Trabajo Luz Junio 9 2016 5

INSTITUCIN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIN
FORMATO PARA LA PRESENTACIN DE TRABAJO DE GRADO

MODALIDAD PRCTICA EMPRESARIAL
PROGRAMA ACADMICO: Administracin financiera
TITULO DE LA PRACTICA
ANALISIS FINANCIERO, PROYECCION FINANCIARA DE DROGAS 24 HORAS.
Fecha de Elaboracin de la Propuesta Fecha de Radicacin

Da Mes Ao Da Mes Ao
28 08 2016 10 12 2016
INFORMACIN DE EL/LOS ESTUDIANTE(S)

Nombres y Apellidos Cdula de Correo Electrnico Telfonos
Ciudadana
Fernando Bermdez 16158235 Ferchober199@hotmail.com 3043361582
Luz Emerita 25709144 luzdelgado@unimayor.edu.con 3137087462
Delgado Tosse
INFORMACIN DE LA ORGANIZACIN / EMPRESA

Nombre de la Organizacin / Empresa Direccin
DROGAS 24 HORAS Timbio Cauca Calle 19 No 20 - 46

Barrio Telfonos Correo electrnico
Panamericano 3128512568 drogas24hora@yahoo.com
Nombres y Apellidos del Jefe Mara Esperanza Delgado Bueno
Inmediato
Correo Electrnico del Jefe Inmediato drogas24hora@yahoo.com
CAMPOS DE LA ADMINISTRACIN EN LOS CUALES SE INSCRIBE LA PRCTICA

Ejemplos: Mercadeo, Finanzas, Organizacional, Gestin Humana, Produccin, Calidad,
Innovacin, Emprendimiento, Sistemas de Informacin etc.
1. Organizacional
DURACIN PREVISTA PARA EJECUCIN DE LA PRCTICA

Se estima un periodo de 4 meses
ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL

1
1. DESCRIPCIN GENERAL DE LA PRCTICA
1.1 RESUMEN DE LA PROPUESTA

La finalidad de este trabajo de grado es presentar un diseo del sistema de informacin
contable que aplique a DROGAS 24 HORAS buscando integrar todos los procesos que
afecten la contabilidad en un solo sistema de gestin permitiendo observar y comprender
de una manera clara y precisa cmo funciona en el rea contable, a su vez, que le ayude a
facilitar y direccionar de una manera exacta y precisa la toma de decisiones.
1.2 BREVE HISTORIA DE LA ORGANIZACIN

DROGAS 24 HORAS fue creada el 30 de enero de 1995 mediante Matricula Mercantil
de Cmara de Comercio No 00040289 y NIT No 00000025709049 de la misa fecha
inicia sus actividades de comercio al por menor de productos farmacuticos,
medicinales cosmticos y artculos en establecimientos especializados.
RESEA Y TRADICIN DE LA EMPRESA
La droguera perteneca a la seora LIGIA MANZANO, quien decide cerrarla, y despus
de algn tiempo, le vende a la seora Mara Esperanza Delgado Bueno, quien hoy es la
propietaria.
DROGAS 24 HORAS es una pequea empresa dedicada a la comercializacin de

medicamentos, cosmticos, productos para el aseo personal, frmulas lcteas para
bebs, paales, etc., fundada hace veintin aos (el 30 de enero de 1995) por la
seora Mara Esperanza Delgado, actualmente cuenta con el apoyo de su familia, tiene
como domicilio el Municipio de Timbio (Cauca).
Su estrategia actual se basa en un buen servicio al cliente brindando atencin
personalizada y ofreciendo una gama de productos, su finalidad primordial es el
cuidado de la salud de sus clientes logrando as de alguna manera evitar que compren
en otro sitio y as mismo mejorar la imagen y credibilidad del negocio.
Desde sus inicios, DROGAS 24 HORAS ha orientado sus esfuerzos al fortalecimiento

2
de los servicios a la comunidad brindando unos excelentes productos, servicios de

venta y suministro de medicamentos tanto genricos como comerciales o de marca,
productos de belleza, algunos productos de aseo, perfumera, financiada mediante
recursos propios y la gran mayora mediante el sistema de crdito con proveedores y
financieros para poder continuar en el mercado.
1.3 MISIN, VISIN Y VALORES DE LA ORGANIZACIN (SI ESTN

ESTABLECIDOS)
MISIN.
Somos una empresa comercializadora de medicamentos y productos para el

cuidado personal, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes mediante la
prestacin de un excelente servicio con calidad, complaciendo las necesidades y
expectativas; esto se logra utilizando de manera eficiente los recursos humanos, fsicos
y financieros con los que cuenta la entidad.
VISIN.
Para el ao 2020 ser una Droguera reconocida en todo el Departamento gracias a su

competitividad y a la prestacin de un servicio de excelente calidad, aumentando su
cobertura y el portafolio de productos y servicios, que se caracteriza por su excelente,
despachando medicamentos de ptima calidad.
VALORES.

3
Autonoma administrativa y financiera.

Eficiencia.
Eficacia.
Honestidad.
Cumplimiento.
Transparencia.
Responsabilidad.
Principios. Los criterios que orientan las actividades de DROGAS 24 HORAS se

centran en ofrecer servicios humanos, seguro, oportuno, de fcil acceso a la poblacin,
eficiencia, brindando productos y servicios de buena calidad.
1.4 JUSTIFICACIN
Considerando la inexistencia de un sistema de informacin contable que dirija a DROGAS
24 HORAS hacia la estandarizacin de los mtodos y procedimientos; y la optimizacin de
los recursos utilizados encaminados a controlar los procesos financieros, el objetivo de esta
prctica empresarial en DROGAS 24 HORAS. es implementar un modelo organizacional
donde se integren y oriente a la correcta toma de decisiones.
Para enfrentar los grandes retos que exige la globalizacin de la economa, las empresas
necesitan desarrollar mecanismos al interior de la misma que permitan enfocar sus
esfuerzos organizacionales con el objetivo de ser ms eficientes en todo el conjunto
productivo, como lo es la cadena de abastecimiento, y conseguir condiciones de
competitividad ms consolidadas que soporten un entorno econmico cada vez ms
agresivo.
Dado lo anterior la herramienta que soporta e integra e intervienen en la cadena productiva
es el sistema de informacin contable porque rene, depura, transforma, cuantifica y
armoniza todo el ambiente de la empresa, convirtindola en la fuente principal para la
optimizacin del proceso de toma de decisiones en los negocios.
El diseo de un sistema de informacin contable, invita a DROGAS 24 HORAS, a
desarrollar todo el potencial informativo que se encuentra en el mismo, que conlleve a
generar estrategias de posicionamiento en el mercado farmacutico y as mismo continuar
con el crecimiento sostenible en el corto, mediano y largo plazo, esperado mediante el logro

4
de las metas planteadas por los socios.

La organizacin y divisin del trabajo es un principio bsico para ser eficientes, que son
formas de distribuir las funciones o actividades segn la naturaleza de la organizacin.
Desde las grandes a pequeas empresas, todas tienen una estructura organizacional y
solamente algunas son reconocidas formalmente, las han documentado y en tal sentido
la gestionan para que ocurra un trabajo de colaboracin La gestin que se haga sobre
la estructura organizacional contribuye a generar responsabilidad frente a los
colaboradores internos, porque distribuye de manera eficiente los recursos, funciones y
responsabilidades. Para el consumidor, la estructura formal genera beneficios porque
percibe una mejor atencin, y en caso de ser necesario se podr ubicar el responsable
de una insatisfaccin.
La situacin interna de DROGAS 24 HORAS evidencian la necesidad de proponer un
cambio para la estructura organizacional, porque actualmente existe una informalidad
en la distribucin de procesos, funciones y no existe plan financiero de ventas, manejo
del cliente y manejo de inventarios que conllevan a un bajo rendimiento en el
desempeo del personal. Este trabajo de grado se justifica en la medida que una
estructura formal facilita la ejecucin de las estrategias, la formalizacin de los planes,
manuales, mapas, perfiles de los cargos, permite dar claridad a las funciones de cada
persona respecto a las estrategias.
La propuesta de un diseo organizacional, impactan favorablemente al desempeo de
la droguera tanto en lo econmico como en lo organizacional. Una estructura formal le
permite mejorar su productividad, y las condiciones de trabajo de sus empleados, que
podrn desde sus cargos aportar al logro de los objetivos organizacionales.
La realizacin de este trabajo se justifica en la medida que se enfoca en un problema
real que se da en una empresa que vende medicamentos y productos de uso personal,
en un sector relevante del Municipio de Timbio, las soluciones que se planteen a lo
largo de la Practica estn enfocadas a tener un impacto positivo en el desempeo de
esta organizacin, no solo en trminos econmicos, sino tambin en aspectos sociales
especialmente relacionados con las relaciones entre colaboradores.

5
Desde el punto de vista profesional la realizacin de este trabajo de grado permite

aplicar conocimientos adquiridos a lo largo de la formacin. Para este caso se aplicaran
conceptos relacionados con el diseo plan financiero y organizacional, tales como
estructura, formalizacin de procesos, formalizacin de funciones, etc. Lo aprendido en
la experiencia se podr aplicar en otros contextos, con lo cual se desarrollan
habilidades gerenciales, as como de consultora.
Justificacin terica
Las organizaciones son formaciones sociales complejas, racionalmente constituidas, con un circulo
precisable de miembros y una concreta definicin de funciones, orientadas de manera consciente
hacia fines y objetivos concretos reconocidos por el ordenamiento jurdico. Concepto que puede ser
reforzado, en cuanto que una organizacin es un grupo grande de personas, estructurado en forma
impersonal con el fin de alcanzar determinados objetivos. Este concepto abarca las instituciones
burocratizadas entre las que se hallan las empresas, los hospitales, las prisiones, las escuelas, las
universidades, los departamentos administrativos, el ejrcito, las iglesias y las asociaciones. Es decir
el termino organizacin, no se circunscribe de manera nica y exclusivas a las empresas productivas,
comerciales o de servicios, sean estas pblicas o privadas, con o sin nimo de lucro
DROGAS 24 HORAS
Mediantes la investigacin se encuentra que no hay manuales de procesos y de

procedimientos.
Sin olvidar nuestro norte no se deben descartar los aportes allegados a la elaboracin
del presente proyecto teniendo como base estrategias cientficas, tecnolgicas y
haciendo uso de las teoras propuestas por autores que hagan referencia a temas de
procesos financieros dando a la investigacin un soporte slido que contribuya al
cumplimiento de la misin, visin, poltica de calidad y sostenibilidad de la organizacin.
Justificacin metodolgica

6
En esta investigacin se utilizar una metodologa que abarcara 2 tems que conlleven
al cumplimiento del objetivo de cada uno de los procedimientos a realizar.
Anlisis integral de proceso de gestin financiera
En esta etapa se realizar un anlisis de desempeo del rea financiera DROGAS 24

HORAS. Con el fin de identificar sus fortalezas y debilidades para definir un plan de
mejoramiento que conlleve al cumplimiento de las metas propuestas.
Mediante trabajo en conjunto con el personal capacitado de la organizacin se

establecer el diagnostico de los reas en la que se debe aplicar el plan de
mejoramiento.
Identificacin del mapa de procesos y procedimientos
1. Garantizar que el talento Humano de la organizacin cuenten con las

competencias que permitan el cumplimiento de la estrategia.
2. Garantizar un clima organizacional motivador.
3. Fortalecer una cultura organizacional orientada al servicio
4. Garantizar un sistema de informacin integral que cumpla con los requerimientos
de los procesos de la organizacin.
5. Garantizar la efectividad y el mejoramiento continuo de los procedimientos
crticos.
6. Garantizar la intercesin y mitigacin del riesgo de manera oportuna y continua.
7. Garantizar la satisfaccin de los clientes y comunidad en general.
8. Promover el mejoramiento continuo
9. Optimiza la participacin en el mercado.
10. Optimizar el uso de los recursos.

7
11. Garantizar la sostenibilidad financiera de la empresa.
En esta etapa se pretende elaborar mapa de procesos y procedimientos de la

organizacin en funcin de la operatividad DROGAS 24 HORAS
1.5 PLAN DE ACCIN O INTERVENCIN
METAS
N ESTRATEGIA OBJETIVOS ACTIVIDADES

Cantidad o fecha de
unidad de medida
porcentaje ejecucin
Induccin y re induccin a
los funcionarios, la
importancia de
cumplimiento de los
manuales de procesos y
Agosto
procedimiento y la 30 Pales de trabajo y Actas
Noviembre
funcin del auditor y
realizar la capacitacin
sobre la misma antes de
iniciar el ciclo de la
Elaboracin de los Adopta las gua para la puesta en marcha
manuales y Mapa Elaboracin de los Elaborar los manuales de
de procesos y manuales y Mapa de procesos y
Procedimientos procesos y Procedimientos procedimientos dentro
Agosto
de los trminos 20 Manuales elaborados
Noviembre
establecidos.
Elaborar proyecto de
elaboracin de manuales
de procesos y proyecto de elaboracin del manual
15 Agosto
procedimientos procesos y procedimientos
cumplimiento del plan de
procedimiento del mismo

8
Proyectar mapa de
procesos y Proyecto elaboracin mapa de
15 Agosto
procedimiento. proceso y procedimientos
Creacin de los formatos

de los procesos y
20 formatos Agosto
procedimientos de la
entidad
Proyectar planes de
mejora en la innovacin Proyectar estrategias de innovacin y
y estrategias en la Agosto -
100% mejora continua para crecimiento de
entidad Noviembre
la entidad
Elaborar matriz de riesgos

para priorizar entes o
asuntos a mejorar en 1 matriz de riesgos Agosto
procesos y
procedimientos
Formulacin del Plan
Anual de compras e 1 Plan compras e Inventarios Agosto
inventarios.
Incluir en los
memorandos de
asignacin, elaboracin
de polticas, planes,
proyectos de
Elaborar los manuales de
actualizacin de los
procesos y
manuales de procesos y
procedimientos con un
procedimientos Plan de Trabajo o Memorando de Agosto -
componente intersectorial 8
continuamente asimismo, asignacin Noviembre
a polticas, planes,
una lnea que permita
programas a los proceso
Elaborar y consolidar
de mejora continua.
informe anual de
seguimiento a los
procesos y
procedimientos y
financiero de misma
Focalizar el Plan de
Incluir en el PGAT 2016
innovacin de la entidad
sujetos o asuntos a
los sectores, entidades o Agosto -
desarrollar que 1 Proyecto de mejora
reas donde se identifique Noviembre
presenten mayor riesgo
los mayores riesgos
en la matriz de riesgos
Financieros
Ejercer vigilancia especial

a la puesta en marcha del Incluir en el memorando
manual de procesos y de asignacin la lnea
memorando de asignacin y/o Plan Agosto -
procedimientos y el seguimiento y control de 8
de Trabajo Noviembre
cumplimiento los manuales de procesos
modalidades, articulando y procedimientos
acciones con las

9
estrategias
implementadas por la
direccin y dems rganos
de control financiero y Coordinar la revisin de
Administrativo elaboracin de los
manuales y procesos y Agosto -
100% Oficios de asignacin de revisin
procedimientos que se Noviembre
rindan sujetos vigilados,
en forma trimensual.
Proyectar plan de mejora

Complementar el Proyeccin Plan de mejora proceso
y modificacin en dicho 1 Septiembre
inventario. de inventario
proceso
Cumplir con la elaboracin

y presentacin oportuna
de informes establecidos Elaborar y consolidar
en las en la presente informes de manuales
propuesta de la prctica de proceso y
procedimientos para Informes macro manuales y mapa de 30 Noviembre
empresarial. Segn 3
normatividad , legal aplicar en la entidad procesos y procedimiento.
vigente
Cumplimiento de
informes
2
constitucionales y
legales informes establecidos en
las normas
constitucionales, legales
Realizar el reporte Realizar el reporte
oportuno de la y oportuno de la
reglamentarias informacin requerida 1 Informes sobres avances del trabajo 15-Noviembre
por DROGAS 24 HORAS a
travs de los manuales
Elaborar el plan de accin para el mejoramiento.
Teniendo en cuenta las debilidades y fortalezas que se evidenciaron en la etapa de

investigacin se procede a disear el plan de Financiero de ventas, manejo del cliente,
manejo de inventarios para el mejoramiento y para el desarrollo y puesta en marcha del
plan Financiero, plan de ventas, manejo del cliente, manejo de inventarios, manuales de
procesos y procedimientos que ayuden fortalecer al rea financiera de DROGAS 24
HORAS.
Se elabora el documento final con el plan de accin para el mejoramiento pertinente y

coherente con lo dicho anteriormente, conteniendo estrategias, costos estimados,
personas a cargo del desarrollo y tiempo de ejecucin.

10
justificacin prctica
Con este proyecto se busca disear y/o crear una herramienta a partir de los
conocimientos adquiridos en la etapa terico-prctica de nuestra carrera como
administradores financieros, que sea eficaz y eficiente en el fortalecimiento y
consolidacin de DROGAS 24 HORAS como una institucin responsable, competitiva,
comprometida y transparente teniendo claridad en sus procesos y procedimientos
financieros con el objetivo de brindar a la comunidad unos excelentes servicios en la
comercializacin de sus productos.
1.6 DEFINICIN DEL PROBLEMA

PROBLEMA
El anlisis financiero de una empresa consiste en el estudio e interpretacin, a travs

de tcnicas y mtodos especiales, proporcionando bsicamente por los estados
financieros. La recopilacin de la informacin necesaria para realizar un anlisis
financiero, as como el anlisis mismo se realizan de acuerdo a las necesidades del
usuario.
De otra parte el anlisis financiero es el que permite que la contabilidad sea til a la
hora de tomar las decisiones, puesto que la contabilidad sino se lee simplemente no
dice nada y menos para un gerente que poco conoce de contabilidad, luego el anlisis
financiero es imprescindible para que la contabilidad cumpla con el objetivo ms
importante para la que fue ideada, que es servir de base para la toma de decisiones.
DROGAS 24 HORAS empez a brindar sus servicios en el ao 1995 a toda la
comunidad de Timbio, ofreciendo todo lo relacionado con medicamentos en general a
la poblacin, continuando en la actualidad con dicha actividad econmica.
Teniendo en cuenta lo anterior, se puede decir que una de las grandes debilidades de
la DROGAS 24 HORAS, se presenta en muchos casos por falta de un anlisis
Financiero por lo que se pierde la perspectiva financiera y organizacional. Al no contar
con herramientas financieras disponibles que le permita la adecuada y oportuna toma
de decisiones y fortalecer la confianza de todos los clientes.
Bajo este enfoque, el objetivo de la investigacin se centrar en el anlisis de la
situacin financiera de DROGAS 24 HORAS, mediante la aplicacin de indicadores
11
para el periodo comprendido por los aos 2014 y 2015, con el fin de verificar la solidez
y la solvencia con la que operan las actividades de la misma.
FORMULACIN DEL PROBLEMA
Es Factible implementar estrategias financieras que permitan crear valor a DROGAS 24 HORAS, la
adecuada toma de decisiones?
SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA
Cules son las reas funcionales de la droguera y los cargos que se encuentran en cada
rea?
Qu procesos se realizan en la droguera con el fin de cumplir con el objeto social y

funcionar eficientemente?
Cmo debe ser el organigrama segn la divisin de funciones y procesos acorde al

volumen de operaciones de la droguera?
Cmo debe ser el manual de funciones y procesos para la droguera?
Cules son las reas funcionales de la droguera que se encuentran con mayores
falencias?
Qu procesos se realizan en la droguera con el fin de cumplir con el objeto social y

funcionar eficientemente?
Cmo debe ser el organigrama segn la divisin de funciones y procesos acorde al

volumen de operaciones de la droguera?
Cmo debe ser el manual de funciones y procesos para DROGAS 24 HORAS?
NOTA: PROFE, ES PARA QUE NOS ASESORE?

12
2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un anlisis financiero de DROGAS 24 HORAS del municipio de Timbio-Cauca de los
aos 2014-2015.
2.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Estructurar los estados financieros para la gestin y control eficaz de los

recursos financieros de DROGAS 24 HORAS, que conllevan a la creacin de
valor.
Analizar e interpretar los estados financieros de los aos 2014-2015 de drogas
24 horas que nos conllevan al desarrollo de recomendaciones, sugerencias,
conclusiones, aplicando los conocimientos haciendo un aporte la generacin de
valor de la empresa.

13
Realizar diseo de un plan de accin, en conjunto con la direccin ejecutiva,

que posibilite la implementacin de las mejoras propuestas en la organizacin.
3. MARCO DE REFERENCIA
3.1 Marco terico
Estructura organizacional
En este trabajo de grado se har una propuesta de Anlisis Financiero de DROGAS 24

HORAS, Segn Cuellar, la contabilidad financiera ha evolucionado a travs del tiempo
a la par de la evolucin de la economa, el comercio y los negocios, asimismo sus
definiciones han sufrido transformaciones a la par de los cambios producidos. La
contabilidad financiera surge por la necesidad de registrar los hechos econmicos
sucedidos y organizarlos en forma sistemtica que permitiera el conocimiento de la
hacienda.
El considerar la contabilidad financiera un arte es un rezago de los tiempos antiguos
en los cuales el contabilista deba poseer unas cualidades innatas de organizacin,
matemticas, caligrafa etc. Si nos preguntamos remontndonos a la poca primitiva,
Quines eran los contadores de ese entonces? encontramos como respuesta nica:
los escribas, quienes en realidad tenan las cualidades de artistas, que se reflejan en
las tablillas cuneiformes de los asirios, o en los escritos jeroglficos o hierticos de los
egipcios, o ellos escritos judos, griegos o romanos.
5 CASADIEGO REYES, Laura Ximena y ARAUJO ALARCN, Donald Enrique.
Evaluacin y valorizacin almacn Centro repuestos I y II de Ocaa mediante
indicadores financieros y econmicos. Universidad Francisco de Paula Santander
Ocaa. 2012. p 32
CUELLAR MEJA, Guillermo Adolfo. Teora de Grafos Aplicada a la Contabilidad.

Ponencia presentada al VII Congreso Colombiano de Contadores Pblicos, Cartagena.
1988. p 26
Segn James Van, el anlisis de razones financieras representa dos tipos de anlisis.
Primero, en analista puede comparar una razn actual con razones pasadas y otras
que se esperan para el futuro de la misma empresa. La razn del circulante para fines
del ao actual se podra comparar con la razn de activos circulante a fines del ao
anterior.
14
Cuando las razones financieras se presentan en una hoja de trabajo para un perodo
de aos, el analista puede estudiar la composicin del cambio y determinar si ha
habido una mejora o un deterioro en la situacin financiera y el desempeo de la
empresa con el transcurso del tiempo.
Tambin se pueden calcular razones financieras para estados proyectados o pro forma
y compararlos con razones actuales y pasadas. En las comparaciones en el tiempo, es
mejor comparar no slo las razones financieras sino tambin las cantidades brutas.
Segn Cuellar, la contabilidad financiera ha evolucionado a travs del tiempo a la par

de la evolucin de la economa, el comercio y los negocios, asimismo sus definiciones
han sufrido transformaciones a la par de los cambios producidos. La contabilidad
financiera surge por la necesidad de registrar los hechos econmicos sucedidos y
organizarlos en forma sistemtica que permitiera el conocimiento de la hacienda.
El considerar la contabilidad financiera un arte es un rezago de los tiempos antiguos
en los cuales el contabilista deba poseer unas cualidades innatas de organizacin,
matemticas, caligrafa etc. Si nos preguntamos remontndonos a la poca primitiva,
Quines eran los contadores de ese entonces? encontramos como respuesta nica:
los escribas, quienes en realidad tenan las cualidades de artistas, que se reflejan en
las tablillas cuneiformes de los asirios, o en los escritos jeroglficos o hierticos de los
egipcios, o ellos escritos judos, griegos o romanos.
5 CASADIEGO REYES, Laura Ximena y ARAUJO ALARCN, Donald Enrique.
Evaluacin y valorizacin almacn Centro repuestos I y II de Ocaa mediante
indicadores financieros y econmicos. Universidad Francisco de Paula Santander
Ocaa. 2012. p 32
CUELLAR MEJA, Guillermo Adolfo. Teora de Grafos Aplicada a la Contabilidad.

Ponencia presentada al VII Congreso Colombiano de Contadores Pblicos, Cartagena.
1988. p 26
Segn James Van, el anlisis de razones financieras representa dos tipos de anlisis.
Primero, en analista puede comparar una razn actual con razones pasadas y otras
que se esperan para el futuro de la misma empresa. La razn del circulante para fines
del ao actual se podra comparar con la razn de activos circulante a fines del ao
anterior.
Cuando las razones financieras se presentan en una hoja de trabajo para un perodo
de aos, el analista puede estudiar la composicin del cambio y determinar si ha
habido una mejora o un deterioro en la situacin financiera y el desempeo de la
empresa con el transcurso del tiempo.
Tambin se pueden calcular razones financieras para estados proyectados o pro forma
y compararlos con razones actuales y pasadas. En las comparaciones en el tiempo, es
mejor comparar no slo las razones financieras sino tambin las cantidades brutas.

15
1VALOR ECONMICO AGREGADO
La creacin de valor involucra la toma de decisiones financieras. La adecuada toma de

decisiones en este sentido por parte de los gerentes, garantiza no slo la generacin
de valor, sino la permanencia de la organizacin en el competitivo mundo de los
negocios; adems de que facilita la gestin de los recursos requeridos para su
crecimiento. (Biddle, Bowen y Wallacec, 1999).
El Valor Econmico Agregado permite mejorar el desempeo del negocio, pero es

necesario primero que los recursos financieros de la empresa sean invertidos en
aquellas reas que contribuyan de forma directa en la creacin de valor. (Evans,
2000).
2ALIANZAS ESTRATGICAS
La asociacin o cooperacin de dos o ms empresas para encarar un nuevo
emprendimiento de negocios es una fuente de valor tambin importante, sin embargo
hay que tener presente que las alianzas, sirven solo si ambas son capaces de aportar
valor para inters comn y todas resultan beneficiadas y en ltima instancia el
beneficio es la economa.
En economas pequeas, el reto es el comercio global, esa all donde las alianzas
sirven para incrementar las economas de escala, obtener sinergias estratgicas en los
negocios y ofrecer un mayor valor agregado a los clientes.
La empresa puede crear valor de las alianzas a travs de tres formas.
o Empresa A con empresa B : Rentabilidad

o Productor con distribuidor : Volumen
o Franquiciado con franquiciador : Consolidacin de marca
3COSTO DE CAPITAL
1
http://seminariocipasnell.blogspot.com/p/sistema-de-creacion-del-valor.html
2
http://www.ucm.es/info/jmas/mon/26.pdf
3
(Juan Mascareas. Coste del Capital).
4 http://www.definicion.org/indicadores-financieros.

16
Las razones que avalan la importancia de conocer el costo del capital de una empresa
son tres:
1. La maximizacin del valor de la empresa que todo buen directivo deber

perseguir implica la minimizacin del costo de los factores, incluido el del capital
financiero. Y para poder minimizar ste ltimo, es necesario saber cmo
estimarlo.
2. El anlisis de los proyectos de inversin requiere conocer cul es el costo del
capital de la empresa con objeto de acometer las inversiones adecuadas.
3. Otros tipos de decisiones, incluidas las relacionadas con el leasing, la
refinanciacin de la deuda, y la gestin del fondo de rotacin de la empresa
tambin requieren conocer el valor del costo del capital.
4INDICADORES FINANCIEROS
ndices estadsticos que muestran la evolucin de las principales magnitudes de las

empresas financieras, comerciales e industriales a travs del tiempo. Dentro de los
ms importantes se pueden citar los siguientes.
Razones de Ingresos por Ventas, Indicador de liquidez ms comn que se utiliza

para medir el margen de seguridad que la empresa debe mantener para cubrir las
fluctuaciones de su flujo de efectivo, como resultado de las operaciones de activo y
pasivo que realiza. Permite conocer el grado en que los recursos disponibles como:
caja, bancos, inversiones de realizacin inmediata y en algunos casos las cuentas por
cobrar que se presume es posible convertir rpidamente en efectivo, puede hacer
frente a los compromisos contrados a corto plazo.
Razones de rentabilidad y rotacin. Esta razn financiera muestra la estabilidad y

solvencia financiera de la empresa. Entre mayor sea su valor con respecto a la unidad
mejor ser el rendimiento del capital contable y en consecuencia, se apreciar una
mayor eficiencia de la poltica administrativa. Permite evaluar el grado de eficiencia de
la cartera de clientes de una empresa. Indica el grado de rentabilidad de la inversin.
Usualmente permite conocer la eficiencia de la capacidad instalada de la empresa.
Cuanto ms sobrepase a la unidad mostrar una mayor rentabilidad del activo fijo.
Facilita la evaluacin del grado de eficiencia en la actividad productiva de la empresa,
tomando en consideracin los costos de produccin y operacin contra el total de las
ventas netas. Entre ms pequeo sea el resultado de esta razn respecto a la unidad,
la empresa mostrar un mayor grado de eficiencia en la produccin y distribucin de

17
sus bienes o servicios.
Razones de autonoma financiera; Este indicador permite evaluar la solvencia de

una empresa para cubrir sus obligaciones a largo plazo, as como sus costos e
intereses. Adems, mide la participacin de los recursos ajenos en la empresa con
relacin a los de los propietarios. Razn financiera que seala la participacin de la
inversin de los accionistas en el total del activo de la empresa.
Funciones de la Estructura Organizacional. Est desempea tres funciones

bsicas.
Primero y fundamental las estructuras estn para producir resultados
organizacionales.
Segundo, las estructuras estn diseadas para minimizar, o al menos regular, la

influencia de las diferencias individuales sobre la organizacin. Las estructuras se
imponen para garantizar que individuos se adaptan a las exigencias de la organizacin
y no al contrario.
Tercero, las estructuras son el medio en el cual se ejerce el poder (las estructuras
conforman tambin o determinan que posiciones tiene el poder), en el cual se toman
decisiones (el flujo de informacin que se requiere para tomar una decisin est
determinado en gran medida, por la estructura) y en el cual se llevan a cabo las
actividades de las organizaciones.
Tipos de Estructura Organizacional. Como plantea el autor Memphis en su libro;

Administracin, principios organizacionales y gestin empresarial, expone los tipos
ms comunes de estructuras:
Estructura Lineal

18
Procesos administrativos
La droguera, adems de los procesos de dispensacin de medicamentos y

dispositivos mdicos, como toda organizacin econmica debe ejercer algunos
procesos administrativos, tales como:
Gestin de personal
Gestin financiera
Gestin de mercadeo y ventas.
Estas actividades estarn a cargo del administrador general que hace de

representante legal. Igualmente el administrador es el encargado de realizar las
compras, en la actualidad segn lo observado las compras se entienden como una
parte integral del rea financiera, se hace nfasis en la forma como se paga a
proveedores y en la consecucin de eventuales descuentos.
Organigrama de la droguera
En la siguiente grfica se aprecia el organigrama de la droguera en la actualidad no

cuenta con manuales de funciones claramente establecidos, las funciones se han
designado bajo el criterio del administrador, guiado por la norma que rige a estos
establecimientos comerciales: Decreto 2200 de 2005 y Resolucin 1403 de 2007.
En el organigrama de la empresa se aprecia que los procesos administrativos se

concentran en el administrador quien tiene bajo su responsabilidad al personal que
dispensa los medicamentos y dems. En la actualidad el contador pblico se contrata
por prestacin de servicios y solo tiene como responsabilidad la elaboracin de

19
estados financieros y la liquidacin de los impuestos.
Grfica 2. Organigrama de la droguera

Fuente. Elaboracin Propia. 2013.
Los vendedores estn contratados por contrato civil de prestacin de servicios, estos
realizan actividades de rotacin para cubrir los diferentes turnos. El regente de
farmacia est contratado mediante contrato laboral y se les cancela todos los pagos
que obliga la ley; prestaciones sociales y pagos parafiscales.
Procesos y procedimientos de compra de la droguera
La Droguera cuenta con varios procesos los que pueden dividir en dos grandes
grupos, los operativos que tienen que ver directamente con la dispensacin de
medicamentos y los administrativos que son aquellos que no tienen relacin directa
con la atencin al cliente. En la grfica 1 (Ver pgina 19) se ilustran todos los procesos
que se realizan en la droguera.
Los procesos de dispensacin de medicamentos en Colombia estn regulados por la
Ley, para el caso de las drogueras/farmacias, deben acogerse a lo indicado en el
Decreto 2200 de 200514 y la Resolucin 1403 de 200715. A continuacin se hace una
descripcin de los aspectos relacionados con la dispensacin de medicamentos, en la
Droguera los procesos y dems se realizan acorde a las normas legales.
REPBLICA DE COLOMBIA. PRESIDENCIA DE LA REPBLICA DE COLOMBIA.
Decreto 2200 de 2005.Por el cual se reglamenta el servicio farmacutico y se dictan
otras disposiciones
REPBLICA DE COLOMBIA. Ministerio de la Proteccin Socia. Resolucin 1403 de
2007. Por la cual se determina el Modelo de Gestin del Servicio Farmacutico, se
adopta el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos y se dictan otras
disposiciones.

20
Diagrama proceso de compras
En la siguiente grfica se aprecia el proceso de compra de medicamentos, en l se

detallan las actividades, primero se exponen los smbolos y significados usados para
construir el diagrama.
Simbologa
MERCADO SALVADOR. Administracin aplicada a la teora y prctica.

Simbologa del diagrama de procesos ASPECTO DEL SIMBOLO
PROCESO
Terminal: indica la iniciacin y terminacin del
Procedimiento inicia.
Disparador: Inicio de un procedimiento que contiene
Su nombre o el de la unidad donde
Operacin: Representa la accin necesaria para Transformar una informacin
recibida o crear una Nueva.
Documento: Representa cualquier tipo de documento que se utilice en el proceso y
aporta informacin para que este se pueda desarrollar. Cuando el documento tiene
copias, se ubica original en primera instancia, luego la primera copia, enseguida la
segunda copia, etc.
Decisin o alternativa: Indica un punto dentro del flujo en que son posibles
caminos o alternativas.
Archivo definitivo: Indica que el documento se guarda permanentemente
Archivo Temporal: Indica que el archivo se guardara temporalmente.
Teclado en lnea: Dispositivo para dar u obtener informacin de una computadora
electrnica.

21
Enlace de Comunicacin: Transmisin de una parte a otra.

Conector de Rutina: Representa una conexin o enlace en un paso del proceso
con otro dentro de la misma pgina o pginas.
Conector de pgina: representa una conexin o enlace
En un paso de final de pgina con otro inicio de la pagina
Siguiente, donde contina el flujograma. Presenta una letra en su interior.
Sentido de Circulacin del flujo del trabajo: Conecta los smbolos sealando el
que se debe ejecutar en los distintos pasos, definiendo de esta manera la secuencia
del proceso
Manejo de Invetarios
Inventario, una palabra que no nos es desconocida del todo, ha alcanzado una
notoriedad muy alta, hemos escuchado que debemos mantener niveles ptimos de
inventarios, pero Qu es eso?; Cunto inventario se deber mantener? Si se
mantienen inventarios demasiado altos, el costo podra llevar a una empresa a tener
problemas de liquidez financiera, esto ocurre porque un inventario "congelado"
inmoviliza recursos que podran ser mejor utilizados en funciones ms productivas
de la organizacin. Adems, el inventario "congelado" tiende a tornarse obsoleto, a
quedar fuera de uso y corre el riesgo de daarse.
Por otro lado, si se mantiene un nivel insuficiente de inventario, podra no atenderse
a los clientes de forma satisfactoria, lo cual genera reclamaciones, reduccin de
ganancias y prdida de mercado, al no afirmar la confiabilidad de los clientes en la
capacidad de reaccin de la empresa, ante las fluctuaciones del mercado.
OBJETIVO GENERAL
El objetivo de este trabajo, adems de alentar a la capacitacin tcnica, en la

22
materia de controles de inventarios y almacenaje, busca profundizar en la

concientizacin de los entes y factores que intervienen en la administracin y manejo
de materiales en la empresa CONTROL Y MANEJO DE INVENTARIO.
GESTIN DE INVENTARIOS CONTROL Y MANEJO DE INVENTARIO
Glosario de trminos
OFERTA: La cantidad de un bien que los vendedores ofrecen al mercado en funcin
del nivel de precio.
DEMANDA: Se refiere a la cantidad de unidades solicitadas a la empresa. Si existe

suficiente inventario, el consumo ser igual a la demanda, ya que cada unidad
solicitada fue despachada. Si se presenta una ruptura de inventario y durante ese
periodo se requieren materiales, la demanda ser superior al consumo.
CONSUMO: Es la cantidad de unidades de un artculo que son retiradas del

almacn en un periodo de tiempo determinado. Por ejemplo: Tenemos que al inicio
del mes se tiene inventario de 100 unidades de detergente y al finalizar el mes slo
nos quedan de 20 unidades, podemos decir que el consumo de ese producto es de
80 unidades por mes.
TIEMPO DE REPOSICIN O REABASTECIMIENTO: El tiempo de reposicin es el

tiempo comprendido entre la deteccin de la necesidad de adquirir una cierta
cantidad de un material y el momento en que este llega fsicamente a nuestro
almacn.
Como hemos podido ver, administrar inventarios es encontrar un equilibrio razonable
entre mantener mucho o poco inventario y los costos que ambos extremos suponen.
LOGSTICA: La logstica es el conjunto de conocimientos, acciones y medios

23
destinados a prever y proveer los recursos necesarios que posibiliten realizar una
actividad principal en: Tiempo, forma y al costo ms oportuno en un marco de
productividad y calidad.
Ejemplo: El Supermercado La negrita C.A necesita adquirir 2000 unidades de jamn
planchado, para satisfacer la demanda de dicho producto para las festividades
decembrinas, por lo tanto debe tomar en cuenta los siguientes factores:
Tiempo: Debe ser adquirido y contar con el producto en nuestro almacn antes
que culmine las festividades decembrinas.
Forma: Debe ser transportado en cava refrigerada.
Costo ms oportuno: Debemos ubicar el servicio de transporte ms econmico

para que no incida fuertemente en el costo del producto.
CONTROL Y MANEJO DE INVENTARIO
Dentro de este conjunto de conocimientos, acciones y medios se encuentra el

control y administracin de inventario, el cual es un aspecto fundamental de la
administracin exitosa.
Se pueden presentar dos (02) situaciones en extremo que son perjudiciales al giro
comercial de cualquier empresa, como lo son:
Altos niveles de inventario: Cuando mantener inventario supone un alto costo, las
empresas no deben tener una determinada cantidad de dinero detenida en
existencias excesivas, pues los objetivos de un buen servicio al cliente y de una
produccin eficiente precisan ser satisfechos manteniendo los inventarios en un nivel
mnimo al menor costo posible sin comprometer la calidad de los bienes y servicios
ofrecidos.

24
Roturas de stock: Igualmente perjudicial constituyen las roturas de stock, esto

puede generar prdidas de ventas o aumentar los costos de adquisicin,
almacenamiento y transporte de los suministros igualmente se produce prdida de
imagen.
De manera que tener existencias en exceso almacenadas implica tener grandes
cantidades de dinero retenido y sin producir, igualmente perjudicial constituyen las
roturas de stock, la organizacin debe hacer que coincidan las operaciones de oferta
y demanda, con la finalidad de que las existencias permanezcan en los anaqueles
en el tiempo y lugar preciso.
JUSTIFICACIN
El manejo inadecuado de los inventarios y de almacn, al igual que la adquisicin de

productos en el momento y cantidad incorrecta, incurren siempre en el aumento de
costos y la disminucin de beneficios, necesitando incluso un mayor esfuerzo de
parte del personal para obtener una rentabilidad reducida.
De manera que con el desarrollo de este taller busca obtener soluciones a la
problemtica a travs de estrategias que faciliten la gestin de aprovisionamiento de
la empresa, lo cual puede traducirse en una reduccin importante en los costos de
adquisicin, compra, almacenaje, transporte y comercializacin de los productos
ofrecidos y garantizando el suministro en el tiempo y lugar requerido por los clientes.
Los inventarios son acumulaciones de materias primas, provisiones, componentes,
trabajo en proceso y productos terminados que aparecen en numerosos puntos a lo
largo del canal de produccin y de logstica de una empresa: almacenes, patios,
pisos de las tiendas, equipo de transporte y en los estantes de las tiendas de
menudeo, entre otros.
Al respecto, refieren adems que tener estos inventarios disponibles puede costar, al
ao, entre 20% y 40% de su valor. Por lo tanto, administrar cuidadosamente los
niveles de inventario tiene un buen sentido econmico.

25
Gestin de inventarios.
Se define como la serie de polticas y controles que monitorean los niveles de

inventario y determinan los niveles que se deben mantener, el momento en que las
existencias se deben reponer y el tamao que deben tener los pedidos. Un sistema
de inventario provee las polticas operativas para mantener y controlar los bienes
que se van almacenar.
El sistema de inventario es responsable de ordenar y recibir los bienes; de coordinar
la colocacin de los pedidos y hacerle seguimiento al mismo. A dems el sistema
debe mantener un control para responder a preguntas como: El proveedor ha
recibido el pedido? Este ha sido despachado? Las fechas son correctas?
Existen procedimientos para hacer un nuevo pedido o devolver la mercanca
indeseable?.
Se entiende por Administracin o Gestin de Inventarios, todo lo relativo al control y
manejo de las existencias de determinados bienes, en la cual se aplican mtodos y
estrategias que pueden hacer rentable y productivo la tenencia de estos bienes y a
la vez sirve para evaluar los procedimientos de entradas y salidas de dichos
productos.
En la Gestin de Inventarios estn involucradas tres (3) actividades bsicas a saber:
1.- Determinacin de las existencias: La cual se refiere a todos los procesos

necesarios para consolidar la informacin referente a las existencias fsicas de los
productos a controlar incluyendo los procesos de:
Toma fsica de inventarios
Auditoria de Existencias
Evaluacin a los procedimientos de recepcin y ventas (entradas y salidas)

26
Conteos cclicos
2.- Anlisis de inventarios: Se refiere al anlisis estadsticos que se realicen para

establecer si las existencias que fueron previamente determinadas son las que
deberamos tener en nuestra planta, es decir aplicar aquello de que "nada sobra y
nada falta", pensando siempre en la rentabilidad que pueden producir estas
existencias. Algunas metodologas aplicables para lograr este fin son:
Formula de Wilson (mximos y mnimos)
Just in Time (Justo a Tiempo)

3.- Control de produccin: La cual se refiere a la evaluacin de todos los procesos
de manufactura realizados en el departamento a controlar, es decir donde hay
transformacin de materia prima en productos terminados para su comercializacin,
los mtodos ms utilizados para lograr este fin son:
MPS (plan maestro de produccin)
MRP II (planeacin de recursos de manufactura)
Tipos de inventarios.
Inventarios o Stocks son la cantidad de bienes o activos fijos que una empresa
mantiene en existencia en un momento determinado, el cual pertenece al patrimonio
productivo de la empresa.
Los inventarios de acuerdo a las caractersticas fsicas de los objetos a contar,
pueden ser de los siguientes tipos:
Inventarios de materia prima o insumos: Son aquellos en los cuales se

contabilizan todos aquellos materiales que no han sido modificados por el proceso
productivo de las empresas, Ejemplo: En una tapicera su inventario de materia
prima o insumos est conformado por: Madera, barniz, clavos, tela etc.

27
CONTROL Y MANEJO DE INVENTARIO
Inventarios de materia semielaborada o productos en proceso: Como su

propio nombre lo indica, son aquellos materiales que han sido modificados por el
proceso productivo de la empresa, pero que todava no son aptos para la venta.
Ejemplo: Ensambladora de vehculos tienen como inventario asientos de cuero.
Inventarios de productos terminados: Son aquellos donde se contabilizan todos

los productos que van a ser ofrecidos a los clientes, es decir que se encuentran
aptos para la venta.
Inventario en Transito: Se utilizan con el fin de sostener las operaciones para

abastecer los canales que conectan a la empresa con sus proveedores y sus
clientes, respectivamente. Existen porque el material debe de moverse de un lugar a
otro.
Inventarios de materiales para soporte de las operaciones, o piezas y

repuestos: Son los productos que aunque no forman parte directa del proceso
productivo de la empresa, es decir no sern colocados a la venta, hacen posible las
operaciones productivas de la misma, estos productos pueden ser: maquinarias,
repuestos, artculos de oficinas, etc.
Inventario en Consignacin: Son aquellos artculos que se entregan para ser

vendidos o consumidos en el proceso de manufactura pero la propiedad la conserva
el proveedor.
De acuerdo a la naturaleza de la empresa, se har ms nfasis en algunos de estos

inventarios. Una empresa distribuidora, por ejemplo, solo tendr inventarios de
productos terminados de piezas y repuestos; mientras que una empresa
manufacturera que posea unos veinte artculos de materia prima, pudiera tener ms

28
de diez mil tipos diferentes de piezas y repuestos as como de productos terminados

y productos en proceso.
Significado econmico de los inventarios.

La gestin de inventarios implica dos costos bsicos:
Costos de penalizacin por inexistencia de los materiales: Estos costos son

proporcionales a las ventas perdidas por inexistencia del producto, produce
problemas de prdida de imagen en la empresa.
Costos de almacenamiento: Estos representan costos tanto en capital

inmovilizado como en costos de gestin fsica y administrativa de estos
Inventarios. Los costos de acumulacin de inventarios pueden ser muy importantes
dentro del capital de inversin de una empresa, por ejemplo:
MXIMOS Y MNIMOS (artculos tipo C).
Consiste en establecer niveles mximos y mnimos de inventario y un periodo fijo de

revisin de sus niveles. El inventario se revisa solo en estas ocasiones y se ordena o
se pide la diferencia entre el mximo y la existencia total (cantidad existente ms
cantidad en trnsito). Solo en casos especiales se colocaran pedido fuera de las
fechas de revisin cuando por una demanda anormalmente alta la existencia llegue
al punto mnimo antes de la revisin. En sistemas automatizados estas fechas no se
preestablecen, sino que se calculan los puntos de revisin y el sistema avisa cual es
el mejor momento de efectuar la compra y la cantidad a solicitar.
El ejemplo que dimos anteriormente, es el ms bsico en el modelo de demanda
independiente, pero para su ms eficaz aplicacin debe tenerse en cuenta una
variable conocida como existencia de seguridad o "colchn", la cual ser igual al
punto mnimo de inventario.

29
FORMULAS MATEMTICAS.
Pp = Punto de pedido
Tr = Tiempo de reposicin de inventario (en das)
Cp = Consumo promedio (diario)
CM = Consumo mximo (diario)
Cm = Consumo mnimo (diario)
EM = Existencia mxima
Em = Existencia mnima (o de seguridad)
CP = Cantidad de pedido
E = Existencia actual
Pp = Cp x Tr + Em ; EM = CM x Tr + Em ; Em = Cm x Tr
CP = EM E CONTROL Y MANEJO DE INVENTARIO
Los 5 subprocesos que se encuentran resaltados en el mapa de procesos del rea

de servicios farmacuticos son los que se documentaron con: identificacin de
procesos, marco normativo, flujograma, descripcin de actividades y mapa de
riesgos en el manual de distribucin de medicamentos.
El manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos establecido por la resolucin

1403 del 2007 para los procesos del servicio farmacuticos se constituye en el
principal mecanismo de solucin a los problemas que afectan el uso de
medicamentos y dispositivos mdicos. Este manual establece polticas y
procedimientos operativos que deben seguir el personal del servicio farmacutico en
una entidad de salud para el cumplimiento de los objetivos establecidos.
3.2 Marco Legal
Para el desarrollo de este trabajo de prctica, se tendr en cuenta las distintas normas
que aplican a drogueras y que afectan su funcionamiento interno. En particular el

30
Decreto 2200 de 200511 y la Resolucin 1403 de 200712.

Decreto 2200 de 2005. Por el cual se reglamenta el servicio farmacutico y se dictan
otras disposiciones.
Resolucin 1403 de 2007. Por la cual se determina el Modelo de Gestin del Servicio
Farmacutico, se adopta el Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos y se
dictan otras disposiciones. Respecto a esta norma se tendrn en cuenta todos los
lineamientos tcnicos mencionados, y que guardan relacin con los procesos internos,
en especial la gestin de los inventarios y la dispensacin.
otras disposiciones
12 REPBLICA DE COLOMBIA. Ministerio de la Proteccin Socia. Resolucin 1403
de 2007. Por la cual se determina el Modelo de Gestin del Servicio Farmacutico, se
disposiciones.
4. DISEO METODOLGICO
4.1 Tipo de Estudio
En este trabajo de grado se hace uso del estudio descriptivo que permite describir los
problemas de la Droguera, en cuanto a la configuracin del plan financiero de las
reas, ventas, manejo cliente, manejo de inventarios, manuales, cargos, procesos,
procedimientos, actividades, lneas de comunicacin y mando. El estudio se realizar
entre los meses de agosto a noviembre de 2016, para esto se usarn tcnicas de
recoleccin de datos como observacin participante, entrevistas, y recopilacin
documental.
4.2 Mtodos de Investigacin
Para el desarrollo de este trabajo de grado se usar el mtodo inductivo que consiste
de ir de premisas particulares a generales. Consiste en abordar los casos particulares y
conducirlos a la generalizacin; se inicia por la observacin de fenmenos particulares

31
con el propsito de llegar a conclusiones y premisas generales. Este mtodo cuenta

con cuatro pasos esenciales:
Observacin de los hechos para su registro.
Clasificacin y el estudio de estos hechos.
Derivacin inductiva que parte de los hechos y permite llegar a una generalizacin.
Contrastacin.
4.3 Fuentes y Tcnicas para la Recoleccin de la Informacin
Para el desarrollo de este trabajo se utilizarn dos fuentes de informacin, las cuales se
relacionan a continuacin.
Fuente primaria. En este grupo se ubica la persona que labora en la droguera,
persona que trabaja diariamente, y que conoce los procesos internos.
Fuente secundaria. En este se ubican documentos que provienen de instituciones

como el Ministerio de la Proteccin Social, INVIMA, secretaras de salud,
(Departamental y Municipal) y las guas de seguridad y salud ocupacional de la
administradora de riesgos laborales.
4.4 Poblacin y muestra
El estudio se realizar en la ciudad de Timbo-Cauca en la organizacin DROGAS 24

HORAS ubicada en la direccin Calle 18 20-56, Barrio Panamericano.
La poblacin que se va a investigar es la documentacin que tiene la entidad tales
como facturas, recibos, solicitudes que corresponden al 100% de la poblacin y de all
se elegir el 10% como muestra el cual corresponde a los ms relevantes de la
organizacin a los cuales se les aplicara las diferentes modalidades de observacin.
4.5 Tratamiento de la informacin

El tratamiento que se le dar a la informacin ser de validacin y edicin, se espera
con este trabajo que en la organizacin no se hagan reprocesos y que se agilice la
realizacin de los mismos.
Aportes en Dinero
Se aportar lo necesario para transporte viticos requeridos para el desarrollo de la

prctica, papelera y fotocopias fotos y otras evidencias.

32
portes en Trabajo
4 horas diarias por 4 meses, iniciando la ltima semana de agosto y finalizando

noviembre de 2016.
Aporte en Conocimientos
Se aporta el conocimiento obtenido durante la carrera.
Aporte en experiencia
La experiencia desarrollada durante esta prctica empresarial.
Aporte profesional del equipo designado por la institucin educativa Colegio Mayor del
Cauca.
5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
MESES Y MES 1 MES 2 MES 3 MES 4

SEMANAS
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
ACTIVIDADES
ESTUDIO DE LA
EMPRESA X
ANLISIS DE LA X X X X
INFORMACIN
CONCEPTO DE LA X X X X
EMPRESA
POSIBLES X X X X
SOLUCIONES
CONCLUSIONES X X X

33
5. PRESUPUESTO
5.1 APORTES EN DINERO

RUBROS (EN QU
APORTES APORTES
SE GASTAR EL TOTAL
ESTUDIANTES EXTERNOS
DINERO)
Resma de papel $20.000 $0 $20.000
Transporte $400.000 $0 $400.000
Fotocopias, fotos y $100.000 $0 $100.000
otros.
TOTAL $520.000 $520.000
5.2 APORTES EN ESPECIE

APORTES APORTES
RUBROS TOTAL
ESTUDIANTES EXTERNOS
Recursos Propios $520.000 $0 $520.000
TOTAL $520.000
Nota: Especificar el valor econmico aproximado del aporte.
Grfica 2. Organigrama de DROGAS 24 HORAS

34
6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS
6.1 BIBLIOGRAFA
ALVAREZ MEDINA Mara Lourdes. Historia del Pensamiento Administrativo. Edicin en
Espaol. Editorial Pearson Educacin. Mxico. 2005. P.179
BETANCOUR Benjamn, MORRIS Edison G. Diseo Organizacional, la estructura,
Editorial, MBA ediciones 2000, P. 3.
DEFINICION .DE. Mtodo inductivo. [En lnea] Disponible en: http://definicion.de/metodo-
inductivo/ [Consultado el 15 de Enero de 2014]
DONNELLY, 1.,GIBSON, J. & IVANCEVICH. La Nueva Direccin de Empresas: De la
Teora a la Prctica. Colombia: Editorial McGraw Hill. 1998.
HALL H Richard, Organizaciones, estructura y proceso, Editorial Pretince/Hall
Internacional 1977, P. 52
LOPEZ Vargas Memphis; Administracin, principios organizacionales y gestin
empresarial, Editorial Pretextos Grupo Editorial, Universidad Autnoma de Colombia,
2003
REPBLICA DE COLOMBIA. Ministerio de la Proteccin Socia. Resolucin 1403 de
2007. Por la cual se determina el Modelo de Gestin del Servicio Farmacutico, se
disposiciones.
otras disposiciones
6.2 WEB-GRAFA (SITIO Y PAGINAS WEB)

PAGINA Ministerio de la Proteccin Socia
DEFINICION .DE. Mtodo inductivo. [En lnea] Disponible en: http://definicion.de/metodo
PAGINA Supe salud
6.3 OTROS: ENTREVISTAS, FOLLETOS, ETC.

REGLAMENTOS De servicio farmacutico.
7. DOCENTE DE LA INSTITUCIN A VINCULAR COMO ASESOR DEL PROYECTO

Nombres y Apellidos Correo Electrnico Telfonos

35
Nota: Uso de la Institucin.
PG.
TABLA DE CONTENIDO
RESUMEN
1. DESCRIPCIN GENERAL DE LA PRCTICA 2

1.1. RESUMEN DE LA PROPUESTA 2
1.2. BREVE HISTORIA DE LA ORGANIZACIN 2
1.3. MISIN, VISIN Y VALORES DE LA ORGANIZACIN 3
1.4. JUSTIFICACIN 4
1.5. PLAN DE ACCIN O INTERVENCIN 9
1.6. DEFINICIN DEL PROBLEMA 12
2. OBJETIVOS 16
2.1. OBJETIVO GENERAL 16
2.2. OBJETIVOS ESPECFICOS 16
3. MARCO DE REFERENCIA 17
3.1 MARCO TERICO 17
3.2. MARCO LEGAL 30
4. DISEO METODOLGICO 31
4.1. TIPO DE ESTUDIO 31
4.2. MTODOS DE INVESTIGACIN 31
4.3. FUENTES Y TCNICAS PARA LA RECOLECCIN DE LA INFORMACIN 32
4.4. POBLACIN Y MUESTRA 32
4.5. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIN 32
5. PRESUPUESTO 34
5.1. APORTES EN DINERO 34
5.2. APORTES EN ESPECIE 34
6. REFERENTES BIBLIOGRFICOS 35
6.1. BIBLIOGRAFA 35
6.2.WEB-GRAFA (SITIO Y PGINAS WEB) 35
6.3. OTROS ENTREVISTAS, FOLLETOS, ETC 35
7. DOCENTE DE LA INSTITUCIN A VINCULAR COMO ACESOR DEL
PROYECTO 35

36

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INSTITUCIN UNIVERSITARIA COLEGIO MAYOR DEL CAUCA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y DE LA ADMINISTRACIN

FORMATO PARA LA PRESENTACIN DE TRABAJO DE GRADO

PROGRAMA ACADMICO: Administracin financiera

Fecha de Elaboracin de la Propuesta Fecha de Radicacin

INFORMACIN DE EL/LOS ESTUDIANTE(S)

INFORMACIN DE LA ORGANIZACIN / EMPRESA

DROGAS 24 HORAS Timbio Cauca Calle 19 No 20 - 46

CAMPOS DE LA ADMINISTRACIN EN LOS CUALES SE INSCRIBE LA PRCTICA

DURACIN PREVISTA PARA EJECUCIN DE LA PRCTICA

ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL

1. DESCRIPCIN GENERAL DE LA PRCTICA

1.1 RESUMEN DE LA PROPUESTA

1.2 BREVE HISTORIA DE LA ORGANIZACIN

DROGAS 24 HORAS es una pequea empresa dedicada a la comercializacin de

Desde sus inicios, DROGAS 24 HORAS ha orientado sus esfuerzos al fortalecimiento

ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL

de los servicios a la comunidad brindando unos excelentes productos, servicios de

1.3 MISIN, VISIN Y VALORES DE LA ORGANIZACIN (SI ESTN

Somos una empresa comercializadora de medicamentos y productos para el

Para el ao 2020 ser una Droguera reconocida en todo el Departamento gracias a su

ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL

Autonoma administrativa y financiera.

Principios. Los criterios que orientan las actividades de DROGAS 24 HORAS se

ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL

de las metas planteadas por los socios.

ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL

Desde el punto de vista profesional la realizacin de este trabajo de grado permite

Mediantes la investigacin se encuentra que no hay manuales de procesos y de

ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL

Anlisis integral de proceso de gestin financiera

En esta etapa se realizar un anlisis de desempeo del rea financiera DROGAS 24

Mediante trabajo en conjunto con el personal capacitado de la organizacin se

Identificacin del mapa de procesos y procedimientos

1. Garantizar que el talento Humano de la organizacin cuenten con las

10. Optimizar el uso de los recursos.

ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL

11. Garantizar la sostenibilidad financiera de la empresa.

En esta etapa se pretende elaborar mapa de procesos y procedimientos de la

1.5 PLAN DE ACCIN O INTERVENCIN

N ESTRATEGIA OBJETIVOS ACTIVIDADES

ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL

Creacin de los formatos

Elaborar matriz de riesgos

Ejercer vigilancia especial

ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL

Proyectar plan de mejora

Cumplir con la elaboracin

Elaborar el plan de accin para el mejoramiento.

Teniendo en cuenta las debilidades y fortalezas que se evidenciaron en la etapa de

Se elabora el documento final con el plan de accin para el mejoramiento pertinente y

ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL

1.6 DEFINICIN DEL PROBLEMA

El anlisis financiero de una empresa consiste en el estudio e interpretacin, a travs

FORMULACIN DEL PROBLEMA

SISTEMATIZACIN DEL PROBLEMA

Qu procesos se realizan en la droguera con el fin de cumplir con el objeto social y

Cmo debe ser el organigrama segn la divisin de funciones y procesos acorde al

Cmo debe ser el manual de funciones y procesos para la droguera?

Qu procesos se realizan en la droguera con el fin de cumplir con el objeto social y

Cmo debe ser el organigrama segn la divisin de funciones y procesos acorde al

Cmo debe ser el manual de funciones y procesos para DROGAS 24 HORAS?

NOTA: PROFE, ES PARA QUE NOS ASESORE?

ANTEPROYECTO DE PRCTICA EMPRESARIAL