UNADM

Gestin de Tecnologas
de Informacin
Unidad 1 Actividad 1

AL12524075 Guillermo Durn Garca

Actividad 1. reas de TI en las Organizaciones
Propsito
Esta actividad tiene como propsito identificar los tipos de organizacin y su relacin con las diferentes
reas de las tecnologas de informacin, para ello, desarrolla las siguientes:

Instrucciones
1. Lee y comprende los temas 1.1, 1.1.1 y 1.1.2 de la Unidad 1. Es importante que la
actividad se desarrolle principalmente bajo estos contenidos y con la posibilidad de
consultar otras fuentes.
2. Selecciona y analiza una organizacin, sta pude ser la organizacin donde te
desempeas o puede ser otra que t mismo investigues y adems sea de tu inters.
3. Identifica las caractersticas del sector al que pertenece y el tipo de organizacin.
4. Identifica los tipos de informacin que se procesan mediante las TI en la organizacin.
5. Identifica los sistemas de informacin que se utilizan en la organizacin y ubcalos segn
su tipo (formales y/o informales, decisionales y/o transaccionales)
6. Identifica las reas de TI que hay en la organizacin.
7. Integra el desarrollo de tu actividad en un documento de Word con cartula e ndice con
los siguientes apartados:
 INTRODUCCIN.

En los ltimos aos el mundo presenta un gran avance de las tecnologas de la informacin y
las comunicaciones, tanto que casi todas las industrias actualmente cuentan con un sistema
informtico, ya sea como auxiliar en su administracin o software avanzado y especializado
para mover maquinaria.
En este contexto es importante aprovechar las ventajas y posibilidades que ofrecen las TI,
como maximizar la inversin en ese mbito y como mitigar los riesgos que entraa esa
tecnologa

a) Nombre de la organizacin.

STC, (Sistema de Transporte Colectivo Metro), es un Organismo Pblico Descentralizado,

cuyo objeto es la operacin y explotacin de un tren rpido, movido por energa elctrica, con
recorrido subterrneo, superficial para dar movilidad principalmente a usuarios de la Ciudad
de Mxico y la zona Metropolitana del Valle de Mxico.

MISIN Proveer un servicio de transporte pblico masivo, seguro, confiable y

tecnolgicamente limpio. Con una tarifa accesible, que satisfaga las expectativas de calidad,
accesibilidad, frecuencia y cobertura de los usuarios y se desempee con transparencia,
equidad y eficiencia logrando niveles competitivos a nivel mundial.

VISIN Lograr un servicio de transporte de excelencia, que coadyuve al logro de los

objetivos de transporte sustentable en la Zona Metropolitana del Valle de Mxico, con un alto
grado de avance tecnolgico nacional, con cultura, vocacin industrial y de servicio a favor
del inters general y el mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos.

b) Tipo de organizacin y caractersticas del sector al que pertenece.

El STC es una Organizacin publica descentralizada, cuyo objeto es la operacin y

explotacin de un tren rpido, movido por energa elctrica, con recorrido subterrneo,
superficial para dar movilidad principalmente a usuarios de la Ciudad de Mxico y la zona
Metropolitana del Valle de Mxico. Pertenece al sector Terciario, ya que se encarga de
prestar un servicio de transporte a todas las personas que viven o trabajan en el D, F.
 Sector de
Terciario
Actividad

Econmicos Segun
Grande
Dimensin

Segn mbito
Local
Criterios de Clasificacin de Actuacion

Segn
Pblico
Capital
Jurdico
Segn la
forma Fundacion
Jurdica
Criterios de Clasificacin

Econmico

Sector Actividad: Pertenece al sector TERCIARIO, ya que es una Organizacin que realiza
actividades relacionada con la prestacin de un servicio a la sociedad y en este caso es el de
transporte pblico.

Segn Dimensin: Es una Organizacin GRANDE, ya que cuenta con ms de 15000

empleados, distribuidos en toda la organizacin.

mbito de Actuacin: Su mbito de operacin es LOCAL, ya que solo da servicio a la

Ciudad de Mxico.

Jurdico

Segn Propiedad del Capital: Segn la propiedad del capital, es PUBLICA, ya que los
recursos son responsabilidad del Estado.

Segn su Forma Jurdica: su Forma Jurdica es FUNDACION, ya que es una Organizacin

sin ningn fin de lucro, su patrimonio es del inters general.

c) Sistemas de informacin que se observan en la organizacin. Debes mencionar los

sistemas de informacin identificados en tu caso y para cada uno de ellos describir si son
formales, informales, decisionales y/o transaccionales y Por qu?

Los sistemas que identifico en el STC son:

Informacin interna. Dentro del STC, la informacin interna se maneja de acuerdo con las
supervisiones que realizan personal capacitado para detectar las fallas que se encuentran
dentro de las instalaciones, a su vez lo reportan a los encargados de dar solucin a dichas
fallas.
Informacin externa. Este tipo de informacin se toma por parte de los usuarios que
demandan mejoras en las instalaciones del STC, como tambin por medio de encuestas y
supervisiones de personal externo.

Informacin de gobierno. Este tipo de informacin se toma en conjunto con las metas que
tiene el Gobierno para con los usuarios, es decir, trasladar de manera segura y rpida a los
usuarios que utilizan el metro, como tambin contar con mejores instalaciones, etc.
Informacin de consumo. Esta informacin se toma con forme las demandas de los
usuarios, es decir se trata de dar un mejor servicio de traslado de los usuarios, sin demora y
con mucha seguridad.

El STC utiliza el Sistema de Informacin Formal; los sistemas formales de informacin son
los que se apoyan en conceptos fijos y admitidos de informacin y procesos que se basan en
el seguimiento de un proceso determinado. En el caso del STC, la informacin es
proporcionada mediante boletines, carteles, relacin empresa empleado, empresa
usuario, mediante encuestas o plebiscitos que la empresa organiza.
Su clasificacin es Decisional, ya que la toma de decisiones consta de varias actividades
que se efectan en diferentes momentos, es decir, los encargados de tomar las decisiones
deber percibir y entender los problemas, luego disear soluciones, seleccionar una solucin
especfica y por ltimo implementarla junto con los empleados que se encargan de realizar
dicha solucin.

d) reas de TI que se observan en la organizacin.

rea de aplicacin

En este caso el STC las decisiones se toman a nivele operacional y despus se encargan de
expresarlas con los encargados de corregir las fallas.

El metro utiliza el sistema TPS, ya que Intercambia datos y gestiona la informacin referente
a las transacciones producidas en el sistema.

rea de Redes y Telecomunicaciones

Tiene que estar a la vanguardia en cuanto a la informacin de telecomunicaciones, ya que es

importante tener un buen servicio de comunicacin dentro de el mismo transporte

rea Informtica

Es importante contar con la mejor tecnologa en cuanto a la informtica, ya que los vagones
son operados mediante computadoras

rea de sistemas informticos

Es preciso tener la informacin de todas las ramas que influyen en el buen funcionamiento de
los trenes que dan servicio
rea de servicio publico

Debe de saber la demanda que se tiene en cuanto al servicio pblico, as como las
necesidades de los usuarios para poder dar un buen servicio.

rea de Ingeniera electromecnica

Es la que se encarga de todas las instalaciones electromecnicas, como son las escaleras
elctricas, los elevadores, los torniquetes, as como todas las instalaciones elctricas con las
que cuenta el sistema.

rea de Instalaciones Hidrulicas

Es la que se encarga de las instalaciones hidrulicas, as como las sanitarias

rea de logstica

Se encarga de realizar la coordinacin y logstica de cada lnea y estacin de la red del metro

rea de parque vehicular

Para trasladarte a los distintos puntos de destino del Distrito Federal y zona metropolitana, el
Sistema de Transporte Colectivo tiene un parque vehicular de 390 trenes, de los cuales, de
rodadura neumtica 292 trenes son de 9 carros y 29 de 6, as como de rodadura frrea 12
son de 9 carros, 27 de 6 y 30 de 7 carros.

Este parque vehicular est integrado por 4 modelos frreos y el resto neumticos. Se
distinguen 2 tipos de tecnologa en su fabricacin: el 26% cuenta con sistema de traccin-
frenado del tipo electromecnico JH (rbol de levas) con trabajos de fiabilizacin y
rehabilitacin que se han realizado. El resto cuenta con un sistema de traccin-frenado con
semiconductores y control electrnico, lo que permite aumentar la fiabilidad y reducir los
costos de operacin y mantenimiento, debido a que tienen mayor eficiencia en la
recuperacin de energa durante la etapa de frenado elctrico.
e) Conclusiones y recomendaciones.

El STC es una de las ms rentables empresas que son mexicanas, este gigante del
sistema pblico ha sabido aprovechar las ventajas que ofrecen las TI y por medio de
ests ha logrado posicionarse como la ms grande distribuidora de servicio pblico a

nivel nacional, hoy en da esta empresa no estara ni lejos si no hubiese invertido en esta
rea de oportunidad que hoy en da representan las TI

Hay algunas reas de oportunidad, como es en el mantenimiento de las instalaciones, en

donde se necesita de un Software el cual nos ayudara a darle seguimiento a las fallas y
detectar las problemticas de algunas instalaciones.