PLAN DE MEJORAMIENTO, REENTRENAMIENTO Y CAPACITACION

POR
MARIA GLADIS FLOREZ TORRES

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

TECNOLOGO EN GESTION EMPRESARIAL
COLOMBIA-2017
ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION DEL PERSONAL

OBJETIVO Y FRECUENCIA
Establecer lineamientos para el entrenamiento y capacitacin del personal que
labora en Flores directamente del campo: recuperadora y transformadora de
residuos slidos.

RECURSOS
Videobeam
Palegrafo
Marcadores Borrables
Equipos
Documentos aprobados

PROCESO DE INDUCCION
Las actividades de induccin contendrn temas de educacin y capacitacin para
todos los cargos como: Manual de calidad, Manual de bioseguridad, Programa de
salud ocupacional. Ya que al estar trabajando prestando un servicio es muy
importante contar con todos estos manuales se entregara a cada empleado la
descripcin del cargo durante el proceso de la induccin
PROCESO DE CAPACITACION
Para tener en cuenta, el periodo de induccin vara de acuerdo a las funciones a
las que el aspirante aplica es por ende que el periodo de induccin no puede ser
superior al del periodo de prueba, como si fuera poco todo el personal admitido se
le debe de realizar induccin a la empresa, al cargo y a la interaccin idnea con
dems cargo y con el consigo mismo
Todas las capacitaciones programadas y no programadas sern ejecutadas y
evaluadas en su cabalidad, algo muy importante que realizara FLORES
DIRECTAMENTE DEL CAMPO es que se reforzaran a las personas que no
aprueben las evaluaciones de las capacitaciones anteriormente dadas y
posteriormente se reevaluaran.
Aquellos empleados que no estn dispuestos a tomar los programas de
capacitacin sin justificacin valida se les realizara un anecdotario y
posteriormente a esto se sometern a medidas disciplinarias

Debido a que la principal funcin de FLORES DIRECTAMENTE DEL CAMPO es

el cultivo y siembra de flores existen diferentes riesgos que pueden ser desde un
accidente en la recoleccin hasta una intoxicacin con los qumicos del abono
para las flores se capacitaran antes de asumir las actividades en el cargo las
cuales sern aprobadas por el director administrativo y responsabilidad del jefe de
produccin con apoyo del programa de salud ocupacional
Para evaluar las capacitaciones brindadas en FLORES DIRECTAMENTE DEL
CAMPO: recuperadora y transformadora de residuos slidos tendremos:
Examen oral y/o escrito
Panel de preguntas
Taller
Actividades ldicas, etc.

EVALUACIONES DE DESEMPEO
Las evaluaciones de desempeo sern realizadas como mnimo una vez al ao
para cada empleado, habiendo culminado el proceso de induccin y periodo de
prueba se solicitara la debida evaluacin de desempeo, dicha evaluacin se
realizara mediante las siguientes estrategias
Pruebas escritas
Pruebas practicas
Seguimiento al proceso

Una vez obtenido los resultados de las evaluaciones de desempeo se proceder

a tomar acciones dependiendo de los resultados de la siguiente manera: Un
excelente resultado de las evaluaciones de desempeo puede otorgar al
empleado recompensas como: Titulo del empleado del mes, Felicitaciones
pblicas, Mritos para optar a cargos con mayor responsabilidad, etc. Un mal
resultado en las evaluaciones de desempeo, se procede a investigar las causas y
dependiendo a esta se toman acciones como: refuerzo general y/o individual de
capacitaciones, creacin de otros mtodos de aprendizaje y evaluacin, etc.
Un mal desempeo continuo en las pruebas puede ocasionar que tomen se
medidas disciplinarias si se percibe que es por falta de inters del empleado
 EVALUACIN DE DESEMPEO CDIGO:
FECHA:

NOMBRE EVALUADO CARGO

PROCESO TIEMPO
NOMBRE DEL EVALUADOR CARGO
JEFE INMEDIATO CARGO
FECHA DE EVALUACIN FECHA ULTIMA EVALUACION
VALORACION
DESCRIPCION DE DESEMPEO
FACTOR ITEM ASPECTO A EVALUAR D R B E
10 20 30 50 60 80 90 100
Conocimiento del trabajo
CONOCIMIENTOS
TECNICOS
1 (experiencia formacin, dominio
del trabajo )
Rendimiento general en el
ORGANIZACIONAL 2 trabajo tiempo utilizados en
actividades
COMPROMISO 3
Calidad en los trabajos
ejecutados
Iniciativa e innovacin
LIDERAZGO 4
(contribucin de nuevas ideas, y
mtodos de trabajo y beneficios
de la productividad
Trabajo en equipo (capacidad
ACTITUDINAL 5
para manejar las relaciones y
aportes individuales del equipo
de trabajo)
Adaptacin al cambio y nuevas
ACTITUDINAL 6
tareas (velocidad para captar
explicaciones y adaptarse a
nuevos retos )
Compromiso ( trabaja con tica y
con profesionalismo, cumple de
manera puntual eficaz con sus
COMPROMISO 7 responsabilidades ,jornadas
laborales, actitud positiva,
participacin en actividades de la
empresa )
Manejo del clima organizacional
PERSONAL 8
y aporte a la consecucin de
excelentes relaciones
interpersonales
Motiva con su ejemplo y
ACTITUDINAL 9 acciones a la consecucin de
metas colectivas
Autoevaluacin de las
ACTITUDINAL Y
10
actividades realizadas,
ORGANIZACIONAL comportamiento, valores
corporativos
PORCENTAJE =
TOT

TOTAL PUNTOS /
AL

SUBTOTALES DE PUNTOS PAR CADA VALORACION PUNTOS

PUNTOS POSIBLES
(100) *100
CONVENCIONES: D:DEFICIENTE, R:REGULAR, B:BUENO,E:EXCELENTE PORCENTAJE = %
ASPECTOS POR DESTACAR

ASPECTOS POR MEJORAR

OBSERVACIONES DEL EVALUADO OBSERVACIONES DEL EVALUADOR

FIRMA: FIRMA:
FECHA: FECHA:
DESCRIPCIN
PASO ACTIVIDAD RESPONSABLE
1. INDUCCION Y PERIODO DE PRUEBA
1.1 Realizar la respectiva induccin a la persona que lo Jefe inmediato/
requiera, comenzando por presentar a la nueva persona al Director
jefe inmediato, recorrido por las instalaciones y puesto de administrativo
trabajo, presentacin con los dems compaeros de
trabajo.
1.2 Entregar el manual de induccin a la persona que se Jefe inmediato/
encuentra en proceso de induccin. Director
NOTA: La persona debe devolver el manual una vez administrativo
culminada su etapa de induccin.
1.3 Programar y registrar las actividades de induccin Jefe inmediato
realizadas en el formato registro de induccin y
entrenamiento, describiendo generalidades de las
actividades de la induccin, fecha de inicio de induccin,
documentos que ayuden a facilitar y dinamizar las
actividades de induccin, dejar registro de las actividades
en formatos que apliquen, el nombre de la persona y cargo
de quien realiza la induccin, posteriormente la firma de
cada una de las personas que participaron en la induccin.
La persona que recibi la induccin firma el formato
registro de induccin y entrenamiento, una vez culminado
las actividades de induccin programadas.
1.4 Evaluar los conocimientos adquiridos de la persona Jefe inmediato
durante su periodo de prueba mediante el formato
evaluacin de desempeo.
1.5 Determinar si la persona cumpli las expectativas y Director
seguir laborando con la empresa; en otro caso el administrativo/
empleado tiene total libertad de decidir la continuacin Jefe inmediato/
laboral con la empresa, de acuerdo a sus necesidades y el Empleado
cumplimiento de las condiciones ofrecidas por parte de la
empresa al empleado.
1.6 Entregar la dotacin de uniformes e implementos Director
necesarios para realizar las actividades de acuerdo el administrativo
cargo ejercido.
1.7 Generar registro de entrega de dotacin, firmada por la Director
persona que entrega y quien recibe, anexar el registro a la administrativo
carpeta de informacin del empleado.

2. CAPACITACION
2.1 Identificar las necesidades de capacitacin de todo el Jefe de proceso
personal que labora en Flores directamente del campo:
cultivo, siembra y exportacin de flores
2.2 Programar las capacitaciones continuas externas y/o Director
internas a personal que labora en Flores directamente del administrativo
campo: sobre disposiciones de qumicos y innovacin en
cultivo de flores.
2.3 Definir en el programa de capacitaciones, temas referentes Director
a: Salud ocupacional, Sistemas de Calidad, Normatividad administrativo/
vigente aplicable, Actualizacin de temticas de acuerdo a Director de
las operaciones desempeadas en la empresa. garanta y control
de calidad/
Director tcnico y
Jefe de produccin
2.4 Publicar las capacitaciones a las personas interesadas y Director
dar a conocer los temas, metodologa, etc. administrativo

2.5 Realizar las capacitaciones de acuerdo a la programacin Director

administrativo/
Capacitador
2.6 Evaluar las capacitaciones realizadas mediante Director
metodologas diseadas por el capacitador, las personas administrativo/
capacitadas debern aprobar la formacin segn criterios Capacitador
de capacitador, dejar registro de todas las evaluaciones
realizadas y los criterios utilizados para la evaluacin.
3. EVALUACION DE DESEMPEO
3.1 Realizar la evaluacin de desempeo al empleado que lo Director
requiera y/o cada 12 meses despus de la ltima administrativo
evaluacin, basado en seguimiento a sus actividades,
actualizacin de operaciones, etc., son ejecutadas y
solicitadas por el jefe inmediato.
3.2 Registrar la evaluacin en el formato evaluacin de Jefe inmediato
desempeo
3.3 Tomar acciones dependiendo de los resultados arrojados Director
en las evaluaciones. administrativo