1.

PLAN DE RECURSOS HUMANOS

1.1.

1.2.

1.3.

1.4. Politicas de remuneracin

1.5. Planes de capacitacin y programas de entrenamiento

1.5.1. Valores de nuestra empresa

Responsabilidad: La concientizacin de que todas las

acciones tienen una reaccin y que con cualquier accin
ponemos el nombre y el prestigio en lo alto.

Cordialidad: Este valor sumado con el respeto y la

consideracin son considerados obligatorios debido a que en
gran parte como es tratado el cliente regresar o no.

Honestidad: El cumplimiento de este valor con lleva a que

los clientes se sientan seguros en los servicios que utilizan y
tenga un sentimiento de preferencia hacia la empresa.

Compromiso: Este valor es importante porque tiene

connotaciones de esfuerzo y lealtad Estamos comprometidos
con el desarrollo y crecimiento de la empresa

Puntualidad: El valor de la puntualidad es necesario para

dotar una personalidad de carcter, orden y eficacia.

1.5.2. Estrategia de motivacin y desarrollo del personal:

 Cada miembro de la empresa es motivado hacindolo
parte integral de la misma, buscando su opinin y criterio.
De acuerdo a su desempeo y habilidades se lo impulsa a
profesionalizarse en su rea, con la ayuda y respaldo de la
empresa.

Se les otorga un grado de responsabilidad y decisin en

las tareas asignadas, eso hace que el colaborador se
sienta ms identificado con la empresa.
Martes de integracin: El segundo martes de cada mes, el
jefe de Recursos Humanos

1.5.3. Evaluacin del personal

Experiencia Laboral: criterio cualitativo que est

relacionado con los trabajos anteriores que tuvo el
postulante al puesto de trabajo.

Educacin: criterio genrico que est relacionado con otros

criterios que denotan el grado acadmico profesional del
postulante al puesto de trabajo y cursos extra curriculares.

Nivel Educativo: Nivel primario, secundario, superior,

bachiller, titulado, magister, doctor.

Cursos Extras: cursos extra-curriculares que haya cursado

el postulante al puesto de trabajo (conferencias,
diplomados, etc.).
 Personalidad: criterio genrico que est relacionado con
otros criterios que denotan la entrevista personal del
postulante al puesto de trabajo y el resultado del test
psicolgico.

Entrevista personal: sub-criterio cualitativo relacionado con

el criterio Personalidad, que est relacionada con la
opinin dada por las personas encargadas de realizar la
entrevista personal a los postulantes al puesto de trabajo.

Test psicolgico: sub-criterio cuantitativo relacionado con el

criterio Personalidad, que est relacionado con el resultado que
obtengan los postulantes al puesto de trabajo en el test
psicolgico.

1.5.4. Presupuesto de capacitacin

TABLA N 37
Presupuesto de Capacitacin del Personal

Capacitacin del personal

Total Total
Descripcin Trimestre anual
Capacitador 1500 6000
Ambientacin 50 200
Capacitacin
Certificados 100 400
Indirectos
Refrigerio 60 240
Otros 70 280
Trimestralmente 1780 7120
Capacitacin Capacitador 1500 6000
 Directos Ambientacin 50 200
Certificados 475 1900
Refrigerio 160 640
Otros 70 280
Trimestralmente 2255 9020
Otras
capacitaciones Trimestre 1000 4000
Total 5035 20140

1.6. Polticas de motivacin

Cada miembro de la empresa es motivado hacindolo parte integral de la misma,

buscando su opinin y criterio. De acuerdo a su desempeo y habilidades se lo
impulsa a profesionalizarse en su rea, con la ayuda y respaldo de la empresa.

Se les otorga un grado de responsabilidad y decisin en las tareas asignadas, eso hace
que el subordinado se sienta ms identificado con la empresa.

En cuanto a lo salarias son motivados con bonos por destacadas actividades en la

empresa.

En cuanto a la retribucin salarial, el salario base lo percibirn en 12 pagas mensuales;

adems se les abonarn dos pagas extraordinarias de 30 das de salario base (una en
junio y otra en diciembre), pudiendo pactarse con el empleado el prorrateo de las
mismas.