Objetivos del plan de comunicaciones:

Este Plan pretende optimizar el uso de los canales de comunicacin interna, as como
fomentar la comunicacin oportuna, clara, respetuosa y asegurar una fluida y eficiente
comunicacin entre todos los niveles de nuestra empresa.

Especficos: Garantizar una

comunicacin efectiva Garantizar el flujo
entre todos los correcto de la
integrantes de la comunicacin
empresa.

Promover la Vincular la percepcin

motivacin e de los empleados a las
integracin de los decisiones de la
empleados empresa

Mejorar las relaciones Integrar y sistematizar

entre todos los niveles la comunicacin en la
jerrquicos empresa
Alcance:

El presente plan de comunicaciones aplica para el

segundo semestre 2017 y primer semestre 2018, para
todos los trabajadores y colaboradores de la
constructora.
A quien se dirige el plan:
Directivos

Gerentes, ingenieros y dems

personal administrativo

Operarios y otros
profesionales de apoyo
Flujo de informacin en nuestra
empresa:
VERTICAL
ASCENDENTE
Entre
personas de DESCENDENTE
Se inicia en
distinto nivel un nivel HORIZONTAL
jerrquico Se inicia en
jerrquico un nivel
inferior y se Entre
jerrquico personas del
dirige a un superior y se mismo nivel
superior. dirige a un jerrquico
nivel inferior.
Herramientas de la gestin de la
comunicacin interna
Las herramientas ms utilizadas en la gestin de la comunicacin interna en
nuestra empresa sern:

Boletines internos electrnicos

Cartas, circulares, memorandos, actas y otros documentos
Comunicacin oral y telefnica
Correo electrnico corporativo
Carteleras, folletos, afiches
Eventos internos: celebraciones e integraciones.
Induccin y capacitacin.
Reuniones de trabajo y reuniones corporativas.
Otros comunicados formales.
 Canales de Comunicacin
CONTENIDO DE LA
CANAL OBJETIVO EMISOR
COMUNICACIN
Direccin
Notificaciones, acuerdos, planes de Comunicado/ Comunicacin efectiva entre los
Gerentes y otros
formacin, instrucciones, planes y Documento formal profesionales de la organizacin.
encargados de
procedimientos etc. escrito Informar oportuna y claramente
rea.
Cartas y anuncios de
Felicitaciones por : nacimientos, reconocimiento.
Direccin
matrimonios, culminacin de Carteleras. Comunicacin en momentos especiales.
Gerentes y jefes
estudios, cumplimiento de logros Eventos internos: Generar motivacin y pertenencia.
de rea.
importantes, reconocimientos, etc. celebraciones e
integraciones.
Asuntos relacionados con el trabajo
Impedir los cuellos de trabajo.
diario que: Sean urgentes aunque con Comunicacin oral y/o Todos los
Fortalecer la fluidez en la comunicacin.
posterioridad requieran de telefnica profesionales
Efectividad en la entrega de informacin.
notificacin formal
Potenciar la comunicacin interna.
Todo tipo de informacin: Excepto
Correos electrnicos. Aprovechar la inmediatez de este canal.
aquella que requiera registro o Todos los
On-line, Posibilitar la transmisin de la
cuando el propio procedimiento de profesionales
formal/informal. informacin de manera simultnea y
comunicacin as lo exija
masiva
Carteleras, folletos, Incrementar la accesibilidad Promover Direccin
afiches. la participacin. Gerentes y jefes
Informacin de inters general.
Correo electrnico Reducir los trmites administrativos. de rea.
Trmites internos
corporativo. Mantener informados a todos los Responsable de
Reuniones corporativas. trabajadores oportunamente. la comunicacin
 CONTENIDO DE LA CANAL OBJETIVO EMISOR
COMUNICACIN
Experiencias de profesionales, iniciativas, Boletines internos Compartir conocimiento y experiencia. Responsable de
eventos, titulares de prensa. Compartir electrnicos. Promover la comunicacin a todas las Comunicacin.
conocimiento. Carteleras, folletos, escalas Otros
afiches. Fomentar el sentimiento de pertenencia profesionales y
Reuniones. Motivar la participacin colaboradores.
Organizacin y funcionamiento interno Induccin y Crear Identidad corporativa. Direccin
de la Gerencia y de los equipos de trabajo capacitacin. Promover conocimiento de la Gerencia. Gerentes y jefes
Reuniones de Favorecer la adaptacin a los puestos de de rea.
trabajo. trabajo Responsable de
Comunicacin.
Asuntos relacionados con el trabajo diario Reuniones de trabajo Obtener y/o intercambiar informacin Entre todos los
entre dos o ms personas funcionarios.
Se comparte informacin sobre cualquier Reuniones de Favorecer las relaciones interpersonales y Funcionarios
cuestin de trabajo, se establece debate y, trabajo. fomentar el trabajo en equipo. involucrados en
en su caso, se proponen sugerencias y Tomar decisiones de forma consensuada. el tema.
soluciones Convocatoria segn Facilitar la planificacin de actividades
procedimiento desarrolladas o pendientes de desarrollar.
Reducir las barreras propias de la
comunicacin
Transmisin de conocimientos de Induccin y Compartir el conocimiento. Todos los
profesionales de inters para otros. capacitacin. Potenciar la motivacin y el funcionarios
Reuniones de trabajo reconocimiento
Matriz de comunicaciones
ASPECTO A QUIEN A QUIENES ESTRATEGIA
COMUNICAR COMUNICA COMUNICA /MEDIO