AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVA

(ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN)

TEMA:
SEGMENTACIN DE MERCADO

DOCENTE:

MG. MIGUEL ANGEL LIMO VSQUEZ

ASIGNATURA: MARKETING

EMPRESARIAL II

INTEGRANTES:

BASILIO BALTAZAR MARIA

CASTRO UCHALIN ISABEL
PEREZ HOYOS FRANK
ROSALES TERRONES EVELIN
VICENTE VASQUEZ ESTEFANY

CICLO
VI - B

CHIMBOTE-PERU
2017
Beneficios Proceso Consumidores Segmentacin Segmentacin de mercados Estrategias para mercados
finales y de mercados de negocios meta
usuarios Panorama de los Segmentos de de

empresariales: Mercado y los Mercado Meta consumidores

Identificar Identificar los
los deseos deseos actuales y La primera El vendedor enfoca esfuerzos
Un esfuerzo de
de los potenciales de un divisin en:
marketing muy
clientes mercado Dividir un enfocado es ms
Mercado general hay grupos de
mercado eficaz tiene ms
clientes, segmentos de mercado con Estrategia de un Permite
Identificar las total en xito tenemos:
Menudo el diferentes preferencias de compra o solo segmento
consumidor penetrar a
Es caractersticas primer paso es forma de uso de productos
es finales y fondo en un
important que distinguen dividir un
usuarios mercado y
e para una unos segmentos mercado
empresarial Ubicacin de Criterios adquirir
empresa de otros potencial en Es preciso identificar y describir los
es da por los clientes geogrficos reputacin
pequea consumidores posibles mercados meta esto se como
resultados
que finales y denomina especialista
Determinar el segmentos
cuenta usuarios
potencial de los Tipo de cliente Identificar
con empresariales
segmentos y el cliente
recursos Estrategia de
grado en el que se Segmentacin de Mercado El vendedor
limitados segmentos
satisfacen Condiciones de elabora una
Situaciones mltiples
transaccion versin
de compras, distinta del
La divisin tasas de uso,
Busca un Para que los producto para
del mercado procedimient
balance resultados sean cada
total de un os de compra,
entre tiles tambin segmento
bien o tamao de los
encontrar deben cumplir lo servicio en pedidos
las siguiente: varios grupos
necesidad
menores y
es
homogneos
especializa Las bases para la
das y segmentacin Segmentacin Diferencias de climas, usos sociales
abrumarlo deben ser geogrfica y otros factores
s con mesurables y los
elecciones datos asequibles
Caractersticas como edad, sexo,
Segmentacin
etapa de ciclo vital, de la familia
demogrfica
ingreso y educacin
El segmento de
mercado debe ser
accesible a travs
de las instituciones Tiene que ver con la forma de
Segmentacin
comercializadoras pensar, sentir y comportarse de las
psicogrfica
actuales personas, tambin estilos de vida

p a ser reditable
Cada segmento debe a
ser bastante grande r
Segmentacin por comportamiento C el consumidor uso el producto
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 DETERMINACIN DE OBJETIVOS

Un mercado se compone de personas Una empresa debe profundizar en el conocimiento de su mercado

y organizaciones con necesidades , diner o que gastar y el
deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte
de los mercados las necesidades y deseos de los
compradores no son las mismas.
con el objeto de adaptar su ofer ta y s u estrategia d e marketin g a
los requerimientos de ste. La segmentacin toma como punto de
partida el reconocimiento de que el mercado es heterogneo, y
pretende dividirlo en grupos o segmentos homogneos, que
pueden ser elegidos como mercados-meta de la empre sa.

Los mercados metas deben ser

Explicar la importancia de la
segmentacin de mercados
dentro del mercado de
consumidores.
El marketing se encarga de identificar estos Determinar las pautas compatible y con la imagen de la
segmentos y as decidir a cul de ellos le para la seleccin de un organizacin.
interesa a la empresa dirigirse. Mediante esta
mercado meta.
segmentacin nos ser ms fcil poder Las empresas deben generar utilidades.
identificar y seleccionar el mercado objetivo.

Conocer el proceso de -Participacin del mercado.

No hay que desperdiciar segmentacin del
-Factor me mercado.
los esfuerzos de mercado
marketing, esto se para identificar el -Potencial del mercado, vendas y
cumplir si se recurre a la mercado potencial. As pronstico de ventas
personalidad. como tambin las -Mtodo para pronosticar las ventas.
Bases esenciales para la - Anlisis de factores del mercado
segmentacin de los
Estrategias de agresi n: (ofrece un solo producto al mercados de
Diferenciar las 3 mercado).

Estrategias para el
mercado meta
Estrategias de un solo segment o: (consiste en elegir como 1. Elegir el concepto del
Saber el cmo es que una posicionamiento.
meta un segmento abierto mercado).
empresa se posiciona en
Estrategias de segmento mltiple : (se identifican como un mercado meta y como al 2. Disear la dimensin o
mercado meta dos o ms grupos de clientes potenciales, se hacer esto comunica los caracterstica que mejora la posicin
genera una mezcla de marketing. beneficios para un 3. Coordinar los componentes de la
mercado. mezcla de marketing.
 POSICIONAMIENTO DE MERCADO

El posicionamiento es el uso que hace una empresa de todos

los elementos de que dispone para crear y mantener en la mente
del mercado meta una imagen particular en relacin con los
productos de la competencia.

PAUTAS PARA LA PASOS EN UNA VOCABULARIO BSICO METODOS PARA

SELECCIN DE ESTRATEGIA DE DE PRONSTICO PRONOSTICAR
UN MERCADO POSICIONAMIENTO

Primera: El Mercado Meta
debe ser compatible con los
objetivos e imagen de la
organizacin. por determinar que es importante para el
Segunda: Hacer concordar
la oportunidad de mercado
representada por el
mercado meta y los
recursos de la compaa.
Tercera: Los negocios deben
generar ganancias para
sobrevivir
Cuarta: Una compaa debe
buscar un mercado en el
que los competidores sean
pocos o dbiles.
Elegir el concepto de posicionamiento:
para posicionar un producto o una
organizacin, el vendedor debe empezar
mercado meta.
Disear la dimensin o caracterstica que
mejor comunica la posicin: una posicin
debe comunicarse con una marca, lema,
apariencia el lugar donde se vende el
producto, etc.
Coordinar los componentes de la mezcla
de marketing para que comunique una
posicin congruente: todos los
elementos de la mezcla de marketing,
como producto, precio, promocin,
distribucin deb en completar la
posicin da.
pretendi
Anlisis de factor de
Participacin de Mercado: Es la
proporcin de ventas totales de un mercado: Entraa
producto que consigue una sola empresa determinar cules son
mediante un periodo definido en un cuales son estos factores y
mercado especifico. medir su relacin con las
actividades de ventas.
Factor de Mercado: Es algo que se
encuentra en un mercado es mensurable Anlisis de correlacin:
y se relaciona con la demanda de un Es una medida de la de la
producto.
asociacin entre las
ventas potenciales del
Potencial de Mercado: Es el volumen
producto y el factor del
total de ventas. mercado que influye en
las ventas.
Potencial de Ventas: Es la promocin
del potencial del mercado.
Pronstico de Ventas: Es un clculo de
las ventas probables de la marca durante
un periodo sealado en un mercado
especifico
 SEGMENTACIN DE MERCADO ARCOR
Aproximadamente el 35% de la poblacin consume productos ARCOR, esta segmentacin la dividimos en tres tipos de mercado de
acuerdo a diferentes variables de la poblacin que consumen golosinas.

MERCADO OBJETIVO:
Nios: consumen las variedades de chicles con tatuaje como son; hello kitty, chavo, minions, angry birds, ben 10.
Adolescentes: consumen chocolates como el golpe clsico, sapito, rocklets, golpe energy.
Adultos: mayormente consumen el producto bonobon.

TIPOS DE SEGMENTACIN

Segmentacin demogrfica
Edad: nio hasta adulto mayor
Gnero: femenino y masculino
Ingresos: 18, 000
Nivel socioeconmico: bajo, medio y alto

Segmentacin geogrfica:
Pas: Per
Clima: frio
Segmentacin del comportamiento:
Nios, jvenes y adultos que estn celebrando fiestas o que quieran degustar de los dulces a cualquier momento de su actividad y su
tiempo.

Segmentacin de beneficios:
Los beneficios deseados por el producto: calidad A1, los productos estn hechos a base de frutas, en especial las gomitas
Mogul.

A los jvenes, nios, adultos les gusta estar saboreando dulces porque les hace sentir feliz.

Los productos ms destacados en los productos ARCOR son:

- El bonobon clsico.
- Las gomitas Mogul
- Los caramelos menta chocolate.
- Los chicles con tatuaje.
EVIDENCIAS DEL TRABAJO