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La satisfaccin acadmica de los profesores

universitarios

Chapter June 2007

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Jess Herranz-Bellido
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 LA SATISFACCIN ACADMICA DE LOS PROFESORES
UNIVERSITARIOS

Autoras/es:

J. Herranz-Bellido, A. Reig-Ferrer, J. Cabrero-Garca., R. Ferrer-Cascales y J.

P. Gonzlez-Gmez

Universidad de Alicante

RESUMEN
En esta investigacin se ha examinado el grado de satisfaccin que
refieren los profesores universitarios con aspectos especficos y centrales de sus
tareas acadmicas. Este trabajo ha sido parte de un estudio ms amplio sobre su
calidad de vida, trabajo y salud. Los objetivos del estudio son tres: 1) valorar el
grado de satisfaccin laboral que experimentan los profesores universitarios con:
la docencia e investigacin que realizan; con la relacin que mantienen con los
estudiantes y compaeros de trabajo; y con su situacin acadmica y posibilidades
de promocin profesional 2) conocer si existen diferencias estadsticamente
significativas en funcin del gnero, la edad o la categora acadmica respecto al
grado de satisfaccin con las variables anteriormente comentadas; y 3) comparar
nuestros resultados con los que se han publicado anteriormente sobre la
satisfaccin laboral del profesorado universitario. Se ha llevado a cabo una
investigacin transversal, por medio de un cuestionario autoinformado y
administrado a travs del correo interno de la Universidad de Alicante. Han
participado un total de 331 profesores de los 589 a los que se les remiti el
cuestionario, lo que ha significado una tasa de respuesta del 56, 2%. Nuestros
resultados muestran que las dos actividades acadmicas que producen mayor
satisfaccin entre el profesorado son la docencia y la relacin con los estudiantes.
Hemos encontrado diferencias estadsticamente significativas en algunas de las
tareas acadmicas examinadas debidas al gnero o categora acadmica de los
profesores, no as en lo que atae a la edad del profesorado. Estos datos se
asemejan a los obtenidos en diferentes encuestas sobre satisfaccin laboral
realizadas entre profesores universitarios espaoles.

Palabras clave: Satisfaccin laboral; Docencia; Investigacin; Relacin con

compaeros; Relacin con estudiantes; Situacin acadmica; Profesores
universitarios: Gnero; Edad; y Categora acadmica

1
INTRODUCCIN

Cuando se analizan diferentes estudios nacionales o internacionales

sobre la calidad de vida laboral de los trabajadores en los que se valora su
satisfaccin laboral en general, suele observarse que, aproximadamente, un
90% de ellos se declara satisfecho o muy satisfecho con su actividad laboral.
Sin embargo, hay autores que indican que estos resultados tan positivos deben
ser relativizados ya que cuando se llevan a cabo anlisis ms detallados sobre
aspectos especficos y centrales de la actividad laboral de diferentes muestras
ocupacionales, el grado de satisfaccin es notablemente menor (Warr, 1999;
Oshagbemi, 2003). En este sentido, y despus de haber evaluado la
satisfaccin general de los profesores de la Universidad de Alicante (Herranz-
Bellido, 2005) y haber encontrado que un 90,6% de estos acadmicos refiere,
en general, estar satisfecho con su trabajo, nos planteamos conocer cul es el
grado de satisfaccin que manifiesta ese mismo profesorado con aspectos
especficos de su actividad profesional en la Universidad como son: la relacin
que mantiene con los compaeros de trabajo y con los estudiantes; la docencia
e investigacin que realiza; y su situacin acadmica y posibilidades de
promocin profesional.

El entramado de relaciones interpersonales que se establecen en el

seno de la Universidad puede llegar a ser un elemento decisivo en la calidad
de vida de la comunidad universitaria (Reig-Ferrer, Cabrero-Garca, Ferrer-
Cascales, Richart-Martnez, 2001). La pertenencia a un grupo, el apoyo
recibido por los compaeros, o la oportunidad de trabajar en equipo son
factores que pueden proporcionar elevada gratificacin y producir satisfaccin
y bienestar, constituyendo elementos motivacionales que previenen o reducen
la insatisfaccin y el estrs laboral (Guerrero, 1997). En este sentido,
Oshagbemi (2000) ha descrito los comportamientos de los compaeros que
mayor peso tienen en la satisfaccin laboral: que valoren el trabajo de uno, que
sean competentes, que se pueda congeniar con ellos, que se pueda trabajar
en proyectos comunes, que exista un ambiente de camaradera y amistad, y
que proporcionen apoyo cuando sea necesario. Los estudios llevados a cabo
sobre este tema ponen de relieve que las relaciones con los compaeros de
trabajo son frecuentemente consideradas como una fuente de insatisfaccin
(Dunkim, 1990; Cebrin y Serrano, 1991; Santos Guerra, 1991; Senz y
Lorenzo, 1993). Aunque si tenemos en cuenta la variable gnero las
profesoras universitarias presentan mayores niveles de satisfaccin de su
relacin con los compaeros que sus colegas varones (Li-Ping y Talpade,
1999). Mientras que el mayor grado de satisfaccin laboral con los compaeros
se manifiesta entre los profesores de las categoras acadmicas superiores y
en el profesorado de ms edad (Oshagbemi, 2000).

Los resultados de las investigaciones acerca de la satisfaccin que

muestran los profesores en su relacin con los estudiantes reflejan,
mayoritariamente, que esta interaccin parece ser una de las fuentes ms
importantes de estrs del profesorado (Gmelch, et al., 1986; Sax, 1996; Pitts et
al., 1999). En sentido opuesto, Senz y Lorenzo (1993) consideran que una
gran parte de los profesores se muestran satisfechos de la relacin que
mantienen con los estudiantes. En este mismo estudio, atendiendo a la edad
del profesorado, se muestra que los profesores noveles presentan los mayores
porcentajes de insatisfaccin, mientras que por gnero las profesoras refieren

2
estar ms satisfechas de su relacin con los estudiantes que sus colegas
varones.

En cuanto al grado de satisfaccin que los profesores universitarios

manifiestan con la docencia, la investigacin y las tareas de gestin que
desempean, algunos trabajos son coincidentes, poniendo de manifiesto que
la satisfaccin con las citadas tareas es reducida, siendo de entre ellas las de
gestin, las ms insatisfactorias (Fernndez, 1991; Senz y Lorenzo, 1993;
Cruz Tom y Urdiales, 1996). En esta misma direccin Gmelch et al., (1984)
encuentran que la docencia es considerada ms estresante que la
investigacin o la gestin. Segn Fisher (1984) cuando los profesores
universitarios clasifican sus diez principales fuentes de estrs sitan en primer
lugar las tareas administrativas, mientras que la enseanza ocupa la cuarta
posicin y la investigacin la octava. No obstante, existen otros trabajos en los
que profesores universitarios declaran sentirse bastante satisfechos de su
labor docente e investigadora (Senz y Lorenzo 1993; Guerrero Barona, 1997;
Oshagbemi, 1999).

Algunas investigaciones ponen de manifiesto que el grado de

satisfaccin con el estatus acadmico es uno de los mejores predictores de la
satisfaccin laboral de los profesores de la educacin superior y que dicha
satisfaccin aumenta a medida que aumenta la categora profesional (Ronen,
1978; Near 1978; Miles et al., 1996; Grimes y Registrer, 1997; Oshagbemi,
1997; Leung et al., 2000: Beliaeva et al., 2001)). Adems, el tipo de vinculacin
contractual con la Universidad puede influir en la satisfaccin laboral, de
manera que los profesores que no tienen estabilidad en el empleo
experimentan mayores niveles de estrs laboral y menor satisfaccin en el
trabajo que los que cuentan con estabilidad laboral (Gmelch et al., 1986). Se
afirma, incluso, que una vinculacin laboral indefinida junto a una elevada
categora acadmica es responsable de los mayores niveles de satisfaccin
laboral en el profesorado universitario (Kelly, 1989; Holden y Black, 1996;
Thorsen, 1996; Leung et al., 2000).

Los trabajos que analizan la relacin existente entre satisfaccin laboral

y posibilidades de promocin acadmica entre el profesorado son escasos. En
uno de ellos, el llevado a cabo por Senz y Lorenzo (1993), se afirma que la
mayora del profesorado muestra una gran insatisfaccin con el sistema de
acceso y promocin a los cuerpos docentes universitarios. En este mismo
trabajo se ha encontrado que el nivel de satisfaccin con las posibilidades de
promocin profesional va disminuyendo segn aumenta la edad, sin
diferencias estadsticamente significativas en funcin del gnero. Sin embargo,
en algunas investigaciones s que se encuentran importantes diferencias en las
posibilidades de promocin acadmica entre profesores universitarios varones
y mujeres, siendo las profesoras las que afirman tener menores posibilidades
de desarrollo profesional que sus colegas varones (Dua, 1994; Buckley et al.,
2000; Carr et al., 1998 -cit. Cujec et al., 2000, pg. 639).

A la vista de lo anteriormente comentado los objetivos que nos hemos

planteado en el presente estudio han sido tres: 1) valorar el grado de
satisfaccin laboral que experimentan los profesores universitarios de la
relacin que mantienen con sus compaeros de trabajo y con los estudiantes,
con la docencia e investigacin que realizan y con su situacin acadmica y
posibilidades de promocin profesional 2) examinar si existen diferencias
3
estadsticamente significativas en funcin del gnero, la edad o la categora
acadmica del profesorado respecto del grado de satisfaccin laboral con las
variables anteriormente comentadas; y 3) comparar nuestros resultados con
los publicados anteriormente sobre la satisfaccin laboral del profesorado
universitario.

PERSONAS, MATERIAL Y MTODO

Personas, diseo y procedimiento de recogida de datos

Han participado en este estudio transversal un total de 331 miembros de

la poblacin de profesores de la Universidad de Alicante compuesta por 1782
profesores (funcionarios y contratados a tiempo completo y a tiempo parcial).
Fueron seleccionados 589 participantes mediante un muestreo aleatorio
estratificado por categoras y con afijacin no proporcional (error de muestreo:
0.05. varianza poblacional: p=q=0.5 ; =0.25). La edad media de los profesores
estudiados es de 40,43 aos con una desviacin tpica de 9,72. Existe una
diferencia significativa del 0,1% entre la edad media de los 200 profesores
varones (41,90 aos) y la de las 131 profesoras participantes (38,18 aos).
Antes de contactar con el profesorado, se curs una peticin a la Gerencia de
la Universidad de Alicante en la que se pidi autorizacin para la llevar el
estudio, indicndose la finalidad del mismo, la necesidad de los datos
solicitados al profesorado, as como el compromiso de confidencialidad y
reserva de la informacin obtenida.

La recogida de datos se llev a cabo por medio de un cuestionario

autocumplimentado, voluntario y annimo, enviado a travs del servicio de
correo interno de la Universidad a la direccin oficial del campus donde los
profesores reciben su correo profesional. El cuestionario fue remitido junto con
una carta de presentacin de los objetivos del estudio y un sobre de correo
interno (nuevo) para la devolucin del cuestionario una vez cumplimentado. A
los nueve das, se envi una carta recordatorio en la que se agradeca la
participacin a aquellos profesores (desconocidos para los investigadores,
dado el carcter annimo del estudio) que haban contestado el cuestionario y
se animaba de nuevo a colaborar a los que an no lo haban hecho.
Finalmente, a las tres semanas del primer contacto se envi una tercera y
ltima comunicacin con un nuevo ejemplar del cuestionario, un breve carta
animando a su contestacin, si an no se haba hecho, y un nuevo sobre de
correo interno para la devolucin de los datos.

Instrumento de evaluacin

Se elabor un cuestionario de 71 preguntas para evaluar la calidad de

vida, el trabajo y la salud de los profesores universitarios. Este instrumento fue
analizado y valorado previamente mediante grupos de discusin y estudio
piloto. En el marco de un programa ms amplio de calidad de vida en contexto
universitario, en el presente estudio nos hemos centrado nicamente en la
satisfaccin laboral de los profesores universitarios con aspectos especficos
de su trabajo acadmico en la Universidad como son: la actividad docente, la
actividad investigadora, la relacin con los estudiantes, la relacin con los
compaeros y la situacin y promocin acadmicas. Las cinco cuestiones que
evalan la referida satisfaccin han sido reelaboradas y adaptadas a nuestro
instrumento a partir del Cuestionario para la Evaluacin de la Satisfaccin del
4
Profesorado, CESP (Senz y Lorenzo, 1993) y presentan el siguiente texto: A
continuacin hallar algunas frases que hacen referencia a situaciones o
circunstancias relacionadas con la actividad profesional de un profesor
universitario. Por favor, manifieste el grado de satisfaccin o insatisfaccin que
le producen: a) En general, mi actividad docente me produce... b) En general,
mi actividad investigadora me produce... c) En general, mi relacin con los
estudiantes me produce... d) En general mi relacin con los compaeros me
produce... e) En general, mi situacin/promocin acadmica me produce... en
cada una de las cuestiones los encuestados pudieron elegir entre cinco
alternativas de respuesta: Insatisfaccin alta, Insatisfaccin moderada, Ni
satisfaccin, ni insatisfaccin, Satisfaccin moderada y Satisfaccin alta. Las
contestaciones a los tems se puntuaron de 1 a 5 recibiendo la alternativa
insatisfaccin alta la puntuacin de 1 y satisfaccin alta un 5. Tambin han sido
objeto de estudio las siguientes variables sociodemogrficas: la edad (en
aos), el gnero (varn, mujer), y la categora acadmica de los profesores
(Catedrticos de Universidad; Titulares de Universidad / Catedrticos de
Escuela Universitaria, Titulares de Escuela Universitaria, Ayudantes de
Escuela Universitaria y de Universidad, y Profesores Asociados).

Anlisis estadstico de los datos

El anlisis de los datos se ha llevado a cabo con el programa estadstico

SPSS versin 12.0. Inicialmente se ha trabajado con diversas pruebas de
estadstica descriptiva para las variables: satisfaccin con aspectos especficos
del trabajo de un profesor universitario, variables sociodemogrficas, de salud,
de calidad de vida, y de condiciones laborales. A continuacin se utiliz la
prueba 2 para el examen de las relaciones bivariadas entre las diversas
dimensiones de dichas variables y la edad, el gnero y la categora acadmica
del profesorado.

RESULTADOS

De los 589 cuestionarios iniciales remitidos se recibieron 331

debidamente cumplimentados, lo que supone una tasa de respuesta del
56,19%. Los profesores varones presentaron una tasa de respuesta inferior
(50,8%) a la de las profesoras (67,2%). Por categora acadmica, la tasa de
respuesta ms alta se dio en el grupo de profesores Ayudantes (71.1%) y la
ms baja en los profesores Asociados (50%). En ningn caso la tasa de
respuesta result ser inferior al 50%.

En la tabla 1 se detallan las caractersticas sociodemogrficas de los

participantes en el estudio. Esta muestra es representativa de la poblacin de
la que procede teniendo en cuenta variables tales como la categora
acadmica, el sexo y la edad de toda la poblacin del profesorado. Casi el
49,5% de los profesores son funcionarios. Se da una mayor presencia de
varones en el profesorado; esta situacin se hace ms evidente en las
categoras acadmicas superiores, en las que la presencia de mujeres es
mucho ms escasa; por el contrario, las mujeres conforman el mayor nmero
de los profesores Ayudantes y Asociados a tiempo completo. El gnero aqu se
relaciona con categora acadmica (2=21,916; p<0,001).

5
 Tabla 1. Caractersticas sociodemogrficas de los participantes en el estudio
N participantes %
Categora acadmica
Catedrticos de Universidad 43 13
Titulares de Universidad / Catedrticos de Escuela 68 20,5
Universitaria
Titulares de Escuela Universitaria 53 16
Ayudantes de Universidad y Ayudantes de Escuela 59 17,8
Universitaria
Asociados a Tiempo completo 29 8,8
Asociados a Tiempo parcial 79 23,9
Sexo
Varones 200 60,4
Mujeres 131 39,6
Edad (Media: 40,43 ; DT: 9,72)
De 22 a 35 aos 126 38,1
De 36 a 45 aos 109 32,9
De 46 a 55 aos 71 21,5
> de 55 aos 25 7,6
Estado Civil
Soltero 93 28,1
Casado 215 65
Separado / Divorciado 23 6,9
Campo de conocimiento
Humanidades 68 20,5
Ciencias Sociales y Jurdicas 129 39
Ciencias Experimentales 56 16,9
Ciencias de la Salud 22 6,6
Ingeniera y Tecnologa 56 16,9
Total de participantes en el estudio 331

Los resultados obtenidos ponen de manifiesto que la relacin que el

profesorado mantiene con los compaeros de trabajo y con los estudiantes, la
docencia e investigacin que realiza, y la situacin profesional y posibilidades
de promocin acadmica que se les presenta en su carrera profesional, son
valorados positivamente, de hecho en ningn caso la puntuacin media es
inferior a tres puntos sobre un mximo de cinco (tabla 2). La mejor valoracin
se otorga a la docencia, seguida de la relacin que mantienen con los
estudiantes y con los compaeros de trabajo. La investigacin produce un
grado de satisfaccin por encima del notable. El menor grado de satisfaccin
se muestra con la situacin profesional y las posibilidades de promocin
acadmica, aunque la puntuacin media en ambas supera los tres puntos, por
lo tanto, a pesar de ser percibidas como lo menos satisfactorio no llegan a ser
valoradas negativamente.

Tabla 2. Grado de satisfaccin con aspectos del trabajo del profesorado

universitario (puntuacin de 1 a 5)
Media D. T. Mediana Moda Varianza

Docencia 4,19 0,58 4 4 0,58

Relaciones con los estudiantes 4,11 0,86 4 4 0,74

Relaciones con los compaeros 3,72 1,00 4 4 1,02

6
Investigacin 3,70 1,12 4 4 1,00

Situacin/ Promocin acadmica 3,17 1,71 3 3 1,71

En la tabla 3, observamos que la insatisfaccin con la situacin y

promocin acadmica afecta a casi uno de cada tres profesores (32%). El
15,7% de los profesores encuestados se muestra insatisfecho con la
investigacin que realiza; el 13,9% reconoce no sentirse satisfecho de la
relacin que mantiene con sus compaeros de trabajo; el 6,9% se siente
insatisfecho de la relacin que establece con los estudiantes; y finalmente, slo
un 4,8% se declara insatisfecho de la docencia que imparte.

Tabla 3. Grado de satisfaccin con aspectos del trabajo del profesorado

universitario
SatisfaccinSatisfaccin Ni satis./ Ni Insatisfaccin Insatisfaccin
alta moderada insatisfaccin moderada alta

Docencia 32,9 59,2 3,0 3,6 1,2

Investigacin 25,1 41,1 18,1 10,0 5,7

Relaciones con los 35,0 48,3 9,7 6,3 0,6

estudiantes

Relaciones con los 19,6 50,8 15,7 10,3 3,6

compaeros

Situacin / Promocin 18,7 24,8 25,1 17,2 14,2

acadmicas

En cuanto al gnero del profesorado, no se han encontrado diferencias

estadsticamente significativas en el grado de satisfaccin en ninguno de los
aspectos analizados, excepto en la satisfaccin percibida en la relacin con los
compaeros (2 =14,820: p=0,005). Las profesoras se encuentran ms
satisfechas de la relacin establecida con sus compaeros que los profesores
varones; una gran mayora de ellas (76,3%) se muestra moderada o altamente
satisfecha, mientras que entre los varones el porcentaje que refiere sentirse
satisfecho es del 63,5%. En el resto de los aspectos analizados: actividad
docente, actividad investigadora, relacin con los estudiantes, y
situacin/promocin acadmicas, no hemos encontrado diferencias
estadsticamente significativas debidas al gnero.

Hemos observado que la satisfaccin con la investigacin realizada

(2 =35,937: p=0,002) y con la situacin y promocin (2 =92,016; p=0,000)
estn influidas por la categora acadmica del profesorado, siendo, en los dos
casos, las diferencias estadsticamente significativas. Por el contrario, las
diferencias entre profesores de distintas categoras acadmicas no alcanzan la
significacin estadstica en el grado de satisfaccin con: las relaciones con los
estudiantes (aunque en este caso los datos se encuentran muy prximos al
nivel de significacin (2 =24,036; p=0,051), las relaciones con los compaeros
y con la docencia. En nuestro estudio no han aparecido diferencias

7
estadsticamente significativas en ninguno de los aspectos evaluados que sean
debidas a la edad del profesorado.

DISCUSIN Y CONCLUSIONES

Hemos pedido a los profesores de la Universidad de Alicante que

valoren la satisfaccin que experimentan con una serie variables que evalan
aspectos fundamentales y centrales de su vida acadmica, y sus respuestas
se han comparado con los resultados obtenidos en una investigacin realizada
entre profesores de la Universidad de Granada (Senz y Lorenzo, 1993) (ver
tabla 4).

Tabla 4. Grado de satisfaccin con aspectos del trabajo del profesorado

universitario (Puntuaciones medias sobre un escala de 0 a 5)
Docencia Investigacin Relacin con los Relacin con los Situacin /
estudiantes compaeros Promocin
acadmica

UA* UGR** UA* UGR** UA* UGR** UA* UGR** UA* UGR**

Media 4,19 3,72 3,70 2,42 4,11 4,08 3,73 3,08 3,17 2,44

Desv. Tpica 0,76 0,83 1,12 0,95 0,87 0,69 1,00 -- 1,30 1,08

* Datos del estudio realizado con los profesores de la Universidad de Alicante (UA = Universidad de Alicante)
** Datos del estudio realizado con los profesores de la universidad de Granada (UGR =Universidad de Granada)

Los datos ponen de manifiesto que los dos aspectos acadmicos que
producen mayor satisfaccin laboral son la docencia (M=4,19) y la relacin con
los estudiantes (M=4,11), si bien en el estudio de la Universidad de Granada
ocupan un orden inverso. El tercer lugar lo ocupa el grado de satisfaccin con
los compaeros de trabajo. Lo menos satisfactorio, para los profesores de la
UA es: la investigacin y la situacin/promocin acadmica, mientras que en la
Universidad de Granada los niveles ms reducidos de satisfaccin provienen
de la situacin/promocin acadmica y de la investigacin que se realiza, por
ese orden. Hay que resaltar que las puntuaciones medias en satisfaccin
obtenidas por los profesores de la Universidad de Alicante, en todos los
aspectos evaluados, son superiores a las obtenidas por sus colegas de la
Universidad de Granada.

Se puede concluir que en nuestro estudio y atendiendo a la variable

categora acadmica, los profesores ms satisfechos con la docencia son los
Ayudantes y los Titulares de Escuela Universitaria. Hemos encontrado que ni
la edad, ni el gnero del profesorado parecen afectar al grado de satisfaccin
con la docencia desempeada. Respecto de la actividad investigadora, los ms
satisfechos de todo el profesorado son los Catedrticos de Universidad. El
resto de los profesores muestran niveles de satisfaccin bajos con la
investigacin que hacen o que no pueden hacer. Respecto a la edad y el
gnero no aparecen diferencias estadsticamente significativas en los niveles
de satisfaccin con la investigacin realizada. La relacin con los estudiantes
es referida como una fuente de satisfaccin en el trabajo de los profesores.

8
Tambin hemos encontrado que no est influida por la categora acadmica,
la edad o el gnero del profesorado. La relacin que se establece con los
compaeros ocupa el cuarto lugar en el orden de actividades percibidas como
satisfactorias por el profesorado, es decir, se trata de uno de los aspectos de la
vida acadmica que produce menos satisfaccin. En nuestra investigacin
hemos advertido que el grado de satisfaccin de la relacin con los
compaeros no est influido por la categora acadmica o la edad, aunque s
por el gnero, mostrando las profesoras una mayor satisfaccin de la relacin
que establecen con sus compaeros de trabajo que los profesores varones.
Tambin hemos detectado un gran malestar con la situacin profesional y las
posibilidades de promocin acadmica de un importante nmero de
profesores. Especialmente insatisfechos con su proyeccin acadmica se
muestran los profesores Ayudantes y los Asociados a Tiempo Completo. Ni la
edad, ni el gnero del profesorado afectan al grado de satisfaccin con la
situacin/promocin acadmica que se manifiesta. Finalmente, podemos
afirmar que aunque una gran mayora de profesores (90,6%) se muestran
satisfechos, en general, de su trabajo en la Universidad, cuando se analizan
aspectos especficos y esenciales de su trabajo los resultados no son tan
concluyentes.

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