relativa a cada uno de los pasos del proceso de
reserva, consultar:
Bsqueda de una disponibilidad de vehculos en la pgina 13

Eleccin y reserva de un vehculo en la pgina 30
Introduccin de los datos del conductor y del pago en la pgina 55
Confirmacin de la reserva y almacenamiento del PNR en la pgina 62
Para encontrar la forma de emisin de bonos electrnicos o de modificar y/o cancelar una
reserva de coche, dirigirse a la pgina 63
Bsqueda de vehculos disponibles
La pgina de bsqueda de Amadeus Cars Plus permite la introduccin de detalles en la bsqueda de

disponibilidad, incluyendo, por ejemplo, duracin del alquiler, oficina de recogida y devolucin y qu
proveedor especfico se busca.
Cmo buscar vehculos para alquilar
1. Para comenzar la bsqueda de vehculos de alquiler pulsar el tabulador de Cars Plus en la

barra de herramientas de Selling Platform y situarse en la pgina de Bsqueda.
Si existen segmento areos activos y presentes en el PNR, el contenido de algunos de los

campos ser automticamente actualizados con la informacin disponible.
Ejemplo: Si el usuario parte de un PNR en el que ha reservado un vuelo de ida/vuelta, el

sistema automticamente recupera las localidades de recogida/devolucin del vehculo, las
fechas y la hora de llegada/salida del vuelo para efectuar su bsqueda de coche.
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Automticamente y al abrir el mdulo de Cars Plus, la pantalla de disponibilidad

vendr con los siguientes campos cumplimentados:
2. Introducir (sino estamos en el caso anterior), los datos mnimos y obligatorios para efectuar la
bsqueda (campos marcados en amarrillo).
Localizacin de entrega y recogida del vehculo. Para ello se puede definir la

bsqueda atendiendo a la ciudad/aeropuerto (utilizando un cdigo IATA) o bien,
utilizar una marca de posicin.
Fecha y hora de recogida y devolucin
Cualquier otro criterio que requiera las necesidades del cliente, como por ejemplo,
tipo de tarifa, proveedor preferente, opciones del vehculo o descuentos.
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Como encontrar proveedores cercanos a un aeropuerto o ciudad
1. En la pgina de bsqueda de Cars Plus, seleccionar la opcin de
2. Introducir el nombre del aeropuerto o ciudad, o su correspondiente cdigo IATA.
A la vez que se va escribiendo en la caja, se va desplegando una relacin de ciudades y/o

aeropuertos que empiecen por las mismas letras que se van escribiendo. Continuar
escribiendo hasta encontrar la localizacin deseada, en ese momento, seleccionarla con el
ratn y pulsar la tecla intro.
Alternativamente, tambin se puede navegar con el cursor hasta que la localidad deseada se
marque con sombra naranja, en ese momento pulsar la tecla intro para seleccionarla .
Nota: Si se introduce una localizacin que no se encuentra en la base de datos, no se

puede utilizar esta opcin como criterio de bsqueda. En ese caso, se puede
aplicar en su lugar
3. Si uno necesita tan slo un rea especfica de bsqueda, esta puede ser seleccionada desde
la lista.
Ejemplo: Este de la ciudad, centro de la ciudad, etc.
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Si no existe un rea seleccionada, por defecto, se incluirn todas.
Como encontrar proveedores cercanos a una direccin, marca de posicin o

localidad sin cdigo IATA
Nota: Esta bsqueda slo se puede efectuar para oficinas que han sido geo-codificadas. Esto puede
limitar los resultados a aquellos proveedores que hayan efectuado esta operacin con sus oficinas.
1. En la pgina de bsqueda de Cars Plus, seleccionar la opcin
2. Empezar introduciendo la direccin, una marca de posicin o el cdigo de la ciudad o

aeropuerto (con/sin cdigo IATA)
Ejemplo: Calle de la Princesa en Madrid (como direccin postal), Big Ben (como marca de
posicin) o Alcal de Henares (como localidad sin cdigo IATA)
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A la vez que se va escribiendo en la caja, se va desplegando una relacin de localizaciones

que empiecen por las mismas letras que se van escribiendo. Continuar escribiendo hasta
encontrar la localizacin deseada, en ese momento, seleccionarla con el ratn y pulsar la
tecla intro.
Alternativamente, tambin se puede navegar con el cursor hasta que la localidad deseada se
marque con sombra naranja, en ese momento pulsar la tecla intro para seleccionarla
Nota: No existe un criterio predefinido por el cual se tenga que introducir la direccin. Sin
embargo, si no se encuentra la direccin que se busca, se puede intentar

introducir con/sin nmero de la calle por ejemplo.
3. Introducir el radio mximo alrededor del que se quiere efectuar la bsqueda.
Se puede realizar el mismo procedimiento para localizar la oficina de devolucin, en caso de que no
fuera la misma que la de recogida del vehculo.
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Como seleccionar una oficina especfica de alquiler de vehculos
Para efectuar una bsqueda de vehculos disponibles en una oficina de alquiler especfica, los pasos
a seguir son:
1. Seleccionar la localizacin en la pgina de bsqueda de Cars Plus, utilizando el cdigo IATA

de la ciudad/aeropuerto o la marca de posicin y/o la direccin.
Ejemplo: Venecia (VCE)
2. Seleccionar la opcin adecuada de la lista desplegable.
Se abrir la ventana de localizador de oficinas mostrando todas las oficinas asociadas a la

localizacin seleccionada, ambas en modo de listado, categoras y sobre un mapa.
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3. Seleccionar la oficina deseada desde cualquiera de las opciones elegidas para visualizar el
resultado especfico y ms vehculos ofrecidos en ese lugar.
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Como efectuar bsquedas tarifas Corporate y/o vacacionales
1. Situarse en la pantalla de bsqueda de Amadeus Cars Plus
2. En el campo , elegir entre Todas las Tarifas o solo Easy Shopper para
visualizar las tarifas y proveedores que han desplegado su contenido vacacional, con
kilometraje ilimitado o de carcter de pago en el momento de la reserva. Adems hay que
tener en cuenta que en la mayora de los mercados, este producto incluye el seguro por
colisin y la proteccin ante robo.
Como buscar slo proveedores preferentes
Se puede seleccionar un mximo de hasta cinco proveedores y buscar slo la oferta disponible de
ellos. Para ello, han de seguirse los siguientes pasos:
1. Situarse en la pantalla de bsqueda de Amadeus Cars Plus y desplegar las opciones de

bsqueda que permanecen ocultas.
2. En el campo de proveedor, introducir hasta cinco nombres o cdigos de proveedor de alquiler

separados por comas.
Ejemplo: ZE, ZI, EP o bien, Hertz, Avis, Europcar
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Alternativamente,
O bien, se puede optar por desplegar el contenido de la lista y seleccionar
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Como especificar el tipo de coche
Si el cliente solicita un vehculo especfico para su alquiler, los pasos para conseguir disponibilidad
atendiendo a este criterio de bsqueda son:

2. Seleccionar el tipo de vehculo con alguna de las siguientes formas:
a) Opciones de vehculo
Seleccionar esta opcin es especificar la categora del coche, si dispone (o no) de aire
acondicionado y si se trata de un vehculo con traccin manual o automtica.
En el Campo de , se pueden introducir hasta cinco

categoras separadas por comas o pulsar en el desplegable para seleccionar.
Ejemplo: E, C, L para vehculos econmicos, compactos o de lujo.

Adems de:
b) Pseudo-cdigos
Seleccionar esta opcin es seleccionar un grupo de vehculos cuyas caractersticas son

similares.
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Ejemplo: Todos los vehculos hbridos

c) Cdigo ACRISS
Un cdigo ACRISS es aquel de cuatro letras que permite especificar cualquier

combinacin de categora, tipo, transmisin y combustible/aire acondicionado.
Esta opcin es la que permite una bsqueda ms detallada.
Seleccionar esta opcin
Escribir los cuatro dgitos del cdigo separados por comas. Est permitido la introduccin
de comodines (*).
Ejemplo: ECMN, CC**
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En cualquier caso, presionando el botn se accede a la presentacin de una forma

comprensible de todos los cdigos.
Como buscar tarifas no publicadas
Si el cliente solicita un vehculo atendiendo a una tarifa especfica, no disponible para el pblico
general, los pasos para conseguir disponibilidad atendiendo a este criterio de bsqueda son:

2. En la seccin de , selecciona el tipo de descuento especfico:
a) Descuento Corporativo (CD)
El CD es el cdigo por el que un proveedor identifica a una corporacin o agencia con la

tienen un acuerdo especfico de precios y condiciones para el alquiler de vehculos
Si el usuario va a seleccionar esta opcin, debe adems, completar el siguiente

desplegable detallando el proveedor concreto con el que se ha negociado este tipo de
tarifa:
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Y adems, introducir el cdigo identificativo especfico para cada caso.

b) Identidad del cliente (ID)
En este campo se detallar el nmero de tarjeta de fidelidad o cualquier otro nmero

asignado por un proveedor a un conductor concreto para garantizarle cualquier tipo de
servicio extra asociado a esa identificacin (incluso para tarifas especiales).
As mismo y al igual que en el caso anterior, se deben cumplimentar los datos de las
opciones siguientes para detallar el proveedor y el cdigo especfico identificativo.
c) Viajero Frecuente de lnea area (Airline Frequent Traveller: FT)
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En este campo se detallar el nmero de tarjeta de viajero frecuente con el que las lneas
areas identifican a sus clientes. Con este nmero el conductor anotar automticamente
los puntos correspondientes al alquiler del vehculo u optara a visualizar tarifas
especficas (si procediese).
Adems y al igual que en los casos anteriores, se debe cumplimentar los datos de las
Con la diferencia de que en este caso, adems del nmero identificativo ha de

introducirse tambin la lnea area correspondiente.
En caso de no saber el cdigo

se puede tambin utilizar la siguiente
lista desplegable.
d) Cdigo Promocional (PC)
Es aqul que de forma puntual pueden ofrecer los proveedores a las agencias para
acceder a una promocin especfica.
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As mismo y al igual que en los casos anteriores, se debe cumplimentar los datos de las
e) Cdigo de Tour Incluido (Inclusive Tour: IT)
Es aquel que identifica una tarifa especialmente negociada con una agencia de viajes
como parte de un paquete turstico. En este caso, suelen ser tarifas netas sobre las que
la agencia aplica un mark-up (recargo) de tal forma que el precio final de estos alquileres
no viene reflejado en ningn sitio (ni en la reserva, ni en el bono).
Tambin y al igual que en los casos anteriores, se debe cumplimentar los datos de las
f) Cdigo de tarifa (Rate Code: RC)
Es aquel cdigo que identifica a tarifa, precios y condiciones negociados entre el

proveedor de alquileres y la agencia de viajes.
Al igual que en los casos anteriores, se debe cumplimentar los datos de las opciones
siguientes para detallar el proveedor y el cdigo especfico identificativo.
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Se puede seleccionar tantas opciones como proveedores.
3. Pulsar con cualquiera de las opciones seleccionadas para definir la bsqueda,

quedando de la siguiente forma si un usuario ha seleccionado varias opciones:
Para cada proveedor se puede elegir hasta cuatro CD, ID y nmeros de FT.
Para cada proveedor se puede elegir un cdigo promocional, un cdigo IT, tres CD y un ID.
Para eliminar cualquier opcin de las seleccionadas, pulsar en el botn
4. Pulsar
Como repetir o modificar una bsqueda previa
Cada vez que se aplica una bsqueda, el criterio de bsqueda se almacena automticamente en la
caja .
Para repetir una solicitud de disponibilidad previamente ya efectuada, tan slo hay que abrir la caja
con su tirador, seleccionar la deseada y pulsar el botn de
De tal forma que con tan slo un clic de ratn quedarn los campos rellenos de acuerdo a la solicitud
marcada.
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Como seleccionar y reservar un vehculo
Una vez que el usuario ha definido los criterios de su solicitud de disponibilidad, Amadeus Cars
presenta una pantalla con los resultados obtenidos donde se visualizar una relacin de proveedores
que ofrecen vehculos que cumplen el 100% de los requisitos.
Una vez ah, el usuario puede definir el modo en el que desplegar dichos resultados para seleccionar
y reservar un vehculo. Estos modos son:
1. Utilizando el modo , el usuario podr visualizar la informacin detallada

correspondiente a cada una de las ofertas de los proveedores y relativas a su criterio de
bsqueda, stas adems se encontrarn clasificadas por orden de precio, de mayor a menor.
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Esta clasificacin por precio, puede ser modificada por el usuario aplicando el criterio que
ms se adece a su solicitud.
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2. Utilizando el modo el usuario podr visualizar los resultados por

categora de vehculo (tales como econmicos, compactos, etc.)
3. Utilizando el modo el usuario podr visualizar los resultados las oficinas

de alquiler en un mapa callejero, con vista area o un hbrido.
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Cualquiera de las opciones ofrecidas por los proveedores puede ser marcada con un tick de
ratn, de esta forma el mapa nos la ofrecer marcada de otro color.
Pulsando el botn se comprobar cmo el mapa ha cambiado para

mostrar tan slo los resultados sealados.
Existe tambin la opcin de para mejorar su visibilidad.
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Cada uno de los mapas cuenta con tiradores que alejan o acercan la imagen y la zona
sealada
Como visualizar Mas Coches
Para reducir el tiempo de respuesta de Amadeus Cars Plus, la pantalla de resultados disponibles se
va completando a medida que los proveedores van enviando sus vehculos y as mientras, se siguen
descargando ms ofertas en el background.
A la izquierda de la pantalla se muestra un panel donde se

informa del estado de cada una de las oficinas que no han
ofrecido resultados vlidos segn los criterios de
bsqueda.
Quiere decir que esta oficina de alquiler est

disponible para presentar sus resultados.
Quiere decir que esta oficina est recuperando

resultados para presentar.
Quiere decir que esta oficina no ha encontrado

resultados disponibles que ofrecer.
En cuanto se pulse el botn ,

los resultados se irn tambin agregando a la pantalla.
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Amadeus Cars Plus
Como seleccionar y reservar un vehculo desde el Modo Vista de Lista
La Vista de Lista dentro de la pgina de presentacin de los resultados de vehculos disponibles,

ofrece la relacin de ofertas de cada proveedor con el precio total del alquiler y ordenados
empezando por la oferta ms econmica.
Para visualizar todos los resultados posibles de un proveedor solo hay que pulsar el ratn en el botn
Para visualizar aquellas tarifas pre-pagadas (vacacionales) solo hay que pulsar el botn
Para visualizar ms informacin y la poltica de contratacin de la compaa de alquiler, pulsar en el

enlace de cada uno de ellos ubicado en la direccin postal.
Para visualizar ms informacin acerca de la tarifa, reglas, detalles y poltica de aplicacin de la

misma, pulsar el botn
Para reserva el vehculo desde esta pantalla, pulsar el botn
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Amadeus Cars Plus
Como seleccionar y reservar un vehculo desde el modo vista de Categoras
Pulsar en el tabulador de Vista de categoras que se halla dentro de la pgina de Cars Plus para
visualizar los resultados disponibles en una tabla que muestra las tarifas de cada proveedor para
cada una de las distintas categoras.
Para ayuda en la comparacin de las ofertas, la pantalla compone los resultados marcando el ms
econmico de cada proveedor con el indicador . Para visualizar ms categoras, slo hay que
pulsar las flechas marcadas en la parte superior

Para chequear las normas de la tarifa, los precios y detalles de los mismos, marcar la opcin con un
tick de ratn en cualquiera de las tarifas
Para reserva el vehculo desde esta pantalla, pulsar el botn

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Manual de usuario
Manual de usuario
Amadeus Cars Plus
Como seleccionar un vehculo y reservar desde el modo Vista de Mapa
Pulsar en el tabulador de Vista de mapa que se halla dentro de la pgina de Cars Plus para
visualizar las oficinas con resultados disponibles en un mapa o en una vista area de la zona
solicitada.
A la derecha una relacin de todas las oficinas de alquiler con sus mejores tarifas.

Para chequear las normas de la tarifa, los precios y detalles de los mismos, marcar la opcin con un
clic de ratn en cualquiera de las tarifas
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Amadeus Cars Plus
Aquellas opciones marcadas en azul en el mapa son las que se hallan geo-codificadas. La marca se
vuelve verde en el momento en el que el usuario selecciona uno de la lista con un clic de ratn.
Para visualizar en el mapa solo los proveedores seleccionados, seleccionar solo aquellos en los que
se est interesado y pulsar el botn
La Vista de Mapa cuenta con las siguientes opciones:
Vista Mapa de calles
Este modo de presentacin visualiza las oficinas de alquiler de vehculos en un mapa

callejero tradicional y sta es la forma en la que se presenta por defecto.
Desde este mapa se puede navegar pulsando el botn del ratn dentro del mapa y
movindolo en la direccin deseada, as como se puede agrandar o empequeecer la zona
visualizada utilizando los botones de + o -.
Vista area
Con esta posibilidad, el usuario acceder a un mapa de localizacin con las fotografas de los
lugares. Tambin se le llama a esta opcin, vista a modo de pjaro.
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Amadeus Cars Plus
Al igual que en la opcin anterior y desde dentro de este mapa se puede navegar fijando el
botn y desplazndolo en la direccin deseada, as como se puede agrandar o
empequeecer la zona visualizada utilizando los botones de + o -.
Vista hbrida
Donde el usuario puede superponer los dos mapas y las opciones explicadas anteriormente.
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Manual de usuario
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Amadeus Cars Plus
Como chequear las normas de la tarifa y sus detalles y la poltica de contratacin de

los proveedores
Para visualizar ms informacin de la poltica de contratacin de cualquiera de los proveedores, se

debe pulsar el ratn en el enlace de cada uno de ellos ubicado en la direccin postal.
Se abrir una nueva venta donde se hallar informacin con el siguiente formato:
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Amadeus Cars Plus
As mismo, se podra pulsar la pestaa y visualizar la informacin de esta oficina

de alquiler nuevamente posicionada sobre un mapa de ubicacin
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Amadeus Cars Plus
Y adems el mapa visualizable en cualquiera de los formatos anteriormente explicados (callejero,

vista area, etc)
Nota: Hay que tener en cuenta que existen proveedores que no han geocodificado sus oficinas de tal
forma que la pestaa de no estar disponible.
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Amadeus Cars Plus
Para chequear las normas y los detalles de la tarifa as como sus normas de aplicacin, pulsar en la
lnea que tienen cada una de las ofertas presentadas en la pantalla.
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Amadeus Cars Plus
En este caso, se acceder a una nueva ventana de informacin con el siguiente formato:
En la que se puede encontrar cuatro captulos de informacin:
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Detalles de la tarifa
Donde el proveedor informar a cmo se ha construido esa tarifa con un completo desglose
del precio, as como informacin del vehculo al que se refiere el alquiler.
Reglas de la tarifa
Donde se detallan entre otras cosas, la penalizacin (si existe) por las anulaciones y/o las
modificaciones de reservas, la cobertura de los seguros, la necesidad de antelacin en la
reserva y/o en el pago en los casos de tarifas pre-pagadas, etc.
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Amadeus Cars Plus
Normativa
En este apartado el proveedor detallar los horarios para la recogida/devolucin del vehculo,
los recargos que se pueden aplicar al alquiler como la edad mnima requerida del conductor y
en su caso el suplemento, si existiese un cargo adicional por localizacin, la cobertura de los
seguros con la franquicia y el exceso de precio, etc.
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Ubicacin en el mapa
De nuevo se puede obtener en esta ltima pestaa una ubicacin de la oficina de alquiler en
un mapa y en cualquiera de sus formatos.
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Amadeus Cars Plus
En cualquiera de estas opciones de pestaa, se puede pulsar el botn para

realizar la venta del vehculo.
Como filtrar los resultados de la bsqueda
En la pantalla de bsqueda de vehculos existe un panel con ciertos filtros que permiten refinar an
ms la disponibilidad una vez obtenida sta. Se utilizan a partir de que se nos hayan presentado
resultados acordes a la solicitud y permiten acotar dichos resultados en funcin de distancia, rea,
proveedor, tipos de servicios, etc.
Estos filtros permiten tan solo desplegando sus opciones con el botn acotar nuestros resultados
de bsqueda.
Si en este caso concreto y por ejemplo, desactivamos la opcin de Europcar, el vehculo ofrecido por
este proveedor desaparecer de la pantalla.
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Amadeus Cars Plus
Como comparar, enviar email e imprimir ofertas de vehculos de alquiler
Si el usuario no desea efectuar la reserva inmediatamente o si quiere visualizar ms detalles, se

pueden seleccionar vehculos con el ratn y proceder a comparar entre ellos.
Los pasos seran:
1. Posicionarse en la pgina principal de bsquedas de Amadeus Cars Plus
2. Disear una solicitud de disponibilidad y enviar

3. Una vez obtenida la pantalla con los posibles resultados, seleccionar aquellos segmentos que
se adecen ms a los criterios del cliente.
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Amadeus Cars Plus
Automticamente, en la parte superior de la pantalla se desplegarn todas y cada una de las

opciones solicitadas para poder visualizar los detalles correspondientes a su alquiler.
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Amadeus Cars Plus
Las opciones de cada proveedor pueden ser desplegadas por medio de los botones
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Amadeus Cars Plus
Tambin y dentro de estas ventanas de informacin se puede acceder a la informacin del

proveedor pulsando el ratn en el enlace de cada uno de ellos ubicado en la direccin postal.
As como tambin se puede visualizar toda la informacin relativa a las condiciones donde se
podr eliminar la opcin de la comparativa, imprimir o enviar por email.
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Amadeus Cars Plus
4. Siguiendo con las opciones para comparar ofertas, pulsamos en el botn de
En ese momento, los detalles de las ofertas seleccionadas se desplegarn de la siguiente forma:
Esta comparativa puede ser impresa en papel o enviada por correo electrnico al cliente que la
solicit.
Para ello hay que pulsar el botn y se abrir una ventana con el siguiente formato:
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Amadeus Cars Plus
Como es tradicional en todos los productos de SELLING PLATFORM, los campos amarillos son
de obligatorio cumplimento y por tanto deben rellenarse.
Una vez pulsado el botn de el sistema mostrar un mensaje

informando al usuario del envo correcto.
Y el usuario recibir en su buzn un correo con el siguiente formato:
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Manual de usuario
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Amadeus Cars Plus
Como empezar una nueva bsqueda
Se puede modificar el criterio de bsqueda y comenzar una nueva en cualquier momento del proceso.
Para introducir una nuevo criterio, es necesario pulsar , en ese momento seguir presente la
ltima pantalla de disponibilidad y se abrir de nuevo la que nos permiti introducir los criterios de
bsqueda para que stos sean modificados.
En caso de que el usuario necesite reiniciar Cars Plus y volver a la pantalla de solicitud de
disponibilidad con todos los campos vacos, se debe pulsar .
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Amadeus Cars Plus
Cumplimentacin de los datos del conductor y los detalles del pago
Una vez que se haya procedido a reservar el vehculo deseado tal y como se describe en los
captulos anteriores, la pgina de viajero se despliega de forma automtica.
Los campos que necesitan rellenarse son distintos dependiendo del tipo de tarifa que se haya
escogido (corporate o pre-pago).
Para introducir los datos del conductor del vehculo han de seguirse los siguientes pasos:
1. Desde cualquiera de los resultados obtenidos en la pantalla de disponibilidad, pulsar al botn
de
Entonces la pantalla de Viajero se abrir. Si la informacin del conductor ya estaba presente

en el PNR porque hubiera otro servicio reservado para l (por ejemplo, areos) algunos de
los campos estaran ya cumplimentados desde la pantalla de disponibilidad.
Dichos campos son:
o La oficina de recogida ( = destino del vuelo)

o las fechas (= a las de los vuelos)
o la hora de recogida del vehculo (aproximadamente = llegada del vuelo)
o la hora de devolucin del vehculo (aproximadamente = salida del vuelo)
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2. Seleccionar el nombre del conductor del vehculo.
En caso de no existir un pasajero presente en el PNR se debe introducir el apellido y el

nombre
En caso de existir un PNR con un nombre, el conductor se cumplimentar de forma

automtica:
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Amadeus Cars Plus
En caso de existir un PNR con varios pasajeros, se desplegar una relacin con todos ellos y
seleccionar el que ser el conductor del vehculo.
3. Solicitar el equipamiento especial si ste fuera necesario. Se puede solicitar hasta tres
cdigos de equipamientos adicionales y separados por comas. Si se desconoce el cdigo de
cualquiera de ellos, existe un desplegable con todas las opciones detalladas, con un tick de
ratn se marcar la opcin deseada.
4. Especificar, si procede (es decir, si se ha introduce un nmero Corporativo) las opciones de

Delivery & Collection, pudiendo incluso introducir la direccin completa del lugar o bien, el
cdigo especfico facilitado por el proveedor de servicios de alquiler.
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5. Pulsar el botn para continuar con el proceso donde nos encontraremos una
pantalla del siguiente formato:
Como introducir los detalles del pago de una tarifa No prepagada.
Slo es necesario cumplimentar los datos relativos al pago del alquiler en aquellos casos en los que
la agencia vaya a cobrar el alquiler y slo de forma informativa (porque para este asunto contamos
con la emisin de bonos electrnicos) o en aquellas ocasiones en las que el proveedor solicite una
garanta para el alquiler (lo que ocurre en muy contadas ocasiones para este tipo de tarifa).
En cualquier caso, la operativa sera la siguiente:
Cumplimentar cualquier otro campo que sea necesario para la administracin de la agencia de viajes:
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Amadeus Cars Plus
Es conveniente recordar que posicionando el ratn por cualquiera de los campos de la pantalla, se
desplegar una caja que a modo de ayuda, detallar la informacin que espera ser obtenida en cada
una de las opciones.
Pulsando el botn se acceder a la pgina resumen con los detalles especficos de la

reserva que acaba de realizarse, incluyendo el nmero de confirmacin del proveedor.
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Amadeus Cars Plus
Nota: Es importante recordar que tras la confirmacin de la reserva del vehculo de alquiler es
necesario introducir el resto de los campos obligatorios del PNR (en el caso de que no
hubisemos partido de un PNR previamente creado) tales como AP, TK, etc. y proceder al
almacenamiento de dicho PNR bien en el mdulo de PNR, bien en el modo comandos de
SEL.
Como introducir los detalles del pago de una tarifa Prepagada.
En estos casos, el alquiler del vehculo debe ser pagado el mismo da en que se efecta la reserva
del coche.
Se recuerda que este tipo de tarifas vienen descritas en la pantalla de disponibilidad con el smbolo
Adems y en estos casos, es imprescindible introducir la cuenta de correo electrnico donde se

desea que se entregue el bono del alquiler.
Una vez cumplimentados esos campos como obligatorios, pulsar
Para continuar, existen dos modalidades respecto al pre-pago:
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Amadeus Cars Plus
Si la agencia cobra el alquiler
Se debe seleccionar la opcin SI y se debe detallar la forma en la que se va a efectuar dicho

pago. Esta informacin es enviada al sistema de back office de la agencia de viajes para su
proceso posterior.
Una vez que el usuario selecciona la forma de pago adecuada debe cumplimentar as mismo
los detalles relativos a l.
De esta forma se puede continuar con el proceso pulsando el botn

Si la agencia NO cobra el alquiler (cobra directamente el proveedor)
Se debe seleccionar la opcin NO y adems tambin se debe detallar la forma en la que se

va a efectuar dicho pago para que esta informacin sea transmitida al proveedor.
De esta forma se puede continuar con el proceso pulsando el botn

obtenindose la confirmacin de reserva del proveedor.
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Amadeus Cars Plus
Nota: Es importante recordar que tras la confirmacin de la reserva del vehculo de alquiler es
necesario introducir el resto de los campos obligatorios del PNR (en el caso de que no
hubisemos partido de un PNR previamente creado) tales como AP, TK, etc. y proceder al
almacenamiento de dicho PNR bien en el mdulo de PNR, bien en el modo de command
page de SEL.
Como almacenar el PNR tras la reserva del coche
Una vez que se ha completado el proceso de reserva del vehculo en el mdulo de Cars Plus y se
tiene en pantalla la pgina de confirmacin del coche, es necesario introducir los datos bsicos para
poder almacenar el PNR en el sistema central de Amadeus.
Para este paso, se ha de acudir al PNR bien desde la pgina de comandos , bien desde
el propio mdulo de PNR de SEL .
Introducir el campo AP
Introducir el campo TK
Introducir EOT (End of transaction) ET or ER
Se observar que en el caso de haberse reservado una tarifa pre-pagada, el elemento de coche del
PNR tendr el siguiente formato:
LEI (leisure) si el vehculo se ha reservado atendiendo a una tarifa pre-pagada o vacacional.
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Amadeus Cars Plus
Mientras que permanecer en su formato tradicional si la tarifa escogida ha sido una corporate.
Opciones a realizar tras haber completado la reserva

Una vez terminada la reserva, el usuario puede modificar o cancelar la reserva o, emitir un bono
electrnico.
Para modificar una reserva, el usuario debe abrir la misma desde el mdulo tradicional de
Amadeus Cars o bien, desde el mdulo de comandos.
Nota: Desde la versin actual del producto Cars Plus no es posible efectuar esta operacin
Para ello, se han de seguir los siguientes pasos:
1. Recuperar la reserva si sta an no est abierta

2. En el PNR, seleccionar el segmento del vehculo que se quiere modificar
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Amadeus Cars Plus
Con un doble clic de ratn sobre el segmento se abrir automticamente la

pgina de Amadeus Cars.
Efectuar todas las modificaciones que sean necesarias y pulsar el botn
Para cancelar una reserva, abrir la misma desde el mdulo tradicional de Amadeus Cars o
bien, desde el mdulo de comandos.
Nota: Desde la versin actual del producto Cars Plus no es posible efectuar esta operacin
Para ello, se han de seguir los siguientes pasos:
1. Recuperar la reserva si sta an no est abierta
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Amadeus Cars Plus
2. En el PNR, seleccionar el segmento del vehculo que se quiere cancelar y pulsar
el icono para abrir la ventana de cancelacin
3. Se desplegar el siguiente mensaje de aviso confirmando la cancelacin

Para emitir un bono electrnico
Los pre-requisitos con los que debe cumplir una reserva para que se pueda obtener un bono
electrnico para cubrir el alquiler del vehculo son:
Reserva finalizada y con localizador del proveedor

Que la tarifa reserva sea no-prepagada
Que el PNR contenga todos los datos obligatorios (AP, TK, etc)
Que entre la agencia de viajes y el proveedor de vehculos exista un acuerdo
comercial que posibilite la emisin de este tipo de documentos.
Una vez cumplidos esos requisitos, los pasos para emitir son:
1. Abrir el PNR en cuyo interior se halle la reserva del vehculo que el usuario desea
emitir.
2. Acudir al mdulo de Impresin de documentos disponible en la barra

de tareas de SEL
3. Marcar con un tick la opcin de Voucher electrnico de coche.
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Amadeus Cars Plus
4. Seleccionar el segmento del PNR que contiene el alquiler del vehculo cuyo bono
electrnico queremos emitir.
5. Del desplegable de Opciones, seleccionar aquella correspondiente con el valor

del voucher que se le va a asignar al bono electrnico.
Automticamente se nos desplegarn las siguientes opciones:
Marcar con un tick de ratn la que corresponda o cumplimentar el valor deseado

para el alquiler del vehculo.
6. Pulsar el botn
7. Aparecer el siguiente mensaje en pantalla
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8. Y unos instantes despus se desplegar el mensaje de confirmacin de emisin

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Captulo 4: Cmo utilizar perfiles con Amadeus Cars

Plus?
Cada vez que se efecta una reserva de coche, algunos de los campos pueden estar
automticamente cumplimentados con la informacin recuperada de un perfil.
Utilizar perfiles con Amadeus Cars Plus ayuda al usuario en los siguientes pasos del proceso de la
reserva:
En la pgina de bsqueda algunos campos se rellenarn automticamente para realizar la

bsqueda de vehculos acorde con las preferencias del cliente.
La informacin del conductor y los datos de contacto se encontrarn cumplimentados en la

pgina de Viajero.
La informacin sobre la forma de pago que utiliza el conductor se encontrar tambin

cumplimentada en la pgina de Pago.
La direccin de correo electrnico del conductor tambin se aadir automticamente para el

envo de todos aquellos emails que surjan del producto Amadeus Cars Plus (comparaciones
de ofertas, confirmaciones de reserva, etc)
Qu son Perfiles y Polticas?
Un perfil es un registro que contiene informacin til sobre un viajero individual, una compaa o una
agencia. Un perfil ayuda a un agente de viajes en el proceso de bsqueda de disponibilidades.
Para crear perfiles se puede utilizar el modo comandos, el mdulo Perfiles o, prximamente, el
mdulo de Perfiles Plus.
Un perfil de compaa contiene informacin relativa a la corporacin para la que trabaja el conductor
de la futura reserva. La informacin que de la corporacin contenida en un perfil se refiere por
ejemplo a la direccin de contacto, detalles sobre la forma de facturar los servicios y la poltica de
viajes que quiere aplicar para sus empleados.
Un perfil de compaa puede ser asociado al perfil de otra con la misma estructura organizativa y
misma poltica de viaje.
Un perfil de viajero contiene informacin relativa a un viajero especfico. Informacin por ejemplo
relativa a la forma de contacto, detalles del pasaporte, tarjetas de fidelidad que utiliza y preferencias
para realizar sus reservas de viaje. En Cars Plus las preferencias se incluyen proveedores preferidos,
cdigos de descuento y tipos de vehculos.
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Amadeus Cars Plus
Los perfiles de viajeros se pueden asociar a los perfiles de la corporacin, de tal forma que sea
posible combinar una poltica de viajes almacenada en el perfil de una corporacin (si el viajero va a
reservar por motivos profesionales), con las preferencias individuales definidas en su perfil de viajero.
Un perfil de agencia contiene informacin relativa a la agencia que efecta los servicios de viajes
para una corporacin/viajero. La informacin contenida en este apartado incluye detalles como
detalles del contacto y una determinada poltica para la realizacin de las reservas que debe ser
respetada por todos los empleados de la agencia.
As mismo, el perfil de una agencia puede ser asociado a otra agencia siempre y cuando, contengan
la misma estructura organizativa y la misma poltica aplicable (esto suele ocurrir en aquellas agencias
que forman parte de un grupo).
Una poltica de viaje almacena dentro de un perfil, un conjunto de normas para efectuar una reserva.
Tambin se pueden crear polticas de viaje a nivel de viajero, corporacin o agencia y las normas que
se aplican sobre una determinada reserva pueden variar dependiendo de la persona que viaja, la
razn del viaje, el destino, la presencia de alguna tarifa preferente, etc.
Cada poltica de viaje puede aplicarse con un nivel de prioridad, tanto ms bajo sea el nmero, ms
alta ser la prioridad para aplicarse.
Limitaciones actuales de Cars Plus
Solo se puede recuperar un perfil por PNR. Si existen mltiples pasajeros en el PNR y cada uno
de ellos tuviera su propio perfil, el perfil de viaje que se aplicara por defecto a todos ellos sera
aquel que hubiera sido recuperado en primer lugar.
Como buscar un vehculo utilizando perfiles y polticas
Para que esta opcin funcione e interacte en las bsquedas de Amadeus Cars Plus, es
necesario que el indicador TCA de la office profile est configurado a YES.
Teniendo en cuenta las salvedades explicadas en el punto anterior, los pasos para localizar el
vehculo ms adecuado para un cliente del que tenemos un perfil de preferencias almacenados
seran:
1. Cargar el perfil del viajero de alguna de las siguientes formas:
a) Acudir al mdulo de perfiles de SEL y recuperar el perfil del viajero
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Amadeus Cars Plus
Que a su vez, puede estar asociado a un perfil con poltica de viajes de una compaa
Se vuelcan los datos del perfil a un PNR de nueva creacin con el botn
b) Acudir al mdulo de PNR de SEL y crear un PNR desde un perfil.
Si el usuario opta por las transacciones crpticas, primero ha de cargar el perfil en la

pgina de comandos desde su mdulo y posteriormente, debe transferir los datos al
PNR.
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Amadeus Cars Plus
2. Pulsar en la pestaa de Cars Plus para visualizar la pgina de bsqueda .
Algunos de los campos de la pgina principal de bsqueda aparecern ya cumplimentados de

acuerdo a los datos contenidos en:
El PNR (como por ejemplo, localidad de recogida y devolucin y as como fecha de

duracin del alquiler del vehculo)
El perfil de oficina (el cdigo de moneda)
Las preferencias del viajero, seleccionndose aquellas contenidas en el primer perfil activo
del PNR.
La caja con la poltica de viajes y con los datos del perfil tambin se desplegar en el
cuadrante derecho de la pgina de bsqueda de Cars Plus.
3. Modificar o cumplimentar el criterio de bsqueda. Este criterio se desplegar como las

preferencias del viajero en la pantalla de disponibilidad.
Este criterio puede no tenerse en cuenta a la hora de efectuar una bsqueda si se selecciona
una poltica que no se ajuste a las establecidas por la compaa o agencia.
4. En la caja de Perfiles y Polticas, definir la razn del viaje para la bsqueda disponibilidad.
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Amadeus Cars Plus
Visualizacin de disponibilidad
Que cumplan las condiciones

Seleccionar esta opcin si el usuario desea que la
disponibilidad de coches se adece a la poltica de
viajes de la agencia o compaa. Si este es el caso,
las preferencias del viajero slo se tendrn en
cuenta si stas se adecan a esta poltica o si el
proveedor de vehculo est definido pero no se
encuentra una norma especfica para l.
Todas las opciones

Seleccionar esta opcin se desea la visualizacin de
todos los vehculos disponibles y que se remarquen
aquellos coches que cumplen con la poltica de
agencia/compaa o con las preferencias del viajero.
Sin polticas
Seleccionar esta opcin si se desea una
disponibilidad a la que no se le aplique ninguna
regla o poltica de viajes. En este caso, se
presentarn todos los vehculos disponibles sin la
aplicacin de ninguna poltica, tan slo se

mantendrn las preferencias del viajero.
Motivo del viaje
El motivo del viaje determina si la poltica de la compaa debera ser aplicada o no en la

bsqueda
Para Bussines
Si se selecciona Que cumplen las condiciones, aplicar la poltica de la compaa se hace

prioritario frente a aplicar la de la agencia y frente a las preferencias del cliente. Estas ltimas
se vern en la pantalla de resultados disponibles slo si cumplen con la poltica de viaje de la
compaa.
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Amadeus Cars Plus
Si un proveedor de vehculos est definido como prioritario a nivel de compaa pero

algunos criterios, tales como tipo de vehculo o descuento corporativo no estn definidos
en l, Cars Plus acudir a la poltica de la agencia y despus a las preferencias del viajero.
Por ejemplo: Hertz est definido a nivel de compaa como proveedor preferente. Sin
embargo, no existe un tipo de vehculo preferente a nivel compaa y agencia, pero s est
definido en las preferencias del cliente un vehculo EC**. En este caso la pantalla de
disponibilidad mostrar vehculos tipo EC** de Hertz.
Si se seleccionan Todas las Opciones, las recomendaciones de los perfiles de agencia

y compaa, as como las preferencias del viajero, se encontrarn sealizadas
especficamente en la pantalla de resultados.
Si se recupera un perfil de compaa, el motivo de viaje por defecto ser el de Bussines
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Si se recupera un perfil de viajero el cual se halla asociado a uno de compaa, por

defecto aparecer como motivo de viaje Bussines, sin embargo, ste podr ser
cambiado a Personal
Para personal
Si el usuario selecciona como motivo del viaje

personal, el de compaa no se tendr en
cuenta. Solo se chequearn la poltica de la
agencia y las preferencias del viajero.
Si el usuario selecciona como motivo del viaje personal, el de compaa no se tendr en

cuenta. Solo se chequearn la poltica de la agencia y las preferencias del viajero.
Si se selecciona Que cumplen las condiciones, la poltica de la agencia tendr prioridad

sobre las preferencias del viajero y stas solo se mostrarn si cumplen con los requisitos
del perfil de agencia o si no existe perfil de agencia.
Si se selecciona Todas las Opciones se las recomendaciones del perfil de la agencia y

de las preferencias del viajero estarn resaltadas en la pantalla de resultados.
Si existiese cualquier otra categora de viajes en el perfil (por ejemplo, Viaje de conferencias o
viaje de tranining) stos estarn tambin disponibles para ser seleccionados en el campo de
Motivo del viaje
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Amadeus Cars Plus
5. Pulsar el Botn de bsqueda
Se desplegar una pgina de resultados que muestra aquellos vehculos disponibles y que se
adecan a los criterios de bsqueda de las polticas y preferencias seleccionadas por el
usuario.
Cada vez que se cambie la configuracin de la caja de perfiles y polticas, ha de efectuarse

una nueva solicitud de bsqueda para actualizar la pantalla de resultados.
6. Se contina la reserva en su proceso habitual.
Qu criterios de bsqueda pueden ser recuperados desde un perfil de viajero?
Las siguientes preferencias de viajero se encontrarn cumplimentadas en la pgina principal de

bsqueda de vehculo, siempre y cuando, se hayan definido en el perfil del viajero.
Los primeros cinco proveedores preferentes

Cualquier priorizacin o ranking ser ignorada y tan slo prevalecer el orden en el que fueron
almacenados originariamente los datos en el perfil.
Los cdigos ACRISS o las opciones de los vehculos

Admitindose como es sabido, grupos de vehculos cumplimentados por * en forma de
comodines.
Los pseudocdigos de momento, no pueden almacenarse en el perfil
Las tarifas negociadas
Los nmeros ID (identificacin del viajero para con la compaa de alquiler de vehculos) se
encontrarn cumplimentados para aquellos proveedores preferentes.
Los nmeros de FT (Frequent Flyer) asociados a los proveedores preferentes tambin se

encontrarn cumplimentados.
Cmo chequear que las polticas de viaje est realmente aplicadas en una
bsqueda?
Si uno quisiera chequear qu normas o polticas se aplicarn a la bsqueda de vehculo disponible,

deben seguirse tres pasos:
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Amadeus Cars Plus
1. En la pgina de bsqueda de Amadeus Cars Plus, introducir la localizacin donde se recoger el

vehculo y la fecha,
2. Especificar el motivo del viaje en la caja del perfil y de la poltica de viaje situada a la derecha
Estos pasos son necesarios porque la poltica de agencia y/o compaa pueden variar
dependiendo del contexto.
3. En la caja del perfil y de la poltica, pulsar en

Se abrirn las normas de la poltica de viajes tanto de agencia como de compaa, as como las
preferencias del viajero mostrando las que se encuentran almacenadas. Se desplegarn todas las
preferencias de los clientes pero tan slo aquella poltica de compaa/agencia que sea relevante
para la localidad solicitada.
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Amadeus Cars Plus
Notas:
Si un perfil de compaa/agencia hereda polticas de una jerarqua de una organizacin superior,

estas polticas se encontrarn incluidas en la pantalla.
Si el perfil de un viajero no est asociado a ningn perfil de compaa y no se encuentra presente
ninguna poltica, se puede efectuar una bsqueda y reservar vehculos utilizando la informacin
del perfil de viajero nicamente.
Limitaciones a la bsqueda por Direccin postal / Punto de referencia
Actualmente, una poltica de viajes slo se puede aplicar en aquellos casos en los que la oficina de
alquiler del vehculo sea un aeropuerto con cdigo IATA o un pas. Si de la bsqueda por direccin o
por punto de referencia se define una con cdigo IATA de ciudad, sta no se encontrar.
Ejemplo: Se est buscando un vehculo de alquiler en oficinas cercanas a la Torre Eiffel de Pars.
Como el cdigo IATA de la ciudad de Paris no es un aeropuerto, no se encontrarn polticas, incluso
si las polticas se han definido para CDG. Para este caso concreto, se aplicar cualquier poltica
definida a nivel pas.
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Amadeus Cars Plus
Cmo efectuar bsquedas de vehculos sin la informacin de la poltica o sin las

preferencias del viajero?
Para eliminar todas las polticas de viaje, es necesario seguir los siguientes pasos:
Seleccionar Sin Polticas en la caja de perfiles y polticas y pulsar en
O bien, cerrar el panel de perfiles y polticas, lo cual, elimina todos los criterios de bsqueda a los
valores que por defecto, se recuperan del PNR y de la office profile.
Cmo restablecer los criterios originales de bsqueda?
Si el usuario ha modificado el criterio de bsqueda y necesita restablecer los criterios originales del
PNR y/o del perfil del pasajero, slo tiene que pulsar en el botn de
Cmo reconocer los vehculos preferentes en las pginas de disponibilidad?
Si los perfiles estn activos, los vehculos presentes en la pantalla de disponibilidad dependern de
las caractersticas que se hayan seleccionado en la caja de perfiles y polticas antes de efectuar la
bsqueda.
Si se ha seleccionado una bsqueda que atienda al criterio de Que cumplen las condiciones o
Todas las ocpiones, los vehculos cuyas caractersticas procedan de los perfiles se encontrarn
marcadas en las pantallas de disponibilidad.
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Amadeus Cars Plus
Manual de usuario
Manual de usuario
Amadeus Cars Plus
Qu significan los marcadores de los perfiles y la poltica en la pantalla de

disponibilidad?
Perfil Significado Poltica Significado
Perfil de compaa Que cumple la poltica

Vehculo encuentra poltica definida en el
perfil asociado
Sin Fuera de poltica

icono No se encuentra informacin en el perfil
asociado
Perfil de agencia Que cumple la poltica

Vehculo encuentra poltica definida en el
perfil asociado
Sin Fuera de poltica

icono No se encuentra informacin en el perfil
asociado
Preferencias del viajero Que cumple con las preferencias

Estas preferencias forman totalmente en cuanto al proveedor y al tipo
parte del criterio de de vehculo.
bsqueda en la home page

de Cars Plus
(los campos pre- Que cumple parcialmente con las
cumplimentados con las preferencias, por ejemplo el proveedor es
preferencias del perfil del el deseado pero no el tipo de vehculo
viajero se pueden
modificar)
Sin No cumple con las preferencias
icono
Vista de lista
Dentro de la pantalla de visualizacin de resultados y dentro del modo vista de lista, se ha aadido
una nueva columna que ayudar a identificar qu vehculos se adecan a las polticas de viaje de la
agencia y de la corporacin y qu vehculos se corresponden con las preferencias del viajero.
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Amadeus Cars Plus
Adems, es posible conseguir informacin ms explcita relativa al significado y contenido de los

iconos tan slo posicionando el ratn encima de alguno de ellos.
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Manual de usuario
Amadeus Cars Plus
Vista de categoras
Si el usuario elige visualizar los resultados en modo vista de categoras y necesita saber si el vehculo
seleccionado cumple o no con la poltica, tambin posicionar el ratn en la opcin deseada y
automticamente se desplegar una ventana pop-up que le ofrecer toda la informacin.
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Amadeus Cars Plus
Vista de mapa
Si el usuario elige visualizar los resultados en modo vista de mapa y necesita saber si el vehculo
seleccionado cumple o no con la poltica, tambin posicionar el ratn en la opcin deseada y
automticamente se desplegar una ventana pop-up que le ofrecer toda la informacin.
Sin polticas, Que cumplan las opciones y Todas las opciones qu vehculos
muestran?
La relacin de vehculos disponibles puede variar en funcin de la configuracin que el usuario haya
escogido de la caja de polticas y perfiles.
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Amadeus Cars Plus
Pantalla de resultados con Que cumplan las condiciones seleccionada
Si se selecciona esta opcin en la caja de polticas y perfiles y se pulsa el botn de bsqueda, en la

pantalla de resultados slo aparecern aquellos vehculos que cumplan al menos una de las polticas
de viaje almacenadas en el perfil de agencia o de compaa.
Adems, las reglas de aplicacin son las siguientes:
Motivo del viaje: Bussines:
La poltica de viaje almacenada en el perfil de compaa se hace prioritaria por encima de la

de la agencia. Por tanto, los resultados sern aquellos que cumplan al menos uno de los
criterios de la poltica de la compaa.
Es posible que se muestren resultados que se adecen a la poltica de la agencia o a las

preferencias del viajero pero slo si stos coinciden con la poltica que aplica la compaa.
Si un proveedor est definido como preferente a nivel compaa pero no tiene definidos en l
criterios como el tipo de vehculo o el Corporate Discount (CD), Cars Plus buscar en primer
lugar la poltica de la agencia y despus las preferencias del viajero.
Ejemplo:
TRANSPORTES MANUEL Hertz proveedor preferente (no hay vehculo preferente)

VIAJES PEPE No tiene vehculo preferente
GOMEZ/MANUEL Prefiere un tipo de vehculo EC**
La pantalla de disponibilidad mostrar slo vehculos de Hertz del tipo EC**
Motivo del viaje: Personal
La poltica de viajes de la compaa no se aplica puesto que se trata de un viaje de carcter

personal. Por tanto, slo se chequearn las polticas de viaje definidas por la agencia y las
La pantalla de resultados disponibles se acomodar a aqullos que cumplan al menos uno

de los criterios de la poltica de la agencia y las preferencias del viajero slo se tendrn en
cuenta siempre que coincidan con la poltica de viajes de la agencia o en el caso de que sta
no exista.
Pantalla de resultados con Todas las opciones seleccionada

pantalla de resultados aparecern todos los vehculos disponibles.
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Manual de usuario
Amadeus Cars Plus
Para cada uno de los resultados disponibles aparecer un icono que indicar si dicho resultado
coincide con la poltica de la agencia, la de la compaa o las preferencias del viajero.
Nota: En este caso, se pueden utilizar filtros que personalicen los resultados obtenidos.
Pantalla de resultados con Sin polticas seleccionada

pantalla de resultados aparecern todos los resultados disponibles sin aplicar polticas de viaje ni de
la agencia, ni de la compaa.
En este caso no aparecer informacin relativa a la poltica ni a las preferencias.

Cmo utilizar los filtros de polticas para personalizar la pantalla de resultados?
El usuario puede utilizar los filtros de polticas para conseguir los resultados disponibles acordes a
sus polticas y definir an ms sus bsquedas.
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Amadeus Cars Plus
En el panel de Filtros localizado a la izquierda de la pantalla, pulsar para expandir la opcin

correspondiente.
Dependiendo de cul sea la forma de visualizar los resultados el usuario puede utilizar las siguientes
opciones de filtros para acotar dichos resultados.
Si el usuario selecciona Que cumplan las condiciones en la caja de configuracin de

polticas, slo se podrn aplicar los filtros que hagan cumplir con la poltica.
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Manual de usuario
Amadeus Cars Plus
Si el usuario selecciona Todas las opciones en la caja de configuracin de polticas, se

podrn filtras los resultados slo para tener en cuenta aquellos vehculos que cumplen con la
poltica de la agencia/compaa o todos, incluidos los vehculos que responden a las
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Manual de usuario
Amadeus Cars Plus
Si el usuario selecciona Sin polticas, no se habr aplicado ningn criterio acerca de la

poltica y por tanto, la opcin de filtros no estar disponible.
Nota: Las configuraciones relativas a los filtros no se almacenan por tanto necesitan ser re-aplicados
cada vez que se vayan a utilizar.
Cmo escoger la opcin de visualizacin de resultados y filtros que ms se

adecen a las necesidades del usuario?
A continuacin se detallan algunas recomendaciones relativas a cmo personalizar las pantallas de

resultados disponibles para conseguir una mxima eficacia, siempre dependiendo de las
caractersticas de la poltica de viaje, por supuesto.
Requerimiento de poltica
Carga el perfil del viajero

asociado al de la compaa
con una poltica de viajes
estricta.
No se dispone de poltica de
agencia.

asociado al perfil de la
compaa con poltica de
viajes flexible.
Si se dispone de poltica de
agencia.

asociado al de la compaa
con una poltica de viajes
estricta.
S se dispone de una poltica

de agencia estricta.
Carga de un perfil individual

de un viajero sin preferencias

definidas.

de agencia flexible.
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Manual de usuario
Amadeus Cars Plus
Carga de un perfil de viajero

asociado a un perfil de
agencia.

de agencia.
El usuario desea conocer

todas las recomendaciones y
acotarlas por orden de
prioridad.
Normalmente se aplica una

poltica de agencia o No disponible
compaa pero en esa
ocasin concreta no se desea
aplicarlas.
Cmo encontrar los mensajes de informacin en las pantallas de resultados

disponibles?
Para ayudar al usuario a encontrar el coche ms adecuado para su cliente, cualquier pantalla de
resultados disponibles tiene mensajes de texto con informacin obtenida de los perfiles. Esta
informacin est colocada en la parte superior de la pgina.
Este tipo de mensajes est visible en todas las modalidades de visualizacin de la disponibilidad
(modo de lista, modo de categoras y vista de mapa).
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Manual de usuario
Amadeus Cars Plus
Cmo introducir los datos del conductor y los detalles sobre el pago utilizando
perfiles?
Una vez que se ha reservado un vehculo la pgina de viajero se abre automticamente permitiendo
la entrada de los datos relativos al conductor. Los pasos a realizar son:
1. Pulsar con el ratn la opcin donde se encontrarn disponibles una lista de sugerencias
recuperadas desde el perfil y el PNR.
En caso de existir mltiples opciones para el mismo tipo de datos (por ejemplo, nombre del
conductor, nmero de telfono), las sugerencias se agruparn en grupos de acuerdo con la
procedencia.
Adems las sugerencias desde las prefencias del viajero o desde el perfil de la compaa y/o
agencia se agrupan.
2. Una vez que se han completado los detalles del conductor, pulsar el botn de
para visualizar la pgina de pagos.
3. Introducir los detalles relativos al pago si son necesarios para completar la reserva. Si las
formas de pago estn ya definidos en el perfil o en el PNR se puede seleccionar la que en
ese momento y para esa reserva se considere ms adecuada.
4. Pulsar el botn para finalizar el proceso de reserva
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Manual de usuario
Amadeus Cars Plus
Qu datos se encontrarn cumplimentados directamente con la informacin del

perfil?
Los siguientes datos son transferidos a la pgina de viajero y a la de pago, por supuesto, siempre y
cuando el perfil contenga esta informacin.
Pgina de viajero y Datos del Pago Perfil del Perfil de Perfil

viajero la de la
compaa agencia
Nombre X X
Direccin de email
Se presentan todas las direcciones de correo X X X

electrnico encontradas en los perfiles pero no se
efecta sobre ellas ningn chequeo en el formato.
Nmero de telfono
X X
Solo se presenta un nmero de telfono por cada tipo
de viaje (personal, bussines, etc)
Informacin de contacto para recogidas y X X

devoluciones de vehculos en domicilios particulares
Equipamiento especial
X X X
Se presentan los tres primeros cdigos de este tipo de
equipamiento.
Forma de pago
Tarjeta de crdito X X X
Garanta/Depsito X X
Informacin suplementaria X X X
Nmero de Facturacin X
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Manual de usuario

Amadeus Cars Plus

Antes de empezar .............................................................................................................................................. 4

Qu hay de nuevo en este documento? ...................................................................................................... 5

Captulo 1: Qu es Amadeus Cars Plus? .................................................................................................... 7

Captulo 2: Cmo realizar la reserva de un vehculo .................................................................................. 10

Captulo 3: Cmo utilizar Amadeus Cars Plus ............................................................................................. 14

Como seleccionar una oficina especfica de alquiler de vehculos ............................................ 20

Captulo 4: Cmo utilizar perfiles con Amadeus Cars Plus? ................................................................... 76

Cmo efectuar bsquedas de vehculos sin la informacin de la poltica o sin las

Tras haber ledo esta gua, el usuario estar capacitado para:

Efectuar bsquedas de oficinas para alquileres cercanas a un aeropuerto o ciudad, una

Comparar diferentes ofertas de alquiler

Emitir un bono electrnico

Modificar y/o cancelar una reserva

Qu hay de nuevo en este documento?

Tipo de cambio rea

Nueva Recupera informacin desde los perfiles de los

Cuando se efecta una reserva de coche, algunos

Resultados de la disponibilidad de forma progresiva

Para reducir el tiempo de respuesta de la pantalla

Nuevas secciones El manual de usuario incluye explicaciones de

La edicin de la versin 6.1 incluye los siguientes cambios:

Tipo de cambio rea

Nueva Poltica de compaa y de agencia en la pgina de

Cuando se efecta una bsqueda de vehculos se

Alternativamente, se pueden visualizar todos los

Datos relativos al viajero y al pago

En la pgina donde se introducen los datos del

Funcionalidad de visualizacin de resultados

El usuario puede visualizar la poltica de viajes

Captulo 1: Qu es Amadeus Cars Plus?

Amadeus Cars Plus permite:

Encontrar fcilmente la oficina de alquiler en una ciudad, alrededor de un aeropuerto, en una

Eleccin de la oficina de alquiler directamente desde un mapa de posicin, por ejemplo,

El acceso a Amadeus Cars Plus es fcil, pulsando tan solo el mdulo

Comprensin de conceptos importantes

Para entender mejor el funcionamiento de Amadeus Cars Plus, es necesario comprender el

Tarifas Easy Shopper o vacacionales

Localidades codificadas y no codificadas

Una localidad geo-codificada es aquella que ha sido asociada a coordenadas geogrficas,

Oficinas de alquiler geo-codificadas:

Las coordenadas de una localizacin geo-codificada permiten incrustar a travs de servicios

Oficinas de alquiler no geo-codificadas:

Estas oficinas no geo-codificadas no pueden ser posicionadas en un mapa o en una

Un punto de referencia o marca de posicin es un edificio, un monumento o cualquier otro tipo de

Captulo 2: Cmo realizar la reserva de un vehculo

Paso 1: Buscando un vehculo disponible

Pulsar el botn para iniciar la bsqueda y obtener los resultados.

Paso 2: Eleccin del vehculo y reserva

Paso 3: Introducir los datos del conductor y del pago

Completar los detalles del conductor en la seccin de Viajero

Para confirmar la reserva y los datos relativos a ella, pulsar el botn de

Paso 4: Almacenar el PNR

Se accede a la pgina de confirmacin donde se detallar el nmero de confirmacin del proveedor

Captulo 3: Cmo utilizar Amadeus Cars Plus

Pulsar el mdulo de Amadeus Cars Plus que se encuentra en la barra

Bsqueda de una disponibilidad de vehculos en la pgina 13

Bsqueda de vehculos disponibles

La pgina de bsqueda de Amadeus Cars Plus permite la introduccin de detalles en la bsqueda de

Cmo buscar vehculos para alquilar

1. Para comenzar la bsqueda de vehculos de alquiler pulsar el tabulador de Cars Plus en la

Si existen segmento areos activos y presentes en el PNR, el contenido de algunos de los

Ejemplo: Si el usuario parte de un PNR en el que ha reservado un vuelo de ida/vuelta, el