Universidad Catlica Boliviana San Pablo.
Carrera de Administracin de Empresas e Ingeniera Comercial
Lic. Guillermo Gonzales C. - Gerencia Empresarial
UN MENSAJE A GARCIA.
Autor Annimo
Hubo un hombre cuya actuacin en la Guerra de
Cuba culmina el horizonte de mi memoria, de igual
forma que culmina un astro en su perihelio. Sucedi
que cuando estall la guerra entre Espaa y Estados
Unidos, fue necesario un rpido entendimiento entre
el Presidente de la Unin Americana y el General
Calixto Garca. Pero cmo hacerlo? Dios sabe
dnde se hallaba en esos momentos Garca, perdido
en alguna serrana en el interior de la isla, y era
precisa su colaboracin. Cmo hacer llegar a sus
manos un Mensaje? Qu hacer? Alguien le dijo al
Presidente: "Conozco a un hombre llamado Rowan.
Si alguna persona en el mundo es capaz de dar con
Garca es l: Rowan".
En este punto no tengo especial inters en contar
cmo Rowan tom la carta, la guard en una bolsa
plstica que sell contra su pecho, desembarc a los
cuatro das en las costas de Cuba, desapareci en la
selva para reaparecer de nuevo a las tres semanas al
otro extremo de la isla, cruzando territorio hostil,
para finalmente entregar el Mensaje a Garca.
Preguntas: Quin era l? En que enciclopedia
busco? Esta usted seguro que esto es parte de sus
funciones? No ser la vida de Bismarck la que
necesita? Por qu no ponemos a Carlos a buscar
eso? Lo necesita usted con urgencia? No quiere
que mejor le traiga el libro para que usted lo busque?
Para qu quiere saber eso?
Y le apuesto diez a uno que despus de que usted
haya respondido ntegramente al anterior
cuestionario y haya explicado el modo de verificar la
informacin y para qu la necesita, el prodigioso
ayudante se retirar y buscar otro empleado para
que le ayude a buscar a "Garca" y regresar luego a
informarle que tal hombre no ha existido en el
mundo. Puede que yo pierda la apuesta. Pero si la
ley de promedios funciona no la perder. Y si usted
es un hombre cuerdo no se tomar el trabajo de
explicarle a su ayudante que Corrs se busca en la C y
no en la K, sonreir y suavemente le dir "Dejemos
eso". Y usted personalmente buscar lo que necesita
saber.
Esta incapacidad para la accin independiente, esta
estupidez moral, esta abulia de la voluntad, esta
mala gana para remover por si mismo los obstculos,
es lo que tarda el bienestar colectivo de la sociedad.
Y si los hombres obran para su provecho personal,
qu harn cuando el beneficio de su esfuerzo sea
para todos?
Se palpa la necesidad de un capataz armado de
garrote. El temor de ser despedidos es lo nico que
retiene a muchos trabajadores en su puesto. Pondr
un aviso solicitado una secretaria y de cada diez
aspirantes, nueve no saben ortografa ni puntuacin.
Podran tales personas llevar un mensaje a Garca?
En los ltimos tiempos es frecuente or hablar con
gran simpata del pobre trabajador vctima de la
explotacin industrial, del hombre honrado, sin
trabajo, que por todas partes busca intilmente
emplearse. Y a todo esto se mezclan las palabras
duras contra los que estn arriba, y nada se dice del
jefe de industria que envejece prematuramente,
luchando en vano por ensear a ejecutar a otros un
trabajo que ni quieren aprenden ni les importa. Ni
se habla de larga y paciente lucha con colaboradores
que no colaboran. Con gente que slo espera verlo
volver la espalda para malgastar el tiempo. En todo
almacn, en toda fbrica, hay una continua
renovacin de empleados. El jefe despide a cada
instante a individuos incapaces de impulsar su
industria y llama a otros a ocupar sus puestos. Y
esta seleccin no cesa en tiempo alguno: ni en los
buenos ni en los malos. Con la sola diferencia de que
cuando hay escasez de trabajo la seleccin se hace
mejor. Pero en todo tiempo y siempre, el incapaz es
despedido: "la ley de la supervivencia de los mejores
se impone". Por inters propio, todo patrono
conserva a su servicio a los ms hbiles. Aquellos
que son capaces de llevar un Mensaje a Garca.
Conozco a un hombre de facultades brillantes, pero
incapaz de manejar sus propios negocios y
absolutamente intil para gestionar los ajenos,
porque siempre lleva consigo la insana sospecha de
que sus superiores lo oprimen o tratan de oprimirlo.
No sabe dar rdenes ni recibirlas. Si le pidiramos
que entregue un Mensaje a Garca, muy
probablemente contestara; "Llvela usted mismo".
Hoy, es un hombre que vaga por la calles en busca
de oficio, mientras el viento silba al pasar por entre
las hilachas de su vestido. Nadie que lo conozca se
atreve a emplearlo por se un sembrador de
discordias. No le entra la razn y slo sera sensible
al taconazo de un bota nmero 45 de doble suela.
Comprendo que un hombre tan deforme
moralmente merece tanta compasin como si lo
fuera fsicamente. Pero si compadecerlo recordemos
tambin a aquellos hombres que luchan
valientemente para sacar adelante su empresa, sin
que sus horas de trabajo estn limitadas por el pito
de la fbrica, y cuyo cabello se torna
prematuramente blanco en la lucha por conservar en
su puestos individuos de indiferencia glacial,
ingratos que le deben el pan que comen y el hogar
que los abriga.
Habr exagerado demasiado? Puede ser. Pero
cuando todo el mundo habla de los traidores sin
distincin ninguna quiero tener una frase de
simpata para el hombre que logra el xito pero
aquel que luchando contra todos los obstculos,
dirige los esfuerzos de otros y cuando ha triunfado -
si acaso- recibe por recompensa pan y abrigo. Yo
tambin he trabajo a jornal y me he hecho la comida
con mis propias manos; he sido patrono y puedo
juzgar por experiencia propia y s que hay mucho
que decir de parte y parte. La pobreza no da
excelencia por si sola; los harapos no son
recomendacin; no todos los patronos son duros y
rapaces, no todos los pobres son virtuosos.
La civilizacin es una lucha prolongada en busca de
tales individuos. Todo lo que un hombre de esta
clase pida, lo tendr. Lo necesitan en todas partes;
en las ciudades, en los pueblos, en las aldeas, en las
oficinas, en las fbricas, en los almacenes. El mundo
los pide a gritos. El mundo est esperando siempre
ansioso el advenimiento de hombres capaces de
llevar un Mensaje a Garca.
El mundo confiere sus mejores premios tanto en
honores como en dinero, a una sola cosa; a la
iniciativa. Qu es la iniciativa? Puedo definirla
como : hacer lo que se debe hacer, bien hecho, sin
que nade se lo mande.
A quien hace una cosa bien hecha, sin que nadie se lo
ordene, le sigue aquel que la hace bien cuando se le
ha ordenado UNA sola vez, Es decir, aquellos que
saben llevar un Mensaje a Garca. Estos reciben altos
honores, pero su pago no guarda la misma
proporcin.
Vienen luego aquellos que obran slo cuando se les
ha dado la orden dos veces. No reciben honores y
slo tienen un pago pequeo.
Se encuentran despus los que hacen una cosa bien
hecha, pero solo cuando la necesidad los aguijonea.
En vez de recibir honores, obtienen indiferencia y se
les paga una miseria. Estos pasan la mayor parte de
su tiempo contando historias sobre su mala suerte.
En una escala inferior todava, estn aquellos que no
hacen nada bien hecho. An cuando algn
compaero de trabajo se lo ensea y permanece a su
lado para cerciorarse de que lo hace. Estos pierden
constantemente sus puestos y reciben como pago el
desprecio que merecen. a menos que tengan un
padre rico, en cuyo caso el destino los acecha hasta
descargarlas un duro golpe. A QUE CLASE
PERTENECE USTED?
Cierto Gerente quiso dar una leccin educativa a sus
subordinados sobre los verdaderos mritos para
lograr un ascenso. Ms que los aos de servicio,
importan las aptitudes, virtud sealada por el refrn:
"aptitud suple antigedad". Con el fin de
ejemplificar esto, se escribi el siguiente dilogo,
difundido en grandes carteles toda la empresa:
Un empleado presenta una queja al Gerente de un
almacn: "Seor, ayer fue nombrado Pedro para
ocupar la vacante que haba, y l es de 16 aos ms
joven que yo". El Gerente le interrumpe: "Quiere
usted averiguar la causa de ese ruido?". El
empleado sale a la calle y regresa diciendo. "Son
unos carros". El Gerente le vuelve a preguntar:
"Qu llevan?. El empleado vuelve a salir y regresa
diciendo: "Unas bolsas". Por tercera vez el Gerente
hace una pregunta: "Qu contienen las bolsas?". El
empleado hace otro viaje a la calle y vuelve diciendo:
"No se lo que tienen. Finalmente el Gerente le
pregunta "A donde van?". Cuarta salida a la que
responde: "Van hacia el Este".
El Gerente llama al joven Pedro y le dice: "Quiere
usted averiguar la causa de ese ruido?". El
empleado sale y regresa cinco minutos despus
manifestando: " Son cuatro camiones cargados con
bolsas de azcar; forman parte de las quince
toneladas que la empresa AGT remite a Mendoza.
Esta maana pasaron los mismos caros con igual
carga. Se dirigen a la estacin Catalina; van
consignados a..........
El Gerente volviendo al empleado antiguo le dice:
"Ha comprendido usted?"