Factores clave del entorno: FLUJOGRAMA DE CLASE Saludeconoma, sociocultural, tecnologa, Macro entorno: poltica, ecologa, legislacin.o Actividad: Guerra de bolas temas y Micro entorno: clientes, intermediarios, proveedores,tipos exposicin. competencia, stakeholders. P. Programa y Acta Diagnostico organizacional: Estructuras y procesos tcnicos: procesos, capacidades, estrategias, estructura, sistemas de control, aparato Compromisos: Caracterizacin financiero, modelo Dialogodedelnegocio. Tema: Personas y procesosorganizacin escogida para estudio humanos: (Inteligencia ambiental) del entorno Organizacional. Cierre cultura, clima, sistemas mbitos, de gestin, liderazgo. tendencias, problemas y oportunidades Recomendaciones: Lecturas previas Estrategias: oposicin, adaptacin, ofensiva, reordenacin, eventual, pasiva. CONCEPTOS CLAVE Sistema cerrado: Un sistema es cerrado cuando ningn elemento de afuera entra y ninguno sale fuera del sistema. Estos alcanzan su estado mximo de equilibrio al igualarse con el medio (entropa, equilibrio). En ocasiones el trmino sistema cerrado es tambin aplicado a sistemas que se comportan de una manera fija, rtmica o sin variaciones, como sera el caso de los circuitos cerrados (Arnold & Osorio, 1998, p.48). Sistema Abierto: Se trata de sistemas que importan y procesan elementos (energa, materia, informacin) de sus ambientes y esta es una caracterstica propia de todos los sistemas vivos. Que un sistema sea abierto significa que establece intercambios permanentes con su ambiente, intercambios que determinan su equilibrio, capacidad reproductiva o continuidad, es decir, su viabilidad (entropa negativa, teleologa, morfognesis, equifinalidad). (Arnold & Osorio, 1998, p.48). Teora de Contingencia: seala, como premisa fundamental que las acciones administrativas apropiadas en una situacin determinada, dependen de los parmetros particulares de la situacin. Busca identificar principios que orienten acciones a seguir de acuerdo con las caractersticas de la situacin, en lugar de buscar principios universales que se apliquen a cualquier situacin, como lo hace el enfoque clsico. Estrategia: Ansoff (1965) afirma que la estrategia es el lazo comn entre las actividades de la organizacin y las relaciones producto-mercado de tal manera que definan la esencial naturaleza de los negocios en que est la organizacin y los negocios que planea para el futuro. Entorno: Este concepto va ms all de pensar en los lmites del adentro o el afuera de la organizacin, se debe tener en cuenta los procesos y centros de poder y de decisin (Cruz, 1995) en los que se encuentra o no inmersa la organizacin, as, una forma de conocer los lmites de este, es identificar hasta donde la organizacin puede tomar decisiones sobre las fuerzas que tienen efecto directo en la forma en que estructura sus actividades.