ALEMANIA: LLEGAR AL

CONSUMIDOR
En esta pgina: Perfil del consumidor | Oportunidades de marketing

Perfil del consumidor

Sectores econmicos prsperos
Nuevas tecnologas de informacin comunicacin, banca, seguros, sectores mdicos y
qumicos.
Comportamiento del consumidor
Cada mes el Instituto de estudios de mercado GFK publica el clima de consumo en
Alemania. Los consumidores alemanes tienen la costumbre de comprar por catlogo y,
cada vez ms, por Internet. El factor precio y la calidad resultan determinantes.
Perfil del consumidor y su poder adquisitivo
El consumidor alemn muestra una gran tendencia a comparar precios y a comprar
frecuentemente en las "tiendas de descuento". Se deja influir por las ofertas y no duda
en visitar varios puntos de venta para aprovechar los precios ms atractivos. Este
consumidor tiene criterios de seleccin muy estrictos segn el tipo de producto que
desea comprar. Para los bienes de consumo duraderos los criterios son, en este orden, la
seguridad y la calidad, el prestigio, el confort, la comodidad y el precio. Para los
productos del da a da, el nico criterio determinante es el precio. Para la compra de
equipos profesionales, la preferencia por la seguridad conduce a criterios de compra
centrados en la calidad, la fiabilidad, el seguimiento del proveedor y el servicio post-
venta. El precio no es uno de los criterios determinantes en este tipo de productos. Por
el contrario, para los materiales ms pequeos o el material industrial, el factor precio es
el que se impone.
Recurso al crdito por parte del consumidor
El crdito al consumo en Alemania ha crecido muy poco en los ltimos aos. Las razones
son diversas, aunque se puede destacar el escaso crecimiento econmico del momento,
el paro persistente, la prdida de confianza del consumidor, una cultura contraria al
endeudamiento, entre otros.
Asociaciones de consumidores
VZBV , Central de consumidores de Alemania
TEST , Fundacin de control sobre los productos
Verbraucher , Iniciativa del consumidor

La poblacin en cifras
Poblacin total:
82.667.685
Poblacin urbana:
75,5%
Poblacin rural:
24,5%
Densidad de la poblacin:
237 hab./km
 Poblacin masculina (en %):
49,1%
Poblacin femenina (en %):
50,8%
Crecimiento natural:
1,19%
Edad media:
40,3
Orgenes tnicos:
De acuerdo a las autoridades alemanas, ms del 91% de la poblacin es de origen
alemn. El grupo tnico de origen no-alemn ms grande es el turco, representando a
ms del 3% de la poblacin. Alrededor de 6% de la poblacin est integrada por griegos,
italianos, polacos, rusos, serbo-croatas y espaoles. (Agencia Nacional de Estadstica).
En 2015, ms de un milln de migrantes (poco ms de 1% de la poblacin) se
integraron al pas, principalmente provenientes de Siria, Irak, y Afganistn.

Poblacin de reas metropolitanas principales

Nombre Poblacin

Berln 4.399.542

Hamburgo 3.008.841

Mnich 2.965.871

Frncfort 2.533.311

Stuttgart 1.965.942

Colonia 1.926.073

Dsseldorf 1.427.823

Mannheim 1.230.276

Hanver 1.217.511

Nremberg 1.169.367
Fuente: OCDE, 2014 - Ultimos datos disponibles.
Edad de la poblacin

Esperanza de vida en aos

Hombre: 77,8

Mujer: 83,1
Fuente: Naciones Unidas, Divisin de Poblacin. Previsiones demogrficas mundiales: revisin de 2015., 2015 - Ultimos
datos disponibles.

Distribucin de la poblacin por edades en %

Menos de 5 aos: 4,2%

De 5 a 14 aos: 8,7%

De 15 a 24 aos: 10,4%

De 25 a 69 aos: 60,7%

Ms de 70 aos: 14,8%

Ms de 80 aos: 5,7%
Source: Naciones Unidas, Divisin de Poblacin. Previsiones demogrficas mundiales: revisin de 2015. - Ultimos datos
disponibles.

Composicin de los hogares

Edad media del jefe de familia 0,0 aos

Nmero total de hogares (en millones) 40,2

Tamao promedio de los hogares 2,2 personas

Porcentaje de hogares de 1 persona 16,4%

Porcentaje de hogares de 2 personas 13,8%

Porcentaje de hogares de 3 a 4 personas 8,6%

Porcentaje de hogares de ms de 5 personas 1,3%

Source: Oficina Federal de Estadstica, 2007; Statistisches Bundesamt (en ingls), 2014 - Ultimos datos disponibles.
 Gastos de consumo

Paridad del poder 2012 2013 2014 2015 2016

adquisitivo

Paridad del poder 0,77 0,78 0,78 0,79 0,79

adquisitivo (Unidad
monetaria local por USD)

Fuente: IMF World Economic Outlook Database, 2015

Definicin: La paridad de poder adquisitivo es el nmero de unidades de moneda de un pas

requeridas para comprar las mismas cantidades de bienes y servicios en el mercado interior que
los USD compraran en los Estados Unidos.

Nota: (e) Datos estimados

Gastos de consumo de los 2014 2015 2016

hogares

Gastos de consumo de los 1.999.187 2.039.795 2.080.212

hogares
(Millones de USD, precio constante de
2000)

Gastos de consumo de los 0,9 2,0 2,0

hogares
(crecimiento anual, %)

Gastos de consumo de los 24.687 24.971 25.164

hogares per capita
(USD, precio constante de 2000)

Gastos de consumo de los 54,5 53,9 53,6

hogares
(% of GDP)

Fuente: World Bank, 2015

Gastos de consumo por categora de productos en % de 2011

los gastos totales
 Gastos de consumo por categora de productos en % de 2011
los gastos totales

Vivienda, agua, electricidad, gas y otros combustibles 23,8%

Transporte 13,7%

Alimentos y bebidas no alcohlicas 11,2%

Ocio y cultura 8,7%

Muebles, electrodomsticos y mantenimiento del hogar 6,1%

Hoteles, cafs y restaurantes 5,8%

Ropa y calzado 4,7%

Salud 4,7%

Bebidas alcohlicas, tabaco y narcticos 3,1%

Comunicacin 2,6%

Educacin 1,0%
Source: Datos de Naciones Unidas, Ultimos datos disponibles

Tasa de equipamiento en tecnologa de la informacin y comunicacin, por 2012

100 habitantes

Nmero de suscriptores de lneas telefnicas 132,3

Nmero de lneas principales 61,8

Nmero de suscriptores a lneas telefnicas mviles 132,3

Nmero de usuarios de Internet 84,0

Nmero de ordenadores personales 65,6

Source: Unin Internacional de Telecomunicaciones, Ultimos datos disponibles

Oportunidades de marketing

Medios publicitarios
Televisin
Impacto nacional o regional dependiendo del canal elegido.

Principales televisines
ARD (Assoc. Of Publ. Broadcasting Of Germany)
ARD/MDR-Mitteldeutscher Rundfunk
DCTP
DSF Deutsches Sport Fernsehen
FFF-Franken Funk Und Fernsehen
Hamburg 1
Kabel Eins
N-TV Nachrichten-fernsehen
Prog. Directorate Of Erstes Deutsches Fernsehen
Prosieben Media AG
RTL Tlvision
Spiegel TV GMBH
VOX
WDR
ZDF (Zweites Deutsches Fernsehen)
Prensa
Impacto nacional o regional dependiendo del peridico elegido.

Principales diarios
Allgemeine Zetung
Bild Zetung
Frankfurter Allgemeine Zetung
Correo
El correo comercial es utilizado por las tiendas de descuento y por los hipermercados
para dar publicidad a sus promociones. Atencin: mucha gente lo tira.
Medios de transporte
Es posible anunciarse en carteles de 4x3, en el tranva, en los taxis o en inmensas lonas
que cubren las fachadas de los edificios. Auenwerbung, Plakatwerbung,
Stadtmblierungen.

Principales protagonistas :
Strer Out-of-Home Media AG
Wall AG
awk Aussenwerbung GmbH
DSM Zeit und Werbung GmbH
blowUP media GmbH
Radio
Impacto nacional.

Principales cadenas de radio

Antenne saar
Deutsche Welle
Deutschland Radio
UserDing
Nuevas tecnologas (e-mrketing, sms, etc.)
Se desarrolla activamente.

Principales protagonistas :
Tradedoubler
Principales agencias de publicidad
 Agencia de medios Carat
Agencia de medios OMD
Agencia de medios Mind Share
Agencia de medios Bader Media
Agencia de medios Initiative
Gesamtverband Kommunikationsagenturen GWA e.V

Principios fundamentales de la normativa publicitaria

Bebidas y Alcohol
Toda la informacin se encuentra en la pgina Alkohol und Werbung. Alemania aplica las
directivas europeas acerca del etiquetado en lo que concierne a los efectos sobre la
salud y los aportes nutricionales.
Cigarrillos
Despus de aos de tolerancia a la publicidad del tabaco, Alemania aplic el 29 de
diciembre de 2006 la ley europea sobre la prohibicin de esta publicidad en prensa, radio
e internet. Igualmente se prohbe cualquier forma de patrocinio. Para ms
informacin: DZV Deutscher Zigarettenverband e.V.
Una directiva revisada sobre los productos a base de tabaco fue adoptada y debe ser
ahora traspuesta a la legislacin nacional por los Estados miembros en 2016.
Productos farmacuticos y medicamentos
Alemania est regulada por la ley llamada "Heilmittelwerbegesetz" (HWG) que se deriva
de la ley europea de 2005. Consulte la lista de enfermedades "Krankheitsliste" para las
que est permitida la publicidad de medicamentos. A nivel de la UE, la publicidad de
medicamentos para seres humanos es regulada por la directiva 2001/83/CE del Consejo,
enmendada por la directiva 2004/27/CE.
Otras reglas
La proteccin de nios y jvenes se aplica particularmente a productos alimentarios y
bebidas alcohlicas.
Uso de lenguas extranjeras
Alemn
Organismos de regulacin de la publicidad
Arbeitsgemeinschaft der Landesmedienanstalten (ALM)
Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft e.v. (ZAW)
Der Deutsche Werberat
European Advertising Standards Alliance (EASA)