Estrategias, acciones y mtricas

segn objetivos de Social Media Marketing

Esto de qu va?
Orientacin para crear ms fcilmente

Esta gua ha sido creada para facilitar la creacin de

propuestas de Social Media Marketing. Imagina que OBJETIVOS -> ESTRATEGIAS
tienes un cliente y analizaste su pasado para
presentarle una propuesta, luego te tocar incluir las MTRICAS <- ACCIONES <-
estrategias y acciones que vas a realizar. Pero si quieres
molar an ms y dejar impresionado a tu cliente, te
recomiendo incluir las mtricas que utilizars para
medir los resultados.

De todas formas cabe mencionar que esta gua funciona

tambin para el da a da de Community Managers.
Puede ser una buena alternativa para obtener ideas
cuando no sabes que ms hacer.
Objetivo: Branding
El primer paso es definir las estrategias:

Branding visual de la marca en redes sociales.

Definir las palabras claves de la marca y a partir de ah determinar el hashtag a utilizar en FB y TW.

Crear campaas de publicidad para aumentar la notoriedad de la marca.

Generar promociones virales que ayuden a dar a conocer la marca y la vez premien a los seguidores.

Definir una estrategia de presencia en foros y blogs.

Gestionar un blog activo de la marca con contenido de inters y relacionado a la marca.

Conseguir presencia de marca en eventos relacionados aunque sea como colaboradores.

Realizar acciones conjuntas con otras marcas.

Utilizar influyentes de marca para ayudar a promocionar la marca.

Objetivo: Branding
Si el objetivo de la marca es generar branding en redes sociales, estas seran algunas de
las acciones y mtricas necesarias para conseguir cumplir el objetivo.

Acciones generales Acciones concretas segn RRSS Mtricas

Crear concurso donde el premio sea algn

producto de la marca. Posibilidad de hacerlo en Nmero de me gusta
FB conjunto con otra marca. Nmero de comentarios
Compartir noticias y novedades Nmero de compartir
Personalizar cabecera, imagen de fondo, avatares Crear publicaciones totalmente brandeadas de la Nmero de clics
y publicaciones con imagen de marca: Logos, marca.
tipografas y colores.
Utilizar el hashtag oficial en las publicaciones Nmero de menciones cuenta
corporativas y campaas de Branding (TW, FB e Crear concurso donde el premio sea algn Nmero de replies cuenta
TW producto de la marca
Nmero menciones hashtag
Instagram) Compartir noticias y novedades
Identificar los eventos relacionados a la marca Nmero clics
para ofrecerle un intercambio de productos y
servicios sin coste a cambio de entrar como Crear concurso donde el premio sea algn
colaboradores. producto de la marca Nmero de me gusta
Crear una campaa de anuncios en Facebook con IN Compartir imgenes y vdeos totalmente Nmero de comentarios
el objetivo de aumentar comunidad de seguidores y relacionados a la marca: oficinas, productos y Nmero de clics
servicios.
as ir generando notoriedad de marca.
Crear campaa de anuncios en Facebook y Twitter Buscar noticias relacionadas a la marca para Nmero de comentarios
para promocionar alguna novedad de la marca. Acciones sociales con las
BLOGS/ intervenir en comentarios con informacin de
inters. noticias (veces compartido)
FOROS Escribir entre 2 y 4 posts a la semana en el blog Nmero de clics desde blog
Accin con bloggers para promo de la marca propio y otros relacionados
Objetivo: Comunidad
El primer paso es definir las estrategias:

Crear campaas de publicidad para aumentar seguidores en redes sociales.

Generar promociones virales (que incentiven a ser compartidas).

Crear concursos para atraer a nuevos seguidores.

Gestionar un blog activo de la marca con contenido de inters y relacionado a la marca.

Realizar acciones conjuntas con otras marcas.

Utilizar influyentes de marca para ayudar a promocionar concursos y campaas concretas.

Objetivo: Comunidad
Si el objetivo de la marca es aumentar la comunidad de seguidores o incrementar su
engagement, estas seran algunas de las acciones y mtricas necesarias.

Acciones generales Acciones concretas segn RRSS Mtricas

Crear concurso con la mecnica que tienen que Nmero de me gusta

ser fan para participar. Nmero de comentarios
FB Compartir noticias y novedades Nmero de compartir
Crear contenido bueno y de inters que incentive Crear publicaciones virales y que incentiven a los Nmero de clics
siempre al engagement. comentarios Nmero de nuevos fans
Realizar preguntas en redes sociales para Invitar amigos (que si tengan relacin a la marca) Nmero participantes concurso
aumentar interacciones en publicaciones.
Pedir acciones sociales a los seguidores, ej: Si Crear concurso con la mecnica que tienen que # de nuevos seguidores
piensas igual haz me gusta. ser seguidores para participar. # de replies cuenta
TW Compartir noticias y novedades y posts de blog # de menciones hashtag y cuenta
Crear una campaa de anuncios en Facebook con Seguir a gente relacionada o incluirla en listas # clics
el objetivo de aumentar comunidad de seguidores. (NUNCA follow/unfollow masivo) # participantes concurso
Crear una campaa de publicidad en Twitter para
aumentar seguidores de la cuenta. Crear concurso con la mecnica que tienen que Nmero de me gusta
Nmero de comentarios
Utilizar hashtags relacionados relacionados a la IN ser seguidores para participar.
Nmero de clics
marca para publicar tweets y fotos/vdeos en Compartir publicaciones que incentiven a Nmero de nuevos seguidores
Instagram. etiquetar.
Nmero de etiquetados
Invitar a seguir perfiles de otras redes sociales. Ej:
sguenos tambin en Twitter (publicado desde FB). Escribir entre 2 y 4 posts a la semana en el blog Nmero de comentarios
Optimizar las biografas en los perfiles de RRSS BLOGS/ Agregar widgets para aumentar suscriptores Acciones sociales con las noticias
para facilitar que encuentren a la marca. newsletter y otros sociales para aumentar en FB, Nmero de clics
FOROS TW, IN. Nmero de nuevos seguidores a
Firmar post con botn seguir de Twitter travs del blog/web
Objetivo: Promocin
El primer paso es definir las estrategias:

Crear campaas de publicidad para promocionar los productos o servicios de la marca.

Generar promociones virales (que incentiven a ser compartidas).

Crear concursos para sortear el producto o servicio y as promocionarlo.

Utilizar el blog como un canal para dar a conocer las caractersticas de los productos o servicios de la marca.

Realizar acciones conjuntas con otras marcas.

Generar contenido de promocin.

Utilizar influyentes de marca para ayudar a promocionar concursos y campaas concretas.

Crear campaas de email-marketing con la base de datos para promocionar.

Objetivo: Promocin
Si el objetivo de la marca es promocionar productos o servicios estas seran las acciones
y mtricas necesarias para conseguir cumplir el objetivo.

Acciones generales Acciones concretas segn RRSS Mtricas

Crear concurso o sorteo del producto o servicio a Nmero de me gusta

Crear contenido promocional promocionar: vdeos promocionar Nmero de comentarios
e imgenes. Compartir noticias y novedades Nmero de compartir
FB Crear publicaciones virales y que incentiven a los Nmero de clics
Realizar preguntas en redes sociales relacionados
al producto: Feeback. comentarios # de ventas/registros por el FB
Invitar amigos (que si tengan relacin a la marca) Nmero participantes concurso
Compartir ofertas y descuentos relacionados al
producto o servicio. Crear concurso o sorteo del producto o servicio a # de ventas/registros por TW
Conseguir ser autor invitado en un blog para promocionar # de replies cuenta
hablar sobre los productos o servicios TW Compartir info de lo que est promocionando # de menciones hashtag y cuenta
Publicar los enlaces de otras webs que hablan del # clics
Crear una campaa de anuncios en Facebook y producto o servicio # participantes concurso
Twitter con el objetivo de promocionar el nuevo
producto o servicio. Crear concurso o sorteo del producto o servicio a Nmero de me gusta
Optimizar los vdeos que se suban a Youtube con promocionar
Nmero de comentarios
anotaciones y enlaces externos a donde se realiza IN Compartir publicaciones de promocin: vdeos de Nmero de clics
15seg e imgenes
# de ventas/registros por IN
la compra o captacin de leads. Nmero de participantes
Personalizacin de avatares y cabeceras con
imgenes de promo en todas las redes sociales. En Escribir 1 post a la semana de promocin de Nmero de comentarios
productos o servicios
blogs agregar banners. Acciones sociales con las noticias
Realizar bsquedas con los trminos relacionado BLOGS/ Responder en YahooRespuestas a preguntas Nmero de clics
relacionadas con el producto
al producto o servicio para interactuar con los FOROS Escribir en blogs y foros relacionados sobre el Nmero de nuevos seguidores a
travs del blog/web
autores de dichos contenidos. producto
# de ventas/registros por el blog
Contactar a bloggers para ayuda en la promo
Ahora te toca proponer ;)
Mucha suerte!
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