CFGM.
Servicios en red
Unidad 7
Servicios de correo electrnico
7 Servicio de correo electrnico
CONTENIDOS
1. El servicio de correo electrnico
2. Elementos del correo electrnico
3. Agentes del servicio de correo electrnico
4. Estructura de los mensajes
5. Protocolos de correo electrnico
6. Clientes de correo electrnico
7. Servicio de correo electrnico va web
8. Servidores de correo electrnico
9. Servidor de correo en GNU/Linux
10. Servidor de correo en Windows Server
11. Servidor de correo en Google Apps
1
7 Servicio de correo electrnico
1. El servidor de correo electrnico
El funcionamiento del correo electrnico es muy similar al postal, pero trasladado y adaptado al
mundo virtual. En el correo electrnico, el envo se realiza a travs de las conexiones que
establecen los usuarios en la red.
Hoy en da, el servicio de correo electrnico se ha convertido en el ms utilizado gracias no solo a su
rapidez y el ahorro de tiempo y dinero que supone, sino tambin por su ubicuidad.
Sin embargo, el correo electrnico presenta algunas desventajas: no garantiza que los mensajes
lleguen a su destino, no asegura que el remitente sea quien dice ser y no est obligado a avisar de
cualquier anomala ocurrida durante el envo o la recepcin del mensaje, as como la transmisin de
virus.
En general, las caractersticas del correo electrnico son las siguientes:
Se trata de un sistema de mensajera interpersonal, con un remitente y uno o varios
destinatarios, entre los que puede incluirse el primero.
No es interactivo, ya que no se espera una contestacin inmediata.
No es intrusivo porque se lee cuando se quiere o se puede.
No es en lnea, pues permite al usuario elaborar su contenido tranquilamente y guardarlo como un
borrador para enviarlo ms tarde, cuando lo considere terminado.
Es modular, por seguir el modelo cliente-servidor. El trabajo se distribuye en partes.
2
7 Servicio de correo electrnico
1. El servidor de correo electrnico
Diferencias entre el correo tradicional y el electrnico
3
7 Servicio de correo electrnico
2. Elementos del correo electrnico
Elementos bsicos del servicio de correo
electrnico:
Buzn de usuario: espacio donde se almacenan los mensajes en el
servidor, asociado a una cuenta de correo que har de identificador.
Cuentas de correo: elemento identificador de una cuenta de correo
que tiene un buzn asociado, por ejemplo,
cuenta_correo@aulaSER.com.
Cuentas de correo redirigidas: cuentas de correo sin buzn, a las
que se asocia una cuenta de correo de otro dominio, donde se reenva
cada mensaje que recibe.
Alias: su funcin es similar a la de la cuenta de correo redirigida
cuando se trabaja en el mismo dominio. Por ejemplo,
alias@aulaSER.com reenva a cuenta_correo@aulaSER.com.
Lista de distribucin: la forma ms cmoda de crear una cuenta Caractersticas del servicio de
virtual que englobe a varios usuarios en lugar de hacerlo cuentas redirigidas del
individualmente. Dominio DOT.tk.
4
7 Servicio de correo electrnico
2. Elementos del correo electrnico
Los alias y las listas de distribucin resultan tiles tanto a los particulares
como a las empresas porque:
Disponen de un identificador de correo que siempre ser vlido y que
representar a la organizacin con su dominio propio aunque se cambie de
proveedor de servicios y, por lo tanto, de buzn.
Permiten agrupar en una nica cuenta de correo todas las direcciones que
se tengan sin que sea preciso leer varios buzones cada vez.
Protegen la privacidad del usuario en la red frente a spammers, crackers y
dems personas que quieran bombardear el buzn con correo basura.
5
7 Servicio de correo electrnico
3. Agentes del servicio de correo electrnico
Agente de transferencia de correo: transfiere los mensajes entre mquinas mediante
el uso del protocolo SMTP.
Funciones:
Efecta el proceso de encaminamiento del correo entre los sistemas.
Acta como servidor de correo.
Gestiona la distribucin del correo saliente y est pendiente de la llegada del
correo entrante desde Internet.
Agente de entrega de correo: copia los mensajes de correo electrnico del servidor de
correo al buzn del usuario.
Caractersticas:
No transporta mensajes entre sistemas ni es una interfaz de trabajo.
Los clientes de correo POP e IMAP pueden considerarse agentes MDA.
Agente de usuario de correo: ejecuta el usuario encargado de leer el correo entrante y
de enviar los mensajes del correo saliente.
Caractersticas:
Interfaz de usuario que permite editar, componer y enviar correo local.
Cliente de correo tradicional.
Utiliza los formatos MBOX o MAILDIR de buzn de correo para almacenar los
6
mensajes en modo local.
7 Servicio de correo electrnico
3. Agentes del servicio de correo electrnico
7
7 Servicio de correo electrnico
4. Estructura de los mensajes
Los mensajes poseen una estructura que facilita la identificacin del destinatario y del
emisor, as como la deteccin de errores que hayan podido ocasionarse durante la
transmisin.
En todo mensaje se distinguen dos partes: la cabecera y el cuerpo.
La cabecera est compuesta por un conjunto de campos que contienen la informacin
fundamental para la transferencia del mensaje:
A. Campos referidos al transporte
8
7 Servicio de correo electrnico
4. Estructura de los mensajes
B. Campos referidos al mensaje
Otros campos de la cabecera, aunque menos importantes, son
Organizacin e Identificador del mensaje (Message-ID, una cadena nica
para cada mensaje y generada en el origen).
El cuerpo del mensaje contiene la informacin propiamente dicha. Lo
forman una serie de lneas con caracteres ASCII y su tamao depende de
9 la cantidad de informacin que el usuario transmita.
7 Servicio de correo electrnico
5. Protocolos de correo electrnico
Los protocolos de correo electrnico permiten que mquinas en las
que se ejecutan sistemas operativos diferentes y que utilizan clientes
de correo distintos se comuniquen y transfieran el correo electrnico.
Los protocolos de correo electrnico ms utilizados son SMTP, POP
e IMAP.
5.1. El protocolo SMTP
Constituye el estndar de Internet para el intercambio de correo
electrnico. Se encarga del transporte del correo saliente desde la
mquina del usuario remitente hasta el servidor que almacena los
mensajes de los destinatarios.
SMTP utiliza el puerto 25 del servidor para comunicarse. El protocolo
est formado por un conjunto de comandos y respuestas entre el emisor
y el receptor. Los comandos constan de cuatro letras, admiten
argumentos y finalizan con los caracteres especiales <CR> <LF>, de
retorno de carro y final de lnea.
10
7 Servicio de correo electrnico
5. Protocolos de correo electrnico
5.1 El protocolo SMTP
El funcionamiento de SMTP puede resumirse en la siguiente
secuencia de pasos.
1. El emisor o mquina de origen abre una conexin TCP con el
servidor de destino.
2. El receptor contesta con el mensaje 220 service SMTP.
3. El emisor se identifica con HELO.
4. El receptor acepta y lo notifica con 250 OK. El comando HELO
permite que el servidor conectado pueda identificarse a s mismo
como un servidor compatible con las extensiones SMTP (las lneas
250 que aparecen en el ejemplo).
Si no est disponible, contesta: 421 Service Not Available. El
destinatario no es capaz de responder, por el momento, al emisor.
11
7 Servicio de correo electrnico
5. Protocolos de correo electrnico
5.2 El protocolo POP
El protocolo POP permite la gestin, acceso y transferencia de mensajes
de correo electrnico entre el servidor remoto y la mquina cliente.
Por lo general, las conexiones a los servidores de correo son temporales
y, mediante un programa cliente, el usuario se descarga los mensajes
para luego desconectarse. De este modo, el servidor debe almacenar el
correo en un buzn de cada uno de los usuarios y transferirlo tan solo
cuando se lo soliciten. Para facilitar la situacin se desarroll el
protocolo POP, mediante el cual el usuario solicita la lectura o la
descarga del correo.
En la actualidad se emplea una tercera versin, publicada en 1996, de
ah que se llame POP3.
El protocolo POP3 utiliza el buzn del usuario, ubicado en el servidor de
correo, como mecanismo de intercomunicacin. All permanecen los
mensajes hasta que el usuario decide descargarlos. La operacin se
12 lleva a cabo a travs de los clientes de correo.
7 Servicio de correo electrnico
5. Protocolos de correo electrnico
5.2 El protocolo POP
La comunicacin consta de las siguientes fases o estados:
1. Fase de conexin: el servidor se mantiene a la escucha en el puerto
110, esperando la conexin de un cliente de correo.
2. Fase de autenticacin: el servidor espera el nombre y la clave de una
cuenta. Esta informacin puede ser en texto plano o encriptada.
3. Fase de transaccin: una vez que el usuario ha conseguido validarse,
su buzn en el servidor se bloquea (para evitar inconsistencias) y est
disponible para ser consultado.
4. Fase de actualizacin: el usuario se desconecta y el servidor actualiza
el buzn, elimina los mensajes que se han marcado para borrar y
desbloquea el buzn (ya pueden entrar nuevos correos).
13
7 Servicio de correo electrnico
5. Protocolos de correo electrnico
5.3 El protocolo IMAP
El protocolo IMAP, pensado para dispositivos mviles, lo utilizan los
clientes de correo electrnico para acceder a los mensajes almacenados
en servidores remotos. Desde 2003 se utiliza la versin 4 (revisin 1)
denominada IMAP4rev1. Dispone de los mecanismos de inicio de sesin
codificado en texto plano sin cifrar, pero tambin de la transmisin de
contraseas cifradas con SSL.
Caractersticas:
El usuario tiene acceso al correo electrnico desde cualquier mquina
con acceso a Internet, utilizando IMAP.
Permite manipular los buzones de manera remota.
Proporciona movilidad a los usuarios.
El correo permanece en el servidor hasta que sea eliminado.
Es compatible con el estndar MIME.
Permite que mltiples usuarios trabajen sobre una misma cuenta de
correo.
14
7 Servicio de correo electrnico
5. Protocolos de correo electrnico
5.3 El protocolo IMAP
Diferencias entre los protocolos IMAP4 y POP3
15
7 Servicio de correo electrnico
6. Clientes de correo electrnico
Agentes de usuario de correo (MUA) que permiten relacionar a los usuarios con sus
buzones correspondientes para llevar a cabo la descarga de mensajes de correo
utilizando los protocolos POP3 e IMAP.
6.1 Tipos de clientes de correo
Cliente instalado en el ordenador: aplicacin que se ejecuta directamente desde
el ordenador y permite la descarga del correo al equipo local desde el servidor.
Cliente va web: desde el navegador se puede acceder a la pgina
correspondiente al servidor y, mediante una conexin segura o insegura, se puede
acceder a los mensajes recibidos, as como enviar otros nuevos.
Cliente en el servidor: para leer el correo, en primer lugar hay que conectarse al
servidor mediante una conexin segura como ssh, o una conexin simple como
Telnet. Una vez abierta la conexin con el servidor, se ejecuta alguno de los clientes
de correo instalados (mail, pine o elm).
16
7 Servicio de correo electrnico
6. Clientes de correo electrnico
6.2 Microsoft Outlook Express
Outlook y Outlook Express son los clientes de correo por excelencia de
Microsoft. De hecho, la versin reducida Outlook Express viene incluida en
el propio sistema operativo Windows.
6.3 Mozilla Thunderbird
Este cliente de correo, basado en software libre, es una de las muchas
aplicaciones desarrolladas por la Fundacin Mozilla. Puede utilizarse
sobre Ubuntu GNU/Linux, aunque tambin existen versiones para otras
plataformas como BSD, Mac OS X, Solaris y Windows.
17
7 Servicio de correo electrnico
7. Servicio de correo electrnico va web
El uso de los servicios de correo web proporciona acceso completo a la cuenta
utilizando nica y exclusivamente el navegador. El correo webmail permite una
cierta movilidad, es decir, se puede enviar y recibir el correo de la cuenta desde
cualquier mquina conectada a Internet sin necesidad de configurar nada ms.
Caractersticas:
Posee un sistema de ayuda que describe la configuracin y el uso.
Dispone de una interfaz sencilla e intuitiva para el usuario.
Permite adjuntar archivos, tanto en el envo como en la recepcin.
Ofrece la posibilidad de organizar los mensajes de correo en carpetas creadas por
el usuario mediante la utilizacin de filtros o etiquetas.
El usuario puede establecer sus preferencias con respecto al nmero de
mensajes que se visualizan en pantalla, al idioma, etctera.
Cada usuario tiene su propia libreta de direcciones o contactos.
El espacio para el buzn es limitado, si bien cada vez es mayor.
El usuario accede a su buzn de correo sin utilizar aplicaciones intermedias.
Permite el reenvo automtico de mensajes, as como la descarga del correo de
otras cuentas.
18
7 Servicio de correo electrnico
7. Servicio de correo electrnico va web
Entre los clientes de correo tipo web (webmail) ms habituales
se encuentran NeoMail, Horde, Squirrelmail, etctera.
En general, para ser accesibles desde Internet deben tener un
dominio cualificado y reconocido. Si se trata de una intranet,
basta con tener instalado un servidor web como Apache o bien
utilizar la infraestructura de cuentas gratuitas que grandes
empresas como Hotmail, Gmail, Yahoo! Mail, etctera han
puesto a disposicin de los usuarios.
19
7 Servicio de correo electrnico
8. Servidores de correo electrnico
Constituyen uno de los servicios ms complejos que puede utilizar
una organizacin, ya que requieren una compenetracin perfecta con
otros, como por ejemplo:
El servicio DNS: necesita sus registros del tipo MX (Mail
eXchange) que indica el MTA encargado de recoger y enviar el
correo de toda la organizacin. Estas entradas MX debe definirlas el
responsable del Servicio de Correo de acuerdo con la premisa
siguiente: Por cada mquina con funciones de estafeta de correo
(MTA) se ha de definir un registro de tipo MX en el servidor DNS.
El servicio de cortafuegos: se encargar de filtrar la entrada y,
sobre todo, la salida autorizada de correo. De este modo se evitar
que cualquier cliente malicioso enve mensajes va SMTP sin pasar
por el servidor de correo electrnico de la empresa.
20
7 Servicio de correo electrnico
8. Servidores de correo electrnico
El diseo de este servicio depende de la topologa fsica de la red de la
empresa, aunque suele tener una estructura con un encaminamiento
centralizado.
En funcin del volumen
que debe gestionarse,
se puede partir de uno o
varios servidores de
correo distribuidos,
aunque con un nico
MTA que centralice su
gestin y se encargue
de encaminar toda la
correspondencia desde
o hacia el exterior.
21
7 Servicio de correo electrnico
9. Servidor de correo en GNU/Linux
En los sistemas GNU/Linux se dispone de una gran variedad de servidores
de correo electrnico, desde el primitivo Sendmail hasta los actuales
servidores modulares como QMail o Postfix.
Postfix es el servidor de correo elegido en algunas distribuciones de
GNU/Linux y en las ltimas versiones de los sistemas de Apple con Mac
OS X, y es una alternativa ms rpida, fcil de administrar y segura de
utilizar que Sendmail aunque externamente mantienen una gran
compatibilidad.
22
7 Servicio de correo electrnico
9.1 Configuracin del servidor de correo electrnico
(GNU/Linux) con Webmin
Webmin dispone de un mdulo especfico que permite administrar
servidores de correo utilizando la herramienta Postfix. Este mdulo,
conocido como Webmin-Postfix, es estndar y se halla disponible en
la web oficial de Webmin.
9.2 Archivos de configuracin del servidor Postfix
Los archivos de configuracin de Postfix se hallan en el directorio
/etc/postfix/. Los ms importantes son los siguientes:
23
7 Servicio de correo electrnico
10. Servidor de correo en Windows Server
Microsoft Exchange (en sus versiones
2003, 2007 o 2010) es un servicio de
correo electrnico que integra las funciones
de los agentes MTA y MDA, y ampla el
esquema del directorio activo existente, lo
cual afecta a todo el bosque, ya que
depende de l para funcionar
correctamente y reducir la sobrecarga
administrativa.
24
7 Servicio de correo electrnico
11. Servidor de correo en Google Apps
Las empresas que se dedican al hosting o housing prestan esta clase de
servicios. En el espacio de disco asignado a web corporativa, se dispone de
una cantidad de buzones que depender de condiciones del contrato.
Google Apps integra varios servicios prestados por Google orientados a las
empresas y permite gestionar una rplica del servidor de Gmail para el
dominio de la compaa que suscriba estos servicios.
Ventajas del servicio, segn Google:
Ahorros en costes probados.
Garanta de fiabilidad de tiempo de actividad del 99,9 %.
Espacio de almacenamiento 50 veces superior a la media.
Acceso a las aplicaciones de MI, calendarios y correo electrnico para
mviles.
Cumplimiento de las normativas y la seguridad de la informacin.
Control total administrativo y de los datos.
Asistencia al cliente durante las 24 horas del da, siete das a la semana.
25
7 Servicio de correo electrnico
Crditos:
Autores del libro del alumno
Elvira Mifsud Taln y Ral V. Lerma-Blasco
Edicin
Estudio177.com
Eugenia Arrs Lpez
Isabel Bermejo
Miguel Montany
