CONOCIMIENTOS BSICOS DE UN AGENTE DE SEGURIDAD PRIVADA
A continuacin UD. como agente de seguridad privada encontrar un cuestionario con sus
respuestas y una serie de acepciones que tienen directa relacin con los conocimientos
bsicos en lo que tiene relacin con la seguridad privada, se insiste en que lo que aqu
encontrar es un cuestionario lo que no significa que es solo esto lo que debe conocer,
cualquier manual que UD. posea o se le haya entregado como manual de seguridad en un
curso es bueno, por lo tanto, le recomiendo que los estudie bien y despus hgase UD. mismo
un cuestionario de las distintas materias que le han sido enseadas en el curso de capacitacin
de Guardia y podr darse cuenta cuan capacitado est para enfrentar con xito un control en
Carabineros de Chile (OS-10) donde obtendr la certificacin correspondiente para
desempearse sin problemas en esta rea, como lo dispone la ley. (Son en total, 10 hojas con
un total de 124 preguntas con sus respectivas respuestas).
CUESTIONARIO
1.- Qu es Seguridad?
R.-Es la sensacin de estar cubiertos de todo riesgo o amenaza.
2.- Cual es su funcin?
R.-Proteger personas y bienes.
3.- Cual es el objetivo?
R.-Que las actividades se desarrollen en forma normal.
4.- Qu tipo de seguridad existen?
R.-Seguridad Nacional, Seguridad Pblica y Seguridad Privada.
5.- Quienes la ejercen?
R.-Seguridad Nacional: (M. Defensa Fuerzas Armadas: Ejrcito- Armada y Fuerza Area
Seguridad Pblica:(M.INTERIOR Fuerzas de Orden: Carabineros y la Polica de
Investigaciones P.D.I.)
Seguridad Privada: Agentes y Empresas de Seguridad Privada
6.- Qu disposiciones legales regulan la seguridad privada en Chile?
R.-El Decreto Ley 3607: Ley de vigilantes privados y Ley N19.303: Determina entidades que
deben contar con sistema de seguridad.
7.- Qu disposiciones legales reglamentan estas Leyes?
R.-: D/S 1773 y D/S 93 al DL 3607 y D/S 1772 a la ley 19.303.
8.- Quin es la Autoridad Fiscalizadora de la Seguridad Privada?
R.-La Prefectura de Carabineros de Chile del sector.
9.- Cmo es la Seguridad Privada con respecto a la Seguridad Pblica?
R.-Complementaria.
10.- Qu idoneidad deben cumplir los agentes y empresas de seguridad?
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R.-Idoneidad Cvica, Moral, Salud y Profesional.
11.- Cules son los 7 agentes y los 5 tipos de empresas de seguridad privada?
R.-7 agentes: Asesor, Capacitador, Jefe de Seguridad, Tcnico en Seguridad, Supervisor,
Vigilantes Privados y Guardias de Seguridad.
- 5 empresas: Asesoras, Capacitacin, Recursos Humanos, Tcnicos (expendedores de
elementos de seguridad ej. alarmas etc.) y Transporte de valores.
12.- Requisitos para ser Guardia de Seguridad?
R.- Chileno, 18 aos, 8 bsico, sin antecedentes penales, salud, curso y examen aprobado
en OS-10.
13.- Diferencias entre Guardias de Seguridad y Vigilantes Privados?
R.- G Edad 18 aos. V 21 aos .,G. Sit.Mil. Al da .V SM cumplido ,G No usa armas .V Arma
de fuego corta, G Curso 90 hrs V. 100 hrs, Seguro de vida 75 UTM.. V 250 UF.., Uniforme
azulado vig. G.Libre,
G Salud fsica. V. Fsica y mental
14.-Quin autoriza y acredita a las empresas y agentes de seguridad Privada?
R.- La Autoridad Fiscalizadora que es la Prefectura de Carabineros del sector.
15.-Cul es el deber del Estado segn la Constitucin con respecto a la Seguridad?
R.- Proteger la Nacin y su poblacin.
16.-Cules son los tres poderes del Estado?
R.- Ejecutivo, legislativo y judicial.
17.-Cul de los tres poderes es el ms importante?
R.- Ninguno, pues los tres son independientes y autnomos.
18.-Qu funcin cumple cada uno?
R.- Ejecutivo: Administra el Estado ( Presidenta con ministros y/o asesores.
Legislativo: Confecciona y crea Leyes (Parlamento 120 Dip. Y 36 Senadores.)
Judicial: Administra Justicia (Jueces, Cabeza es la Corte Suprema de justicia).
19.-Cundo se aplica el recurso de Amparo y el de Proteccin?
R.- Amparo= ante una detencin ilegal
Proteccin= Anta amenazas a los derechos Constitucionales.
20.-En que caso se puede privar de libertad a una persona?
R.- Orden de Tribunales, Orden de una Autoridad o Polica, delito Flagrante.
21.-En que caso un particular o un guardia esta facultado para detener?
R.- En caso de sorprender a alguien en delito flagrante.
22.-Qu es delito?
R.- Es toda accin u omisin VOLUNTARIA penada por la Ley. Dolo con intencin.
23.-Qu es cuasidelito?
R.- Es toda accin u omisin INVOLUNTARIA, penada por la ley. Culpa
24.-Tipos de delito?
R.- Delito frustrado, Delito consumado, Tentativa de delito.
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25.-Clasificacin de los delitos atendida su gravedad?
R.- Crmenes, simples delitos, faltas.
26.-Elementos comunes del robo y el hurto?
R.- Apropiacin indebida de bien mueble, sin conocimiento del dueo, y fin de lucro.
27.-Diferencia entre robo y hurto?
R.- Robo es con violencia, intimidacin y fuerza en las cosas. Hurto no tiene nada de lo
anterior.
28.-Diferencia entre robo calificado y robo simple?
R.- Robo calificado adems se da muerte, se lesiona o se arremete o viola a la victima
29.-Diferencia entre hurto simple y hurto calificado
R.- Hurto calificado: se efecta con abuso de confianza.
30.-Diferencia entre hurto uso, hurto hallazgo, hurto falta?
R.- Hurto uso: es usar algo sin autorizacin y devolverlo.
Hurto hallazgo: es encontrar algo y no devolverlo.
Hurto falta: apropiacin indebida hasta UTM.
31.-Qu es estafa?
R.- Es apropiarse de un bien mueble o inmueble mediante el engao.
32.-Qu es delito de lesiones?
R.- Es el dao a la integridad fsica o psquica de una persona.
(graves + de 30 ds. en recuperacin, menos graves de 15 a 30 ds.
En recuperacin y leves de 1 a 15 ds. En recuperacin)
33.-Qu es delito de Homicidio?
R.- Muerte ilegal de una persona causada por otra.
34.-Qu es legtima defensa?
R.- Es la reaccin necesaria de una persona ante una agresin ilegtima.
35.-Qu elementos deben existir para aplicar la legtima defensa?
R.- 1. Agresin ilegtima, 2. Agresin no provocada por quien se defiende. 3.-El medio
empleado (arma) debe ser racional o proporcional.
36.-Qu es legtima defensa privilegiada o empresarial?
R.- Es la defensa que se hace al interior de la propiedad o casa durante el da o la noche
sin importar las consecuencias o en la empresa durante la noche o cuando se rechaza un
escalamiento..
37.-Clasifique la legtima defensa?
R.- Defensa Propia, Defensa de parientes y extraos.
38.-Cmo se compone una gua de entrega de detenido?
R.- Antecedentes del detenido, Antecedentes de la detencin, Determinacin del delito,
Estado fsico en que se entrega al detenido a Carabineros, Firma de quien lo recibe.
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Todo esto en duplicado uno para Carabineros otro para el guardia que detuvo y entreg
al delincuente.
39.-Qu es el sitio del suceso?
R.- Es el lugar donde se ha cometido un delito o ha ocurrido una emergencia.
40.-Cmo se clasifica el sitio del suceso y qu se debe hacer?
R.- Sitio abierto = Aislar
Sitio cerrado = Clausurar
Sitio Mixto = Aislar y clausurar
41.-Qu es retrato hablado?
R.- Es la descripcin que se hace de una persona efectuado por otros ya sea haciendo
uso de la fijacin descriptiva o cualquier forma til.
42.-Cmo se dividen sus caractersticas?
R.- Generales: Sexo, raza, edad, estatura, figura, peso y contextura.
Especficas: Cara, pelo, ojos, boca, nariz, peculiaridad.
Variables: Vestimentas, especies y formas.
43.-Cmo se caracterizan las rondas?
R.-Por su movilidad.
44.-Clasifique las rondas?
R.- Ronda mvil, fija y mixta.
45.-Indique tres eximentes de responsabilidad?
R.- Loco o demente, menor de 14 aos, legtima defensa.
46.-Indique tres agravantes?
R.- Tener antecedentes penales, Actuar con alevosa y ensaamiento, hacerlo por
recompensa.
47.-Indique tres atenuantes?
R.- No tener antecedentes penales, Conducta anterior, Impedir ulteriores consecuencias.
48.-En cuantas partes se divide una instalacin?
R. En dos; rea y recinto.
49.-Describa cada una?
R.- Recinto: Lugar debidamente demarcado y cerrado; rea: es la que est fuera del
recinto y dentro de la instalacin, dentro de ella se encuentra el recinto.
50.-Con que se protege una instalacin?.
R.- Con las barreras de seguridad.
51.-Cuntos tipos de barrera conoce?
R.- 1.- Humanas (GG. SS, VV. PP, Nocheros, Porteros, rondines etc.)
2.-Artificiales (Murallas, alambradas, ventanas, vallas, resaltos etc.)
3.- Naturales (riachuelos, cerros, bosques, canales, etc.)
4.- Animales ( perro, ganso, queltehue.)
5.-Electrnicas y Energa (de iluminacin, portones elctricos, barreras para impedir
paso de personas o vehculos)
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52.- Qu debe proteger el Guardia de Seguridad en una instalacin?
R.- Personas y bienes. (VIDAS Y BIENES, siendo la ms importante la vida del guardia
mismo
53.- Cuntos tipos de artefactos explosivos existen en cuanto a: forma, momento de explosar
y resultado que se busca ?
R.-1.- En cuanto a forma: Tres; 1.- Auto-bomba, 2.- Carta-bomba y 3.- Paquete-
bomba.
2.- En cuanto al momento de explosar: Cuatro; 1.- de tiempo,
2.- control remoto, 3.- de presin y 4.- de alivio de presin.
3.- En cuanto a resultado: Tres; 1.- incendiarias, 2.- demoledoras y
3.- de ruido.
54.- Indique procedimiento ante artefactos explosivos?
R.- a.- Fijar el lugar aislarlo y demarcarlo.
b.- No mover nada.
c.- No tocar nada.
d.- Llamar a Carabineros y seguir sus instrucciones.
e.- Evacuar la zona.
f.- Cortar los servicios de emergencia.
55.- Qu es una evacuacin?
R.- Es el traslado de personas en forma ordenada hacia un mismo lugar que hemos
denominado zona de seguridad.
56.- Qu es una Directiva de Funcionamiento?
R.- Es un documento oficial que tiene por objeto sealar el funcionamiento ntegro de los
guardias de seguridad.
57.- Quines la confeccionan y como se compone?
R.- La confeccionan todas las empresas que cuentan con Guardias de Seguridad, las
revisa Carabineros (la Prefectura correspondiente y la aprueba, modifica o rechaza, una
vez corregida y presentada nuevamente, la firma el Jefe de la Oficina OS-10
correspondiente en la Prefectura.) Y se compone de: antecedentes de la Empresa-Misin-
Turnos-Uniformes-Elementos de apoyo a la funcin del guardia-Seguro de vida-Contrato
de trabajo de los Guardias de Seguridad.
58.- Qu es un Estudio de Seguridad?
R.- Documento oficial que tiene por objeto sealar el funcionamiento ntegro de los
Vigilantes Privados y adems contiene las vulnerabilidades y debilidades de la empresa
que se va a asegurar y las conclusiones para abordar las soluciones que puedan tener; .
59.- Quin aprueba, rechaza o modifica las Directivas y el Estudio de Seguridad?
R.- La autoridad fiscalizadora ( Prefectura de Carabineros correspondiente.)
60.- Seale tipos de credenciales?
R.- GG.SS. = Blanco. VV.PP. = Amarillo, Verde, Azul.
61.- Qu tipo de informacin de la instalacin que cuida, debe tener un Guardia como
mnimo.?
R.- Dimensin del rea y recinto-Cantidad de personas que trabaja en este-ejecutivos de la
empresa-trabajadores de la empresa-Telfonos de emergencia-patentes de los vehculos
que normalmente ingresa-ubicacin permanente del supervisor. etc.
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62.-Quin fiscaliza la ley de control de armas (N 17.798)?
R.-Carabineros de Chile a travs de las Prefecturas.
63.-Cual es el delito de porte ilegal de armas?
R.- Es portar un arma en la va pblica sin autorizacin.
64.-Cul es el delito de tenencia ilegal de armas?
R.- Es tener u n arma no inscrita.
65.-Quin autoriza el uniforme, armamento especial de un Guardia?
R.- La Prefectura de Carabineros del sector.
66.-Quin autoriza el uso de las radiocomunicaciones?
R.- La Subsecretara de Telecomunicaciones (SUBTEL).
67.-En un supermercado, el guardia podr detener a una persona que consuma alimento o
esconde una especie antes de pasar por las cajas?
R.- No.
68.-Qu es secuestro?
R.- Es el traslado o retencin de una o ms personas sin su consentimiento.
69.-Misin de Carabineros?
R.- Garantizar el Orden y la Seguridad pblica y dar eficacia al derecho.
70.-Roles de Carabineros?
R.- Rol preventivo, educativo, control, seguridad pblica y soberana.
71.-Cules son las personas responsables de delito?
R.- Autor, Cmplice, Encubridor.
72.-Qu es escalamiento?
R.- Es ingresar por una va no destinada al efecto.
73.-Diferencia entre ronda fija y ronda mvil?
R.- Que la ronda fija tiene la hora y el trayecto fijo y la ronda mvil a cualquier hora y en
cualquier trayecto.
74.-Cmo se clasifican las radios de comunicaciones?
R.- HF- UHF- VHF. (alta frecuencia, ultra alta frecuencia y muy alta frecuencia
respectivamente).
75.-Qu es Ley?
R.- Es un documento o disposicin que manda, prohbe o permite hacer algo.
76.-Cmo se clasifican las leyes?
R.- Imperativa: Ordena hacer algo (pagar impuestos).
Prohibitivas: Prohbe hacer algo (matar)
Permisivas: Defensa Propia.
77.-Qu es derecho penal?
R.- Conjunto de preceptos jurdicos referentes al delito, el delincuente y la pena.
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78.-Qu es calumnia?
R.- Es imputar a una persona un delito, pero que es falso.
79.-Qu es injuria?
R.- Es una ofensa que atenta a la dignidad, decoro, honor y que causa dao.
80.-Cules son las normas ms importantes dentro del Estado?
R.- La constitucin, las sentencias y las costumbres.
81.-Cmo debe ser un contrato de trabajo?
R.- Ser extendido por escrito y dos ejemplares dentro del plazo de 15 das de incorporar
al trabajador. El contrato debe ser consensual y existir dependencia y subordinacin,
naturaleza del trabajo, remuneracin, horario, lugar de trabajo, plazo del contrato (fijo,
indefinido o por trmino de obra).
82.-Qu se entiende por arma?
R.- Es toda mquina, instrumento, utensilio, objeto o parte del cuerpo que se ha tomado
con la intencin de matar, herir o golpear.
83.-Cual es el tringulo que provoca el fuego?
R.- Temperatura, oxgeno y combustible.
84.-Qu factores debe enfrentar un guardia ante un asalto?
R.- Factor sorpresa, Cantidad de delincuentes, Armamento.
85.-Cmo se minimiza el riesgo de un incendio?
R.- Control de extintores en lugares dispuestos, Grifos en buen estado y revisin de
elementos que podran ser foco de fuego.
86.-Cul es el estado normal de las agujas de los extintores?
R.- Debe indicar el color verde (NORMAL).
87.-Cules son los mtodos de extincin de incendio?
R.- Sofocacin, aislamiento, enfriamiento, dispersin, inhibicin en cadena.
88.-Cmo se consideran los daos fsicos y squicos sufridos por un guardia en el
cumplimiento de sus funciones?
R.- Como actos del servicio y pueden derivar en enfermedades profesionales.
89.-Qu es riesgo?
R.- Es la contingencia y daos que provienen de diferentes fuentes denominadas
vulnerabilidades. Se puede definir tambin como la amenaza o proximidad de un dao.
90.-Cul es la finalidad de una antena en un tranceptor porttil?
R.- Es propagar la seal de radiofrecuencia.
91.-Qu sistema de alarmas utilizan las puertas y ventanas?
R.- El contacto magntico.
92.-Cundo y con quien debe observar actitudes correctas el guardia?
R.- Siempre, con todas las personas que se encuentren en la instalacin.
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93.-qu revisiones peridicas debe hacer un guardia?
R.- Adems de conexiones del tendido elctrico, extintores, sistemas de alarma que
estn conectados y/o desconectados los que corresponden.
94.-Qu estudia el derecho civil?
R.- Es el que estudia todos los actos de contratos entre personas, empresas y su
regulacin cuando no existe acuerdo en actos contrados con valer legal.
95.-Qu estudia el derecho administrativo?
R.- Las relaciones entre el Estado y las personas. Ejemplo: La relacin entre
Intendentes, Gobernador, Alcalde.
96.-Qu estudia el derecho Constitucional?
R.- Norma el ordenamiento fundamental de la Constitucin.
97.-Qu estudia el derecho de la Justicia Militar?
R.- Los delitos cometidos por militares en el cumplimiento de sus funciones y en el
caso de civiles contra Carabineros en servicio.
98.-Cul es la competencia de los tribunales?
R.- 1.- Juzgado del Crimen: Delitos cometidos por las personas, condena hasta
crcel.
2.- Juzgado civil: Contratos privados, letras, pagares y similares que no se estn
dando cumplimiento.
3.- Juzgado de Letras: Funciona en provincia tanto en lo penal como lo civil.
4.- Juzgado del Trabajo: Regula el derecho de los trabajadores y su relacin
con los empleadores.
5.- Juzgado de menores: Regula el derecho de los menores. Visitas, alimentos,
tuicin.
6.- Juzgado Militar: Regula los actos ilcitos de los militares activos (Ejrcito,
Armada. FuerzaArea y Carabineros), como as mismo los ilcitos de los civiles
en contra de estos cuando estn de servicio.
7.- Juzgado de familia: Regula los derechos de las parejas una vez obtenido el
divorcio.
99.-Qu es la libertad provisional?
R.- Es la libertad que se otorga a un detenido que esta en proceso, pero no ha sido
condenado.
100.-Qu es la libertad condicional?
R.- Es la que se otorga a un condenado segn antecedentes que ha resuelto el Juez.
101.-Cules son las medidas que en la actualidad se aplican a delitos cometidos por
personas menores de edad (- 14 aos)?
R.- Por no tener discernimiento, se le aplica medidas preventivas como tratamientos
psicolgicos o rehabilitacin en Centros de Asistencia Juvenil.
102.-Seale qu diferencias hay entre:?
R.- a.-LEY: Son dispuestas por el parlamento y los decretos
son emitidos por el Ejecutivo.
b.-D.F.L.: Son los requeridos por el Parlamento al
Presidente.
c.-D.L.: Gobierno de facto, son materias de ley.
d.-D.S. : Materias Administrativas (reglamentos).
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e.-D.E. : Son trmites emitidos por el Ejecutivo.
103.-Cul es la diferencia de las condenas entre un delito y un cuasidelito?
R.- Las del cuasidelito siempre sern menores, aunque siempre habr una condena
por pequea que sea.
104.Qu es accin penal pblica?
R.- Son los actos que cualquier persona denuncia.
105.-Qu es la accin penal privada?
R.- Son los actos de querella o denuncia que efeca e inicia el ofendido.
106.-Qu es una accin penal semi-privada?
R.- Son los actos que inicia el ofendido u otra persona que est relacionada con el
ofendido (padres, hijos, abuelos).
107.-Qu es una demanda ante un tribunal?
R.- Es el trmite (documento) que inicia una persona y que puede tener una de las
dos siguientes calidades: QUERELLA O DENUNCIA
108.-Qu norma legal regula el decreto supremo N 1.773?
R.- Aprueba el Reglamento sobre funcionamiento de vigilantes privados.
109.-Qu norma regula el Decreto Supremo N 93?
R.- Aprueba el reglamento de las personas naturales o jurdicas que desarrollan
labores de seguridad privada en relacin a la GG.SS. y VV.PP.
110.-Qu norma regula el decreto exento N 1226?
R.- Dispone las medidas de seguridad mnimas que deben adoptar las entidades de
transporte de valores.
111.-Qu norma regula la ley N 19.303?
R.- Establece obligaciones a entidades obligadas en materias de Seguridad de las
Personas.
112.-Qu norma regulan el Decreto N 1.772 y el Art. 15 de la ley del consumidor?
R.- El Decreto N 1772 aprueba el reglamento de la ley N 19.303 y el art. 15 de la
ley del consumidor, dispone que los Servicios de Seguridad y Vigilancia deben
respetar la dignidad y derecho de todas las personas de acuerdo a la ley vigente.
113.-Cules son los procedimientos bsicos en primeros auxilios?
R.- Si UD. no est seguro de lo que va a hacer mejor no lo haga.
1. Normalizar la respiracin
2. Contener hemorragia si la hay.
3. Controlar el estado de schok.
4. Jerarquizar atencin hacia aquellas lesiones de mayor
Gravedad, llamar SAMU, aislar el lugar.
114.-Cules pueden ser procedimientos ante intoxicacin por ingesta alimenticia?
R.- Ante una intoxicacin si el accidentado se encuentra inconciente, no se debe dar
ningn tipo de lquido pero si se encuentra conciente hay que darle lquido para producir
vmitos.
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115.-Qu tcnicas de resucitacin mediante auxiliadores conoce?
R.- Si hay dos personas el ritmo de resucitacin es el siguiente:
- 30 masajes cardacos y 2 insuflada de aire.
- Y si se encuentra 1 persona 30 masajes por 2 insufladas de aire.
116.- Cules son las causas por las que se pueden producir quemaduras?
R.- Las quemaduras se producen por:
Calor, Electricidad, Sustancias qumicas, Vapores calientes, Exposicin al sol, Fro,
Nieve, Hielo, Objetos calientes, cidos.
117.- Cmo podemos distinguir las hemorragias arteriales, venosas y capilares?
R.- Arterial = Pulstil, sangre roja brillante. Venosa = Sangre continua roja oscura.
Capilar = Gota a Gota.
118.- Cmo clasifica la lesin traumtica de los tejidos blandos?
R.- Las lesiones traumticas de los tejidos blandos son: Contusiones, Heridas y
quemaduras.
119.- Qu se entiende por fractura?
R.- Es la prdida de continuidad de un hueso.
120.- Qu se entiende por esguince?
R.- Es una lesin que afecta a tendones y ligamentos de una articulacin, cuando
sta realiza un movimiento ms all de lo normal (torcedura)
121.-Qu se entiende por lesin?
R.- Lesin de una articulacin corresponde a una luxacin (zafadura).
122.- Cul es el tiempo estimado de un torniquete?
R.- Mnimo 10 minutos, mximo 30minutos soltando por 5minutos, volver a apretar.
123.- En una hemorragia venosa, donde se puede hacer presin digital?
R.- En una hemorragia venosa, se debe hacer presin en la vena.
124.-Cmo se clasifican las fracturas?
R.- Abierta: con salida de hueso al exterior.
Cerrada: sin salida de hueso al exterior.
Tallo verde: De los recin nacido.
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