OpenStage15T U115es 2017

Documentacin
HiPath 1100
HiPath 1120, HiPath 1150, HiPath 1190
OpenStage 15 T
Manual del usuario
Communication for the open minded
Siemens Enterprise Communications

www.siemens.com/open
Introduccin
Introduccin
La familia HiPath 1100 se compone de los siguientes sistemas: HiPath 1120, HiPath 1150
y HiPath 1190. Las funciones y la operacin de estos sistemas son muy similares. Sus di-
ferencias de derivan de su capacidad con respecto al nmero de extensiones, lneas exter-
nas y mdulos opcionales disponibles.
El siguiente paquete de documentacin ha sido desarrollado para describir las caracters-
ticas de estos sistemas:
Manual del usuario:
Este manual describe por pasos cmo operar y utilizar las funciones ofrecidas en cada
sistema.
Manual de programacin:
El Manual de configuracin describe brevemente la instalacin de los sistemas
HiPath 1120, HiPath 1150 e HiPath 1190, as como los cdigos de programacin para
toda la gama de sistemas. Hace hincapi igualmente en las caractersticas especficas
de cada uno de ellos.
Manual de instrucciones para telfonos del sistema:
Se incluye en el suministro del telfono y describe cmo configurar y utilizar sus pres-
taciones telefnicas.
Instrucciones breves de manejo para telfonos estndar y telfonos del sistema:
Estas instrucciones ofrecen informacin resumida sobre cmo utilizar los distintos c-
digos para las funciones de cada uno de los sistemas:
Instrucciones breves de manejo para la consola de operadora:
Estas instrucciones ofrecen informacin resumida sobre cmo utilizar un telfono del
sistema como consola de operadora.
Manual de servicio.
Este manual contiene informacin acerca de los distribuidores y centros de asistencia
de Siemens donde puede acudir para solicitar servicio de mantenimiento y asistencia
a la programacin, as como adquirir productos y opciones para sus sistemas de comu-
nicacin.
Certificado de garanta:
Este Certificado estipula los trminos y condiciones de la garanta ofrecida por Sie-
mens.
Acerca de este Manual del usuario

Este manual describe la operacin e implementacin de las funciones del sistema HiPath
1100 con el telfono del sistema OpenStage 15 T. Igualmente, incluye todos los cdigos
de funcin y funciones contenidas en su sistema. Algunas funciones podran no estar dis-
ponibles en su sistema. Esto puede deberse a lo siguiente:
La funcin no est configurada para su tipo de lnea y/o sistema. Solicite ms informa-
cin a su administrador del sistema.
Su plataforma de comunicacin no es compatible con esta funcin. Infrmese sobre
las posibilidades de ampliacin de su sistema.
2
Introduccin
Indicaciones importantes
No instale el sistema ni los terminales telefnicos en lugares expuestos
a riesgo de explosin.
Para garantizar un rendimiento y una operacin ptimos, utilice exclusi-

vamente accesorios originales fabricados por Siemens.
Bajo ningn concepto deber abrir el sistema ni desmontar los telfo-

nos. Si tiene cualquier problema, solicite asistencia a su administrador
del sistema.
Cuidados de los equipos

Evite el contacto del sistema y los telfonos con lquidos colorantes o fluidos que puedan
daarlos tales como t, caf, zumos de fruta o bebidas de refresco.
Este documento contiene slo descripciones generales de las prestaciones, que en el

caso de aplicacin concreto pueden no coincidir exactamente con lo descrito, o bien haber
sido modificadas como consecuencia de un ulterior desarrollo del producto.
Por ello, la presencia de las prestaciones deseadas slo ser vinculante si se ha estipulado
expresamente al concluir el contrato.
Marcas registradas
Este equipo cumple los requisitos de la Directiva de la CE 1999/5/CE.
Como garanta, el equipo lleva el sello CE.
Este equipo ha sido fabricado de acuerdo con nuestro sistema certifica-

do de gestin medioambiental (ISO 14001). Este proceso minimiza el
consumo de materias primas y energa, as como la produccin de resi-
duos.
Para el cumplimiento normativo de las directivas de la UE, no elimine pi-
las, equipos elctricos o electrnicos que lleven este smbolo en la ba-
sura domstica normal. Deseche este tipo basura en el punto de recicla-
je o de eliminacin de desechos local.
3
Introduccin
Introduccin
Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2
Acerca de este Manual del usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Indicaciones importantes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Marcas registradas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Familiarizarse con el telfono OpenStage . . . . . . . .9

La interfaz de usuario de OpenStage 15 T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Parte posterior OpenStage 15 T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
OpenStage Key Module 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Teclas de audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Tecla de lista de llamantes y tecla de men . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Teclas de navegacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Teclas de funcin programables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Lista de llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Men de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Tcnico encargado del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Utilizacin de las funciones de HiPath 1100 . . . . . .18

Observaciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Plan de numeracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Tonos de sealizacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Funciones utilizadas al establecer llamadas . . . . .20

Cursar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Observaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
...Con el microtelfono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
... Con la funcin manos libres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
... Con el microtelfono colgado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
...Mediante ocupacin automtica de una lnea externa activada . . 21
...Por medio de un grupo de lneas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
... Si un grupo est ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Cambiar a manos libres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Cambiar al microtelfono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Altavoz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
4
Introduccin
Finalizar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Ocupacin de una lnea especfica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Marcacin abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Utilizar la marcacin abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Programar la marcacin abreviada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Bsqueda en el listn telefnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Listas de llamantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Reserva de lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Para acceder a Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Devolucin de llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Intercalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Escucha silenciosa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Llamada urgente/devolucin de llamada en caso de ocupado . . . . . . . 39
Hot-line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Warmline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Llamar a una consola de operadora (AC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Llamada de comunicacin directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Respuesta manos libres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Omitir LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
ACS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Temporizador para llamadas externas salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Lmite de tiempo para llamadas externas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Ver lmite de tiempo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
DISA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Utilizar un MSN temporal para establecer una llamada . . . . . . . . . . . . . 51
Funciones utilizadas al cursar llamadas. . . . . . . . . 53

Llamada de consulta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Transferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Comunicacin alternativa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Conferencia tripartita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Conferencia con ms de tres participantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Aparcar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Retencin comn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Marcacin posterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Flash en troncal analgica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Recuperar una llamada en retencin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Cdigo de cuenta. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
5
Introduccin
Funciones utilizadas al recibir llamadas. . . . . . . . .68

Contestar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Contestar a una llamada en retencin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Telecaptura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Individual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Interno . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Externo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Si no contesta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Para fax/DID . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Condicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Desactivar desvo de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
No molestar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Voice mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Indicacin de mensaje en espera (MWI) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
MWI para telfonos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Activar recepcin de una indicacin de mensaje en espera interna 80
Acceso a buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Desvo de Voice Mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Depositar un mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Entry voice mail (EVM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Configurar saludo del buzn . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Activar buzn personal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Verificar el buzn personal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Segundo puesto de operadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Grupos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Grupos de llamada (CG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Lneas colectivas (HG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Entrar y salir de lnea colectiva (hunt group, HG) y de grupo de llamada
(call group, CG) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Grupos de abonados UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Entrada y salida del grupo UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Agente disponible/no disponible para un grupo UCD . . . . . . . . . . . 93
Agente UCD en servicio/fuera de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Mostrar tamao de cola de espera a agente UCD. . . . . . . . . . . . . . 95
Bloqueo de llamadas a cobro revertido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Extensin de desbordamiento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Otras funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

Cambiar la clave para el candado electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Candado electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Msica en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Seal de ocupado con extensin ocupada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
6
Introduccin
Idioma/ajustes de pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Comprobar estado de rel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Confirmar/desactivar una alarma general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Desactivar una alarma general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Despertador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Programar recordatorios de hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Eliminar/comprobar un recordatorio de hora programado . . . . . . . 108
Llamada recordatoria de hora programada . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Asociacin despertador/anuncio grabado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Cambiar COS (clase de servicio) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Proteccin de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Tono de aviso de llamada en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Desactivacin de prestacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Vigilancia de habitacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Vigilancia de habitacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Servicio nocturno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Desvo de llamadas cuando no hay respuesta en una lnea digital . . . 116
Portero elctrico - abrepuertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Activar programacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Configuracin remota. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Fax recibido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Grupo asignado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Funcin Jefe/Secretaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Rellamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
Consulta de tasas de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Programacin de las teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Procedimiento de programacin de teclas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Funciones para las teclas programables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
Programacin de una tecla de procedimiento . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Imprimir etiquetas de teclas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Tecla de fin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Funciones para las teclas programables
slo en el sistema HiPath 1100 Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Almacenar un nmero de telfono en una tecla programable . . . . 130
Ajustes de fecha y hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Administracin de nombres de extensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Registro de seguimiento de PABX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Funciones especiales para lneas RDSI . . . . . . . . 137

Desvo de llamadas en una lnea RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Desactivar desvo de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138
Identificacin de llamante annimo (seguimiento) . . . . . . . . . . . . . . . 139
CLIR. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Utilizar funciones ofrecidas por una compaa operadora a travs de una
red RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
7
Introduccin
Gua prctica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Cuidados del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Eliminar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Mensajes de error del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Mensajes del display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
Indice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144
Accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .148
Cdigos de prestacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149

Smbolos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Plan de numeracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Prestaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Funciones del telfono del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Ocupar una lnea externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Funciones utilizadas para establecer llamadas . . . . . . . . . . . . . . . 152
Funciones utilizadas al cursar llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Funciones utilizadas al recibir llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Otras funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Despertador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Funciones de grupo de abonados UCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Subcentral privada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Funciones para lneas RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
8
Familiarizarse con el telfono OpenStage

Los siguientes apartados describen los elementos operativos ms utiliza-
dos y los displays del telfono OpenStage.
La interfaz de usuario de OpenStage 15 T
3 4
6 7
1 Puede realizar y recibir llamadas con el microtelfono.

2 El display permite el manejo intuitivo del telfono pgina 14.
3 Las teclas de audio le permiten configurar de forma ptima las pres-
taciones de audio de su telfono pgina 11.
4 O Tecla de buzn y N Tecla de men.
5 El teclado es apto para la entrada de nmeros de telfono/cdigos.
6 Las teclas de navegacin le permiten manejar el telfono
pgina 11.
7 Las teclas de sensor programables pueden programarse con funcio-
nes.
Propiedades del OpenStage 15 T

Tipo de display LCD,
24 x 2 caracteres
Funcin manos libres full duplex ;
9
Montaje mural ;
Parte posterior OpenStage 15 T

Fuente de alimentacin
(si es necesario)
HiPath
Cable
especfico
pas
Key Module
Microtel
OpenStage Key Module 15

El OpenStage Key Module 15 es un mdulo de teclas conectado en el lado
del telfono que facilita 18 teclas de sensor programables luminosas adi-
cionales.
Como teclas del telfono que son, estas teclas pueden programarse y uti-
lizarse segn las distintas necesidades pgina 12.
Puede conectar un OpenStage Key Module 15 en el OpenStage 15 T.
10
Teclas
Teclas de audio
Tecla Funcin al pulsar la tecla

- Ajustar el volumen ms bajo y el contraste ms claro.
n Activar/desactivar el altavoz (con tecla de LED rojo).
+ Ajustar volumen ms alto y contraste ms oscuro.
Tecla de lista de llamantes y tecla de men

O Abrir buzn (con tecla de LED rojo) pgina 15.
N Abrir men Programa/servicio (con tecla de LED rojo)
pgina 17.
Teclas de navegacin
Se utilizan para administrar la mayor parte de las funciones del telfono y
el display.

< Abrir el men de reposo pgina 14 u hojear hacia atrs en el
men.
= Ejecutar accin.
: Abrir el men de reposo pgina 14 u hojear hacia delante en el
men.
11
Teclas de funcin programables

El OpenStage 15 T tiene ocho teclas luminosas a las que se pueden asig-
nar funciones o nmeros.
Aumente el nmero de teclas de funcin programables conectando

un key module pgina 10.
Peter Fox
Destinos?
Dependiendo de cmo estn programadas, podr usar las teclas como:

Teclas de funcin.
Tecla de seleccin de estacin nmero/directa.
Cada tecla puede programarse con una funcin.
La configuracin de teclas de seleccin de estacin directa debe

haber sido activada por el personal tcnico.
Pulse la tecla brevemente para activar la funcin programada o marque el
nmero almacenado.
Mantenga pulsada la tecla para abrir el men de programacin de teclas.
El OpenStage se suministra con tiras para etiquetas. Escriba funciones o
nombres en los campos blancos de las tiras.
El estado de una funcin es indicado por el LED en la tecla de funcin co-
rrespondiente.
Significado de las indicaciones de LED en teclas de funcin
Si la tecla requerida no est configurada por defecto, pngase en

contacto con el personal tcnico para programar esta funcin.
LED Significado de la tecla de funcin

S Apagado La funcin est desactivada.
T Intermi-
tentea
La funcin se est utilizando.
R Encendi- La funcin est activada.

do
[a] En este manual, las teclas de sensor intermitentes son identificadas mediante este icono,
independientemente del intervalo de intermitencia. El intervalo de intermitencia representa
diferentes estados que se describen detalladamente en los apartados del manual corres-
pondientes.
12
Teclado
En casos en que es posible introducir texto, puede utilizar el teclado para
introducir texto, signos de puntuacin y caracteres especiales adems de
los dgitos 0 a 9 y las teclas de cuadrado y asterisco. Para hacerlo, pulse
las teclas numricas repetidamente.
Ejemplo: Para introducir la letra "h", pulse dos veces la tecla del nmero
4 del teclado.
Para introducir un dgito en un campo de entrada alfanumrico,
mantenga pulsada la tecla pertinente.
Las etiquetas alfabticas de teclas de marcacin resultan tambin tiles al

introducir nmeros personalizados (letras asociadas a los dgitos del nme-
ro de telfono tal como se indica en el telfono para deletrear un nombre,
p.ej. 0700 - MUESTRA = 0700 - 7288376).
13
Display
El OpenStage 15 T dispone de un display LCD en blanco y negro. Ajuste el
contraste para adaptarlo a sus necesidades.
Modo de reposo
Si no se est estableciendo ninguna llamada ni se est realizando ningn
ajuste, el telfono est en el modo de reposo.
Ejemplo:
Hora
10:29 MIE 05. 08.07

. : Fecha
220870 HiPath 1190 >
Abrir el men de reposo
Nmero de telfono propio
Men de reposo
Pulse la tecla de navegacin : en el modo de reposo pgina 11; apa-
recer el men de reposo. Se puede acceder aqu a varias funciones. Los
registros pueden variar.
El men de reposo puede contener los siguientes registros:
Llamadas no contestadas?1
Llamadas entrantes?[1]
Llamadas salientes?[1]
Desactivar desvo de llamadas?2
Act. DESV. FIJO?3
Act. DESV.-VAR-AMBOS?
Mostrar devoluciones de llamada?4
Telecaptura directa?
Programa/servicio?
[1] Aparece como una opcin si hay registros disponibles.

[2] Aparece como una opcin si est activado un desvo de llamadas fijo o variable.
[3] Aparece como una opcin si hay un nmero guardado para el desvo de llamadas fijo.
[4] Aparece como una opcin si se ha guardado una devolucin de llamada.
14
Buzn
Dependiendo de su plataforma de comunicacin y su configuracin (con-
sulte al tcnico de servicio), puede utilizar la tecla de buzn para acceder a
mensajes de servicio.
Voice Mail
Pulse la tecla de buzn O.
Si el sistema est configurado correctamente, podr llamar directamente
al buzn de voz y reproducir inmediatamente los mensajes guardados.
Para ms informacin sobre cmo editar los registros, vase pgina 78
y pgina 83.
15
Lista de llamantes
Las llamadas a su telfono y los nmeros marcados desde su telfono se
registran cronolgicamente en la lista de llamantes, se clasifican y se divi-
den en las siguientes listas:
Llamadas no contestadas
Llamadas entrantes
Llamadas salientes
Su telfono guarda las 10 ltimas llamadas no contestadas, las 10 ltimas
llamadas salientes, y las 10 ltimas llamadas entrantes en orden cronol-
gico. A cada llamada se le asigna un indicador de la hora. Se visualiza pri-
mero el registro ms reciente de la lista que an no se ha recuperado. En
caso de llamadas del mismo llamante, slo se actualiza el indicador de la
hora.
Cada lista que contiene al menos un registro se ofrece automticamente
pgina 14 en el men de reposo.
Los llamantes con nmeros eliminados no se pueden guardar en la

lista de llamantes.
Se visualiza la informacin relativa al llamante y a la hora a la que se realiz
la llamada.
Acceder a la lista de llamantes:
Identifica-
33415252 1x Cantidad de llamadas/inten-

Hora/fecha envo? > Hojear por :
Submen
Hora/fecha de la llamada/in-
a: 12:29 hoy
Ver estacin n .? > Hojear por :
Submen
16
Men de servicio
Utilice la tecla de men N para acceder al men Programa/servicio de
su sistema de comunicacin.
El LED de la tecla de men lucir en rojo mientras est en este men.
Ejemplo:
Ttulo de
Programa/servicio:
f
Ms entradas disponibles
Opcin de men
La estructura de mens comprende varios niveles. La primera lnea de esta

estructura muestra el men seleccionado actualmente, mientras que la se-
gunda lnea muestra una opcin de este men.
Tcnico encargado del sistema

El tcnico de servicio es la persona responsable de programar su
HiPath 1100. Tiene todas las herramientas necesarias y la informacin dis-
ponible para realizar su trabajo.
Asistencia con eliminacin de problemas
Contacte primero con el tcnico encargado del sistema. Si el problema no
se resuelve, el tcnico debera llamar al servicio de asistencia tcnica.
17
Utilizacin de las funciones de HiPath 1100
Observaciones
El modelo del telfono del sistema utilizado para describir todas las funciones del HiPath
1100 es el OpenStage 15 T.
Para cada procedimiento ajustado, compruebe el modelo de telfono del sistema que se
est utilizando. Para realizar ajustes de dispositivo, consulte el manual de instrucciones.
Para ms informacin sobre funciones bsicas, consulte las Instrucciones breves de ma-
nejo para telfonos del sistema.
Este documento contiene slo descripciones generales de las prestaciones, que en el
caso de aplicacin concreto pueden no coincidir exactamente con lo descrito, o bien haber
sido modificadas como consecuencia de un ulterior desarrollo del producto.
Por ello, la presencia de las prestaciones deseadas slo ser vinculante si se ha estipulado
expresamente al concluir el contrato.
Plan de numeracin
Un plan de numeracin asigna extensiones, lneas externas y grupos - as como otros nme-
ros que pueden seleccionarse con los cdigos de funcin y de programacin - para ejecutar
funciones especficas.
Descripcin HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190

Lnea externa 801 a 808 801 a 832 801 a 845
Extensin, incluyendo S0 11 a 30 11 a 60 101 a 240
610 a 645
Grupos de lneas externas 0 o 890 a 899
Grupos de llamada (CG) 770 a 779
Lneas colectivas (HG) 780 a 789
Grupos de abonados UCD 790 a 799
Operadora 9
EVM - Nmero interno estndar 790
EVM - Puertos de mensajes 7491 y 7492
EVM - Puertos virtuales 744 a 747
Fax/DID - Puertos virtuales para mensa-
740 a 743
jes
Lnea USB/CAPI 10 100
Sustitucin de * y # 75 y 76 (segn proceda)
18
Nota: El nmero de lneas externas y extensiones disponibles depende de la configuracin

del sistema.
Tonos de sealizacin del sistema

En el marco de la configuracin de las prestaciones, el sistema emite los siguientes tonos
de sealizacin:
Tono Significado
Tono de marcacin interno El sistema est listo para recibir y enviar informacin de lla-
madas.
Tono de sealizacin Conexin establecida. La seal de timbre se aplica al n-
mero de telfono.
Tono de marcacin La red ha aceptado la solicitud de informacin y est en-
viando una solicitud para obtener ms informacin.
Seal de ocupado Indica al llamante que el nmero est ocupado.
Se utiliza tambin cuando el destino no est accesible (p.ej.
si el nmero no es vlido).
Seal externa falsa El tono de lnea que se escucha no es el tono enviado por
la operadora.
Tono de aviso de llamada en Indica al usuario que mantiene una conversacin que hay
espera otra llamada sonando.
Tono de llamada en espera Indica al usuario que mantiene una conversacin que al-
para abrepuertas guien est llamando al abrepuertas.
Tono de confirmacin El procedimiento se ha completado con xito y ha sido
aceptado.
Tono de rechazo El procedimiento no es vlido y no ha sido aceptado.
Tono de intercalacin Advierte a un usuario que mantiene una conversacin de
que la privacidad de la llamada ha sido violada (intercala-
cin).
Tono de conferencia Indica que un nuevo participante se ha unido a la conversa-
cin.
Tono de confirmacin de de- Confirma una devolucin de llamada.
volucin de llamada
Seal de alerta Advierte al usuario llamado de que las prestaciones Modo
de respuesta automtica en manos libres y Bsqueda de
personas estn activadas.
Tono de marcacin especial Indica que un servicio est activado (Servicio nocturno,
Candado electrnico, No molestar, etc.)
Tono de contestacin auto- Despus de haberse establecido una llamada de comuni-
mtica cacin directa.
19
Funciones utilizadas al establecer llamadas
Por pasos
Funciones utilizadas al estable-

cer llamadas
Cursar llamadas
Observaciones
Si dispone de la autorizacin pertinente, podr lla-
mar a nmeros externos1 de una red pblica.
El HiPath 1100 tambin puede programarse para so-
licitar al usuario que pulse la tecla "Interno" antes de
poder marcar un nmero interno. En este caso, no
ser necesario introducir un cdigo de acceso a l-
neas externas para marcar un nmero externo
("Ocupacin automtica de una lnea externa2).
Comprubelo con su tcnico de servicio.
Solicite a su tcnico de servicio los nmeros inter-
nos deseados, los cdigos de acceso a la red pbli-
ca e informacin sobre funciones activadas y exten-
siones disponibles.
Dependiendo de cmo haya sido programado el sis-
tema HiPath 1100 (consulte al personal encargado
del sistema), se seleccionar automticamente la
ruta ms econmica para establecer una llamada ex-
terna (LCR - Least Cost Routing). Cuando no est
disponible LCR, en el display aparece el nombre de
la operadora no estndar o "CON. CARA", y se emite
un tono de advertencia.
...Con el microtelfono
^ Descuelgue el microtelfono.
j Para una llamada interna: Introduzca un nmero de

extensin (p.ej. 11/101).
Para una llamada externa: Introduzca el cdigo de
acceso para acceder a una lnea externa (p.ej. 0) y el
nmero externo al que desea llamar.
[1] Vase el captulo Programaciones importantes - Clases de servicio

del Manual de programacin.
[2] Permite al usuario establecer una llamada externa directamente,
sin tener que marcar un cdigo de acceso externo (p.ej. 0). Si se
escucha un tono de marcacin continuo al descolgar el microtel-
fono, quiere decir que est activado el modo de ocupacin autom-
tica (vase Programar una lnea externa - Ocupacin automtica de
una lnea externa, en el Manual de programacin).
20
Por pasos
w [ Espere a que la llamada sea contestada. Iniciar la con-
versacin.
... Con la funcin manos libres

\ El microtelfono est colgado.
n Pulse esta tecla.
o bien
acceso para acceder a una lnea externa (p.ej. 0) y el
nmero externo al que desea llamar.
versacin.
... Con el microtelfono colgado

\ El microtelfono est colgado.

acceso para una lnea externa (p.ej. 0) y el nmero
externo al que desea llamar.
versacin.
...Mediante ocupacin automtica de

una lnea externa activada
Llamada interna
S Pulse la tecla "INTERNO".

j Introduzca el nmero de extensin (p.ej. 11/101).
Marcacin externa
j Introduzca el nmero externo al que desea llamar.
versacin.
21
Por pasos
...Por medio de un grupo de lneas externas1

Una extensin puede establecer llamadas externas o
llamadas a una central privada principal a travs de un
grupo de lneas externas.
j Introduzca el nmero del grupo de lneas externas ade-

cuado para acceder a una lnea externa.
0 o bien 890 hasta 899

= grupo de lneas externas;
w Espere al tono de marcar.

versacin.
... Si un grupo est ocupado

Si se ha configurado un grupo de desbordamiento al
programar el sistema, la llamada se establece a travs
de un segundo grupo de lneas externas.
El segundo grupo de lneas externas tiene en cuenta la
clase de servicio de la extensin.
Cambiar a manos libres

Comunicacin por medio del microtelfono
n y \ Pulse esta tecla sin soltarla y cuelgue el microtelfono.
Suelte la tecla y prosiga con la conversacin.
[1] Si se opera en el modo de subcentral privada, para las llamadas ex-

ternas o para llamar a extensiones de una central privada principal,
seleccione el grupo de lneas externas antes de seleccionar el se-
gundo cdigo de acceso externo (0...9 o bien 00...99). O bien, se-
leccione el nmero de extensin segn proceda (vase
Programaciones importantes - Asignar grupos de lneas externas a
extensiones en el Manual de programacin). Si un grupo de lneas
externas se programa como una subcentral privada, no se genera
un tono de marcacin falso.
Grupo de desbordamiento para llamadas externas (vase en el Ma-
nual de programacin, Ajustes de lnea externa - Desbordamiento
de un grupo de lneas externas).
22
Por pasos
Cambiar al microtelfono
Hablar con la funcin manos libres
^ y [ Descuelgue el microtelfono y prosiga con la conversa-
cin.
Altavoz
Esta prestacin activa el altavoz de forma temporal para
permitir a otras personas presentes en la sala participar
en la conversacin. Informe a la persona llamada de que
ha activado el altavoz.
Requisito: Comunicacin por medio del microtelfono.
Activar
n Pulse esta tecla. El LED se enciende

Desactivar
n Pulse esta tecla. El LED se apaga.
Finalizar una llamada

\ Colgar el microtelfono
o bien
o bien
S Pulse la tecla "SALIR".
23
Por pasos
Ocupacin de una lnea especfica

Mediante la ocupacin de una lnea especfica, dicha l-
nea se selecciona para el establecimiento de una llama-
da externa o una llamada a otra central privada.
j Introduzca el nmero de la lnea externa (p.ej., 801).

o bien
S Pulse la tecla "LNEA 801", por ejemplo, para utilizar la

lnea externa 801.

versacin.
24
Por pasos
Marcacin abreviada
Los nmeros de telfono utilizados con frecuencia se
pueden almacenar como nmeros abreviados en dos ti-
pos de listn telefnico o listas de marcacin abreviada:
Marcacin abreviada del sistema1
En la marcacin abreviada del sistema se almace-
nan hasta 250 nmeros (000 a 249). Los nmeros
usados con ms frecuencia por los usuarios HiPath
1100. Los nmeros almacenados pueden utilizarse
desde cualquier extensin (si dispone de la autoriza-
cin necesaria, comprubelo con su tcnico de ser-
vicio).
Marcacin abreviada individual
La marcacin abreviada individual puede almacenar
hasta 5 nmeros marcados ms frecuentemente
por el usuario. Los nmeros son configurados por el
usuario y slo se programan en la extensin.
Utilizar la marcacin abreviada

Requisito: El usuario ha almacenado nmeros de marca-
cin abreviada individual. El tcnico de servicio ha alma-
cenado nmeros de marcacin abreviada del sistema.
N Pulse esta tecla.

*7=MARCACIN ABREVIADA? Seleccione y confirme.
o bien
*7 Introduzca el cdigo para acceder a la marcacin abre-

viada.
j Introduzca el nmero abreviado de la lista de marcacin

abreviada deseada:
000 a 249
= Marcacin abreviada del sistema;
*0 a *4
= Marcacin abreviada individual;
versacin.
[1] Los nmeros tambin se pueden guardar al programar el sistema
y se puede acceder a ellos desde cualquier telfono. Vase el Ma-
nual de programacin, el captulo Configuracin general - Marca-
cin abreviada. Para asignar nombres a nmeros, utilice el HiPath
1100 Manager.
25
Por pasos
Programar la marcacin abreviada

Programar la marcacin abreviada individual
Los nmeros de marcacin abreviada almacenados en
la lista de marcacin abreviada individual slo estn dis-
ponibles en la extensin en la que se han programado.
Estos nmeros se pueden actualizar, modificar y elimi-
nar. Cada extensin puede disponer de hasta 5 nme-
ros de marcacin abreviada con 20 dgitos cada uno.
N Pulse esta tecla.

*92=MODIFICAR MARCACIN Seleccione y confirme.
o bien
*92 Introduzca el cdigo para programar un nmero de mar-

cacin abreviada.
j Introduzca el nmero abreviado de marcacin abreviada

individual:
*0 a *4 = Marcacin abreviada in-

dividual
o bien
SIGUIENTE? Confirme.
SIGUIENTE NMERO? Pulse hasta que visualice el nmero abreviado que de-
see.
Si ya se ha almacenado un nmero, se visualizar el nom-
bre (si se ha introducido) o el nmero de telfono asocia-
do a l.
Ms informacin en Procedimientos comunes
Programar la lista de marcacin abreviada

Los nmeros de marcacin abreviada de la marcacin
abreviada del sistema estn disponibles para todas las
extensiones autorizadas (consulte al tcnico de servi-
cio) y pueden actualizarse, modificarse o eliminarse.
Requisito: Utilice la primera extensin que disponga de
un telfono con display para introducir el modo adminis-
trativo.
26
Por pasos
*9495 Marque el cdigo para introducir el modo de programa-
cin.
j Introduzca la clave del candado electrnico (PIN) de la

extensin (estndar:0000).
MARCACIN ABREVIADA? Seleccione y confirme.
SIGUIENTE? Pulse hasta que visualice el nmero abreviado que de-

see.
Si ya se ha almacenado un nmero, se indicar el nom-
bre (si se ha registrado).
o bien
VER NMERO DE EXTENSIN? Confirme para ver el nmero de telfono correspon-
diente al nmero de marcacin abreviada.
Ms informacin en Procedimientos comunes.
Procedimientos comunes
Los siguientes mens son comunes en la secuencia de
programacin/administracin de la lista de marcacin
abreviada.
MODIFICAR? Seleccione y confirme.
j Introduzca el nmero externo que se desea almacenar

en esta posicin de la lista de marcacin abreviada.
Optativo Tambin puede introducir un nombre para asociarlo al
nmero. Este nombre se almacenar en la lista de mar-
cacin abreviada y se visualizar cuando se marque el
nmero.
INTRODUCIR NOMBRE? Seleccione y confirme.
j Introduzca el nombre que desea asociar al nmero para

la identificacin del llamante y para realizar bsquedas
en el listn telefnico.
A partir de ahora dispone del teclado del telfono para
introducir letras pulsando repetidamente la tecla corres-
pondiente a la letra que desea introducir.
Introducir letras
1x 2 Letra A
27
Por pasos
2x 2 Letra B
3x 2 Letra C
4x 2 Nmero 2
1x 3 Letra D, y as sucesivamente.
Ejemplo: pulse la tecla "2" tres veces para intro-
ducir la letra "C" o pulse "3" dos veces para intro-
ducir la letra "E".
Tecla "0" = introduce un espacio.
Teclas "1" y "#" = eliminar el ltimo carcter in-
troducido.
Optativo Puede insertar una pausa ("p") entre los dgitos pulsan-
do la tecla Rellamada.
Cada carcter "P" inserta una pausa de 2 segun-

dos (ajuste estndar) en la conexin. Puede in-
sertarse una pausa ms larga introduciendo ms
de un carcter (por ejemplo, introducir "PP" para
una pausa de 4 segundos)
La primera "P# o #" especifica que los siguientes
dgitos para A slo se reenviarn si:
Lnea digital o extensin S0:

P# los dgitos DTMF se envan tras identifi-
car la operadora local, si B no contesta.
# los dgitos DTMF se envan tras haber
contestado B.
Troncal analgica o extensin analgica:
P# o # - los dgitos DTMF se envan tras ha-
ber contestado B.
Pueden agregarse ms caracteres ("#" y/o "*")
despus de "P#".
ALMACENAR? Confirme.
o bien Si se equivoca:
REDEFINIR? Seleccione y confirme. Se borra toda la informacin.
o bien Si se visualiza un nombre, podr ver el nmero asociado
a l.
VER NMERO? Seleccione y confirme.
o bien Si se visualiza un nmero, podr ver el nombre asociado
a l.
VER NOMBRE? Seleccione y confirme.
28
Por pasos
o bien No grabe el nmero.
ELIMINAR? Seleccione y confirme.
o bien
SALIR? Seleccione y confirme.
Bsqueda en el listn telefnico

La bsqueda en el listn telefnico o la bsqueda alfanu-
mrica permite a una extensin buscar el nmero de
una persona indicando el nombre de dicha persona al
establecer una llamada.
Requisito: se han asignado nombres a los nmeros de
marcacin abreviada grabados.
o bien
n Pulse esta tecla. El LED se enciende.
DIRECTORIO ? Confirme.
Se visualiza el primer registro.
HOJEAR SIGUIENTE? Seleccione y pulse para ver ms registros.

o bien
HOJEAR ANT? Seleccione y pulse para ver ms registros.
o bien
j Introduzca el nombre que desea seleccionar o las pri-

meras letras del nombre con el teclado. Se busca el
nombre.
Introducir letras
1x 2 Letra A
2x 2 Letra B
3x 2 Letra C
29
Por pasos
4x 2 Nmero 2

Tecla "1" = muestra el primer registro de la lis-
ta de marcacin abreviada.
Teclas "*" y "#"= no tienen ningn significado
Si no se encuentra ninguna coincidencia con las letras

indicadas o si no es posible introducir letras en ese mo-
mento, oir un tono pip breve.
Optativo
ELIMINAR CARACTER? Seleccione y confirme. Elimina el el ltimo carcter in-
troducido. Si se eliminan todos los caracteres, se volve-
r a visualizar el primer registro de marcacin abreviada.
Optativo
ELIMINAR LNEA? Seleccione y confirme. Se eliminarn todos los caracte-
res introducidos, y se volver a visualizar el primer regis-
tro de la lista de marcacin abreviada.
Optativo
VER ESTACIN N ? Seleccione y confirme.
Optativo
VER NOMBRE? Seleccione y confirme.
Se visualiza el registro seleccionado.
LLAMAR? Seleccione y confirme.
Listas de llamantes
Las ltimas llamadas identificadas1 por el sistema y en-
rutadas al destino se guardan en 3 listas de llamadas
que pueden programarse para memorizar slo llamadas
externas o llamadas externas e internas. Un telfono
del sistema con display le permite ver y seleccionar lis-
tas:
1 = LLAMADAS NO CONTESTADAS2
2 = LLAMADAS CONTESTADAS
3 = LLAMADAS ESTABLECIDAS
[1] Cercirese de que su compaa operadora ha activado la ID de lla-

mante.
[2] Las llamadas no se guardarn si estn destinadas a lneas colecti-
vas (HG) o agentes UCD.
30
Por pasos
Pueden guardarse hasta 10 llamadas en cada lista de lla-
mantes. Estas se almacenan en el orden en el que se
han recibido o cursado. Cada llamada se guarda con un
indicador de la hora. La lista empieza por la llamada ms
reciente que no ha sido devuelta. Si varias llamadas pro-
vienen de un mismo llamante, la lista mostrar la hora
de la ltima de estas llamadas y la cantidad total de ve-
ces que se recibi la llamada.
Las llamadas no contestadas por un MSN/Grupo

de llamada (CG) aparecen en la lista de "llamadas
perdidas" de todos los participantes del grupo. Si
uno de los miembros del grupo devuelve la lla-
mada con la prestacin "Lista de llamantes" y la
llamada se cursa o cualquier otra extensin atien-
de la llamada, el registro de esta llamada se eli-
minar de la lista de "llamadas perdidas" de todos
los miembros del grupo.
Si un MSN DID no atiende una llamada externa,

dicha llamada se guardar en la lista de llamadas
perdidas, especificando el nombre/nmero de la
llamada y/o el nombre/nmero llamado (MSN).
Los campos que deberan aparecer en el display
deberan estar configurados con el HiPath 1100
Manager.
Consultar la lista de llamantes

LISTA DE LLAMANTES? Seleccione y confirme.
o bien
#82 Introduzca el cdigo para consultar listas de llamantes.
1=LLAMADAS PERDIDAS Seleccione e introduzca el tipo de lista de llamantes de-

seada.
o bien
2=LLAMADAS CONTESTADAS
o bien
3=LLAMADAS ORIGINADAS
o bien
j Introduzca el nmero de la lista que desea consultar:
1 = LLAMADAS PERDIDAS
31
Por pasos
2 = LLAMADAS ATENDIDAS
3 = LLAMADAS ORIGINADAS
SIGUIENTE? Introduzca para visualizar ms listas.
Finalizar consulta
o bien
N Pulse esta tecla.

o bien
\ Cuelgue el microtelfono.
o bien

Consulta sobre la hora de la llamada e informacin
adicional sobre el llamante
Requisito: El registro deseado se visualiza en la lista de
llamantes durante la consulta.
FECHA/HORA? Seleccione y confirme.
o bien
VER ESTACIN N ?
o bien
VER NOMBRE?
o bien
QUIEN?
Llamar a un nmero a partir de una lista de llaman-

tes1
LLAMAR? Seleccione y confirme.
[1] Si una lista est completa y se establece una llamada, el ltimo n-

mero almacenado se borra automticamente de la lista de llaman-
tes.
32
Por pasos

versacin.
Excluir el registro de la lista de llamantes

33
Por pasos
Reserva de lnea externa1

Si no hay ninguna lnea disponible para establecer una
llamada externa, puede hacer uso de la funcin de re-
serva.
Requisito: El usuario ha intentado acceder a una lnea
externa y ha recibido una seal de ocupado.
Esperar 7 s w Espere 7 segundos hasta escuchar el tono especial (de-
pender de los ajustes del sistema que la reserva sea o
no automtica).
o bien
RESERVA DE LNEA? Pulse para confirmar.
o bien
*58 Introduzca el cdigo para confirmar la reserva de lnea.
w Espere al tono de confirmacin.

o bien

w Esperar la devolucin de llamada cuando una lnea ex-
terna queda disponible.
Al quedar una lnea disponible...

<< >> El telfono suena (tono especial).
o bien

versacin.
[1] La forma de acceder a esta prestacin depende de la configuracin

del sistema.
En sistemas HiPath 1100 slo pueden realizarse cuatro reservas de
lnea externa simultneamente.
34
Por pasos
Para acceder a Internet

La reserva de lnea para la funcin de acceso a Internet
permite a una extensin disponer de acceso exclusivo
a una lnea externa especfica. Las dems extensiones
no podrn utilizar esta lnea mientras permanezca acti-
vada esta funcin. Sin embargo, ello no impedir que
entren llamadas en la lnea de la forma habitual.
Introducir reserva/eliminar reserva en una lnea
N Pulse esta tecla.

MAS PRESTACIONES? f Seleccione y confirme.
*493=INTERNET?
o bien
#493=RED ACT./DES.?
o bien
*493
o bien #493 Introduzca el cdigo para reservar o anular una reserva
de lnea externa.
j Introduzca el cdigo de la lnea externa (p.ej., 801).

INTERNET ACT. El display muestra que est prestacin est activada.
o bien
INTERNET DES. El display muestra que est prestacin est desactiva-
da.
35
Por pasos
Devolucin de llamada1
Esto permite realizar automticamente una llamada a
una extensin o a un nmero externo (a travs de una
lnea digital) temporalmente no disponibles en cuanto
quedan disponibles.
Requisito: El nmero de destino no est disponible.
Devolucin de llamada por no obtener respuesta/

estar ocupado
DEVOLUCIN DE LLAMADA? Confirme.
o bien
*58 Introduzca el cdigo para confirmar la devolucin de lla-
mada.
o bien
Esperar 7 s w Espere 7 segundos hasta or un tono especial (si se ha
configurado, la devolucin de llamada se activar auto-
mticamente).

o bien

w Espere a la devolucin de llamada.
[1] Extensin ocupada - el sistema genera una devolucin de llamada

tan pronto como una lnea quede libre.
Extensin libre - el sistema genera una devolucin de llamada
cuando el llamado vuelve a su puesto y realiza una llamada.
Nmero externo ocupado - El sistema genera una devolucin de
llamada tan pronto como el nmero de destino queda libre. Esta
prestacin debe haber sido activada por la compaa operadora y
el sistema debe estar provisto de un mdulo S0.
Solo se puede activar una devolucin de llamada por cada exten-
sin. Una nueva devolucin de llamada cancela la anterior.
36
Por pasos
Si la devolucin de llamada se ha desactivado du-
rante la configuracin, proceda del siguiente modo
para activarla:1:
DEVOLUCIN DE LLAMADA AC- Espere unos segundos hasta que se visualice en el dis-
play "DEVOLUCIN DE LLAMADA ACTIVADA?" y la seal
de ocupado o la llamada se interrumpan brevemente.
o bien

w Espere a la devolucin de llamada.
Responder a una devolucin de llamada
Requisito: La devolucin de llamada est activada.
<< >> El telfono suena (tono especial).
DEVOLUCIN DE LLAMADA: El display muestra "DEVOLUCIN DE LLAMADA:......" y el
nmero al que desea llamar.
o bien

versacin.
Verificar/desactivar devolucin de llamada

VERIFICAR/DESACTIVAR DEVO- Seleccione y confirme.
o bien
#58 Introduzca el cdigo para cancelar una devolucin de lla-
mada.
Eliminar registro indicado

ELIMINAR? Confirme.
Finalizar consulta
o bien
[1] (vase Activar devolucin de llamada/llamada urgente con tempo-
rizacin, en el Manual de programacin)
37
Por pasos
o bien
N Pulse esta tecla. El LED se apaga.

Opcin para desactivar Devolucin de llamada para
lnea digital o terminal RDSI
Requisito: El destino de la devolucin de llamada se co-
necta a un puerto S0. (Mdulo S0)
<< >> El telfono suena en la extensin llamante.
CANCELAR DEVOLUCIN DE El display del llamante muestra una opcin para cance-
lar la devolucin de llamada.
Intercalacin1
La funcin de intercalacin permite al usuario intercalar-
se en una comunicacin. Un tono pip sealiza que la
conversacin en curso ha sido intercalada.
Requisito: Se est cursando una comunicacin en el
destino de la llamada.
INTERCALACIN? Seleccione y confirme.
o bien
*62 Introduzca el cdigo para confirmar la intercalacin.

o bien
S Pulse la tecla "INTERCALACIN".

(advertencia) El usuario llamado y el llamante escuchan una seal de
advertencia cada dos segundos. Si el usuario llamado
est utilizando un telfono del sistema con display, el
display mostrar: "INTERCALACIN: (nombre o nmero
de telfono)" y "VERSIN?"
[ Iniciar la conversacin.
[1] El usuario debe tener la autorizacin del tcnico encargado del sis-
tema para utilizar esta prestacin Manual de programacin, Progra-
mar una extensin - Intercalacin).
38
Por pasos
Escucha silenciosa1
La escucha silenciosa permite a un usuario intercalarse
en una llamada sin que se emita un tono de aviso (slo
para algunos pases).
Requisito: Se est cursando una comunicacin en el
destino de la llamada.
ESCUCHA SILENCIOSA? Seleccione y confirme.
o bien
*944 Introduzca el cdigo para escucha silenciosa.
j Introduzca la extensin (p.ej. 11/101).

w [ Espere. Inicie la escucha.
Llamada urgente/devolucin de llama-

da en caso de ocupado2
La funcin de llamada urgente se utiliza cuando la ex-
tensin a la que se llama est ocupada.
Requisito: El destino al que se ha llamado est ocupa-
do.
AVISO DE LLAMADA EN ESPERA! Espere unos segundos a que el display muestre "AVISO
DE LLAMADA EN ESPERA" y la seal de ocupado se
convierta en un timbre.
w Espere a que la llamada sea contestada.

Si la configuracin ha sido modificada, proceda del
siguiente modo para volver a activar la funcin de
llamada urgente3
DEVOLUCIN DE LLAMADA? Confirme.
[1] El usuario debe estar autorizado para usar esta prestacin (vase
Manual de programacin Programar una extensin - Escucha silen-
ciosa).
Dentro del sistema, la escucha silenciosa presenta las mismas res-
tricciones que las prestaciones Conferencia e Intercalacin.
Si el abonado que escucha o el escuchado cambian de estado, se
cancela la escucha silenciosa. Esto ocurre, por ejemplo, cuando se
retiene una llamada.
[2] No es posible establecer una llamada urgente si estn activadas en
la extensin llamada las funciones de proteccin de datos, llamada
de consulta o conferencia.
[3] (vase Activar con temporizacin en el Manual de programacin).
39
Por pasos
o bien
*58 Introduzca el cdigo para confirmar una llamada urgen-
te.
AVISO DE LLAMADA EN ESPERA! Espere unos segundos a que el display muestre "AVISO
DE LLAMADA EN ESPERA" y la seal de ocupado se
convierta en un timbre.
40
Por pasos
Hot-line1
La funcin Hot-line permite a una extensin establecer
automticamente una llamada a un nmero preprogra-
mado en la marcacin abreviada del sistema con slo
descolgar el microtelfono.
o bien

versacin.
Warmline2
Warmline es el intervalo de tiempo que la extensin
debe esperar para llamar al primer nmero configurado
como hot-line. Suponiendo que el intervalo sea de 9 se-
gundos, la llamada se establecer 9 segundos despus
de descolgar el microtelfono. No obstante, si pulsa
cualquier tecla en el intervalo de 9 segundos en el tecla-
do del telfono, se cancelar la llamada a la hot-line.
Cada extensin puede tener un intervalo diferente para
activar una hot-line. Este intervalo puede variar de 0 a 9
segundos.
o bien

versacin.
[1] Las extensiones configuradas para la utilizacin de la funcin Hot-

line no pueden marcar ningn otro nmero interno ni externo. Sin
embargo, s pueden recibir llamadas de la forma habitual (vase
Programar una extensin - Hot-line en el Manual de programacin).
[2] Las extensiones configuradas para utilizar la funcin Warmline pue-
den marcar todos los dems nmeros internos o externos, as
como recibir llamadas del modo habitual (vase Programar una ex-
tensin - Warmline en el Manual de programacin).
41
Por pasos
Llamar a una consola de operadora

(AC)1
Puede llamar en todo momento a una consola de ope-
radora para realizar una llamada o una consulta.
9 Introduzca el cdigo para llamar a la consola de operadora.
versacin.
Llamada de comunicacin directa

Esta prestacin permite enviar mensajes de voz a tel-
fonos del sistema por medio de la funcin manos libres.
Los mensajes se pueden emitir para una extensin o
para un grupo de llamada (CG).
Al enviar un mensaje, el abonado llamado oye una seal
de aviso antes de que se reproduzca el mensaje y en el
display se muestra el nombre y el nmero del llamante.
Requisito: El nmero de destino utiliza un Profiset
3030 o un telfono con la funcin manos libres.
N Pulse esta tecla.

*80=LLAMADA DE INTERFONO? Seleccione y confirme.
o bien
*80 Introduzca el cdigo para la funcin de mensaje directo.
j Introduzca una extensin o un Grupo de llamada (CG)

(por ejemplo: 11/101 o bien 770).
[ Grabe el mensaje.
Conteste la llamada
o bien

[1] Si no est programada ninguna extensin como puesto de opera-
dora y se introduce "9" se oye una seal de ocupado.
42
Por pasos
Respuesta manos libres1

La extensin llamada recibe un tono de advertencia. La
llamada a travs del altavoz de manos libres se estable-
ce inmediatamente despus de recibirse este tono.
Requisito: El nmero de destino tiene un telfono del
sistema con la funcin manos libres.
Respuesta manos libres act.? Seleccione y confirme.
o bien
Respuesta manos libres desact.?
o bien
*96
o bien #96 Introduzca el cdigo para activar o desactivar la res-
puesta.
LCR2
La prestacin LCR (Least Cost Routing) est pensada
para reducir los costes de las comunicaciones telefni-
cas. Si est activado LCR, todas las llamadas salientes
se encaminan de forma que se mantengan los costes
de la conexin lo ms bajos posible. Para ello se crea
una tabla en la que se relacionan todas las horas del da,
das de la semana y proveedores de servicios de telefo-
na (reglas), con el fin de que las llamadas se cursen con
las tarifas ms bajas. Despus de la programacin es
posible establecer llamadas sin necesidad de introducir
el cdigo de operadora, ya que LCR utiliza automtica-
mente la operadora que ofrece las tarifas ms bajas en
el momento en que se cursa la llamada.
Requisito: Esta prestacin debe haber sido configura-
da para el sistema con HiPath 1100 Manager.
o bien

j Introduzca el cdigo de acceso a una lnea externa (p.ej.
0).
[1] Esta prestacin debe ser activada en el nmero de destino durante
la programacin (vase Programar una extensin - modo de res-
puesta automtica en el Manual de programacin).
[2] Los ajustes deben configurarse en el HiPath 1100 Manager.
43
Por pasos
w Espere al tono de marcacin de la lnea externa.
versacin.
El sistema HiPath 1100 se puede programar de tal modo
que enve un tono de advertencia si no se encuentra
ninguna lnea externa disponible para LCR (vase Ma-
nual de programacin - Configuracin general - Tono de
advertencia si no est disponible LCR). De este modo,
el usuario es advertido de que la llamada se cursa a tra-
vs de una operadora estndar, y por tanto las tasas
pueden ser ms altas de lo habitual.
(advertencia) Para advertir al usuario de que otra operadora est com-
pletando la llamada, el telfono del sistema mostrar la
nueva operadora o "CONEXION CARA" y se oir un tono
de advertencia.
Omitir LCR 1
lo que permite desactivar temporalmente las reglas del
LCR para una llamada externa por medio de la operado-
ra seleccionada por el usuario para realizar la conexin.
Requisito: La prestacin LCR est disponible.
OMITIR LCR? Seleccione y confirme.
o bien
S Pulse la tecla "OMITIR LCR".

o bien
*45 Introduzca el cdigo para "OMITIR LCR".
j Introduzca el cdigo de operadora deseado y el nmero.

[1] Las reglas del LCR slo se ignorarn para la llamada actual. Si se
realiza una consulta o una rellamada, las reglas del LCR sern ana-
lizadas para esta nueva llamada.
Esta prestacin puede ser activada por cualquier extensin,
44
Por pasos
Finalizar Omitir LCR
o bien
45
Por pasos
ACS1
ACS (seleccin de operadora alternativa) permite confi-
gurar el sistema para que utilice una operadora espec-
fica independientemente de la que haya seleccionado el
usuario. Esta prestacin resulta muy prctica para se-
leccionar la operadora que ofrezca las mejores tarifas en
el momento de la llamada o para configurar el sistema
para que utilice slo una operadora. Esto se hace defi-
niendo correctamente las reglas.
Los primeros dgitos del nmero seleccionado por el
usuario sern analizados por el sistema y si forman par-
te de las reglas de conversin, sern sustituidos por los
nmeros predefinidos en la regla. Tambin puede pre-
ajustarse la ruta/el destino a utilizar. No hay ningn cam-
po disponible para especificar una operadora. El cdigo
de operadora debe incluirse en la regla de conversin.
Pueden aplicarse al mismo nmero diferentes reglas de
conversin, dependiendo de la hora del da y del da de
la semana. Es posible definir un mximo de 100 reglas
de conversin.
Ejemplo: Nmero marcado: 262 XXXX
Reglas de conversin:
ndice Nmero Nmero Destino Destino

seleccio- alterna- alterna- de des-
nado tivo tivo borda-
miento
01 267 342 0 801
02 262 341 801 803
El nmero que seleccionar el sistema es 341XXXX con
el destino 801. Si esta ruta/destino estn ocupados, la
opcin de desbordamiento ser ruta/destino 803. Pue-
de insertar pausas en las reglas de conversin (consulte
el archivo de ayuda del HiPath 1100 Manager).
Requisito: Esta prestacin debe haber sido configurada
para el sistema con HiPath 1100 Manager.
o bien
[1] ACS no afecta a los nmeros de emergencia si el usuario marca di-
rectamente.
Cuando una regla utiliza la opcin de desbordamiento, dicha opcin
puede modificar o no la regla de marcacin.
Los ajustes deben configurarse en el HiPath 1100 Manager.
46
Por pasos
j Introduzca el cdigo de acceso a una lnea externa
(p.ej., 0).
w Espere al tono de marcacin de la lnea externa.

versacin.
Si est activada la prestacin LCR o ACS, las ex-
tensiones reciben un tono de lnea falso para la
marcacin externa.
Temporizador para llamadas externas

salientes1
Este ajuste especifica un tiempo mximo para la dura-
cin de una llamada externa saliente en cada extensin.
La medicin del tiempo comienza con la conexin de
una llamada y no se reiniciar mientras la llamada siga
en curso (p.ej., si tiene lugar una transferencia). Una vez
que expira el intervalo especificado, la llamada se des-
conecta automticamente.
da y activada para la extensin.
j Introduzca un nmero externo.

versacin.
w Se inicia el temporizador para el periodo de tiempo es-

pecificado.
TIEMPO EXCEDIDO Antes de que el temporizador desconecte una llamada,
se enva un tono de advertencia de 10 segundos de du-
racin a la extensin y se muestra en el display el men-
saje "TIEMPO EXCEDIDO".
\ Una vez que ha transcurrido el intervalo especificado, la

llamada se desconecta.
[1] Vase Programar una extensin - Temporizador para llamadas ex-

ternas salientes, en el manual de programacin
47
Por pasos
Lmite de tiempo para llamadas exter-

nas1
La prestacin "Lmite de tiempo para llamadas externas"
define un "crdito" de tiempo para que una extensin
establezca llamadas externas. En otras palabras, cuan-
do el tiempo total de llamadas externas cursadas alcan-
za el lmite de tiempo ajustado para las llamadas en cur-
so, dichas llamadas se interrumpirn y no se podrn
realizar ms llamadas hasta que se conceda ms "crdi-
to" de tiempo.
Las llamadas tambin pueden interrumpirse si la

extensin se ha configurado con estas prestacio-
nes:
Temporizador para llamadas externas
salientes , el lmite de tiempo se detiene.
"Facturacin para una extensin" - la lla-
mada slo se iniciar o podr continuar si no
se ha alcanzado el lmite de tiempo ni de cr-
dito.
Para llamadas simultneas, las veces que se ha
producido una llamada se contarn por separa-
do.
Si la llamada finaliza antes de que se complete
un ciclo, el tiempo se medir como si la llamada
hubiera completado un ciclo de 5 segundos.

j Introduzca un nmero externo.
versacin.
w Se inicia la medicin del tiempo ajustado para la exten-

sin.
\ La llamada se desconecta una vez transcurrido el tiem-

po especificado.
[1] Vase Manual de programacin - Programacin de la extensin - L-

mite de tiempo para llamadas externas.
48
Por pasos
Ver lmite de tiempo

Le permite ver el tiempo transcurrido y el tiempo que
queda para cursar llamadas externas.
N Pulse esta tecla.

#65 = Mostrar tiempo? Seleccione y confirme.
o bien
#65 Introduzca el cdigo para "Ver lmite de tiempo".
o bien
S Pulse la tecla "LM. TPO".
HH:MM:SS Muestra el tiempo transcurrido para 5 segundos.
HH:MM:SS Muestra el tiempo que queda para 5 segundos.
06:30 SEC 03.OUT 05 El sistema vuelve a mostrar la fecha y la hora.

27 HiPath 1100
DISA1
DISA (Direct Inward System Access) es una prestacin
que permite realizar una llamada externa desde un tel-
fono externo (como si se tratara de una extensin) a tra-
vs del sistema. Adicionalmente pueden activarse o
desactivarse las siguientes funciones:
Interno
[1] El sistema HiPath 1100 slo admite una llamada DISA. Si hay una
llamada DISA en curso, una segunda llamada a una lnea externa
DISA o con un modo de respuesta DISA se trata como llamada re-
gular.
La lnea DISA est disponible para otra llamada en cuanto vuelve a
colgarse el telfono. Si hay una llamada DISA en curso, una segun-
da llamada a una lnea externa DISA o con un modo de respuesta
DISA se trata como llamada regular.
Si se recibe una llamada a travs de una lnea externa configurada
como Fax/DID y DISA, la llamada es respondida por el equipo Fax/
DID si dicho equipo est disponible.
Se puede programar una lnea DISA externa analgica que se acti-
ve durante determinados periodos de tiempo (vase Lnea DISA
externa en el manual de programacin).
TAPI controla slo puertos fsicos. Para una operacin correcta, la
prestacin DISA debe utilizar puertos especiales, y stos no se
pueden monitorear. Si se utiliza un puerto fsico mientras est ac-
tivada la prestacin DISA, TAPI puede monitorearlo.
49
Por pasos
Desactivacin de prestacin
Conferencia
Servicio nocturno
Marcacin posterior
Portero elctrico - abrepuertas
Candado electrnico
Marcacin abreviada (del sistema e individual)
Rel
No molestar
Requisito: El telfono debe ser un telfono MF que no
forma parte del sistema, es decir, una extensin.
j Llame al sistema HiPath 1100 introduciendo un nmero

MSN DISA (vase MSN DISA en el manual de progra-
macin o el HiPath 1100 Manager) que le haya facilitado
previamente un tcnico de servicio).
w Espere a or un tono continuo.

j Introduzca el nmero de extensin para el usuario con
la autorizacin DISA (vase Autorizacin DISA Manual
de programacin en el manual de programacin).
j Introduzca la contrasea de 5 cifras actual para el can-

dado electrnico (estndar: 00000).
w Espere a or un tono continuo.

j Introduzca el cdigo de prestacin (p.ej. *97, No moles-
tar).
o bien

50
Por pasos
Utilizar un MSN temporal para estable-

cer una llamada
Esta prestacin permite utilizar un MSN temporal de su
propio directorio para establecer una llamada externa.
Tambin puede utilizar la prestacin "Programacin de
las teclas " para asignar una tecla a un MSN para con-
trolar llamadas entrantes y salientes.
Requisito: Debe saber qu opcin de seleccin ha sido
configurada (vase Asignar un MSN temporal en el Ma-
nual de programacin) para acceder al MSN:
Introduzca la posicin (001 ... 140) para el nmero
MSN o
Introduzca el nmero MSN
Ejemplo
Posicin MSN
001 3415565 - Domicilio
002 3416496 - Despacho
El usuario se encuentra en su despacho (3416496):
N Pulse esta tecla.

*41=MSN TEMP?
o bien
*41 Introduzca el cdigo para el MSN temporal.

o bien
S Pulse la tecla "MSN TEMP".
j Introduzca la posicin (p.ej., 001) o el nmero MSN

(p.ej., 3415565) que desea enviar al destino.
(p.ej., 0).

versacin.
51
Por pasos
En ese momento, el destino llamado recibe la informa-
cin de ID del llamante mostrando el nmero 3415565,
a pesar de que la llamada ha sido originada desde el n-
mero 3416496.
52
Funciones utilizadas al cursar llamadas
Por pasos
Funciones utilizadas al cursar

llamadas
Llamada de consulta1
La funcin de llamada de consulta permite a la exten-
sin realizar una consulta a una tercera persona mien-
tras est cursando otra llamada. Al mismo tiempo, impi-
de que el primer interlocutor pueda escuchar la
conversacin.
Requisito: Debe haber una llamada en curso.
CONSULTA? Confirme.
o bien
S Pulse la tecla "CONSULTA"
j Introduzca el nmero de extensin (p.ej., 11/101) o mar-

que el cdigo de acceso para una lnea externa (p.ej., 0)
y a continuacin el nmero externo.
w [ Espere a que la llamada sea contestada. Inicie la consul-
ta.
Para volver a la primera llamada...

FIN/RECUPERAR? Confirme.
o bien
w \ Espere a que el interlocutor de consulta cuelgue el mi-
crotelfono.
Si la extensin de consulta est ocupada o no con-

testa, o si desea volver a la primera llamada antes
de contestar...
RECUPERAR LLAMADA RETENI- Confirme.
o bien
*0 Introduzca el cdigo para volver a la primera llamada.

w [ Espere para volver. Prosiga con la conversacin.
[1] Si cuelga el microtelfono durante una llamada de consulta, la pri-
mera llamada ser transferida a la extensin con la que estaba cur-
sando la consulta.
53
Por pasos
Transferencia1
La funcin de transferencia permite a una extensin
transferir una llamada (entrante o saliente) a otra exten-
sin o a un nmero externo.
TRANSFERIR? Seleccione y confirme.
j Introduzca el nmero de extensin o el nmero externo.

Optativo ([) Avise al llamado de la segunda llamada.
TRANSFERIR? Confirme.
o bien
o bien

Desde una transferencia externo-externo a travs
de una troncal analgica2
Cuando hay una llamada externa en curso, una exten-
sin puede realizar una consulta a otro nmero externo
y transferir la llamada como se ha descrito ms arriba.
Una vez transferida la llamada y contestada en el desti-
no se activa un temporizador de desconexin (el ajuste
estndar es 5 minutos). Antes de desconectar la llama-
da se enva un tono de advertencia de 20 segundos de
duracin a ambos interlocutores. Para proseguir con la
conversacin sin desconectar, el nmero de destino
[1] Si una extensin de destino de transferencia no contesta, la llama-

da se devuelve a la extensin llamante.
Una transferencia externo-externo slo se puede llevar a cabo
cuando por lo menos una de las llamadas es saliente.
Una llamada no puede ser transferida a un portero elctrico, ni un
portero elctrico puede transferir una llamada.
Una llamada slo puede ser transferida a una extensin ocupada si
est activada la prestacin "Transferir con extensin ocupada"
(vase el manual de programacin - Programar una extensin -
Transferir con extensin ocupada). Adems, esto slo se puede ha-
cer dentro de los lmites especficos para "Llamada urgente/devo-
lucin de llamada en caso de ocupado".
[2] Una llamada se termina si se cumplen tres condiciones:
Si se desconecta el lmite de tiempo tras una transferencia exter-
no-externo
(cdigo 183);
Si se detecta una seal de ocupado;
Si se detecta un tipo de seal de contestacin (cdigo 158).
54
Por pasos
debe introducir un cdigo (MF, estndar "00") para reini-
ciar el lmite de tiempo. El lmite de tiempo de desco-
nexin de la llamada y el cdigo para reponerlo se pue-
den configurar. Para ms informacin, consulte al
tcnico de servicio del sistema.
Si la extensin de consulta est ocupada o no con-

testa, o si desea volver a la primera llamada antes
de contestar...
RECUPERAR LLAMADA RETENI- Confirme.
o bien

Comunicacin alternativa
La funcin Comunicacin alternativa permite alternar la
conversacin entre dos llamadas.
Requisito: Est cursando una llamada de consulta.
COMUNICACIN ALTERNATIVA? Seleccione y confirme.
o bien
N Pulse esta tecla.

*2 Introduzca el cdigo para alternar entre dos llamadas.
o bien
S Pulse la tecla "COMUNICACIN ALTERNATIVA".

55
Por pasos
Conferencia1
La funcin de conferencia permite a un tercer interlocu-
tor participar en una conversacin cuando se est cur-
sando una llamada.
Conferencia tripartita
Consulta? Seleccione y confirme.
o bien
Iniciar conferencia? Seleccione y confirme.
j Introduzca la extensin (p.ej., 11/101) o marque el cdi-

go de acceso para una lnea externa (p.ej., 0) y a conti-
nuacin el nmero que desea incluir en la conferencia.

[ Informe al interlocutor de la inclusin en la conferencia.
Conferencia? Seleccione y confirme.

o bien
N Pulse esta tecla.

*3 Introduzca el cdigo para aadir el participante.
o bien
S Pulse la tecla "Conferencia"
w Espere.
[ Inicie la conferencia.
[1] La extensin debe estar activada para cursar conferencias.

Tras la conferencia, se genera un nuevo ticket que facilita informa-
cin sobre la conferencia.
Un portero elctrico no puede participar en una conferencia.
56
Por pasos
Conferencia con ms de tres participantes

Requisito: Debe estar en curso una conferencia tripar-
tita.
En una conferencia con ms de tres participantes la ex-
tensin que inici la conferencia (extensin maestra)
puede administrar hasta 5 nuevos participantes (exten-
siones esclavas).
Agregar un participante;
Eliminar un participante;
Abandonar la conferencia;
Terminar una conferencia;
Observaciones:
Si la extensin maestra cuelga el telfono o se pro-
duce un error durante la consulta, se inicia una de-
volucin de llamada para la conferencia.
Cuando se recibe una llamada externa, la extensin
maestra puede abandonar temporalmente la confe-
rencia, contestar la llamada y agregar el nuevo parti-
cipante a la conferencia. Si se trata de una extensin
esclava, podr contestar la llamada con el men del
telfono, pero se desconectar de la conferencia.
La cantidad mxima de llamadas de conferencia (in-
cluyendo intercalacin y escucha silenciosa) es dos,
ya que una extensin no puede participar en las dos
al mismo tiempo.
HiPath 1190 tiene un lmite mximo de 16 lneas
configuradas con la opcin CLIP DTMF, de lo que se
derivan limitaciones en la funcin Conferencia, de-
pendiendo de la cantidad de lneas que se estn uti-
lizando para CLIP DTMF en un momento determina-
do. Esto se debe a que ambas prestaciones (CLIP
DTMF y Conferencia) comparten los recursos del
sistema.
De este modo, por ejemplo:
En un sistema con 16 lneas CLIP DTMF pueden
cursarse 2 conferencias con 3 participantes;
en un sistema con 8 lneas CLIP DTMF puede cur-
sarse 1 conferencia con 8 participantes o 2 confe-
rencias con 4 participantes;
en un sistema sin lneas CLIP DTMF pueden cur-
sarse 2 conferencias con 8 participantes.
Si se desea liberar ms puertos para utilizar la fun-
cin de conferencia sin restricciones derivadas del
uso de la funcin CLIP DTMF, dicha funcin deber
57
Por pasos
desactivarse en algunas lneas. (vase Manager o el
Manual de programacin*, Identificacin analgica -
CLIP).
Agregar un participante
Requisito: Una conferencia con ms de tres interlocu-
tores activada y la extensin como maestro.
Conf.:n participantes El display muestra el nmero de participantes.
Agregar participante? Seleccione y confirme.
j Introduzca la extensin (p.ej., 12/102) o marque el cdi-

go de acceso para una lnea externa (p.ej., 0) y a conti-
nuacin el nmero que desea incluir en la conferencia.
[ Informe al interlocutor de la inclusin en la conferencia.
Conferencia? Seleccione y confirme.

o bien
N Pulse esta tecla.
*3 Introduzca el cdigo para aadir el participante.
o bien
S Pulse la tecla "Conferencia"
w Espere.
[ Inicie la conferencia.
Observaciones:
Durante el estado de consulta, la extensin maestra
permanecer temporalmente fuera de la conferen-
cia. Si una de las extensiones esclavas se desconec-
ta de una conferencia con slo 2 esclavas, la confe-
rencia finalizar y la otra extensin quedar retenida.
Cuando la extensin maestra realiza ms de una lla-
mada de consulta, la funcin Comunicacin alterna-
tiva cambiar entre las dos ltimas llamadas en re-
tencin.
58
Por pasos
Slo puede agregarse un nuevo participante si slo
hay una extensin esclava en retencin. Si hay ms
de un participante en retencin, el maestro debera
desconectarlos hasta que slo quede uno, y agregar
entonces el nuevo participante.
La interfaz TAPI slo admite 3 participantes en una
conferencia, por lo que no ser posible agregar un
cuarto miembro si al menos uno de los participantes
est siendo monitoreado por TAPI
Eliminar un participante
La extensin maestra puede eliminar una extensin es-
clava en cualquier momento manteniendo a los otros
participantes en la conversacin.
Requisito: Una conferencia activada y la extensin
como maestro.
Ver abonados conf? Seleccione y confirme.
Siguiente? Seleccione el participante a eliminar y confirme.
Eliminar participante? Seleccione y confirme para eliminar el participante.

Para volver al men principal
Salir de la lista? Seleccione y confirme para volver al men principal.
Abandonar la conferencia
Si abandona la conferencia, se designar automtica-
mente una nueva extensin maestra.
como maestro.
Abandonar conferencia? Seleccione y confirme para abandonar la conferencia.

o bien
o bien
\ Vuelva a colgar el telfono.
59
Por pasos
Observaciones:
Los telfonos S0 y los telfonos externos no pueden
designarse como maestro. Si la conferencia no tiene
una extensin que pueda ser maestro, la conferen-
cia finalizar. Excepto cuando slo dos lneas exter-
nas estn en conversacin y la prestacin Transfe-
rencia externo-externo est activada.
Si el temporizador de llamada externa est activado
y la extensin maestra abandona la conferencia, el
temporizador permanece activado. Una vez transcu-
rrido el tiempo, las lneas externas se desconecta-
rn pero los dems miembros de la conferencia se-
guirn hablando.
Terminar una conferencia

La extensin maestra puede terminar la conferencia,
desconectando a todos los participantes.
como maestro.
N Pulse esta tecla.

#3= Terminar conferencia? Seleccione y confirme.

o bien
Terminar conferencia? Seleccione y confirme.
o bien
S Pulse la tecla "Terminar conf.".
60
Por pasos
Aparcar1
La funcin Aparcar permite retener hasta 10 llamadas
internas o externas y recuperarlas en cualquier exten-
sin.
N Pulse esta tecla.

*56=Aparcar? Seleccione y confirme.
o bien
N Pulse esta tecla.

*56 Introduzca el cdigo para aparcar una llamada.
o bien
S Pulse la tecla "PARK".
0 ... 9 Seleccione una posicin de aparcamiento (p.ej., 0).

o bien

Recuperar una llamada aparcada
N Pulse esta tecla.

#56=RECUPERAR? Seleccione y confirme.
o bien
#56 Introduzca el cdigo para recuperar la llamada.

o bien
S Pulse la tecla "PARK".
0 ... 9 Seleccione una posicin de aparcamiento (p.ej., 0).

[1] Si la posicin seleccionada est ocupada, se oye un tono de recha-

zo.
Si la llamada aparcada no se recupera, volver a la extensin que la
aparc tras un tiempo determinado.
61
Por pasos
Retencin comn1
La funcin Retencin comn permite poner en reten-
cin llamadas externas con una tecla programable
(Programacin de las teclas ) configurada con esta
opcin o con el men del display y recuperarlas de cual-
quier extensin que tenga una tecla "Ocupacin de
una lnea especfica" configurada con la misma lnea
externa o mediante el cdigo de prestacin correspon-
diente.
La informacin sobre si hay una llamada externa aparcada
en una determinada lnea puede visualizarse mediante el
indicador LED de la tecla programada con la prestacin
"Ocupacin de una lnea especfica", que parpadear
lentamente en las extensiones activadas.
Requisito: Debe haber una llamada externa en curso.
Aparcamiento GENERAL? Seleccione y confirme.
o bien
S Pulse la tecla "Aparcamiento GEN.".
o bien
[1] Si la posicin seleccionada est ocupada, se oye un tono de recha-

zo.
Si la llamada aparcada no se recupera, volver a la extensin que la
aparc tras un tiempo determinado.
62
Por pasos
Recuperar una llamada externa aparcada
N Pulse esta tecla.

*63=RECUPERAR LNEA? Seleccione y confirme.

o bien
*63 Introduzca el cdigo para recuperar la llamada.
j Introduzca el nmero de la lnea externa donde est
aparcada la llamada (por ejemplo: 801).
o bien
T Pulse la tecla intermitente "LNEA 801", por ejemplo,

para recuperar una llamada aparcada.
Marcacin posterior1
La marcacin posterior permite a una extensin enviar
informacin o comandos MF durante una llamada (p.ej.,
telebanking).
Requisito: La llamada est en curso y el sistema al que
se ha accedido est listo para recibir la informacin/los
cdigos.
j Introduzca la informacin solicitada por el servicio de

contestador automtico.
w Espere a que se confirmen los datos.

\ Una vez finalizada la consulta, cuelgue el microtelfono.
o bien
[1] Esta funcin diferencia los nmeros introducidos de los nmeros

de servicio del sistema.
63
Por pasos
Flash en troncal analgica

La funcin Flash en lnea externa permite al llamante
enviar una seal de flash al establecer una llamada ex-
terna (p.ej., comandos de central privada principal).
N Pulse esta tecla.

*51=FLASH?
o bien
*51 Introduzca el cdigo para enviar una seal de flash a tra-
vs de la lnea externa.
o bien
S Pulse la tecla "FLASH".
[ Prosiga de acuerdo a las instrucciones indicadas por el

sistema al que ha accedido.
64
Por pasos
Recuperar una llamada en retencin

Permite un aviso de llamada en espera para recuperar
una llamada de consulta cuando el interlocutor de des-
tino de la llamada de consulta est ocupado o no con-
testa.
Una vez que se reanuda la llamada se desconecta el
destino.
Requisito: Se ha realizado una llamada de consulta y el
destino est ocupado o no contesta.
RECUPERAR LLAMADA RETENI- Seleccione y confirme.
o bien

Cdigo de cuenta1
Pueden asignarse cdigos de cuenta a llamadas exter-
nas que permitirn controlar mejor los costes telefni-
cos. Es posible presentar esta informacin en el ticket
de facturacin. Un cdigo de cuenta se especifica me-
diante una secuencia de hasta 10 dgitos aleatorios
(0...9). Por ejemplo, el nmero de un expediente.
En los telfonos del sistema, esta prestacin se selec-
ciona antes o durante una llamada, a travs del men,
con un cdigo de cuenta o una tecla programable, se-
gn el sistema de conmutacin. Para ms informacin
consulte al tcnico de servicio.
Requisito: Los cdigos de cuenta deben estar ya defi-
nidos y el tcnico de servicio del sistema debe haber
definido el modo en que funciona la prestacin.
Llamadas salientes externas
N Pulse esta tecla.

*60=CDIGO DE CUENTA? Seleccione y confirme.
[1] Esta informacin puede aparecer o no en el ticket de facturacin
(vase Manual de programacin - registro detallado de llamadas -
cdigo de cuenta de ticket).
Para marcar nmeros de emergencia no se requiere un cdigo de
cuenta.
Cuando se realiza una Reserva de lnea externa , el cdigo de
cuenta se guardar para usarlo automticamente despus cuando
la "reserva" devuelva la llamada.
65
Por pasos
o bien
*60 Marque el cdigo para introducir el cdigo de cuenta.
o bien
S Pulse la tecla "Cdigo de cuenta".
j Introduzca el cdigo de cuenta (una secuencia de hasta

10 dgitos de 0 a 9).
# Si el cdigo de cuenta no se ha configurado con HiPath
1100 Manager o la opcin para validar el cdigo de cuen-
ta est desactivada, esta tecla cierra la secuencia de d-
gitos si el cdigo tiene menos de 10 dgitos.
Si el cdigo de cuenta se ha configurado con HiPath
1100 Manager y la opcin para validar el cdigo de cuen-
ta est activada, no debera utilizarse esta tecla.

(p.ej., 0) y el nmero externo al que desea llamar.
versacin.
Llamadas externas entrantes (optativo)

Requisito: Durante la conversacin.
N Pulse esta tecla.

*60=CDIGO DE CUENTA? Seleccione y confirme.
o bien
S Pulse la tecla "Cdigo de cuenta".
j Introduzca el cdigo de cuenta (una secuencia de hasta

10 dgitos de 0 a 9).
# Si el cdigo de cuenta no se ha configurado con HiPath
1100 Manager o la opcin para validar el cdigo de cuen-
ta est desactivada, esta tecla cierra la secuencia de d-
gitos si el cdigo tiene menos de 10 dgitos.
Si el cdigo de cuenta se ha configurado con HiPath
1100 Manager y la opcin para validar el cdigo de cuen-
ta est activada, no debera utilizarse esta tecla.
[ Prosiga con la conversacin.
66
Por pasos
Tambin es posible configurar el sistema de for-

ma que sea obligatorio u optativo introducir un
cdigo de cuenta al comienzo de la llamada. Este
ajuste puede realizarse con HiPath 1100 Mana-
ger (vase Cdigos de cuenta - A31003-K1160-
B810-*-*) o el cdigo de programacin (vase
Manual de programacin, A31003-K1160-B804-
*-*, tipo de cdigo de cuenta).
El cdigo de cuenta puede configurarse previa-
mente con HiPath 1100 Manager (vase Cdigos
de cuenta - A31003-K1160-B810-*-*). Si no se ha
configurado y la opcin para validar el cdigo de
cuenta est seleccionada, slo se aceptarn los
cdigos configurados. Si se escribe un cdigo de
cuenta no vlido, se escuchar un tono negativo
o se visualizar un mensaje.
67
Funciones utilizadas al recibir llamadas
Por pasos
Funciones utilizadas al recibir

llamadas
Contestar llamadas
Las extensiones reciben distintas seales y tonos de lla-
mada dependiendo del tipo de llamada que se est re-
cibiendo y del ajuste de pas especificado. Por ejem-
plo, algunos tipos de seales de llamada son:
Al recibir una llamada interna o devolucin de llama-
da, el telfono suena dos veces (dos tonos pip cor-
tos) en intervalos de 4 segundos.
Al recibir una llamada externa, el telfono suena una
vez (un tono pip) en intervalos de 4 segundos.
Al recibir una llamada del portero elctrico, el telfo-
no suena tres veces (tonos pip triples) en intervalos
de 4 segundos.
Al recibir una segunda llamada, se oye un tono breve
(pip) en intervalos de 6 segundos.
Al recibir una llamada de despertador, el telfono
suena dos veces (un tono pip largo y uno corto) en
intervalos de 4 segundos.
El display muestra el nmero del llamante si la identifi-
cacin del llamante no ha sido bloqueada por el llaman-
te. En el HiPath 1100, si graba un nombre asociado al
nmero, se visualizar tambin el nombre (si lo ha con-
figurado as el tcnico de servicio del sistema).
...Con el microtelfono
<< >> La extensin suena. El display muestra la informacin
de identificacin del llamante.
... Con la funcin manos libres
<< >> La extensin suena. El display muestra la informacin
de identificacin del llamante.
68
Por pasos
Contestar a una llamada en retencin

Si se emite un tono intermitente en el fondo mientras
se cursa una comunicacin, esto significa que hay una
segunda llamada o llamada urgente pendiente para esta
extensin.
AVISO DE LLAMADA EN ESPERA Seleccione y confirme.
o bien
N Pulse esta tecla.

*55 Introduzca el cdigo para contestar una llamada.
o bien
S Pulse la tecla "AVISO DE LLAMADA EN ESPERA".

o bien
o bien

versacin.
w La primera llamada se retiene.
Alternar entre llamadas ( pgina 55)....
o bien
N Pulse esta tecla.

o bien
S Pulse la tecla "COMUNICACIN ALTERNATIVA".

69
Por pasos
Telecaptura
Grupo1
La funcin de telecaptura en grupo permite a cualquier
extensin de un grupo contestar una llamada que se
presenta en otra extensin que pertenece al mismo
grupo (consulte al tcnico de servicio del sistema).
Requisito: La extensin suena brevemente. El display
muestra: "TELECAPTURA EN GRUPO".
TELECAPTURA EN GRUPO? Confirme.
o bien
N Pulse esta tecla.

*57 Introduzca el cdigo para capturar una llamada de gru-
po.
o bien
S Pulse la tecla "TELECAPTURA EN GRUPO".

w [ Espere. Iniciar la conversacin.
Individual
La funcin de telecaptura individual permite a una ex-
tensin del sistema responder a una llamada que se
presenta en un nmero de extensin diferente y cono-
cido.
Requisito: Suena una extensin conocida.
N Pulse esta tecla.

TELECAPTURA INDIVIDUAL? Seleccione y confirme.
o bien
N Pulse esta tecla.

*59 Introduzca el cdigo para telecaptura individual.
o bien
S Pulse la tecla "TELECAPTURA INDIV.".

[1] Una llamada externa tiene precedencia sobre una llamada interna.
En el caso de una llamada recordatoria, slo puede contestarla la
extensin del grupo que activ la funcin. Para ms informacin
sobre la prestacin Telecaptura en grupo, vase Programar una ex-
tensin - Grupos de telecaptura, en el Manual de programacin.
70
Por pasos
j Introduzca el nmero de extensin (p.ej. 11/101).

w [ Espere. Iniciar la conversacin.
Desvo de llamadas1
Esto permite desviar la llamada hasta dos veces2 a otra
extensin o grupo de llamada, o incluso para un nmero
externo configurado.
Interno
El desvo de llamadas interno reencamina las llamadas
que se presentan en una extensin hacia otra extensin
especificada o hacia un grupo asociado a un servidor de
correo de voz, grupo de llamada (CG) o Fax/DID.
ACTIVAR DESVO DE LLAMA- Seleccione y confirme.
o bien
*11 Introduzca el cdigo para el desvo de llamadas.
j Introduzca el nmero de:

1. La extensin a la que desea llamar (p.ej., 11/101).
2. El grupo de abonados UCD para Voice Mail (p.ej.,
790).
3. Grupo de llamada (p.ej 770)
[1] Si un agente UCD activa el desvo de llamadas, el agente sale au-

tomticamente del grupo. Si el agente entra al grupo, se desactiva
el desvo de llamadas. Si un agente UCD activa el desvo de llama-
das si no contesta, el estado del agente pasa a No disponible.
Si el estado pasa a Disponible, se desactiva el desvo de llamadas.
La desactivacin del desvo de llamadas no afecta al estado del
agente UCD.
[2] Es posible un desvo de llamadas en cascada hasta el tercer desti-
no, es decir, el destino 1 tiene desvo de llamadas al destino 2 y
el destino 2 tiene desvo de llamadas al destino 3. Cualquier lla-
mada para el destino 1 ser desviada al destino 3. Si el destino 3
tiene un desvo de llamadas, esto no suceder (vase el Manual de
programacin - A31003-K1160-B804-*-*, Desvo de llamadas en
cascada).
71
Por pasos
Externo1
La funcin de desvo de llamadas externo permite des-
viar las llamadas destinadas a una extensin especfica
a un nmero externo.
ACTIVAR DESVO DE LLAMA- Seleccione y confirme.
o bien
*11 Introduzca el cdigo para el desvo de llamadas.
j Introduzca el nmero para el acceso a una lnea externa:

1. Por ejemplo, 0;
2. Un grupo de lneas externas (p.ej., 890).

j Introduzca el nmero al que desea llamar.
Si no contesta2
La funcin Desvo de llamadas si no contesta permite
reencaminar una llamada presentada en una extensin
especfica a otra extensin, un grupo de abonados Vo-
ice Mail o un nmero externo despus de un intervalo
de tiempo especificado que puede preprogramarse o
en caso de ocupado.
N Pulse esta tecla.

*14=DESV. SI NO CONTESTA
o bien
*14 Introduzca el cdigo para el desvo de llamadas interno.
[1] El desvo de llamadas en una lnea analgica expira despus de 5

minutos de conversacin. El desvo de llamadas no tiene lugar si el
nmero de destino externo est ocupado. Si una llamada es des-
viada al portero elctrico interno, sta finaliza tras 1 minuto de con-
versacin.
[2] La llamada se sealiza en la extensin de destino hasta que expira
el intervalo de tiempo ajustado (vase Manual de programacin,
Programar una extensin - Desvo de llamadas si no contesta) o se
desva inmediatamente si est ocupada.
72
Por pasos
j Introduzca el nmero de:
1. La extensin a la que desea llamar (p.ej., 11/101).
2. El grupo de abonados UCD para Voice Mail (p.ej.,
790).
3. Grupo de llamada (p.ej: 770)
4. Acceso a una lnea externa (p.ej., 0) y el nmero de
destino externo.
NR DESV. A:..... Si est activado el desvo de llamadas, "NR DESV. A ..."

aparecer en el display durante un tiempo determinado
tras haberlo desactivado.
Para fax/DID1
Si hay un mdulo fax/DID instalado, las llamadas podrn
desviarse al modo de respuesta automtica.
j Introduzca el tipo de desvo de llamadas deseado:

1. *11 - desvo de llamadas directo
2. *14 - desvo de llamadas si no contesta
j Introduzca el nmero de destino del desvo de llama-
das.
1. 740 - FAX
LLAMADA PARA: ANUNC. GRA- En el display se indica el desvo de llamadas a FAX.
2. 741 - puesto de operadora (marcacin

directa a una extensin)
LLAMADA PARA: ANUNC. GRA- En el display se indica el desvo de llamadas a DID.
3. 742 - Fax/DID
LLAMADA PARA: LLAMADA FAX/ En el display se indica el desvo de llamadas a DID/FAX.
4. 743 - Mensaje
LLAMADA PARA: ANUNCIO GRA- En el display se indica el desvo de llamadas a un salu-
do.
[1] Para ms informacin sobre el mdulo de fax/DID, vase Modo de

respuesta automtica fax/DID en el Manual de programacin.
73
Por pasos
Condicional1
Las llamadas entrantes pueden desviarse a una lista de
destinos especificados, tal como est configurada en
una aplicacin de tipo TAPI, como por ejemplo un exa-
minador TAPI de Windows. Los ajustes de la lista ante-
rior o desvo de llamadas incondicional se sustituirn
por los nuevos ajustes de la lista.
Para configurar una lista se requiere la siguiente infor-
macin:
Identificacin del llamante entrante
Da de la semana y hora
Tipo de llamada (interna o externa)
Si se ha especificado ms de un nmero para llamadas
entrantes a una extensin, la prioridad del desvo de lla-
madas ser:
1. Comprueba si la identificacin del llamante para la
llamada entrante coincide con el nmero programa-
do para la extensin
2. Comprueba que se ha configurado el tipo de llama-
da (interna o externa)
3. Comprueba los ajustes de hora.
Esta prestacin est disponible cuando se utiliza

una interfaz CTI (Computer Telephony Integra-
tion).
Requisito: La extensin tiene autorizacin para el des-
vo de llamadas condicional y el sistema est conectado
a un PC en el que se ejecuta una aplicacin TAPI.
1. Las reglas para el desvo de llamadas condicional y
las condiciones para una extensin especfica se
pueden definir a travs de una aplicacin TAPI en
Windows
2. Los ajustes se aplican a la extensin deseada.
3. a partir de ese momento, las llamadas de la exten-
sin se desvan.
DESV. CONDIC. ACT. El display muestra que esta prestacin est activada.
[1] El sistema permite hasta 50 nmeros de desvo de llamadas (vase

Manual de programacin, Programar una extensin - desvo de lla-
madas condicional limitado por extensin y desvo de llamadas ex-
terno).
El desvo de llamadas condicional tiene prioridad frente a un desvo
de llamadas incondicional.
El desvo de llamadas condicional no est disponible en extensio-
nes S0.
74
Por pasos
Desactivar desvo de llamadas

Esta funcin permite volver a contestar llamadas en-
trantes en una extensin.
Interno/externo
N Pulse esta tecla.

#11=DESVIO DES.?
o bien
#11 Introduzca el cdigo para desactivar el desvo de llama-

das.
Condicional
N Pulse esta tecla.

#0=REPONER SERVICIOS? Seleccione y confirme.
o bien
#0 Introduzca el cdigo para desactivar las prestaciones.
Si no contesta
Si las llamadas no son contestadas tras un intervalo de
tiempo especificado, ya no sern desviadas a otra ex-
tensin, grupo de abonados Voice Mail o nmero exter-
no.
N Pulse esta tecla.

#14=DESVIO DES?
o bien
das.
75
Por pasos
No molestar1
La funcin No molestar impide que sean encaminadas
a una extensin llamadas internas y externas, mientras
que se pueden seguir estableciendo llamadas. Al des-
colgar el microtelfono, un tono de marcar especial re-
cuerda al usuario que la prestacin est activada.
N Pulse esta tecla.

*97=NO MOLESTAR ACT.?

o bien
*97=NO MOLESTAR DES.?
o bien
*97
o bien #97 Introduzca el cdigo para desactivar No molestar.
NO MOLESTAR ACT El display muestra que est prestacin est activada.

o bien
NO MOLESTAR DES El display muestra que est prestacin est desactiva-
da.
[1] La extensin que tenga activado No molestar no ser advertida de

las llamadas urgentes entrantes o de las peticiones de llamada re-
cordatoria. Adems, tampoco podr ser utilizada como destino de
un desvo de llamadas. En la consola de operadora o la extensin
de desbordamiento no se puede activar esta prestacin.
Cuando una extensin configurada como abrepuertas activa esta
prestacin, slo suenan las llamadas originadas en el dispositivo
abrepuertas.
76
Por pasos
Voice mail1
Voice Mail es una herramienta de informacin diseada
para facilitar la comunicacin dentro y fuera de las em-
presas. Es comparable al correo electrnico, el fax, etc.
La caracterstica que distingue al Voice Mail es que las
comunicaciones tienen lugar por medio de voz. De for-
ma ms especfica, la mayor ventaja del Voice Mail con-
siste en que permite al usuario estar accesible en todo
momento, para contestar y recibir llamadas, y mantener
a la vez otras comunicaciones personales y directas.
Los usuarios pueden recuperar mensajes:
Desde su propio telfono
A travs de un telfono externo o interno.
El servidor Voice Mail puede ser interno o externo. Un
servidor Voice Mail interno es un servidor propiedad de
la compaa, mientras que un servidor Voice Mail exter-
no es una instalacin que mantiene una compaa ope-
radora local.
Servidor interno
Un servidor Voice Mail interno funciona con un grupo de
abonados UCD configurado durante el proceso de pro-
gramacin. Esto se denomina VMIe Group Interface.
La configuracin de un grupo de abonados UCD para el
VMIe Group Interface debe cumplir las siguientes con-
diciones:
No debe estar programado como DID para una lnea
externa
No debe estar configurado para el desbordamiento.
El intervalo de tiempo de anotacin del agente debe
estar ajustado a 5 segundos como mnimo.
El tamao de cola de espera debe estar ajustado al
mximo permitido (valor estndar)
Servidor externo
Un servidor Voice Mail contratado a una compaa ope-
radora local funciona para extensiones especficas agru-
padas como "Grupo MWI externo" durante la configura-
[1] Esta prestacin slo est disponible si HiPath 1100 est conectado
a un servidor Voice Mail. Puede tratarse de un servidor interno, pro-
piedad de la empresa, o bien estar implementado como parte de
los servicios contratados a una compaa operadora local. Los ser-
vidores Voice Mail ofrecen una extensa gama de prestaciones. Es
recomendable leer atentamente el Manual de instrucciones para
familiarizarse con los servicios que se ofrecen y cmo utilizarlos co-
rrectamente.
77
Por pasos
cin del sistema. Al presentarse un mensaje en el
buzn, las extensiones que pertenecen a dicho grupo
reciben una MWI (indicacin de mensaje en espera) del
servidor Voice Mail externo.
Indicacin de mensaje en espera

(MWI)1
La indicacin de mensaje en espera (MWI) se utiliza en
HiPath 1100 para facilitar la administracin del sistema
Voice Mail pgina 83. Con esta prestacin, cuando
un buzn (interno o externo) recibe un mensaje nuevo,
una seal o un tono indica que hay un mensaje en espe-
ra.
Esta indicacin se produce de la siguiente manera:
Por medio de una tecla programada como MWI, en
el caso de telfonos del sistema.
Por medio de un icono en el display, en el caso de
telfonos del sistema o telfonos estndar con iden-
tificacin del llamante (CLIP-FSK);
La indicacin de la seal se activa cuando se recibe el
primer mensaje en el buzn. La indicacin se desactiva
automticamente a travs del servidor Voice Mail.
MWI para telfonos del sistema2

Si hay un mensaje en el buzn del usuario, la tecla con-
figurada parpadea para indicarlo.
Programar una tecla como MWI para el servidor interno

Una tecla programable del telfono se asigna como in-
dicacin de un nuevo mensaje en el buzn mediante un
servidor Voice Mail interno.
N Pulse esta tecla.

*91= PROG. TECLA FUNCIN? Seleccione y confirme.
[1] Si se utiliza un servidor Voice Mail interno, las extensiones deben

programarse en el grupo de abonados al que se ha asignado el Vo-
ice Mail (vase Programar una extensin - Grupo de abonados UCD
en el Manual de programacin).
Si se utiliza un servidor Voice Mail externo (contratado con una
compaa operadora local), las extensiones asignadas al Voice Mail
debern ser programadas y el servicio deber estar activado en el
grupo MWI externo (vase Programar una extensin - Grupo MWI
externo en el Manual de programacin).
[2] Para telfonos del sistema sin display, la sealizacin debe progra-
marse utilizando la aplicacin HiPath 1100 System Manager.
78
Por pasos
o bien
*91 Introduzca el cdigo de programacin de la tecla.
S Seleccione una tecla programable.

CAMBIAR TECLA? Confirme.
BUZN? Seleccione y confirme.
o bien
OTRA TECLA? Seleccione y confirme.
Programar una tecla como MWI para el servidor ex-

terno1
Una tecla programable del telfono se asigna como in-
dicacin de un nuevo mensaje en el buzn mediante un
servidor Voice Mail externo.
N Pulse esta tecla.

*91= PROG TECLA? Seleccione y confirme.
o bien
S Seleccione una tecla programable.

MSJ EXT ESP? Seleccione y confirme.
o bien
[1] Si pulsa esta tecla, aparecer el mensaje "MSJ EXT ESP" en el dis-
play del telfono del sistema.
79
Por pasos
Activar recepcin de una indicacin de men-

saje en espera interna1
Si un grupo de abonados est programado como VMIe
Group Interface, se convierte en grupo de abonados Vo-
ice Mail que puede activarse para la sealizacin en el
momento en que hay un nuevo mensaje en espera (va-
se Programar una extensin - VMIe Group Interface en
el Manual de programacin). Este es el nico grupo con
autorizacin para desactivar la MWI interna.
N Pulse esta tecla.

*68= BUZN ACT.?

o bien
*68=BUZN DES.?
o bien
N Pulse esta tecla.

*68
o bien #68 Introduzca el cdigo para activar o desactivar la indica-
cin de mensaje en espera interna.
BUZN ACT. El display muestra que est prestacin est activada.

o bien
BUZN DES. El display muestra que est prestacin est desactiva-
da.
j Introduzca el nmero de extensin asignado al buzn

(p.ej., 12/102).
[1] Si todos los buzones del sistema Voice Mail interno estn ocupa-
dos, la llamada se desva a la cola del grupo de abonados UCD asig-
nada a Voice Mail.
Tenga en cuenta: No es posible transferir llamadas al sistema Vo-
ice Mail.
80
Por pasos
Acceso a buzn
Para acceder a su buzn de voz, llame al nmero de ac-
ceso directo (grupo de abonados Voice Mail) y siga las
instrucciones del sistema Voice Mail.
Tambin puede:
Grabar/modificar un anuncio grabado de saludo para
reproducirlo con una llamada.
Escuchar los mensajes depositados por los llaman-
tes en su buzn de voz.
o bien

o bien
S Seleccione la tecla "MENSAJE".

R
j Introduzca el cdigo de acceso directo (grupo de abona-
dos Voice Mail) para el sistema Voice Mail (p.ej., 790).
w [ Espere a que el sistema Voice Mail responda la llamada.

Proceda a realizar la accin que desea siguiendo las ins-
trucciones especificadas por el servidor Voice Mail.
Desvo de Voice Mail

Esta prestacin permite desviar las llamadas recibidas
en una extensin especfica a un servidor Voice Mail
(vase ( pgina 71).
81
Por pasos
Depositar un mensaje
La mayora de los llamantes acceden al buzn de voz del
usuario llamado cuando ste no se encuentra en su
puesto de trabajo habitual (desvo de Voice Mail). En es-
tos casos, el llamante escucha un anuncio de saludo y
puede depositar un mensaje en el buzn de voz.
Ejemplo:
HiPath 1100 recibe una llamada de un usuario que no se
encuentra dentro de la empresa en ese momento. La
extensin del usuario est programada para utilizar la
prestacin Voice Mail y desviar la llamada a su buzn.
HiPath 1100 contesta la llamada y conecta el buzn al
Voice Mail del usuario que no est disponible para con-
testarla.
El llamante oir un anuncio de saludo y podr seguida-
mente depositar un mensaje en el buzn.
82
Por pasos
Entry voice mail (EVM)

HiPath 1100 puede estar equipado con una funcin de
grabacin de voz integrada para "Entry voice mail".
El tcnico de servicio puede configurar hasta 24 buzo-
nes estndar, 2 de los cuales son para el desvo de lla-
madas (mensaje para servicio diurno/nocturno). Son po-
sibles dos acciones paralelas para la transferencia de
llamada y la contestacin automtica (2 puertos de
mensajes).
Si el tcnico de servicio del sistema ha dado autoriza-
cin al usuario para configurar los buzones, podr confi-
gurar su propio buzn.
Un buzn de voz personal contesta las llamadas, repro-
duce un saludo grabado personalmente (o un saludo es-
tndar) y permite al usuario grabar su propio mensaje.
Los buzones permiten a los llamantes no slo grabar
un mensaje o saludo, sino tambin acceder a ellos di-
rectamente o a travs de otro buzn.
Ejemplo:
El llamante escucha un mensaje o msica mien-
tras espera una respuesta.
Ejemplo: "Hola. Todos nuestros operadores estn
ocupados en este momento. Mantngase a la es-
pera".
El llamante puede dejar un mensaje tras el saludo.
Ejemplo: "La persona a la que llama no est dis-
ponible en este momento". Por favor, deje su
mensaje despus de la seal.
Cuando una llamada destinada a una extensin

se desva a un buzn EVM (desvo de llamadas si
no contesta o en caso de ocupado), se reproduce
un mensaje que explica por qu est siendo des-
viada la llamada.
Estos mensajes se reproducen antes del mensa-
je de saludo y no pueden sobrescribirse.
Mensajes:
Desvo de llamadas en caso de ocupado tras
desvo de llamadas si no contesta: "La co-
nexin de usuario est ocupada en este mo-
mento".
Desvo de llamadas si no contesta: "El usuario
al que llama no contesta."
83
Por pasos
Configurar saludo del buzn

Si el tcnico de servicio no ha configurado an su buzn
de voz personal.
Requisito: La configuracin del buzn de voz ha sido
autorizada por el tcnico de servicio del sistema.
790 Introduzca el cdigo para "Entry voice mail" (estndar =
790)
j Introduzca la contrasea para el buzn (estndar =

1234).
Siga las indicaciones de Voice Mail para realizar sus se-
lecciones.
Le recomendamos que cambie su contrasea

tras acceder a su buzn por primera vez.
Slo se permiten nmeros (0-9). No utilice "1234"
ni "0000" .
Si olvida su contrasea, informe al tcnico de
servicio para que pueda reponer el ajuste estn-
dar.
EVM no solicita un nmero de buzn cuando el

buzn personal y un buzn de lnea externa utili-
zan la misma clave. Por ejemplo, cuando un
usuario accede a un buzn EVM con la misma
clave utilizada para otro buzn de lnea (de la que
es miembro el usuario), el buzn al que se est
accediendo se considera un buzn personal.
el buzn al que se est accediendo se considera
un buzn personal.
Activar buzn personal

Para contestar las llamadas mediante Voice Mail, prime-
ro deber configurar un desvo de llamadas
pgina 71 a 790 (=Entry voice mail) en su telfono.
Si est activada la prestacin DISA pgina 49, las lla-
madas realizadas a su nmero de telfono pueden des-
viarse a su Entry voice mail.
84
Por pasos
Verificar el buzn personal

Los mensajes almacenados en el buzn se indican en
su telfono del siguiente modo:
Al descolgar el microtelfono se escucha un tono
audible.
La tecla de lista de llamantes parpadea.
El nmero de mensajes almacenados se muestra
en el display. Por ejemplo, "3 mensajes nuevos".
El nmero de mensajes que se muestra en el dis-

play es el nmero total de mensajes contenidos
en el buzn personal y en todos los dems buzo-
nes de las lneas de las que es miembro el usua-
rio.
O Seleccione la tecla luminosa.

o bien
790)
o bien
LLAMAR BUZN? Seleccione y confirme.
j Introduzca la contrasea de su buzn personal (estn-

dar = 1234).

lecciones.
En otra extensin interna

790)

dar = 1234).
j Introduzca el nmero de su buzn (el mismo que su n-

mero de extensin interna).
lecciones.
85
Por pasos
En un telfono externo
j Conecte con su HiPath 1100.

Introduzca el MSN asignado para el EVM por el tcnico
de servicio (verifquelo con el tcnico).
o bien Si est activado el desvo de llamadas a Entry Voice
Mail:
j + * Introduzca su nmero externo (MSN) y pulse la tecla de
asterisco (*) durante la reproduccin del mensaje.

dar = 1234).
j Introduzca el nmero de su buzn (el mismo que su n-

mero de extensin interna).
w[ Espere a que el sistema Voice Mail responda la llamada.
lecciones.
Si HiPath 1100 est configurado "...Mediante
ocupacin automtica de una lnea externa acti-
vada" (consulte al tcnico de servicio del siste-
ma), pulse la tecla de flash antes de seleccionar
su buzn.
En telfonos DEC, utilice "Marcacin posterior"
(MF) pgina 63.
Segundo puesto de operadora1

Si se ha configurado un segundo puesto de operadora,
ste recibe llamadas transferidas desde el primer pues-
to de operadora (una extensin o grupo) al segundo
puesto de operadora (una extensin o grupo). Esto ocu-
rre cuando el primer puesto de operadora no est dis-
ponible o no contesta la llamada dentro de un intervalo
determinado de tiempo.
[1] Un segundo puesto de operadora puede ser tambin un fax/DID

Consulte el manual de programacin: Programar una extensin -
Segundo puesto de operadora para MSN, y Programar una lnea ex-
terna - Lmite de tiempo para un segundo puesto de operadora para
contestar una llamada en una troncal analgica.
86
Por pasos
Grupos1
Un grupo est formado por extensiones vinculadas por
el tipo o por la proximidad. Su objetivo es evitar que
queden sin contestar llamadas cuando una extensin
est ocupada o ausente.
Grupos de llamada (CG)

Al recibirse una llamada para el grupo de llamada (CG),
sta suena en todas las extensiones de dicho grupo. El
primer usuario (telfono) que contesta la llamada inicia
la conversacin con el llamante. Los dems telfonos
dejan de sonar cuando la llamada se contesta.
Llamar a un grupo de llamada (CG)
j Introduzca el nmero del grupo de llamada.

770 a 779
= Grupo de llamada (CG);

versacin.
Lneas colectivas (HG) 2

La prestacin Lnea colectiva (HG) permite configurar
grupos de extensiones programados para contestar las
llamadas destinadas a un nmero determinado (hasta
10 lneas colectivas, de 780 a 789).
Cuando un grupo recibe una llamada entrante, la llama-
da suena en una extensin cada vez. Si una llamada in-
terna o externa no es contestada tras un lmite de tiem-
po especificado, sonar en la siguiente extensin, y as
sucesivamente hasta que sea contestada en una exten-
sin disponible. La seleccin de una extensin para la
sealizacin de las llamadas no contestadas se realiza
de dos formas diferentes: cclica o lineal.
Una bsqueda lineal comienza siempre por la prime-
ra extensin del grupo.
Una bsqueda cclica empieza siempre despus de
la ltima extensin seleccionada.
[1] Vase Programar una extensin - Grupos, en el Manual de progra-

macin.
[2] Vase Programar una extensin - Lneas colectivas (HG) - Modo de
bsqueda para lneas colectivas, en el manual de programacin.
87
Por pasos
Llamar a una lnea colectiva (HG)
j Introduzca el nmero de la lnea colectiva.

780 a 789
= Lneas colectivas (HG);
versacin.
Entrar y salir de lnea colectiva (hunt group,

HG) y de grupo de llamada (call group, CG)1
La entrada y salida de la lnea colectiva (HG) y del grupo
de llamada (CG) permiten a una extensin incorporarse
a o abandonar uno o varios de sus grupos en cualquier
momento.
Entrada y salida del grupo

ENTRAR GRUPO? Seleccione y confirme.
o bien
DEJAR GRUPO?
o bien
*85
o bien #85 Introduzca su cdigo de entrada en (ACT.) o salida del
(DES.) grupo.
o bien
S Pulse la tecla "ENTRADA/SALIDA GP".

o bien
R
Si la extensin pertenece a ms de un grupo
o bien
DEJAR GRUPO?
o bien
[1]Cada miembro o no miembro del grupo tambin est accesible en su

nmero de extensin.
88
Por pasos
*85
o bien #85 Introduzca su cdigo de entrada en (ACT.) o salida del
(DES.) grupo.
o bien
S Pulse la tecla "ENTRADA/SALIDA GP".

o bien
770 X (nombre) La aparicin de una X junto al nmero de grupo (p.ej.,

770) significa que est activada una seal de llamada
para este grupo.
Si se ha guardado un nombre para este grupo, se visua-
lizar (si ha sido configurado por el tcnico de servicio
del sistema).
o bien
770 (nombre) Si no aparece ninguna X, significa que la seal de llama-
da est desactivada.
o bien
j Introduzca el nmero del grupo de llamada.

770 a 779
= Grupo de llamada (CG);
o bien
j Introduzca el nmero de la lnea colectiva.

780 a 789
= Lneas colectivas (HG);
SIGUIENTE? Confirme. Se visualizar el siguiente nmero del grupo.

o bien
La seal de llamada para el grupo visualizado est acti-
vada.
o bien
89
Por pasos
DEJAR GRUPO? Seleccione y confirme.
La seal de llamada para el grupo visualizado est des-
activada.
o bien
#=DEJAR TODOS LOS GRUPOS? Seleccione y confirme.
La seal de llamada para todos los grupos est desacti-
vada.
o bien
# Introduzca el cdigo para "DEJAR TODOS LOS GRU-
POS".
o bien
#=VOLVER A ENTRAR TODOS Seleccione y confirme.
La seal de llamada para todos los grupos vuelve a estar
activada.
o bien
* Introduzca el cdigo para "VOLVER A ENTRAR TODOS
LOS GRUPOS".
Grupos de abonados UCD1

Cada grupo de abonados UCD (Uniform Call Distribu-
tion) est compuesto por un mximo de 32 extensio-
nes. Estas extensiones estn asignadas para contestar
a las llamadas destinadas a un nmero especfico que
identifica al grupo.
Los usuarios de estas extensiones se denominan agen-
tes.
Llamar a un grupo UCD
j Introduzca el nmero de grupo UCD.

790 a 799 = grupo UCD;
versacin.
[1] Las llamadas internas o externas destinadas a un grupo de abona-

dos UCD se encaminan a la extensin que ha permanecido ms
tiempo libre. Las llamadas realizadas a una extensin especfica no
afectan al modo en que se distribuyen las llamadas.
Entrada/salida, disponible/no disponible, y actividad de procesa-
miento posterior se registran nicamente para fines de estadstica.
Para ms informacin vase Manual de programacinProgramar
una extensin - Grupo de abonados UCD en el
.Los grupos de abonados UCD se utilizan para las funciones de Vo-
ice Mail.
90
Por pasos
Entrada y salida del grupo UCD1

Permite a un agente, en cualquier momento, entrar a un
grupo al que pertenece.
Entrada y salida del grupo

ENTRADA GRUPO?
Seleccione y confirme.
o bien
SALIDA GRUPO?
o bien
*401 Introduzca el cdigo para entrar en o salir del grupo
UCD.
o bien
#401 Introduzca el cdigo para entrar en o salir del grupo
UCD.
o bien
S Pulse la tecla "ENTRADA/SALIDA GRUPO UCD".

o bien
R
Si la extensin pertenece a ms de un grupo
ENTRADA GRUPO? Seleccione y confirme.
o bien
SALIDA GRUPO?
o bien
*401 Introduzca el cdigo para entrar en o salir del grupo
UCD.
o bien
[1] Una vez conectado (dado de alta) con un grupo, el agente se des-
conectar (dar de baja) automticamente del grupo anterior.
Cuando un agente UCD activa un desvo de llamadas, el agente se
da de baja automticamente del grupo. Si el agente entra al grupo,
se desactiva el desvo de llamadas. Si un agente UCD activa el des-
vo de llamadas si no contesta, el estado del agente pasa a No dis-
ponible.
Si el estado pasa a Disponible, se desactiva el desvo de llamadas.
La desactivacin del desvo de llamadas no afecta al estado del
agente UCD.
91
Por pasos
#401 Introduzca el cdigo para entrar en o salir del grupo
UCD.
o bien
S Pulse la tecla "ENTRADA/SALIDA GRUPO UCD".

o bien
790 X (nombre) La aparicin de una X junto al nmero de grupo (p.ej.,

790) significa que est activada la seal de llamada para
este grupo.
Si se ha guardado un nombre para este grupo, se visua-
lizar (si ha sido configurado por el tcnico de servicio
del sistema).
o bien
790 (nombre) Si no aparece ninguna X, significa que la seal de llama-
da est desactivada.
o bien
j Introduzca el nmero de grupo UCD.

790 a 799 = grupo UCD;
SIGUIENTE? Confirme. Se visualizar el siguiente nmero del grupo.

o bien
ENTRADA GRUPO? Seleccione y confirme.
La seal de llamada para el grupo visualizado est acti-
vada.
o bien
SALIDA GRUPO? Seleccione y confirme.
La seal de llamada para el grupo visualizado est des-
activada.
o bien
GRPUCD ACT./DES.? Seleccione y confirme.
La seal de llamada para todos los grupos est activada/
desactivada.
92
Por pasos
Agente disponible/no disponible para un gru-

po UCD
Activa a un agente para empezar a recibir llamadas den-
tro de un grupo o para estar fuera del grupo, por ejem-
plo, en caso de reunin.
Agente disponible/no disponible

DISPONIBLE? Seleccione y confirme.
o bien
NO DISPONIBLE?
o bien
*402 Introduzca el cdigo para pasar al estado disponible en
el grupo UCD.
o bien
#402 Introduzca el cdigo para pasar al estado disponible o
no disponible en el grupo UCD.
o bien
R Pulse la tecla luminosa "GP UCD DISP./NO DISP.".

o bien
DISPONIBLE El display indica que el agente est disponible.

o bien
NO DISPONIBLE El display indica que el agente no est disponible.
El mensaje slo se mostrar si la extensin est

colgada.
Agente UCD en servicio/fuera de servicio

Permite a un agente reanudar la recepcin de llamadas
dentro de un grupo una vez que recupera el estado dis-
ponible.
O evita a un agente recibir llamadas dentro de un grupo
si est ocupado con una solicitud, como por ejemplo
una consulta de cliente.
93
Por pasos
Agente en servicio/fuera de servicio
EN SERVICIO? Seleccione y confirme.
o bien
FUERA DE SERVICIO?
o bien
*403 Introduzca el cdigo para incorporar una extensin al
servicio.
o bien
#403 Introduzca el cdigo para eliminar la extensin del servi-
cio.
o bien
R Pulse la tecla luminosa "EN SERVICIO/ FUERA DE SER-

VICIO".
o bien
EN SERVICIO El display indica que el agente est en servicio.
El mensaje slo se mostrar si la extensin est

colgada.
94
Por pasos
Mostrar tamao de cola de espera a agente

UCD
Esta opcin muestra el nmero de llamadas en la cola
de retencin del agente UCD durante 5 segundos a la
izquierda de la primera lnea del display.
Requisito: La extensin debera registrarse en el grupo
UCD.
N Pulse esta tecla.

*405=MOSTRAR COLA?
o bien
*405 Introduzca el cdigo para mostrar las llamadas de la co-
la.
o bien
R Si el LED est encendido, pulse la tecla "MOSTRAR CO-

LA".
Llamadas en cola:(X) Se muestra el nmero de llamadas en la cola de reten-

cin.
Bloqueo de llamadas a cobro revertido

Cuando est activada esta prestacin, el sistema recha-
za automticamente todas las llamadas a cobro reverti-
do entrantes a travs de una lnea digital. Las llamadas
recibidas a travs de una lnea analgica se rechazan
slo en el momento en que son contestadas.
Tipos de bloqueo de llamadas a cobro revertido:
Bloqueo de llamadas a cobro revertido por exten-
sin
(vase Programar una extensin - Bloqueo de llama-
das a cobro revertido por extensin, en el manual de
programacin)
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para un gru-
po de abonados UCD
El sistema sobrepasa el bloqueo de llamadas a co-
bro revertido de los miembros y no-miembros del
grupo UCD. Esto significa que el bloqueo de llama-
das a cobro revertido nicamente se confirma.
95
Por pasos
(vase Programar una extensin - Bloqueo de llama-
das a cobro revertido para un grupo de abonados
UCD, en el manual de programacin)
Bloqueo de llamadas a cobro revertido para fax/DID
El bloqueo de llamada no funciona para llamadas
transferidas a un fax/DID.
(vase Fax/DID - Bloqueo de llamadas a cobro rever-
tido para fax/DID, en el manual de programacin)
96
Por pasos
Extensin de desbordamiento1
Una extensin de desbordamiento recibe llamadas slo
cuando la extensin llamada no est disponible, es de-
cir, cuando est ocupada, no contesta, o si el nmero
llamado no existe.
Ejemplos:
La extensin llamada tiene activada la vigilancia de
habitacin (babyphone)
La extensin que ha sido programada como primer
puesto de operadora est actualmente asignada al
portero elctrico interno
No se ha configurado primer puesto de operadora
para esta extensin
Otra forma de acceder a una extensin de desborda-
miento es marcando su nmero interno.
[1] La extensin de desbordamiento no se puede configurar ni utilizar

para el fax (vase Programar una extensin - Extensin de desbor-
damiento en el manual de programacin).
97
Otras funciones
Por pasos
Otras funciones
Cambiar la clave para el candado elec-

trnico
Esta es una funcin de seguridad que protege contra el
uso no autorizado mediante el ajuste de una contrasea
personal.
N Pulse esta tecla.

*93=CAMBIAR CONTRASEA? Seleccione y confirme.
o bien
*93 Introduzca el cdigo para cambiar la contrasea.
j Introduzca la clave de 5 cifras actual para el candado

electrnico (estndar 00000).
j Introduzca una clave nueva.

j Confirme la nueva clave.
Si olvida su clave, contacte con el tcnico de ser-
vicio del sistema para que reponga la clave es-
tndar "00000".
98
Otras funciones
Por pasos
Candado electrnico1
El candado electrnico permite al usuario impedir a per-
sonas no autorizadas realizar llamadas desde la exten-
sin en cuestin.
Si una extensin ha sido configurada para utilizar una
clase de servicio especial (vase Configuracin general
clase de servicio especial para extensiones bloquea-
das, en el Manual de programacin), permitir funcio-
nes especficas. Por ejemplo, si se ha activado un can-
dado electrnico para una extensin con autorizacin
para realizar llamadas internacionales, dicha extensin
slo admitir llamadas locales (vase Servicio tcnico).
CONMUTACIN ACT.? Seleccione y confirme.
o bien
CONMUTACIN DES.?
o bien
*66
o bien #66 Introduzca el cdigo para desactivar el candado electr-
nico.
j Introduzca su clave de 5 cifras (estndar: 00000).

TELFONO BLOQUEADO El display muestra que est prestacin est activada.
o bien
TELFONO DESBLOQUEADO El display muestra que est prestacin est desactiva-
da.
[1] Es posible establecer llamadas externas mediante el listn de mar-

cacin abreviada o una contrasea autorizada para esa extensin
concreta. Cuando una extensin est bloqueada, se escucha un
tono de marcacin especial al descolgar el microtelfono.
99
Otras funciones
Por pasos
Msica en espera
Esta prestacin reproduce msica previamente progra-
mada durante el tiempo que una llamada externa per-
manece en retencin (vase Programaciones generales
- Msica en espera en el Manual de programacin).
La msica puede escucharse, por ejemplo, a travs de
un altavoz del telfono del sistema, como msica de
fondo.
MOH ACT.? Seleccione y confirme.
o bien
MOH DES.?
o bien
*9410 Introduzca el cdigo para activar la msica en espera.
o bien
#9410 Introduzca el cdigo para desactivar la msica en espe-
ra.
REPRODUCIR MSICA DEL SIS- El display muestra que est prestacin est activada.
o bien
MSICA DEL SISTEMA PARADA El display muestra que est prestacin est desactiva-
da.
Seal de ocupado con extensin ocu-

pada
Esta prestacin permite a todos los telfonos del grupo
"Seal de ocupado" cambiar automticamente a una se-
al de ocupado cuando un miembro del grupo est cur-
sando una llamada (vase Programar una troncal digital
- Seal de ocupado en el Manual de programacin). Las
llamadas externas no se sealizan (en lneas digitales el
llamante obtiene una seal de ocupado).
Esto puede resultar til cuando solo hay una persona
del grupo disponible y esta persona no desea interrum-
pir la conversacin que est cursando.
N Pulse esta tecla.
100
Otras funciones
Por pasos
*9411=BUSY BY BUSY ACT.?

o bien
#9411=BBB DES.?
101
Otras funciones
Por pasos
o bien
*9411 Introduzca el cdigo para activar la sealizacin en caso
de ocupado.
o bien .
#9411 Introduzca el cdigo para desactivar la sealizacin en
caso de ocupado.
BUSY BY BUSY ACT. El display muestra que est prestacin est activada.
o bien
BUSY BY BUSY DES. El display muestra que est prestacin est desactiva-
da.
102
Otras funciones
Por pasos
Idioma/ajustes de pas
Aqu puede configurar el sistema especficamente con-
forme al pas de aplicacin.
Tambin se pueden configurar los ajustes de idioma y
moneda para el display del telfono.
Requisito: La extensin tiene autorizacin para utilizar
esta prestacin.
N Pulse esta tecla.

*9412=AJUSTAR CDIGO DE
o bien
*9412 Introduzca el cdigo para seleccionar un pas.
j Introduzca el cdigo de pas (8 dgitos).

El cdigo se almacena y se reinicia el sistema.
Pas Cdigo
Brasil 14463075
Chile 30259680
Portugal 37496521
Vietnam 48220818
Tailandia 50692539
Ucrania 50889647
Mxico 51911111
Pakistn 51951328
Grecia 52632505
IM francs 52633110
Venezuela 56589679
Sudfrica 58049590
Rusia 64243015
Canad 67831496
Singapur 74857265
103
Otras funciones
Por pasos
Pas Cdigo
Per 75051002
Malasia 76010255
IM ingls 85315585
Espaa 96149549
China 98245912
China2 98245924
IM espaol 98256348
India 98274553
Argentina 99195953
Filipinas 99251479
Turqua 53951509
Letonia 23730903
Lituania 54369901
Italia 70129594
Australia 99168546
Reino Unido 54721445
Francia 68141859
Corea1 99251480
Alemania 45109382
Pases Bajos 49545821
Blgica 25279542
Austria 48376691
Repblica Checa 98385917
[1] El plan de numeracin experimenta los siguientes cambios:
a) El acceso al grupo de lneas externas ( pgina 22) se realiza
con el dgito "9" en lugar de "0";
b) Llamar a un terminal de operador ( pgina 42) se realiza con
el dgito "0" en lugar de "9";
c) Telecaptura de llamada de grupo ( pgina 70) se realiza con la
secuencia "*0" en lugar de "*57";
d) La recuperacin de una llamada aparcada ( pgina 65) se rea-
liza con la secuencia "*57" en lugar de "*0";
104
Otras funciones
Por pasos
Rel1
El rel del mdulo de msica de HiPath 1120 se utiliza para
controlar todos los equipos perifricos, tales como abre-
puertas, etc.
N Pulse esta tecla.

*90= REL CONTROL ACT.? Seleccione y confirme.
o bien
*90= REL CONTROL DES.?
o bien
*90
o bien #90 Introduzca el cdigo para activar o desactivar el rel.
Si se configur una prestacin Fax/DID...

El rel se puede controlar a travs de un telfono MF re-
moto
Requisito: El telfono remoto debe tener una comuni-
cacin establecida con la extensin de programacin
del sistema.
N Pulse esta tecla.
*90= REL CONTROL ACT.? Seleccione y confirme.
o bien
*90= REL CONTROL DES.?
o bien
*90
o bien #90 Introduzca el cdigo para activar o desactivar el rel.
j Introduzca la clave del sistema en el telfono remoto

(estndar: 31994).
[1] Activacin (contactos cerrados) o desactivacin (contactos abier-

tos) del rel inmediatamente o tras un intervalo especificado (va-
se Manual de programacinRel y sensores en el HiPath 1120).
105
Otras funciones
Por pasos
Comprobar estado de rel

Esta funcin permite comprobar si el rel est activado
o desactivado.
Requisito: Telfono del sistema con display.
N Pulse esta tecla.

*9414=ESTADO REL?
o bien
*9414 Introduzca el cdigo para comprobar el estado del rel.
Confirmar/desactivar una alarma gene-

ral
Si el tcnico de servicio ha configurado la funcin de
alarma para su extensin, sonar cada vez que haya una
condicin de alarma en HiPath 1100.
Conteste la llamada para confirmar que la alarma ha
sido detectada. Si la llamada de alarma no es confirma-
da, se realizar un nuevo intento de llamada (tal como
se haya programado) y la extensin volver a sonar.
Requisito: El display muestra "LLAMADA: COMP.
RLA..." y su telfono sonar tres veces (tres pips bre-
ves) en intervalos de 4 segundos.
o bien
o bien
106
Otras funciones
Por pasos
Desactivar una alarma general

Si se ha activado un sistema de alarma, adems de la
seal de alarma, este puede desactivarse.
#9414 Introduzca el cdigo para desactivar una alarma general.

j Introduzca el cdigo de acceso (estndar 31994).
Despertador
El despertador le permite programar una extensin para
enviar al usuario un recordatorio a la hora especificada
en intervalos fijos o cclicamente.
Para utilizar esta prestacin deber especificar y alma-
cenar la hora a la que debern enviarse los avisos recor-
datorios. Pueden ajustarse avisos de hora para:
Recordatorios a diario
A diario excepto fines de semana
Un recordatorio despus de un periodo especfico
de tiempo
Un recordatorio para una fecha concreta
Programar recordatorios de hora

N Pulse esta tecla.
*46=RECORDATORIO HORA Seleccione y confirme.
o bien
*46 Introduzca el cdigo para ajustar el despertador.
1= DIARIO? Seleccione y pulse para confirmar el tipo de recordato-

rio de hora programado que desee.
o bien
2=DIARIO EXC. FINES DE SEMA-
o bien
3=TRAS LM. TPO?
o bien
4=DA ESPECFICO?
o bien
107
Otras funciones
Por pasos
1 o bien 2 o bien 3 Introduzca una opcin.
o bien 4
Slo para recordatorio tipo 4 Introduzca da, mes, hora y minutos (p.ej., 05080830
j para el 5 de agosto a las 8:30 a.m.).
ANTERIOR? Seleccione y confirme. Todos los dgitos introducidos
se eliminan y el display vuelve a las opciones de recor-
datorio de hora.
j Introduzca la hora en formato de 4 dgitos. Por ejemplo,

0905 para 9:05 a.m. o 1430 para 2:30 p.m.
se eliminan y el display vuelve a las opciones de recor-
datorio de hora.
Eliminar/comprobar un recordatorio de hora

programado
N Pulse esta tecla.
#46=RECORDATORIO HORA Seleccione y confirme.
o bien
#46 Introduzca el cdigo para eliminar un recordatorio de ho-

ra.
ELIMINAR? Confirme.
o bien
108
Otras funciones
Por pasos
Llamada recordatoria de hora programada

Requisito: Se ha programado un recordatorio de hora.
RECORDATORIO? El telfono suena. Se visualiza la hora programada.
^ \ Descuelgue el microtelfono.
o bien
n Pulse esta tecla.
Asociacin despertador/anuncio gra-

bado
La asociacin de despertador y anuncio grabado permi-
te asociar un anuncio grabado a la funcin recordatoria
de la hora programada. El segundo anuncio grabado de
Voice Mail se reproducir cuando se conteste una lla-
mada recordatoria de la hora.
N Pulse esta tecla.

*260 Introduzca el cdigo.
j Introduzca el nmero de extensin para el que debe
asociarse el anuncio grabado (p.ej., 11/101).
109
Otras funciones
Por pasos
Cambiar COS (clase de servicio)1

La funcin Cambio de COS autoriza a un usuario a usar
una extensin del sistema diferente de forma provisio-
nal para establecer llamadas como si se encontrara en
la propia extensin, pero con una clase de servicio (au-
torizacin) inferior.
N Pulse esta tecla.

*508= COS MVIL?

o bien
*508 Introduzca el cdigo para el cambio de COS.
j Introduzca el nmero de extensin para el que dispone

de autorizacin (p.ej., 11/101).
j Introduzca la clave de 4 cifras para el candado electrni-

co (estndar: 0000).
j Introduzca el cdigo de acceso a una lnea externa.
w[ Espere a que la llamada sea contestada. Iniciar la con-

versacin.
\ Al colgar el microtelfono, la extensin puede utilizarse
con su clase de servicio habitual.
[1] El cambio de COS debe estar activado para permitir el uso de una
extensin por otra extensin (vase Configuracin general - Cam-
bio de COS en el Manual de programacin).
110
Otras funciones
Por pasos
Proteccin de datos1
La funcin de proteccin de datos impide que las sea-
les auditivas generadas por el sistema afecten a los
equipos de datos conectados a la extensin, tales como
equipos de fax, mdems, conexiones de Internet o con-
testadores automticos.
N Pulse esta tecla.

*490=BLOQUEO DE LLAMADA Seleccione y confirme.
o bien
*490=BLOQUEO DE LLAMADA
o bien
*490 Introduzca el cdigo para activar la proteccin de datos.
o bien
#490 Introduzca el cdigo para desactivar la proteccin de da-
tos
[1] La proteccin de datos no se puede activar si la extensin est con-

figurada como extensin de desbordamiento o como consola de
operadora.
Si la extensin es una consola de puesto de operadora MSN y ac-
tiva esta prestacin, las llamadas externas se desviarn a una ex-
tensin de desbordamiento.
111
Otras funciones
Por pasos
Tono de aviso de llamada en espera

Con esta funcin se puede bloquear/permitir que una
segunda llamada emita automticamente una seal
(aviso de llamada en espera) cuando se est cursando
una llamada.
Requisito: La extensin llamada est ocupada.
N Pulse esta tecla.

#87=TONO DE AVISO DE LLA-

o bien
#87=TONO DE AVISO DE LLA-
o bien
#87
o bien *87 Introduzca el cdigo para activar o desactivar la seal de
aviso de llamada en espera.
Desactivacin de prestacin
La prestacin "Desactivacin de prestacin" permite a
una extensin desactivar las siguientes funciones de
forma simultnea:
Desvo de llamadas (condicional e incondicional in-
mediato)
No molestar
Proteccin de datos
Despertador
Devolucin de llamada
Llamada urgente
Respuesta manos libres
N Pulse esta tecla.

#0=REPONER SERVICIOS? Seleccione y confirme.
o bien
#0 Introduzca el cdigo para activar las prestaciones.
112
Otras funciones
Por pasos
Vigilancia de habitacin1
La funcin Vigilancia de habitacin permite utilizar el mi-
crotelfono de un telfono como micrfono para recibir
las seales audibles de una habitacin.
Activar
N Pulse esta tecla.

*88=VIGILANCIA DE HABITA- Seleccione y confirme.
o bien
*88 Introduzca el cdigo para activar la funcin Vigilancia de
habitacin.
^ Descuelgue el microtelfono y colquelo orientado ha-
cia el objeto que desea vigilar.
o bien

Desactivar
o bien
Vigilancia de habitacin
... Desde una extensin
j Introduzca el nmero de extensin de la habitacin que

desea vigilar (p.ej., 11/101).
w [ Espere. El usuario puede llamar a la extensin asignada

a la prestacin para escuchar las seales audibles.
[1] Si se ha instalado el mdulo Fax/DID, es posible vigilar un espacio

incluso desde un telfono externo. Cuando termine el mensaje del
contestador, introduzca el nmero de extensin asignado a la fun-
cin, y a continuacin la clave de la extensin (igual que el candado
electrnico).
Esto no puede activarse para una extensin de desbordamiento o
para miembros de una lnea colectiva.
113
Otras funciones
Por pasos
... Desde un telfono externo
Requisito: El telfono debe ser un telfono DTMF o se
debe poder conmutar a DTMF. El telfono no est co-
nectado al sistema.
j Conctelo a HiPath 1100. Introduzca el nmero MSN

DISA (consulte al tcnico de servicio).
j Espere a or un tono continuo (si es necesario, conmute

a DTMF) e introduzca su nmero interno y la contrasea
de bloqueo.
j Introduzca el nmero de extensin que desea vigilar.
w [ Espere. El usuario puede llamar a la extensin asignada

a la prestacin para escuchar las seales audibles.
114
Otras funciones
Por pasos
Servicio nocturno1
La funcin Servicio nocturno activa DIDs en la tabla noc-
turna. Puede activarse o desactivarse desde cualquier
extensin del sistema.
Cuando el servicio nocturno est activado (por ejemplo
a la hora de la comida o despus del horario comercial),
todas las llamadas externas se desvan a una extensin
interna concreta (destino nocturno).
La extensin de servicio nocturno y la contrasea nece-
saria para la activacin/desactivacin son especificadas
por el tcnico de servicio del sistema.
El tcnico de servicio tambin puede especificar una
hora para activar/desactivar automticamente el servi-
cio nocturno. El servicio nocturno automtico no funcio-
na cuando est activado el control manual.
RESPUESTA NOCTURNA ACT.? Seleccione y confirme.
o bien
RESPUESTA NOCTURNA DES.? Seleccione y confirme.
o bien
*44
o bien #44 Introduzca el cdigo para activar o desactivar el servicio
nocturno.
o bien
S Pulse la tecla "SERVICIO NOCTURNO".

o bien
[1]Las extensiones se configuran durante la programacin del sistema

(vase Manual de programacinProgramar una extensin - Servicio
nocturno en el
).Si el servicio nocturno est activado, se escuchar un tono especial
al descolgar el microtelfono.
Puede modificarse una categora de extensin.
115
Otras funciones
Por pasos
Desvo de llamadas cuando no hay res-

puesta en una lnea digital
En determinados casos, las llamadas entrantes a travs
de una lnea digital se desvan a una extensin de des-
bordamiento despus de un intervalo de tiempo espe-
cificado.
1. Si no se ha asignado un nmero MSN a un nmero
de extensin.
2. Si se ha asignado un nmero MSN a un nmero de
extensin. La llamada entrante al nmero MSN sue-
na en la extensin asignada a ste. Si la extensin
que ha recibido la llamada desviada no contesta tras
un intervalo de tiempo especificado (estndar: 30
segundos), la llamada se reencamina a la extensin
de desbordamiento;
"Desvo de llamadas si no contesta con intervalo" se
ajusta con el cdigo 30.
3. Si se ha asignado un nmero MSN
a un nmero de extensin. La extensin asignada se
configura para un segundo puesto de operadora con
el cdigo "*14". La llamada entrante al nmero MSN
suena en la extensin asignada a ste. Si no se con-
testa a una llamada tras un intervalo de tiempo es-
pecificado (estndar: 30 segundos), el sistema vuel-
ve a reencaminar la llamada a una extensin
configurada como segundo puesto de operadora. Si
la llamada sigue sin ser atendida tras el intervalo de
expiracin especificado (estndar: 30 segundos), la
llamada se reencamina a la extensin de desborda-
miento.
a un nmero de extensin. La extensin asignada se
desva a otra extensin. La llamada MSN entrante
sonar en la extensin de destino de desvo de lla-
madas. Si la extensin que ha recibido la llamada
desviada no contesta tras un intervalo de tiempo es-
pecificado (estndar: 30 segundos), la llamada se
reencamina a la extensin de desbordamiento.
a un nmero de extensin. La extensin asignada
no puede recibir una seal de desvo de llamada. Por
ejemplo, puede estar configurada con proteccin de
datos.
116
Otras funciones
Por pasos
Portero elctrico - abrepuertas1

Esta prestacin hace que el sistema permita a ciertas
extensiones preprogramadas abrir una puerta utilizando
un dispositivo de portero elctrico equipado con control
abrepuertas.
Requisito: La extensin de portero elctrico tiene auto-
rizacin para abrir la puerta.
Se recibe una llamada del portero elctrico
o bien

o bien
T Pulse la tecla intermitente "ABRIR PUERTA" una vez

para contestar.
Abrir puerta? Confirme.

o bien
N Pulse esta tecla.

*61=Abrir puerta? Seleccione y confirme.
o bien
*61 Introduzca el cdigo para abrir la puerta.

o bien
R Pulse la tecla luminosa "ABRIR PUERTA" una segunda

vez para abrir.
La extensin est en modo de espera y llama al por-

tero elctrico
En este caso el portero elctrico recibir una seal de
llamada.
[1] Las extensiones autorizadas para abrir la puerta se configuran en el
marco de la programacin del sistema (vase Portero elctrico en
el Manual de programacin).
Si la extensin configurada para contestar al portero elctrico est
ocupada, se emite un tono de aviso de llamada urgente.
117
Otras funciones
Por pasos
o bien

o bien
S Pulse la tecla "ABRIR PUERTA" una vez para llamar.
N Pulse esta tecla.

*61=Abrir puerta? Seleccione y confirme.
o bien
*61 Introduzca el cdigo para abrir la puerta.

nota Para las dos opciones anteriores, si el sistema tiene
ms de un portero elctrico instalado y la extensin tie-
ne autorizacin para abrir la puerta, el sistema solicitar
el nmero de extensin del portero elctrico.
EXT. PORTERO ELCTRICO? Le pregunta con qu portero elctrico desea abrir la
puerta.
j Introduzca la extensin de portero elctrico (por ejem-

plo: 12/102).
o bien
R Pulse la tecla luminosa "ABRIR PUERTA" una segunda

vez para abrir.
118
Otras funciones
Por pasos
Activar programacin del sistema

El modo de programacin del sistema permite a la ex-
tensin 11 en HiPath1120/1150, y a la extensin 101 en
HiPath 1190 acceder a los cdigos de programacin y
modificar las prestaciones del sistema.
N Pulse esta tecla.

*95=PROG. SISTEMA?
o bien
*95 Introduzca el cdigo de programacin.

j Introduzca los cdigos y sus complementos conforme
al Manual de programacin.
Configuracin remota1
La funcin Configuracin remota permite configurar a
distancia el sistema HiPath 1100.
Con un telfono MF
Requisito: La extensin de programacin debe tener
una comunicacin en curso con el programador remoto.
N Pulse esta tecla.

*991=PROG. REMOTA?
o bien
*991 Con una comunicacin en curso, introduzca el cdigo
de la extensin de programacin para transferir el con-
trol de HiPath 1100 al programador remoto.
[1] Si el puerto serie del sistema est conectado a un mdem con ac-
ceso a una red telefnica, y el PC remoto tiene un mdem instala-
do, puede ejecutarse la configuracin remota a travs de la
aplicacin HiPath 1100 System Manager. Consulte al tcnico en-
cargado la forma de proceder.
119
Otras funciones
Por pasos
j w El programador remoto deber introducir a continuacin
la clave del sistema en un telfono MF (estndar:
31994) y esperar a un tono de confirmacin.
j w Para realizar la configuracin necesaria se procede
como si el telfono remoto se encontrase conectado lo-
calmente al sistema.
Si est instalado DID

Si el sistema est provisto de un mdulo Fax/DID pro-
gramado como DID de lnea externa.
*95 w Introduzca el cdigo a travs de un telfono MF remoto
tras contestar a la llamada.
j w El programador remoto deber introducir a continuacin
la clave del sistema en un telfono MF (estndar:
31994) y esperar a un tono de confirmacin.
j w Para realizar la configuracin necesaria se procede
como si el telfono remoto se encontrase conectado lo-
calmente al sistema.
Si un programador externo no realiza la progra-

macin dentro de un perodo de tiempo especi-
ficado, el proceso de configuracin remota expi-
ra.
A travs de la aplicacin HiPath 1100 Manager1

Requisito:
Lnea analgica: El puerto serie del sistema y el PC
remoto deben estar conectados a un mdem con
acceso a la red telefnica.
Lnea digital: El mdulo de opcin S0 debe estar co-
nectado a una lnea digital de tipo RDSI, y el PC re-
moto debe tener un mdem RDSI instalado y co-
nectado.
N Pulse esta tecla.

*992= ADMINISTRACIN REMO-

o bien
[1] El sistema debe activarse durante una comunicacin configurando

determinados parmetros (vase Programaciones generales - con-
figuracin remota en el Manual de programacin). Para obtener
ms informacin sobre cmo utilizar la aplicacin HiPath 1100 Ma-
nager, consulte las instrucciones del archivo de la Ayuda.
120
Otras funciones
Por pasos
*992 Introduzca el cdigo para activar la configuracin/actua-
lizacin remota en la extensin de programacin.
El sistema estar disponible para la configuracin remo-
ta a travs de la aplicacin durante un periodo de tiem-
po especificado.
Fax recibido
Si el sistema tiene un mdulo Fax/DID y un fax, puede
programar una tecla para indicar si se ha recibido un fax.
Requisito: Mdulo Fax/DID instalado y configurado.
FAX RECIBIDO? Confirme.
o bien
R Pulse la tecla luminosa "FAX REC.".
Grupo asignado1
La funcin de grupo asociado facilita el acceso rpido a
extensiones que comunican con frecuencia. La funcin
de grupo asociado permite asignar varias extensiones
no maestras a un telfono maestro.
Requisito: La funcin de grupo asociado debe haber
sido configurada (vase Programar una extensin - gru-
po asociado en el Manual de programacin),
Por ejemplo, mediante "Programacin de las teclas "
en telfonos del sistema, puede programar "Llamada
de comunicacin directa " (cdigo *80) + extensin de
destino (no maestra en la maestra, y maestra en la no
maestra) en la extensin maestra.
Al activar la tecla programada, las extensiones entran en
el modo de conversacin (el altavoz de la extensin lla-
mada se activa). Si la extensin maestra inicia la llama-
da, puede hablar y escuchar. Si una extensin no maes-
tra inicia la llamada, en cambio, slo puede escuchar, ya
que se activa el modo Mute en la extensin maestra.
Para impedir la activacin automtica del modo Mute
deber activar "" (*96) para la extensin maestra Res-
puesta manos libres (*96).
[1] Hay 8 grupos disponibles con 16 extensiones cada uno. Se asigna

un grupo asociado a cada telfono maestro. Una extensin "no de
jefe" puede utilizarse como telfono de secretaria para varios gru-
pos al mismo tiempo.
121
Otras funciones
Por pasos
Funcin Jefe/Secretaria
Si esta funcin est disponible (consulte al personal tc-
nico) se configuran las siguientes teclas en el telfono
de jefe:
Desvo de llamadas incondicional (a la secretara).
Grupo de telecaptura de llamadas.
MSN temporal con el MSN privado del jefe (en caso
de utilizar lneas RDSI).
En el telfono de secretaria se configuran las siguientes
teclas:
No molestar.
Grupo de telecaptura de llamadas (optativo).
En este caso, el jefe y la secretaria pueden usar las si-
guientes funciones:
Todas las llamadas del jefe excepto las privadas se
enrutan a su secretaria.
Las llamadas del jefe a la secretaria y viceversa pue-
den sealizarse con una cadencia de timbre espe-
cial.
El jefe puede capturar sus propias llamadas que se
sealizan en el telfono de la secretara.
Cuando la secretaria abandona el despacho al finali-
zar la jornada laboral, transfiere las llamadas del jefe
a la extensin de jefe.
Cuando el jefe realiza llamadas a travs de una lnea
RDSI, puede seleccionar qu identificacin de lnea
llamante se transfiere al llamante (la propia o la de la
secretaria).
Rellamada
El ltimo nmero marcado se guarda y se puede volver
a marcar pulsando la tecla Rellamada o bien una tecla
programada con dicha funcin (la primera de las teclas
programables).
S Pulse la tecla "RELLAMADA".
122
Otras funciones
Por pasos
Consulta de tasas de llamada1

Si se han acumulado tasas por las llamadas realizadas,
el sistema puede mostrar las sumas totales para las lla-
madas en los displays de los telfonos del sistema.
Para la llamada actual:

Las tasas de llamada se muestran en el display al final
de la llamada (ajuste estndar)
Si desea ver las tasas durante la llamada, pida al tcnico
de servicio que solicite a la operadora local la activacin
de la facilidad AOCD (Advice of Charge During the Call).
Dependiendo de la operadora, se mostrarn tambin
las llamadas gratuitas. Antes de o durante una llamada
el display mostrar "GRATUITO".
Cuando se transfiere una llamada, las tasas de llamada
se asignan a la extensin que ha recibido la transferen-
cia.
Para todas las llamadas realizadas pendientes de

balance:
Primero se muestran las tasas totales (total de todas las
llamadas realizadas). Tras cinco segundos se visualiza el
balance pendiente si el tcnico de servicio ha configura-
do un lmite de tasas de llamada.
N Pulse esta tecla.

*65=MOSTRAR TASAS DE LLA- Seleccione y confirme.
o bien
*65 Introduzca el cdigo para activar la consulta de tasas de
llamada.
[1] Debe estar programada en el sistema la emisin de tickets de ta-

sas de llamada (vase Programaciones generales - Tasas de llama-
da en el Manual de programacin).
123
Otras funciones
Por pasos
Programacin de las teclas1

La programacin de las teclas permite a una extensin
asignar funciones a las teclas programables de los equi-
pos OpenStage 15 y OpenStage Key Module 15. Esta
operacin puede realizarse tambin con la aplicacin Hi-
Path 1100 Manager.
Procedimiento de programacin de teclas

N Pulse esta tecla.
o bien
S Seleccione una tecla programable. Si la tecla ya est

programada para otra funcin, se visualizar esta infor-
macin.
CONFERENCIA? Se muestran todas las prestaciones programables. Se-

leccione una prestacin y pulse para confirmar. Por
ejemplo, "CONFERENCIA".
Optativo
ALMACENAR INCOMPLETO? Seleccione y confirme.
Algunas prestaciones (por ejemplo, "DESVO DE LLA-
MADAS o SERVICIO NOCTURNO") pueden guardarse
incompletas. Esto significa que despus puede ser ne-
cesario completar la entrada tras pulsar una tecla para
activar una prestacin.
ANTERIOR? Seleccione y confirme. La seleccin anterior se borra.
SALIR? Pulse para salir.

[1] Para telfonos del sistema sin display, slo se puede programar el
"nmero de tecla almacenado". Otras funciones pueden progra-
marse solo con HiPath 1100 Manager.
124
Otras funciones
Por pasos
o bien
La prestacin puede activarse ahora pulsando la

tecla. Para prestaciones que pueden ser activa-
das o desactivadas, como por ejemplo "NO MO-
LESTAR", pulse simplemente la tecla correspon-
diente para activar la prestacin y vuelva a
pulsarla para desactivarla.

Las teclas programables se pueden configurar para ac-
tivar las siguientes funciones:
Prestacin/funcin
Marcacin abreviada
Agente UCD en servicio/fuera de servicio
Contestar a una llamada en retencin
Utilizar un MSN temporal para establecer una llama-
da
Candado electrnico
Telecaptura - Grupo
Telecaptura - Individual
Cdigo de cuenta
Llamada urgente/devolucin de llamada en caso de
ocupado
Llamada de comunicacin directa
Conferencia
Llamada de consulta
Consulta de tasas de llamada
Despertador
Desvo de llamadas - Si no contesta
Desvo de llamadas en una lnea RDSI
Terminar una conferencia
Aparcar
Fax recibido
125
Otras funciones
Por pasos

...Por medio de un grupo de lneas externas
Identificacin de llamante annimo (seguimiento)
Indicacin de mensaje en espera (MWI)
Intercalacin
Omitir LCR
Listas de llamantes
Entrar y salir de lnea colectiva (hunt group, HG) y de
grupo de llamada (call group, CG)
Entrada y salida del grupo UCD
Mostrar tamao de cola de espera a agente UCD
Almacenar un nmero de telfono en una tecla pro-
gramable
Mensajes de error del sistema
Escucha silenciosa
No molestar
Ocupacin de una lnea especfica
Portero elctrico - abrepuertas
Bsqueda en el listn telefnico
Marcacin posterior
Programacin de una tecla de procedimiento
Proteccin de datos
Recuperar una llamada en retencin
CLIR
Servicio nocturno
Seal de ocupado con extensin ocupada
Tecla de fin
Transferencia
Ver lmite de tiempo
126
Otras funciones
Por pasos
Programacin de una tecla de procedimiento

Puede almacenar nmeros y funciones que incluyen
ms de una accin, es decir, puede asignar varios co-
mandos a una sola tecla del telfono.
Por tanto es posible, por ejemplo, guardar una funcin
Cdigo de cuenta con todos sus datos necesarios
(cdigo de cuenta + nmero externo) en una sola tecla.
Tambin puede almacenar nmeros que requieren da-
tos adicionales.
N Pulse esta tecla.

o bien

macin.
TECLA DE PROCEDIMIENTO? Seleccione y confirme.
j Introduzca el procedimiento, por ejemplo: "*60231#"

*60 = CDIGO DE CUENTA
231# = CDIGO DE CUENTA
ANTERIOR? Seleccione y confirme. Se borrarn todos los dgitos in-
troducidos.

o bien
127
Otras funciones
Por pasos
La secuencia de nmeros asignada a la tecla se

marca al pulsar la tecla.
Para procedimientos con prestaciones que pue-
den activarse/desactivarse, pulse la tecla para ac-
tivar y vuelva a pulsarla para desactivar la presta-
cin.
La tecla de procedimiento tambin puede acti-
varse durante una llamada. Los nmeros se guar-
dan en la memoria y se envan como seales MF.
Adems, pueden ajustarse pausas interdigitales
en el procedimiento de marcacin.
Imprimir etiquetas de teclas

Esta prestacin le permite imprimir etiquetas para te-
clas programables con las funciones para las que estn
configuradas, incluyendo funciones de terminal de ope-
rador.
Este servicio est disponible en HiPath 1100 Manager
(Configuracin avanzada -> Programacin de las teclas -
> Imprimir etiquetas de teclas). Abre un documento
Word con una plantilla de etiqueta. Los usuarios pueden
configurar etiquetas y nombres de tecla concretos, co-
lores de fuente, tamao de la fuente, nmero de copias
a imprimir, etc.
El documento se crea en el formato Microsoft

Word 97, por lo que es posible que las versiones
anteriores de Word no puedan abrir el archivo.
Tecla de fin
Si se pulsa esta tecla al presentarse una llamada entran-
te, la llamada se cortar.
N Pulse esta tecla.

o bien

macin.
128
Otras funciones
Por pasos
LIBERAR LLAMADA? Seleccione y confirme.
troducidos.
Borrar la asignacin de las teclas
N Pulse esta tecla.

o bien

macin.
ELIMINAR TECLA? Confirme.

slo en el sistema HiPath 1100 Manager
Las teclas programables se pueden configurar para ac-
tivar las siguientes funciones HiPath 1100 Manager:
Prestacin Funcin
Msica en espera pgina 100
Tono de aviso de llamada en espe- pgina 112
ra
Rellamada pgina 122
Llamada interna pgina 21
129
Otras funciones
Por pasos
Almacenar un nmero de telfono en una te-

cla programable
Las teclas programables tambin se pueden utilizar
para guardar nmeros que se utilizan con mucha fre-
cuencia.
Telfono del sistema con display
N Pulse esta tecla.

o bien

macin.
NMERO? Seleccione y confirme.
j Introduzca el nmero de extensin (p.ej. 11/101), nme-

ro externo, grupo de llamada (CG) (por ejemplo: 770) o
lnea colectiva (HG) (por ejemplo: 780).
troducidos.
130
Otras funciones
Por pasos
Telfono del sistema sin display

asignada, la funcin programada se sobrescribe.
j Introduzca el nmero de extensin (p.ej. 11/101), nme-

ro externo, grupo de llamada (CG) (por ejemplo: 770) o
lnea colectiva (HG) (por ejemplo: 780).
Al programar un nmero de extensin la tecla se

encender para indicar si la extensin est sien-
do utilizada o no o si est siendo llamada o no.
Las extensiones no estn configuradas para cap-
turar una llamada que est sonando en un grupo
de llamada (CG) o en una lnea colectiva (HG)
131
Otras funciones
Por pasos
Ajustes de fecha y hora

Si dispone de la autorizacin necesaria, podr ajustar la
fecha y la hora del sistema HiPath 1100. La fecha y hora
pueden visualizarse en el display de su telfono del sis-
tema.
N Pulse esta tecla.

AJUSTAR RELOJ DEL SISTEMA
j Introduzca la fecha (da, mes y ao) en un formato de 6

dgitos. Por ejemplo, 110903 para el 9 de noviembre de
2003.
troducidos.
j Introduzca la hora (hora y minutos) en un formato de 4

dgitos. Por ejemplo, 0905 para 9:05 a.m. o 1430 para
2:30 p.m.
troducidos.
132
Otras funciones
Por pasos
Administracin de nombres de exten-

siones
Esta opcin permite insertar, editar o eliminar el conte-
nido de los siguientes elementos:
Marcacin abreviada del sistema;
Los nombres de extensiones y grupos (HG, CG y
EVM).
Requisito: Utilice la primera extensin que disponga de
un telfono con display para introducir el modo adminis-
trativo.
*9495 Marque el cdigo para introducir el modo de administra-

cin de nombres.
j Introduzca la clave del candado electrnico (PIN) de la

extensin
(estndar:0000).
MARCACIN ABREVIADA? Seleccione y confirme la opcin deseada.
Para la opcin "Marcacin abreviada" vase Progra-
mar la lista de marcacin abreviada
o bien
NOMBRE GRUPO/EXTENSIN? Nombres de extensiones/grupos.
NOMBRE GRUPO/EXTENSIN? Puede acceder directamente a la extensin o grupo de-

seado introduciendo su nmero.
o bien
SIGUIENTE? Confirme hasta que llegue al nmero de extensin o al
grupo deseado.
Ver el nombre de la extensin/del grupo si ya ha sido
configurado.
o bien
MODIFICAR? Seleccione y confirme.
Optativo Puede introducir un nombre correspondiente a la ex-

tensin/al grupo. Dicho nombre se registrar en el siste-
ma y se indicar al marcar el nmero.
j Introduzca el nombre que desea asociar al nmero para
la identificacin del llamante de extensin/grupo y para
realizar bsquedas en el listn telefnico.
133
Otras funciones
Por pasos
134
Otras funciones
Por pasos
Introducir letras
1x 2 Letra A
2x 2 Letra B
3x 2 Letra C
4x 2 Nmero 2
Ejemplo: pulse la tecla "2" tres veces para intro-
ducir la letra "C" o pulse "3" dos veces para intro-
ducir la letra "E".
Teclas "1" y "#" = eliminar el ltimo carcter in-
troducido.
ANTERIOR? Seleccione y confirme. Se borra toda la informacin.
o bien Elimine el nombre introducido.
o bien
135
Otras funciones
Por pasos
Registro de seguimiento de PABX

Seguimiento de PABX es una herramienta utilizada para
supervisar los eventos ocurridos en la PABX durante un
cierto periodo de tiempo. Estos eventos se definen
mientras el sistema est siendo programado con el c-
digo de programacin (cdigo 246) o con HiPath 1100
Manager.
Esta informacin puede descargarse con el HiPath 1100
Manager, de forma que el tcnico de servicio podr
comprobar el sistema.
Iniciar/parar registro de seguimiento de PABX

Esta informacin se guardar en una memoria voltil.
*177 Introduzca el cdigo para activar el seguimiento.

o bien
#177 Introduzca el cdigo para desactivar el seguimiento.
Tras apagar el sistema o actualizar datos no ten-
dr que volver a configurar el seguimiento, aun-
que slo se guardarn la configuracin y el esta-
do. Los datos se borrarn cuando se produzca
cualquiera de estos eventos.
Activar/desactivar registro de seguimiento amplia-

do
La informacin se guardar en una memoria no voltil.
*178 Introduzca el cdigo para activar el seguimiento amplia-
do.
o bien
#178 Introduzca el cdigo para desactivar el seguimiento am-
pliado.
136
Funciones especiales para lneas RDSI
Por pasos
Funciones especiales para lneas

RDSI
Desvo de llamadas en una lnea RDSI

La funcin de desvo de llamadas en una lnea digital
permite reencaminar llamadas a un nmero externo.
Dependiendo de si est programada esta prestacin,
los interlocutores de la llamada pueden ver el nmero
MSN/de operadora del sistema de conmutacin o los
nmeros originales de los participantes (vase Manual
de programacin - A31003-K1160-B804-*-, "Sin infor-
macin DIV.LEG" para lnea RDSI); consulte al tcnico
de servicio del sistema para ms informacin.
Requisito: Slo podr ver los nmeros de los interlocu-
tores si su telfono dispone de este recurso.
DESVO EXT. ACT.? Seleccione y confirme.
o bien
*64 Introduzca el cdigo para activar el desvo de llamadas.
1= INMEDIATO? Introduzca el tipo de desvo de llamadas deseado.

o bien
2=NO CONTESTA?
o bien
3= OCUPADO?
o bien
j Introduzca el nmero de destino externo (sin cdigo ex-

terno).
j Al establecer una llamada PMP: Introduzca el nmero

MSN/DID asignado a la extensin.
137
Por pasos
se eliminan y el display vuelve a las opciones de desvo
de llamadas.
Desactivar desvo de llamadas

DESVO EXT. DES.? Seleccione y confirme.
o bien
das.
1= INMEDIATO? Introduzca el tipo de desvo de llamadas deseado.

o bien
2=NO CONTESTA?
o bien
3=OCUPADO?
o bien
j Introduzca el MSN del desvo de llamadas.
se eliminan y el display vuelve a las opciones de desvo
de llamadas.
Si est activado un desvo de llamadas, el display

mostrar "MSN PARA:" y se escuchar un tono
de marcacin especial al descolgar el microtel-
fono.
138
Por pasos
Identificacin de llamante annimo

(seguimiento)1
Permite a una compaa operadora local identificar lla-
madas externas malintencionadas. La identificacin del
llamante puede determinarse durante una llamada o
hasta 30 segundos despus de una llamada. Sin embar-
go, es importante que el microtelfono permanezca
descolgado.
N Pulse esta tecla.

*84=IDENTIFICACIN DE LLA- Seleccione y confirme.
o bien
*84 Introduzca el cdigo para desactivar el seguimiento.
^ Deje el microtelfono descolgado.
CLIR
Esta funcin impide que su nombre o nmero sea vi-
sualizado en el display de un llamante externo (com-
pruebe si su compaa operadora ofrece este servicio).
N Pulse esta tecla.

*86= SUPRIMIR ID LLAMADA?

o bien
#86=RESTAURAR ID LLAMAN-
o bien
*86
o bien #86 Introduzca el cdigo para activar la supresin de la indi-
cacin del nmero de extensin.
[1] La informacin obtenida mediante esta funcin es registrada por la

compaa operadora local. Compruebe si su compaa operadora
local ofrece este servicio.
139
Por pasos
Utilizar funciones ofrecidas por una

compaa operadora a travs de una
red RDSI
En algunos pases es posible el acceso a funciones ofre-
cidas por una compaa operadora local para lneas
RDSI (solicite ms informacin al personal de asistencia
tcnica encargado de su sistema).
N Pulse esta tecla.

*503= FUNC.RDSI.ACT.?
o bien
*503 Introduzca el cdigo para activar.
o bien Hay una llamada externa en curso.
TECLADO? Seleccione y confirme.
j Introduzca el cdigo externo.

Esto no es necesario para llamadas externas o si el per-
sonal de servicio tcnico ha activado "Auto Keypad".
j Introduzca el cdigo para activar la funcin RDSI perti-

nente.

Ejemplo:
Activar desvo de llamadas en la red pblica: *210*
nmero de destino #.
Desactivar desvo de llamadas en la red pblica:
#21#
La compaa operadora local le facilitar la infor-

macin sobre qu prestaciones RDSI pueden ac-
tivarse mediante cdigo en su pas (solicite ms
informacin al personal de asistencia tcnica en-
cargado de su sistema).
Siemens no se hace responsable de los daos o
costes que puedan derivarse del uso o manejo
inapropiado (por ejemplo, facturacin excesiva).
140
Gua prctica
Por pasos
Gua prctica
Cuidados del telfono
Para limpiar el telfono utilice un pao ligeramente
hmedo o un pao antiesttico. No limpie nunca el
telfono con un pao seco.
Si es necesario, puede diluir un detergente suave
(disponible en los comercios). Tras limpiarlo, retire a
conciencia el detergente utilizando un pao hume-
decido con agua.
No utilice detergentes alcalinos ni productos de lim-
pieza abrasivos.
Eliminar problemas
No hay respuesta al pulsar una tecla:
Asegrese de que la tecla no est bloqueada.
El telfono no suena al recibir una llamada:

Asegrese de que la prestacin No molestar est acti-
vada para la extensin (si es as, el display mostrar:
"NO MOLESTAR ACT."). Si la prestacin est activada,
desactvela pgina 76.
El telfono no funciona al marcar un nmero exter-

no:
Asegrese de que su telfono no est bloqueado (si es
as, el display mostrar: "CANDADO ACT."). Si el telfo-
no est bloqueado, desbloquelo pgina 99.
Si hay cualquier otro problema al manejar el telfo-

no:
Contacte con el tcnico encargado del sistema. Si el
problema no se resuelve, el tcnico debera llamar al
servicio de asistencia tcnica.
141
Gua prctica
Por pasos
Mensajes de error del sistema

Esta funcin indica que ha ocurrido un error en el siste-
ma. El error se sealiza en las teclas y en los displays de
los telfonos del sistema.
Requisito: Telfono del sistema con display.
T Seleccione la tecla intermitente "MSJ ERROR SIS" pro-

gramada para indicar mensajes de error del sistema.
Navegue a travs del display para leer el mensaje y con-
firme.
Responder a mensajes de error del sistema

MENSAJE DE ERROR Posible causa:
Ha ocurrido un error en una de las funciones.
Posible accin:
Navegue a travs del display para identificar el error.
PULSE PARA CONFIRMAR Posible causa:
Error identificado.
Posible accin:
Confirme el error y corrija el problema.
SIN AUTORIZACIN Posible causa:
Nmero marcado no autorizado
Posible accin:
Compruebe el nmero marcado.
MX. NR. TECLAS EXC. Posible causa:
La memoria del sistema est llena.
Posible accin:
Cdigo de programacin 166 (vase el Manual de pro-
gramacin - A31003-K1160-B804-*-*).
142
Gua prctica
Por pasos
Mensajes del display

Esta funcin muestra en el display del telfono informa-
cin sobre acciones ejecutadas por el usuario.
ERROR CONFIRM Posible causa:
Este mensaje confirma que ha ocurrido un error.
MEM TASAS LLENA Posible causa:
El espacio de memoria disponible para tickets est lle-
no. Los tickets se sobrescribirn.
DET FRAUDE-DISA Posible causa:
Clave DISA introducida incorrectamente al menos tres
veces.
Posible accin:
Introduzca la clave correcta.
DET FRAUDE-ADMIN Posible causa:
Clave Modo de programacin introducida incorrecta-
mente al menos tres veces.
Posible accin:
Introduzca la clave correcta.
RESET HORA SIS Posible causa:
Hora de referencia del sistema modificada.
ERROR ACT SW Posible causa:
Ha ocurrido un error durante la actualizacin remota del
software.
Posible accin:
Intntelo de nuevo.
APAGADO Posible causa:
Ha ocurrido un fallo de tensin de red.
143
Indice
con la funcin manos libres .................. 21

Indice finalizar una llamada ............................... 22
mediante ocupacin automtica de una
A lnea externa activada ............................ 21
observaciones ......................................... 20
ACS .............................................................. 46
Administracin de nombres ................... 133
Agente UCD en servicio/fuera de servicio . D
93 Desactivar una prestacin ...................... 112
Ajustes de fecha y hora .......................... 132 Despertador .............................................. 107
Almacenar un nmero en la tecla ......... 130 llamada recordatoria de hora programada
Altavoz ......................................................... 23 .................................................................. 109
Aparcar ......................................................... 61 recordatorios de hora programados .. 107
Asistencia con eliminacin de problemas Desvo de llamadas
Problemas ................................................... 17 a fax/DID .................................................. 73
condicional ............................................... 74
B desactivacin .......................................... 75
desvo de llamadas en una lnea RDSI ....
Bloqueo de llamada a cobro revertido .... 95
137
Bsqueda en el listn telefnico .............. 29
externo ..................................................... 72
Buzn ........................................................... 83
interno ...................................................... 71
activar ....................................................... 84
si no contesta ......................................... 72
configurar ................................................. 84
Desvo de llamadas en una lnea RDSI . 137
consultar .................................................. 85
Devolucin de llamada .............................. 36
DISA ............................................................. 49
C
Cambiar a manos libres ............................ 22
E
Cambiar al microtelfono ......................... 23
Entrar y salir de lnea colectiva y de grupo
Cambiar COS (clase de servicio) ........... 110
de llamada (CG) .......................................... 88
Candado electrnico .................................. 99
Entry voice mail EVM ................................ 83
Cdigo de cuenta ....................................... 65
mensaje/saludo ....................................... 83
Comprobar estado de rel ...................... 106
Escucha silenciosa ..................................... 39
Comunicacin alternativa .......................... 55
Establecer llamadas ................................... 20
Conferencia ................................................. 56
por medio de un grupo de lneas externas
Configuracin remota .............................. 119
.................................................................... 22
Confirmar/desactivar una alarma general
EVM .............................................................. 83
desactivar una alarma general ........... 107
EVM Entry voice mail
Consulta de tasas de llamada para telfo-
buzn ........................................................ 83
nos del sistema ........................................ 123
Extensin de desbordamiento ................. 97
Contestar llamadas .................................... 68
contestar a una llamada en retencin . 69
Cursar llamadas F
con el microtelfono .............................. 20 Fax recibido ............................................... 121
con el microtelfono colgado ............... 21 Finalizar una llamada .................................. 23
144
Indice
Flash en lnea externa ............................... 64 indicacin de mensaje en espera ........ 78

Funciones del telfono del sistema no molestar ............................................. 76
consulta de tasas de llamada ............. 123 segundo puesto de operadora ............. 86
mensajes de error del sistema .......... 142 telecaptura ............................................... 70
mensajes del display ........................... 143 Voice Mail ................................................ 77
rellamada ............................................... 122 Funciones utilizadas para establecer llama-
Funciones para establecer llamadas das
a travs de una lnea especfica ........... 24 altavoz ...................................................... 23
Funciones para lneas RDSI ................... 137 bsqueda en el listn telefnico ........... 29
desvo de llamadas .............................. 137 cambiar a manos libres ......................... 22
funciones de la compaa operadora para DISA .......................................................... 49
lneas RDSI ............................................ 140 escucha silenciosa ................................. 39
identificacin de llamantes maliciosos hot-line ..................................................... 41
(seguimiento) ........................................ 139 intercalacin ............................................ 38
restriccin de envo de MSN .............. 139 LCR ........................................................... 43
Funciones utilizadas al cursar llamadas . 53 llamada urgente/devolucin de llamada
aparcar ...................................................... 61 en caso de ocupado ............................... 39
cambiar al microtelfono ...................... 23 llamadas de comunicacin directa ...... 42
cdigo de cuenta .................................... 65 llamar a una consola de operadora ...... 42
comunicacin alternativa ...................... 55 temporizador para llamadas salientes ex-
conferencia .............................................. 56 ternas ....................................................... 47
flash en lnea externa ............................ 64 utilizar un MSN temporal
marcacin posterior ............................... 63 para establecer una llamada ................. 51
recuperar una llamada en retencin .... 65 warmline .................................................. 41
retencin comn .................................... 62
transferencia ........................................... 54
Funciones utilizadas al establecer llamadas G
....................................................................... 20 Grupo asociado ......................................... 121
ACS ........................................................... 46 Grupos
establecer llamadas ............................... 20 agente disponible/no disponible para gru-
finalizar una llamada ............................... 23 po UCD .................................................... 93
lmite de tiempo para llamadas externas entrada y salida del grupo UCD ........... 91
48 entrar y salir de lnea colectiva (HG) y de
listas de llamantes ................................. 30 grupo de llamada .................................... 88
llamada recordatoria .............................. 36 grupos CG ................................................ 87
marcacin abreviada .............................. 25 grupos de abonados UCD ..................... 90
omitir LCR ............................................... 44 grupos HG ............................................... 87
reservar una lnea ................................... 34 mostrar tamao de cola de espera a
Funciones utilizadas al recibir llamadas . 68 agente UCD ............................................. 95
bloqueo de llamada a cobro revertido 95 Grupos CG ................................................... 87
contestar llamadas ................................. 68 Grupos HG .................................................. 87
desvo de llamadas ................................ 71 Gua prctica ............................................. 141
extensin de desbordamiento ............. 97
grupos ...................................................... 87
145
Indice
H marcacin abreviada individual ............ 25

Hot-line. ....................................................... 41 programar la marcacin abreviada indivi-
dual ........................................................... 26
programar lista de marcacin abreviada .
I 26
Indicacin de LED utilizar la marcacin abreviada ............. 25
teclas de funcin .................................... 12 Marcacin posterior ................................... 63
teclas de seleccin de estacin directa . Mensaje directo al altavoz manos libres
12 respuesta automtica en el altavoz de
indicacin de mensaje en espera ............ 78 manos libres ............................................ 43
Intercalacin ................................................ 38 Mensajes de error del sistema .............. 142
Introduzca el cdigo para eliminar un Mensajes del display ............................... 143
recordatorio de hora. ............................... 108 Men de servicio ....................................... 17
Modo de programacin del sistema ..... 119
Modo de reposo ......................................... 14
J
Jefe/Secretaria ......................................... 122
N
No molestar ................................................ 76
K
Key modules ............................................... 10
O
Omitir LCR .................................................. 44
L OpenStage Key Module 15 ...................... 10
LCR ............................................................... 43 Otras funciones .......................................... 98
Lmite de tiempo para llamadas externas .. administracin de nombres ................ 133
48 ajustes de fecha y hora ....................... 132
ver lmite de tiempo ............................... 49 almacenar un nmero en la tecla ...... 130
Lista de llamantes ...................................... 16 cambiar la clave para el candado electr-
Listas de llamantes .................................... 30 nico ........................................................... 98
Llamada a travs de una lnea especfica .. cambio de COS .................................... 110
24 candado electrnico ............................... 99
Llamada de consulta ................................. 53 configuracin remota ........................... 119
Llamada recordatoria ................................. 36 confirmar/desactivar una alarma general
Llamada urgente/devolucin de llamada en 106
caso de ocupado ........................................ 39 desactivar una prestacin ................... 112
Llamadas de comunicacin directa ......... 42 despertador ........................................... 107
Llamadas entrantes ................................... 16 fax recibido ............................................ 121
Llamadas no contestadas ......................... 16 grupo asociado ..................................... 121
Llamadas salientes .................................... 16 idioma/ajustes de pas ......................... 103
Llamar a una consola de operadora ........ 42 modo de programacin del sistema . 119
msica en espera ................................. 100
M portero elctrico - abrepuertas .......... 117
programacin de las teclas ................. 124
Marcacin abreviada ................................. 25
proteccin de datos ............................. 111
ajustes de marcacin abreviada .......... 26
registro de seguimiento de PABX ..... 136
marcacin abreviada del sistema ........ 25
rel .......................................................... 105
146
Indice
seal de ocupado con extensin ocupada Tecla de lista de llamantes ................... 9, 11

.................................................................. 100 Tecla de men ........................................ 9, 11
servicio nocturno .................................. 115 Teclado ......................................................... 13
tono de sealizacin de llamada en espe- Teclas de audio ........................................... 11
ra ............................................................. 112 Teclas de navegacin ................................ 11
vigilancia de habitacin (babyphone) 113 Tcnico encargado del sistema ............... 17
Telecaptura .................................................. 70
grupo ........................................................ 70
P individual .................................................. 70
Parte posterior de OpenStage 15 T ........ 10 Temporizador para llamadas salientes ex-
Plan de numeracin ................................... 18 ternas ........................................................... 47
Portero elctrico - abrepuertas .............. 117 Tono de sealizacin de llamada en espera
Programacin de las teclas .................... 124 ..................................................................... 112
imprimir etiquetas de teclas ............... 128 Tonos de sealizacin del sistema ......... 19
procedimiento de programacin Transferencia .............................................. 54
de teclas ................................................ 124
procedimientos para programar
las teclas ................................................ 127 U
programar prestaciones para teclas .. 125 Utilizacin de las funciones del HiPath 1100
slo en HiPath 1100 Manager ........... 129 ....................................................................... 18
tecla de fin ............................................. 128 Utilizar un MSN temporal para establecer
Proteccin de datos ................................. 111 una llamada ................................................. 51
R V
Recuperar una llamada en retencin ...... 65 Vigilancia de habitacin (babyphone) .... 113
Registro de seguimiento de PABX ....... 136 supervisar habitacin ........................... 113
Rel ............................................................ 105 Voice Mail .................................................... 77
comprobar estado de rel .................. 106 acceder a un buzn ................................ 81
Rellamada .................................................. 122 depositar un mensaje ............................ 82
Reservar una lnea ..................................... 34 desvo de Voice Mail .............................. 81
para el acceso a Internet ....................... 35 Indicacin de mensaje en espera ........ 78
Retencin comn ....................................... 62 Volumen
teclas ........................................................ 11
S
Seguimiento .............................................. 139 W
Segundo puesto de operadora ................ 86 Warmline ..................................................... 41
Servicio nocturno ..................................... 115
T
Tecla de funcin
programable ............................................ 12
Tecla de funcin programable ................. 12
147
Accesorios
Accesorios
El uso de complementos opcionales permite mejorar el rendimiento y hace ms cmodo
el trabajo al usuario.
OpenStage Key Module 15

Prestaciones:
18 teclas adicionales de libre programacin con LEDs; teclas de
funcin, de marcacin abreviada o de lnea (un nivel).
Etiquetas de tecla en papel.
Colores disponibles: azul hielo, lava.
Es posible como mximo un Key Module por telfono. No se pue-
de combinar con otros Key Modules ni OpenStage Busy Lamp
Field 40.
148
Cdigos de prestacin
Cdigos de prestacin
Smbolos
Smbolos Explicacin
44, #, j... Introducir nmeros, teclas, claves, nmeros de telfono inter-

nos o externos, etc.
w Sealizacin con un tono pip corto
^/ \ Descolgar/colgar el microtelfono
[ Iniciar la conversacin
XeY Variables numricas
N Men de servicio
R LED de tecla programable ENCENDIDO
S Tecla programable borrada
T Tecla programable intermitente
<:y= Teclas de navegacin
Plan de numeracin
Lnea externa 801 a 808 801 a 832 801 a 845
11 a 60
Extensin, incluyendo S0 11 a 30 101 a 240
610 a 645
Grupos de lneas externas 0 , 890 a 899
Grupos de llamada (CG) 770 a 779
Lneas colectivas (HG) 780 a 789
Grupos de abonados UCD 790 a 799
149
Cdigos de prestacin
Operadora 9
EVM - Nmero interno estndar 790
EVM - Puertos de mensajes 7491 y 7492
EVM - Puertos virtuales 744 a 747
Fax/DID - Puertos virtuales para mensa-

740 a 743
jes
Lnea USB/CAPI 10 100
Sustitucin de * y # 75 y 76 (segn proceda)
Prestaciones
Las prestaciones se pueden seleccionar del siguiente modo:
1. Con las teclas de navegacin del men principal
2. Con la tecla de men de servicio y hojeando a continuacin en la lista de funciones
3. Con la tecla de men de servicio y el cdigo de prestacin apropiado
4. Con una tecla programable
5. Con el cdigo de prestacin;
Prestacin Cdigo
Funciones del telfono del sistema

Acceso al buzn O
Consulta de tasas de llama-
da
*65
Desvo de llamadas S tecla "Desvo de llamadas" j

Desvo de llamadas
Desactivar
R tecla "Desvo de llamadas"
Aparcar S tecla "Aparcar" posicin 0 a 9

Aparcar
Recuperar una llamada
S tecla "Aparcar" posicin 0 a 9
Lista de llamantes #82 lista < : y =
150
Cdigos de prestacin
Prestacin Cdigo
Programar una tecla para *91 S tecla "Seleccionar tecla" <

una prestacin :
funcin que se desea programar y =
Rellamada Stecla "Rellamada"

Altavoz Activar/desactivar manos libresn
Activar/desactivar altavoz
[n
Comprobar estado de rel *9414
Administracin de nombres
de extensiones *9495 + j PIN extensin +
(1er OpenStage con display del marcacin abreviada del sistema o extensin/grupo
sistema)
Ocupar una lnea externa

Llamada externa 0 j
Llamada externa usando un
grupo de lneas externas
890.899 j lnea externa
Ocupacin de una lnea ex-

terna especfica
801.845 j lnea externa
Acceso a Internet
Activacin
*493 j lnea externa
Acceso a Internet
Desactivacin
#493 j lnea externa
Reservar lnea externa 1) Esperar a w

Ocupado
El telfono suena ^ j lnea externa [
o bien
2) N *58 \
El telfono suena ^ j lnea externa [
151
Cdigos de prestacin
Prestacin Cdigo
Funciones utilizadas para establecer llamadas

marcacin abreviada del sis-
tema
*7+000 ... 249
Marcacin abreviada indivi-

dual
*7 + *0.*4
Marcacin abreviada indivi- *92 + * + 0.4

dual
Programar MODIFICAR?
j nmero ALMACENAR? esperar a

w
Activacin
*96 esperar a w

Desactivacin
#96 esperar a w
Llamada de comunicacin *80 j extensin con telfono del sistema

directa
esperar a w [ pronunciar el mensaje
Llamada interna j extensin

Llamar a un grupo de llama-
da (CG)
770. 779
Llamar a una lnea colectiva

(HG)
780. 789
Grupo de abonados UCD 790. 799

1) ^ j (ocupado). Esperar a w[
Llamada urgente o bien
(extensin ocupada)
2) ^ j (ocupado) N *58 [
Hot-line
(si se ha programado)
^ [
Warmline
(si est programada)
^ Esperar [
152
Cdigos de prestacin
Prestacin Cdigo
Intercalacin j extensin ocupada

extensin ocupada N *62 [
Omitir LCR * 45+j operadora + nmero [
Ver lmite de tiempo # 65
Escucha silenciosa
En la extensin ocupada
*944 j extensin ocupada [
Devolucin de llamada 1) j no contesta RETORNO?

Activar
o bien *58.
(la extensin no contesta o
est ocupada) w Esperar. El telfono suena ^ [
o bien
2) Esperar w \.
Esperar. El telfono suena ^ [
Desactivar
#58
Operadora 9
Utilizar un MSN temporal *41 j Posicin MSN o nmero MSN

para establecer una llamada j lnea externa j nmero externo
Cdigo de cuenta
*60 j Cdigo de cuenta # j n-
mero
[S tecla "Llamada de consulta" j nmero

Conferencia
[N *3 [
Llamada de consulta
(para finalizar una llamada de
consulta espere a que el inter-
[ S tecla "Llamada de consulta" j [
locutor consultado cuelgue)
Aparcar [ N *56+0.9
Recuperar una llamada apar-
cada
#56+0.9 [
153
Cdigos de prestacin
Prestacin Cdigo
Aparcamiento general [ S tecla "Aparcamiento general" \

Recuperar una llamada ex-
terna aparcada
* 63+j lnea [
(se utiliza tras una llamada de
consulta, para contestar una [ N *2 [
segunda llamada o una
llamada urgente)
Marcacin posterior [+j

Recuperar una llamada en N *0
retencin
si est ocupado o si no contesta
Transferir Interno
Si se est utilizando una troncal
analgica como "Tipo de seal [ j extensin \
de contestacin" o una lnea di- Externo
gital, deber esperar una res-
puesta antes de transferir la lla- [ < : TRANSFERIR?
mada. Transferir (para j nmero ([ )
transferencias sin consulta no
es necesario esperar antes de
la respuesta)

Acceso a buzn j Grupo Voice Mail
Contestar a una llamada en N *55
retencin
o bien
[ N *2 [
o bien
ACEP LLAM?
Telecaptura en grupo *57

o bien
LL P GRUPO TELEC?
Telecaptura individual *59 j extensin
154
Cdigos de prestacin
Prestacin Cdigo
Desvo de llamadas en una lnea analgica:
Desvo de llamadas a un n-
mero externo
*11 j externo =
Desvo de llamadas interno *11 j extensin, grupo Voice Mail,

grupo de llamada o fax/DID =
Desvo de llamadas
Desactivar
#11
Desvo de llamadas si no *14 j extensin, grupo Voice Mail, grupo

contesta o en caso de ocupa- de llamada
do
Activar o lnea externa =
Desvo de llamadas si no
contesta o en caso de ocupa-
do
#14 j
Desactivar
No molestar
Activar
*97
No molestar
Desactivar
#97
EVM:
Consultar desde la extensin

utilizada
790 grupo VM j contrasea
Consultar desde otra exten- 790 grupo VM j contrasea j exten-

sin sin [
Consultar desde una exten- [ j su nmero externo + *

sin externa
j contrasea j extensin
Otras funciones
Portero elctrico N *61
Abrepuertas
o bien
N *61 j extensin
155
Cdigos de prestacin
Prestacin Cdigo
Alarma general
Desactivar
#9414 j contrasea
Cambiar clave del candado *93 j contrasea actual j nueva con-

electrnico trasea
j confirmar nueva contrasea w
Candado electrnico
Activar
*66 j contrasea
Candado electrnico
Desactivar
#66 j contrasea
Seal de ocupado con exten-

sin ocupada *9411 =
Activar
Seal de ocupado con exten-

sin ocupada #9411
Desactivar
Modo de programacin del

sistema *95 j contrasea j cdigos
Activar
Desactivar funciones (Desvo

de llamadas, No molestar, Pro-
teccin de datos, Despertador,
Devolucin de llamada y Res-
#0
puesta automtica en manos li-
bres)
Idioma/ajustes de pas *9412 j cdigo de pas

Entrada en grupo de llamada *85 j grupo (si la extensin pertenece a
(CG) y lnea colectiva (HG) ms de un grupo)
Salida de grupo de llamada #85 j grupo (si la extensin pertenece a

(CG) y lnea colectiva (HG) ms de un grupo)
(Babyphone)
*88
Msica en espera
Activar
*9410 Msica
156
Cdigos de prestacin
Prestacin Cdigo
Msica en espera
Desactivar
#9410
Configuracin remota
HiPath 1100 Manager
*992
Configuracin remota 1) La extensin de programacin local est hablando

a travs de un telfono MF con el programador remoto:
*991 w \
El programador remoto debe facilitar:
j contrasea j cdigos de programacin.
o bien
2) El programador remoto marca el sistema y es asistido
por la prestacin Fax/DID:
*95 j contrasea j Cdigos de progra-
macin.
Proteccin de datos
Activar
*490
Proteccin de datos
Desactivar
#490
Rel
Activar *90
(Slo para HiPath 1120)
Rel
Desactivar #90
(slo para HiPath 1120)
Servicio nocturno
Activar
*44 j contrasea
Servicio nocturno
Desactivar
#44 j contrasea
Tono de aviso de llamada en

espera ^ #87 w\
Activar
157
Cdigos de prestacin
Prestacin Cdigo
Tono de aviso de llamada en

espera ^ *87 w\
Desactivar
COS (clase de servicio) cam-

biar
*508 j extensin j contrasea
Registro de seguimiento de
PABX *177
Inicia
PABX #177
Para
PABX *178
ampliado para activar
PABX #178
ampliado para desactivar
Despertador
Despertador *461 j hora (por ejemplo 1230)
A diario =
Despertador
A diario, excepto fines de se- *462 j hora (por ejemplo 1230) =
mana
Despertador
Tras un intervalo especificado
*463 j hora (p.ej. 1230) =
Despertador *464
Un da concreto a una hora es-
pecificada j fecha/hora (por ejemplo 24121830) =
Despertador
Desactivar
#46 =
Funciones de grupo de abonados UCD

Agente disponible *402
Agente no disponible #402
158
Cdigos de prestacin
Prestacin Cdigo
Grupo de abonados UCD 790.799

Entrar en un grupo de abo- *401 j grupo (si la extensin perte-
nados UCD nece a ms de un grupo)
Salir de un grupo de abona-

dos UCD
#401
Agente UCD en servicio *403

Agente UCD fuera de servi-
cio
#403
Mostrar tamao de cola de

espera a agente UCD
*405
Subcentral privada
Flash en troncal analgica N *51
Operacin como subcentral 890.899 j nmero de la l-
privada nea
Funciones para lneas RDSI

Desvo de llamadas inmedia-
to para MSN *641 j lnea externa w j MSN
Activar
Desvo de llamadas inmedia-

to para MSN #641 w
Desactivar
contesta, para MSN *642 j lnea externa w j MSN
Activar
contesta, para MSN #642 w
Desactivar
Desvo de llamadas para

MSN si la lnea est ocupada *643 j lnea externa w j MSN
Activar
159
Cdigos de prestacin
Prestacin Cdigo
Desvo de llamadas - Ocupa-

do, para MSN #643 w
Desactivar
Identificacin de llamante
annimo (seguimiento)
N *84
CLIR
Activar
*86
CLIR
Desactivar
#86
Utilizar funciones ofrecidas

por una compaa operadora *503 lnea externa j cdigo RDSI
en lneas RDSI
Indicaciones:
Para Corea, el plan de numeracin experimenta las siguientes modificaciones:
a) El acceso al grupo de lneas externas se realiza con el dgito "9" en lugar de "0";
b) Llamar a un terminal de operador se realiza con el dgito "0" en lugar de "9";
c) Telecaptura de llamada de grupo se realiza con la secuencia "*0" en lugar de
"*57"
d) La recuperacin de una llamada aparcada se realiza con la secuencia "*57" en
lugar de "*0";
Los cdigos de funcin pueden modificarse en el HiPath 1100 Manager. En este
caso, consulte al especialista.
160
Copyright Siemens Enterprise
Communications GmbH & Co. KG
Hofmannstr. 51
80200 Mnchen
Deutschland
Siemens Enterprise
Communications GmbH & Co. KG
is a Trademark Licensee of Siemens AG
Nmero de referencia:
A31003-K1270-U115-1-7819
Este documento contiene slo descripciones
generales o prestaciones que en el caso de
aplicacin concreto pueden no coincidir
exactamente con lo descrito, o bien haber
sido modificadas como consecuencia de un
ulterior desarrollo del producto. Por ello, la
Communication for the open minded presencia de las prestaciones deseadas slo
ser vinculante si se ha estipulado expresa-
mente al concluir el contrato. Reservada la
posibilidad de suministro y modificaciones
tcnicas.
OpenScape, OpenStage y HiPath son marcas
Siemens Enterprise Communications registradas de Siemens Enterprise
Communications GmbH & Co. KG. Todos los
www.siemens.com/open dems nombres de marcas, productos y ser-
vicios son marcas comerciales o marcas re-
gistradas de sus respectivos propietarios.

OpenStage15T U115es 2017

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Acerca de este Manual del usuario

Para garantizar un rendimiento y una operacin ptimos, utilice exclusi-

Bajo ningn concepto deber abrir el sistema ni desmontar los telfo-

Cuidados de los equipos

Este documento contiene slo descripciones generales de las prestaciones, que en el

Este equipo ha sido fabricado de acuerdo con nuestro sistema certifica-

Familiarizarse con el telfono OpenStage . . . . . . . .9

Utilizacin de las funciones de HiPath 1100 . . . . . .18

Funciones utilizadas al establecer llamadas . . . . .20

Finalizar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Funciones utilizadas al cursar llamadas. . . . . . . . . 53

Funciones utilizadas al recibir llamadas. . . . . . . . .68

Otras funciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .98

Idioma/ajustes de pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Funciones especiales para lneas RDSI . . . . . . . . 137

Gua prctica. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Cdigos de prestacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149

Familiarizarse con el telfono OpenStage

La interfaz de usuario de OpenStage 15 T

1 Puede realizar y recibir llamadas con el microtelfono.

Propiedades del OpenStage 15 T

Parte posterior OpenStage 15 T

OpenStage Key Module 15

Puede conectar un OpenStage Key Module 15 en el OpenStage 15 T.

Tecla Funcin al pulsar la tecla

Tecla de lista de llamantes y tecla de men

Tecla Funcin al pulsar la tecla

Tecla Funcin al pulsar la tecla

Teclas de funcin programables

Aumente el nmero de teclas de funcin programables conectando

Dependiendo de cmo estn programadas, podr usar las teclas como:

La configuracin de teclas de seleccin de estacin directa debe

Significado de las indicaciones de LED en teclas de funcin

Si la tecla requerida no est configurada por defecto, pngase en

LED Significado de la tecla de funcin

R Encendi- La funcin est activada.

Las etiquetas alfabticas de teclas de marcacin resultan tambin tiles al

10:29 MIE 05. 08.07

Abrir el men de reposo

Nmero de telfono propio

[1] Aparece como una opcin si hay registros disponibles.

Los llamantes con nmeros eliminados no se pueden guardar en la

33415252 1x Cantidad de llamadas/inten-

La estructura de mens comprende varios niveles. La primera lnea de esta

Tcnico encargado del sistema

Utilizacin de las funciones de HiPath 1100

Descripcin HiPath 1120 HiPath 1150 HiPath 1190

Nota: El nmero de lneas externas y extensiones disponibles depende de la configuracin

Tonos de sealizacin del sistema

Funciones utilizadas al estable-

j Para una llamada interna: Introduzca un nmero de

[1] Vase el captulo Programaciones importantes - Clases de servicio

... Con la funcin manos libres

... Con el microtelfono colgado

j Para una llamada interna: Introduzca un nmero de

...Mediante ocupacin automtica de

S Pulse la tecla "INTERNO".

...Por medio de un grupo de lneas externas1

j Introduzca el nmero del grupo de lneas externas ade-

0 o bien 890 hasta 899

0 a 4 = Marcacin abreviada in-