Qu es tomar decisiones?

La toma de decisiones es el proceso de aprendizaje natural o estructurado

mediante el cual se elige entre dos o ms alternativas, opciones o formas
para resolver diferentes situaciones o conflictos de la vida, la familia,
empresa, organizacin. Es una accin que se toma una vez se tiene la
informacin y los escenarios posibles acerca del comportamiento de la
decisin tomada. Para tomar una decisin, no importa su naturaleza, es
necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as poder darle
solucin. Cada da tomamos decisiones para las cuales no necesariamente
tomamos la mejor opcin.

Cuando tomamos decisiones es necesario estar conscientes que cada una

trae consecuencias positivas o negativas y tambin implica un riesgo. La
toma de decisiones a nivel individual es caracterizada por que una persona
hace uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una decisin ante
un problema o conflicto que presente la vida.

Proceso a seguir en la toma de decisiones

La toma de decisiones es el proceso de aprendizaje natural o estructurado
mediante el cual se elige entre alternativas, opciones o formas para resolver
diferentes situaciones o conflictos de la vida, la familia, empresa,
organizacin. Cada da tomamos cientos o miles de decisiones para las
cuales no necesariamente tomamos la mejor opcin. La toma de decisiones
sigue un proceso estructurado que inicia con una necesidad de resolver
problemas, contina con la identificacin de criterios de decisin que
ayuden a solventar el problema, sigue con la asignacin de una
ponderacin a los criterios de decisin seleccionados, enseguida desarrolla
todas las alternativas posibles y por ultimo selecciona la mejor alternativa
Reglas para la toma de decisiones
1. Preocpate por decidir bien ms que por acertar: es habitual tener un
injustificado sentimiento de responsabilidad, el cual nos lleva a pensar que si
hacemos las cosas bien todo Redaccin Mastermas.com saldr como
estaba previsto. Pero en una decisin concreta podemos haber decidido
bien y obtener malos resultados (y viceversa). El factor suerte tambin
interviene.

2. Identifica claramente tus objetivos: si no sabemos dnde vamos

difcilmente llegaremos. Es fundamental plantearnos qu quiero/necesito
conseguir? Saber dnde vamos nos permite actuar en funcin de nuestros
objetivos, en vez de reaccionar ante lo que acontece.

3. Planteamientos realistas: el marco de referencia condiciona nuestro curso

de accin. Es imprescindible que nuestros planteamientos puedan
desarrollarse en la realidad.

4. No te autoengaes, es muy fcil hacerlo: cuando tomamos una decisin

solemos buscar razones que avalan nuestra alternativa y no consideramos
las razones que la cuestionan. Este problema se acrecienta cuando nos
rodeamos de gente que piensa como nosotros, por eso, cuanto ms
heterogneo sea el equipo directivo mejores sern las tomas de decisiones.
Es un error que los directivos se rodeen de personas mediocres que slo
avalan sus decisiones y no las critican. Adems, es habitual resistirnos a
aceptar que algo est saliendo mal y a aceptar las prdidas. Es curioso
cmo adems, el valor es subjetivo: las prdidas nos afectan ms que las
ganancias, lo que nos lleva a correr riesgos muy altos por no aceptar las
prdidas.

5. Atiende slo a la informacin relevante: esta informacin es aquella que

reduce la incertidumbre a la hora de tomar una decisin y que su coste es
inferior al beneficio que aporta. Sin embargo, a veces utilizamos otra
informacin que no es la relevante y nos lleva a tomar malas decisiones. Por
ejemplo, la informacin sesgada, que obedece a ciertas ideas o
tendencias; la histrica, que en su momento pudo ser relevante pero que en
la actualidad no es til y slo dificulta an ms la toma de decisiones. La
informacin con alto coste sobre el beneficio es aquella que en realidad
produce ms coste que el beneficio que aporta, como por ejemplo, algunos
estudios de mercado que se realizan y cuestan ms que implantar el
proyecto y comprobar si es efectivo o no. Y por ltimo, la informacin mtica,
basada en suposiciones y que no distingue entre hechos y juicios de valor.

6. Reconoce la incertidumbre y gestinala: tenemos miedo a la

incertidumbre y no sabemos manejarnos en ella. Por eso, es fundamental
aceptarla, plantear varios escenarios y hacer planes contingentes para
cada escenario. En general, no aceptamos la incertidumbre de los grandes
proyectos, prueba de ello es que el 65% de los procesos de fusin no
funciona y la mayora de los proyectos emprendedores no tienen xito, y es
que infravaloramos las consecuencias futuras dando mucho peso al
presente. Redaccin Mastermas.com

7. S creativo y genera alternativas: solemos pensar que la primera

alternativa es la buena, pero no hay ninguna razn para afirmar que ante
un problema sa sea la mejor. En realidad, a ms alternativas, en principio,
mayor calidad de las decisiones. En cambio, si slo tienes una alternativa no
eliges, slo decides lo que puedes. Es importante la creatividad para
generar alternativas, pero en ocasiones, se infrautiliza y nosotros mismos la
atrofiamos presionados por una urgencia ficticia. Slo el 10% de las
decisiones que se toman en una empresa son urgentes, y el 10% de ese
porcentaje de decisiones requiere una actuacin inmediata. Otro error
habitual es evaluar al mismo tiempo que generamos las alternativas, algo
an ms frecuente cuando se decide en grupo. Si separramos la
produccin de alternativas de su valoracin, nos ayudara a ser ms
creativos.

8. Consecuencias de las decisiones: juzgamos muchas veces nuestras

decisiones por lo eficaces que son, pero las decisiones tienen otro tipo de
consecuencias. Un ejemplo claro es el de los directivos de Enron, que por
ganar ms dinero acabaron en la crcel. Lo que es definitivo es que
podemos decidir lo que queramos, pero una vez decidido, las
consecuencias estn determinadas por la decisin.

9. Lo que decidas, ponlo en prctica: a la decisin le tiene que seguir la

accin, ya que ninguna decisin es buena hasta que se aplica. Un criterio a
la hora de tomar una decisin es su aplicabilidad: gastar tiempo en tomar
una decisin puede ser un ejercicio intil si luego no se va a poder poner en
prctica. Para ello, la voluntad es fundamental y depende de nosotros. El
ejemplo ms real es el de la decisin de dejar de fumar o ponerse a dieta.
Pero tambin es crucial la Venta de ideas que hagamos y en la que
intervienen ya terceros. En esta venta es clave saber a quin afecta mi
decisin, qu es lo que necesito de cada una de las terceras partes y saber
qu beneficios pueden obtener de mi decisin para conseguir su apoyo.

10. S consciente de que no todo es racionalidad: el ltimo punto nos hace

tener en cuenta que tambin las personas tenemos sentimientos y que estos
influyen en la toma de decisiones. La cuestin es que la racionalidad tiene
unos lmites individuales (la personalidad, la aversin al riesgo, el querer
quedar bien) que generan una forma de pensar distorsionada
dependiendo de cada individuo (pesimistas/voluntaristas, los que piensan
en que todo es blanco o negro o los que se dejan llevar por las primeras
impresiones). Por eso, en la toma de decisiones tenemos que gestionar
estos lmites individuales siendo conscientes de ellos gracias al
autoconocimiento. Al mismo tiempo, tambin existen lmites
organizacionales que tienen que ver con los comportamientos polticos
(intereses particulares vs organizacionales), y con decisiones tomadas en
grupo que por el mero hecho de haber sido acordadas en grupo

Toma de decisiones y liderazgo

Dado que tomar una decisin significa elegir la mejor alternativa de entre
las posibles, se necesita informacin sobre cada una de estas alternativas y
sus consecuencias respecto a nuestro objetivo.

La informacin es la materia prima, el input de la decisin, y una vez tratada

adecuadamente dentro del proceso de la toma de decisin se obtiene
como output la accin a ejecutar. La realizacin de la accin elegida
genera nueva informacin que se integrar a la ya existente para servir de
base a una nueva decisin origen de una nueva accin y as
sucesivamente.

Para favorecer esa informacin tan necesaria a la hora de tomar decisiones,

de decidir, deberamos dar la importancia que tiene a la comunicacin, en
cualquiera de sus modalidades: ascendente, descendente y horizontal. Si
no existe esa comunicacin va a ser muy difcil que los empleados tengan
la necesaria informacin sobre los valores, las polticas, objetivos,
procedimientos, etc., y de igual manera se va a hacer muy difcil que llegue
a los jefes la informacin, asimismo imprescindible, sobre los problemas,
inquietudes, necesidades o ideas que puedan tener sus colaboradores,
incidiendo negativamente todo ello en la participacin y aportacin de
ideas de los colaboradores, sin olvidar las dificultades que asimismo
entraan a la hora de conseguir una adecuada colaboracin entre los
diferentes departamentos o unidades de la empresa que puedan participar
en proyectos conjuntos.

Lamentablemente, a pesar de las muchas ventajas que presenta una buena

comunicacin interna en las organizaciones o empresas, son pocas en las
que sus empleados consideran que existe en un nivel suficiente y
satisfactorio.

Las decisiones, por tener una relacin directa con la responsabilidad, suelen
ser adoptadas por los jefes, aunque no deberan ser en si mismo algo
exclusivo de estos, sino que sera bueno que en las mismas intervinieran, para
enriquecerlas con sus aportaciones, todos y cada uno de los empleados que
se sientan comprometidos con el proyecto empresarial. En uno u otro caso,
convendra que estuvieran precedidas de la correspondiente fase de
debate, bajo la direccin del jefe cuando el desarrollo de las discusiones lo
haga aconsejable. Tampoco conviene olvidar que una de las funciones del
lder consiste en elegir correctamente a los miembros del equipo, para que
ste tenga un grado adecuado de complementariedad y unidad.

En lneas generales, tomar una decisin implica:

Definir el propsito: qu es exactamente lo que se debe

decidir.
Pensar en las opciones disponibles: cules son las posibles
alternativas.
Evaluar las opciones: cules son los pros y contras de cada
una.
Escoger entre las opciones disponibles: cul de las opciones es
la mejor.
Convertir la opcin seleccionada en accin.

Y, qu tipo de decisiones se pueden tomar?:

 De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a
seleccionar un curso de accin ya conocido.
De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman
decisiones en el momento, a medida que transcurran los
eventos.
Estratgicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en
planes especficos. Es el tipo de decisin ms exigente.
Operativas: son necesarias para las operaciones de la
organizacin o empresa, e incluye resolver situaciones de
relaciones con los recursos humanos, por ejemplo, cmo
contratar y despedir, por lo que requiere de un manejo muy
sensible.

Bibliografa.

http://www.eoi.es/wiki/index.php/El_Liderazgo_y_la_Toma_de_Decisi
ones_en_Proyectos_de_negocio

http://www.mastermas.com/Reportajes/pdf/ConsejosDecisiones.pdf

https://es.scribd.com/doc/56598509/Reglas-Para-La-Toma-de-
Decisiones

http://www.fundesyram.info/document/PDFPUB/TOMA_DECISIONES.
pdf

https://sites.google.com/site/danielaliderazgo/4-1-la-toma-de-
decisiones-concepto-y-proceso