EL EMPRENDEDOR Y LA

INNOVACION

Diagnostico
"McDonalds"
JUANA MARIA LOPEZ ORTA

G501

ITSP
Existen diferentes empresas que buscan desarrollarse y sobre todo expandirse
hacia ms lugares y as tener xito, pocas lo han logrado realmente. Sin duda una
de las industrias ms populares son las de comida, ya que el alimentarse es una de
las necesidades bsicas que tenemos los seres humanos. Algunas empresas son
muy famosas por haber logrado un buen posicionamiento dentro del mercado, una
de ellas es McDonalds que es una cadena de restaurantes de comida rpida. Sus
principales productos son las hamburguesas, las papas fritas, los mens para el
desayuno, los refrescos, los batidos, los helados, los postres y, recientemente, las
ensaladas de fruta y otros productos exclusivos para diversos pases. Atiende
aproximadamente a 68 millones de clientes por da, 2 en ms de 36 000
establecimientos, en 119 territorios y pases alrededor del mundo. La cadena
emple a 1,7 millones de personas. En la mayora de los restaurantes se han
incluido distintas reas con juegos para nios.

De acuerdo a distintas fuentes como la pelcula El Fundador y algunos escritos

acerca de esta empresa es que se conoce que originalmente los hermanos Dick y
Mac McDonald decidieron introducir la comida rpida, esto ya despus de varios
intentos que fracasaron para imponer algn negocio, se dice que ellos
implementaron un modelo de trabajo para que su produccin fuera mayor y ms
rpida que en ninguno otro restaurante de la regin en esos tiempos, para ello
estuvieron expuestos a varios cambios dentro de su cocina y la forma de atender a
sus clientes. Su negocio era maravilloso pero an les faltaba esa necesidad o
ambicin por crecer y desarrollarse.

Es por eso que en 1955 el ejecutivo Ray Kroc descubre este negocio y queda
impresionado por su forma tan nica de produccin y servicio, adems de la gran
organizacin y estndares de calidad excelentes, de acuerdo a esto y al ser un
hombre con un ego que alimentar decide convencer a los hermanos McDonald a
crear una franquicia, estaba seguro que sera un xito. Durante este proceso de
negociacin Dick y Mac no fueron lo suficiente precavidos con respecto a brindar
toda su informacin a este ejecutivo, es cierto que al restaurante le iba bien pero les
haca falta tener una visin y objetivos ms claros acerca de que era lo que queran
lograr, tenan mucha posibilidad de crecimiento y Ray Kroc no des aprovecho la
oportunidad, saba que tena el conocimiento y las habilidades necesarias para
hacer crecer este negocio.

Durante la creacin de la franquicia este ejecutivo utilizo estrategias muy

importantes desde la compra de buenos terrenos en reas transitadas, hasta
implementar productos que le dieran menos salidas de dinero pero si la misma
utilidad, se asoci con personas que estaban realmente dispuestas a invertir, cuido
los estndares de calidad, encontr buenos administradores para cada una de sus
franquicias, l siempre fue perseverante y muy astuto para hacer sus negocios, de
igual forma no decay ante varios conflictos que se le cruzaron, mantuvo una actitud
positiva, continuo sin temerle a los cambios y sobre todo siempre busco soluciones.
De esta manera McDonalds creci y creci hasta expandirse por Amrica poco a
poco.

Con el desarrollo del restaurante y ante algunos cambios que Ray Kroc decidi
emplear los hermanos McDonald presentaron disgusto pero el ejecutivo ya no tomo
en cuenta su opinin, pues al ver que sus franquicias eran exitosas se dio cuenta
que ahora era ms que los mismos creadores de este negocio, al ver la situacin
por la cruzaban Dick y Mac y compararla con la que viva l decidi ofrecerles un
buen precio por la marca, sus estrategias de negocio fueron muy hbiles ya que
logr que solo se les diera la propiedad del restaurante donde originalmente
comenzaron adems de una ganancia de 1% permanentemente la cual no se llev
a cabo, ya que solo fue de palabra y no se encontraba legalmente registrado. Con
todo esto los hermanos Dick y Mac McDonald no pudieron volver a hacer uso de la
marca.

Todo lo sucedido con la marca no pareci justo porque los realmente creadores de
McDonalds al final se quedaron sin nada, pero cabe mencionar que les hizo falta
esa visin y creatividad en el desarrollo de estrategias para hacer crecer su negocio
y no quedarse solo estancados. Les hizo falta el conocimiento para saber
emprender en algo que ya era bueno solo era de darle seguimiento, pero en fin as
es el mundo de los negocios.