Trabajo Prctico Final

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Morantes Landinez, Marbel

Park, Evelyn Brenda

Balarini Ferrari, Paula

Salas Hoyos, Valeria

Relaciones Pblicas II

Iurcovich, Patricia

Organizacin de Eventos

Segundo 10/11/2014
 ndice

Consigna............................................................................................... Pgina 2

Presentacin de la empresa................................................................. Pgina 3

Mondelz Internacional......................................................................... Pgina 3

MILKA................................................................................................... Pgina 3

Visin.................................................................................................... Pgina 4

Misin.................................................................................................... Pgina 4

Anlisis situacional................................................................................ Pgina 5

F.O.D.A................................................................................................. Pgina 8

Objetivo de la campaa institucional.................................................... Pgina 9

Mapa de pblicos.................................................................................. Pgina 10

Mapa de pblicos de la campaa......................................................... Pgina 11

Estrategias y tcticas de comunicacin para la campaa.................... Pgina 11

Auditora................................................................................................ Pgina 12

Bibliografa............................................................................................ Pgina 13

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 Consigna

Desarrollar una campaa institucional de concientizacin con Milka / Kraft

Foods.

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Presentacin de la empresa

Mondelz Internacional:

Kraft Foods tiene una trayectoria de 240 aos y hoy es la empresa nmero

uno en la industria de alimentos y bebidas en Estados Unidos y la segunda a

nivel mundial. Se caracterizan por tener marcas que tienen ms de un siglo de

historia y por ser el primer fabricante global de galletitas y liderando los

mercados de chicles, caramelos duros, bebidas en polvo y premezclas.

En la Argentina, son uno de los principales empleadores industriales, con

ms de 4.200 personas que trabajan en las cuatro plantas ubicadas en las

provincias de Buenos Aires y San Luis.

Bebidas en polvo, galletitas, chocolates, premezclas, chicles, caramelos y

pastas, son las principales categoras de la actividad de la compaa en el pas.

Kraft Foods Argentina es el resultado de ms de nueve fusiones y

adquisiciones concretadas mayoritariamente en las ltimas dos dcadas, entre

las que se incluyen Royal, Suchard, Nabisco, Vizzolini, Terrabusi y Canale.

MILKA:

Es la marca de chocolate ms vendida de Kraft Foods (actualmente

Mondelz). El chocolate es vendido en forma de barras, huevos de pascua y

toda una variedad de formas. La historia de Milka comienza en Suiza a

mediados del siglo XIX. Es ah donde Philippe Suchard decide convertir al

chocolate en un placer para todos y no para unos pocos.

3
 Es tal su xito que a finales de siglo, su yerno comienza a expandir el

negocio rpidamente, introduciendo nuevas tcnicas de fabricacin, incluida la

frmula para mezclar leche y cacao.

La idea, que luego se convertira en un slogan exitoso, era sencilla: Convertir

a Milka en la ms tierna tentacin, por estar hecha con leche alpina. As es

como en 1901 Suchard lanza la primera tableta de chocolate con leche,

llamada Suchard Milka, con un envoltorio revolucionario de color lila adornado

con una vaca de color negro y blanco sobre un fondo de un paisaje alpino.

Philippe Suchard crea firmemente que para llamar la atencin era necesario

"familiarizarse con aquello que es extrao y convertir en extrao a aquello que

es familiar". Y pocas cosas llaman ms la atencin que una vaca color Lila.

Desde entonces, la vaca ha sido la protagonista de todas las publicidades de

Milka jugado el papel principal en ms de 110 anuncios televisivos al punto tal

que hoy en da representa la identidad visual de todos los productos de la

marca Milka, pero adems se ha convertido de una de las ms grandes

estrellas de la publicidad y est slidamente anclada en la sociedad actual. La

marca pertenece a la empresa Kraft desde Octubre del 2012.

Visin

Una de las empresas lderes en la produccin de chocolates y consumo

masivo que aspira a mantener el proceso de la calidad total a lo largo de los

aos.

Misin

Construir una organizacin orientada al desempeo y basada en nuestros

valores.
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Anlisis situacional
La Pascua, ms all de su significado religioso, se convierte cada ao en un

fenmeno de consumo. Dos semanas del Viernes Santo los comercios ya

tienen todo listo, con productos y comidas tpicas, como el chocolate y el

pescado, que en promedio se encarecieron 40% en un ao.

Segn un levantamiento hecho por Clarn en supermercados, comparando

precios de los productos actuales con los registrados el ao pasado, los

chocolates se encarecieron, impulsados por la disparada del precio de su

materia prima, en gran parte importada. En 12 productos de cinco marcas, los

aumentos promediaron el 41%. Los huevos mini, de 20 o 22 grs., no llegaban

a $5 hace un ao: hoy rondan entre los $7,50. En la Pascua pasada, por $20

se poda regalar a un chico un huevo Bon o Bon de 55grs. o uno Georgalos de

75grs., pero ahora se necesitan al menos $30. Por un huevo de 110grs. ahora

piden $50 a $55, en vez de $38. Y para compartir en familia uno de 240 o

250grs., ya hace falta pagar entre $104 a $123,50 en los casos de las marcas

como Milka, Bon o Bon o Ferrero Rocher.

El consumo masivo de productos de limpieza, alimentos y cosmticos en el

ao de 2014 tambin baj 1,2% entre enero y agosto. A pesar de las acciones

promocionales que impulsaron los fabricantes, la expansin de nuevas bocas

de supermercados y de la alta demanda de los Precios Cuidados, el consumo

sigue en retraccin por efecto de la inflacin. En agosto, la cada -en todos los

canales de venta- promedi una baja de 0,7% respecto del mismo mes del ao

pasado. As, acumula en los primeros ocho meses del ao una cada del 1,2%,

segn los datos que releva la consultora especializada CCR.

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 Tambin segn los datos de la consultora, en los primeros ocho meses de

2014, las cadas ms importantes se dieron en las canastas de almacn,

heladera, freezer, golosinas, limpieza y cosmtica que retrocedieron -1,7% en

volumen.

En junio de 2014 las comisiones internas dirigidas por la izquierda en Kraft

Foods y Pepsico movilizaron aproximadamente 200 trabajadores para llevar su

reclamo a la direccin del gremio de la alimentacin. Reclamando por una

mejor propuesta de aumento salarial, adems, hicieron un paro de dos horas

que tuvo un acatamiento total.

En Argentina, una parte de los chicos que reciben dinero habitualmente para

sus necesidades cotidianas o como regalo, la gastan al instante en golosinas y

bebidas, pero otro tanto lo van juntando en billeteras, frascos o alcancas para

sus proyectos. Entre los argentinos de 6 a 11 aos, el 61% acostumbra a

guardar dinero y tiene reservas que promedian los $185,60. Los datos surgen

del estudio internacional Kiddos 2014, que en Argentina encuest a 1.200

chicos de los principales centros urbanos, representativos de toda la poblacin,

junto con sus padres.

1 a cada 3 chicos argentinos guarda dinero y montos importantes, sin tener

bien en claro para qu. El resto llena sus alcancas con objetos de deseo

concretos en la mira: ropa y calzado, juguetes y videojuegos, dispositivos

tecnolgicos y viajes. Segn la encuesta son ambiciosos y cada vez ms. Slo

el 10% ahorra para metas inmediatas, como golosinas, salidas y figuritas. Hoy

los que apuntan a proyectos medianos o grandes son el 55%. En 2010 eran el

40%.

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 Desde el comienzo, Milka ha tratado de posicionarse en el pblico objetivo

por medio de las campaas publicitarias y sus aspectos distintivos como

producto y marca. En cuanto a la distribucin, se mide a travs de los hogares,

el HORECA y las ventas en supermercados, hipermercados y puntos de

conveniencia.

En cuanto al entorno econmico, la desaceleracin econmica no va a

afectar a la demanda del producto (chocolate). El precio es ms elevado al de

la competencia, junto con un coherente esfuerzo publicitario para plasmar

acciones fuertes que provoquen repercusiones en el mercado.

El aspecto y la variable con ms influencia sobre el mercado, rubro y

empresa, es la inflacin. Infobae, diario digital argentino de actualidad y

economa, plantea una constante variacin en cuanto a precios en los distintos

puntos de distribucin. A su vez, ubica a la competencia directa como la mejor

organizacin, con mayor reputacin en la Argentina. En cuanto a los precios y

las legislaciones que han dirigido los productos alimenticios, Milka se ha

logrado adaptar a las condiciones actuales, generando cada vez ms rpido y

con mayor gestin una campaa publicitaria que aferre al pblico objetivo y que

lo acerque para as terminar un proceso de fidelizacin total.

Finalmente, el medio de comunicacin manifiesta un pblico objetivo

especfico, apuntando a un nivel socioeconmico medio a medio alto. Esta

variable relevante repercute en los puntos de venta, sin tener en cuenta el

entorno y las variables externas y que los consumidores siguen adquiriendo el

producto, no como necesidad bsica sino como producto de consumo

alternativo.

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 Tras un largo perodo de seguimiento en los diarios nacionales, las noticias

ms relevantes que apoyan o afectan directa o indirectamente a nuestra

campaa de Mondelez y Milka son las siguientes: el da 4 de octubre de 2014

en el diario La Nacin, sali la noticia de que la empresa Molinos le haba

comprado la planta de pastas Tres Arroyos a la empresa Mondelez por una

suma de $155 millones, haciendo un canje por sus caramelos a la empresa

compradora, esto tendr como resultado el cambio de manos de algunas de las

marcas con ms tradicin en el mercado argentino de pastas y golosinas.

La noticia que tambin implica a la empresa Mondelez, es la que sali el da

7 de octubre de 2014 en el diario La Nacin, donde la empresa incorporaba el

producto de jugo Danone, a los 50 artculos nuevos de precios cuidados que

irn hasta enero de 2015, ya que se espera en este trayecto una subida del 3 y

7% en la canasta familiar, haciendo presente a la empresa en una de las

estrategias utilizadas por el gobierno para controlar la inflacin.

F.O.D.A.

Fortalezas

Trayectoria junto con Arcor en Argentina.

Unidades de negocios.

Calidad de productos.

Oportunidades

Frente a lo importado, se vende ms lo producido nacionalmente.

Debilidades

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 La empresa Kraft Foods tiene una gran variedad de marcas y en el caso

de Milka, no es la marca lider.

Amenazas

Frente a la inflacin, la gente consume y compra lo prioritario.

Objetivo de la campaa institucional

Reforzar y concientizar a la poblacin argentina sobre las propiedades del

chocolate.

9
Mapa de pblicos

10
Mapa de pblicos de la campaa

Estrategias y tcticas de comunicacin para la campaa

Universitarios

La estrategia es una charla en las universidades sobre las caractersticas

que tiene el chocolate, como por ejemplo las endorfinas y cmo ayudan a la

depresin. Se ir principalmente a universidades privadas de Buenos Aires,

como UP, UADE, UCA, San Andrs, ITBA, Di Tella, UCES, entre otras. La

tctica es regalar chocolates, llaveros de la marca, lapiceras y cuadernos para

que los utilicen durante sus estudios.

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Colegios primarios

La estrategia es una gua a la fbrica. Los colegios primarios recibirn una

invitacin especial para asistir. Si no son invitados, pueden mandar un mail

pidiendo una invitacin pero antes de su envo, se analizar si es favorable o

no que ese colegio asista. La tctica es hacer un evento con juegos al finalizar

el recorrido en la fbrica. Los chicos podrn consumir chocolates de diferente

variedad y utilizar los juegos que se van a crear. Cada juego que lo hagan bien,

se le dar un cupn para canjearlo al final del evento.

Empleados

La estrategia es una capacitacin para una mejor endoimagen, en la cual se

explicar sobre las caractersticas que tienen los productos. La tctica es

llevarse una canasta de productos de la marca con llaveros que tengan el logo

impreso.

Auditora

Para saber si el conocimiento fue efectivo, se realizar un concurso de

reinterpretacin de la campaa, que participarn los estudiantes universitarios.

Se enviar sus propuestas creativas. Los ganadores adems de obtener

productor Milka, se les otorgar 3 mil pesos para capacitaciones educativas.

Para evaluar a los empleados, todos los que asistieron tendrn que

participar de un concurso a partir de intranet. El mismo constar en un multiple

choice y a partir de lo obtenido se premiar a los resultados ms elevados, con

tiempo extra en los descansos. Habr primero, segundo y tercer premio.

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 Bibliografa

http://www.milka.com.ar/historia.jsp

http://www.clarin.com/sociedad/canasta-aumento-esperan-

subas_0_1114088665.html

http://www.clarin.com/politica/consumo-masivo-enero-

agosto_0_1222077799.html

http://www.clarin.com/politica/Protesta-empleados-ex-

Kraft_0_1151884873.html

http://www.clarin.com/sociedad/chicos-argentinos-ahorran-

region_0_1227477351.html

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