SERIE 2501n: MODELO DE CALIDAD:

El nico estndar de esta serie es el ISO/IEC 25010Modelo de calidad, que detalla las
caractersticas para la calidad interna, externa y en uso. Este detallado se hace
descomponiendo cada tipo de calidad en caractersticas, aunque el nivel de
descomposicin es mayor para la calidad en uso que para la interna o externa.

CARACTERSTICA SUBCARACTERSTICA DESCRIPCIN

Capacidad del producto de sw para
Capacidad del proveer un adecuado conjunto de
producto de sw Adecuacin
funciones para las tareas y objetivos
para proveer las
FUNCIONALIDAD

especificados por el usuario

funciones que
Capacidad del producto de sw
satisfacen
para proveer los resultados o
las necesidades Exactitud
efectos acordados con un grado
explcitas e
necesario de precisin
implcitas
Capacidad del producto de sw de
cuando el sw se
adherirse a los estndares,
utiliza bajo Conformidad con
convenciones o regulaciones legales
condiciones la funcionalidad
y prescripciones similares
especficas
referentes a la funcionalidad
Resistencia al Capacidad del sw para proteger de
acceso accesos ilegales y no autorizados
Capacidad del Resistencia a la Capacidad del producto de sw para
producto de sw copia protegerse de copias ilegales
para proteger la Capacidad del producto de sw para
Facilidad para
informacin y los proteger de buscadores ilegales por
cifrar
datos de modo encriptacin
Capacidad del producto de sw para
SEGURIDAD

que las personas o

los sistemas no Resistencia a la no permitir el anlisis de la
autorizados no falsificacin estructura interna y de datos
puedan leerlos o almacenados
modificarlos, y a Capacidad del producto de sw para
los sistemas y Robustez recuperarse de entradas y
personas situaciones anmalas
autorizadas no se
les niegue el
Conformidad con Capacidad del producto de sw para
acceso a ellos
la seguridad adherirse a los estndares,
convenciones o regulaciones en lo
relacionado con la seguridad
 Capacidad del producto de sw para
interactuar con uno o ms sistemas
Compatibilidad con
especificados en cada nivel de la
la OSI
capa de la OSI (Open Systems
Interconnection)
Capacidad del producto de sw para
Capacidad del Compatibilidad del ser cooperativamente operable
producto de sw de
INTEROPERABILIDAD

Software con uno o ms productos de

interactuar con software
uno o ms
Capacidad del producto de sw para
sistemas Compatibilidad de
intercambiar los datos con uno o
especificados, se los datos
ms sistemas especificados
utiliza en lugar de
Capacidad del producto de sw para
Compatibilidad
registrar los eventos operacionales
para evitar una Trazabilidad
para analizar la causa de la
posible
interaccin
ambigedad con la
Reemplazabilidad Capacidad del producto de sw de
adherirse a los estndares,
convenciones o regulaciones en lo
Conformidad con la
relacionado con la interoperabilidad
Interoperabilidad

Capacidad del producto de sw para

Madurez evitar las fallas como resultado de
errores en el sw
Capacidad del producto de sw para
mantener un nivel especificado de
Tolerancia a
funcionamiento en caso de errores
Capacidad del errores
del sw o de incumplimiento de su
producto de sw
interfaz especificada
FIABILIDAD

para mantener un
Capacidad del producto de sw para
nivel especfico de
restablecer un nivel especificado de
funcionamiento
funcionamiento y recuperar los
cuando se est
datos afectados directamente en el
utilizando bajo
Recuperabilidad caso de una falla. Algunas veces un
condiciones
producto de sw se "caer" por
especficas
cierto perodo de tiempo, el lapso
de ste perodo es impuesto por la
recuperabilidad
Capacidad del producto de sw para
Conformidad con
adherirse a los estndares,
la fiabilidad
convenciones o regulaciones
 relativas a la fiabilidad

Capacidad del producto de sw para

permitir al usuario entender si el
Apropiabilidad sw es adecuado, y cmo puede ser
(Comprensibilidad) utilizado para las tareas y las
condiciones particulares de la
aplicacin
Capacidad del producto de sw para
permitir al usuario aprender su
Facilidad de
aplicacin. Un aspecto importante
aprendizaje
a considerar aqu es la
documentacin del sw
Capacidad del producto de sw para
permitir al usuario operarlo y
Capacidad del controlarlo. Aspectos de
producto de sw de adaptacin, facilidad de cambio e
USABILIDAD

ser entendido, instalacin pueden afectar la

Operabilidad
aprendido, usado y operabilidad, igualmente
atractivo al corresponde a la conformidad,
usuario, cuando es tolerancia a error y control que
utilizado bajo concuerdan con las expectativas del
condiciones usuario
especficas Capacidad de Capacidad del producto de sw para
ayuda proveer ayuda cuando el usuario
(Helpfulness) necesita asistencia
Capacidad del producto de sw para
ser atractivo al usuario. Se refiere
Atractibilidad a los atributos del sw deseados
(Likability) para hacer ste ms atractivo al
usuario, tales como el uso del color
y los diseos grficos
Capacidad del producto de sw para
adherirse a los estndares,
Conformidad de
convenciones, guas de estilo o
uso
regulaciones relacionadas con la
usabilidad
Capacidad del Capacidad del producto de sw para
EFICIENCIA

producto de sw proveer tiempo adecuados de

para proveer un Comportamiento respuesta y procesamiento y ratios
desempeo en el tiempo de rendimiento cuando realiza su
adecuado, de funcin bajo las condiciones
acuerdo con la establecidas
 cantidad de Capacidad del producto de sw para
recursos utilizados utilizar cantidades y tipos
Utilizacin de
y bajo las adecuados de recursos cuando ste
recursos
condiciones funciona bajo las condiciones
planteadas establecidas
Capacidad del producto de sw para
Conformidad con adherirse a los estndares o
la eficiencia convenciones relacionadas con la
eficiencia
Capacidad del producto de sw para
ser diagnosticado por deficiencias o
Capacidad de ser
causas de fallas en el sw o la
analizado
identificacin de las partes a ser
Capacidad del modificadas
producto de sw Capacidad del sw para permitir
para ser que una determinada modificacin
MANTENIBILIDAD

modificado, stas Facilidad de cambio sea implementada, esto incluye

pueden incluir codificacin, diseo y
correcciones, documentacin de cambios
mejoras o
Capacidad del producto de sw para
adaptacin del sw
Estabilidad evitar efectos inesperados debido a
a cambios en el
modificaciones del sw
entorno,
Capacidad del sw para permitir
especificaciones de
Facilidad de prueba que las modificaciones sean
requerimientos
validadas
funcionales
Capacidad del sw para adherirse a
Conformidad con la
los estndares o convenciones
facilidad de
relativas a la facilidad de
mantenimiento
mantenimiento
Capacidad del producto de sw para
ser adaptado a diferentes entornos
especificados sin aplicar acciones o
Adaptabilidad
Capacidad del sw medios diferentes de los previstos
PORTABILIDAD

para ser para el propsito del sw

trasladado de un considerado
entorno a otro, Capacidad del producto de sw para
puede incluir Facilidad de instalacin ser instalado en un ambiente
entornos especificado
organizacionales, Capacidad del producto de sw para
de hw o de sw coexistir con otros productos de
Coexistencia sw independientes dentro de un
mismo entorno, compartiendo
recursos comunes
 Capacidad del producto de sw para
ser utilizado en lugar de otro
producto de sw, para el mismo
Reemplazabilidad propsito y en el mismo entorno.
Ej. Reemplazabildiad de una nueva
versin es importante para el
usuario cuando se vaya a actualizar
Capacidad del sw para adherirse a
Conformidad con la
los estndares o convenciones
portabilidad
relacionadas con la portabilidad

SERIE 2502n: MEDIDA DE LA CALIDAD:

Contiene los dos estndares siguientes:

ISO/IEC 25020Modelo de referencia para la medida con gua: presenta una introduccin
y un modelo de referencia comn para las primitivas, medidas de calidad interna, externa y
en el uso. En la gua se proporciona ayuda para seleccionar un conjunto adecuado de
medidas de los estndares internacionales ISO/IEC 9126-1 a 9126-4 e ISO/IEC 14598-1
ISO/IEC 25021Primitivas: define y especifica medidas base y derivadas a utilizar durante el
desarrollo del software.
Este conjunto de primitivas se utilizar como entrada en el proceso de medida de la
calidad interna, externa y en el uso.
ISO/IEC 25022Medidas de calidad interna: define las medidas de calidad interna en
funcin de caractersticas y subcaractersticas.
ISO/IEC 25023Medidas de calidad externa: defina las medidas de calidad externa en
funcin de caractersticas y subcaractersticas.
ISO/IEC 25024Medidas de calidad en uso: describe un conjunto de medidas para la
calidad en el uso y una gua para la utilizacin de estas medidas.