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Tcnica N1
Gen-Sn

1.- Desinhibicin. La desinhibicin es

un proceso de calentamiento para
prepararnos a romper con lo anterior
y abrir la mente a nuevas
perspectivas para la generacin de
ideas. En este paso podemos utilizar
tcnicas como juegos, presentacin
de los participantes, activacin, etc.

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2.- Generacin de Ideas. El equipo

de trabajo, una vez expuesto y
planteado el reto, debe generar
tantas ideas como sea posible. Lo
importante es la cantidad, no la
calidad.

3.- Filtrado de Ideas. En este paso

debemos definir criterios para
reducir el nmero de ideas
generadas en el paso anterior.
Tcnicas para el filtrado que
podemos usar: costo-beneficio,
valor, tiempo de implementacin,
riesgo, entre otros.

4.- Evaluacin de Ideas. El ltimo

paso es evaluar las ideas con las
que nos hemos quedado para
decidirnos por dos o tres que
consideremos con mayor potencial
para posteriormente probarlas.

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Tcnica N2
Mapa de
empata

A qu problemas se
enfrenta?

Qu consecuencias
debe asumir?

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Qu situaciones debe
afrontar?

Quin le ayuda
cuando tiene el
problema?

Qu es lo ms
importante para el
cliente?

Qu lo conmueve?

Qu le quita el sueo?

Cmo se comporta
ante el problema?

Qu le cuenta a los
dems cuando tiene el
problema?

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Cules son sus mayores

frustraciones?

Qu obstculos se
interponen entre el cliente
y sus necesidades?

Qu riesgos teme asumir?

Qu necesita el
cliente en realidad?

Qu lo hara feliz?

Con qu suea en
las noches?

Documenta
todo

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Tcnica N3
Ideacin

El proceso de ideacin puede

adoptar varias formas. A
continuacin estudiaremos un
mtodo general para la
generacin de opciones en la
solucin de un problema o
situacin.

1. formacin del equipo

nuestro equipo es lo suficientemente
heterogneo como para generar ideas
novedosas?

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Es esencial contar con un equipo adecuado

para concebir propuestas eficaces y novedosas.
Los miembros deben ser diversos en cuanto a
antigedad, edad, grado de experiencia, unidad
empresarial, conocimiento de la situacin y
profesin.

2. inmersin
Qu elementos debemos
estudiar antes de generar
ideas?

Lo ideal es que el equipo se someta a una fase

de inmersin que incluya, por ejemplo, una
indagacin general, el estudio detallado de la
situacin, un juego de rol, la revisin de casos
existentes.

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3. expansin
Qu ideas se nos ocurren
frente a la situacin
planteada?

El equipo ampla el abanico de ideas

potenciales. Cualquier idea puede ser un punto
de partida lo importante es la cantidad, no la
calidad. Se deben establecer normas que
inviten a los miembros del equipo a
concentrarse en la concepcin de ideas y evitar
las crticas.

4. seleccin de criterios
cules son los criterios ms importantes para
establecer un orden de prioridades de nuestras
ideas?

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Tras ampliar el abanico de soluciones posibles,

el equipo define criterios para reducir el
nmero de ideas y que sean manejables. Los
criterios pueden ser:
- el tiempo de puesta en practica
- potencial solucin a la situacin descrita
- Impacto generado en la empresa u organizacin

5. creacin de prototipos
Qu aspecto tiene cada una de las ideas
seleccionadas?

Con los criterios definidos, el equipo debera

ser capaz de reducir el nmero de ideas a una
lista prioritaria de entre tres y cinco ideas
potenciales. Invierte tiempo para
esquematizar y comentar las diferentes ideas
como prototipos.

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Tcnica N4
Brainstorming

Para que la generacin de ideas

tenga xito, es necesario seguir
una serie de normas. La
aplicacin de estas normas te
ayudar a aumentar el nmero
de ideas tiles generadas.

Preparacin
Antes de la sesin haz un ejercicio que est
relacionado con el problema. Por ejemplo, una
salida a campo, un debate o cualquier otro
mtodo que involucre al equipo en temas
relacionados con el problema expuesto.

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Reglas de juego
En primer lugar nombra un moderador que
aclare las normas por las que se regir la
sesin de brainstorming y aplcalas. Las
normas ms importantes son;
deja las crticas para despus
una conversacin a la vez
lo que importa es la cantidad
exprsate de forma clara
promueve las ideas alocadas

Concentracin
Empieza con una exposicin detallada de la
situacin, lo ideal es que el problema est bien
definido. No permitas que la discusin se aleje
demasiado del tema central y vuelve siempre al
problema expuesto.

Pensamiento
visual
Anota las ideas o realiza un esquema en una
superficie que todos puedan ver. Una buena
forma de recopilar las ideas es anotarlas en
post-it y ubicarlas en la pared. De esta manera,
podrs cambiar las ideas de lugar y
reagruparlas.

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Tcnica N5
Narracin visual

Esquematiza el problema o
necesidad
Para empezar, escribe un esquema sencillo de la situacin que se
quiere analizar.
Escribe los diferentes aspectos en una nota autoadhesiva.
El esquema se puede trabajar de forma individual o en grupo.

Dibuja los elementos necesarios

Coge las notas autoadhesivas, de una en una, y sustityelas por un
dibujo que refleje su contenido.
Dibuja imgenes sencillas y omite los detalles.
La calidad del dibujo no tiene importancia, siempre que el mensaje
est claro.

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Define el guin
Ordena las notas autoadhesivas en la
secuencia que desees contar la historia.
Prueba diferentes posibilidades.
Bsicamente, cualquier punto de
partida es vlido si permite entender
mejor el problema o necesidad.

Cuenta la historia
Muestra, de una en una, las imgenes dibujadas en las notas
autoadhesivas para contar una historia.
Nota: segn el contexto y tus preferencias personales, quiz sea preferible que utilices un
PowerPoint o Keynote. No obstante, la presentacin de diapositivas probablemente no
tendr el mismo impacto positivo que el mtodo de las notas autoadhesivas.

Documenta
Toma atenta nota de los comentarios y
aportes de todos los participantes.

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