CALIDAD DEL PRODUCTO GRFICO

UNIDAD FORMATIVA 10 CDIGO: UF_1464 DURACIN: 30H

CONTENIDOS:

!C1: Gestin de la calidad de un producto grfico no

multimedia
!C2. Gestin de la calidad y la usabilidad de productos
multimedia
!C3. Seguimiento de la calidad
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La calidad es lograr la mxima eficacia y superioridad en nuestros

prodcutos.

Dentro del sector grfico existen 3 procesos donde la gestin de calidad

juega un papel fundamental:

1) Proceso de preimpresin. Recepcin de originales y verificacin de las

pruebas.

2) Proceso de impresin. Calidad de imagen, colores, etc.

3) Proceso de postimpresin, verificacin del trabajo terminado y los

procesos de encuadernacin si lo requiere.
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La calidad conlleva las siguientes fases:

1) Control de calidad de producto en su proceso de produccin

2) Revisin de la calidad una vez terminado todo el proceso

3) Sistema de calidad ISO

Conjunto de nomas de calidad y gestin establecidas por una Organizacin

InternacionaI Se pueden aplicar en cualquier tipo de organizacin o actividad
orientada a la produccin de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el
contenido mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin
como los mtodos de auditora.

4) La propia gestin de calidad en nuestro sistema, atendiendo a los diferentes

componentes de la cadena.
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Los factores que afectan a la calidad son:

- Mano de obra. (capacitacin, compromiso, nmero,etc)

- Medio. Analizar el entorno de trabajo
- Materia prima. La calidad de sta en nuestros proveedores
- Maquinaria. (ordenadores, impresoras,etc)
- Mtodo. Analizar la manera en que se resuelven las cosas, en el
proceso de fabricacin, creacin, etc.
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Diagrama causa-efecto

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Manual de calidad de empresa

Es un documento donde se describen los pasos y las medidas que va a adoptar la

empresa para alcanzar la calidad mediante el correspondiente sistema de gestin
de la calidad

El manual debe:

- Ser nico.
- Describe los procesos del sistema del gestin de calidad
- Incluye los datos completos de la empresa: nombre, localizacin, etc.
- Hay un contenido mnimo del manual establecido de forma legal, pero cada
entidad puede describir las reglas segn sus necesidades y perspectivas.
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Control de calidad en preimpresin

Desde que el cliente requiere los servicios de la empresa hasta que se manda el
producto a imprenta. Requiere estar pendiente de las imgenes, de los textos, del
feedback de cliente.

Comprobar el arte final:

- Tratamiento de textos: sangras, interlineados, etc.

- Tratamiento de imgenes. Tamao, resolucin, peso, tono, etc.
- Revisin de las caractersticas del PDF de arte final: Sangra, CMYK, ect
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Control de calidad en impresin

Hay que revisar la maquinaria implicada en el proceso de impresin.

Hay que tener en cuenta:

- Variacin de color.
- Falta de secado
- Espesor del papel
- Emulsin de la tinta
- Tintas superpuestas
- Emulsin de tinta.
- Aparicin de motas en las imgenes
- Deslizamiento de la imagen.
- Etc.
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Pruebas de imprenta:
1) Pruebas visuales. Para tener una idea general de diseo.
2) Pruebas tipogrficas: Para supervisar la tipografa y ortografa.
3) Pruebas de color
4) Pruebas final o de contrato: Cierran el trato con el cliente, son las
finales y a partir de ah no se puede cambiar nada.
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Control de calidad en postimpresin

.
Hay que tener en cuenta:

- Marcas de registro y de corte.

- Marcas de plegado.
- Zonas de barnices.
- Zona de troquelado.
- Incompatibilidad de adhesivos.
- Diferencias en las dimensiones.
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Control de calidad en los productos multimedia.

La buena redaccin de los contenidos, el disee de la interfaz y del

organigrama de navegacin contribuir a un proyecto final de calidad.

Control de usabilidad en los productos multimedia

La usabilidad es la facilidad con la que el usuario hace uso de la web.

La usabilidad es la disciplina que estudia la forma de disear sitios web
para que los usuarios puedan interactuar de la forma ms fcil, cmoda e
intuitiva posible.
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Problemas de legibilidad

La legibilidad hace referencia a la facilidad de lectura y comprensin de un

texto, por lo que es un indicador de calidad en una herramienta
multimedia. Este aspecto es de esencial importancia para las personas
con discapacidades para la lectura que necesitan espacios multimedia con
buena legibilidad

Existen herramientas para valorar la legibilidad multimedia como: Flesh,

Readability, readability Test, etc.

Tambin es importante las tipografas. A la hora de programar usar

diferentes tipos para asegurarnos de que el navegador las carga.
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Otros aspectos para una buena legibilidad

- Alineado horizontal: Los prrafo de textos debern estar situados a un

distancia de entre 300px y 600px respecto al margen izquierdo

- Ancho de prrafo: El prrafo no debe de ser de ms de 20 palabras

por lneas, es decir, de unos 500px de ancho.

- Tamao de la tipografa: la fuente debe estar entre 10 a 12px. De

todas formas, el tamao de la tipo tiene que tener en cuenta al lector.

- Interlineado: El interlineado multimedia suele ser un poco mayor que el

tipo de letra. Encontrar un equilibrio para que sea agradable de leer.
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Adems de la tipografa y de la estructura, hay que prestar atencin al uso

de colores de la web, ya que influye en la calidad del sitio web y en su
legibilidad.

Cuidado que los textos no se confundan con los fondos

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Incompatibilidad de navegadores

- Probar la plataforma web en el mayor nmero de navegadores

posibles, para asegurarnos que el usuario pueda acceder sin
problemas al sitio y que lo visualiza tal y como se dise

- Utilizar un lenguaje de programacin de HTML claro y vlido.

- Tener en cuenta la accesibilidad. Incorporar al sitio web tecnologas que

se puedan ejecutar de manera correcta en todos lo navegadores.
Ejemplo: Flash
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Cuando se disea un sitio web se debe testear su navegacin. Es decir,

probar los botones, cmo se manera, si el usuario se pierde, etc.

Adems los textos pasan por un proceso y hay que observar si:

- Es comprensible.
- Si til.
- Legible.
- Si es atractivo.
- Si est ordenado (negritas, prrafos)
- Si el tono, el estilo y el color son adecuados.
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Interfaz.

La interfaz son todos aquellos elementos que permiten interactuar con la

plataforma multimedia. El diseo de la interfaz debe responder a las
necesidades del usuario.

Los elementos ms importantes en la portada de un sitio web son:

- Dejar clara la finalidad del sitio web

- Ayudar a los usuarios a encontrar lo que buscan
- Mostrar los contenidos claramente
- Utilizar el diseo visual como herramienta y no como elemento de
decoracin
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Calidad del contenido.

Adems de como se va a visualizar el contenido, se debe tener en cuenta

la calidad de ste.

1. Los contenidos deben ser actuales y por lo tanto deben ser

actualizados
2. Los datos deben ser reales y contrastados
3. Los contenidos tienen que ser relevantes, deben informar.
4. Los contenidos deben ser acordes a la finalidad de la web
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Estudio de la navegacin

La navegabilidad web hace referencia a la facilidad con la que los usuarios

se mueven por un sitio web. Por ello, es necesario realizar un estudio
estratgico antes y estudiar como va a ser la navegacin antes de
ponernos a disear

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Los interfaces de navegacin deben responder a las siguientes preguntas:

- Dnde estoy?
- Dnde he estado?
- Dnde puedo ir?

Para realizar un sistema de navegacin de calidad. Hay que tener en

cuenta:

- La dimensin del proyecto. Hay que analizar todo su contenido y

estructura.
- El diseo debe dejar espacio para futuros agradamientos del sitio
- La navegacin debe ser sencilla para el usuario.
- El usuario debe saber en todo momento donde est y hacia dnde
puede ir.
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- La web debe permitir regresar en todo momento a la Home.

Posicionamiento

El posicionamiento en buscadores o SEO hace referencia al proceso de

mejora de visualizacin de una web en los diferentes buscadores. Es decir,
aparecer en las primeras posiciones de los resultados, en relacin con las
palabras introducidas en el buscador.
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La accesibilidad

La accesibilidad web trata sobre el acceso universal a la web,

independientemente del software, idioma, cultura, lugar o capacidad del
usuario. Por ello, naci la Iniciativa de Accesibilidad Web que trata sobre
el acceso de las personas con discapacidad a internet en igualdad de
condiciones que el resto de usuarios.

Las pautas de accesibilidad al contenido en la web estn desarrolladas por

la W3C para orientar hacia un diseo accesible y alejado de barreras, al
igual que su porgramacin.
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Los principales tipos de limitaciones son:

- Insuficiencias visuales: ceguera, visin parcial, etc.

- Insuficiencias auditivas: Tipos de sordera.
- Insuficiencias motrices: relacionadas con la movilidad.
- Insuficiencias cognitivas: problemas de percepcin, lectura, etc.
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Control de calidad del producto multimedia

Una vez se ha realizado el producto, se controla el grado de satisfaccin

que tiene en los usuarios. Para ello miramos el trfico web: el conjunto de
datos enviados y recibidos por los usuarios de un sitio multimedia.

Los criterios de medicin suelen ser:

- Cantidad de visitantes.
- Lugar de conexin
- Promedio de pginas visitadas por el usuario
- Promedio del tiempo de visita
- Hora de mayor popularidad en la web
- Pginas ms populares.
- Home ms requerida
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El trfico web se puede valorar por las estadsticas que genera el servidor
donde est alojada. Adems, existen algunas aplicaciones como:

- Alexa: www.alexa.com
- Woorank. www.woorank.com/es
- Piwik: www.piwik.org
- Compete: www.compete.com
- Optimizely: www.optimizely.com
- Google: www.google.com/intl/es/analytics/