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How Are You
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1) Reaccin de Alarma:
El organismo, amenazado por las circunstancias se altera fisiolgicamente
por la activacin de una serie de glndulas, especialmente en el hipotlamo
y la hipfisis ubicadas en la parte inferior del cerebro, y por las
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glndulas suprarrenales localizadas sobre los riones en la zona posterior
de la cavidad abdominal.
El cerebro, al detectar la amenaza o riesgo, estimula al hipotlamo quien
produce "factores liberadores" que constituyen substancias especificas que
actan como mensajeros para zonas corporales tambin especificas.
Una de estas substancias es la hormona denominada A.C.T.H. (Adrenal Cortico
Trophic Hormone) que funciona como un mensajero fisiolgico que viaja por
el torrente sanguneo hasta la corteza de la glndula suprarrenal, quien
bajo el influjo de tal mensaje produce la cortisona u otras hormonas
llamadas corticoides.
A su vez otro mensaje que viaja por la va nerviosa desde el hipotlamo
hasta la mdula suprarrenal, activa la secrecin de adrenalina.
Estas hormonas son las responsables de las reacciones orgnicas en toda la
economa corporal.
2) Estado de Resistencia:
Cuando un individuo es sometido en forma prolongada a la amenaza de agentes
lesivos fsicos, qumicos, biolgicos o sociales el organismo si bien
prosigue su adaptacin a dichas demandas de manera progresiva, puede
ocurrir que disminuyan sus capacidades de respuesta debido a la fatiga que
se produce en las glndulas del estrs.
Durante esta fase suele ocurrir un equilibrio dinmico u homeostasis entre
el medio ambiente interno y externo del individuo.
As, si el organismo tiene la capacidad para resistir mucho tiempo, no hay
problema alguno, en caso contrario sin duda avanzar a la fase siguiente.
3) Fase de Agotamiento:
La disminucin progresiva del organismo frente a una situacin de estrs
prolongado conduce a un estado de gran deterioro con perdida importante de
las capacidades fisiolgicas y con ello sobreviene la fase de agotamiento
en la cual el sujeto suele sucumbir ante las demandas pues se reducen al
mnimo sus capacidades de adaptacin e interrelacin con el medio.
V. ESTRS LABORAL
El estrs laboral se conceptualiza como el conjunto de fenmenos que se
suceden en el organismo del trabajador con la participacin de los agentes
estresantes lesivos derivados directamente del trabajo o que con motivo de
este, pueden afectar la salud del trabajador.
1) Factores Psicosociales en el Trabajo.
Los factores psicosociales en el trabajo representan el conjunto de
percepciones y experiencias del trabajador, algunos son de carcter
individual, otros se refieren a las expectativas econmicas o de
desarrollo personal y otros ms a las relaciones humanas y sus aspectos
emocionales.
El enfoque ms comn para abordar las relaciones entre el medio ambiente
psicolgico laboral y la salud de los trabajadores ha sido a travs del
concepto de estrs.
Tanto en los pases en desarrollo como en los estados industrializados el
medio ambiente de trabajo en conjunto con el estilo de vida provocan la
accin de factores psicolgicos y sociales negativos.
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Por ello la importancia de su estudio desde el punto de vista profesional
ha ido aumentando da con da, estos estudios deben incluir tanto los
aspectos fisiolgicos y psicolgicos, como tambin los efectos de los modos
de produccin y las relaciones laborales.
Las actuales tendencias en la promocin de la seguridad e higiene en el
trabajo incluyen no solamente los riesgos fsicos, qumicos y biolgicos de
los ambientes laborales, sino tambin los mltiples y diversos factores
psicosociales inherentes a la empresa y la manera como influyen en el
bienestar fsico y mental del trabajador.
Estos factores consisten en interacciones entre el trabajo, su medio
ambiente laboral, la satisfaccin laboral y las condiciones de la
organizacin por un lado y por otra parte las caractersticas personales
del trabajador, sus necesidades, su cultura, sus experiencias y su
percepcin del mundo.
Los principales factores psicosociales generadores de estrs presentes en
el medio ambiente de trabajo involucran aspectos de organizacin,
administracin y sistemas de trabajo y desde luego la calidad de las
relaciones humanas.
Por ello, el clima organizacional de una empresa se vincula no solamente a
su estructura y a las condiciones de vida de la colectividad del trabajo,
sino tambin a su contexto histrico con su conjunto de problemas
demogrficos, econmicos y sociales.
As, el crecimiento econmico de la empresa, el progreso tcnico, el
aumento de la productividad y la estabilidad de la organizacin dependen
adems de los medios de produccin, de las condiciones de trabajo, de los
estilos de vida, as como del nivel de salud y bienestar de sus
trabajadores.
En la actualidad se producen acelerados cambios tecnolgicos en las formas
de produccin que afectan consecuentemente a los trabajadores en sus
rutinas de trabajo, modificando su entorno laboral y aumentando la
aparicin o el desarrollo de enfermedades crnicas por estrs.
Otros factores externos al lugar de trabajo pero que guardan estrecha
relacin con las preocupaciones del trabajador se derivan de sus
circunstancias familiares o de su vida privada, de sus elementos
culturales, su nutricin, sus facilidades de transporte, la vivienda, la
salud y la seguridad en el empleo.
Algunos de los principales factores psicosociales que con notable
frecuencia condicionan la presencia de estrs laboral se sealan a
continuacin:
A) Desempeo Profesional:
Trabajo de alto grado de dificultad
Trabajo con gran demanda de atencin
Actividades de gran responsabilidad
Funciones contradictorias
Creatividad e iniciativa restringidas
Exigencia de decisiones complejas
Cambios tecnolgicos intempestivos
Ausencia de plan de vida laboral
Amenaza de demandas laborales
B) Direccin:
Liderazgo inadecuado
Mala utilizacin de las habilidades del trabajador
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Mala delegacin de responsabilidades
Relaciones laborales ambivalentes
Manipulacin o coaccin del trabajador
Motivacin deficiente
Falta de capacitacin y desarrollo del personal
Carencia de reconocimiento
Ausencia de incentivos
Remuneracin no equitativa
Promociones laborales aleatorias
C) Organizacin y Funcin:
Prcticas administrativas inapropiadas
Atribuciones ambiguas
Desinformacin y rumores
Conflicto de autoridad
Trabajo burocrtico
Planeacin deficiente
Supervisin punitiva
D) Tareas y Actividades:
Cargas de trabajo excesivas
Autonoma laboral deficiente
Ritmo de trabajo apresurado
Exigencias excesivas de desempeo
Actividades laborales mltiples
Rutinas de trabajo obsesivo
Competencia excesiva, desleal o destructiva
Trabajo montono o rutinario
Poca satisfaccin laboral
E) Medio Ambiente de Trabajo:
Condiciones fsicas laborales inadecuadas
Espacio fsico restringido
Exposicin a riesgo fsico constante
Ambiente laboral conflictivo
Trabajo no solidario
Menosprecio o desprecio al trabajador
F) Jornada Laboral:
Rotacin de turnos
Jornadas de trabajo excesivas
Duracin indefinida de la jornada
Actividad fsica corporal excesiva
2) Medidas Organizacionales
En el manejo colectivo de los factores causales del estrs, el criterio
predominante consiste desde luego, en reducir al mximo las situaciones
generadoras de situaciones tensionales dentro de la empresa u organizacin.
Las acciones especficas se dirigen hacia las caractersticas de estructura
de la organizacin, estilos de comunicacin, procesos de formulacin de
decisiones, cultura corporativa, funciones de trabajo, ambiente fsico y
mtodos de seleccin y capacitacin del personal.
Es importante considerar las mejoras fsicas, ergonmicas, de seguridad y
de higiene del entorno laboral en los centros de trabajo, pues tienen
particular relevancia para los trabajadores al representar la preocupacin
real y el esfuerzo patente de la empresa por mejorar el bienestar de sus
empleados.
Las medidas de cambio de la organizacin persiguen la restructuracin de
los procesos y tareas, que permita desarrollar las capacidades del
trabajador, mejorando su responsabilidad y formas de comunicacin por medio
de programas de asistencia para los trabajadores, crculos de calidad,
grupos de asesora, soporte, participacin activa, trabajo de equipo,
solidaridad laboral, desarrollo profesional, promocin de su creatividad y
procesos de mejora continua.
El cambio se debe propiciar por medio de una incorporacin gradual de los
trabajadores a la organizacin a travs de diferentes estrategias como
desarrollo organizacional, adecuacin de los estilos de liderazgo,
redistribucin del poder y la autoridad, participacin responsable y activa
en los procesos de toma de decisiones de las reas, favoreciendo la
comunicacin interna formal e informal, mejorando el ambiente de trabajo,
creando un clima laboral favorable a la empresa y propicio para el
desarrollo sustentable, sano e integral de la vida productiva de los
trabajadores.
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VII. CONCLUSIONES
Es importante enfatizar la enorme trascendencia histrica que asume el
estrs en las diferentes sociedades pasadas y contemporneas, pues
representa un claro indicador directo del grado de salud propio de cada
organizacin social, de su estructura, de sus empresas, relaciones, medios
y modos de produccin.
En la actualidad, es esencial la paticipacin de las empresas y
empleadores, con objeto de mejorar los ambientes laborales, propiciando el
desarrollo de sus trabajadores, para aumentar su productividad, los
rendimientos, la calidad en el trabajo y desde luego la salud de sus
empleados.
Las nuevas tendencias en la administracin de los recursos humanos y fuerza
de trabajo, contemplan cambios importantes en los esquemas tradicionales de
estilos de direccin, jerarquias, participacin y procesos internos de
comunicacin de las organizaciones productivas tendientes a favorecer un
clima organizacional mejor que propicie el desarrollo, superacin y buen
desempeo de sus trabajadores.
La susceptibilidad de los trabajadores es un factor importante a considerar
y por ello, en poblaciones o grupos de trabajadores expuestos en forma
colectiva a factores causales de estrs, existe un extenso campo de
investigacin en materia de acciones para la prevencin de las
enfermedades.
Es necesario realizar nuevos estudios en materia de estrs laboral que
permitan identificar con precisin el grado de participacin de los
factores generadores de estrs.
En relacin al tratamiento individual es evidente que el manejo del
trabajador expuesto a los factores generadores de estrs, deber
invariablemente realizarse de manera integral, identificando con la mayor
precisin posible los factores causales particulares propios de cada caso,
buscando actuar sobre ellos, para eliminarlos o por lo menos abatirlos al
mximo, pues de otra manera la intervencin y el trabajo del mdico y del
personal de salud involucrado, estar lamentablemente restringida a los
alcances del tratamiento sintomtico y paliativo.
Dr. Joel Ortega Villalobos
BIBLIOGRAFIA:
Almirall Hernndez Pedro.1996. Anlisis Psicolgico del Trabajo.
Instituto de Medicina del Trabajo de Cuba. p.p. 2-57.
Almirall Hernndez Pedro.1993. Salud y Trabajo. Un enfoque histrico.
Instituto de Medicina del Trabajo de Cuba. p.p. 2-18.
O.I.T. 1986. Factores Psicosociales en el Trabajo.
Oficina Internacional del Trabajo. Ginebra. p.p. 1-81.
Stora Jean Benjamin. 1991. El Estrs.
Presses Universitaires de France. P.p. 3- 106.
http://www.geocities.com/Athens/Ithaca/3894/