EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Es un conjunto de fases o pasos a seguir para darle solucin a un problema

administrativo, en el encontraremos problemas de organizacin, direccin y para
darle solucin a esto tenemos que tener una buena planeacin, un estudio previo
y tener los objetivos bien claros para poder hacer del proceso lo menos trabado
posible.

Para que el proceso administrativo que se lleve a cabo sea el ms indicado se

deben tomar en cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del todo son
menos importantes, por mencionar algunos estn, las metas, estrategias,
polticas, etc.

La tcnica de planeacin y la organizacin son partes fundamentales en el

proceso ya que ah radica la complejidad del mtodo que se utilice pues al ser
los pasos con ms cantidad de deberes se vuelve un poco ms complicado tener
el control, pero en estos pasos existen ms sub-categoras que no deben permitir
que el procedimiento se salga de control, segn lo que dice la lectura podemos
decir que el procedimiento se basa en un programa centralizado que delega
funciones conforme va bajando el nivel de autoridad, esto quieres decir que cada
parte tiene una funcin especfica y que si hubiera falla alguna en cualquiera de
estos pasos sera difcil lograr un procedimiento limpio y eficiente.
 PLANEACIN

Planear implica que los administradores piensen con antelacin en sus metas
y acciones, y que basan sus actos en algn mtodo, plan o lgica, y no en
corazonadas.

La planificacin requiere definir los objetivos o metas de la organizacin,

estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar una
jerarqua completa de Planes para coordinar las actividades. Se ocupa tanto de
los fines (qu hay que hacer?).

La planeacin es el primer paso del proceso administrativo donde se

determina los resultados que pretende alcanzar el grupo social.

Determinan planes ms especficos que se refieren a cada uno de los

departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratgicos.

La necesidad de planear se derivan del hecho de que todo organismo social

en un medio que constantemente est experimentando, cambios tecnolgicos,
econmicos, polticos, sociales, culturales.

Consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse,

estableciendo los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de
operaciones para realizarlo, y la determinacin de tiempos.

ORGANIZACIN

Estructura social diseada para lograr metas o leyes por medio de los
organismos de la gestin del talento humano y de otro tipo. Estn compuestas
por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas.
Convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito especfico. Las
organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administracin, a su
vez de otras disciplinas como la Sociologa, la Economa y la Psicologa.

Grupo social compuesto por personas, tareas y administracin, que forman

una estructura sistemtica de relaciones de interaccin, tendientes a producir
bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de
un entorno y as poder satisfacer su propsito distintivo que es su misin.
Organizacin: Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas
formado por dos o ms personas; la cooperacin entre ellas es esencial para la
existencia de la organizacin. Una organizacin slo existe cuando hay personas
capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para
obtener un objetivo comn. Es un conjunto de cargos con reglas y normas de
comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y as generar el medio
que permite la accin de una empresa. La organizacin es el acto de disponer y
coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Funciona
mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas para estos
propsitos.

INTEGRACIN
Es la obtencin y el agrupamiento de los elementos materiales y humanos que la
organizacin y la planeacin sealan como necesarios para el adecuado
funcionamiento de un organismo social.

La integracin es el medio a travs del cual el administrador y los funcionarios

de la empresa eligen y se ponen en contacto con los recursos necesarios para
poner en marcha las decisiones previamente establecidas para ejecutar los
planes de dicha organizacin.

DIRECCIN

Es la tercera ficha del rompecabezas, dentro de ella se encuentra la ejecucin

de los planes, la motivacin, la comunicacin y la supervisin para alcanzar las
metas de la organizacin.

Es la funcin del proceso administrativo a travs de la cual se logra la

realizacin efectiva de todo lo planificado o planeado. Para Fayol (1972), La
direccin general est encargada de conducir a la empresa a su objeto,
procurando sacar el mejor partido posible de los recursos de que dispone, es
decir La direccin es hacer funcionar a la empresa con el mximo de
rendimiento. (op cit ). La direccin del trabajo est basada en un estudio de
tiempo y movimientos del trabajo de los obreros, con una organizacin de tiempo
militar. Las ordenes se transmiten por jerarqua, del director general = a los jefes
de servicio, = a los jefes de talleres, = a los jefes de equipo.

CONTROL

El control es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una

empresa cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada
y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real
de la organizacin i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los
hechos van de acuerdo con los objetivos.

El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto

organizacional para evaluar el desempeo general frente a un plan estratgico.

A fin de incentivar que cada uno establezca una definicin propia del concepto
se revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:

Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con

el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos.
Tiene como fin sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir
que se produzcan nuevamente.

Como la funcin administrativa que hace parte del proceso administrativo junto
con la planeacin, organizacin y direccin, y lo que la precede.
 PARTES DE UNA ORGANIZACIN

El ncleo de operaciones
El ncleo de operaciones de la organizacin abarca a aquellos miembros (los
operarios) que realizan el trabajo bsico directamente relacionado con la
produccin de productos y servicios. Los operarios desempean cuatro funciones
principales:
Aseguran los inputs para la produccin
Transforman los inputs en outputs
Distribuyen los outputs
Proporcionan un apoyo directo a las funciones de input, transformacin y
output.

El ncleo de operaciones constituye el centro de toda organizacin, la parte que

produce los resultados esenciales para su supervivencia; pero a excepcin de las
organizaciones ms pequeas, todas necesitan crear componentes
administrativos, que comprenden el pice estratgico, la lnea medida y la tecno-
estructura.
 El pice estratgico

En el otro extremo de la organizacin encontramos el pice estratgico, que

abarca a todas las personas encargadas de una responsabilidad general de la
organizacin.

El pice estratgico se ocupa de que la organizacin cumpla, efectivamente,

con su misin y de que satisfaga los intereses de las personas que controlan o
tienen algn poder sobre la organizacin. Ello implica tres conjuntos de
obligaciones: la supervisin directa, la gestin de las condiciones en los lmites
de la organizacin y al desarrollo de la estrategia en la organizacin.

Es generalmente el pice estratgico quien tiene la perspectiva ms amplia de

la organizacin. El trabajo en este nivel suele caracterizarse por un mnimo de
repeticin y de normalizacin, por una libertad de accin considerable y por unos
ciclos de toma de decisiones relativamente largos, siendo la adaptacin mutua el
mecanismo de coordinacin predilecto entre los directivos del mismo.

La lnea media

El pice estratgico est unido al ncleo de operaciones mediante la cadena de

directivos de la lnea media, provistos de autoridad formal. Dicha cadena pasa de
los directivos superiores situados justo bajo el pice estratgico hasta los
supervisores de primera lnea, que ejercen una autoridad directa sobre los
operarios, constituyendo el mecanismo de coordinacin que
denominamos supervisin directa.

En general, el directivo de lnea media desempea todos los roles del director
general, pero en el contexto de la gestin de su propia unidad debe servir de
cabeza visible de la unidad y dirigir a sus miembros, desarrollar una red de
contactos de enlace, controlar el entorno y las actividades de su unidad, a los
niveles jerrquicos superiores y a elementos ajenos a la cadena de mando;
asignar recursos dentro de su unidad, negociar con personas de fuera, iniciar
cambios estratgicos y hacer frente a anomalas y conflictos.

La tecno-estructura

Encontramos en la tecno-estructura a los analistas que sirven a la

organizacin afectando el trabajo ajeno. Esta slo resulta efectiva cuando puede
recurrir a tcnicas analticas para hacer ms efectivo el trabajo ajeno.

La tecno-estructura se encuentra compuesta por analistas que estudian la

adaptacin, el cambio de la organizacin en funcin de la evolucin del entorno, y
de los que estudian el control, la estabilizacin y la normalizacin de las pautas de
actividad en la organizacin.

Podemos distinguir tres tipos de analistas de control correspondientes a tres

tipos de normalizacin: los analistas de estudios de trabajo, que normalizan los
procesos de trabajo; los analistas de planificacin y control, que normalizan los
outputs, y los analistas de personal, que normalizan las habilidades.

En una organizacin plenamente desarrollada, la tecno-estructura puede

funcionar en toda la escala jerrquica.

Staff de apoyo

En casi cualquier organizacin existe un gran nmero de unidades

especializadas cuya funcin consiste en proporcionar un apoyo a la organizacin
fuera del flujo de trabajo de operaciones. Entre ellas figura el staff de apoyo.

Las unidades de apoyo pueden hallarse en distintos niveles jerrquicos, segn

quienes reciban sus servicios. En la mayora de empresas de fabricacin, las
relaciones pblicas y el asesoramiento jurdico ocupan posiciones elevadas, dado
que suelen servir directamente al pice estratgico. En los niveles intermedios
encontramos las unidades que apoyan las decisiones tomadas en dichos niveles.
En los niveles inferiores encontramos unidades con trabajo ms normalizado,
relacionado con el ncleo de operaciones.

Dadas las variaciones entre los tipos de unidades de apoyo, resultara imposible
sacar una nica conclusin definitiva respecto al mecanismo de coordinacin
idneo para su totalidad; cada unidad cuenta con el mecanismo que mejor se
ajusta a sus necesidades. No obstante, dado que gran nmero de unidades de
apoyo estn sumamente especializadas y se basan en un staff profesional,
la normalizacin de las habilidades puede constituir el principal mecanismo de
coordinacin.

Ideologa
Por ltimo, toda organizacin activa tiene una sexta parte, la cual llamaremos
su ideologa. Esta abarca las tradiciones y creencias de una organizacin y es lo
que la distingue del resto de las organizaciones e infunde cierta vida en el
esqueleto de su estructura.