FACULTAD DE CIENCIAS

EMPRESARIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Relacin del sndrome de burnout y el desempeo

laboral de los docentes de la i.e Francisco
Lizarzaburu del distrito el porvenir Trujillo 2018
TESIS PARA OBTENER EL TTULO
PROFESIONAL DE LICENCIADO EN
ADMINISTRACION DE EMPRESAS

AUTOR

Ruiz Carranza, Brian Christian

ASESORES

Dra. Olenka Espinoza rodrguez

Dr. Luis Ramrez salinas

LNEA DE INVESTIGACIN

GESTION DEL TALENTO HUMANO

TRUJILLO PER
2017
 GENERALIDADES

Ttulo
Relacin del sndrome de burnout y el desempeo laboral de
los docentes del colegio francisco Lizarzaburu en el distrito
el porvenir Trujillo 2018
Autor
Ruiz Carranza Brian Christian
Asesora metodloga
Dra. Olenka Espinoza Rodrguez
Asesor especialista
Dr. Luis Ramrez Salinas
Tipo de investigacin
Cualitativa
Lnea de investigacin
Gestin del Talento Humano
Localidad
Distrito del porvenir

Duracin de la investigacin
2017/18

I. INTRODUCCION
1.1 Realidad problemtica
El sndrome de burnout o estrs laboral es un
problema que en la actualidad se ve reflejado en las
mltiples tareas que se acumulan sobre los distintos
colaboradores en este caso el docentes, ps estn
sometidos a diversos conflictos de tensin ya que
tienden a realizar una diversidad de tareas, como la
dictado de clases; coordinar con otros profesores y
autoridades del centro educativo las actividades
acadmicas y extraacadmicas; evaluar a los
estudiantes, atender las consultas de los padres de
familia, preparar reportes peridicos de su labor,
cumplir con las normas y procedimientos que emanan
de los organismos educativos, as como participar en
los programas de capacitacin o actualizacin
docente. Esto genera un problema grave en nuestro
pas ya que el sndrome de burnout influye mucho en
cmo se desempean los docentes en las diversas
instituciones educativas.
Por otra parte segn Alvares y Fernndez (1991)
afirman que entre los efectos del burnout se pueden
destacar consecuencias tanto desde el punto de vista
profesional (impuntualidad, abundancia de
interrupciones, evitacin del trabajo, absentismo,
impuntualidad, falta de compromiso en el trabajo, un
anormal deseo de vacaciones, una disminucin en la
autoestima, as como una incapacidad para tomarse a
la escuela en serio, e incluso al abandono de la
profesin); y por ende econmico, como desde el
aspecto humano Las personas afectadas parecen
 presentar una mayor vulnerabilidad a padecer
accidentes laborales, sntomas mdicos (como
depresin, hipertensin, alteraciones de tipo
gastrointestinal), prdida de la voz e incluso abuso
de drogas, incluyendo el tabaco. Tambin influye en el
rendimiento acadmico del alumnado. Ya que su
desempeo no ser el adecuando para poder
desarrollar a los estudiantes.
En este proyecto se tratara de establecer si hay
relaciono no entre el sndrome de burnout y el
desempeo de los docentes del colegio pblico
francisco Lizarzaburu.
Luego de haber expresado textualmente la realidad
del problema en cuestin se ha formulado las
siguientes preguntas.
Qu relacin existe entre el sndrome de burnout y el
desempeo laboral de los docentes de la I.E Francisco
Lizarzaburu?
Cul es el nivel del laboral de los docentes de la I.E
Francisco Lizarzaburu?
Cul es el nivel del sndrome de burnout de los
docentes de la I.E Francisco Lizarzaburu?

1.2 Trabajos previos

Internacionales
Demerouti, E, E. Bakker, A. B., & Leiter, M. (2014). En
su artculo:
Burnout y desempeo en el trabajo: el rol moderador
de las estrategias de seleccin, optimizacin y
compensacin. Perteneciente al diario TOC cuyo
objetivo es poder explicar qu la investigacin hasta
ahora ha encontrado slo asociaciones bajas a
moderadas entre el burnout y el rendimiento.
Argumentamos que los empleados utilizan estrategias
adaptativas que les ayudan a mantener su
desempeo (es decir, el rendimiento de la tarea, la
adaptabilidad al cambio) a niveles aceptables a pesar
de experimentar agotamiento (es decir, agotamiento,
desconexin). Nos centramos en las estrategias
incluidas en el modelo de optimizacin selectiva con
compensacin. Utilizando una muestra de 294
empleados y sus supervisores, concluyendo que la
compensacin es la estrategia ms exitosa para
amortiguar las asociaciones negativas de la
desvinculacin con el desempeo de la tarea
supervisada por el supervisor y el desapego y el
agotamiento con adaptacin del supervisor a la
variacin. Por el contrario, la seleccin exacerba la
relacin negativa del agotamiento con la adaptacin
del supervisor con respecto al cambio. En total, el 42%
de las interacciones hipotticas resultaron ser
significativas. Nuestro estudio descubre las
estrategias exitosas y sin xito que la gente utiliza
para hacer frente a sus sntomas de agotamiento con
el fin de lograr un rendimiento satisfactorio en el
trabajo.
Diaz (2013) realizo una investigacin con el titulo
Influencia del sndrome de burnout en el desempeo
docente de los profesores de la facultad de ciencias
de la salud de la universidad nacional del callao. La
investigacin fue correlacional de corte transversal, la
poblacin muestral estuvo constituida por 50
profesores y por 250 estudiantes quienes realizaron
la evaluacin del desempeo. La tcnica que se
utiliz fue la encuesta. El instrumento: Test de
medicin del Sndrome de Burnout (Maslach Burnout
Inventor Educater Surney MBIES); aplicado a los
profesores consta de 22 tems tipo Likert. En los
estudiantes se aplic el cuestionario para medir el
desempeo docente; consta de 56 tems tipo Likert.
Y se llego a la conclusin que la variable Desempeo
Docente el 40% de estudiantes opinan que los
docentes tienen un desempeo regular y el 36%
opina que tienen un desempeo deficiente. De
acuerdo a los resultados obtenidos en la
investigacin se puede evidenciar que la presencia
del sndrome de Burnout influye significativamente en
el desempeo de los docentes, toda vez que
presentan un nivel medio con tendencia a alto del
sndrome, y un desempeo regular con tendencia a
deficiente del mismo.

Esteban (2014) Realizo la siguiente investigacin con

el ttulo:
una aproximacin a la influencia de la Inteligencia
Emocional Percibida en su relacin con los niveles
de Burnout y Engagement en el desempeo del
Trabajo Social, realizada en la Universidad de 12
Castilla- La Mancha, presenta como objetivo analizar
los niveles de Burnout y Engagement en una muestra
de trabajadores sociales de Castilla la Mancha. El
estudio se realiz sobre una muestra de 45
profesionales que desarrollan su labor en una de las
5 provincias de la regin. La metodologa utilizada es
descriptiva, exploratoria y correlacional. Concluy
que: Los resultados apuntan las posibilidades y
oportunidades que brindara la aplicacin de
programas sobre habilidades emocionales en los
profesionales del trabajo social como facilitador de
las actitudes positivas en el desempeo laboral y
prevencin del burnout.
Crdenas, Mndez y Gonzales (2014) Realizaron la
siguiente investigacin con el titulo:
Evaluacin del desempeo docente, estrs y burnout
en profesores universitarios El presente artculo es
un estudio correlacional con diseo ex post facto,
cuyo propsito es examinar la relacin entre los
puntajes obtenidos por docentes universitarios en la
evaluacin de su desempeo con el grado de estrs
percibido y con la presencia de indicadores del
sndrome de Burnout. Para ello se plantearon los
siguientes objetivos: 1) analizar la relacin que existe
entre los niveles de estrs percibido y el desempeo
docente; 2) analizar la relacin que existe entre el
Burnouty el desempeo docente; y 3) analizar la
relacin que existe entre los niveles de estrs
percibido y Burnout. En la recoleccin de datos se
aplicaron la Escala de Estrs Percibido de Cohen y el
Cuestionario de Burnout del Profesorado a una
muestra convencional de 59 catedrticos de una
facultad de la Universidad Autnoma de Nuevo Len
(Mxico). Se examinaron los resultados de la
evaluacin del desempeo docente administrada a
los alumnos en dos perodos inmediatos anteriores.
La mayora de las correlaciones entre el desempeo
docente con estrs y Burnout resultaron dbiles y no
significativas; solamente result significativa la
correlacin entre falta de realizacin y cambio en el
desempeo docente, que fue una correlacin
negativa (r=-.446; p=.003). La correlacin entre los
dos aspectos de desorganizacin institucional,
supervisin y condiciones organizacionales, con
cambio en desempeo docente, indicaron que, a
medida que se percibe ms desorganizacin
institucional, el desempeo docente empeora (r=-
.361, p=.019 y r=.308, p=.047; respectivamente). En
conclusin los resultados indican que la falta de
realizacin y la desorganizacin pueden estar
relacionadas con el decremento del desempeo
docente; tambin Los resultados descritos indican
que la relacin entre el desempeo docente y en el
burnout radica, principalmente, en la relacin del
docente con su institucin, que, si bien no estn
correlacionados con el grado de estrs percibido, s
lo estn con aspectos organizacionales que
favorecen el desgaste emocional y el agotamiento a
travs de la insatisfaccin del docente en su centro
laboral. Sin embargo, si se evalan las medidas de
tendencia central en funcin del valor mximo
posible, se concluye que, en general, la percepcin
de la institucin es buena.

1.3 Teoras relacionadas al tema

Desempeo laboral
Chiavenato I. (2000) en su libro Administracin de
recurso humano, considera que el desempeo laboral
es el comportamiento del trabajador en la bsqueda
de los objetivos fijados, esto constituye la estratega
individual para lograr los objetivos, en tal sentido el
desempeo de las personas es la combinacin de su
comportamiento con los resultados por el cual se
deber modificar primero lo que haga a fin de poder
medir y observar la accin
Por su parte Bittel (2000), plantea que el desempeo
es influenciado en gran parte por las expectativas del
empleado sobre el trabajo sus actitudes hacia los
logros y su deseo de armona. Por lo tanto el
desempeo se relaciona o vincula con las habilidades
y conocimientos que apoyan las acciones del
trabajador, en pro de consolidar los objetivos de la
empresa.
Ghiselli (1998) seala como el desempeo est
influenciado por cuatro factores: la motivacin,
habilidades y rasgos personales; claridad y aceptacin
del rol; oportunidades para realizarse.
Arias G. (2012). El desempeo laboral va de la mano
con la motivacin, y est relacionada a las polticas de
la institucin, se toma en cuenta como un indicador
promedio que puede sentir el trabajador frente a las
distintas facetas de sus labores, el grado mayor o
menor del desempeo laboral, el cual se refiere a los
aspectos especficos de su trabajo: reconocimiento,
 condiciones del trabajo, supervisin recibida,
compaeros del trabajo, polticas de la institucin
entre otros.
Chiavenato, (2010). El desempeo laboral son las
acciones o comportamientos observados en los
empleados que son relevantes el logro de los objetivos
de la organizacin. En efecto, afirma que un buen
desempeo laboral es la fortaleza ms relevante con
la que cuenta una organizacin (pg. 87)
Dimensiones del desempeo laboral

a) Satisfaccin del trabajo

Amors (s f) defini que La satisfaccin en el trabajo,

se puede definir de manera muy genrica, como la
actitud general de la persona hacia su trabajo. Los
trabajos que las personas desempean son mucho
ms que actividades que realizan, pues adems
requiere interaccin con los colegas y con los
gerentes, cumplir con los reglamentos
organizacionales, as como con sus polticas, cumplir
con los estndares de desempeo, sobrevivir con las
condiciones de trabajo, entre muchas otras cosas.
Con esto lo que se quiere expresar es que la
evaluacin de la satisfaccin de un empleado, es una
suma complicada de un nmero de elementos del
trabajo.

Por otro lado, Blum y nayles (2006) mencionan que la

satisfaccin laboral representa una interaccin entre
los empleados y su ambiente de trabajo, en donde se
busca la congruencia entre lo que los empleados
quieren de su trabajo y lo que los empleados sienten
que reciben.

b) Autoestima
se define como la forma en que nos valoramos.
Algunas personas tienen un amor propio muy alto y
otros una autoestima bastante baja.
Segn, Montoya (2001:3)menciona que la autoestima
es la capacidad o actitud interna cdentroon el que me
relaciono conmigo mismo y lo que hace que me
 perciba dentro del mundo de una forma positiva o bien
de una forma negativa, segn el estado que yo me
encuentre
Por otro lado Branden (1989:60) menciona que la
autoestima es el sentimiento, la experiencia y la
conviccin de ser apto para la vida y sus desafos, y
ya que la mente es nuestra herramienta bsica de
supervivencia, el pilar central de una autoestima
saludable es la poltica de vivir conscientemente (lo
cual incluye racionalidad, honestidad e integridad).
Vivir conscientemente es vivir responsablemente la
realidad, aceptando los hechos, el conocimiento y la
verdad, con la intencin de generar un nivel de
conocimiento apropiado a nuestras acciones.
c) Trabajo en Equipo

la unin de dos o ms personas organizadas de

una forma determinada, las cuales cooperan para
lograr un fin comn que es la ejecucin de un
proyecto.
Segn Cardona, wilkinson (2006)p1 menciona que el
trabajo en equipo es colaborar organizadamente para
obtener un objetivo comn. Ello supone entender las
inderpendencias que se dan entres el equipo de
trabajo y sacar el mximo provecho de ellas en aras a
la consecucin de esa meta comn. Cada miembro
del equipo tiene una correcta personalidad y unas
habilidades , conocimientos y experiencias especificas
que aportar, que se diferencias de las del resto de
miembros del equipo . Es decir , cada miembro tiene
una aptitud y posicin determinadas. Todas han de
manifestarse , entrar en juego y relacionarse entre si
coordinadamente en pos del objetivo. Todas son
importantes para la eficacia del trabajo ene quipo.
Por otra parte, Lanuque(2008) dice que el trabajo ene
quipo es es un conjunto de personas que comparte un
nombre, una misin, una historia un grupo de metas y
objetivos y de expectativas en comn. Es muy raro
que un equipo se conforme ( y sea efectivo en el largo
plazo) espontneamente.
d) Capacitacin del trabajador
explicar y demostrar la forma correcta de realizar la
tarea; 2) ayudar al personal a desempearse primero
bajo supervisin; 3) luego permitir que el personal se
desempee solo; 4) evaluar el desempeo laboral y 5)
capacitar a los trabajadores segn los resultados de la
evaluacin. Es posible que haya que repetir estos
pasos varias veces antes de que un trabajador capte
correctamente lo que debe hacer. Cuando el
trabajador ha asimilado el material, este puede 6)
afianzar sus conocimientos capacitando a otra
persona.
Otro aspecto necesario a considerar, es la
capacitacin del trabajador.
Segn (Drovett 1992:4), Es un proceso de formacin
implementado por el rea de recursos humanos con el
objeto de que el personal desempee su papel lo ms
eficientemente posible
As mismo Nash, (1989:229) nos menciona que los
programas de capacitacin producen resultados
favorables en el 80% de los casos. El objetivo de sta
es proporcionar informacin y un contenido especfico
al cargo o promover la imitacin de modelos El autor
considera que los programas formales de
entrenamiento cubren poco las necesidades reales del
puesto, las quejas se dan porque formalmente casi
todo el mundo en la organizacin siente que le falta
capacitacin y desconoce los procedimientos para
conseguirlos
Sndrome de burnout
Segn Martnez(2012) P.447) citado por Patln (2012); nos
dice que es una respuesta al estrs laboral, tiene consecuencias
negativas para el trabajador y la organizacin, se presenta
particularmente en determinados trabajos u ocupaciones que
presentan un servicio y cuando se realiza directamente con
usuarios y clientes.
Por otra parte Monte (2005) define el burnout como una
respuesta psicolgica al estrs laboral crnico que aparece en los
profesionales que trabajan en el sector de servicios en contacto
directo con los clientes o usuarios de la organizacin. Es un
sndrome no psiquitrico caracterizado por un deterioro
cognitivo (es decir, prdida de ilusin hacia el trabajo), el
deterioro emocional (es decir, el desgaste psquico), y las
 actitudes y comportamientos de la indiferencia y, a veces,
actitudes abusivas hacia el cliente (indolencia). Adems, en
algunos casos, las actitudes negativas en el trabajo, en especial
hacia las personas con las que el trabajador establece relaciones
de trabajo, conllevan altos sentimientos de culpa.
Herbert Freudenberger (1974) que describe por primera vez este
sndrome de carcter clnico; se marca el inicio para el
conocimiento del Sndrome de Burnout. Dicho concepto
comenz a utilizarse desde el ao de 1977, fue introducido por
Maslach en una conferencia ante la Asociacin Americana de
Psiclogos conceptualizndolo como: el desgaste profesional
de las personas que trabajan en diversos sectores de servicios
humanos, siempre en contacto directo con los usuarios, en
especial personal sanitario y personal de la profesiones
educativas9
Maslach y Jackson (1981) definen al sndrome de bernout como
un sndrome caracterizado por el cansancio emocional, la
despersonalizacin y la falta de realizacin personal y
profesional, proporciona un instrumento que permita evaluar
los niveles del problema
El agotamiento emocional, referido al excesivo esfuerzo fsico
junto a la sensacin de tedio emocional, producto de las
continuas interacciones que los mdicos mantienen entre ellos y
con sus pacientes.
La despersonalizacin, percibida como el desarrollo de
respuestas inapropiadas hacia los pacientes y actitudes
negativas e indiferentes hacia el entorno laboral.
Baja realizacin personal, manifestada en sentimientos de
fracaso, prdida de confianza en s mismo y negativo
autoconcepto que conlleva a sentimientos de incompetencia en
el trabajo.
DIMENSIONES DEL SNDROME DE BERNOUT
Maslach, Schaufeli y Leiter( 2001) definen el burnout
y sus tres dimensiones como: Agotamiento emocional,
que se caracteriza por una falta o carencia de energa,
entusiasmo y sentimiento de que se agotan los
recursos; Despersonalizacin, Cinismo, que se
caracteriza por tratar a los clientes y colegas como
objetos; y Baja realizacin personal en el trabajo, que
se caracteriza por una tendencia del trabajador a
autoevaluarse de forma negativa.
A) Agotamiento emocional
Agotamiento emocional en el contexto laboral se
refiere a la percepcin que la persona tiene cuando su
facultad de sentir o sensibilidad se disipa o disminuye.
Para Babakus, Cravens, Johnston y Moncrief (1999),
el agotamiento emocional se caracteriza por la
sensacin de que el tanque emocional individual se
encuentra vaco y falto de energa.
Segn Maslach y Jackson (1981) el agotamiento
emocional junto con el cinismo o despersonalizacin y
la falta de realizacin personal constituyen la triple
dimensin del burnout; por ello propusieron el Maslach
Burnout Inventory (MBI) que utiliza dos escalas de
medicin: una de intensidad y otra de frecuencia
b) despersonalizacin
se refiere a una serie de actitudes de aspecto
pesimista y negativo que surgen para protegerse del
agotamiento emocional. Por ejemplo, una propensin
al distanciamiento de los compaeros de trabajo y de
los clientes o pacientes, lo que motiva una
deshumanizacin de las relaciones, un desprecio
cinico del entorno y la tendencia a culpar a los dems
de las propias frustraciones laborales
segn Maslach (2003) menciona que la
despersonalizacion representa la respuesta que
distingue el experimentar el burnout, es la respuesta
negativa , insensible o la excesiva falta de inters de
las personas a cientas actividades laborales.

c) realizacin personal
segn Sebastin (2002) nos menciona que el
profesional puede sentir que las demandas laborales
exceden su capacidad, dando lugar a sentimientos de
inadecuacin profesional, con tendencia a la
autoevaluacin negativa y a estar insatisfecho con sus
logros profesionales , aunque en algunos casos puede
sufrir el efecto contrario , una sensacin de
omnipotencia y de incremento de capacidades ,
esfuerzos, inters y dedicacin al trabajo y a los
dems
asi mismo, Quevedo y Paz (1997) nos mencionan que
la realizacin personal y profesional al puesto del
trabajo , que surge de una constante comprobacin
 entre las demandas excesivas que le hacen y su
capacidad para atenderlas debidamente
por otro lado Maslach (2003) nos menciona que la
realiacion personal surge de la falta de recursos para
realizar el trabajo , por ejemplo carecer de informacin
critica , instrumentos , herramientas , o tiempo para
desarrolar el trabajo

a) Productividad

Paz, Gonzlez (2012) menciona que la productividad

implica la mejora del proceso productivo. La mejora
significa una comparacin favorable entre la cantidad
de recursos utilizados y la cantidad de bienes y
servicios . por ende, la productividad es un ndice que
relaciona lo producido por un sistema ( salida o
producto ) (pag.3)

Gmez, E. (2013). Menciona, es la relacin que existe

entre la cantidad de
bienes y servicios que se producen con la cantidad de
recursos que se utiliza; por mediode esta es posible
determinar el rendimiento de una persona o un grupo
de trabajo. Esdecir, la productividad es el indicador
de eficiencia por medio del cual se relaciona la
cantidad de recursos que se utilizan y la cantidad de
produccin que se obtiene.A lo largo de la historia, se
conoce que el aumento de la productividad
hapermitido una disminucin en la jornada laboral por
un requerimiento menor de manode obra. As mismo
podramos decir que algunos de los factores que
conllevan a unaumento en la productividad est
relacionada a la implementacin de nueva tecnologa,
al aumento de capital fsico, aumento de capital
humano, mejora en la gestin derecursos humanos, la
formacin de trabajadores y a la implementacin de
sistemas degestin de calidad.

b) Conflictos laborales
 Len (2016) Menciona que el conflicto laboral se
constata como algo negativo, como algo que haba
que desterrar, se asoci al termino con violencia,
destruccin, irracionalidad, pero posteriormente se
trat de explicar el porqu del surgimiento de los
conflictos y se busc la reaccin causal entre
determinados rasgos individuales de la persona y los
conflictos llegndose a desarrollar diferentes tesis
para identificar a personas conflictivas.

Santos (2013) Menciona que son las diferencias que

pueden suscitarse entre trabajadores o patrones, slo
entre aquello o slo entre stos, como consecuencia
o con motivo del
nacimiento, modificacin o cumplimiento de las
relaciones individuales o colectivas de trabajo. Puede
entenderse como la imposibilidad de que dos posturas
consigan sus objetivos de forma simultnea, porque
son opuestas o porque persiguen lo mismo a lavez.

c) Eficiencia

Castellanos (2012) Se refiere a la capacidad de

cumplir y exceder las metas o estndares de la
organizacin y a la capacidad de obtencin de datos
que permitan retroalimentar el sistema y mejorarlo.

1. 4 formulacin del problema

Cul es la relacin del sndrome de burnout y el
desempeo laboral de los docentes de el colegio
francisco Lizarzaburu del distrito el porvenir-2018?

1. 5 justificacin:
Siguiendo recomendado por Hernndez y Batista
(2010) la presente investigacin es justificable por los
siguientes criterios:

Conveniencia:
 El siguiente estudio se realizara con la finalidad de
poder conocer ms sobre el sndrome de burnout y
tambin ver si hay relacin o no con el desempeo
laboral de los docentes de la I.E Francisco Lizarzaburu
del distrito el porvenir
Relevancia social
Esta investigacin es de gran relevancia para nuestro
pas con respecto a la educacin ya que se investigara
el sndrome de burnout y como afecta a los docentes
por consiguiente ver tambin la relacin que hay entre
sndrome de burnout y desempeo laboral y dar
soluciones al caso.
Implicaciones practicas
lo que se pretende demostrar es el efecto que tiene el sndrome de burnout
con respecto a su desempeo de los docentes y de que maneras afecta el entorno.

Utilidad metodolgica
el estudio cuenta con la informacin necesaria para
realizarlo hay muchos autores que hablan de este
problema. Por otra parte la finalidad de este
investigacin se da por que actualmente la educacin
no est al nivel que se quiere, hay muchas limitaciones
por tanto la importancia de este estudio es poder
mejorar el nivel educativo de nuestro pas y llegar a un
nivel competitivo por eso se quiere empezar en primer
lugar ayudando al docente a salir de este mal y poder
trabajar con mayor tranquilidad para que su
desempeo sea bueno y contribuya con la enseanza
que nuestro pas necesita para salir adelante

1. 6 objetivos
Determinar la relacin entre el sndrome de burnout y
el desempeo laboral de la I.E Francisco Lizarzaburu
del distrito el porvenir-2018
Objetivo especifico
Determinar el nivel de desempeo laboral de los
docentes de la I.E Francisco Lizarzaburu-2018
Determinar el nivel de sndrome de burnout en los
docentes de la I.E Francisco Lizarzaburu del distrito el
porvenir -2018
Determinar la relacin que existe entre sndrome de
burnout y desempeo laboral de los docentes de la I.E
Francisco Lizarzaburu-2018
Determinar el factor estrs que limita el desempeo
laboral de los colaboradores del
METODO
2.1 DISEO DE INVESTIGACIN
La investigacin es No Experimental, y de acuerdo con la
temporalidad
Transversal, Correlacional.
NO EXPERIMENTAL: S observ los fenmenos tal como se
dieron en su
contexto natural, sin intervenir. Para posteriormente
analizarlos.
TRANSVERSAL: Se recolectaron datos en un tiempo nico, se
describieron
las variables y analizaron su incidencia e interrelacin en un
momento dado.
CORRELACIONAL: En este estudio se estableci la correlacin
entre
variables.
2.2 VARIABLES
VARIABLE 1: Sndrome de Burnout
VARIABLE 2: Desempeo Labora
OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

Escala de
Variable Definicin conceptual Definicin operacional Dimensiones Indicadores
medicin

Chiavenato (2000) Es el El desempeo laboral de Satisfaccin del Clima laboral

comportamiento del los docentes del colegio trabajo Eficiencia del trabajador
Ordinal
trabajador en la francisco Lizarzaburu. Cumplimiento de las metas
del trabajador.
bsqueda de los Ser medida con una Motivacin
objetivos fijados, este encuesta a travs de un autoestima
Alta, media, baja Ordinal
constituye la estrategia cuestionario de
Desempeo laboral Percepcin del nivel de
individual para lograr los elaboracin propia calidad de trabajo
objetivos dirigida a los docentes. Ordinal
satisfaccin
Trabajo en equipo

Resultados favorables
competitividad
Capacitacin del
Ordinal
compromiso
trabajador
 Dimensiones Indicadores
Escala de
Variable Definicin conceptual Definicin operacional
medicin

El efecto del sndrome de burnout de los docentes del Realizacin Ansiedad

Ortiz (2009) Es la vivencia o sensacin que pueden colegio francisco Lizarzaburu ser medido con una personal
depresin
experimentar las personas de estar exhausto en el mbito encuesta atravez de un cuestionario
emocional por las demandas del trabajo Ordinal

Sndrome de Cansancio Leve, moderado

burnout emocional grave y extremo
Ordinal
Alto grado de
autoexigencia

Adiccin al trabajo

Leve, moderado
Despersonalizacin grave y extremo

Ordinal
aislamiento