Recogida de datos

Generalidades:

Las reas de gestin incluyen: oficina central y directores de rea, supervisores locales, de
centros telefnicos, jefes de equipo de personal de soporte involucrados en la recoleccin de
datos.

El proveedor de investigacin debe implementar un mtodo que genere confianza en los

entrevistados, pues se entregan datos de identificacin a la hora de realizar cuestionarios.

5.2 Gestin, seleccin y formacin del personal de campo.

Cuando se subcontrata el trabajo de campo, se debe tener cuidado y ser riguroso y seguir todo el
trabajo de campo.

5.2.3 Seleccin del personal de campo.

El proveedor del servicio de investigacin es el encargado de evaluar la competencia de los

candidatos mediante una entrevista, hoja de vida, referencias laborales y experiencia laboral.

Tambin puede ser necesario conseguir personal competente en habilidades lingsticas.

NOTA: es estrictamente necesario tener referencias laborales?

Desde un punto de vista ms personal, me planteo esa pregunta debido a los escases de empleo,
sabiendo que en el campo existen infinidades de personas tericamente capacitadas que con una
buena capacitacin pueden lograr los objetivos trazados.

Cuando el personal de campo es elegido previamente por una agencia de empleo, no habr
tantos registros detallados, solo una buena competencia para ejercer el empleo.

5.2.4 formacin bsica para nuevos trabajadores

La formacin bsica para nuevos trabajadores debe darla el proveedor del servicio de
investigacin, o alguien delegado que cumpla con los requisitos para dar esta informacin.

5.2.5 Formacin sobre la organizacin para el personal del campo

El proveedor del servicio de investigacin forma a todo el personal con los requisitos especficos

Incluyendo como est organizada y gestionada la recogida de datos.

Nota: la formacin organizativa puede simultanearse con la formacin bsica o con un Briefing
para la primera asignacin.
5.2.6 Formacin y evaluacin continua del personal del campo

El personal que colabora regularmente con el proveedor del servicio de investigacin debe ser
evaluado por lo menos anualmente.

Una evaluacin eficaz puede ser mediante una retroalimentacin continua de los resultados de
la supervisin del trabajo de campo o en el acompaamiento .

5.3 Desarrollo de la recogida de datos por el personal de campo

5.3.1 Documento de identidad del personal de campo

El proveedor del servicio de investigacin debe proporcionar al personal de campo, excepto a los
que realizan nicamente entrevistas por telfono u documento de identificacin con fotografa.

5.3.2 confianza al entrevistado

Antes de cualquier entrevista debe genera confiana al entrevistado dando informacin bsica
como agencia subcontratada o clientes.

5.3.4 birefing del proyecto

El personal de campo debe recibir un birefing por cada proyeto

De un proyecto cuantitativo debe incluir

Las fechas de trabajo, los procedimientos de muestreo, las cuotas a cumplir, la metodologa,
otros requisitos especiales del proyecto, las instrucciones.

De un proyecto cualitativo debe incuir

Las horas y fechas del trabajo de campo, los criterios claves de capacitacin, las cuotas
requeridas, el numero de entrevistados a captar para cada reunin de grupo.

5.3.5 fecha y duracin del trabajo de campo

Debe registrarse cada fecha de entrevista

5.4.4 Registros de la supervisin

Deben incluir los informes:

El nombre de la persona que llevo a cabo la supervisin, una descripcin de los mtodos de
supervisin, la identidad del trabajador de campo, una descripcin de cualquier discrepancia
encontrada.

5.5 recogida de datos en proyectos cualitativos

5.5.1 captacin de entrevistados

Deben registrarse los detalles de los entrevistados y como fueron captados, ya sea mediante
cuestionarios de captacin o registros equivalentes, y deben estar a disposicin de los
moderadores.

5.53 moderacin cuantitativa.

Debe ser realizada por personal debidamente calificado y formado

Debe familiarizarse con los objetivos del proyecto de investigacin , los aspectos a explorar.

5.5.4 Registro de investigacin cualitativa y confidencialidad del encuestado.

Deben mantenerse registros completos de las respuestas de las reuniones de grupo o

entrevistas preferiblemente en grabacin.

5.8 registro de la recogida de datos

Deben mantenerse todos los registros completos incluyendo los informticos

Los registros deben incluir

Copia de todos los materiales de recogida de datos utilizados en el proyecto, incluyendo

cuestionarios, mtodos de muestreo usados, la identidad de todos los trabajadores de camp, tasa
de respuesta y niveles de penetracin o medida equivalente.