ETAPA DE DIRECCIN

MARTINA CAYUN

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIN

Instituto IACC

16/05/2016
En una empresa donde han tenido dificultades de parte de la jefatura hacia los
empleados teniendo por resultado problemas de relaciones interpersonales se ha dado
por modificar una nueva jefatura quien llevara a cabo el cargo la Sra. Mara Gutirrez
quien quedara a cargo bajo un personal de 6 colaboradores para realizar un proyecto
de carcter transversal que es de suma importancia en la organizacin, dado a su poca
experiencia en el rubro se ha realizado un plan de estrategia para obtener un buen
manejo en la empresa.

Como estrategia de un buen manejo de personal vamos a incorporar un estilo de

liderazgo ya que buscando un estilo podemos tener la capacidad de motivar a los
empleados a realizar su labor con comprensin y entusiasmo de esta manera
trabajando en equipo obteniendo buenos resultados.

Para comenzar vamos a ejercer el Liderazgo Democrtico, este lder tiene como
objetivo motivar e incentivar al equipo de trabajo establecindose bajo relaciones de
simpata, respeto y trabajar en grupo. Las comunicaciones que se generan son francas
y cordiales. Se definen claramente las lneas de poder y responsabilidad y se logra
compromiso personal de parte de cada miembro.

Como ventaja podemos obtener:

-Iniciativa y mayor disposicin del grupo de trabajo.

-Estimula el sentimiento de pertenencia en el grupo.
-El equipo no compite, si no que se apoyan para llegar al objetivo,
-Se generan vnculos importantes entre el grupo y el lder.
-Se preocupa por el desarrollo de su equipo de trabajo ms que por el resultado.

Para ser un buen lder se deben cumplir las siguientes caractersticas:

-Capacidad para poder usar el poder con eficacia y de un modo responsable.

Tomar las decisiones sin afectar a los dems, inspirando gran lealtad y dedicacin a
sus seguidores.

-Capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas de
motivacin en distintos momentos y variadas situaciones.
Tener en cuenta que cada persona tiene diferentes habilidades por lo tanto se debe
sacar todo el potencial de cada empleado para ayudar de distinta manera en el
desarrollo del trabajo.

-Ser creble y generar confianza.

Debe ser un lder que cumpla con sus obligaciones de manera correcta de esta forma
entregando credibilidad a sus colaboradores y que sea trasparente para que genere
confianza en su equipo de trabajo.
-Ser buen comunicador, transmitir mensajes claros.
El lder debe escuchar bien los temas para luego ser mencionados de manera
entendible y claro para obtener buena comprensin en los trabajadores de esta manera
trabajar con facilidad conociendo el tema a tratar.

Otro punto importante es ver algunas estrategias para mejorar el problema clave en la
falla de la convivencia en equipo de trabajo que fue la comunicacin, por lo tanto, para
poder tener xito en la comunicacin debemos seguir los siguientes pasos:

1- Realizar seguimiento: una vez trasmitido el mensaje no confiar en que fue

recibido y entendido tal como se plante en un principio. Muchas veces por los
diferentes tipos de trabajos que se realizan dentro de una misma organizacin,
el entender un mensaje puede variar de acuerdo al destinatario que lo reciba,
para evitar esto lo mejor es hacer un seguimiento y validar con el destinatario si
comprendi el mensaje con su significado pretendido.

2- Uso de la retroalimentacin: es la respuesta que da el destinatario al emisor,

sobre el mensaje recibido. En la comunicacin verbal esta retroalimentacin es
inmediata y no deja lugar a dudas. Sin embargo, en la comunicacin, por
ejemplo, a travs de un correo o memo corporativo, el validar si efectivamente el
mensaje enviado se entendi es ms difcil, por lo que estos casos quizs ser
prudente realizar reuniones con todo el equipo, para que las dudas sean
aclaradas de manera conjunta.

3- Empata: en este caso se habla de que se debe estar ms orientado al

destinario que al emisor, es decir uno como emisor se debe poner en los
zapatos del destinatario, con la finalidad de prever la forma ms probable de
cmo este decodificar el mensaje que le envi. Por ejemplo, un gerente de
finanzas entrega un mensaje al jefe de recursos humanos en un vocabulario
muy tcnico, hablando de ratios financieros y depreciaciones, lo que puede
ocasionar que efectivamente el jefe de RR.HH. no entienda el mensaje, pues no
maneja los conceptos operativos. En este ejemplo, lo que falta es empata por
parte del gerente de finanzas en cuanto hablar el mismo idioma, en este caso,
puede decir lo mismo, pero en un vocabulario ms transversal, simplificando el
mensaje,
La buena comunicacin es lo esencial para un buen liderazgo cuyo acto es generar
accin. Un lder debe ser capaz de dar a conocer sus ideas y a su vez debe entender
las ideas de los dems para poder guiarlos.

Bibliografa
[Haga triple clic en cualquier parte de este prrafo para escribir la primera referencia

bibliogrfica.]

Instrucciones para la seccin de las citas bibliogrficas:

Escriba la bibliografa aqu en orden alfabtico (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del ttulo). Esta pgina ya est formateada con sangras
francesas. Incluya slo las citas bibliogrficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegrese de incluir todas las citas bibliogrficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un peridico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliogrficas en orden alfabtico del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicacin. Los ejemplos previos le ayudarn a darle formato a cada tipo de
publicacin en forma adecuada.

Por ejemplo:

Banco de datos EBSCOhost

Banco de datos ProQuest
EIU Viewswire
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