METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACION SOCIAL La Investigacin social es un procedimiento _reflexivo, sistemético, controlado y critico. Esto implica la necesidad de organizar y planificar todo el proceso investigative. La organizacién y programacién de la investigacién consiste en proyectar el trabajo de acuerdo con una estructura légica de decisiones y con una estrategia que oriente el modo de obtener datos adecuados al tema de la investigaci6n Ninguna guia de investigaci6n nos va a suministrar una estructura 0” esquema completo de todos aquellos problemas que han de resolverse ni de todas las decisiones que debamos tomar en una investigacién. Sin embargo, es imprescindible una delimitacién de las etapas 0 fases de la investigacion para iniciarse en la metodologia de la investigacién social. Quiero decir con ello que esta guia puede servir de modelo y como cada investigador es un mundo, esta puede seguirse o no. El tener una organizacién previamente programada antes de realizar la investigacién nos ahorrara tiempo a la larga Asi pues, en las tareas organizativas se determinan el: QUE Tema PARA QUE Obietivo POR QUE, Situacion del problema DONDE Area CUANDO Cronograma CUANTO Profundidad QUIENES Equipo humano CON QUE Financiacion 4,- FORMULACION DEL PROBLEMA, Determinacién de lo que se pretende investigar y su finalidad. PROBLEMA __ INVESTIGACION __ RESPUESTA No se trata de enfrentar y encontrar muchos problemas, se trata de planteario y formularlo correctamente. No vale plantear una cuestiOn de forma general, hay que delimitar el problema, concretizarlo. Una vez planteado se divide en subproblemas. El trabajo cientifico consiste en ir resolviendo todos estos subproblemas que se denominan variables del hecho a investigar. No todo problema que se plantea es un problema cientifico, es necesario que se plantee dentro de un marco te6rico. No basta con formular el problema, hay que estudiarlo conforme a los procedimientos del método cientifico.2. FASE DE EXPLORACION. CONSULTA _Y RECOPILACION DOCUMENTAL, CONTACTO GLOBAL Y BUSQUEDA DE REFERENCIAS En esta fase se pretende establecer el marco conceptual de estudio a partir de la revision de los conocimientos y estudios existentes sobre el tema y la definicién de los conceptos a utilizar en el andlisis, la consulta bibliografica y acercamiento preliminar a la realidad que se estudia, Esta fase exploratoria comporta cuatro tareas: a) Consulta y recopilacién documental. Libros, revistas, investigaciones, informes, estadisticas, mapas, periddicos, obras literarias,... Hay que tener siempre presente la finalidad de la investigaci6n y ello permitiré juzgar lo que se apropiado 0 aprovechable. Un documento te remite a otro. La revisién de la literatura pretende informar acerca, de lo que se ha dicho y lo que se dice del tema, proporcionar una orientacién inicial que permita una mejor formulacién y delimitacién del problema, as{ como evitar la biisqueda de datos ya investigados. Llamamos fuentes documentales a las Bibliotecas, Centros de Documentacién y Bancos de Datos. b) Consulta de mapas. Por ejemplo, mapa de densidad de la poblacién, mapa ecolégico, mapa de division administrativa, etc. ) Primer abordaje de la realidad. Hay que ir a la realidad que se estudia, La observacién no es espontdnea. Hay que hablar con la gente y recoger informacién para evitar sesgos recopilando personas con distintos puntos de vista. Hay que ganarse la confianza de las personas a investigar. d) Informantes-clave. Lideres, profesionales con formacién, eto. 3.: ELABORACION DE LAS HIPOTESIS DE TRABAJO. Las hipétesis deben salir del marco conceptual como estado de la cuestion que debe ser y servir para poder realizar el trabajo empirico de una forma satisfactoria. Una hipdtesis es Una frase o sentencia que expresa una relacién operativa y conirolable entre variables. Las hipétesis por tanto deben estar formuladas de forma enunciativa, concisa y clara, nunca en interrogacién y deben contener proposiciones que sean susceptibles de ser medidas. Por ejemplo “conforme aumenta el nivel de educacién formal de una persona disminuye su nivel de prejuicio". Si es o no cierta la investigacién lo dird a posteriori. 4.- DISENO DE LA INVESTIGACION. El érmino disefio se utiliza con el significado de ordenacién de los elementos o partes bsicas requeridos en la produccién de cualquier objeto. En metodologia de la investigacién el disefio nos da el esbozo, esquema, los pasos y actividades a realizar para guiar el curso de una investigacién. El disefio de la investigacién incluye las siguientes areas:4. ELABORACION DEL MARCO TEORICO 2- CONSTITUCION DEL EQUIPO DE INVESTIGACION 3.- COORDINACION DE TAREAS 4. ELECCION DE INSTRUMENTOS METODOLOGICOS 5. ORGANIZACION DEL MATERIAL DE CONSULTA Y DE INVESTIGACION 6.- ELECCION DE LA MUESTRA 7.- ESQUEMA PRESUPUESTARIO ADMINISTRATIVO 4.- ELABORACION DEL MARCO TEORICO El papel del marco teérico es orientar el proceso de la investigacién. En el marco tedrico se expresan las proposiciones tedricas generales, las teorias especificas, los postulados, los supuestos. Los conceptos que sirven de referencia para ordenar los hechos que conciernen al problema planteado en una investigaci6n. Asi el marco teérico es e| que orienta la investigacién en el sentido en que los hechos y fendmenos de la realidad constituyen la materia prima de la investigaci6n. Pero no basta con recogerios: se necesita una orientacion general proporcionada por el marco teérico. Todo marco teérico se elabora a partir de una teorla. Para ello se supone que se habra hecho una revisién de la literatura que existe sobre el tema de investigacion. Pero el marco teérico no sera una més de las teorias que podrian ser hasta contrapuestas, sino que serd la teoria de la cual nosotros partimos. De un marco teérico no se puede abusar ya que en ciencias sociales hay que evitar las categorias de andlisis 0 elementos teéricos mas alla de las sociedades para las que son validas, Estos marcos teéricos son productos que se dan en condiciones histérico-espaciales coneretas. Ejemplo: Crecimiento = Desarrollo ... 2. CONSTITUCION DEL EQUIPO DE LA INVESTIGACION a) Director del proyecto. Se encarga de elaborar los instrumentos de recoleccién de datos, organizacién del trabajo, y redaccién del informe. ) Equipo de investigacion. Depende de la magnitud de la investigacién, se puede llegar a emplear consultoras. ©) Oficina de calculo y estadistica. Disefia la muestra y dirige y realiza los trabajos necesarios para su preparacién estadistica d) Oficina de biblioteca. Equipo que se introduce en la recopilacién de archivos, revistas, informes, gréficos@) Equipo de encuesta. Reclutamiento y entrenamiento de encuestadores, supervision etc. f) Oficina de codificacién. Se encarga de hacer la tabulacién de los datos obtenidos. 3, COORDINACION DE TAREAS Las tareas a desarrollar deberan estar coordinadas con el fin de no repetir el trabajo. 4, ELECCION DE INSTRUMENTOS METODOLOGICOS Una vez organizada la investigacién y el equipo que ha de realizarla se procede a la eleccién de instrumentos metodolégicos. Los métodos y técnicas a utilizar dependerén en cada caso concreto de una serie de factores: -La naturaleza del fenémeno a estudiar. -El objeto de la investigaci6n. -Los recursos financieros disponibles. -El equipo humano que haré la investigacién -La cooperacién que se espera obtener del publico. Frente a los problemas concretos, el investigador debe buscar los métodos y técnicas adecuadas. Por mucho que un investigador sea especialista en una técnica, no deberd aplicarla siempre, sino que segtin cada caso 5, ORGANIZACION DEL MATERIAL DE CONSULTA E INVESTIGACION Tendremos que llevar a cabo dos tareas fundamentales: « Clasificacién del material que hay que consultar para realizar la investigacién. «= Ordenacion del material: ordenaciones diversas y datos recogidos durante la misma investigacién. Son importantes aqui los ficheros: -ficheros de personas: personas visitadas 0 entrevistadas ~ficheros de documentos: materiales que ya han tratado este tema, ~ficheros de invividuos encuestados: “individuo" en sentido estadistico: centros, familias e instituciones. -ficheros sobre instituciones: documentos sobre instituciones6.- DETERMINACION Y ELECCION DE LA MUESTRA Como no podemos entrevistar a todo el universo de andlisis, porque no contamos con medios econémicos ni tiempo disponible para ello, surge el método de muestreo consistente en obtener un jucio sobre un total que se llama universo, mediante la recopilacion y examen de una parte denominada muestra que se selecciona por unos procedimientos cientificos que se denominan muestreo. La muestra debe ser representativa del total y en la proporcién mas aproximada debe recoger caracteristicas del conjunto. Cuando la muestra cumple estas condiciones se denomina muestra representativa. Esto es funadamental, pues en gran medida, de la muestra dependeran las conclusiones. 7.- PRESUPUESTO ‘Aproximacin econémica al gasto en que va a incurrir todo el proceso de nuestra investigaci6n: - coste de personal -dietas ~ Material documental -Mapas - Gastos de local y oficina “ - Tabulacién de datos -Publicacién del informe - Gastos imprevistos 5.- TRABAJO DE CAMPO Es aquella parte del estudio que se realiza en contacto directo con la comunidad, grupo o quienes se esta estudiando, Es toda la tarea que se realiza sobre el terreno. Las técnicas principales en la recolecién de datos son: -observacion entrevista -cuestinario -fecopilacién documental -Escala de medida de actitides -anélisis de contenido -grupo de discusi6n G- TRABAJO DE GABINETE Terminadas las tareas de recogida de datos, volvemos al trabajo de gabinete para procesar los datos. En esta tiltima fase podremos distinguir tres etapas:a) Clasificaci6n de los datos mediante codificacién_y tabulacién. Hay que clasificarlos de acuerdo con distintos criterios con el fin de contabilizarlos después. b) Andlisis, elaboracién e interpretacién de los datos. Se realiza el tratamiento estadistico. Pero los datos en si mismos tienen una importancia relativa, hay que hacerlos hablar, darlos significado, En esto consiste el andlisis e interpretaci6n de los datos: ANALISIS. Resumir y comparar los resultados, ver si hay respuestas a los problemas planteados. INTERPRETACION. Buscar significados mas amplios aplicando leyes, teorias, conectando con el marco teérico. "VER por qué pasa lo que pasa’. La interpretacién de los datos es la culminacién de todo proceso de investigacién. ©) Redaccién del Informe Redaccién de un informe con los resultados de la investigacién, los datos en que se apoya, los métodos y técnicas TECNICAS DE INVESTIGAGION SOCIAL 41. Técnicas cuantitativas. E| trabajo de las técnicas cuantitativas esté caracterizado por procesos tendentes al establecimiento de leyes generales, de tipo normativo, sirvigndose para el andlisis y presentacién de los datos ¢b tablas y procedimientos estadisticos. 1.1 La Encuesta. Es Ia técnica de investigacién més utilizada y la que mas se identifica con la sociologia. Consiste en la reunién sistematica de una serie numérica importante de datos, precisos y limitados sobre una muestra representativa y numerosa de personas, mediante na entrevista con un cuestionario previamente redactado y editado, que contiené una serie de preguntas acerca de temas demograficos, de actitudes y de valores o de opinién. Los resultados de tales datos se interpretan mediante procedimientos estadisticos que determinan el alcance perseguido por esta técnica: sea el descriptivo cuando el andlisis se limita a la relacién entre variables en forma de tablas de doble entrada y distribucién de frecuencias; 0 causal, cuando se emplean modelos de andlisis multivariable, La muestra es una seleccién representativa de la poblacién a estudiar (universo). Su numero y composicién se decide mediante técnicas estadisticas, aleatorias o estratificadas, que guardan proporcién, por lo general, con la composicién por edad, sexo, tipo de habitat de la poblacién analizada. El caracter de la misma, su representatividad y margenes de confianza y error, permiten inferir consecuencias y explicaciones hacia el universo al que iba dirigida la investigacién. Junto a la elaboracién y seleccién de la muestra es fundamental de cara a la validez de los resultados, la redaccién y formas de administrar los cuestionarios. 1.2 Estadisticas.2. Técnicas cualitativas. Son aquellas que favorecen una aproximacién subjetiva a los fenémenos estudiados, que no incida, o lo haga en menor medida, sobre el desarrollo de los mismos. Expresan fundamentalmente cualidades (de ahi su nombre) de las acciones o fenémenos de estudio, mediante el uso de explicaciones discursivas o lingtiisticas, mas que numéricas, que pretenden expresar el significado 0 punto de vista que les atribuyen los sujetos sociales con las mismas palabras y expresiones. En este sentido no interesa la presentacién estadistica de los datos, recurriendo a seleccionar los casos de modo tedrico, recurriendo a categorias conocidas a priori 2.1 Observacién Observar significa examinar algo atentamente con plena intencién,voluntad y premeditacién, diferenciéndose de las continuas percepciones que surgen como consecuencia de la casualidad o del azar. La observacién se puede entender desde dos perspectivas: como elemento fundamental de toda ciencia empirica, al respecto M. Duverger dice que todo procedimiento cientifico engloba la indagacién y observacién de un fenémeno y su andlisis sistemdtico. Como un tipo particular de técnica de recogida de datos. Lo cierto es que es el procedimiento empirico mas primitivo y ya fue utilizado en sus dias por Aristételes para escribir La Politica. La observacién cientifica tiene su origen en las ciencias fisico-naturales de donde posteriormente la tomaron las ciencias sociales, empezando a utlizarse de una forma més sistematica a finales del siglo XIX y llegando a convertirse en la técnica fundamental de la antropologia. Entre los afios 1859 y 1862 Morgan la utiliz6 para el estudio de tribus en Nebraska y Kansas. Posteriormente Tylor la utilizar, pero va a ser Malinowski quien finalmente la sistematizard y fundamentaré como técnica cientifica La observacién engloba todos los procedimientos utiizados en Ciencias Sociales, no sélo para examinar las fuentes de datos sino también para obtener y registrar éstos. Podemos referimos, entonces, a cuatro elementos fundamentales de los que consta toda observacién: un sujeto observador, un objeto observable, el acto de observar y el registro de lo observado. Para Kénig, la observacién es una experiencia que pasa desde la observacién ingenua a la observacién cientifica a través de la asuncién de determinadas técnicas. La observacion cientifica esta sometida a distintas regias y condicionamientos. Galtung sefala tres: a) intrasubjetividad, es decir, la observacién repetida de iguales respuestas por un mismo observador debe concluir Jos mismos datos; b) intersubjetividad referida a que la observacion de forma repetida de las mismas respuestas por diferentes observadores, debe producir los mismos datos; c) validez, los datos se recopilarn de forma que puedan obtener consecuencias legitimas tanto explicita como implicitamente. Asimismo, Kénig sostiene que la observacién cientifica conlleva tres principios fundamentales: principio de constancia, principio de control y principio de orientacién dirigida a la practica observacional. El principio dé constancia en la observacién consiste en afianzar la existencia del fenémeno a observar. Se lleva a cabo a través de la repeticién de actos orientados de observacién y de la repeticion de éstas practicas por distintas personasque observan el mismo fenémeno, contrastando los. resultados con observaciones que anteriorménte quedaron registradas. El principio de control alude a los requisitos que se necesitan para conseguir una observacién planificada por medio de técnicas especificas de observacién. Por ‘tltimo, el principio de orientacién dirigida a los actos de observacién cientifica se basa en la pert a fundamental del m&todo sociolgico, esLa observacion puede adoptar diferentes modalidades que podemos clasificar en tomo a tres grupos: a) segiin el observador esté presente o no cuando el fendémeno a observar se esté produciendo, puede ser directa o indirecta; b) segtin los medios Utiizados se dividiré en estructurada y no estructurada.; c) segin el protagonismo que adquiera el observador puede ser participante o no participante. Observacién directa. La observacion directa es un instrumento de recogida de datos de hechos sociales presentes y no sobre acontecimientos pasados, basado en lo que el investigador percibe con sus propios sentidos, especialmente con la vista, con 0 sin ayuda de tecnologia y con arreglo a las exigencias de toda investigaci6n cientifica. Si los fenémenos sociales a observar se producen de forma esponténea y natural estamos hablando de observacién directa simple. Si por el contrario los fenémenos a observar son provocados y manipulados, es decir, controlados por el investigador, nos estamos refiiendo a otro tipo de observacién directa que es la experimental. Los elementos que intervienen en esta observacion de caracter experimental son fundamentalmente tres: a) ambiente donde se lleva a cabo el experimento; b) grupos de observacion similares que se comparan; c) estimulo que se provoca sobre uno de los grupos para que modifique su estado previo. Observacién indirecta. Entendemos por observacién indirecta aquella percepcién de {a realidad social a través de instrumentos que permiten el estudio de sta de una forma no directa. Este tipo de observaci6n se lleva a cabo por medio de la observacién documental. La observacién documental se verifica mediante el andlisis de todo tipo de documentos de naturaleza cuantitativa 0 cualitativa ya sean escritos, fotografias, peliculas y reproducciones audio en los que han quedado registrados los datos que el investigador desee analizar. Observacién estructurada. La _observacién estructurada también denominada sistemtica, apela a procedimientos formalizados de observacién y registro de acuerdo con técnicas explicitas previamente especificadas. Mayntz condiciona este tipo de observacion a tres caracteristicas: a) En base a una teoria explicita se clasifican distintas variables de comportamiento; b) La observacién se estructura en categorias definidas sobre las que se ordenan los datos observados y las. variables han de ser observadas mediante indicadores accesibles a la observacion directa; c) Las condiciones de la situaci6n preliminar son controladas a fin de posibilitar observaciones comparables. Los diversos instrumentos sefialados para realizar este tipo de observacion suelen medir a través de categorias, la forma, duracién, frecuencia, antecedentes y consecuencias de comportamientos individuales y de estructuras sociales y las relaciones entre comportamientos, actitudes y estructuras sociales.Observacién no estructurada. La observacién no estructurada también denominada asistematica o simple, consiste en la recopilacion de datos a través de categorias de observacién poco estructuradas. Puede llamarse asi de este modo, a lo que hace toda persona por el hecho de observar y entrar en contacto con los fendmenos sociales. Este tipo de observacién no es totalmente espontanea, el investigador decide observar un fenémeno determinado elaborando unos esquemas sobre lo que le parece mas o menos relevante, pero en ningn caso posee cuadros de observacién. La observacién no estructurada presenta una importante limitacién al poder hacernos creer cosas que en realidad no hemos visto, confundiendo nuestras emociones y sentimientos con el conocimiento. Observacién no participante. La observacién no participante es aquella modalidad de observacién donde el investigador toma contacto con la realidad o hecho a estudiar siempre permaneciendo ajeno a la situacién que observa. En este caso el observador es més un espectador que un actor. Este tipo de observacién permite estudiar el aspecto més extemo de los hechos, aunque no significa que no sea ordenada y dirigida. La observacién no participante puede ser extensiva e intensiva. Es extensiva cuando emplea como técnica de investigacién la encuesta que consiste en la obtencién de datos de interés sociolégico a través de la formulacién de interrogantes a los miembros de la sociedad observada. Es un método especifico de la investigacién socioldgica y utiliza instrumentos tales como el cuestionario, la entrevista o la escala de actitudes. Es intensiva cuando observa grupos pequerios 0 individuos aislados. Observacién participante. La observacién participante consiste en el estudio de una situacién determinada, una comunidad o grupo social mediante la incursion del investigador en esa situacién asumiendo uno o mas roles dentro de la misma. Se caracteriza porque el observador consigue ser aceptado por el grupo que pretende estudiar, llegando a captar no s6lo los fenémenos objetivos y manifiestos, sino también el sentido subjetivo de muchos comportamientos que no podrian ser captados sin la implicacién personal del observador en el grupo. A la vez que este tipo de observacién supone una proximidad de lo observado que implica la incursion del investigador en el contexto de los observados, también exige un distanciamiento critico que no subjetivice la observacién. La observacién participante puede ser natural, cuando el abservador pertenece al grupo que se investiga o puede ser artical, cuando el observador se integra en el grupo con el sélo objetivo de estudiarlo. En ambos casos convirtiéndose en miembro activo del mismo. Es una técnica empleada fundamentalmente en antropologia social. Se encuentran ‘sus origenes a principios del siglo XIX cuando aparecieron las primeras guias de campo para etnégrafos, guias que consistian en listas de cuestiones en las que el observador debia reparar, acompariadas de recomendaciones como el aprendizaje del idioma del grupo a investigar. Aunque esta técnica es empleada por Morgan y Westermarck en la segunda mitad del siglo XIX, hasta los primeros afios del siglo siguiente y de la mano de Malinowski no se sistematizé y se le dio el rigor que hoy la a convertido en imprescindible instrumento de observacién. En su obra Los Argonautas del Pacifico Occidental (1922), Malinowski sefiala una serie de caracteristicas que deben distinguir a este tipo de observador: a) Debe albergar riterios estrictamente cientificos; b) debe encontrarse en condiciones idéneas de trabajo - debe vivir entre los nativos-; c) debe utilizar distintos métodos precisos que permitan registrar y utilizar sus datos, 162. Entrevista La entrevista es una técnica de investigacién cientifica que puede aplicarse a distintos campos profesionales como la psicologia, psiquiatria, medicina, periodismo etc. Asimismo, es uno de los procedimientos mas utilizados en la investigacién social, Consiste en una conversacion entre dos o mas personas -una de las cuales es el entrevistador- con arregio a unos esquemas determinados en relacién a lo que se pretende investigar y cuyo objetivo principal es obtener informacién cientifica de individuos o grupos. Informacion susceptible de cuantificacion para una mayor rigurosidad en la recopilacién de datos. Las primeras investigaciones que se hicieron empleando el famoso microscopic sociolégico de La Play eran entrevistas orales sin especial rigurosidad, pero eran esbozos de la actual técnica perfeccionada de entrevista. El principal inconveniente estaba en la presencia del entrevistador que podria influir sobre el encuestado, por ello al surgir otras técnicas de trabajo como el cuestionario o la escala sociométrica, la entrevista oral dejé de emplearse alla por 1945. Sin embargo, e! doctor Kinsey y sus ayudantes plantearon una investigacién sobre e! comportamiento sexual de hombres y mujeres en EE.UU, registrado a través de entrevistas metédicas. A partir de entonces es cuando se comprobé que si éstas se llevaban a cabo cientificamente y con rigor, las respuestas obtenidas serian validas, Este tipo de entrevista es una técnica de recopilacin de datos exclusivamente sociolégica, a diferencia de la periodistica, requiriendo una técnica especifica en los profesionales que la llevan a cabo. La entrevista presenta distintas ventajas e inconvenientes. Por una parte, es una ‘técnica eficaz para obtener datos significativos para averiguar hechos o situaciones sociales. Por otra parte, puede presentar limitaciones de expresién verbal en caso de que la persona entrevistada no tenga facilidad de palabra. Pueden existir diferencias notables entre lo que manifieste y lo que en realidad haga el sujeto entrevistado y por ultimo el entrevistado al dudar de la confidencialidad de las respuestas puede alterar la sinceridad en las mismas. En la ejecucién de la entrevista se deberdn cuidar los siguientes aspectos: a) El ambiente, El lugar de la entrevista sera agradable, cémodo y discreto y el entrevistado conocera de antemano los objetivos principales de la conversacién; b) La formulacién de preguntas. El investigador mostraré espontaneidad, neutralidad y objetividad en la formulacién de las preguntas, que se dirigirn a todos los entrevistados en el mismo orden para evitar influencias de unas preguntas sobre otras; c) Registro de las respuestas. La anotacién de las respuestas se llevaré a cabo de manera inmediata para evitar limitaciones de la memoria humana, siendo de mayor eficacia la utilizacién de grabadores expuestos a la vista del entrevistado, y siempre bajo su consentimiento; d) Final de la entrevista. El interrogatorio terminaré cordialmente, dejando la puerta abierta para retomar la conversacion en el caso de que se vayan a seguir realizando mas sesiones, Podemos diferenciar dos modalidades de entrevistas: la estructurada o formal y la no estructurada o informal. 17Entrevista estructurada. La entrevista estructurada 0 formal es aquella que se encuentra sujeta a un cuestionario previamente formulado y normalizado donde se anotan las respuestas, ya sea de forma textual o codificada, con el fin de conseguir las opiniones del entrevistado ante determinadas situaciones. La formulaci6n de las preguntas del cuestionario sera de forma ordenada y de manera textual en todos los casos. Esta modalidad de entrevista presupone que los entrevistados tienen una informacion suficiente sobre el tema a abordar, asi como da por supuesto que aquellos no encontrarén dificultades en la comprensién verbal del cuestionario. Entrevista no estructurada. La entrevista no estructurada o informal no esta sujeta a reglas tan estrictas como la entrevista estandarizada, dejando mayor libertad tanto al entrevistador en la formulacién de las preguntas -que serén abiertas- como al entrevistado con respecto a sus respuestas. Este Ultimo podré utilizar el lenguaje en que se expresa habitualmente, lo que aportaré un ambiente mds distendido @ la conversacién. Esta modalidad de entrevista puede ser: a) focalizada, cuando se centra el interrogatorio en tomo a cuestiones precisas para analizar la experiencia de los entrevistados sobre éstas; b) clinica, similar a la focalizada difiere de ésta en que pretende estudiar la motivaciones y sentimientos que han llevado a tener una determinada experiencia; c) no dirigida, es aquella entrevista informal en la que la funcién del entrevistador es invitar al entrevistado a hablar sobre un tema determinado, dejando a éste plena libertad en la forma y tiempo para expresar sus opiniones o sentimientos al respecto. 2.3 Escalas de opiniones y actitudes Son instruments utilizados en Ciencias Sociales para observar y medir caracteristicas diversas. Las mas conocidas miden actitudes y opiniones. Consiste en pedirle al sujeto que sefiale, dentro de una serie graduada de items aquellos que acepta o prefiere. ej. 2 Qué piensa usted de la huelga de profesores? 1, Aprobacién total 2. Aprobacién con ciertos reparos 3, Ni aprobacién ni desaprobacién 4, Desaprobacién en ciertos aspectos 5, Desaprobacién total ej. 2Qué opina usted del divorcio? contrario partidiario a) E. de BOGARDUS. Para medir la intensidad de los prejuicios nacionales y raciales. 7 Items 18b) E. de DOOD. Para medir actitudes a través de opiniones que las personas aceptan como propias, Muy compleja c) E. LICKERT. Para medir si algo es favorable 0 desfavorable d) E. DE GUTTMANN. Se caracteriza por presentar los resultados en un orden jerérquico. Las respuestas a estos items son jerarquizantes. Es una escala con proposiciones rigurosamente ordenadas de modo que la aceptacién de una proposicién significaré que aceptara las de niveles inferiores a ella, 2.4 Analisis de contenido Es una técnica de recopilacién de informacién que permite estudiar el contenido manifiesto de una comunicacién. Clasificando distintas partes conforme a categorias establecidas por el investigador, con el fin de identificar objetivamente dichas categorias deniro del mensaje. a) De base gramatical. La unidad de andlisis es la palabra, frase o parrafo: libros, revistas, carteles, b) Sin base gramatical. La unidad de andlisis son las expresiones no escritas: mensajes de tadio, TV, fotografias, anuncios. 2.5 Historias de vida Técnica que pretende -a través de relatos en tercera persona- reconstruir una serie de procesos sociales relativos a una comunidad, institucién 0 fenémenos social determinado. Ello inspirado en datos significativos de la vida de las personas (diarios personales, cartas, biografias. a) historias de vida total. Relato compuesto por toda la vida del sujeto. b) historia de vida temética. Relato compuesto por un tema en la vida de alguien. Las principales objeciones que se les puede hacer a las historias de vida son su subjetividad y falta de representatividad. Es por ello que tanto las personas significativas como el material deben ser escogidos de manera ejemplar: ejemplares significativos de la comunidad o institucién que se esté estudiando. 192.6 Grupo de discusién EI grupo de discusién es una técnica que se utiliza en el campo social y fundamentalmente en marketing, Consiste en reunir en torno a una mesa @ un grupo de seis a diez personas, desconocidas entre si, para hablar del tema objeto de estudio. La persona que dirige el grupo va planteando los temas a debatir, en espera de que aflore el discurso espontaneo de los reunidos, para su grabacién en el magnetéfono presente en el centro de a mesa. De la transcripcién, el investigador inferird aquellas actitudes @ imagenes sociales que las personas tienen acerca del fenémeno estudiado. Como en todas las técnicas el principal problema se plantea a la hora del analisis de los datos obtenidos; en la extrapolacién de los resultados del grupo al 20