TCNICAS DE INVESTIGACIN EN

OPININ PBLICA Y MERCADO

CUADERNO DE CTEDRA N 12
2012

EL ANLISIS CUALITATIVO DE DATOS:

APLICACIONES TEXTUALES DEL ATLAS.
TI 5, SOFTWARE PARA LA ASISTENCIA
DEL ANLISIS DE DATOS CUALITATIVOS

CECILIA STRAW

Los Cuadernos de Ctedra han sido posibles gracias al

apoyo econmico que desde hace aos nos brinda la
Universidad de Buenos Aires a travs de los subsidios
Ubacyt.
EL ANLISIS CUALITATIVO DE DATOS: APLICACIONES TEXTUALES DEL
ATLAS. TI 5, SOFTWARE PARA LA ASISTENCIA DEL ANLISIS DE DATOS
CUALITATIVOS
CECILIA STRAW

Objetivos:
Presentar las aplicaciones textuales del software ATLAS.ti para la
asistencia del anlisis de datos cualitativos
Permitir a los alumnos/investigadores apreciar las ventajas del uso de un
software para la asistencia del anlisis e interpretacin de datos
cualitativos.

La presentacin est organizada en cuatro partes:

primero, una breve introduccin sobre las caractersticas de la investigacin
cualitativa, el diseo y la etapa de anlisis de datos;
segundo, una referencia a la influencia de la teora fundamentada en datos
(Grounded Theory) en el diseo del ATLAS.ti;
tercero, describir las potencialidades del software ATLAS ti;
cuarto, presentar con imgenes las principales aplicaciones textuales del
ATLAS. ti 5;

PRIMERA PARTE:
La investigacin cualitativa, el diseo y la etapa de anlisis de datos

A modo de introduccin, recordemos algunas caractersticas de la investigacin

cualitativa, el diseo y, en especial, de la etapa de anlisis e interpretacin de los
datos, para enmarcar la exposicin sobre las aplicaciones textuales del software
para la asistencia del anlisis de datos cualitativos, ATLAS.ti. Comienzo por
destacar estas caractersticas porque son las que permitirn apreciar, las ventajas
del uso de un software de este tipo a quien realiza investigaciones cualitativas.

En primer lugar, la investigacin cualitativa se caracteriza por ser multimetdica,

naturalista e interpretativa (Denzin y Lincoln, ([1994] 2011:2). Esto implica que
un investigador cualitativo dispone y puede utilizar diferentes tradiciones
metodolgicas la etnografa, el estudio de caso, historias de vida, la teora
fundamentada en datos, entre otras para indagar en situaciones reales y
concretas que por ello se las denomina situaciones naturales,
comportamientos, experiencias, sentimientos u opiniones de las personas, para
interpretarlas desde el punto de vista de los sujetos investigados lo que en
antropologa se denomina punto de vista nativo (Spradley, 1979: Geertz, ([1973]
2005); Bourdieu, 1993; Denzin y Lincoln, ([1994] 2011); Cresswell, 1998;
Vasilachis, 2006).

En otras palabras, la investigacin cualitativa permite a quien investiga acceder a

nuevas perspectivas sobre lo que conocemos y nos dice ms de lo que las
personas piensan, nos dice qu significa e implica ese pensamiento (Morse,
2002a: 875, citado en Vasilachis, 2006:27): Por ello, la investigacin cualitativa es
definida como una forma de ver (Morse, 2005a: 287), y, a la vez, esa <visin>
goza de un plus que es lo que le otorga el paradigma interpretativo a travs del

2
cual el investigador privilegia lo profundo sobre lo superficial, lo intenso sobre lo
extenso, lo particular sobre las generalidades, la captacin del significado y
sentido interno, subjetivo, antes que la observacin exterior de presuntas
regularidades objetivas (Vasilachis, 2006:49).

Por otra parte, al ser la investigacin cualitativa multimetdica, naturalista e

interpretativa necesariamente adquiere un diseo flexible. La cuestin de la
flexibilidad del diseo ser retomada en la segunda parte de la presentacin
cuando haga referencia a la influencia de la teora fundamentada en el diseo del
ATLAS.ti.

En segundo lugar, el tema del uso de un software de asistencia para el anlisis

cualitativo debe ser analizado dentro de un tema ms amplio e importante como
es el grado de rigurosidad con que se realiza investigacin cualitativa.
(Prefiero hablar de rigurosidad en el proceso de investigacin antes que de
calidad, aunque en la literatura se habla preferentemente de calidad de la
investigacin). Con esta mencin no intento responder a las crticas que es objeto
la investigacin cualitativa, o al contrapunto que plantean algunos investigadores
sobre las mayores potencialidades que ofrece la investigacin cuantitativa a las
ciencias sociales. En cuanto a estas posturas, comparto la idea de que es preciso
evitar mistificaciones o apologas respecto de las bondades que pueden
derivar en un antagonismo irracional entre la metodologa cuantitativa y
cualitativa (Mendizbal, 2006), porque si el objetivo es realizar una investigacin
rigurosa, lo correcto es interrogarse cundo son ms apropiados los diseos
cualitativos, para qu tema, y para qu pregunta, para qu grupo investigado
(Flick, 2002; Creswell, 1998 citado en Mendizbal, 2006:70).

Sin embargo, quiero mencionar, desde una postura ms constructiva, dos

advertencias o resguardos que se deben tener presente cuando se realiza
investigacin cualitativa. Cito dos frases porque sus autores lograron condensar
dos posibles peligros (que pueden convertirse en errores) cuando se realiza
investigacin cualitativa. A su vez, ambas cuestiones se encuentran
interrelacionadas:

el factor humano es la gran fuerza y la debilidad fundamental de la

investigacin cualitativa (Michel Patton, 2002:276, citado en Vasilachis,
2006:30); y

la calidad de la investigacin no puede fundamentarse en la palabra del

investigador diciendo: estuve all y soy testigo de lo que vi, tal como
sucedi (Aguirre Baztn, 1995:7).

Particularmente respecto de la intervencin del factor humano en la investigacin

cualitativa, sta puede apreciarse principalmente en tres cuestiones:

La primera es en el lugar y el rol del investigador en diferentes momentos del

proceso de investigacin cualitativo, es decir en la etapa de produccin de los
datos, al utilizar los diferentes procedimientos analticos e interpretativos de la
informacin (que pueden incluir codificaciones, construccin de conceptos,
categoras y teoras), y tambin cuando se elaboran los informes verbales o
escritos sobre los resultados (Strauss y Corbin, 1990, Vasilachis, 2006). En

3
ninguna de estas etapas, el lugar y el rol del investigador es neutral porque
cumple con el doble rol de ser quin recolecta la informacin, y, al mismo
tiempo, es una fuente de datos atravesados por sus propios valores,
creencias y perspectivas del mundo (Vasilachis, 2006). Por ello, el
investigador cualitativo debe asumir una actitud reflexiva (Schultz, 1972;
Garfinkel, 1967; Hammersley y Atkinson, 1994; Coulon, 1995) dado que cuando,
por ejemplo, describe una situacin al mismo tiempo la est construyendo
(Coulon, 1995).

Asimismo, el investigador forma parte del mundo social que investiga

(Bourdieu, ([1993] 1999); Hammersley y Atkinson, 1994), con lo cual durante el
proceso de investigacin existe una constante interaccin entre lo personal y lo
emocional por un lado, y lo intelectual por otro (Hammersley y Atkinson,
1994:183). En consecuencia, la subjetividad del investigador lo obliga a revisar y
exponer [el] propio proceso analtico y sus procedimientos tan completa y
verazmente como sea posible. [Esto significa que el anlisis y la interpretacin
cualitativa se convierte en] un nuevo momento del trabajo de campo en el que
el analista debe observar su propio proceso, al mismo tiempo que realiza el
anlisis y dar cuenta de l conjuntamente en el informe de los resultados de
la investigacin (Vasilachis, 2006:30).

Las otras dos cuestiones donde el factor humano interviene son: la segunda, en el
momento de recoleccin de los datos porque el factor humano es uno de los
mltiples factores presentes en la interaccin entre el investigador y el
investigado, y el tipo de interaccin puede afectar tanto favorable como
desfavorablemente a la produccin de datos cualitativos; de ah que quien
realice investigacin cualitativa debe ser plenamente consciente de que conoce en
un contexto epistemolgico determinado, [y] que no es independiente de l
(Ceci, Houger Limacher y McLeod, 2002: 717 citado en Vasilachis, 2006:36). La
tercera cuestin, ya en la etapa de anlisis e interpretacin de los datos, es que el
investigador cualitativo no debe olvidar que trabaja con <interpretaciones
de segundo o tercer orden>, porque cuando las personas cuentan su vida,
hacen una reconstruccin de stas, desde su presente y esto es en s mismo
una interpretacin> ([1973] 2005: 28 citado en Mallimaci y Bliveau, 2006: 201).

En definitiva, menciono estas tres cuestiones: el lugar y el rol del investigador

en diferentes momentos del proceso de investigacin cualitativo, en general;
en la interaccin entre el investigador y el investigado al recolectar la
informacin, precisamente, y que el material con el que trabaja el
investigador cualitativo son interpretaciones de segundo o tercer grado,
porque lo que quiero resaltar es cmo el factor humano atraviesa toda la
investigacin cualitativa que es esencialmente valorativa (Denzin y Lincoln,
2011: 62) y porque son especialmente estos rasgos los que nos enfrentan a la
necesidad de dar cuenta de los procedimientos seguidos durante el proceso
de produccin del conocimiento. En este sentido, la utilizacin de un
software para la asistencia del anlisis cualitativo, es un mecanismo que
permite controlar la intervencin del factor humano en la investigacin
cualitativa o, por lo menos, hacerla explcita para que pueda ser
considerada.

4
En consecuencia, la pregunta es por qu es importante que el investigador
cualitativo controle el factor humano, y la respuesta es porque puede ser una
fuente de distorsin de la investigacin cualitativa y porque al describir el proceso
de generacin de los datos, o los criterios subyacentes en el anlisis e
interpretacin de stos, lo que posibilita es que otros investigadores puedan
auditar (Mendizbal 2006) si las conclusiones de la investigacin se
fundamentan en la informacin recolectada y de ser as, confirmar
(Mendizbal 2006) la informacin presentada. En definitiva dar cuenta de estos
procedimientos es lo que permite que se pueda realizar una evaluacin del grado
de rigurosidad con que se desarroll la investigacin. De esta forma, la rigurosidad
de la investigacin no depender, como advierte la segunda cita, en la palabra del
investigador traducida en un informe, sino en hacer explcito el proceso de
generacin, anlisis e interpretacin de los datos.

En sntesis, la utilizacin de las aplicaciones textuales del ATLAS. ti, constituye,

un mecanismo que facilita la evaluacin de los resultados de la
investigacin y, a la par, favorece al objetivo de garantizar rigurosidad
durante el proceso de investigacin. Sin embargo como veremos en breve, la
responsabilidad sobre la rigurosidad con que se desarrolla la investigacin
descansa principalmente en las acciones y decisiones que tome el
investigador.

SEGUNDA PARTE:
La influencia de la teora fundamentada en datos (Grounded Theory) en el
diseo del ATLAS.ti

Existe una gran variedad de software para el anlisis de datos cualitativos

asistidos por computadora (cuya sigla en ingls es CAQDAS). En esta oportunidad
nos ocuparemos del ATLAS.ti (versin 5) pero antes de presentar las funciones
textuales, ayuda a comprenderlas, tener una idea general de la lgica
metodolgica que subyace en el diseo del ATLAS.ti, que toma como referencia a
la teora fundamentada en datos (Grounded Theory Glaser y Strauss, 1967).

Aqu retomo la cuestin de la flexibilidad en el diseo de investigacin cualitativa

porque como veremos a continuacin, es la caracterstica por excelencia cuando
se construye teora fundamentada en datos, inclusive en los diferentes diseos
que pueden encontrarse de esta tradicin.

Respecto del diseo de las investigaciones cualitativas, si bien puede partirse de

una definicin mas o menos clara y precisa de los objetivos, de la o las preguntas
de investigacin y de un marco terico establecido, es difcil saber a priori del
trabajo de campo, y tambin de la etapa de anlisis e interpretacin de la
informacin, que estas definiciones iniciales se mantendrn inalteradas a lo largo
de la investigacin, o que por el contrario, como es muy probable, han de sufrir
redefiniciones, afinamiento y adecuaciones a las circunstancias en las
cuales se va desarrollando la investigacin cualitativa, actividad en s misma
situada y condicionada por las condiciones en que se realiza. Por ello, el
concepto de flexibilidad hace referencia principalmente a tres cuestiones:

5
 a la posibilidad de advertir durante el proceso de investigacin situaciones
nuevas e inesperadas vinculadas con el tema de estudio;
[] a la viabilidad de adoptar tcnicas novedosas de recoleccin de los
datos;
y a la factibilidad de elaborar conceptualmente los datos de forma original
durante el proceso de investigacin.
[] Esta flexibilidad se propicia, adems, porque los conceptos utilizados como
marco conceptual solo sirven de gua, de luz, de sensibilidad, pero no constrien
por anticipado la realidad. [] Es por esta razn, que si bien el concepto utilizado
mapea relaciones o caractersticas que de otro modo quedaran inadvertidas o no
comprendidas, ya desde el principio de la investigacin se presenta la posibilidad
de modificarlos o superarlos (Mendizbal, 2006: 67 y 68).

Por ello, desde el comienzo en una investigacin basada en la teora

fundamentada en datos, la flexibilidad del diseo va a estar presente. Adems, la
flexibilidad tambin se impone porque en esta tradicin de investigacin, la
recoleccin de la informacin o los datos, el anlisis e interpretacin, y la
generacin de conceptos y teora se dan simultneamente a lo largo del
trabajo de campo; se da un ida y vuelta entre los datos y la teorizacin que
permite generar interactivamente conocimiento fundado en los datos
(Mendizbal, 2006: 68). Dado el carcter original, por lo generador de un nuevo
conocimiento, Blumer (1982) denomina a este momento de la investigacin, etapa
exploratoria y sostiene que la exploracin es un procedimiento flexible mediante
el cual el especialista se traslada de una a otra lnea de investigacin, adopta
nuevos puntos de observacin a medida que el estudio progresa, se desplaza en
nuevas direcciones hasta entonces impensadas, y modifica su criterio sobre
lo que son los datos pertinentes, conforme va quedando ms informacin y
mayor comprensin (Blumer, 1982:30 citado en Mendizbal, 2006: 68) del
fenmeno que se est investigando. En consecuencia, la teora que emerge est
enraizada en datos, sistemticamente recogidos y analizados inductivamente
(Strauss y Corbin, 1994).

Respecto de la metodologa utilizada, la teora fundamentada (TF) aplica la

comparacin constante y el muestreo terico (Glaser y Strauss, 1967; Soneira,
2006; Trinidad, Carrero y Soriano, 2009). Por medio de la comparacin constante,
el investigador recoge, codifica y analiza datos en forma simultnea para generar
teora. [] y no est dirigida a verificar teoras sino slo a demostrar que son
pausibles (Soneira, 2006:155). En cuanto al muestreo terico, como sostienen
Glaser y Strauss (1967), se realiza para descubrir categoras y sus propiedades,
y para sugerir las interrelaciones dentro de una teora (Glaser y Strauss, 1967: 62
citado en Soneira, 2006:155). Adems, en cuanto a la incorporacin de nuevos
datos, se aplica el criterio de la saturacin terica, es decir que la muestra termina
de conformarse cuando el contenido de nuevos casos no permite elaborar nuevas
categoras sobre las dimensiones relevantes detectadas en la informacin
recolectada, ni agregar nuevas propiedades a las categoras relevantes.

En resumen, el trabajo de campo en el marco de la TF, consiste en la recoleccin

de datos, el anlisis y la interpretacin, de forma que van siendo codificados
o etiquetados en categoras, las que a su vez permiten identificar
desagregadamente sus propiedades, y simultneamente ir elaborando la

6
teora que, de esta forma, nace de la interrelacin de dichas categoras y
propiedades.

Adicionalmente a esta elaboracin en simultneo, se integran o articulan

contenidos tericos, siempre de forma comparada, y respetando los lineamientos
de la teora, emergente o enraizada en los datos. En otras palabras, la teora
fundamentada es una teora derivada inductivamente del estudio del
fenmeno que representa. Es descubierta, desarrollada y provisoriamente
verificada a travs de la recoleccin y anlisis sistemtico de datos
pertenecientes al fenmeno. Por lo tanto, la recoleccin de datos, el anlisis
y la teora se hallan en relacin recproca. Uno no comienza con una teora y
luego la prueba. Ms bien se comienza por un rea de estudio y se permite
que emerja lo que es relevante para esa rea (Strauss y Corbin, 1990:23
citado en Mendizbal, 2006: 80). Esta es la lgica metodolgica flexible con la
cual se encuentra diseado el ATLAS.ti aunque es posible utilizarlo de forma ms
estructurada.

TERCERA PARTE
Las potencialidades del ATLAS.ti para quien realiza investigacin cualitativa

En trminos generales, respecto de la investigacin cualitativa en su conjunto,

favorece la evaluacin de los resultados y permite realizar con mayor
rigurosidad todo el proceso de construccin del conocimiento. Al
investigador individualmente le permite tres acciones:
1. Sistematizar el conjunto de procedimientos que desarrolla cuando
realiza anlisis cualitativo. (El grado de sistematicidad depender de las
decisiones y las acciones del investigador);
2. Procesar un gran volumen de informacin;
3. Ganar eficacia y eficiencia en su trabajo, porque los datos son
organizados en funcin de criterios definidos por el investigador y,
adems, dicha organizacin es flexible y modificable con lo cual, el
procesamiento de la informacin puede ser reutilizable, en el caso que los
criterios o los objetivos de investigacin cambien.

En otras palabras, el ATLAS.ti es un software que asiste al investigador

cualitativo y que no lo reemplaza en la tarea de analista de informacin y,
mucho menos, sustituye la necesaria creatividad para realizar el anlisis; si
bien tener la informacin organizada puede favorecer tanto a la tarea de
anlisis, como a la creatividad para realizarla.

Desagregadamente, las aplicaciones textuales del ATLAS.ti permiten 7 tareas:

1. Integrar y organizar datos de diverso tipo y fuente (entrevistas en
profundidad, grupos focales, notas de campo, referencias bibliogrficas) en
un nico archivo (denominado Unidad Hermenutica) a partir de los
criterios establecidos por el investigador;
2. Facilitar la tarea de codificacin de la informacin cualitativa (creando
conceptos o categoras a partir de la informacin) seleccionando de los
datos, procesados como textos, fragmentos considerados relevantes
(verbatims);

7
 3. Realizar la redaccin de comentarios y memos que reproduzcan ideas a
tener en cuenta para el anlisis, o bien contenidos que reflejen un pre-
anlisis de los datos, y realizarlos de forma simultnea a la codificacin de
la informacin. Tambin por medio de la redaccin de comentarios y
memos, el investigador puede hacer explcito su propio proceso
reflexivo respecto del momento de interaccin en la recoleccin de
los datos, o sobre los presupuestos interpretativos que le van
surgiendo al procesar los datos cualitativamente;
4. Refinar progresivamente las categoras o conceptos analticos a travs de
la modificacin, agrupamiento o eliminacin de cdigos (Chernobilsky,
2006);
5. Editar e imprimir informes que contengan los datos procesados,
organizados de acuerdo a los criterios establecidos por el investigador;
6. Establecer relaciones entre los conceptos con el objeto de elaborar teora
fundamentada en los datos;
7. Facilitar el trabajo en equipo para que pueda realizarse de forma ms
sistemtica y rigurosa.

CUARTA PARTE:
Descripcin de las principales aplicaciones textuales del ATLAS. ti 5

En primer lugar antes de presentar las principales funciones textuales del ATLAS.
ti y mostrar su aplicacin para el procesamiento de la informacin cualitativa, el
investigador puede (o debe) tomar algunas decisiones y considerar algunas
caractersticas del diseo del ATLAS.ti:

1. El ATLAS.ti, es un software que, a diferencia de otros asistentes para el

anlisis cualitativo, almacena todos los archivos fuera del programa, lo cual
constituye una ventaja porque permite procesar un gran volumen de
informacin, sin que se pierda velocidad en el uso del programa. De ah
que respecto a su aplicacin, el software almacena o graba referencias
sobre la localizacin de la informacin. Esto obliga a que todos los
documentos que contienen los datos (desgrabaciones de los grupos
focales, las entrevistas o las observaciones participantes) deban ser
archivados en la misma carpeta que el archivo que se generar a partir
del procesamiento cualitativo de la informacin (y no ser transferidos
o traslados de esa ubicacin).
2. Los documentos que contienen los datos se denominan documentos
primarios y deben ser grabados en formato RTF antes de ser
procesados con el ATLAS.ti.
3. Adems estos archivos deben identificarse de forma clara y precisa porque
su nombre servir para identificar el origen de la informacin y esto
facilitar, la tarea de anlisis de la informacin. Por ejemplo:
GRUPO NSE Bajo, Mujeres, 18-35;
Entrevista V, desocupado, 36-50;
Entrevista M, NSE Bajo, favorable aborto, 51 y ms

En segundo lugar, a diferencia de cuando se realiza teora fundamentada en los

datos donde los conceptos y las variables relevantes van surgiendo a medida que

8
se avanza con la recoleccin de datos, la interpretacin y la generacin de teora,
el ATLAS.ti tambin permite al investigador definir los criterios de organizacin
de la informacin; en otras palabras el investigador puede decidir a priori dado
su conocimiento de la temtica o la recoleccin completa de la informacin, las
variables de segmentacin del tema o grupo investigado, y utilizar esa
informacin para identificar los archivos que contendrn la informacin
procesada cualitativamente. Estos archivos el ATLAS.ti los denomina unidad/es
hermenutica/s y son los archivos generados a partir del procesamiento
cualitativo de la informacin:
Mujeres favorables al aborto
Usuarias intensivas de servicios pblicos de salud CABA
Tomadores decisin (pblicos) campaa Gripe A

En tercer lugar, comencemos a presentar las aplicaciones textuales del

ATLAS.ti:

1. Inicio del Sistema

2. Crear/Abrir una Unidad Hermenutica (UH)

9
3. Asignar Documentos Primarios (DPs)

4. Creando una Cita

5. Codificacin o etiquetamiento de los datos:

10
5.1 Crear Cdigos

Cita libre

Codificacin
abierta
Codificacin
en vivo
Codificacin
por lista
Codificacin rpida

6. Escribiendo definiciones de cdigos (comentarios)

11
7. Cambiar el nombre de un cdigo (refinar el concepto)

8. Mltiple codificacin de las citas

9. Funcin Grabar

10. Funcin Borrar (delete)

Esta funcin debe ser usada cuidadosamente con el fin de no perder el trabajo
realizado.
Existen dos posibilidades para borrar lo realizado:
1. Borrar SOLO UNA CITA:

12
 2. Borrar TODO UN CDIGO:

11. Escritura de comentarios (en los Documentos primarios DPs, las

Unidades Hermenuticas UH, y las citas):

11.1. Para editar un comentario en el cdigo:

11.2. Para editar un comentario en una cita:

13
12. Escritura de Memos

13. Buscando Texto

14. Imprimir listados e informes con el procesamiento de los datos

14
14.1 Imprimir listado de cdigos

14.2 Imprimir informes con el procesamiento de los datos por cdigo

14.3 Informe impreso: elementos

15
BIBLIOGRAFIA

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