CASO: EMPRESA DE SERVICIOS DE ALIMENTACION CASINOS MAS

RESPUESTAS:

1. Al identificar el impacto de la planificacin estratgica de casino mas Es

determinante mencionar que se tomaron medidas donde el punto crtico de
casino ms se enfrenta a cambios , para enfrentar una competencia que amenaza
a corto plazo La vida de la entidad. Se contrat una consultora para mejorar el
proceso y aumentar un valor agregado al servicio. Demostrar que es una empresa
solida con un buen servicio al cliente

2. cuando se determina la misin esta se acerca a la cliz de almorzar en casa con

la experiencia de almorzar en un casino mas . Objetivos estratgicos aumentar el
cobro de nuestros servicios en base a un mayor servicio al cliente cumplir con
los deseos de eficiencia y metas de nuestros clientes .Fidelizar a nuestros
colaboradores para un mejor servicio Un mejor trato a los colaboradores.

3. las funciones de recurso humanos claves en el caso

- Motivacin y clima laboral: motivarlos a un mejor servicio
-Evaluar el potencial del personal, gestionar la motivacin y controlar el desempeo
de tareas: al fidelizar los colaboradores genera un margen de beneficios para todos
- investigacin: de los puntos fuertes de la compaa y fortalecer para hacerlo una
ventaja competitiva

4. las polticas de recursos humanos en apoyo a la estrategia es derivar

responsabilidades de planificacin de estrategia a una consultora.
Casino mas. promueve el desarrollo de una gestin moderna que anticipe, oriente
y fortalezca los cambios necesarios para cumplir los objetivos estratgicos
institucionales, desarrollando una administracin que as mismo promueva el
desarrollo de las personas y de la organizacin.
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6. A. Funcin de empleo
Esta funcin comprende las actividades relacionadas con la planificacin de la
plantilla, seleccin y formacin del personal.
Citamos a continuacin las tareas principales que corresponden a esta funcin:
Planificacin de plantilla.
Descripcin de los puestos.
Definicin del perfil profesional.
Seleccin del personal.
Formacin del personal.
Insercin del nuevo personal.
Tramitacin de despidos.
B. Funcin de administracin de personal
La gestin del personal de una empresa requiere una serie de tareas
administrativas, como:
Eleccin y formalizacin de los contratos.
Gestin de nominas y seguros sociales.
Gestin de permisos, vacaciones, horas extraordinarias, bajas por enfermedad.
Control de absentismo.
Rgimen disciplinario.
C. Funcin de retribucin
Se trata de disear el sistema de retribucin del personal y de evaluar sus
resultados. La finalidad de la funcin de retribucin consiste en el
estudio de formulas salariales, la poltica de incentivos y el establecimiento de
niveles salariales de las diferentes categoras profesionales.
D. Funcin de desarrollo de los recursos humanos
El desarrollo de los recursos humanos comprende las actividades de crear planes
de formacin y llevarlos a cabo, de estudiar el potencial del personal, de evaluar la
motivacin, de controlar el desempeo de las tareas, de incentivar la participacin
y de estudiar el absentismo y sus causas.
E. Funcin de relaciones laborales
La funcin de relaciones laborales se ocupa fundamentalmente de la resolucin de
los problemas laborales. Normalmente se desarrolla negocindose con los
representantes de los trabajadores y trata temas como la contratacin, la poltica
salarial, los conflictos laborales, la negociacin colectiva, etc.
Tambin se incluye en esta funcin la prevencin de riesgos laborales, pues busca
establecer un adecuado nivel de proteccin de la salud de los trabajadores y de las
condiciones de trabajo, es decir, comprende la seguridad e higiene en el trabajo y
la accin social de la empresa con los trabajadores.
As mismo esta funcin adopta las medidas para equilibrar las desigualdades entre
los trabajadores de una misma empresa, y trata de alcanzar un equilibrio y un clima
de trabajo agradables.
F. Funcin de servicios sociales
Esta funcin gestiona determinados servicios creados por la empresa o que han
sido contratados para que los presten a otras empresas. Los servicios sociales
tienen como objeto beneficiar a los trabajadores y mejorar el clima laboral. Estos
servicios pueden ser guarderas, becas y
ayudas para estudios, seguros colectivos de vida, clubes y centros recreativos, etc.
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