Revista Imagen Y Comunicación - Noviembre / Diciembre

RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIN - NOVI E M BRE / DICI E M BRE
La Revista Oficial del DirCom
Patrocinador :
En esta edicin REPSOL comparte nuestra misin:
"Contribuir a la formacin y al conocimiento de nuestros

pblicos"
La direccin de la revista agradece

la confianza y el respaldo de esta
marca.
CONTENIDO Noviembre - Diciembre
2015
4 Editorial
Manejo de crisis, imagen pas y
liderazgo
Lderes
5 comunicadores
Escucha, actuacin y
retroalimentacin
Comunicacin
9 Poltica
Resultados en las elecciones de
Argentina (PARTE II)
Anticipacin estratgica y
17 gestin de riesgos
La apuesta del lder con visin
global
La comunicacin clave en
24 el cambio climtico
La tarea de minimizar sus efectos
"Mis honorarios Federico,
37 mis honorarios"
La honorablibidad, un propsito
personal
Angela Merkel, personaje
44 del Ao
El rostro humano del poder
Elecciones en Espaa
54 Anlisis de la contienda en redes

sociales
Mensajes del Papa
76 Francisco
Un recuento de las frases que
impactaron en el 2015
Prohibido reproducir parcial o

totalmente los artculos periodsticos o
fotografas de la presente edicin sin Directora General Participan en esta edicin Diseo y
autorizacin de la direccin. Lillian Zapata Mar Castro Diagramacin
Eduardo Balbi Victoria Collazos
Una revista de Miembro Honorario Redaccin LZC
LZC Imagen y Comunicacin Joan Costa Federico Pietro
T. (511) 241-8521
e-mail: comunicacionlzc@lzcperu.com
EDITORIAL
Lillian Zapata
Directora
MANEJO DE CRISIS, IMAGEN PAS Y LIDERAZGO

Tres casos que marcaron el 2015 en Alemania
Estamos prximos a cerrar el ao y los temas abordados en la se tratara de una noticia positiva. La canciller Angela Merkel
revista Imagen y Comunicacin en su quinto aniversario nos era reconocida por la revista Time como el personaje del ao
llevaron a ver y analizar diversos casos tanto del actuar de las por sus polticas de solidaridad con los refugiados vctimas de
empresas, candidatos presidenciales, como de autoridades y los conflictos sociales en Siria y el resto del Medio Oriente, as
lderes mundiales. como por el manejo de los problemas econmicos en la Unin
Europea. "Mam Merkel", ttulo otorgado por diversos medios
Algunas de las historias que se registraron estuvieron de comunicacin, mostr al mundo que es posible liderar con
sumergidas en la tragedia como fue la catstrofe ocurrida a la visin global, con apertura, empata y entrega. Una lder que
aerolnea Germanwings que caus la muerte de 150 personas. logr inspirar, motivar y generar cambios de enfoque en Europa
Un siniestro ocurrido el 24 de marzo de 2015 cuyos primeros frente a una problemtica que la sinti propia para actuar con
indicios indicaban que el hecho fue provocado deliberadamente la fuerza y determinacin que se demanda de un lder que se
por el copiloto Andreas Lubitz quien conduca el vuelo 9525 compromete a hacer las cosas de forma diferente y escucha a
que se diriga de Barcelona a Dssendorf y estrell la aeronave sus diversos pblicos.
contra los Alpes Franceses.
Tres hechos de repercusin mundial ocurridos en el 2015 en
La inmediata reaccin de las autoridades francesas y alemanas Alemania que la revista Imagen y Comunicacin analiz y dio a
sumadas a las de Espaa, as como a la de los directivos de la conocer. Dos de las historias dan cuenta de la gestin de crisis
propia compaa area, activ el plan de gestin de crisis que de reconocidas marcas que emprenden acciones desde la
evidenci el liderazgo en primer trmino del Presidente Franois aceptacin pblica de haber impactado la vida de las personas
Hollande de Francia quien junto a su equipo multidisciplinario y emprenden acciones dirigidas a responder frente al dao
supo dar respuesta frente al terrible suceso ocurrido en su ocasionado. Las marcas se encuentran en el ojo del escrutinio
territorio. pblico y la imagen y reputacin de ambas entra en juego.
En simultneo ocurra lo mismo en Alemania y Espaa, los El tercer caso nos presenta la representativa cara de una marca
mandatarios de ambos pases, Angela Merkel y Mariano Rajoy pas como puede ser su gobernante. Angela Merkel, es la lder
respectivamente, se pronunciaban frente al hecho y acudieron cercana que humaniza una nacin con su comportamiento y
a la zona del desastre, mientras que la aerolnea Germanwings sensibiliza con su actuar a los diferentes pblicos, incluidos
atenda de forma inmediata a los familiares de las vctimas tanto los medios de comunicacin. La actitud de Merkel logra el
en Barcelona como en Dssendorf. En todo momento hubo reconocimiento internacional, es destacada en una de las
informacin, cercana de la compaa area y muestras de revistas ms prestigiosas del mundo como es TIME y ello
solidaridad con el dolor (Ver edicin N63 marzo 2015). contribuye con la imagen marca pas de Alemania que este
mismo ao fue cuestionada por el caso Volkswagen y enlutada
Este mismo ao, otro caso de una marca alemana hara noticia, por la catstrofe de Germanwings.
esta vez se tratara del fraude en el gigante alemn Volkswagen
(Ver edicin octubre 2015). La noticia sali a la luz en los Los tres casos nos grafican la importancia de liderar empresas
Estados Unidos cuando se descubre que la multinacional haba y naciones pensando en la gente siendo consecuente con lo
colocado un software que minimizaba la verdadera emisin de que se dice y hace para inspirar confianza.
gases contaminantes que emitan sus unidades, situacin que
puso al descubierto el enga a las autoridades y a sus clientes. La presente edicin de la revista Imagen y Comunicacin
El escndalo que impact a ms de once millones de usuarios nos acerca a nuevos e interesantes hechos relacionados al
en el mundo, cuyos vehculos presentaban el software alterado, liderazgo y al enfoque estratgico, as como a personajes que
provoc la renuncia del director general de la compaa y afect marcaron un hito en la historia de sus naciones.
la reputacin de la marca.
Nos despedimos hasta el prximo ao, no sin antes desearles
Al cierre del 2015, luego de dos sucesos nefastos ocurridos una felices fiestas y agradecerles su permanente inters por
en Alemania, un nuevo hecho se haca pblico, pero esta vez nuestra revista.
RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIN - NOVI E M BRE / DICI E M BRE 5
LDERES
COMUNICADORES
Escucha, actuacin y retroalimentacin
El liderazgo constituye un factor fundamental para el desarrollo
de una organizacin, en l se sustenta el buen funcionamiento
de todo un equipo de personas que deben trabajar alineadas, en
sintona y hacia el mismo norte.
El buen lder logra influir en los dems. Su proceder debe motivar

a la gente que tiene a cargo y vincular objetivos generales con
aspiraciones personales .
Hoy ms que nunca las empresas necesitan que sus cabezas de

equipo lideren con el ejemplo teniendo como base la comunicacin,
pieza clave en la estrategia general de las compaas.
Escribe:
Mar Castro
Doctora en comunicacin
6 LDERES COMUNICADORES
I
ntegridad, humildad, inteligencia,
proactividad, intuicin, lealtad y sentido Un comunicador eficaz que entabla
de la oportunidad son algunas de las conversaciones, establece sinergias
cualidades que se le presumen a una y ofrece una actitud abierta, objetiva
persona cuyas palabras y acciones inspiran y emptica estableciendo una
a los dems. Un lder, un comunicador retroalimentacin positiva, efectiva,
eficaz que practica la escucha emptica, personal, directa y oportuna.
acta con seguridad, y ofrece y recibe
feedback abierto de sus colaboradores, Una persona que convierte los
en un proceso permanente de atencin y problemas en retos, corrige
aprendizaje. desviaciones, salva los obstculos y
sortea con diligencia los cambios que
Un lder que presta especial atencin a se le presentan, sin miedo y consciente
lo que dicen los miembros de su equipo, del presente, con confianza en el xito
cmo lo dicen y el objetivo que pretenden; de su tarea. Un sujeto con poderosa
que descifra la comunicacin no verbal capacidad de servicio que conecta
que emiten, y controla la suya propia, con los sentimientos y esencia de
con la intencin de trasladar el mensaje aquellos que le rodean.
sin desviaciones ni malinterpretaciones.
Un paladn que lidera y colidera, capitanea con

otras acciones compartidas presentaciones,
intervenciones, etc., logra formar un equipo que
acta como tal, una unidad de decisin, organizacin
y estrategia creativa y autntica. Un equipo que
desprecia unnimemente los egos individuales
que fomentan la visin sesgada de la realidad,
potencian el desprecio hacia la competencia y
facilitan la construccin de una cuadrilla aduladora e
inexpresiva- para ponerse al servicio de los miembros
que lo componen, otorgando el espacio necesario
para desarrollarse y crear algo nico y valioso.
Estimulacin del ambiente laboral, motivacin

de empleados y colaboradores, delegacin de
tareas, asuncin de retos, despertador de talentos,
aprovechamiento de la diversidad, defensa de la
conciliacin personal-profesional, generacin de
oportunidades, trato personal y atento a todos
los miembros del equipo, respeto a los tiempos,
generosidad en el agradecimiento y ejemplo en sus
palabras y acciones le definen.
Un lder, un comunicador eficaz que practica

la escucha emptica, acta con seguridad,
y ofrece y recibe feedback abierto de sus
colaboradores, en un proceso permanente
de atencin y aprendizaje.
8 LDERES COMUNICADORES
La seguridad, la conviccin, la capacidad expresar sus emociones, logrando

de trabajo y el espritu competitivo que se que las cosas ocurran; en desarrollo
le presume a un directivo puede derivar en continuo, coherente, colaborativo y
exceso de autoestima que genera egolderes, comprometido.
incapaces de reconocerse como tales.
Sus mritos se resumen en la formacin de El autoconocimiento, la consciencia
cuadros ejecutivos con cargos de confianza, del estado interno, la conciencia
limitacin en la relacin con los miembros de de las emociones y sentimientos,
la empresa ajenos a su crculo de seguridad, las preferencias, el manejo de
escasa habilidad para delegar y conciliar los recursos, las intuiciones
posturas, propensin a la visin dual y opuesta y los impulsos, la captacin
de cualquier decisin empresarial contraria de necesidades, intereses y
a cualquier relacin win-win, y menosprecio sentimientos ajenos, y el arte de
hacia las iniciativas de la competencia. obtener respuestas deseadas
Un esforzado trabajador merecedor de mediante habilidades sociales
reconocimientos. permite liderar de forma efectiva y
eficiente.
Un ejecutivo lder es un sujeto que se marca
desafos que transforman, se centra en las Un lder comunicador, pensador
fortalezas de su equipo, en todo lo positivo y crtico, es una persona normal,
que ofrecen, logrando empatizar y sacar entusiasta, valiente y carismtica.
lo mejor de aquellos a los que les cuesta
Una persona que convierte

los problemas en retos,
corrige desviaciones, salva
los obstculos y sortea con
diligencia los cambios que
se le presentan, sin miedo
y consciente del presente,
con confianza en el xito
de su tarea.
COMUNICACIN POLTICA
Resultados de las elecciones de Argentina
(Parte II)
El plan de gobierno, la cercana a los pueblos visitados, el buen

uso de las redes sociales, la empata mostrada en cada visita,
el compromiso acentuado en sus discursos, el buen enfoque
de su campaa poltica y comunicacional, fueron algunos
de los motivos por los que Argentina voto por l. El triunfo
de Mauricio Macri en la segunda vuelta sobre Scioli le dio la
razn a su estrategia, aunque la diferencia fue ms estrecha
que la esperada. El presidente electo siempre confi en que el
camino elegido para llegar a la Casa Rosada era presentarse
como un candidato que vena de otro lugar que no pertenece
a la poltica tradicional y es un ciudadano al igual que todos.
Redaccin LZC
10 COMUNICACIN POLTICA
C
on el 51,40% de los votos Macri se
impuso ante el 48,60% del oficialista
Daniel Scioli. Especialistas en el tema coinciden en
que quienes ya tenan decidido votar
"Estoy ac porque ustedes lo han decidido". El por l, no iban a cambiar su decisin,
22 de noviembre se llev a cabo la segunda pero los que estaban en duda lo
vuelta (ballotage) en Argentina y para sorpresa estaban considerando como principal
de muchos y certeza de otros, el lder de eleccin. Adems refieren que el eje
la alianza Cambiemos, Mauricio Macri, fue del presidente electo estaba basado
elegido presidente del pas sudamericano. en no tenerle miedo a lo nuevo y
aceptar la posibilidad de que las cosas
COMUNICACIN POLTICA se modifiquen, y que su intencin
era flexibilizar el discurso y captar
En la edicin anterior vimos las caractersticas a los electores que pudieran sentir
de dos de los principales candidatos quienes como muy radicalizado el cambio.
se mostraron a travs de sus discursos,
presentaciones, visitas, spots, entre otros.
Repasemos ahora algunos aspectos relevantes
que llevaron a Mauricio Macri a la victoria.
En primer lugar, su campaa estuvo

relacionada al cambio, eso le otorg de por
s un nmero considerable de seguidores.
Siguiendo la lnea, el buen manejo de su
comunicacin no verbal fue tan importante
como el uso de las palabras correctas en
sus discursos. Su estrategia fue mostrarse
cercano, amigable y emptico. En los
aspectos formales referidos a la indumentaria,
se presentaba con camisa y sin corbata.
El manejo adecuado de su lenguaje

corporal le permiti proyectar una imagen
relajada, tranquila y segura de s misma.
De otro lado, su rival no dejaba los trajes

y la corbata (hasta luego de la segunda
vuelta cuando dej de hacerlo), Mauricio
era ms sport: camisa abierta, sin corbata,
con pantalones frescos y de colores claros.
Luego de doce aos, la era Kirchnerista

lleg a su fin. Macri se convierte en
el primer jefe de Estado desde que
se instituy el voto (en 1916) que no
pertenece ni al partido peronista ni al
radical socialdemcrata, las dos grandes
fuerzas populares en 100 aos de vida
poltica en Argentina.
VICTORIA POLTICA Adems asegur que se debe "recuperar

la dinmica del Mercosur y "avanzar en los
Macri supo reconocer lo que el pueblo argentino convenios con la Comunidad Europea", as
anhelaba para el futuro de su pas. Rechaz como "converger hacia la Alianza del Pacfico y
aliarse con Sergio Massa (representante del aumentar la capacidad del comercio en general".
partido "Frente Renovador", quien ocup el tercer
puesto en las primeras encuestas), vinculacin En el plano econmico, Macri anunci que su
que podra haberle dado resultados ms rpidos gobierno tendr un "gabinete econmico con
pero prefiri catalogarse como independiente. seis ministros" que estar dividido en seis reas,
para atender las necesidades de la economa
El presidente electo tiene un enorme reto, sacar desde diversos enfoques, estos son: Hacienda,
adelante a un pas que trae consigo problemas Finanzas, Energa, Produccin, Transporte y
internacionales, econmicos, con altos Agricultura.
porcentajes de inseguridad y corrupcin.
En el tema de inseguridad, sostuvo que van a
Durante sus primeras conferencias de prensa, declarar la emergencia y poner en marcha el
dio a conocer cul ser su accionar frente a los trabajo en la lnea de la profesionalizacin de
principales problemas que Argentina atraviesa. las fuerzas de seguridad en todo el pas. Es una
En el caso de las relaciones internacionales, y tarea pendiente. Abog por "empezar a trabajar
con una posicin contraria a Cristina Fernndez el primer da para tomar control sobre el territorio".
quien era defensora de Nicols Maduro, Macri
recalc que invocar la "clusula democrtica" Por otro lado, renov su campaa contra la
para apartar a Venezuela del bloque regional y corrupcin y ratific que no intervendr en
que luchar activamente en la regin para liberar investigaciones judiciales. Sostuvo que "aquellos
a Leopoldo Lpez y otros polticos opositores que cometieron actos que violan la ley, la justicia
presos en el pas mencionado. tendr toda la libertad que corresponde para ir
a fondo y no tener ningn tipo de impunidad".
De otro lado, seal que buscar que se llegue a "Estoy comprometido que en mi gobierno todos
un acuerdo comercial Mercosur-Unin Europea, estn siempre a disposicin de la Justicia. La
que ya lleva varios aos de negociaciones. "Se impunidad tiene que acabar empezando por dar
los dije y me compromet porque lo vamos a el ejemplo y eso incluye que no haya impunidad
hacer, vamos a invocar la clusula democrtica", en lo que ha pasado en estos ltimos aos",
enfatiz. finaliz.
Frases destacadas
Pre candidatura
"La ciudad creci, todos crecimos. Vamos a seguir "Quiero decirles que confo en ustedes, en cada uno
creciendo, gobierne quien gobierne" de los vecinos, en cada uno de los argentinos, y s
lo que somos capaces de hacer cuando trabajamos
"Un gobierno que no est atento a lo que opinan los juntos. Pongmonos a construir la Argentina que nos
dems, mal puede representar" merecemos juntos, codo a codo"
"Estamos abiertos a los aportes y sugerencias "El Estado tiene que estar al servicio de la gente y
constructivas, vengan de donde vengan, no nos no de los intereses de la poltica"
sentimos dueos de la verdad, gobernar es cuidar,
es poner al otro antes que a uno mismo. Gobernar es "Lo que tienen miedo son ustedes, que estn
decir la verdad" gobernando, porque han abusado del poder"
"No hay ideologa ms fuerte que poner al Estado "Cuando la Presidenta dice que hay 5% de pobres,
cerca de la gente" miente o dice la verdad?"
"Ms all del partido que representamos, todos "Se necesita un presidente que hable menos y
deberamos llevar la camiseta para que los argentinos escuche ms"
puedan vivir mejor"
Post eleccin
"Es un cambio de poca que va a ser maravilloso" "Le pido a Dios que me ilumine para ayudar a los
"Este cambio no puede detenerse en revanchas o argentinos"
ajustes de cuentas"
"Es ac, es ahora"
"Sin familia no hay felicidad"
"He sido el defensor principal de la libertad de
"Tenemos que construir una Argentina con pobreza prensa"
cero".
"Yo soy una persona que apuesta a construir
"Tenemos que unir a todos los argentinos" relaciones"
"Queremos tener buenas relaciones con todos los Hay que construir una sociedad que funcione para
pases" todos
"Este pas maravilloso es uno de los pases con ms El poder es armar equipos, hacer planes, la gente
espritu emprendedor" disfruta de los resultados. Es genial la capacidad de
transformar
"Ustedes hoy hicieron posible lo imposible con su
voto" Todos tenemos que entender que si queremos una
mejor sociedad necesitamos una mejor poltica. Con
gente experimentada y gente nueva
Qu hace importante la victoria de
Mauricio Macri en Argentina?
2. El primer conservador?
La BBC hizo un recuento de las cinco razones Aunque no se dio a conocer como un candidato
que hacen de la eleccin de Macri, un antes lder inclinado a la derecha, su partido ha sido
y despus en Argentina. ubicado tradicionalmente a esa posicin poltica.
1. No es ni peronista ni radical Desde que se present ante el pueblo argentino,

Comencemos mencionando que los se opuso a la titularidad pblica de empresas
presidentes que han estado bajo estas nacionalizadas nuevamente bajo el kirchnerismo,
dos corrientes fueron gobernantes del como la energtica YPF y Aerolneas Argentinas.
pas sudamericano por ms de 80 aos, y Macri est adems en contra del aborto y de la
ahora tenemos a un representante que se despenalizacin de la marihuana (al igual que la
convertir en el primero sin traer consigo actual presidenta).
esas ideologas.
Y en el mbito econmico se ha mostrado
Ha sabido maquinar y utilizar su estrategia favorable a las polticas de libre mercado, quizs
poltica al 100% ya que logr unir a peronistas, el mayor contraste con el actual oficialismo.
radicales, y polticos de otras tendencias Sin embargo, ambos coinciden en el apoyo al
en su candidatura con un objetivo comn: programa Asignacin Universal por Hijo, el cual
desbancar al kirchnerismo. mencion que ir mejorando con el transcurrir
del tiempo.
En sus discursos recalc que busca la
reconciliacin y no gobernar motivado por 3. Nuevo actor poltico
el revanchismo o la venganza. Si bien es Aunque su partido es considerado joven a
cierto, el presidente electo lidera una alianza comparacin de los dems y no responde a las
de partidos no peronistas, no se considera dinmicas tradicionales de la poltica argentina,
anti-peronista. Cabe resaltar que Macri pudo posicionarse rpidamente como una fuerza
necesitar del apoyo de gobernadores y acaparadora en todo el pas. Esta agrupacin
sindicatos de corte peronista para garantizar uni a polticos de centro-derecha, empresarios,
la gobernabilidad del pas. activistas de organizaciones no gubernamentales
y jvenes profesionales que antes no haban
tenido experiencia en campaas.
Cambiemos, como partido utiliz la
mercadotecnia (primera vez utilizada) como
una de las estrategias principales a la campaa
de Macri, la cual incorpor la reparticin de
dulces, helados o palomitas de maz en la calle.
Simple y novedoso. Adems llenaron de globos
de colores los espacios pblicos y colocaron
emotivos eslganes sobre el cambio que
necesita Argentina.
4. Un Congreso en contra
En este aspecto, el presidente electo tendr

que gobernar sin el respaldo de la mayora del
Congreso ya que tanto en el Senado como en la
Cmara de Diputados es mayora el kirchnerista
Frente para la Victoria (aunque en esta ltima
cmara Cambiemos podra llegar a acuerdos
con los diputados del peronista opositor Sergio
Massa).
Macri confa en que, con un gran acuerdo de

gobernabilidad, pueda poner de su lado a
algunos gobernadores que puedan sumarle peso
poltico a la hora de negociar con el Congreso, En sus discursos recalc que
los sindicatos y otros actores de la vida poltica
de Argentina. busca la reconciliacin y no
5. Nuevo mapa en la regin
gobernar motivado por el
revanchismo o la venganza. Si
Cada vez que se present al pueblo argentino
mencionaba su propuesta de querer tener bien es cierto, el presidente electo
buenas relaciones con todos los pases de lidera una alianza de partidos
Amrica Latina y del mundo. Se sabe que con la
eleccin de Macri como presidente, el escenario no peronistas, no se considera
poltico internacional cambiar significativamente. anti-peronista. Cabe resaltar
FELICITACIONES DEL MUNDO que Macri necesitar del apoyo
de gobernadores y sindicatos de
El presidente espaol, Mariano Rajoy, expres a
Macri, en un telegrama, su "sincera y afectuosa corte peronista para garantizar la
enhorabuena" por el triunfo. Reconoce que el
futuro Gobierno dar estabilidad y confianza
gobernabilidad del pas.
al pas mediante la bsqueda de consensos y
acuerdos.
El presidente ruso, Vladmir Putin, expres su

esperanza en que Rusia y Argentina continen el
trabajo para incrementar "la cooperacin bilateral
en diversos mbitos y la coordinacin de sus
esfuerzos para resolver los asuntos de actualidad
de la agenda internacional.
El portavoz del Ministerio de Asuntos Exteriores

chino Hong Lei, sostuvo que tanto el Gobierno
chino como el argentino han disfrutado de una
cooperacin estratgica y han profundizado en
su confianza poltica mutua.
Por su parte, la presidenta de Chile, Michelle En las redes sociales, a travs de Twitter, el
Bachelet, le expres la importancia "de seguir presidente de Paraguay, Horacio Cartes expres sus
trabajando por nuestros pueblos y Amrica felicitaciones a los argentinos que este domingo
Latina" y tambin de mantener el "espritu de reafirmaron su compromiso con la democracia y en
colaboracin, integracin y desarrollo" entre especial al nuevo presidente.
ambos pases.
Con el mismo sentimiento de apertura el jefe de
El presidente boliviano, Evo Morales, expres Estado uruguayo, Tabar Vzquez, destac que en
su deseo de seguir trabajando con el futuro su conversacin telefnica con Macri le transmiti
mandatario argentino por la "Patria Grande". que "tiene su ms firme disposicin para trabajar
en conjunto con el Gobierno uruguayo para tratar
El excandidato presidencial y actual de superar todas las diferencias, dificultades,
gobernador del estado Miranda, Henrique desencuentros que ha habido a lo largo del tiempo
Capriles, calific, a travs entre nuestros
de Twitter, de "histrica" gobiernos, como
la jornada electoral en todos sabemos".
Argentina y felicit "al
querido Pueblo argentino" y Desde Brasil, la
al futuro presidente. presidenta de Brasil,
Dilma Rousseff,
El Gobierno colombiano felicit al mandatario
le aconsej "continuar electo de Argentina,
trabajando en el desarrollo Mauricio Macri, y
de la agenda bilateral, y en lo invit a visitar
el fortalecimiento de los Brasilia "lo ms rpido
lazos de cooperacin entre posible".
los dos pases".
Finalmente, el presidente Ollanta Humala se
Asimismo, a travs de un comunicado, comunic telefnicamente con el flamante
la Secretara de Relaciones Exteriores presidente electo para expresarle su "firme voluntad
mexicana expres "su inters de continuar del Gobierno peruano de estrechar relaciones con
fortaleciendo la excelente relacin de amistad su pas, y consider "una tarea indispensable revisar
y cooperacin que histricamente han unido el avance de la agenda bilateral".
a ambos pases".
De otro lado, el presidente de Panam, Juan

Carlos Varela, felicit a Macri y a "todo el
pueblo argentino por haber culminado con
xito un proceso electoral democrtico,
participativo y ejemplar".
Macri confa en que, con un gran acuerdo de gobernabilidad,

pueda poner de su lado a algunos gobernadores que puedan
sumarle peso poltico a la hora de negociar con el Congreso, los
sindicatos y otros actores de la vida poltica de Argentina.
Quin es Mauricio Macri?
Naci en Tandil, Buenos Aires, es el mayor de seis hermanos.

Tiene 56 aos, estuvo casado tres veces, su actual esposa es
la empresaria textil Juliana Awada. Tiene cuatro hijos.
Es ingeniero civil egresado de la Universidad Catlica

Argentina. Antes de ingresar a la poltica dirigi una empresa
automotriz y firmas del grupo familiar que fund su padre,
Franco Macri.
Comenz su experiencia laboral en la empresa Sideco

Americana S. A., especializada en obras civiles,
desempendose durante tres aos como analista junior y
posteriormente como analista senior. En 1983 fund junto
con su amigo Nicols Caputo la empresa Mirgor S.A., de la
cual Macri se retir en 1994.
En 1987 fue vicepresidente ejecutivo de Sideco y al poco

tiempo, presidente de Sideco Stone y de Vipcom, y vice de
Perfomar SA y de Fernando Marn Producciones Publicitarias
S.A.
En 1991 fue secuestrado durante 12 das por un grupo

delictivo conformado mayoritariamente por miembros de
la Polica Federal. Por su rescate se pag seis millones de
dlares. Segn l mismo cuenta en su pgina web, ese hecho
marc su vida para siempre. Estuvo 12 das encerrado en un
atad.
En diciembre de 1995, Macri fue elegido como el trigsimo

presidente de Boca Juniors por 4415 votos sobre 7058
frente a Antonio Alegre, ex presidente tambin de Boca.
En 1999 fue reelegido al igual que en 2003, cargo que
ocup hasta 2007.
En 2003 cre el partido Compromiso para el Cambio

y se present como candidato a jefe de gobierno
porteo junto a Horacio Rodrguez Larreta. En 2005
cre junto con Ricardo Lpez Murphy la alianza
electoral Propuesta Republicana, (PRO) y se
present como candidato a diputado nacional
por el distrito de Buenos Aires. Ese mismo ao
gan la gobernacin de la Ciudad Autnoma
de Buenos Aires, cargo en el que fue reelegido
en el 2011 y que ejerci hasta el 2015.
ANTICIPACIN ESTRATGICA Y
GESTIN DE RIESGOS
La apuesta del lder con visin global
Estrategia, liderazgo y xito son palabras que nos conducen a graficar la visin de
una empresa que apuesta por la trascendencia a travs de una eficiente gestin de
riesgos. sta se logra mediante una conducta estratgica que ayuda a estar alerta ante
situaciones que pueden afectar a una compaa.
En en el presente artculo podremos conocer cmo la gestin de riesgos contribuye a

que no solo nos anticipemos a los sucesos que puedan ocurrir en una organizacin sino
tambin a desarrollar innovadores planes o metas, fortalecer una conducta estratgica y
finalmente poner los conocimientos en prctica para alcanzar el xito planeado.
Escribe:
Eduardo Ral Balbi
Experto en metodologa prospectiva y
management estratgico
18 ANTICIPACIN ESTRATGICA Y GESTIN DE RIESGOS
Focalizando el desafo
L
a principal demanda actual y futura de nivel
claramente estratgico para todo lder y ejecutivo,
tanto en el campo del actuar privado como
pblico, puede sintetizarse en la imperiosa necesidad
de lograr continua y permanentemente una eficiente
GESTIN DE RIESGOS. Y este desafo va acompaado
de una conducta estratgica permanente, que se
apunta con absoluta prioridad a la PREVENCIN en
todas sus formas.
No entraremos aqu en el debate acerca de si estos dos

trminos son equivalentes, similares o aproximados.
Simplemente, diremos que a los fines de este escrito,
podemos considerar a ambos como similares, sobre
todo en su dinmica anticipativa, es decir, en su
buscada posibilidad de analizar, decidir, operar y actuar
ANTES QUE OCURRAN las cosas.
Ya sabemos qu debemos estar en condiciones de

lograr, de hacer. Entonces nos introduciremos en la
bsqueda del cmo hacerlo. Hacia ese punto vamos.
El origen que posibilita su operacin
La posibilidad de gestionar eficientemente riesgos y

de prevenir son, en realidad, logros a buscar. Por ello
intentaremos descubrir la ruta, el camino, el proceso
que puede llevarnos desde un punto de origen hasta
esa posibilidad.
RE
REVI
VISTA
STA I IM
MAGE
AGENN YY COM
COMUNICACIN
UNICACIN -- NOVI
NOVIEEM
MBRE
BRE // DICI E M BRE 19
El punto de origen, de valor conceptual La segunda idea que deseamos

por encima de su caracterstica operativa remarcar es que la anticipacin
lo hemos denominado ANTICIPACIN estratgica debe ser continua. Es decir,
ESTRATGICA . Y es necesario explicar su aun cuando hoy nos anticipemos a un
significado. futuro prximo, maana deberemos
repetir el esfuerzo pues la dinmica de
Por anticipacin entendemos directamente cambio y transformacin que el mundo
la habilidad para detectar lo que puede actual (y sin dudas, el mundo futuro) nos
ocurrir a futuro, antes que esto ocurra. propone as lo obliga.
En otras palabras, adelantarnos a los
acontecimientos. Tratemos de reconocer, por lo menos
en sus aspectos salientes, el proceso
El uso del trmino estratgica que adjetiva que desde la demanda de anticipacin
a la anticipacin, intenta focalizar estos estratgica nos podra llevar a la
esfuerzos por adelantarnos a lo que an capacidad de prevenir y gestionar
no ocurre, en aquellas cosas que pueden riesgos.
afectar sensiblemente nuestros intereses,
planes y metas.
Es necesario desarrollar algunas ideas

fundamentales alrededor de este
concepto. La primera, es que la anticipacin
estratgica debe orientarse no solo al corto
plazo (introducirnos un poco en el futuro)
sino tambin lo ms largo y profundo
que se pueda, pues las necesidades
estratgicas de toda organizacin, sus
planes, sus procesos financieros, sus
polticas de talento humano (entre otros
aspectos primordiales) no se resuelven ni
modifican en un instante.
La posibilidad de gestionar
eficientemente riesgos y de
prevenir son, en realidad,
logros a buscar. Por ello
intentaremos descubrir la
ruta, el camino, el proceso
que puede llevarnos desde
un punto de origen hasta
esa posibilidad.
Un cambio cultural Cmo hacerlo
Innumerables observaciones y anlisis Sin dudas, estamos hablando de lograr la

nos indican que estamos acostumbrados capacidad de penetrar en el futuro, de intentar
y entrenados, posiblemente- para actuar deducir, descubrir, imaginar qu puede
reactivamente. Es decir, para atender pasar hacia adelante, y luego mediante
rpidamente a los problemas, pero una vez que evaluaciones cualitativas muy profundas,
stos se han presentado. qu impactos (negativos o positivos) podran
tener esas ocurrencias sobre nuestros
Es ms, la mayora de las enseanzas, intereses y metas.
capacitaciones y similares nos llevan a
fortalecer esa conducta, sin darnos cuenta que Cabe entonces aplicar y reconocer la
al esperar para reaccionar hemos perdido total capacidad de anticipacin de esa actividad
y definitivamente la capacidad de anticiparnos intelectual, cada vez ms sofisticada, a
estratgicamente. la IE que conocemos como Inteligencia
Estratgica. Aclaremos ahora que bajo
Y adems, hemos perdido tambin la esta denominacin incluimos a otras
oportunidad de gestionar los riesgos, pues ya descripciones muy conocidas en el mundo
no nos enfrentamos a ellos, sino a los riesgos corporativo, como inteligencia de negocios,
configurados, que no significa otra cosa que competitiva, tecnolgica, etc.
operar conflictos desarrollados.
Cabe referenciar que desde las ms

evolucionadas teoras de conflictos, estos
tienen tres estadios o momentos: la prevencin,
la administracin y la solucin. Nuestra cultura,
nuestros textos, nuestros aprendizajes estn-
en el mejor de los casos- orientados a la
administracin y solucin de conflictos, pero
nada se dice, nada se aprende en trminos de
prevencin.
Y este es el cambio cultural que debemos

darnos. Salir de la actitud reactiva (con toda su
instrumentacin, modelos, software y dems)
para dirigirnos a una cultura y la correspondiente
actitud proactiva, anticipativa, preventiva.
...la anticipacin estratgica debe orientarse no solo al corto

plazo (introducirnos un poco en el futuro) sino tambin lo ms
largo y profundo que se pueda, pues las necesidades estratgicas
de toda organizacin, sus planes, sus procesos financieros, sus
polticas de talento humano (entre otros aspectos primordiales)
no se resuelven ni modifican en un instante.
Qu es IE?
Refirindonos al mundo corporativo,

podramos enunciar de manera general
que entendemos por IE a aquello que.
es el nivel superior de la inteligencia
derivada de la informacin obtenida tras
el proceso de recoleccin, evaluacin
y anlisis, sobre el rea ms amplia
posible en respuesta a las necesidades
percibidas por las organizaciones a
travs del anlisis y evaluacin de Nuestra cultura, nuestros
todo el espectro de asuntos polticos,
sociales y econmicos nacionales e textos, nuestros aprendizajes
internacionales y la evaluacin de su estn-en el mejor de los
impacto sobre nuestros intereses y
metas. casos- orientados a la
administracin y solucin de
Seguramente, el lector se preguntar
en este momento cmo se hace conflictos, pero nada se dice,
IE? Pues bien, tenemos la ventaja de nada se aprende en trminos
contar con una disciplina cientfica,
suficientemente desarrollada y de prevencin.
probada, que nos permite penetrar en
el futuro con un nivel adecuado de
rigor cientfico.
Prospectiva e Inteligencia Los productos crticos
En el prrafo anterior mencionbamos una Es posible, en una sntesis apretada e incompleta,

disciplina til para la IE. Se trata de la Prospectiva, describir cules seran los productos ms importantes
rea del conocimiento que nace a mediados de esta IE basada en prospectiva? Si, por supuesto.
del Siglo XX y que hoy ha demostrado su Y solo haremos mencin directa de algunos de
fortaleza y utilidad. Pero Qu es prospectiva? ellos, sin entrar en mayores detalles, pues su propia
Acercaremos algunas ideas. denominacin entendemos que es suficiente.
Podemos obtener, entre otras cosas:
La prospectiva o investigacin de futuros es
el estudio sistemtico de posibles condiciones Mapas (o listados) de RIESGOS a futuro
del futuro.
Mapas (o listados) de OPORTUNIDADES a futuro
Incluye el anlisis de cmo esas condiciones
podran impactar sobre nuestros intereses y Determinacin de los puntos o niveles crticos de
metas. tolerancia (PCT) para cada variable o indicador a
futuro
Tambin incluye el anlisis de cmo esas
condiciones podran cambiar como resultado Facilidad de elaboracin de Sistemas de Alerta
de la aplicacin (por parte nuestra o de terceros) Temprana (SATs)
de polticas y acciones, y las consecuencias de
stas sobre nuestros intereses y metas. Diseo y seleccin de Indicios de Pre-configuracin
(IPC), que son la llave de la Gestin de Riesgos
La prospectiva puede orientarse a problemas
grandes y complejos, o a otros de pequea Diseo de Escenarios Crticos (a veces denominados
escala; puede focalizarse en un futuro cercano escenarios catstrofe)
u otro distante; puede proyectar las condiciones
posibles, o las deseadas; y puede combinar Diseo de Escenario ptimo, que operar como
todas estas posibilidades. Matriz Referencial de Calidad permanente
Se considera a esta disciplina como de Posibilidad sencilla de seguimiento, evaluacin y

alcance universal pues puede ser til y actualizacin de estrategias y planes.
aplicable a prcticamente todas las actividades
y necesidades humanas.
Como puede comprobarse en los tres primeros

apartados citados, la prospectiva fue diseada
desde su origen para facilitar una amplia,
abierta, holstica penetracin en el futuro, y
permitir as la evaluacin de sensibilidades,
riesgos y oportunidades. Por ello, hoy cada
vez que se trabaja seriamente en IE, se apela
fundamentalmente a la prospectiva, aunque
secundada por otros planteos metodolgicos
apropiados.
A modo de eplogo
Trataremos de resumir nuestras ideas principales:
a. La demanda mayor a lderes y ejecutivos es la Gestin de

Riesgos.
b. Para lograrla, debemos obtener y mantener una anticipacin

estratgica eficiente y continua.
c. La anticipacin estratgica requiere penetrar ordenada y

cientficamente en el futuro.
d. Esta penetracin y evaluacin de los futuros posibles es la

actividad conocida como Inteligencia Estratgica.
e. El soporte cientfico de mayor eficiencia y calidad para

penetrar el futuro (para hacer IE) es la prospectiva.
f. De esta manera, podremos decidir ANTES que ocurran las

cosas, y dejar de reaccionar frente a los hechos.
g. Adems del conocimiento y habilidades necesarias, lograr

la anticipacin estratgica y aprovecharla exige un profundo
cambio cultural.
Despus de esta lectura, quizs nos aparezcan interrogantes,

sobre todo a nivel de profesionales en casi todas las ramas
del saber:
. Cunto de esto sabemos?

. Cunto de esto sabemos hacer?
. Cunto de esto aplicamos y utilizamos?
24
LA COMUNICACIN CLAVE EN
EL CAMBIO CLIMTICO
La tarea de minimizar sus efectos
Qu pasara si en diferentes partes del mundo se realizaran

conferencias, congresos, talleres, reportajes, etc. sobre cmo erradicar
las consecuencias del cambio climtico, pero los medios de comunicacin
no los dieran a conocer? Cmo cada ciudadano en su pas podra
contribuir a la pronta solucin de un problema, si no lo conoce, si no
se difunde la informacin? Es por esa razn que la comunicacin est
directamente relacionada con cualquier tema de inters y en mayor
grado con el cambio climtico que afecta al planeta.
Escribe:
Victoria Collazos
C
uando necesitamos saber qu es lo
que est pasando alrededor del mundo,
la comunicacin cumple un papel
fundamental para informar y darnos diversos
enfoques sobre cualquier tema. Uno de stos
que actualmente est siendo cubierto por
diferentes medios de comunicacin en mltiples
lugares del planeta y que merece la mayor
atencin es la COP21 y por ende el problema del
cambio climtico que conforme van pasando
los aos afecta en mayor grado a cada pas sin
distincin alguna. Los comunicadores de la
mano con lderes polticos, empresarios, ONGs,
dan a conocer incontables maneras, formas y
estrategias para contribuir con esta situacin
comprometiendo tambin a los ciudadanos.
Este ao, la conferencia de la COP21 ha tenido un

impacto mayor en comparacin con las ediciones
anteriores, ya que incluso antes de su inicio se
dio a conocer que sta marcara un importante
acontecimiento: llegar a un acuerdo global de
reduccin de emisiones que mantengan el
aumento de temperatura en 2C. En primer lugar
los gobiernos del mundo ya se comprometieron
a recortar las actividades humanas que liberan
gases de efecto invernadero, como la quema de
combustibles fsiles pero lo ms difcil est en no
solo conseguir que 195 pases acuerden cmo
lidiar con el asunto del cambio climtico, sino
porque los negociadores dispusieron en el 2011
que el acuerdo definitivo deba adoptarse antes
del fin del 2015.
26 LA COMUNICACIN CLAVE EN EL CAMBIO CLIMTICO
Paris, fue el escenario en el que se desarroll la

COP21. Celebrada del 30 de noviembre al 11 de
diciembre del 2015, esta cumbre reuni a 195
pases que lograron sumarse a la difusin de una
serie de anuncios e iniciativas para luchar contra
el cambio climtico, centrndose particularmente
en las subvenciones a los combustibles fsiles,
la ayuda a los pases vulnerables y la innovacin. DATO: En su discurso de
apertura, el presidente de
Solamente el primer da de la conferencia se Francia, Franois Hollande,
reunieron ms de 150 Jefes de Estado y de Gobierno. subray que nunca antes
Este fue considerado como el mayor grupo de hubo tanto en juego en una
lderes que haya asistido a un evento de Naciones conferencia internacional
Unidas en el mismo da. Discurso tras discurso,
porque de ella depende el
los lderes proporcionaron el liderazgo poltico y
apoyo necesarios para alcanzar un ambicioso futuro del planeta.
y efectivo acuerdo sobre cambio climtico.
Las iniciativas que se pactaron durante la COP21

reunieron coaliciones y socios de todos los
niveles del gobierno, organizaciones de empresas
internacionales, empresas y sociedad civil, reflejando
el hecho que tratar el cambio climtico es un reto
mundial que no solo cruza fronteras sino que
involucra a cada parte de la sociedad y la economa.
Cmo contribuye cada pblico objetivo para la disminucin de los efectos del cambio climtico?
LDERES POLTICOS
Cuando vemos y escuchamos que las autoridades tratan

temas de ndole poltico, o esperamos las propuestas de
los candidatos ante una eleccin, o peor aun cuando en las
noticias nos informan sobre la realizacin / inauguracin
de una nueva obraninguno de stos aspectos estn
relacionados a acciones sobre el cuidado y proteccin
del medio ambiente y cambio climtico. Parece imposible
no escuchar a diario que algn poltico reconozca el
problema del cambio climtico como suyo.
Hasta los aos 80s los asuntos medioambientales eran

tratados independientemente. Si bien es cierto en la
actualidad vemos que cada vez ms algunos polticos
muestran inters en este tipo de asuntos, las propuestas
que traen consigo para el desarrollo de su pas no se
caracterizan necesariamente por abordarlos a cabalidad.
Un blog argentino destaca que los polticos del mundo
admiten la existencia del cambio climtico, pero sus
polticas siguen siendo las mismas del siglo XX: son
extractivas, desgastantes e insostenibles en el tiempo.
El cambio climtico debe ser considerado un problema

poltico y social, ms que un problema ecolgico. Debido a
esto, reducir su vulnerabilidad en los sistemas sociales,
debe ser prioridad de los gobiernos.
Es necesario fomentar el desarrollo de polticas y La conferencia de la COP21 ha

medidas que estn enfocadas a un largo plazo, es
decir, cambios que ocurrirn en 20 o 30 aos. Existen
tenido un impacto mayor en
cuatro aspectos importantes que cualquier poltica comparacin con las ediciones
debe tener como caracterstica: (1) una informacin anteriores, ya que incluso antes
climtica de alta calidad y mtodos de gestin
de riesgo que contribuyan a promover mercados de su inicio se dio a conocer que
eficientes, (2) la planificacin del uso de las tierras y sta marcara un importante
normas de rendimiento, las cuales debern estimular
las inversiones pblicas y privadas en infraestructuras a
acontecimiento: llegar a un
largo plazo en los que se tenga en cuenta, fenmenos acuerdo global de reduccin de
climticos extremos, (3) la introduccin de una poltica
del clima a largo plazo relativa a bienes pblicos
emisiones que mantengan el
sensibles al clima, con inclusin de la proteccin aumento de temperatura en 2C.
de los recursos naturales y (4) una red de seguridad
financiera para el sector social ms empobrecido y ms
vulnerable.
Un ejemplo de esta propuesta, es el evento realizado UNIVERSIDADES

por la Unin Europea en Chile das antes del
inicio de la COP21. De la mano con la Comisin Las instituciones educativas tienen tanta
Econmica para Amrica Latina y el Caribe (CEPAL), responsabilidad como otras organizaciones de
la actividad se caracteriz por dar nfasis a cubrir inculcar en nios y jvenes sobre el cuidado y
aspectos tales como adaptacin, mitigacin y proteccin del medio ambiente y por ende del
financiacin del cambio climtico. "La movilidad de cambio climtico que afecta a todos por igual. Los
fondos econmicos para actuar contra el cambio lineamientos que las universidades y colegios deben
climtico sern esenciales. Muchos pases luchan tener en cuenta empiezan por fortalecer todo tipo de
para aumentar el financiamiento que se requiere informacin sobre temas ambientales de cualquier
y necesitarn ayuda en el marco de los esfuerzos parte del mundo. De la mano de profesionales,
mundiales para alcanzar el xito", seal uno de los se debe brindar a los estudiantes formacin tica
representantes. en asuntos ambientales y ecolgicos, generando
alternativas en cuestiones de innovacin, creatividad
Aqu mismo, se dio a conocer que la ciudad de y tecnologa. Es as que se est apuntalando el
Santiago es parte del proyecto que incentiva la desarrollo del pas, ya que se crea un compromiso de
formacin y capacitacin ambiental para funcionarios seguimiento, monitoreo y prctica medio ambiental.
y ciudadanos particularmente los ms jvenes, los
cuales participan en actividades organizadas por las En Per, La Universidad Privada de Tacna, realiz el
municipalidades. Se enfatiz el carcter primordial de V Foro Nacional de Universidades, Gestin Ambiental
coordinacin entre las municipalidades en la lucha y Desarrollo Sostenible, con el tema central Nuestro
contra el cambio climtico. actuar frente al Cambio Climtico. En esta reunin,
la Pontificia Universidad Catlica del Per (PUCP)
present una iniciativa comunicacional llamada:
Clima de Cambios la cual busca informar y
sensibilizar sobre los efectos del cambio climtico en
el Per y el mundo.
Uno de los docentes de la institucin, recalc que

educar en temas ambientales significa formar
personas que sabiendo las causas y efectos del
cambio climtico tengan la capacidad de enfrentarlo,
lo cual implicara construir los instrumentos tcnicos
y polticos para mitigar los efectos negativos del
cambio climtico. Significa construir alternativas
para adaptarnos y superar sus impactos. Sabemos
que el papel de la universidad est soldado a la
investigacin sobre el tema y a la educacin de las
personas frente a sus desafos.
El cambio climtico debe ser

considerado un problema poltico
y social, ms que un problema
ecolgico. Debido a esto, reducir
su vulnerabilidad en los sistemas
sociales, debe ser prioridad de los
gobiernos.
En Lima, la Universidad de Ingeniera y

Por otro lado, se sabe que las principales Tecnologa (UTEC) realiz una campaa de
consecuencias del cambio climtico son las movilizacin social llamada: "Ilumina la Selva", la
variantes de temperatura alrededor del mundo. cual est en favor de los habitantes del poblado
Por esta razn se producen diversos desastres de Nuevo Saposoa, en la Amazona de Per, que
naturales como son las inundaciones. llevaban meses viviendo sin luz. As, un grupo
stas destruyen no solo viviendas sino de estudiantes liderados por cuatro profesores
tambin cables de luz, dejando a los pueblos universitarios crearon las "plantalmparas", que
completamente a oscuras. se tratan efectivamente, de "lmparas eficientes
de bajo consumo, fabricadas a partir de plantas".
Un sistema libre de contaminacin.
Cmo funciona? Las plantas toman del medio ambiente el CO2 (dixido de carbono), la
radiacin solar, el agua y los minerales, a travs de estos componentes, obtienen nutrientes que
fabrican en exceso para su desarrollo. As, la planta expulsa al terreno los nutrientes que le sobran
e interacta con microorganismos a travs de un proceso electroqumico que genera electrones.
stos son capturados por los ingenieros a travs de electrodos y son trasladados a una batera,
la cual, cargada con esa energa, permite producir una lmpara que dura aproximadamente dos
horas y puede recargarse durante el da de forma natural a travs de la electricidad de la planta.
Gracias a esta campaa la institucin educativa buscaba poner a la comunidad digital en los
zapatos de un poblador de la selva para entender cmo la falta de luz puede afectar a acciones
cotidianas del da a da.
ONGS EMPRESAS
En vista del impacto que tiene el cuidado del El cambio climtico dej de ser un tema
medio ambiente y por ende del cambio climtico, meramente ambiental. La realidad es que el
la asociacin NOE ha lanzado un impactante calentamiento global y sus consecuencias
video donde una gorila hace un llamativo pedido, tienen un efecto significativo e irreversible en
mostrando que si las peticiones hechas por humanos las sociedades, las economas y las empresas
no han sido tomadas en cuenta, tal vez si los animales de todo el mundo. Por esta razn, el primer reto
las comiencen a hacer s las consideren. Para ello, la es tener conciencia de que los efectos son
agencia Marcel cont con la participacin de Koko, reales y que afectan por igual a las personas y a
una gorila adiestrada por doctores y cientficos de la las organizaciones. A muchas industrias les ha
Universidad de Stanford. ste animal es considerado impactado en sus resultados econmicos y les
el ms inteligente del mundo ya que ha logrado hace temer por el futuro.
aprender ms de 1,000 signos, que usa para
comunicarse con los humanos. Koko es catalogada Algunas empresas globales ya se encuentran
como la voz de la naturaleza y son muchas veces construyendo herramientas para la planeacin
las que ha dejado impresionados a todos con lo que de escenarios que les permitan comprender
tiene por expresar. En este caso, y aunque suene y modelar los impactos del efecto combinado
difcil de creer, a ella le ensearon fotos del COP21 con los precios variables de carbn, de las
y le explicaron lo que van a tratar de hacer y dieron polticas nacionales, etc. De acuerdo al estudio
libertad a la gorila para que se exprese como quiera. de KPMG Climate Changes Your Business (El
Clima Amenaza su Negocio), seis sectores de
la industria son vulnerables a ciertos peligros
especficos asociados con riesgos por el Cambio
Climtico. Las industrias de: aviacin, cuidado
de la salud, turismo, transporte, petrleo y gas y
servicios financieros estn en la zona de peligro
de acuerdo al documento, el cual estudia los
riesgos de negocios e impactos econmicos
que produce el Cambio Climtico en las
organizaciones.
De la mano con campaas mundiales, la WWF

Espaa lanz el hashtag #NoMsHumo que
busca desvelar el compromiso real de los
candidatos a la presidencia del gobierno frente el
cambio climtico. Con esta campaa en Twitter,
WWF pide a los polticos que sus promesas
para salvar el clima no se vuelvan a convertir en
humo y se traduzcan en acciones concretas y
medibles para reducir las emisiones de gases
contaminantes. WWF recuerda que el cambio
climtico es el mayor desafo al que se enfrenta
la humanidad en este siglo y que la magnitud
de sus impactos en las prximas dcadas
depender de las decisiones que tomen ahora
los gobernantes.
REDES SOCIALES E INTERNET
Actualmente cualquier informacin, noticia, video, La plataforma de videos YouTube lanz en su

etc., puede convertirse en viral de un momento a seccin de tendencias un especial sobre la "COP 21".
otro. La Internet y por ende las redes sociales tienen La lista llamada "Get Ready for COP21" enumera 11
el poder de compartir lo que queramos a cualquier videos que explican los alcances de esta reunin,
parte de mundo. As puede llegar hasta hacernos su importancia, objetivos, entre otros temas que
activistas de un tema de inters mundial y del cual son explicados en esta lista. Adems, en YouTube
queramos o debamos formar parte. Se sabe que Spotlight se lanz la campaa #OursToLose,
como individuos, puede que no seamos capaces un compromiso que busca generar conciencia e
de detener las emisiones de carbono o interferir con informar sobre los peligros del cambio climtico a
el poder de las grandes compaas petroleras; para partir de esta conferencia mundial. En esta campaa,
ello existe el internet para conseguir que las personas se invita a los usuarios a publicar videos con dudas
presten atencin a temas de importancia. acerca de cmo los problemas ambientales pueden
afectar su entorno y cmo el cambio climtico afecta
"las cosas que amamos". Los cibernautas debern
compartir sus inquietudes a travs de la etiqueta
DATO: #NoMsHumo forma #OursToLose para que sean fciles de ubicar para
parte de la campaa Ni un los interesados.
grado ms que WWF est
Por su parte, la red social Twitter decidi sumarse
desarrollando para presionar a a la lucha por salvar el planeta lanzando nuevos
los gobiernos y conseguir un emojis con los que anima a los usuarios a tuitear
acuerdo climtico ambicioso las novedades de la cumbre acompaados de los
en la Cumbre del Clima de Pars hashtags oficiales.
que evite los peores impactos

del cambio climtico.
32
JVENES
Ante cualquier problema a nivel

mundial, quienes toman en serio
y ponen en prctica innovadoras
propuestas son los ms jvenes.
En este caso, el medio ambiente,
el cambio climtico y la COP21 han
dado pie a que ms de ellos se unan
para esta importante causa. Como
los jvenes son considerados nativos
digitales, la herramienta principal que utilizan
es el Internet, la cual les ayuda a ser partcipes y activistas
estratgicamente. Estn caracterizados por informar,
expresar y actuar frente al cambio climtico a travs de las
redes sociales, con el uso de peticiones online, grupos de
Facebook, imgenes en las fotos de perfil o de portada, etc.
todo esto con el objetivo de difusin, viralizacin, y accin.
El International Youth Climate Movement (IYCM) es la

mayor red internacional de la juventud comprometida en
las cuestiones climticas. En esta conferencia participan
tanto particulares como organizaciones nacionales, redes
de organizaciones nacionales y / o transnacionales. Con
el objetivo de inspirar a los jvenes en torno a temas
climticos, a lo largo del ao se desarrollan proyectos de
sensibilizacin y de movilizacin. Estar en el mismo nivel
de grandes empresarios o lderes polticos, les permite
no slo fortalecer su presencia en las negociaciones,
sino tambin participar activamente en ellas. Teniendo el
mismo reconocimiento que otros grupos de inters, los
jvenes pueden hacer escuchar su voz.
En Amrica Latina encontramos, a CLIC!: Movimiento

DATO: Desde el ao de Jvenes Latinoamericanos y Caribeos frente al
2004, se desarrolla Cambio Climtico, el cual se caracteriza por compartir
la Conferencia de la conocimientos e iniciativas a los jvenes de la regin
Juventud (COY, por con el objetivo de crear soluciones innovadoras frente al
sus siglas en ingls) Cambio Climtico, buscando impactar positivamente en el
que permite cada ao entorno e influenciar en la toma de decisiones y la creacin
de polticas pblicas a nivel nacional, regional y global.
a los jvenes reunirse
antes de la COP..
33
TODOS LOS CIUDADANOS
Para que podamos minimizar los efectos del cambio climtico, es necesario
seguir pequeos consejos, teniendo en cuenta que si son realizados por
muchos se convierten en una forma rpida y sencilla de contribuir con el
objetivo.
Para ir a comprar, o hacer pequeos viajes no es necesario utilizar el auto,

caminando o montando una bicicleta contribuimos a reducir la contaminacin
ambiental, adems que es bueno para la salud. De esta manera, tambin
exigimos a las autoridades a mejorar las vas para bicicletas, peatones y el
transporte pblico. Si es que decidimos comprar un automvil, tambin entran
a tallar diferentes recomendaciones como adquirir uno que emita pocos
gases invernadero; apagar el motor cuando no se est utilizando; mantenerlo
en condiciones ptimas; revisar el nivel de inflado de los neumticos; utilizar
combustibles renovables; considerar la compra de autos elctricos o hbridos.
En casa, las acciones son ms sencillas, no tener todo el da prendido el aire

acondicionado, apagar las luces que no se utilizan, al igual que el equipo de
msica, las computadoras, la TV, etc. Cambiar los focos convencionales a
ahorradores. Comprar productos de enfriamiento, calentamiento, electrnicos
y elctricos que utilicen la energa de manera eficiente. Utilizar las tres Rs:
reducir, reutilizar, reciclar. Tratar de disminuir la produccin de basura y
desechos orgnicos.
Comprar productos orgnicos de empresas que utilicen menos empaque.

El uso del agua tambin debe ser responsable. Tomar duchas cortas, uso
espordico de la tina, mtodos eficientes de lavado de platos, no desperdiciar
el agua que no se utiliza, reparar fugas lo antes posible. Hacer uso de grifos
de baos, duchas y cocina que sean ahorradores. Utilizar el sol para calentar
el agua y si es posible instalar paneles solares para crear electricidad propia.
En el trabajo, configurar los equipos para entrar en modo de hibernacin

despus de un periodo sin uso, apagar el equipo y luces al final del da. Imprimir
slo si es necesario, imprimir y copiar en ambas caras del papel, comprar papel
y otros suministros de material reciclado.
Actualmente cualquier informacin, noticia, video, etc., puede

convertirse en viral de un momento a otro. La Internet y por ende las
redes sociales tienen el poder de compartir lo que queramos a cualquier
parte de mundo. As puede llegar hasta hacernos activistas de un tema
de inters mundial y del cual queramos o debamos formar parte.
MEDIOS
DE COMUNICACIN
La comunicacin del cambio climtico
es uno de los temas ms estudiados y
demandados por organizaciones sociales.
La supuesta solucin a este problema recae
en la concientizacin de cada uno de los
ciudadanos. Y, cmo se logra eso? Con la
difusin de la informacin, con entrevistas,
documentales, reportajes, entre otras formas
de comunicacin que simplemente hacen
que la sociedad hable constantemente del
problema, recapacite y apoye a la causa.
Por tanto, los mass media se convierten
Es as como esta postura nos da a conocer las
en los protagonistas de la solucin.
limitaciones que tienen los mass media como
los agentes de la conciencia ecolgica. Para
Un estudio realizado para una revista
intervenir en este campo de la comunicacin
electrnica cuestiona el actuar de los
es necesario un trabajo acadmico e intelectual
medios de comunicacin. Por un lado,
para poder comprender la complejidad del rol
organizaciones ambientalistas demandan
de los medios en la sociedad y particularmente
cambiar la forma en que la sociedad se
en la problemtica ambiental, explica el artculo.
interrelaciona con la naturaleza. En esa
interpelacin al cambio, los medios masivos
El trabajo conjunto hace la diferencia. A raz de
de comunicacin son puestos en el foco
esta frase, ltimamente se est hablando sobre un
de atencin y de demanda. Por el otro, los
nuevo tipo de hacer noticia: el periodismo ambiental.
medios masivos estn condicionados por
Debemos darnos cuenta la diferencia que existe
-o representan- intereses econmicos y
entre una noticia que habla sobre un tema ambiental
polticos que, en muchos casos, son los
y otra que es comunicada desde una perspectiva
propios causantes de la crisis ambiental.
ambiental. El primer caso, es el ms comn, y define
al periodismo clsico, mientras que el segundo
significara la ambientalizacin de las instituciones
mediticas, que dara paso al emergente
periodismo ambiental, que s puede aportar una
postura ecologista sobre el cambio climtico.
DATO: Los
organizadores de
la COP21 en Pars
consiguieron que la
Torre Eiffel tuviera un
color verde previo a
la inauguracin de la
Cumbre.
LDERES DE OPININ
VLADIMIR PUTIN, presidente BARACK OBAMA, presidente

de Rusia de Estados Unidos
Estamos listos para reducir en Reconocemos nuestro papel en

2030 nuestras emisiones de la gnesis del problema y asu-
gases de invernadero a 70% de mimos nuestra responsabilidad
sus niveles en 1990. para solucionarlo.
DAVID CAMERON, primer FRANCOIS HOLLANDE,

ministro britnico presidente de Francia
"Qu le vamos a decir a "La lucha contra el terrorismo

nuestros nietos si fracasamos? y la lucha contra el cambio
En lugar de poner excusas climtico son dos grandes
maana, vamos a tomar desafos globales que debemos
medidas hoy". enfrentar.
BAN KI MOON, ANGELA MERKEL,

secretario de la ONU canciller alemana
"La historia apela a ustedes, "La conferencia debe

los exhorto a responder instaurar un marco
con valor y visin". jurdicamente vinculante".
MICHELLE BACHELET,
presidenta de Chile PAPA FRANCISCO
"El cambio climtico "El mundo est al borde del

tambin es un problema suicidio. Los lderes deben
social. Debemos de poner alcanzar un acuerdo porque
un precio al carbono es ahora o nunca. La primera
porque esta energa no es cumbre creo que fue en Tokio
barata para el planeta". y se ha hecho poco".
OLLANTA HUMALA, XI JINPING,

presidente de Per presidente de China
"Tenemos la obligacin de "Luchar contra el cambio
lograr un acuerdo equitativo, climtico es una misin que la
ambicioso, balanceado, y humanidad en su conjunto debe
operativo que el mundo abrazar".
necesita urgentemente".
CONCLUSIONES
195 pases firmaron el acuerdo que muchos medios Se dotar a partir de 2020 de un fondo de 100.000
presentan como histrico. Este explica el desarrollo de millones de dlares para ayudar a los pases pobres a
una serie de medidas para no superar los 2C a finales luchar contra el Cambio Climtico.
de siglo. Dentro del documento se hace constar que
se intentar que no se supere el 1,5. Compuesto Se harn revisiones cada cinco aos sobre los
por 32 pginas que se dividen en dos secciones: el objetivos de reduccin de emisiones de gases de
acuerdo y las decisiones. Los puntos clave son: nivel efecto invernadero. La primera revisin se propone
de compromiso, mitigacin, adaptacin, prdidas y para 2023. Cabe mencionar que el acuerdo de Pars
daos, finanzas, ciclos de revisin y transparencia. entrar en vigor automticamente cuando al menos
55 pases que representen al 55% de las emisiones lo
El acuerdo no incluye reducciones de gases de suscriban.
efecto invernadero legalmente vinculantes puesto
que cuando se intent (Protocolo de Kioto en 1997) La prxima cumbre climtica tendr como sede
no funcion y muchos pases desistieron. principal al pas africano, Marruecos. La COP22 se
celebrar entre el 7 y 18 de noviembre y representar
Cada pas ha de decidir unilateralmente cun una gran oportunidad para defender los intereses de
importantes sern sus reducciones de emisiones. Y si los pases ms vulnerables, especialmente los pases
no cumple con su compromiso no se podrn tomar insulares.
medidas contra ese pas.
La ministra marroqu de Medio Ambiente, Hakima
Se ha renunciado a la ambicin de eliminar los Haiti, expres que el pas est comprometido con los
combustibles fsiles y se ha cambiado el objetivo por objetivos medioambientales mediante un esfuerzo
el de compensar las emisiones a partir de 2050. para aumentar la contribucin de las energas
renovables a la cesta energtica del pas hasta 52%
en el horizonte de 2030.
37
MIS HONORARIOS,
FEDERICO,
MIS HONORARIOS!
La honorabilidad, un propsito personal
Las organizaciones definen sus principios y valores como parte de su cultura

corporativa. La tica y transparencia tienen un papel fundamental al destacar
el valor de la honradez como parte de un buen liderazgo. Ambos conceptos
deben estar directamente relacionados con el capital humano que forma parte
de la empresa, ya que el comportamiento que den a conocer se exteriorizar
tanto dentro como fuera de la compaa.
Un artculo mencionaba que sin ellos una empresa moderna no puede alcanzar
sus fines: ni servir efectivamente a sus accionistas, empleados, clientes y
proveedores; y no puede por tanto subsistir, ser competitiva y valiosa en el
largo plazo. Tomemos en cuenta que una empresa no solamente se constituye
para generar utilidades sino tambin para hacer eco de la tica a travs de sus
acciones.
Escribe:
Federico Prieto Celi
Periodista, ensayista y profesor
universitario
38 "MIS HONORARIOS, FEDERICO, MIS HONORARIOS!"
U
n empresario me dijo: en los negocios hay
que ir recto, recto, recto, y, de vez en cuando,
una curvita. En la curvita se gana la plata. En
el plano moral, las curvitas son las corrupciones;
en el plano jurdico los delitos; en el plano religioso
los pecados; en el plano social las incorrecciones.
El empresario respetable se rige en primer

lugar por el derecho natural. El que no lo es,
mira el derecho positivo para sacarle la vuelta.
Antes se enseaba derecho natural en las

facultades de filosofa y de leyes, pero ahora se ha
dejado al simple impulso de la sindresis, el instinto
tico que nos lleva a buscar el bien y evitar el mal.
Hace poco, el laboratorio estadounidense TF y KF INC. haba subido de precio un

medicamento para combatir infecciones mortferas, de 13.50 a 750 dlares, por lo que
el FBI decidi investigarlo. Encontr que el dueo haba engaado a los inversores,
por lo que procedi a denunciarlo a los tribunales de justicia por delito financiero,
ajeno al aumento de precio de la medicina. Como el legendario caso de Al Capone,
que no fue acusado por sus negocios ilegales de contrabando, sino por fraude fiscal.
Un abogado se present a una empresa que buscaba un jefe de su departamento

legal. El gerente le dijo: dime cunto quieres de sueldo y cunto dinero vas a necesitar
para ganar todos los juicios de la empresa. Esta mentalidad lleva a tener por meta el
triunfo econmico sobre el respetable trabajo lucrativo. El joven abogado respondi:
quiero ganar veinte mil soles y ganar todos los juicios si cumples todas las leyes.
Porque hay dos profesiones emblemticas que

antes tenan el respeto de la sociedad y que, aunque
no tuvieran el ttulo acadmico de doctorado,
se les denominaba doctores: los mdicos y los
abogados. Este respeto social se ha perdido
porque las tecnologas actuales y la generalizacin
de los seguros, as como las prcticas jurdicas y
legales, el negocio de clnicas y medicamentos, han
abandonado el objetivo clsico de lograr la salud y
la justicia, para priorizar el tener buenos honorarios.
La perversin deontolgica de muchos

mdicos, cada uno en un grado distinto, si
se quiere, y salvando por supuesto a los que
mantienen la frente en alto, es uno de los
fenmenos ms dolorosos de la sociedad actual.
Un ejemplo: el promedio de partos naturales debe

ser 85% en relacin a las cesreas, que debe ser del
15% (porcentajes aproximados, por supuesto). Una
clnica tena hace poco 15% de partos naturales y
85% de cesreas. No hace falta matar para hacer
las cosas mal, tambin jugando con la mentira
y la salud de las personas se traiciona la moral.
Un empresario me dijo: en los

negocios hay que ir recto, recto,
recto, y, de vez en cuando, una
curvita. En la curvita se gana
la plata. En el plano moral, las
curvitas son las corrupciones; en
el plano jurdico los delitos; en el
plano religioso los pecados; en el
plano social las incorrecciones.
Un abogado civilista me cont hace aos que un La honorabilidad no es lo mismo que la legalidad,
cliente importante le fue a buscar para que saque a su como evadir impuestos no es lo mismo que eludir
hijo de la crcel, porque le haban detenido con droga. impuestos. Son los lmites de un comportamiento
El abogado le dijo que no era penalista. El cliente humano. Hago las cosas lo mejor que puedo o le
replic: t eres el nico abogado en el que confo saco al fisco todo lo que puedo. Los recaudadores
para que saque libre a mi hijo. Total, le dio cien mil de impuestos no son los ngeles de la guarda, ni las
dlares y le dijo: quiero que mi hijo duerma en casa normas de la SUNAT (Superintendencia Nacional
esta noche. Echndose la conciencia a la espalda, de Aduanas y de Administracin Tributaria) los diez
el abogado hizo paquetes de diez mil dlares y los mandamientos. Pero la declaracin de impuestos es
fue dando al polica, al fiscal, al juez, al empleado una prueba anual de la conducta tica ciudadana.
del INPE, etctera. Yo iba contando los paquetes:
siete. Entonces le pregunt: y los tres ltimos
paquetes? El abogado, que haba logrado llevar al
muchacho a casa de su cliente, a medianoche, me
contest: Mis honorarios, Federico, mis honorarios!
La perversin deontolgica de muchos mdicos, cada

uno en un grado distinto, si se quiere, y salvando por
supuesto a los que mantienen la frente en alto, es uno
de los fenmenos ms dolorosos de la sociedad actual.
Un conocido libro de mil chistes cuenta ste: Se

encuentra el paciente tendido en la cama. Su mdico,
abogado, esposa, y sus hijos estn esperando el
suspiro final, cuando de repente el paciente se sienta,
mira a su alrededor y dice: Asesinos, ladrones, mal
agradecidos, y se vuelve acostar. El doctor un poco
confundido dice: Yo creo que est mejorando. Por
qu lo dice, doctor?, pregunta la esposa. Porque
nos ha reconocido a todos. Exagerado, de mal gusto,
pero hace buena caricatura del problema tico actual.
Se atribuye a Nicols Maquiavelo la mxima el fin

justifica los medios, consejo dado en el mbito
poltico, pero que se aplica cien por ciento igual
en el mbito empresarial. Porque la verdad es la
verdad, el bien el bien, la justicia es la justicia, del
mismo modo que la belleza es la belleza. Estos
conceptos trascendentales, que centran todo el
pensamiento filosfico universal, sufren ahora la
dictadura del relativismo. La verdad la impone la
moda, el bien es sinnimo de dinero, la justicia
se prostituye, la belleza ha perdido sus clsicos
parmetros estticos, para ensalzar la fealdad.
Un embrutecimiento social: se ha dejado la prioridad de

la enseanza de la tica, la historia y la literatura ciencias
humansticas- para priorizar la educacin sexual. Porque en
un extremo de la corrupcin social est el deterioro moral
de la educacin y en el otro extremo la decadencia poltica,
policial y judicial. Todos claman por combatir la corrupcin,
pero nadie habla de tica, moral, religin, derecho natural. Les
da vergenza. Pero saben perfectamente que sin hombres
honorables la corrupcin se seguir abriendo paso en el pas.
Porque el progreso tecnolgico requiere del paralelo

progreso moral. La experiencia del siglo XX han hecho
muy problemticas las afirmaciones de que el progreso se
basa en la ciencia y la tecnologa, pues la capacidad de la
tecnologa de mejorar la vida humana depende en alto grado
de un progreso moral paralelo del hombre. Sin ese progreso
moral, el poder de la tecnologa se utilizar para fines malos
y la humanidad se encontrar peor que antes (Francis
Fukuyama, El fin de la historia y el ltimo hombre, p. 33).
Se atribuye a Nicols Maquiavelo la mxima el fin

justifica los medios, consejo dado en el mbito
poltico, pero que se aplica cien por ciento igual en el
mbito empresarial. Porque la verdad es la verdad, el
bien el bien, la justicia es la justicia, del mismo modo
que la belleza es la belleza.
El autor austriaco Ernst Burkhart y el espaol Javier Lpez, en

un estudio de teologa espiritual, afirman que la configuracin
de las diversas profesiones con la ley natural requiere
crear en la sociedad condiciones que permitan ejercitar
las virtudes humanas, que se respeten las exigencias de
la tica profesional y, entre otras cosas, que las relaciones
laborales estn presididas por la justicia y, por tanto, que se
combata la corrupcin (Vida cotidiana y santidad..., v. 3, p. 75).
La receta de la honorabilidad no est en cambios

sociales estructurales sino en el propsito personal: yo,
persona, individuo, ciudadano, voy a decir la verdad,
voy a ser justo, voy a buscar el bien comn y personal,
voy a deleitarme con la belleza de Dios y de la Creacin.
Es un reto uno a uno. Luego vendr la suma de
individualidades y el concierto social y poltico. No al revs.
44 ANGELA MERKEL: PERSONAJE DEL AO
ANGELA MERKEL: Personaje del ao

El rostro humano del poder
La revista estadounidense "Time" eligi como

personaje del ao (en ingls Person of the
Year) en el 2015 a la mandataria alemana,
Angela Merkel. En la publicacin se le
destaca como "canciller de un mundo
libre".
En sta ocasin, Merkel fue elegida

entre otros personajes pblicos,
como el controvertido precandidato
republicano a la presidencia de
EE.UU., Donald Trump, y el lder del
autodenominado Estado Islmico,
Abu Bakr al Baghdadi al haber logrado
destacar por su apertura y sensibilidad
frente a la realidad del Medio Oriente
y su claridad al gestionar los problemas
econmicos de Europa.
Escribe:
Victoria Collazos
45
P
ara Time, el 2015 fue un ao
clave para Merkel. "Al final
de este ao, logr timonear
a Europa a travs no de una sino
de dos crisis existenciales que
pudieron haber significado el final
de la unin que ha mantenido
la paz en el continente por
siete dcadas". Debido a su
resistencia y liderazgo en la forma
cmo afront la crisis de los
refugiados sirios y los problemas
econmicos dentro de la Unin
Europea es considerada el
rostro del ao. Su personalidad
se caracteriza por la tenacidad,
firmeza, coherencia, sentido de
la autoridad.
Nadie cuestiona seriamente

el hecho que Merkel sea
actualmente la poltica ms
poderosa de Europa, pero con un
sentido agudo de las limitaciones
de su poder. "Todo se reduce a la
capacidad de convencer a otros.
Constantemente tengo que
convencer a los ciudadanos, a
mi partido y a los miembros de mi
coalicin, expresa.
Despus de siete aos en el

cargo de canciller y doce como lder de la Unin
Democrtica Cristiana, Angela Merkel est en la
cima del poder. Es la primera mujer en ocupar
estas posiciones, ante el asombro constante de los
Merkel, de 61 aos, es
hombres a los que ha superado en el proceso. apenas la cuarta mujer
elegida desde 1927
Muchos consideran que Alemania liderada por
Angela Merkel es una garanta de un camino en la y la primera desde
buena direccin. la lder filipina de la
oposicin Corazn C.
Aquino en 1986.
REFUGIADOS SIRIOS Catalogada como la madre de los

sirios, Angela Merkel es vista como la
personificacin de la compasin por los
refugiados. Ellos mismos la reciban con
un montaje fotogrfico que emulaba las
imgenes de campaa del presidente sirio y
en la que se poda leer "La madre compasiva"
en lengua rabe y en alemn.
El recibimiento que le dan entre las

comunidades de inmigrantes es increble.
Se ve a Merkel como una salvadora y
miles de refugiados le muestran su afecto
abrazndola, saludndola y hasta envindole
cartas.
Desde las redes sociales y medios de

comunicacin no han dejado de compartirse
muestras de aprecio con imgenes en las
cuales se pueden ver pancartas con la cara
de Merkel y donde se lee "Wir lieben dich"
DATO: La gestin de la crisis ("Te queremos") e incluso, en Facebook,
de los refugiados es el mayor pginas como "Mama Merkel, la madre de
desafo de poltica interior los desterrados", han logrado la aceptacin
para Merkel desde que se de muchos.
puso al frente del Gobierno
hace casi diez aos, en En numerosas ocasiones, este colectivo ha
comparado a Merkel con Ashama Ibn Abjar,
noviembre de 2005.
un gobernante cristiano que dio cobijo a los
refugiados musulmanes en el reino de Axum
en la poca del profeta Mahoma.
REVI
RE VISTA
STA IIM
MAGE
AGENN YY COM
COMUNICACIN
UNICACIN -- NOVI
NOVIEEM
MBRE
BRE // DICI
DICIEEM
MBRE
BRE
47
Los refugiados de origen sirio son la comunidad que ms afecto ha

demostrado hacia la mandataria alemana. Desde que estall la guerra
civil en este pas, Alemania ha demostrado un gran apoyo por su
gente y ha ofrecido a los refugiados sirios unas condiciones de asilo
mejores que en otros pases de la Unin Europea. Adems, Merkel ha
apelado a la solidaridad de otros gobiernos en reiteradas ocasiones
desde que las proporciones del flujo migratorio se convirtieron en
una autntica crisis europea.
"Merkel es una mujer respetable con unos valores muy humanos" dijo
un refugiado sirio al diario 'The Guardian' tras llegar a Alemania este
ao. "Es la madre de los sirios", aadi. Otro sirio, establecido en Suecia
y que ha solicitado asilo en Alemania, asegur que consideraba a
Merkel como "la mejor gobernante del mundo". "Tiene coraje y todos
los sirios que vienen a Europa la adoran", asegura este refugiado
llamado Hashem Alsouki.
Recordemos que la primera misin alemana de apoyo a coalicin

en Siria fue un xito. En sta participaron aproximadamente 1200
soldados, en un despliegue exclusivamente de apoyo en el que no
entraron en combate. La canciller alemana, Angela Merkel, prometi
su apoyo a la coalicin despus de que Francia pidiera ayuda tras los
recientes atentados en Pars.
Desde las redes sociales y medios de comunicacin no han dejado

de compartirse muestras de aprecio con imgenes en las cuales
se pueden ver pancartas con la cara de Merkel y donde se lee
"Wir lieben dich" ("Te queremos") e incluso, en Facebook, pginas
como "Mama Merkel, la madre de los desterrados", han logrado la
aceptacin de muchos.
Pero no todo est a favor de la canciller, ya que Ante las constantes crticas que reciba, Merkel se
la oposicin rechaz la medida tomada. Con los neg a cerrar las puertas a los refugiados. Si bien es
sondeos a la baja y una rebelin en su propio cierto siempre se pronunci a favor de una reduccin
partido, Angela Merkel afront un descontento "perceptible" del nmero de refugiados que
sin precedentes en sus diez aos en el poder en ingresaran a Alemania, -de esta forma tranquilizaba
Alemania debido a su poltica aperturista con los las crticas dentro de su partido-, no cambi de
refugiados. opinin al mantenerles las puertas abiertas de su pas.
"No vamos a resolver nada encerrndonos, en el siglo
El diario conservador "Die Welt" que reclama cada vez XXI, encerrarse no es la solucin", zanj.
ms el cierre de las fronteras del pas, public una frase
que rpidamente fue comentada a nivel mundial: La
canciller camina sobre hielo, manteniendo contra
viento y marea la poltica de tender la mano a los
refugiados.
La cumbre realizada en Bruselas con la intencin

de hallar una solucin a la crisis migratoria,
Merkel ha apelado a la
centrndose en Turqua, Merkel fue la que pidi a la solidaridad de otros Gobiernos
UE solidaridad y rechaz el cierre de las fronteras
para mitigar esta problemtica, considerada como la en reiteradas ocasiones desde
mayor crisis migratoria en Europa desde la Segunda que las proporciones del flujo
Guerra Mundial. Ante esto, un militante levant ante
los asistentes una pancarta que llamaba a destronar migratorio se convirtieron en
a Merkel.
una autntica crisis europea.
DATO: Segn una encuesta

de la televisin pblica ZDF,
un 49% de los alemanes
desaprueba la poltica
adoptada por el gobierno
sobre los refugiados mientras
que un 47% califica de
positivo el trabajo de Merkel.
RE VI STA I M AGE N Y COM UNICACIN - NOVI E M BRE
49
El diario conservador "Die Welt" que

reclama cada vez ms el cierre de las
fronteras del pas, public una frase
que rpidamente fue comentada a
nivel mundial: La canciller camina
sobre hielo, manteniendo contra
viento y marea la poltica de tender
la mano a los refugiados.
Su aliado gubernamental bvaro, la

CSU (Unin Social Cristiana de Baviera),
pero tambin algunas voces dentro
de la CDU (Unin Demcrata Cristiana
de Alemania), le exigan que fije una DATO: Uno de cada
cifra mxima de refugiados que el pas tres alemanes quiere
puede recibir. Pero la jefa del gobierno que acabe el gobierno
se neg categricamente a aceptar esta de Angela Merkel, por
opcin. Para Merkel, abrir las puertas de favorecer a los refugiados.
su pas a los refugiados, que huyen de la
violencia en Siria o Irak, es un "imperativo
humanitario". Al ser hija de un pastor
protestante, la canciller invoc varias
veces la moral para justificar su poltica.
Por otro lado, la canciller expres que en la CDU haba un gran respaldo a su estrategia para reducir
los nmeros. Esto inclua trabajar con Turqua para luchar contra traficantes, mejorar la situacin de los
campos de refugiados sirios en Turqua, Lbano y Jordania, y reforzar el control de las fronteras externas
de la Unin Europea. Su estrategia tambin incluye hallar una solucin a la crisis migratoria a un nivel
europeo, donde ha encontrado resistencia de estados miembro que se oponen a un sistema de cuotas
para distribuir a los refugiados.
QUIN ES LA CANCILLER ANGELA MERKEL?
Angela Merkel con 61 aos, es hija de un pastor

protestante, est casada dos veces y no tiene hijos.
Nacida en Hamburgo cuando formaba parte de la
Repblica Democrtica Alemana y militante de la
Juventud Libre Alemana (comunista), entr en la
Unin Europea por la unificacin de las dos Alemanias,
cuando la UE ya tena tiempo. Tras escalar en la Unin
Democrtica Cristiana (CDU), consigui recuperar el
poder conservador para los alemanes en 2005 y desde
su puesto de canciller se empe en fortalecer poltica
y econmicamente a su pas dentro de Europa sobre la
base de la productividad. Es una poltica dura, racional
y prctica. No lleva el proyecto europeo en el corazn,
sino en el cerebro y no quiere que nada ni nadie
cambie el rumbo fijado en la UE, ni ponga en peligro los
proyectos que tiene para su pas.
Una nia llamada Angela Merkel
Angela Merkel tiene siete meses de vida y vive en un

campamento de refugiados en Hanover, junto con
700 inmigrantes de 33 pases diferentes. Su madre,
Ophelya Ad, de 26 aos de edad y originaria de Ghana
lleg a Alemania este ao durante su ltimo trimestre
de embarazo, despus de cruzar el Mediterrneo.
En una entrevista concedida al diario alemn Der

Spiegel, Ad asegur que nombr a su hija como la
canciller alemana porque le estaba inmensamente
agradecida: "Estaba tan agradecida, tan aliviada de
que Angela Merkel nos aceptara en Alemania. Es
impresionante todo lo que esta mujer est haciendo
aqu", declar.
51
GRECIA,
RETO PARA ANGELA MERKEL
Angela Merkel representa el cerebro alemn para DATO: Cada vez que se
buscar soluciones que no solo le permita tener el
refera a la situacin por
respaldo que siempre la ha acompaado a lo largo de
la que atravesaba Grecia,
su trayectoria, sino tambin para mantener el rumbo
recalcaba que su Gobierno
europeo fijado por ella misma. Fue considerada como
la personificacin de la institucionalidad europea
nunca habra vulnerado los
y este reconocimiento la impulsa a mantener a los tratados y tampoco habra
griegos en la moneda nica. dejado al pas en mencin
caer en una situacin de
Cuando estall la crisis del euro hace cinco aos en caos y violencia.
Grecia e hizo temer que la zona euro podra llegar a
su fin, la canciller Angela Merkel tom dos decisiones
que lograron alejar el peligro. En un tono categrico
y que no admita discusiones dijo que Grecia deba Sus principales estrategias fueron: permitir una
seguir perteneciendo a la zona euro y, al mismo cesacin de pagos, tal como lo exige Atenas y un
tiempo, impuso una rgida poltica de ahorro fiscal a nmero an no determinado de gobiernos europeos
sus socios, una medida que an sigue vigente. y flexibilizar las reglas del paquete de rescate. Las
dos medidas permitiran al gobierno que dirige Alexis
Tsypras (primer ministro de Grecia) encontrar un
ajuste financiero, adoptar medidas dolorosas para
la poblacin, pero tambin haran posible que la
economa helena volviera a crecer. El problema es
que si Merkel se inclina ante el reclamo griego, su
carrera podra estar en riesgo.
La crisis financiera global ha afectado a Grecia en mayor

medida que al resto de pases, con graves consecuencias
para la poblacin. Pero el elevado endeudamiento de
DATO: Alemania,
Atenas combinado con su escasa credibilidad han puesto considerado el pas con
en riesgo al resto de miembros del euro, y su debilidad ha mayor predominio en la
sido aprovechada por los especuladores para atacar a la Unin Europea, es el que
divisa comn y extender el temor a otras economas, como tiene mayor peso en las
la espaola o la italiana. instancias de la eurozona
y aquello lo posiciona
Muchos decan que esta crisis, ocasionara el fin de la
legendaria fama de Merkel, la cual se acrecent gracias a
como uno de los mayores
una hbil diplomacia que le ayud a sortear innumerables acreedores de Grecia.
crisis internacionales. Desde que Tsypras asumi el poder,
Merkel ha intentado convencer a su colega griego de que
la nica posibilidad para que su pas pueda recibir la ayuda
financiera que tanto necesita, es con la implementacin
de severas medidas de austeridad y reformas econmicas La crisis que viven los griegos an no se ha resuelto.
que reciban la aprobacin de los inspectores de la Unin Hasta el momento, las deudas de ciudadanos y
Europea, del Fondo Monetario Internacional y del Banco empresas con la Hacienda griega superaban los
Central Europeo. 85.000 millones de euros en diciembre de 2015, un
15% superiores a las que haba un ao antes, y gran
Merkel, en todo momento se ha mostrado convencida de parte de estas deudas se estima irrecuperable, pues
que aun es posible alcanzar un acuerdo, siempre y cuando corresponden a empresas que han quebrado. Lo que
las autoridades griegas as lo deseen, pero record que la hay que recalcar es el liderazgo con el que Angela
solidaridad europea depende tambin de polticas griegas. Merkel ha salido adelante, no desistiendo en el apoyo
En la unin econmica y monetaria, la solidaridad y la otorgado a Grecia, dejarlo pasar y que ellos resuelvan
responsabilidad van de la mano, dijo. Adems agreg: Sin solos su problema.
reformas no hay solidaridad.
53
54
ELECCIONES EN ESPAA
Anlisis de la contienda en redes sociales
El punto ms resaltante en las recientes elecciones de Espaa estuvo dirigido
a convencer a los indecisos. Cada partido utiliz diferentes medios para captar la
atencin de stos, sabiendo que actualmente parte del pblico objetivo utiliza la
plataforma digital para decidir su voto. Ante esta realidad, para un partido poltico
resulta fundamental estar presente no solo en la comunicacin tradicional sino
tambin en la comunicacin online, donde los mensajes se extienden hacia otros
crculos, se genera interaccin y se conocen sus necesidades.
Redaccin LZC
55
E
l 20 de diciembre se dieron las elecciones generales en Espaa, teniendo como
ganador a Mariano Rajoy del partido Popular y consolidndolo como representante del
pas europeo por cuatro aos ms. El uso de las redes sociales fue el protagonista de la
contienda electoral. Cul fue la estrategia poltica y comunicacional que llev a la victoria al
actual presidente? Qu pas con los otros candidatos? En qu acertaron y en qu fallaron?
MARIANO RAJOY
Con el fin de conectar con las preocupaciones La mayor influencia en la estrategia electoral del lder
de la juventud, la estrategia del lder del Partido populista fue la ltima campaa de David Cameron,
Popular fue principalmente buscar el voto de los ya que supieron entender que la red no es solo para
jvenes utilizando las redes sociales. Al pertenecer viralizar, sino tambin para abrir espacios de dilogo,
a uno de los partidos ms veteranos, Rajoy se vio uno a uno, con cada ciudadano. Con el uso del lema
obligado a adoptar nuevas formas de comunicacin Hablar en serio", se pretenda explicar que la campaa
para llegar a un pblico cada vez ms conectado, estaba dirigida a crear canales de comunicacin
cosa que los partidos ms jvenes aprovecharon directa con los ciudadanos. Para ello segmentaron la
desde sus comienzos. "Creemos que es importante audiencia a la que se dirigan evitando la tendencia del
el contenido, pero tambin la forma en la que el trending topic para enfocarlo de forma estratgica.
presidente Mariano Rajoy se dirija a la juventud en Es decir, mensajes ms concretos y contenidos por
Espaa, ya que las redes sociales son una forma de diversos canales, que tendran como protagonistas a
comunicacin imprescindible", expres una de las los indecisos.
representantes del partido.
56 ELECCIONES EN ESPAA
Uno de los representantes del partido, Garca Vicente,

sostuvo que centran su campaa en Facebook y
Twitter. La primera, por ser la que tiene mayor nmero
de seguidores. La segunda, porque es donde est
la atencin y el debate poltico. Para l, la gran
diferencia es que Twitter es ms de activistas que de
ciudadanos de a pie, mientras que en Facebook se
comparte con ms normalidad aquello que preocupa La mayor influencia en la
y hay un debate ms sosegado. estrategia electoral del
lder populista fue la ltima
En los principales aciertos se encuentra la creacin
de videoblogs en los que se le ve sentado en un
campaa de David Cameron,
despacho detrs de la mesa repleta de papeles. El ya que supieron entender que
presidente, se muestra informal y con un carcter
ms natural que parece responder a un cambio
la red no es solo para viralizar,
de estrategia de comunicacin. Otro acierto fue sino tambin para abrir
el de evitar trucar los sistemas de medicin, con
perfiles falsos, como otros partidos lo han hecho. espacios de dilogo, uno a uno,
En la prctica es como hacerse trampas al solitario, con cada ciudadano.
manifestaron sus aliados. Por ltimo, vimos que el
cambio en su presencia dio un giro en su campaa.
Presentndose de manera natural y transparente
en los canales sociales y aadiendo la cantidad de
selfies que se ha tomado, lo colocan como una de las
figuras con ms repercusin en redes.
57
Por otro lado, uno de los errores fue la Con respecto a las redes sociales, en Twitter logr una gran
difusin de algunas campaas durante popularidad. La eleccin del nombre del candidato sin aadiduras
los ltimos meses que tuvieron una y su descripcin biogrfica fueron uno de sus mayores aciertos. En
repercusin negativa en las redes. La comparacin con la campaa del 2008 en la que Rajoy perda en
ltima, la que comparaba la situacin redes sociales pese a tener una buena actuacin en los debates,
del pas con un enfermo casi terminal. en sta han sabido utilizar cada plataforma y beneficiarse de sus
Sin embargo, el partido manifiesta que resultados. En el PP se muestran muy satisfechos sobretodo del
cuando uno comete un error se habla seguimiento del perfil de Rajoy en Twitter y de la gran repercusin
tanto de ello que al final no se sabe si ha del hashtag #rajoygana durante el debate electoral. El perfil
sido un error o no. Es decir, la idea es que personal de Rajoy est en Twitter (77.282) y en Facebook (60.449)
mejor hablen de uno, aunque sea mal. y es el candidato con ms seguidores en ambas. Los mensajes
del propio Rajoy los firma con sus iniciales MR. Los hashtags ms
utilizados fueron #movimientopopular #sumatealcambio.
...vimos que el cambio en su presencia dio un giro en su

campaa. Presentndose de manera natural y transparente en
los canales sociales y aadiendo la cantidad de selfies que se ha
tomado, lo colocan como una de las figuras con ms repercusin
en redes.
El 23 de noviembre de 2011 un joven llamado Rubn Aranguren (15) le

pregunt a Mariano Rajoy dnde poda leer el programa electoral del PP. El
lder del partido, contest rpidamente a la interrogante: "15 aos? Qu le
parece si esperamos un poquito para debatir sobre poltica? Gracias". Cuatro
aos despus, Rubn ya con 19 aos y con derecho a votar, decidi volver
a escribir a Rajoy: "Qu le parece ahora debatir sobre poltica? Ya tengo
edad suficiente?". El siguiente mensaje que escribi fue ms contundente
y lleva ya ms de 1.800 retuits: "Me despreciaste con 15 aos, el #20Dic no
cuentes con mi voto".
59
PEDRO SNCHEZ
Un referente poltico del uso exitoso de

las redes sociales en sus campaas
presidenciales es Barack Obama.
Adems tom la iniciativa de calle y de

puerta a puerta. La campaa poltica
se caracteriz por ser urbana. Es una
forma diferente de hacer poltica, y no
hay un modelo, porque no lo ha hecho
nadie, detall uno de los asesores.
Aqu destaca el uso del Whatsapp que
permite a los ciudadanos comunicarse
con el partido y sus miembros
buscando que la comunicacin sea lo
ms directa posible.
Como sabemos, Twitter resulta ser la red

social ms activa polticamente y es ms
fcil convertirse en trending topic pero el
PSOE no cuenta con los seguidores que
necesita para posicionarse en el ranking
de popularidad como s lo hacen sus
rivales. En cambio, la fidelidad se nota
ms en Facebook, ya que es ms fcil
dar a conocer las propuestas o lanzar
videos de la campaa. En las cuentas
de Periscope, los seguidores han
podido conocer momentos que no se
suelen ver en las retransmisiones en
directo, como las previas a la salida de
Snchez en un determinado evento,
mitin o recorrido por las calles. Por su
parte, en Instagram se posteaban desde
imgenes ms habituales y tpicas
de actos polticos hasta otras ms
personales como notas escritas por l
mismo.
Desde las elecciones municipales y

autonmicas de 2011 el PSOE utiliz
tres puntos bsicos. Nunca olvidar que
los gestores son la voz del partido; saber
la importancia que tienen las redes para
interactuar y emitir mensajes en cualquier
momento y no solo en tiempos de campaa;
aprender a distinguir entre un troll y un
ciudadano que emite una crtica.
En las cuentas de Periscope, los seguidores

han podido conocer momentos que no
se suelen ver en las retransmisiones en
directo, como las previas a la salida de
Snchez en un determinado evento, mitin
o recorrido por las calles. Por su parte, en
Instagram se posteaban desde imgenes
ms habituales y tpicas de actos polticos
hasta otras ms personales como notas
escritas por l mismo.
61
Los principales aciertos que tuvo el partido fueron

contar con televisin propia en Internet, informando
va streaming actividades, con la web mipsoe.es, y
con el proyecto web de la Casa del Pueblo que
realizan las diferentes agrupaciones socialistas,
sta es una idea no pensada solo para unas
elecciones sino para quedarse, coment una de
las asesoras del partido.
Los medios utilizados durante toda su campaa

electoral fueron: Whatsapp, Twitter, Facebook,
Web del candidato, Canal de Televisin, Canal de
Youtube, Flickr, Blog, Tweetbinder, Topsy, entre
otros.
Por otro lado, una de las mayores complicaciones

para el PSOE fue la facilidad con la que cualquier tuit
puede ser utilizado en su contra. As tambin como
el error reflejado en la web del candidato, en la que Por su parte, en Instagram se
apareca su nombre sin vocales (PDR SNCHZ), y posteaban desde imgenes ms
que les supuso una polmica en las redes sociales.
Si bien es cierto no les afect en gran medida, pero
habituales y tpicas de actos polticos
s se gener polmica. hasta otras ms personales como
notas escritas por l mismo.
ALBERTO GARZN
Comencemos mencionando que la campaa

estuvo caracterizada por captar la atencin de los
ms jvenes. El candidato de Izquierda Unida-Unidad
Popular (IU) logr el rcord del mensaje de un poltico
ms retuiteado en Espaa, con un tuit en el que se
quejaba por su exclusin del debate del pasado 7 de
diciembre. En Twitter, la cuenta oficial de IU gana unos
1.500 seguidores. Detrs de la importante apuesta en
redes sociales hay una estrategia pensada para llegar
al votante ms joven.
El secreto de su xito viral se extiende a Facebook DATO: Garzn es el candidato

donde logr aproximadamente un alcance de 9,5
ms joven a la presidencia
millones de usuarios. Utilizando GIFs, memes y
mucho humor el candidato tambin fue muy activo del Gobierno. A sus 30 aos
en las redes, sumndose sin problemas al tono recin cumplidos, compite
travieso de los community manager de su partido, con Mariano Rajoy, que le
que le pidieron, por ejemplo, que publicara una foto dobla la edad, mientras Pedro
de sus dos gatos o que se pronuncie sobre si prefiere Snchez le saca 15 aos y
la tortilla con o sin cebolla. #GatetesconGarzn Pablo Iglesias y Albert Rivera 6
acab por convertirse, tambin en trending topic, con
y 7, respectivamente.
cientos de personas subiendo a la red imgenes de
gatos en apoyo del candidato.
63
Con esta campaa "fresca" buscan trasladar la

renovacin del partido a los electores que va ms
all de su candidato. Puede parecer que IU es una
organizacin que est un poco anclada en el pasado
Utilizando GIFs, memes y mucho pero realmente no lo es, y el mejor ejemplo es su
humor el candidato tambin candidato, es su campaa y el trabajo que estamos
haciendo, seal una de sus asesoras.
fue muy activo en las redes,
sumndose sin problemas al
tono travieso de los community
manager de su partido, que
le pidieron, por ejemplo, que
publicara una foto de sus dos
gatos o que se pronuncie sobre si
prefiere la tortilla con o sin cebolla.
#GatetesconGarzn acab por
convertirse, tambin en trending
topic, con cientos de personas
subiendo a la red imgenes de
gatos en apoyo del candidato.
No todo recae en el contenido que se comparte

como parte de la campaa, sino del equipo que Puede parecer que IU es una
conforma el partido. En este caso, la mayora de
ellos son jvenes y definen su lugar de trabajo organizacin que est un poco
como la cueva debido a que laboran en una sola anclada en el pasado pero
habitacin. Destacan el feedback y la cercana con
el pblico. stos son diseadores, informticos realmente no lo es, y el mejor
y especialistas en vdeo, aunque ninguno con ejemplo es su candidato es
formacin especfica en redes. La clave es el buen
ambiente que hemos logrado, seala uno de sus su campaa y el trabajo que
integrantes. estamos haciendo
El tuit ms comentado se dio en el debate electoral del 7 de diciembre organizado por

Atresmedia. El encuentro se caracteriz por la ausencia de los partidos: Izquierda Unida (IU)
y Unin Progreso y Democracia (UPyD). Mientras que el candidato del ltimo partido, Andrs
Herzog, decidi presentarse en la puerta de los estudios de la televisin para protestar, Alberto
Garzn, lder de IU, prefiri hacerlo por Twitter. Es as que con ms de 23.000 retuits y 17.000
me gusta, se perfil con el tuit ms difundido de un poltico en la contienda electoral para las
generales.
Os est gustando mi intervencin?.

Irona en su mxima expresin.
El candidato de Izquierda Unida
visibilizaba as su malestar y el de su
partido por no ser considerado en el
debate donde s estaban dos fuerzas
como Podemos y Ciudadanos, Sin
embargo, Garzn gan el debate
en las redes sociales, pues consigui
la actualizacin ms viral sin asistir al
encuentro.
65
ALBERT RIVERA
Al igual que Pedro Snchez, el equipo del partido

Ciudadanos liderado por Albert Rivera, tom como
referencia la campaa que condujo a Barack DATO: su cuenta
Obama a convertirse en presidente: crear una personal la maneja
amplia red de voluntarios. Nosotros intentamos l mismo, logrando
implementarla aqu. Y en los ltimos aos lo cada semana 4.200
hemos potenciado mucho. Ahora s tenemos una
menciones mientras
red de ciudadanos voluntarios. Por ejemplo, no
disponemos de community managers a sueldo que sus mensajes
en cada pueblo, sino que son voluntarios, explic crean 2.400 retweets.
el secretario de comunicacin. Actualmente el
partido cuenta con 15.000 activistas por todo el
pas.
En lo que se refiere a las redes sociales, realizaron En Twitter, se valieron de la comunicacin en

campaa da a da y cuando se tiempo real facilitando por ejemplo una
presentaba un evento importante entrevista que se estaba haciendo
incentivaban la comunicacin en un canal y esto permita llegar
digital. Utilizaron en mayor en paralelo a las audiencias de
medida tres plataformas: televisin y de la propia red social.
Facebook, Twitter e Instagram. En cuanto a Instagram, esta
Si bien es cierto le dieron red les ofreci dar a conocer
una peculiar importancia a contenido ms informal. Lo
la primera de ellas debido al califican como ms cercano,
poder especial que tienen las de sensaciones, el ms personal
imgenes y el video, no dejaron y creativo.
de lado a las dems.
En lo que se refiere a las

redes sociales, realizaron
campaa da a da y cuando
Uno de los principales aciertos de la
se presentaba un evento campaa poltica fue dejar de lado el
importante incentivaban mitin tradicional. Quisieron convertirlo en
algo ms dinmico. Las presentaciones
la comunicacin digital. se caracterizaban por parecerse ms
Utilizaron en mayor medida a una charla o a la presentacin de
un producto utilizando micrfono de
tres plataformas: Facebook, diadema, pantalla grande y movimiento.
Twitter e Instagram. Si Por otro lado en los errores, fue la
dificultad de generar reaccin en el
bien es cierto le dieron una pblico cuando compartan contenido o
creaban hashtags debido a no tener una
peculiar importancia a la considerable cantidad de seguidores.
primera de ellas debido al
poder especial que tienen
las imgenes y el video, no
dejaron de lado a las dems.
67
PABLO IGLESIAS
Si bien es cierto Barack Obama ha sido una de las principales influencias en dos de los candidatos en estas
elecciones, al parecer el lder del partido Podemos, lo tom muy en serio. Recordemos que el presidente de
Estados Unidos us la frase Yes, we can para congregar la aceptacin de la mayora de votantes; en este caso,
Pablo Iglesias prefiri traducirla al espaol y valerse de la connotacin que sta trae consigo, haciendo alusin
a poder cambiar las cosas cuando todo parece imposible. Este mensaje, en particular, ha sido retuiteado ms
de 1.600 veces.
En las redes sociales, una de las principales

caractersticas de su campaa fue valerse del Twitter.
Convirti el hashtag #Podemos en trending topic,
al igual que #Podemos25M. El diario El Pas lo
calific como el poltico ms influyente en Europa
en redes sociales, cuya clave de ese xito se debe
a saber entender las plataformas digitales como un
canal fundamental en el mbito de la comunicacin
poltica con la ciudadana. No se trataba solo de lanzar
un tweet y listo, sino de contestarlos y dialogar con la
gente. Si ya eran muy buenos antes de la campaa, su xito
se ha triplicado despus porque han actuado desde el
primer momento como si hubieran ganado. No
han tenido que formar a su equipo en redes
sociales, todo se ha manejado de forma
natural, resalt Ana Aldea, consultora de
Redlines.
En lo que se refiere a Facebook, la estrategia

utilizada fue convertir a la red social en
un espacio para la participacin de los
ciudadanos permitiendo nuevos crculos
de escucha y accin. En muchos casos, y
segn ha reconocido la propia organizacin,
se creaban antes los grupos de los crculos
locales en Facebook que las propias
reuniones fsicas de sus miembros.
DATO: Mucho se habl
Adems de Twitter y Facebook (actualmente
de la financiacin de la
con casi 500.000 seguidores), en Youtube
tambin cuentan con bastante aceptacin, campaa, a la que el partido
llegando a albergar videos con ms de respondi ser: colectiva y
200.000 reproducciones.
transparente, defendiendo
la colaboracin ciudadana
y el uso del crowdfunding.
Todo lo realizado sin
prstamos bancarios.
69
QU NOS DEJAN LOS RESULTADOS

DE LAS ELECCIONES?
Desde 1977 el biparditismo se haba convertido en el eje del sistema poltico espaol. Con los resultados
de las elecciones, esto lleg a su fin. El PP y el PSOE perdieron en conjunto 5,4 millones de votos respecto
al resultado de las elecciones de 2011. Por otro lado, se dieron dos grandes sorpresas, la presencia de
Podemos y Ciudadanos, que sumaron ms de ocho millones. De sta manera, Espaa entra a una nueva
era poltica que est impulsada e influenciada por las nuevas generaciones.
Aunque el gobernante del Partido Popular (PP)

fue el ganador de los comicios, los 123 escaos
conseguidos no sern suficientes para revalidar
su mandato teniendo en cuenta que gran parte
del resto de las fuerzas polticas han dejado
claro que votaran en contra de la alternativa
representada por Mariano Rajoy. "Se abre un
escenario muy difcil, ser necesario mucho
tiempo para poder formar un gobierno. Esto es
como un ensayo de unas nuevas elecciones
que sern en un plazo de ao o ao y medio",
dijo a Reuters Lorenzo Navarrete, profesor de
Sociologa de la Universidad Complutense.
DATO: Podemos, logr 69

escaos, muy por encima
de lo que proyectaban
algunos sondeos; mientras
que Ciudadanos, obtuvo
40, tras haber ido cayendo
en las encuestas durante la
campaa.
El Partido Socialista Obrero Espaol (PSOE), la

otra histrica formacin que junto al PP se ha
repartido el Gobierno de Espaa en las ltimas
dcadas, obtuvo el peor resultado de su historia
pero qued en segunda posicin con 90 escaos.
"Espaa quiere izquierda, quiere cambiar, pero es
cierto que los espaoles han decidido hoy que
la primera fuerza es el PP", dijo el lder del PSOE,
Pedro Snchez, que se mostr abierto al dilogo
y dijo que era al PP al que le corresponda formar
gobierno.
Al margen de un improbable acuerdo entre los dos

partidos tradicionales, para alcanzar la mayora
absoluta de 176 representantes, habra que sumar al
menos tres partidos ante la gran fragmentacin del
Parlamento, lo que preve anticipar una legislatura
corta.
...se dieron dos grandes sorpresas, la presencia de Podemos y

Ciudadanos, que sumaron ms de ocho millones. De sta manera, Espaa
entra a una nueva era poltica que est impulsada e influenciada por las
nuevas generaciones.
71
AGRESIN Y SOLIDARIDAD
Uno de los actos ms comentados y repudiados fue la agresin por parte de un adolescente de 17 aos al
presidente espaol. El 16 de diciembre, Mariano Rajoy sala de un acto pblico que realizaba en la ciudad
de Pontevedra, en Espaa, como parte de su campaa electoral. En medio del evento, un joven se acerc
a Rajoy como si fuera a hacerse un selfie y le propin un golpe en la cara, que le rompi los lentes y lo dej
aturdido. El ataque fue registrado en video, que se viraliz rpidamente en las redes sociales. Tambin se
publicaron memes sobre el incidente.
EL AGRESOR
Andrs V.F.
"Estoy muy contento de lo

que he hecho, le dijo a la polica
tras ser detenido en medio del
tumulto de la comitiva que
acompaaba al lder del Partido
Popular.
De acuerdo con el diario

"El Mundo", Andrs V. F. es
conflictivo y ya le ha dado
muchos problemas a su familia.
"El Mundo" tambin consigna que el adolescente ha sido expulsado
"Voi a hacer un atentado de varios colegios y ha tenido problemas por el consumo de drogas
en la sede del PP [Partido y ansiolticos.
Popular]", escribi hace un
ao en su cuenta de Twitter. Podra ser condenado a cerca de 2 aos de internamiento.
Ante el violento acto que sufri Rajoy, los medios de

comunicacin tambin fueron noticia. La portada
del diario ABC gener polmica y con mayor
importancia en las redes sociales al mostrar una
sensacionalista coloracin de la huella del golpe
recibido por el Jefe de Estado. Algunos usuarios de
Twitter propagaron la comparacin entre la falsa
portada de ABC y la foto original.
Luego del incidente, el diario en cuestin se vio

obligado a desmentir en su cuenta de Twitter que
la portada fuera suya y mostr la original. En dos
publicaciones de esta red social, ABC remarc que
la portada difundida en la vspera es falsa y que
la original es similar a la mostrada por el diario El
Mundo.
73
Los lderes polticos condenaron el acto de violencia

y le enviaron mensajes de solidaridad. Segn fuentes
de Podemos, Pablo Iglesias envi un mensaje a
Rajoy apenas se enter de lo sucedido, Rajoy le
respondi asegurndole que estaba bien y dndole
las gracias.
Por su parte, expres "Parece que a Rajoy le han

agredido esta tarde y, en nombre de todos los
socialistas y en el mo propio, le quiero trasladar
nuestra solidaridad y condenamos la agresin que
ha sufrido expres el lder del PSOE, Pedro Snchez.
El candidato de Unidad Popular, Alberto Garzn,

fue el ltimo en interesarse por el estado de Rajoy, a
quien le envi un mensaje para mostrarle su inters
nada ms se ha enterado de lo ocurrido.
El Rey Felipe VI tambin telefone a Mariano Rajoy

para mostrarle su apoyo e interesarse por su estado
de salud.
EL DEBATE
El polmico debate del 14 de diciembre, entre

Mariano Rajoy y Pedro Snchez gener una amplia
repercusin en redes sociales. Desde opiniones,
crticas, mensajes y hasta memes, los internautas
participaron activamente tanto en Twitter como en DATO: Los hashtags
Facebook. Es as que el encuentro acapar el 98% de fueron: #CaraaCara2015,
contenido compartido y gener aproximadamente
#CaraaCaraLR, y
7.500 tuits por minuto.
#CaraACaraL6,
convirtindose este ltimo
en trending topic mundial
Los temas ms importantes del encuentro fueron
desde el inicio hasta el final
las pensiones, la corrupcin y la economa, pero
luego de unos minutos quedaron opacados por la del debate con un total de
discusin que se gener cuando Snchez le dijo a 845.563 tuits
Rajoy que no es una persona decente a lo que el
actual presidente contest: Es usted ruin, mezquino
y miserable, este fue el momento ms comentado
de la encuesta ya que pas de 7.000 a 12.000 tuits
por minuto.
75
En cifras, la cuenta de Mariano Rajoy como lder del Partido

Popular fue la ms mencionada, superando ampliamente a Pedro
Snchez.
El primero de ellos fue nombrado en 122.527 ocasiones

(contando todos los tuits y retuits), mientras que Snchez se
qued con 60.092. Del total de menciones sobre Rajoy, el 14,71%
fueron comentarios negativos, el 16,02% en el caso de Snchez.
As mismo, "Rajoy" fue la palabra ms usada sobre el debate,
seguida de "Pedro" y "Snchez". El 'hashtag' #YovotoPP fue la
etiqueta ms usada, seguida de #pedropresidente. Debido al
debate, los candidatos del PP y el PSOE ganaron popularidad en
Internet.
El uso de las redes sociales en esta campaa electoral signific un giro en la poltica espaola
que no estaba acostumbrada a usar las plataformas digitales para captar votos.
Si bien es cierto, las posturas por uno u otro candidato pudieron haber estado divididas, los
indecisos se convirtieron en el pblico ms importante y estratgico de las elecciones. Las
redes sociales fueron el nexo para acercarse a los jvenes y adultos que utilizan facebook,
twitter y youtube principalmente para no solo informales acerca de sus propuestas sino
tambin que cada uno de ellos tenga la libertad de comparar entre todas las opciones y elegir
al mejor.
Las caractersticas que se dieron a conocer mediante la campaa en redes sociales fueron
principalmente la cercana y la empata ya que observar estos comportamientos en los
candidatos result una acertada estrategia dirigida a cautivar la decisin final de los electores.
76
MENSAJES del papa Francisco

Un recuento de las frases que impactaron en el 2015
El Papa Francisco ha logrado imprimir un nuevo estilo de liderazgo a travs de la

humildad y la empata. En el 2013 fue destacado por la revista Time como el
"personaje del ao" por haber trasladado las enseanzas de la Iglesia a las calles,
comprometer a la mayor religin del mundo a enfrentar sus necesidades ms
profundas y equilibrar el juicio con la misericordia.
Doce meses despus, en el 2015 sigue logrando impactar a nios, jvenes y adultos,
con su forma de ser y hacer las cosas, con mensajes llenos de significado y con su
infinita bondad graficada en cada uno de sus viajes y visitas realizadas en el mundo.
Las mejores frases acerca de la familia, el amor y la paz que permanecen en la
mente de los pblicos se han convertido en parte del legado que caracteriza al Santo
Pontfice.
Redaccin LZC
77
Mensaje a la familia: "No existe familia

perfecta. No tenemos padres perfectos,
no somos perfectos, no nos casamos
con una persona perfecta ni tenemos
hijos perfectos. Tenemos quejas de unos
a otros. Nos decepcionamos los unos
a los otros. Por lo tanto, no existe un
matrimonio saludable ni familia saludable
sin el ejercicio del perdn. El perdn es
vital para nuestra salud emocional y
sobrevivencia espiritual. Sin perdn la
familia se convierte en un escenario de
conflictos y un bastin de agravios. Sin el
perdn la familia se enferma.
El perdn es la esterilizacin del

alma, la limpieza de la mente y la
liberacin del corazn. Quien no
perdona no tiene paz, del alma ni
comunin con Dios. El dolor es un
veneno que intoxica y mata. Guardar
una herida del corazn es un gesto
autodestructivo. Es autofagia. Quien
no perdona enferma fsicamente,
emocionalmente y espiritualmente.
Es por eso que la familia tiene
que ser un lugar de vida y no de
muerte; territorio de curacin y no
de enfermedad; etapa de perdn y
no de culpa. El perdn trae alegra
donde un dolor produjo tristeza; y
curacin, donde el dolor ha causado
enfermedad".
EL Salvador - Octubre 2015

78 MENSAJES DEL PAPA FRANCISCO
Al envejecer, y ser ms sabios, lentamente nos damos

cuenta que: Los seis mejores doctores en el
mundo:
-Un reloj de $300 dlares marca la misma hora que un
reloj de $30. Luz solar, descanso, ejercicio,
dieta, confianza en uno mismo
-Una cartera de $300 carga el mismo dinero que una y...amigos.
de $30.
-La soledad en una casa de 30 metros cuadrados o de

Mantenlos durante todas las
300 es la misma. etapas de tu vida y disfruta una
vida sana."
Espero que un da te des cuenta que tu
felicidad interna no viene de las
cosas materiales en el mundo.
No importa si viajas en primera
clase o en la econmica, igual
bajas si el avin se cae.
5 hechos indiscutibles de la felicidad:
Espero que te des cuenta
que, cuando tienes 1 - No eduques a tus hijos a ser ricos,
amigos y hermanos edcalos a ser felices, para que vean el valor
con quienes hablar, de las cosas y no su precio.
rer, y cantar, eso
es verdadera
2 - Las palabras ms galardonadas en
felicidad.
Londres: Come tu comida como si fuera
tu medicina, o tendrs que tomar tu
medicina como si fuera comida.
3 - La persona que te ama

nunca te dejar. An si hay
100 motivos para rendirse,
encontrarn una razn para
quedarse.
4 - Hay una gran

diferencia entre un
ser humano y ser un
humano. Muy pocos la
entienden.
5 - Eres amado cuando

naces y sers amado
cuando mueras. Depende
de ti el tiempo intermedio.
79
CUBA (19 22 septiembre)
Quien no vive para servir, no sirve para vivir.
Un joven que no es capaz de soar, est clausurado

en s mismo, est cerrado en s mismo. Uno a veces
suea cosas que nunca van a suceder, pero soarlas,
desearlas, busc horizontes, abrte a cosas grandes.
Al igual que muchos otros, cada uno de nosotros

puede decir: yo tambin soy un pecador en el que
Jess puso su mirada.
La familia nos salva de dos fenmenos actuales: la

fragmentacin (la divisin) y la masificacin.
Todas aquellas mujeres que estn embarazadas de

esperanza, porque un hijo es una esperanza, que en
este momento se toquen la panza. Y yo a cada una,
a cada chico o chica que est ah esperando, le doy
la bendicin.
ESTADOS UNIDOS (22 28 septiembre)
Les hablo como hijo de inmigrantes, como Un pueblo que tiene memoria no repite los
muchos de ustedes que son descendientes errores del pasado; en cambio, afronta con
de inmigrantes. Trgicamente, los derechos de confianza los retos del presente y del futuro. La
cuantos vivieron aqu mucho antes que nosotros memoria salva el alma de un pueblo.
no siempre fueron respetados. () Cuando el
extranjero nos interpela, no podemos cometer La globalizacin no es mala, al contrario, nos
los pecados y los errores del pasado. une. Lo que puede ser malo es el modo de
hacerlo. Si la globalizacin pretende igualarlo
Techo, trabajo y tierra; y un nombre en lo todo, destruye la riqueza y la particularidad de
espiritual: libertad del espritu, que comprende la cada persona y cada pueblo, y eso es malo. Si la
libertad religiosa, el derecho a la educacin y los globalizacin busca unir a todos pero respetando
otros derechos cvicos. a cada persona y su peculiaridad, nos hace crecer
y lleva a la paz.
Martin Luther King so que muchos nios
como ustedes tuvieran acceso a la educacin. Es
hermoso tener sueos y poder luchar por ellos.
Ustedes tienen derecho a soar.
81
"Los crmenes, los pecados de los abusos "Vivimos en una sociedad con miedo al
sexuales a menores no pueden ser mantenidos compromiso, en una bsqueda desenfrenada
en secreto durante ms tiempo. Ustedes, ellos, por sentirse reconocido. Muchos retrasan el
los supervivientes de abusos se han convertido matrimonio en espera de unas condiciones
en verdaderos heraldos de esperanza y materiales ideales. Mientras tanto, el mundo
ministros de misericordia; humildemente les se consume sin sabor. Son las familias las que
debemos a cada uno de ellos y a sus familias transforman el mundo y la historia".
nuestra gratitud. Me comprometo para proteger
a los menores y prometo que los responsables "Una iglesia que slo explica su doctrina es
rendirn cuentas". peligrosa y desbalanceada. Es vital que la
Iglesia salga a anunciar el Evangelio a todos,
"Lo importante de hoy parece que lo determina sin asco y sin miedo".
el consumo: consumir amistades, religiones. No
importa el costo ni las consecuencias. Es un Donde nace Dios, nace la esperanza. Donde
consumo que no genera vnculos y que va ms nace Dios, nace la paz. Y donde nace la paz, no
all de las relaciones humanas. Los vnculos hay lugar para el odio ni para la guerra.
son un mero trmite en la satisfaccin de mis
necesidades. El Evangelio no entra detrs de la
cultura del consumismo".
ECUADOR (5 - 8 julio)
La evangelizacin no consiste en hacer

proselitismo, sino en atraer con nuestro
testimonio a los alejados, en acercarse
humildemente a aquellos que se sienten
lejos de Dios.
Es necesario luchar por la inclusin a

todos los niveles, evitando egosmos,
promoviendo la comunicacin y el dilogo,
incentivando la colaboracin.
Constatamos a diario que vivimos en un

mundo lacerado por las guerras y la violencia.
Sera superficial pensar que la divisin y
el odio afectan solo a las tensiones en los
pases o los grupos sociales, en realidad son
manifestacin de ese difuso individualismo
que nos separa y nos enfrenta. Son
manifestacin de las heridas del pecado
en el corazn de las personas cuyas
consecuencias sufre tambin la sociedad y
la creacin entera.
Una madre quiere a sus hijos como son. Y

en una familia los hermanos se quieren como
son. Nadie es descartado. La familia es la
primera escuela de los nios, es el grupo de
referencia imprescindible para los jvenes, es
el mejor asilo para los ancianos.
83
BOLIVIA (8 10 julio)
La riqueza ms plena de una sociedad se mide Ustedes, los ms humildes, los explotados, los
en la vida de su gente () Jess nunca se saltea
pobres y excluidos, pueden y hacen mucho. Me
la dignidad de nadie, por ms apariencia de no atrevo a decirles que el futuro de la humanidad
tener nada para aportar o compartir. est, en gran medida, en sus manos, en
su capacidad de organizarse y promover
Queremos un cambio, un cambio real, un alternativas creativas, en la bsqueda cotidiana
cambio de estructuras. Este sistema ya no se de las tres T (trabajo, techo, tierra). No se
aguanta, no lo aguantan los campesinos, no lo achiquen! (). Ustedes son sembradores del
aguantan los trabajadores, no lo aguantan las cambio.
comunidades, no lo aguantan los pueblos Y
tampoco lo aguanta la Tierra, la hermana Madre El que est ante ustedes es un hombre
Tierra como deca San Francisco. perdonado. Un hombre que fue y es salvado
de sus muchos pecados. Y as es como me
presento. No tengo mucho ms para darles u
ofrecerles, pero lo que tengo y lo que amo, s
quiero drselos, s quiero compartirlo: Jesucristo,
la misericordia del Padre.
PARAGUAY (10 12 julio)
Hay tantos lazos que nos atan el corazn y no dejan

que sea libre La explotacin, la falta de medios para
Nunca ms guerras entre hermanos!
sobrevivir, la drogadiccin, la tristeza todas esas
Construyamos siempre la paz!
cosas quitan la libertad. () Tengan el corazn libre,
Tambin una paz del da a da, una
un corazn que pueda decir lo que piensa, que pueda
paz de la vida cotidiana, en la que
decir lo que siente, y que pueda hacer lo que piensa y
todos participamos evitando gestos
siente. Ese es un corazn libre.
arrogantes, palabras hirientes,
actitudes prepotentes, y fomentando
Hoy necesitamos jvenes con esperanza y jvenes
en cambio la comprensin, el dilogo y
con fortaleza. No queremos jvenes debiluchos, que
la colaboracin.
estn ah ni s ni no, que se cansan rpido y con cara de
aburridos. Queremos jvenes fuertes, con esperanza
Los nios estn dentro de los
y fortaleza, porque conocen a Jess y a Dios, porque
predilectos de Jess.
tienen un corazn libre.
85
AFRICA (25 - 30 noviembre)
"Sera triste y me atrevo a decir, hasta

catastrfico, que los intereses particulares
prevalezcan sobre el bien comn y lleven a
manipular la informacin para proteger sus
proyectos.
"Pero no slo en la poltica. En todas las

instituciones, incluso en el Vaticano hay casos
de corrupcin. La corrupcin es algo que se
nos mete dentro. Es como el azcar: es dulce,
nos gusta, es fcil, y despus terminamos
mal.
"Sus vidas tambin ahora siguen dando

testimonio del poder transformador del
Evangelio de Jesucristo. Esta herencia no
la hacemos nuestra como un recuerdo
circunstancial o conservndola en un museo
como si fuese una joya preciosa.
"Se puede amar al enemigo? S. Se puede

perdonar al que te ha hecho dao? S. Con el
amor y el perdn seris vencedores.
El Papa Francisco es considerado uno de los lderes mundiales ms influyentes.

Las frases que emite en cada intervencin o visita impactan a tal punto de remecer
los medios de comunicacin y redes sociales. Millones de personas comparten sus
palabras, ya que logran resumir la transformacin que se puede vivir desde un enfoque
diferente, donde est presente la humildad, empata y teniendo en cuenta el valor de la
familia, el amor y la paz.
El Santo Pontfice se ha convertido de un momento a otro en el primer Papa moderno

conectado a la ciudadana no solo a travs de sus visitas, viajes y apariciones diversas
sino por su presencia en las redes sociales.
Caracterizado por su humildad y buen humor, ha sabido llegar a las personas alrededor
del mundo, mostrando una conexin humana inigualable con nios, jvenes, adultos y
ancianos. Su misin espiritual se basa en la preocupacin que debe tener la Iglesia por
los ms pobres, as como por el cambio climtico, la inimigracin, la economa, entre
otros contextos de ndole mundial.
Con gestos y palabras ha llegado a posicionarse como el "Papa amigo" que busca
el bienestar para la sociedad. Ha enfrentado las jerarquas de la Iglesia con el fin de
imprimir una forma distinta de hacer las cosas, no solo dicindolo desde el plpito sino
hacindolo visible en las calles. Jorge Mario Bergoglio, el Papa Francisco, entre sus
frases nos ha regalado una que engloba el cambio: "La primera reforma debe ser la de
las actitudes". As sea.
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COMUNICACIN POLTICA
Anlisis de los acontecimientos electorales en
Venezuela, Per y Estados Unidos
g
CRISIS EN JOHNSON & JOHNSON
Sancin millonaria por producto acusado de
causar cncer
VISITA HISTRICA
Barack Obama se rene con Ral Castro
en La Habana
CRISIS EN MARS
Hallazgo de plstico en chocolates genera retiro
masivo

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Angela Merkel, personaje

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Mensajes del Papa

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MANEJO DE CRISIS, IMAGEN PAS Y LIDERAZGO

El buen lder logra influir en los dems. Su proceder debe motivar

Hoy ms que nunca las empresas necesitan que sus cabezas de

Un paladn que lidera y colidera, capitanea con

Estimulacin del ambiente laboral, motivacin

Un lder, un comunicador eficaz que practica

La seguridad, la conviccin, la capacidad expresar sus emociones, logrando

Una persona que convierte

El plan de gobierno, la cercana a los pueblos visitados, el buen

En primer lugar, su campaa estuvo

El manejo adecuado de su lenguaje

De otro lado, su rival no dejaba los trajes

Luego de doce aos, la era Kirchnerista

VICTORIA POLTICA Adems asegur que se debe "recuperar

1. No es ni peronista ni radical Desde que se present ante el pueblo argentino,

En este aspecto, el presidente electo tendr

Macri confa en que, con un gran acuerdo de

El presidente ruso, Vladmir Putin, expres su

El portavoz del Ministerio de Asuntos Exteriores

De otro lado, el presidente de Panam, Juan

Macri confa en que, con un gran acuerdo de gobernabilidad,

Quin es Mauricio Macri?

Naci en Tandil, Buenos Aires, es el mayor de seis hermanos.

Es ingeniero civil egresado de la Universidad Catlica

Comenz su experiencia laboral en la empresa Sideco

En 1987 fue vicepresidente ejecutivo de Sideco y al poco

En 1991 fue secuestrado durante 12 das por un grupo

En diciembre de 1995, Macri fue elegido como el trigsimo

En 2003 cre el partido Compromiso para el Cambio

En en el presente artculo podremos conocer cmo la gestin de riesgos contribuye a

No entraremos aqu en el debate acerca de si estos dos

Ya sabemos qu debemos estar en condiciones de

El origen que posibilita su operacin

La posibilidad de gestionar eficientemente riesgos y

El punto de origen, de valor conceptual La segunda idea que deseamos

Es necesario desarrollar algunas ideas

Un cambio cultural Cmo hacerlo

Innumerables observaciones y anlisis Sin dudas, estamos hablando de lograr la

Cabe referenciar que desde las ms

Y este es el cambio cultural que debemos

...la anticipacin estratgica debe orientarse no solo al corto

Refirindonos al mundo corporativo,

Prospectiva e Inteligencia Los productos crticos

En el prrafo anterior mencionbamos una Es posible, en una sntesis apretada e incompleta,

Se considera a esta disciplina como de Posibilidad sencilla de seguimiento, evaluacin y

Como puede comprobarse en los tres primeros

Trataremos de resumir nuestras ideas principales:

a. La demanda mayor a lderes y ejecutivos es la Gestin de

b. Para lograrla, debemos obtener y mantener una anticipacin

c. La anticipacin estratgica requiere penetrar ordenada y

d. Esta penetracin y evaluacin de los futuros posibles es la

e. El soporte cientfico de mayor eficiencia y calidad para

f. De esta manera, podremos decidir ANTES que ocurran las