PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Escuela de Enfermera

Trabajo/Actividad:

Ensayo de Recoleccin de datos cualitativos

Asignatura:
Metodologa de la Investigacin I

Elaborado por:
Manzanillas Karen
Meneses M. Jos
Muoz Alisson
Vargas Mishell

Tutor:
Mg. Castelo Walter

Cuarto A

Martes, 31 de octubre de 2017

 2

1. Introduccin

En el siguiente ensayo detallaremos la recoleccin de datos cualitativos, lo que se

busca en un estudio cualitativo es obtener datos que se convertirn en informacin de personas,

seres vivos, comunidades, contextos o situaciones en profundidad. Al tratarse de seres humanos

los datos que interesan son conceptos, percepciones, imgenes mentales, creencias, emociones,

interacciones, pensamientos, experiencias, procesos y vivencias manifestadas en el lenguaje de

los participantes, ya sea de manera individual, grupal o colectiva. Se recolectan con la finalidad

de analizarlos y comprenderlos, y as responder a las preguntas de investigacin y generar

conocimiento.
 3

2. Objetivo

Conocer la metodologa de la recoleccin de datos para proporcionar a los estudiantes las

herramientas y conocimientos para la realizacin de investigaciones cientficas con un enfoque

cualitativo porque deben estar habilitados para desarrollar proyectos de investigacin a lo largo de

su vida estudiantil universitaria y vida profesional.

 4

3. Desarrollo

3.1. Recoleccin de datos

3.1.1. Definicin

Se refiere al uso de una gran diversidad de tcnicas y herramientas que pueden ser

utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de informacin. (Muoz, 2017)

La recoleccin de datos resulta fundamental solamente que su propsito no es medir

variables para llevar a cabo inferencias y anlisis estadstico como lo es en el enfoque

cuantitativo. Lo que se busca en un estudio cualitativo es obtener datos de personas, seres vivos,

comunidades, contextos o situaciones en profundidad; en las propias formas de expresin de

cada uno de ellos. (Hernndez, 2010, p. 408)

Al tratarse de seres humanos los datos que interesan son conceptos, percepciones,

imgenes mentales, creencias, emociones, interacciones, pensamientos, experiencias, procesos y

vivencias manifestadas en el lenguaje de los participantes, ya sea de manera individual, grupal o

colectiva. Se recolectan con la finalidad de analizarlos y comprenderlos, y as responder a las

preguntas de investigacin y generar conocimiento. Esta clase de datos es muy til para capturar

de manera completa y entender los motivos subyacentes, los significados y las razones internas

del comportamiento humano. (Hernndez, 2010, p. 408-409)

La recoleccin de datos ocurre en los ambientes naturales y cotidianos de los

participantes o unidades de anlisis. (Hernndez, 2010, p. 408-409)

 5

3.2. Papel del investigador en la recoleccin de datos

La recoleccin de datos en los ambientes naturales y cotidianos. El instrumento de

recoleccin de los datos en el proceso cualitativo es el propio investigador porque es quien

mediante diversas tcnicas y mtodos recoge los datos, es el que observa, entrevista, revisa

documentos, conduce sesiones.

El investigador debe:

- Respetar a los participantes e interactuar con ellos

- Ser sensible y abierto

- Ser supervisor, lder y amigo

- Nunca debe olvidar quien es y porque est en el contexto

- Acoplarse a las circunstancias

Algunas recomendaciones que pueden hacerse a quien realice una investigacin cualitativa

- El investigador debe lidiar con sus emociones no negarlas pues son fuentes de datos, pero

debe evitar que influyan en los resultados, por esta razn es conveniente tomar notas

personales.

- Evitar inducir respuestas y comportamientos de los participantes

- Lograr que los participantes narren sus experiencias y puntos de vista sin enjuiciaros o

criticarlos.

- No hablar de miedos o angustias ni preocupar a los participantes ni intentar darles

terapias.

- No ofender a ninguna persona ni ser sexistas o racistas, va en contra de la tica de la

investigacin.
 6

- No ceder a ningn chantaje.

- Nunca poner en riesgo la propia seguridad personal ni de los participantes.

- Leer y obtener la mayor informacin posible del ambiente, lugar o contexto, antes de

adentrarse en l.

- Participar en alguna actividad para acercarnos a las personas y lograr empata

- Platicar frecuentemente con algunos miembros o integrantes del contexto o ambiente,

para conocer ms a fondo donde estn ubicados y comprender su cotidianidad.

(Sampieri, Collado y Baptista. 2010, p. 410-411)

El rol del investigador puede adquirir diferentes niveles de participacin:

Tabla 1.

Papeles del observador

No Participacin Participacin Participacin Participacin

participacin pasiva moderada activa completa

Por ejemplo: Est presente el Participa en Participa en la Se mezcla

cuando se observador, algunas mayora de las totalmente, el
observan pero no actividades, actividades; sin observador es
videos. interacta. pero no en embargo, no se un participante
todas. mezcla ms.
completamente
con los
participantes,
sigue siendo
ante todo un
observador.
Nota. Los papeles que permiten mayor entendimiento del punto de vista interno son la participacin
activa y completa, pero tambin pueden generar que se pierda el enfoque como observador. Las
circunstancias nos indicarn cual es el papel ms a apropiado en cada estudio.
 7

Un buen observador cualitativo necesita saber escuchar y utilizar todos los sentidos,

poner atencin a los detalles, poseer habilidades para descifrar y comprender conductas no

verbales, ser reflexivo y disciplinado para escribir anotaciones, as como flexible para cambiar el

centro de atencin, si es necesario. (Sampieri et al., 2010, p. 418)

Sampieri et al. (como se cit en Anastas, 2005) piensa que los periodos de la observacin

cualitativa son abiertos. La observacin es formativa y constituye el nico medio que se utiliza

siempre en todo estudio cualitativo. Podemos decidir hacer entrevistas o sesiones de enfoque,

pero no podemos prescindir de la observacin. Podra ser el caso de que nuestra herramienta

central de recoleccin de los datos cualitativos sea, por ejemplo, la biografa; pero tambin

observamos.

Sampieri et al. (como se cit en Cuevas, 2006) La observacin es muy til: para

recolectar datos acerca de fenmenos, temas o situaciones delicadas o que son difciles de

discutir o describir; tambin cuando los participantes no son muy elocuentes, articulados o

descriptivos; cuando se trabaja con un fenmeno o en un grupo con el que el investigador no est

muy familiarizado; y cuando se necesita confirmar con datos de primer orden lo recolectado en

las entrevistas.

3.3. Observacin

3.3.1. Definicin

Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar

informacin y registrarla para su posterior anlisis.

 8

El acto de observar y percibir se contribuye en el principal vehculo del conocimiento

humano. En el ejercicio investigativo la observacin exige una actitud, una postura y un fin

determinado en relacin con la cosa que se observa. Existen diversas formas de observar donde

cada una requiere una postura diferente del observador. Los propsitos esenciales de la

observacin en la induccin cualitativa:

- Explorar ambientes contextos, subculturas y la mayora de los aspectos de la vida

social. (Grindell, 1997)

- Describir comunidades, contextos o ambientes; asi mismo, las actividades que se

desarrollan en estos, las personas que participan en tales actividades y los significados

de las mismas. (Patton, 2002)

- Comprender procesos, vinculaciones entre personas y sus situaciones o

circunstancias, los eventos que suceden a travs del tiempo, los patrones que se

desarrollan, as como los contextos sociales, culturales en los cuales ocurren las

experiencias humanas.

- Identificar problemas.

- Generar hiptesis para futuros estudios.

3.3.2. Ventajas de la Observacin

- Son tcnicas de medicin no obstructivas. En el sentido que el instrumento de

medicin no estimula el comportamiento de los sujetos. Los mtodos no obstructivos

simplemente registran algo que fue estimulado por otros factores ajenos al

instrumento de medicin.

- Aceptan material no estructurado.

 9

- Pueden trabajar con grandes volmenes de datos (materiales).

3.3.3. Tipos de Observacin

3.3.3.1.Participante

La observacin participante, muy utilizada por los socilogos y los antroplogos

en las investigaciones sociales, se refiere a una modalidad donde el fenmeno se conoce

desde dentro. Es natural cuando el observador pertenece a la comunidad donde se

observa, y artificial cuando el investigador se integra a la comunidad con el objeto de

hacer parte de ella y facilitar el trabajo de recoleccin de datos.

El observador participa en la vida del grupo u organizacin que estudia, entrando

en conversacin con sus miembros y estableciendo un estrecho contacto con ellos. La

observacin participante es un medio para llegar profundamente a la comprensin y

explicacin de a realidad por la cual el investigador participa de la situacin que

requiere observar, es decir, penetra en la experiencia de los otros, dentro de un grupo.

La caracterstica principal de la observacin participante es su flexibilidad en la

estrategia lo cual permite ahondar en el conocimiento del problema de investigacin con

referencia a la vida cotidiana de las personas.

Carlos Sandoval (1997) citando a Wiseman, aclara que a validez y la

confiabilidad de la observacin participante puede ser establecida de variad formas:

 10

- El observador participante, raramente depende de una forma de evidencia simple. Los

conceptos se formulan y chequean mediante mltiples procedimientos y formas de

evidencia, tales como la experiencia directa y la observacin, diferentes formas de

entrevistas y diferentes informantes, artefactos y documentos.

- Es extremadamente importante preguntarse qu tan eficaces son o han sido los

procedimientos que el investigador anticip para acceder al mundo interno de los

participantes o actores. Esto en razn a que la limitacin en el acceso, generalmente

en hallazgos menos vlidos y confiables.

- La metodologa de la observacin participante, ms que cualquiera de las otras

aproximaciones cientficas, requiere que el investigador describa y discuta

completamente los procedimientos empleados para recolectar la informacin.

3.3.3.2.No participante

La observacin no participante, como su nombre lo indica, es aquella donde el

observador permanece ajeno a la situacin que observa. Aqu el observador estudia el grupo y

permanece separado de l. Duverger en su obra Mtodos de las ciencias sociales la denomina

"observacin-reportaje, quizs por el parecido que tiene con la tcnica empleada por los

periodistas.

Aqu se incluyen una gama muy variada y de observaciones. Por ejemplo, la observacin

indirecta por interrogacin, que incluye lo que normalmente se denominan entrevistas, aplicacin

de cuestionarios, aplicacin de formularios censales, etc. Se observan las conductas simblicas

(verbales o escritas) de los encuestados, en respuesta a nuestras preguntas o estmulos.

 11

3.3.4. Cuestionario

Los cuestionarios proporcionan una alternativa muy til para la entrevista; sin embargo,

existen ciertas caractersticas que pueden ser apropiada en algunas situaciones e inapropiadas en

otra. Al igual que la entrevistas, deben disearse cuidadosamente para una mxima efectividad.

Para los analistas los cuestionarios pueden ser la nica forma posible de relacionarse con

un gran nmero de personas para conocer varios aspectos del sistema. Cuando se llevan a cabo

largos estudios en varios departamentos, se puede distribuir los cuestionarios a todas las personas

apropiadas para recabar hechos en relacin al sistema. En mayor parte de los casos, el analista no

ver a los que responde; no obstante, tambin esto es una ventaja porque aplican muchas

entrevistas ayuda a asegurar que el interpelado cuenta con mayor anonimato y puedan darse

respuestas ms honestas (y menos respuestas pre hechas o estereotipadas). Tambin las

preguntas estandarizadas pueden proporcionar datos ms confiables.

3.3.4.1.Tipos de Cuestionario.

3.3.4.1.1. Cuestionario Abierto

Al igual que las entrevistas, los cuestionarios pueden ser abiertos y se aplican cuando se

quieren conocer los sentimientos, opiniones y experiencias generales; tambin son tiles al

explorar el problema bsico, por ejemplo, un analista que utiliza cuestionarios para estudiar los

mtodos de verificacin de crdito, es un medio. El formato abierto proporciona una amplia

oportunidad para quienes respondan escriba las razones de sus ideas. Algunas personas, sin

embargo, encuentran ms fcil escoger una de un conjunto de respuestas preparadas que pensar

por s mismas.
 12

3.3.4.1.2. Cuestionario Cerrado

El cuestionario cerrado limita las respuestas posibles del interrogado. Por medio de un

cuidadoso estilo en la pregunta, el analista puede controlar el marco de referencia. Este formato

es el mtodo para obtener informacin sobre los hechos. Tambin fuerza a los individuos para

que tomen una posicin y forma su opinin sobre los aspectos importantes.

3.3.5. Entrevista

La entrevista es una tcnica de investigacin que permite obtener datos mediante un

dilogo entre el investigador y el entrevistado. Puede verse como una conversacin que tiene

como intencionalidad y una planeacin determinada, las cuales dirigen el curso de la charla en

razn del objetivo estipulado previamente.

La entrevista es la tcnica ms significativa y productiva de que dispone el analista para

recabar datos. En otras palabras, la entrevista es un intercambio de informacin que se efecta

cara a cara. Es un canal de comunicacin entre el analista y la organizacin; sirve para obtener

informacin acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, as como concejo y

comprensin por parte del usuario para toda idea o mtodo nuevos. Por otra parte, la entrevista

ofrece al analista una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpata con el

personal usuario, lo cual es fundamental en transcurso del estudio.

3.3.5.1.Preparacin para la entrevista.

- Determinar la posicin que ocupa de la organizacin el futuro entrevistado, sus

responsabilidades bsicas, actividades, etc. (Investigacin).

 13

- Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios

(Organizacin).

- Fijar un lmite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Psicologa).

- Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad

(Psicologa).

- Hacer la cita con la debida anticipacin (Planeacin).

3.3.5.2.Tipos de entrevista.

3.3.5.2.1. Entrevista estructurada.

La entrevista directiva estructurada, se lleva a cabo siguiendo un esquema establecido,

con preguntas concretas y definidas con exactitud. Sigue un programa conformado por pregunta-

respuesta. Es el modo ms convencional de entrevista y se desarrolla con base a un listado fijo de

preguntas cuyo orden y redaccin permanece invariable. Cumple la funcin de asegurar que el

investigador cubre todo el tema en el mismo orden para cada entrevista. As mismo cuida el

itinerario requerido para mantener la distancia. Tambin establece los canales para la direccin y

delimitacin del discurso.

La principal ventaja de este modelo de entrevista es su rapidez y el hecho de que puede

ser realizada por auxiliares de la investigacin sin necesidad de tener amplia preparacin en esta

tcnica, la cual redunda en su bajo costo. Tambin cuenta con la ventaja de ser fcilmente

procesada matemticamente, ya que al guardar las preguntas una estricta homogeneidad sus

respuestas resultan comparables y agrupables. su desventaja mayor estriba en que reduce

grandemente el campo de informacin registrada, limitando los datos a los que surgen de una

lista taxativa de preguntas.

 14

3.3.5.2.2. Entrevista no estructurada

La entrevista informal o no estructurada es la modalidad menos estructurada de entrevista

y se reduce a una simple conversacin sobre el tema en estudio. Lo importante no es aqu definir

los lmites de lo tratado ni ceirse a algn esquema previo, sino hacer hablar al entrevistado, con

el fin de obtener un panorama de los problemas ms salientes, de los mecanismos lgicos y

mentales del sujeto, de los temas que para l resultan de importancia.

Es de gran utilidad en estudios exploratorios y es recomendable cuando se trata de

abordar realidades poco conocidas por el investigador. Tambin suele utilizarse en las fases

iniciales aproximativas de investigaciones de cualquier naturaleza, recurriendo a informantes

claves que pueden ser expertos sobre el tema en estudio, lderes formales o informales,

personalidades destacadas o cualquier persona que, en general posea informaciones de particular

inters para la indagacin.

Lo ms importante, en este tipo de entrevista, es dar al entrevistado la sensacin clara y

definida de que puede hablar libremente, alentndolo y estimulndolo para que lo haga y

cuidando de no influirlo demasiado con nuestras actitudes o las palabras que decimos.

3.3.5.2.3. Entrevista focalizada

Esta entrevista es libre y espontnea como la anterior, se caracteriza por la exposicin a

los entrevistados a una experiencia social concreta, es decir, se basa en un problema especfico.

El entrevistador propone orientaciones bsicas sobre el tema a tratar, pero deja hablar sin
 15

restricciones al entrevistado, vigilando que no se desve hacia otros temas distintos, en caso de

que esto ocurra, el entrevistador vuelve a centrar la conversacin sobre el primer asunto y as

repetidamente.

Se utiliza con el objeto de explorar a fondo alguna experiencia vivida por el entrevistado

o cuando los informantes son testigos presenciales de hechos de inters, por lo que resulta

adecuado insistir sobre stos, pero dejando, a la vez, entra libertad para captar.

3.3.6. Diario de campo.

El diario de campo es un instrumento utilizado por los investigadores para registrar

aquellos hechos que son susceptibles de ser interpretados. En este sentido, el diario de campo es

una herramienta que permite sistematizar las experiencias para luego analizar los resultados.

Cada investigador tiene su propia metodologa a la hora de llevar adelante su diario de

campo. Pueden incluirse ideas desarrolladas, frases aisladas, transcripciones, mapas y esquemas,

por ejemplo. Lo importante es que pueda volcar al diario aquello que ve durante su proceso

investigativo para despus interpretarlo.

Lo registrado en el diario de campo no ser la realidad en s misma, sino la realidad vista

a travs de los ojos del investigador, con sus percepciones y su cosmovisin.

La subjetividad entra en juego desde el momento del registro de los hechos, y no slo en su

interpretacin. Por eso puede afirmarse que, aunque dos investigadores trabajen juntos sobre el

mismo tema, los diarios de campo de cada uno de ellos sern diferentes.
 16

4. Anexo

Figura 1. Ejemplo de un diario de campo, con sus respectivas partes.

 17

5. Fuentes de Referencias:

Bernal Torres y Csar Augusto. (2012). Metodologa de la Investigacin: Administracin,

Economa, Humanidades y Ciencias Sociales. Madrid: Pearson.

Dankhe, Gordon L. (1986): Investigacin y Comunicacin, en FernndezCollado, C., y

Dankhe, G. L. (Eds.): La Comunicacin Humana: Ciencia Social. Mxico, D.F.:

McGraw Hill. Captulo 13, Pgs. 385454.

Selltiz, C; Jahoda, M; Deutsh, M; y Cook, S. W. (2006): Mtodos de Investigacin en las

Relaciones Sociales. Madrid: RIAPLS.

lvarez, R. (1996). El mtodo cientfico en las ciencias de la salud. Las bases de la investigacin

biomdica. Madrid: Daz de Santos.

Alvira, M. (2002). Perspectiva cualitativa/ perspectiva cuantitativa en la metodologa

sociolgica. Mc Graw Hill. Mxico DF.