AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD CATLICA DE SANTA MARA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERAS FSICAS Y
FORMALES
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INDUSTRIAL

TRABAJO APLICATIVO:

CONTROL DE LECTURA
CURSO:
SISTEMAS DE ORGANIZACIONES INDUSTRIALES
DOCENTE:
ING. DEZA LOYAGA, WALTHER FRANCISCO
ALUMNO:
VICTOR FABRICIO GONZALES LARICO
SECCIN B

AREQUIPA PER
2017
PREGUNTAS DE UNIDAD 3
1. Cules son los conceptos de lnea y staff?
Unidades de lnea.- Son responsables directamente a lo largo de la cadena de
mando, para alcanzar las metas organizacionales.
Unidades de staff o asesora.- Son aquellas que contribuyen a que el personal
de lnea trabaje con mayor eficacia a favor del cumplimiento de tales
objetivos.

2. Qu relaciones existen entre lnea y staff?

Aunque un departamento puede ocupar una posicin en la que predomine la lnea o
staff respecto de otros departamentos, lnea y staff se distinguen por relaciones de
autoridad, no por lo que la gente hace.

Beneficios del staff: A pesar de los riesgos del mando mltiple, la delegacin
de autoridad funcional a especialistas de staff suele ser un imperativo.

Limitaciones del staff: La naturaleza de la autoridad de staff y la dificultad

para comprenderla dan lugar en la prctica a ciertos problemas.

3. Cmo se puede delegar la autoridad funcional?

Es la tendencia a restringir la delegacin de la toma de decisiones en una estructura
organizacional, por lo general, conservando la autoridad en la cima de la estructura o
cerca de ella.

Centralizacin del desempeo

Corresponde a la concentracin geogrfica; es caracterstica de, por ejemplo,
una compaa que opera en un solo lugar.

Centralizacin departamental
Se refiere a la concentracin de actividades especializadas, generalmente en
un departamento. El mantenimiento de una planta, por ejemplo, puede ser
responsabilidad de un solo departamento.

4. Qu beneficios y limitaciones tienen las reas de staff?

Beneficios
Posibilita que la organizacin funcione con pocos jefes y sobre todo situados
en los niveles ms altos de direccin.
Permite la uniformidad tanto en la toma de decisiones como en la aplicacin
de polticas y mtodos de trabajo.
 Limitaciones
El trabajo de los directivos superiores esta recargado.
En ocasiones no se toman las mejores decisiones con respecto a un nivel
determinado porque las mismas carecen del conocimiento directo del que
realiza el trabajo.
Disminuye la motivacin debido a la poca participacin en las decisiones por
los niveles inferiores.
Los ejecutores realizan una labor reactiva y no proactiva mermando las
posibilidades de xito.

5. Cul es el concepto de comisiones o comits?

Una organizacin de grupo, usualmente de relativa de larga duracin creado para
hacerse cargo de actividades organizacionales especficas.
Grupo de personas a las cuales se les asigna ciertas funciones a fin de que las lleven
a cabo colegiadamente o en su capacidad corporativa.

6. Cmo se clasifican, ventajas, y limitaciones de las comisiones o comits?

Clasificacin
Grupos formales: Comits (Control, Investigaciones, de estudio y
discusin, de planes de accin y programas).
Grupo de trabajo o equipos para proyectos.
Grupos informales: Son alianzas que no tienen una estructura formal
ni estn definidos por la organizacin. Estos grupos son formaciones
naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de
contacto social.

Ventajas
Analizar problemas que se presentan en la organizacin, con una
seguridad razonable que se resuelven si se ha establecido un programa
de tiempo y seguimiento adecuado al trabajo.
Los miembros del comit conocen mejor lo que sucede en la
organizacin, y por lo consiguiente, pueden puede ampliar la
informacin y colaborar con otras personas o departamentos.

Limitaciones
Consumen mucho tiempo y no concluyen.
Es probable que sean interrumpidos por sus trabajo con frecuencia.
La accin puede ser superficial por falta de tiempo entre los miembros
dele comit.
7. Qu es el organigrama?
"El organigrama constituye la expresin, bajo forma de documento de la estructura
de una organizacin, poniendo de manifiesto el acoplamiento entre las diversas partes
componente."
Al analizar estas definiciones observamos que cada una de ellas conserva la esencia
del mismo, y nicamente se diferencian en su forma y en su especificacin.

8. En qu consisten los manuales administrativos y para qu sirven?

Un manual es un documento que contiene en forma ordenada y sistemtica,
informacin y/o instrucciones sobre la organizacin, polticas y/o procedimientos de
una organizacin que se consideran necesarios para la mejor ejecucin del trabajo.

9. Cmo se elaboran y como deben presentarse?

A) Presentacin del proyecto:
Debe comprender:
Grado de detalle del manual, que se va elaborar, es decir los niveles
jerrquicos.
Contenido del Manual.
Un calendario de recoleccin de informacin.

B) Recopilacin de informacin sobre el contenido del manual:

i. Se debe comunicar a las unidades orgnicas la manera que se va obtener la
informacin la manera que se va obtener la informacin (entrevista,
cuestionario que se va utilizar y la forma que debe participar todos los
miembros).
ii. Estructura del manual de organizacin y funciones:

10. Explique la metodologa para el anlisis de las estructuras organizativas?

1) El texto debe redactarse del modo ms claro posible.
2) Se debe escribir en forma positiva, ms que negativa.
3) Al detallar una prctica operativa, debe exponerse sta conforme al orden
establecido;
4) Hay que usar un lenguaje al alcance de todos.

11. En qu consiste la identificacin de las actividades?

La identificacin de actividades puede parecer un hecho fcil, pero no lo es. Podemos
comprobarlo viendo la cantidad de cosas que se deben hacer en las organizaciones y
por falta de indefinicin no se hacen o se hacen mal, por lo que no est tan clara su
definicin e identificacin. Adems, tendemos a definir como actividades de las
 organizaciones, aquello implicado directamente con las entradas reales de dinero o
facturables dejndose la mayor parte de estas actividades fuera del control ordenado
de la gestin.

12. En qu consiste la identificacin de decisiones?

Programada: Son programadas en la medida que son repetitivas y rutinarias, as
mismo en la medida que se ha desarrollado un mtodo definitivo para poder
manejarlas. Al estar el problema bien estructurado, el mando no tiene necesidad de
pasar por el trabajo y gasto de realizar un proceso completo de decisin. Estas
decisiones programadas cuentan con unas guas o procedimientos (pasos secunciales
para resolver un problema), unas reglas que garanticen consistencias en las disciplinas
y con un alto nivel de justicia, aparte de una poltica, que son las directrices para
canalizar el pensamiento al mando en una direccin concreta.

No programada: Las decisiones no programas se usan para situaciones no

programadas, nuevas y mal definidas de naturaleza no repetitiva. Por ejemplo: la
reestructuracin de una organizacin, cerrar una divisin no rentable y la creacin de
una estrategia de mercado para un nuevo producto.

13. En qu consiste la identificacin de aportes?

Aporte, entrega o suministro de lo necesario para el logro de un fin, la identificacin
de aportes es verificar los grupos o beneficios que has obtenido de la aportacin.

14. En qu consiste la identificacin de la relaciones?

Las relaciones laborales son los vnculos que se establecen en el mbito del trabajo.
Por lo general, hacen referencia a las relaciones entre el trabajo y el capital en el
marco del proceso productivo.

15. En qu consiste la exploracin de fronteras de autoridad?

El concepto de liderazgo empresarial hace referencia a la habilidad o al proceso a
travs del cual el lder en la empresa influye para satisfacer objetivos y necesidades
de la empresa.

16. En qu consiste el anlisis, exploraciones especficas y diagnosis?

El anlisis, exploraciones especficas consiste en hacer investigacin detallada al
manual y hacer un diagnstico de cmo est elaborado.

17. En qu consiste la formulacin de recomendaciones?

Cuando se formulan recomendaciones, el grupo elaborador, debe plantearse hasta qu punto
se puede confiar en que llevar a cabo una recomendacin conllevara ms beneficios que
daos. Esta decisin no es sencilla y estas influenciada por mltiples factores.