Proyecto Snip Mejoramiento Informatico en Gestion Academica e Investigacion 2 PDF

ESTUDIO A NIVEL DE PERFIL:
MEJORAMIENTO INFORMTICO EN
GESTIN ACADMICA E
INVESTIGACIN EN LA UNIVERSIDAD
NACIONAL DE LA AMAZONIA
PERUANA, DISTRITO IQUITOS,
PROVINCIA DE MAYNAS, REGIN
LORETO
1
INDICE
Presentacin
I. RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................... 5
A. Nombre del Proyecto .............................................................................................. 5
B. Objetivo del Proyecto ............................................................................................. 5
C. Balance oferta y demanda de los bienes o servicios del PIP ................................... 5
D. Anlisis Tcnica del PIP ........................................................................................... 6
E. Costos del PIP.......................................................................................................... 7
F. Beneficios del PIP .................................................................................................... 9
G. Resultados de la Evaluacin Social .......................................................................... 11
H. Sostenibilidad del PIP .............................................................................................. 14
I. Impacto Ambiental ................................................................................................. 14
J. Organizacin y Gestin ........................................................................................... 17
K. Plan de Implementacin ......................................................................................... 17
L. Marco Lgico .......................................................................................................... 18
II. ASPECTOS GENERALES .................................................................................................. 19
2.1 Nombre del Proyecto .............................................................................................. 19
2.2 Localizacin ............................................................................................................. 19
2.3 Unidad Formuladora y Unidad Ejecutora ................................................................ 20
2.4 Participacin de los involucradas ............................................................................ 20
2.4Marcodereferencia................................................21
III. IDENTIFICACIN ............................................................................................................ 23
3.1. Diagnstico de la Situacin Actual ........................................................................ 23
a. El rea de influencia y rea de estudio ............................................................ 32
b. Los bienes o servicios en los que intervendr el PIP ........................................ 33
c. Los involucrados en el PIP ............................................................................... 34
3.2. Definicin del problema y sus causas ................................................................... 40
3.3. Objetivo del Proyecto ........................................................................................... 42
3.4. Alternativas de solucin ....................................................................................... 43
IV. FORMULACIN Y EVALUACIN ..................................................................................... 45
4.1. Horizonte de Evaluacin ........................................................................................ 45
4.2 Anlisis de la Demanda ........................................................................................... 45
4.3 Anlisis de la Oferta ................................................................................................ 49
4.4 Balance Oferta Demanda ........................................................................................ 50
4.5 Anlisis tcnico de las alternativas de solucin ...................................................... 51
2
4.5 Costos a precio de mercado .............................................................................. 52
4.6 Evaluacin social ..................................................................................................... 57
a. Beneficios sociales .............................................................................................. 57
b. Costos sociales ................................................................................................... 59
c. Indicadores de rentabilidad social del proyecto ................................................. 59
- Metodologa Costo/Efectividad ....................................................................... 59
4.8 Anlisis de Sensibilidad .......................................................................................... 62
4.9 Anlisis de Sostenibilidad ....................................................................................... 62
4.10 Impacto Ambiental ................................................................................................ 63
4.11 Seleccin de Alternativa ........................................................................................ 66
4.12 Plan de Implementacin ........................................................................................ 66
4.13 Organizacin y Gestin .......................................................................................... 67
4.14 Matriz de Marco Lgico Seleccionado ................................................................... 67
Conclusin ........................................................................................................................... 68
Formatos69
Anexos...80
3
PRESENTACION
La Universidad Nacional de la Amazonia Peruana - UNAP fue creada con el fin de brindar los
conocimientos necesarios para lograr el desarrollo sostenido de la regin y del pas, a travs del
estudio, la investigacin cientfica y la difusin de los resultados de la realidad de nuestro medio,
mediante el desarrollo de nuevos paquetes tecnolgicos y de nuevas tendencias tales como el
Software de Gestin Acadmica.
Entre los factores que posibilitan el cumplimiento de tal fin, est la existencia de un apropiado
sistema informtico y tecnolgico, lo cual se provee a la poblacin universitaria para las labores
administrativas, acadmicos, investigacin y proyeccin social.
En la actualidad, la poblacin universitaria es creciente y los servicios informticos destinados al

quehacer acadmico quedan insuficientes, por lo que se requiere modernizar los equipos
tecnolgicos, los cuales repercutirn en la mejora de la prestacin del servicio acadmico,
administrativo, investigacin y proyeccin social.
En tal sentido, el Software de Gestin Acadmica requiere de una infraestructura fsica y

tecnolgica para la realizacin de sus fines, lo cual permitir mejorar la calidad en la transferencia
de la informacin y en el proceso de enseanza aprendizaje de toda la comunidad universitaria.
El Software de Gestin Acadmica,cumple adems un rol muy importante dentro del marco de
desarrollo de la informacin en nuestra universidad, la existencia de esta unidad, hace que
desarrollan prcticas curriculares, capacitacin de docentes, capacitacin del personal
administrativo y el dictado de cursos a los estudiantes; fomentando la preparacin continua del
personal que labora en la universidad.
4
I. RESUMEN EJECUTIVO
A. Nombre del Proyecto.

El nombre del proyecto es: MEJORAMIENTO INFORMATICO EN GESTION
ACADEMICA E INVESTIGACION EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA
PERUANA, DISTRITO IQUITOS, PROVINCIA MAYNAS, DEPARTAMENTO LORETO.
B. Objetivo del Proyecto.

La Universidad Nacional de la Amazonia Peruana (UNAP), en la actualidad es la
institucin educativa superior lder en lo acadmico, cientfico e investigativo, esta
constante renovacin con los avances de la ciencia y la tecnologa, adems es
competitivo con los dems centros de enseanza universitaria tanto a nivel regional,
nacional e internacional, en el presente proyecto el problema central est dado como
Adecuadas condiciones de acceso a los servicios de tecnologa de informacin y
comunicaciones en la UNAP
C. Balance oferta y demanda de los bienes o servicios del PIP.

Con la ejecucin del Proyecto: Mejoramiento Informtico de Gestin Acadmica e
Investigacin en la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana, Distrito Iquitos, Provincia
de Maynas, Regin Loreto, se podr satisfacer y cubrir esta brecha deficitaria, a favor de la
poblacin universitaria
BALANCE OFERTA-DEMANDA
EN EL MERCADO DEL PRODUCTO
CANTIDAD CANTIDAD
AO DEMANDADA OFRECIDA DEFICIT
A B B-A
Alumnos Alumnos Alumnos
2013 8068 7477 -591
2014 8190 7477 -713
2015 8313 7477 -836
2016 8436 7477 -959
2017 8560 7477 -1083
D. Anlisis Tcnico del PIP
Alternativas de Solucin
Del anlisis efectuado al proyecto plantea solucionar el problema mediante dos

alternativas:
Alternativa 1: Rediseo de Procesos Base de Datos Integradas
5
La alternativa 1 cuenta con los siguientes componentes:
COMPONENTES ALTERNATIVA 1
Mejoramiento Informtico X
Plan Integral de Capacitacin X
Soporte Tcnico para Gestin del Proyecto X
I.G.V. X
Expediente Tcnico X
Supervisin X
1. Mejoramiento Informtico
Rediseo de Procesos
x Plan de trabajo
x Anlisis de procesos
x Diseo de procesos
x Medicin y simulacin
x Normalizacin de los procesos
Sistema informtico acadmico, investigacin e inteligencia institucional con

base de datos, integrada y licencia embebida
Adquisicin de software
2. Plan integral de capacitacin

3. Soporte Tcnico para Gestin del Proyecto
Soporte Tcnico del PIP
4. I.G.V.
5. Supervisin
6. Expediente Tcnico
Alternativa 2: Rediseo de Procesos Base de Datos Distribuida
La alternativa 2 tiene los siguientes componentes:
6
I.G.V. X
Expediente Tcnico X
Supervisin X
Rediseo de Procesos
x Plan de trabajo
x Diseo de procesos

base de datos, integrada
x Adquisicin de software

x Soporte Tcnico del PIP
4. I.G.V.
5. Supervisin
E. Costos del PIP.
El costo del PIP para la alternativa selecciona es de la Dos MillonesSeis Cientos Treinta y
Cinco Mil Trecientos Dos y 00/100 Nuevos Soles (S/. 2,635,302.00).
7
COSTOS ALTERNATIVA 1 PRECIOS DE MERCADO
RUBRO PERIODO EN AOS
VAC PP 1 2 3 4 5
A) COSTOS DE INVERSION 2,403,037 1,413,302 305,500 305,500 305,500 305,500

Expediente Tcnico 19,151 19,151
Mejoramiento Informtico 958,100 958,100

Plan Integral de Capacitacin 21,440 21,440
Soporte Tcnico para Gestin del
Proyecto 989,734 305,500 305,500 305,500 305,500
I.G.V. 396,277 396,277
Supervisin 18,334 18,334
B) COSTO DE OPERACIN Y
MANTENIMIENTO 2,026,417 477,960 477,960 477,960 477,960 477,960
operacin 354,360 354,360 354,360 354,360 354,360
Mantenimiento 123,600 123,600 123,600 123,600 123,600
C) TOTAL COSTOS CON PROYECTO
(A + B) 4,429,453 1,891,262 783,460 783,460 783,460 783,460
D) COSTOS DE OPERACIN Y
MANTENIMIENTO SIN PROYECTO 1,486,615 350,640 350,640 350,640 350,640 350,640
Operacin 188,640 188,640 188,640 188,640 188,640
Mantenimiento 162,000 162,000 162,000 162,000 162,000
E) TOTAL COSTOS INCREMENTALES
(C - D) 2,942,838 1,540,622 432,820 432,820 432,820 432,820
FA: 9% 1.000000000 0.917431193 0.841679993 0.772183480 0.708425211
VAC PP 2,942,838 1,540,622 397,083 364,296 334,216 306,621
Costos de Inversin:
1. Expediente Tcnico 19,151
2. Mejoramiento Informtico 958,100
3. Plan Integral de Capacitacin 21,440
4. Soporte Tcnico para Gestin del Proyecto 1,222,000
5. I.G.V. 396,277
6. Supervisin 18,334
Total Costos de Inversin S/. 2`635,302
8
COSTOS INCREMENTALES ALTERNATIVA 1 PRECIOS SOCIALES
VAC PP 1 2 3 4 5
A) COSTOS DE INVERSION 1,570,856 788,966 241,345 241,345 241,345 241,345

Proyecto 781,890 241,345 241,345 241,345 241,345
I.G.V.
Supervisin
MANTENIMIENTO 1,519,812 358,470 358,470 358,470 358,470 358,470
operacin 265,770 265,770 265,770 265,770 265,770
Mantenimiento 92,700 92,700 92,700 92,700 92,700
(A + B) 3,090,669 1,147,436 599,815 599,815 599,815 599,815
Operacin 141,480 141,480 141,480 141,480 141,480
Mantenimiento 121,500 121,500 121,500 121,500 121,500
(C - D) 1,975,707 884,456 336,835 336,835 336,835 336,835
FA: 9% 1.000000000 0.917431193 0.841679993 0.772183480 0.708425211
VAC PP 2,103,813 1,012,562 309,023 283,507 260,098 238,622
F. BENEFICIOS DEL PIP
En el caso del proyecto la alternativa cumple el mismo objetivo en trminos cuantitativos y

cualitativos que beneficiara a los estudiantes que mediante este servicio darn soporte a la
parte acadmica, investigacin y proyeccin universitaria. En trminos de beneficios directos,
son todos los estudiantes y los docentes. La evaluacin social en trminos de beneficios del
presente proyecto se realiz tomando en cuenta los indicadores de resultados, puesto que
es muy difcil cuantificar los beneficios en trminos monetarios.
Beneficios del proyecto

Beneficios sin proyecto
Beneficios cuantitativos:
Los beneficios considerados sin proyecto, se cuantificaran utilizando indicadores tales
como:
x El 100% de los alumnos (6961) estn realizando sus labores acadmicas con
deficiencias y limitaciones.
x El 80 % de los alumnos estn realizando sus labores acadmicas en ambientes
inadecuados.
x Los docentes y estudiantes estn desarrollando labores prcticas en un 70%.
9
x Se vienen realizando solo el 25% de los trabajos prcticos y de investigacin.
x Solo el 15% de los alumnos se estn beneficiando y logran desarrollar sus labores
acadmicas e investigacin.
x Se vienen realizando la atencin del Software a la poblacin universitaria en un 55%
y se est brindando servicios de soporte a la parte acadmica, investigacin,
extensin y administrativa de manera deficiente.
Beneficios Con Proyecto
En el caso del proyecto las dos alternativas cumplen el mismo objetivo en trminos
cuantitativos y cualitativos, que beneficiaran al estudiante en la calidad el servicio
acadmico, administrativo Investigacin y proyeccin
Alternativa 1
x El 100% de los alumnos (6961) estn realizando sus labores acadmicas en

condiciones eficientes.
x El 100% de los alumnos estn realizando sus labores acadmicas en ambientes
adecuados
x Los docentes y estudiantes estn desarrollando labores prcticas en 100%.
x Se viene realizando el 70% de los trabajos prcticos y de investigacin.
x El 80% de los alumnos se estn beneficiando y logran desarrollar sus labores
x Se vienen realizando la atencin del Software a la poblacin universitaria en un
100% y se est brindando servicios de soporte a la parte acadmica, investigacin,
atencin y administrativa de manera eficiente.
Alternativa 2

adecuados
La adquisicin de un Software de Gestin Acadmica proporcionara un mejor servicio de

calidad a los estudiantes, docentes trabajadores administrativos y pblico en general, a la
vez generara confianza como institucin que cuenta con los medios necesarios para
realizar trabajos prcticos y de investigacin que permite dar soluciones a los problemas
de la comunidad.
Beneficios Incrementales
Los beneficios incrementales se calcularon tomando la diferencia entre la situacin con

proyecto menos la situacin sin proyecto. Los resultados se muestran a continuacin.
10
Beneficios Cuantitativos
x Frente a los beneficios sin proyecto es del 80 % y los beneficios con proyecto es
de 100%, siendo el incremental del 20% que se estarn beneficiando de
ambientes adecuadamente equipados.
x Los beneficios sin proyecto con respecto a las labores prcticas de los docentes y
alumnos es del 70 % y los beneficios con proyecto es de 100%, siendo el
incremental de 30% que se estarn beneficiando
x Se viene realizando el 25% de los trabajos prcticos y de investigacin en una
situacin sin proyecto, con proyecto ser el 80%, siendo el incremental 55% que
se estarn beneficiando.
acadmicas e investigacin en una situacin sin proyecto y con proyecto es el
100%, siendo el incremental de 20% que se estarn beneficiando.
55% en una situacin sin proyecto y con proyecto es de 100%, y se est
brindando servicios de soporte a la parte acadmica, investigacin, atencin y
administrativa de manera eficiente.
Beneficios Cualitativos
x El nuevo Software de Gestin Acadmica, tendr como funcin general la de

servir como instrumento en el proceso de enseanza aprendizaje. El docente har
uso de este importante recurso tecnolgico para reafirmar conocimientos
tericos que se vieron en el aula con la comparacin prctica.
x El nuevo Software de Gestin Acadmica, estar diseado para que all sean
realizadas las prcticas correspondientes en las diferentes especialidades.
x Otra de sus funciones principales es la de servir como centro de cmputo bien
implementado con instalaciones de programas (auto cad, argis, sps, etc) para la
realizacin de prcticas de la diferentes especialidades.
x Servir como adiestramiento del alumno en el uso y manejo de programas que
servirn como medio para complementar su formacin profesional.
En este caso la alternativa 02 es igual a la alternativa 01 porque los mismos componentes

sern desarrollados con la adquisicin del Software de Gestin Acadmica.
G. Evaluacin Social
Indicadores de rentabilidad del proyecto
Metodologa Costo/Efectividad
Esta metodologa consiste en comparar las intervenciones que producen similares
beneficios esperados, con el objeto de seleccionar la de menor costo. Mide la eficiencia en
el uso de los recursos, en los casos en que no es posible cuantificar los beneficios del
proyecto en trminos monetarios, en este caso se aplica por separado: Las dos
alternativas.
Se cuenta con una poblacin objetiva (alumnos en promedio) demandantes directos que
esperan ser atendidos con el servicio de nueva infraestructura, equipos debidamente
11
implementados con programas, por lo tanto se requiere invertir en la construccin,
equipamiento y capacitacin del Centro de Tecnologas de la Informacin y Comunicacin.
La evaluacin de las alternativas se desarrollara mediante la metodologa Costo Efectividad
por ser imposible efectuar la cuantificacin en trminos monetarios, considerando adems
que los ingresos por prestar dichos servicios estn valorizados en menor cuanta.
n
FCt VR
C.T . A. (1 TSD)
t 1
t

(1 TSD) n
Donde:
C.T.A = Costo Total Actualizado
FCt= Es el flujo de costos del perodo t
VR = Es el valor de recuperacin de la inversin al final de la vida til
N = Es la vida til del proyecto
TSD = Es la Tasa Social de Descuento, el mismo que se ha fijado en 9% al ao en soles

reales (SNIP Modificado).
1 (1 TSD ) n
1

C . A.E C .T . A u

TSD

Donde:
CAE : Es el Costo Anual Equivalente del proyecto, incluida la inversin.

CTA : Costos Totales Actualizados.
FCt : Flujo del costo del periodo t.
VR : Valor de recuperacin de la inversin al final de la vida til.
N : Vida til del proyecto.
TSD : Tasa Social de Descuento, el mismo que se ha fijado en 9% al ao en Soles reales
(SNIP 2011).
Total Beneficiarios Prestacin de Servicio Prestacin de

(Ao 01) Servicio (Ao 05)
Alumnos Matriculados 7051 613
Docentes 534
524
Administrativos 483
7423
Total 8068 8560
12
Proyeccin beneficiaria con Proyecto
AO 2013 2014 2015 2016 2017
Poblacin de Docentes 534 553 572 592 613
Poblacin de administrativos 483 494 505 514 524
Poblacin de Matriculados 7051 7143 7236 7330 7423
TOTAL 8068 8190 8313 8436 8560
Los coeficientes de costo efectividad determinados son los siguientes:
Alternativa 1
A Precios Privados
COEFICIENTE COSTO / EFECTIVIDAD
COEFICIENTE COSTO/EFECTIVIDAD
Alternativa 1
(A precios de mercado)
Beneficiarios 8313
Valor Anual Personas Coeficiente

Esperado S/. Beneficiadas C/E
756,581.00 8,313 91
A Precios Sociales
Alternativa 1
(A precio Social)
Beneficiarios 8313

507,939.00 8,313 651
13
H. Sostenibilidad del PIP
Identificacin y Estimacin de las Principales Fuentes de Ingreso.
Las fuentes de ingreso con que cuenta la Universidad, son las que estn previstas en la Ley
de Presupuesto del Sector Pblico para el ao fiscal 2013siendo los recursos del Canon y
Sobre canon que financiaran 100% la ejecucin del Presente Proyecto.
Arreglos Institucionales.
Para la ejecucin del presente proyecto, ser la Oficina General de Planificacin y

Presupuesto de la UNAP, la que se encargar de gestionar la aprobacin y la Oficina
General de Informtica ser la encargada de supervisar la ejecucin del Proyecto.
Capacidad de Gestin
A este respecto, los involucrados directamente sern el Rectorado, la Oficina General de

Planificacin y Presupuesto, la Oficina General de Infraestructura, la Oficina General de
Informtica, y la Oficina General de Administracin, cada uno en el tema de su
competencia.
I. Impacto Ambiental
Para la Etapa de Ejecucin:

x Con el desarrollo del proyecto se contribuir a mejorar la calidad del Software de
Gestin Educativo.
x Las obras programadas constituyen solo el uso de mano de obra para la excavacin, se
respetara las caractersticas propias de terreno, toda accin relacionada al desarrollo del
proyecto estar orientada con la provisin necesaria de en lo mnimo causar dao
alguno al medio ambiente.
Se tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
x Se implementar un programa para el recojo y eliminacin segura de los lquidos y

residuos slidos contaminantes, producidos durante la prestacin de los servicios, para
esto se dispondran de recipientes y bolsas de colores para el almacenamiento temporal
de los residuos, luego se normar su destino hacia los hornos de incineracin y/o relleno
sanitario, previo tratamiento.
x Tambin para la salud ocupacional de los trabajadores, se implementarn normas de
seguridad, durante los procesos de construccin, implementacin e instalacin.
x Todo el material y equipo que ser utilizado en la obra deber cumplir con las Normas
Tcnicas Peruanas aprobado por INDECOPI. Solo se aceptaran materiales y equipos que
se ajusten a Normas Nacionales e Internacionales, cuando estas garanticen una calidad
igual o superior a las que sealan las normas nacionales.
14
Seguridad y Limpieza
x El encargado del mejoramiento e implementacin cumplir estrictamente con las

disposiciones de seguridad, atencin y servicios del personal, de acuerdo de las Normas
Vigentes.
x De acuerdo al tipo de obra y al riesgo de la labor que realizan los trabajadores, el
encargado les proporcionar los implementos de produccin tales: protectores,
guantes, lentes, mscaras, mandiles, botas, etc.
x Deber sealizar el rea de trabajo mediante cintas y barreras de proteccin, para que
los usuarios de la oficina central de biblioteca no entren a las reas donde exista peligro.
x En todo momento la obra se mantendr razonablemente limpia y ordenada, con
molestias mnimas producidas por ruidos, humos y polvos.
Elementos Ambientales Afectados:

Medio Fsico.
Aire: No se afectar al aire existente en la zona, porque habr una mnima emisin de polvo.
Agua: Tampoco el agua ser afectada, porque los residuos slidos no son de alto riesgo.
Suelo: Tendr un efecto negativo, porque se realizar remocin de escombros, pero dicho
efecto ser temporal, para esto los residuos slidos sern reciclado en un nicho.
Relieve: Tampoco se ver afectado, porque el mejoramiento de las oficinas cercanas no es de

gran magnitud, solo se realizara algunos arreglos en ella.
Paisaje: El paisaje en las reas de la universidad no se ver afectado, por la misma magnitud de
la obra.
Medio Biolgico.
Flora: En el proyecto para realizar la obra no se deforestar reas verdes, por lo tanto no
tendr impacto negativo.
Fauna: Tampoco la fauna se ver afectado por el proyecto.
Medio Socioeconmico y Cultural.
x Respecto a este rubro, el proyecto tendr un efecto positivo, en especial en la

generacin de empleo temporal y mejorar las condiciones del servicio del Software e
infraestructura Fsica.
x En conclusin, con el proyecto no se afecta ningn dao relacionado con el

aprovechamiento de los recursos naturales renovables y la gestin del medio
ambiente.
A continuacin presentamos el esquema de sistematizacin del impacto ambiental del

mejoramiento e implementacin del Software de Gestin Educativa.
15
MATRIZ IMPACTO AMBIENTAL
FICHA
MATRIZ LEOPOLD - IMPACTO AMBIENTAL
EFECTO TEMPORALIDAD ESPACIALES MAGNITUD
TRANSITORIA
PERMANENTE
MODERADO
REGIONAL
NACIONAL
NEGATIVO
FUERTES
POSITIVO
NEUTRO
VARIABLES
LOCAL
LEVE
CORTA
LARGA
MEDIA
DE INCIDENCIA
MEDIO FISICO NATURAL

1. Contaminacin del Agua. x x x x
2. Contaminacin del Suelo. x x x x
3. Contaminacin del Aire. x x x x
4. Alteracin de los Cursos de Agua. x x x
5. Alteracin del Balance Hdrico. x x x
6. Reduccin de la Recarga Fretica x x x
7. Prdida de Agua x x x x
8. Ruidos fuertes x x x x
9. Derrumbes y Deslizamientos.* x x
10. Prdida de Suelos y Arrastre de Materiales x x x x

MEDIO BIOLOGICO
1. Reduccin de las Poblaciones de Fauna** x x
2. Destruccin del Hbitat. x x
3. Perturbacin del hbitat y/o alteracin del M. A. Natural. x x

4. Generacin de focos infecciosos x x x
MEDIO SOCIAL
1. Calidad de Vida x x x
2. Accidentes fatales x x x x
3. Interferencias con los recursos de otras comunidades. x x
Fuente: elaboracin propia
16
Etapa de Funcionamiento:
En lo respecto a la evaluacin de impacto ambiental durante el funcionamiento Software de
Gestin Acadmica, con el mejoramiento e implementacin ejecutados: A continuacin se
presenta las principales variables que generan mayor impacto ambiental.
x Para labores de mantenimiento de la infraestructura; el personal autorizado

acceder directamente a los ambientes, con sus debidos implementos tanto en
insumos para limpieza y para el barrido.
x Para labores de mantenimiento de los equipos, material didctico y mobiliarios; el
personal autorizado acceder directamente a los ambientas para realizar labores de
prevencin y mantenimiento de los equipos.
x La Bioseguridad de los trabajadores; En lo respecto a la seguridad de la salud del
personal de limpieza, cuentan con los implementos de proteccin para la
manipulacin de los equipos.
x Emisin de ruidos; En lo respecto a este punto, en los ambientes de la
infraestructura construida se tiene el control de los trabajos, con la finalidad de
evitar la emisin de ruidos externos e internos.
x Generacin y evacuacin de desechos slidos; Todas las reas, donde se ejecutar
el Proyecto, cuenta con sus respectivos sistemas de almacenamiento de residuos
para su respectivo tratamiento y reciclado.
J. Organizacin y Gestin
Oficina de Planificacin y Presupuesto.

La Oficina de Planificacin y Presupuesto, se encargar de hacer la incorporacin del
proyecto dentro del plan operativo de la Universidad Nacional de la Amazona Peruana,
contemplando que la ejecucin se realice en el presente ao.
Oficina de Abastecimiento.
Ser el organismo que se encargue de la convocatoria y normal desarrollo del proceso de
contratacin de la empresa constructora que realice la ejecucin de obra, as como
tambin contratar la supervisin de la obra.
Oficina General de Informtica.

Es la que se encargar de elaborar el expediente tcnico, el monitoreo y la supervisin del
Proyecto.
K. Plan de Implementacin
Para la ejecucin del presente proyecto, se tendr que considerar tambin la etapa de
preinversin, la misma que comprende las siguientes actividades:
17
- Evaluacin de perfil.
- Realizar los trmites para conseguir financiamiento de la ejecucin.
La etapa de inversin, tambin comprende lo siguiente:
- Elaboracin de Expediente Tcnico.

- Revisin y levantamiento de observaciones del Expediente Tcnico.
- Proceso de contratacin para ejecucin del Proyecto.
- Firma de contrato.
- Ejecucin del Proyecto.
- Liquidacin del Proyecto.
Se presenta el siguiente cronograma de acciones a seguir de la alternativa seleccionada:
CRONOGRAMA DE ACCIONES
ENTIDAD Universidad Nacional de la

SECTOR UNIVERSIDADES RESPONSABLE Amazona Peruana.
"Mejoramiento Informtico de Gestin Acadmica e
Investigacin en la Universidad Nacional de la Amazonia
Peruana, Distrito de Iquitos, Provincia de Maynas, Regin
NOMBRE DEL PROYECTO Loreto"
Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
CONTENIDO
1. Expediente Tcnico x
2. Mejoramiento Informtico x
3. Plan Integral de Capacitacin x
4. Soporte Tcnico para Gestin del Proyecto X X X x
5. I.G.V. x
x
6.Supervisin
18
L. Marco Lgico
Resumen de Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Reporte de Ranking de
Contribuir en el mejoramiento de Universidades del Per
Mejor puesto en Ranking Los indicadores que contiene el
la calidad educativa del servicio - Encuestas aplicadas a los
FIN
especializado en universidades ranking son los adecuados para

acadmico e investigacin de la estudiantes e
del Per las universidades peruanas
UNAP instituciones pblicas y
privadas.
- 8560 usuarios satisfechos en - Encuestas usuarios
PROPSITO
Mejorar y diversificar el acceso a

el ltimo ao. -informe de auditora
prestaciones informticas en los Alta direccin mantiene poltica
- 7477 prestaciones informticas informtica al sistema.
mdulos acadmicos, de mejoramiento de la calidad
disponibles. - Reporte de usuarios de cada
investigacin y de informacin educativa en la UNAP
-7477 prestaciones informticas una de las prestaciones
analtica
en uso informticas.
- Manual de procedimientos
aprobado.
COMPONENTES
- Reporte estadstico de
Adquisicin e Instalacin de un Adecuar un sistema para un tiempos de acceso a Servicios de terceros para acceso
Software de Gestin Acadmica ptimo servicio acadmico e prestaciones oportuno a internet opera con
e Investigacin en la UNAP investigacin - Reporte estadstico de calidad y efectividad
usuarios de nuevas
prestaciones
S/. 19,151
S/. 958,100
x Rediseo de Procesos
x Sistema Informtico
Acadmico, Investigacin e
ACTIVIDADES
Inteligencia con base de datos Informe trimestral de Asignacin de presupuesto

integrada y Licencia Embebida. evaluacin de la ejecucin suficiente y oportuno
presupuestaria
3. Plan Integral de Capacitacin.
S/. 21,440
4. Soporte Tcnico para Gestin
del Proyecto
del Proyecto
S/. 1,222,000
5. I.G.V.
5. I.G.V.
S/. 396,277
6. Supervicin
6. Supervicin
S/. 18,334
19
II. ASPECTOS GENERALES.
2.1 Nombre del Proyecto
El nombre del proyecto es: MEJORAMIENTO INFORMATICO DE GESTION

ACADEMICA E INVESTIGACION EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA
PERUANA, DISTRITO IQUITOS, PROVINCIA MAYNAS, DEPARTAMENTO LORETO.
Ubicacin.
Regin : Loreto
Provincia : Maynas
Distrito : Iquitos
2.2 Localizacin
Mapa del Per, con la ubicacin de la Mapa de la Regin Loreto, con todas sus Provincias
Regin Loreto
2.3 Unidad Formuladora y la Unidad Ejecutora
2.3.1 Unidad Formuladora del Proyecto de Inversin Pblica.
SECTOR : Universidad.
PLIEGO : Universidad Nacional de la Amazonia

Peruana
NOMBRE : Universidad Nacional de la Amazonia
Peruana.
PERSONA RESPONSABLE DE FORMULAR :

Ing. CARLOS GONZALES ASPAJO
PERSONA RESPONSABLE DE LA UNIDAD FORMULADORA :

Ing. ABEL URRUNAGA BARTENS.
20
2.3.2 Unidad Ejecutora del Proyecto de Inversin Pblica
SECTOR : Educacin.
PLIEGO : Universidad Nacional de la Amazonia Peruana
NOMBRE : Universidad Nacional de la Amazonia Peruana
PERSONA RESPONSABLE DE LA UNIDAD EJECUTORA :

Dr.ANTONIO PASQUEL RUIZ
La ejecucin del proyecto ser mediante los procesos que autoriza la ley de
contrataciones y adquisiciones del estado y la supervisin y control por la
Universidad Nacional de la Amazona Peruana (UNAP), a travs de la Oficina
General de Informtica.
2.4 Participacin de los involucrados
Mediante la participacin de los entes involucrados se ha diseado la matriz de

involucrados, propuestas de solucin y las posibles alternativas de solucin ms viables
2.4.1 Entes involucrados:
x Autoridades Universitarias (Rector, Vicerrector Acadmico y Vicerrector

Administrativo).
La participacin de las autoridades de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana,

ha sido de una forma directa ya que ellos son responsables para el fomento del
desarrollo acadmico, investigacin y extensin de la universidad, luego de un anlisis
mediante un diagnstico de la situacin actual, se comprometieron a aportar lo
necesario para la ejecucin del proyecto, con la nica finalidad fomentar el desarrollo y
crecimiento de la universidad.
x Docentes
Son los que se encuentran comprometidos por velar la calidad educativa. Tambin se
encargan de fomentar, promover y conducir la formacin profesional a travs de la
realizacin de las labores acadmicas. Ante esta necesidad ellos manifiestan que es
necesario contar con una adecuada calidad tecnolgica que permitan realizar el
desarrollo de las clases de manera eficiente.
x Alumnos
Los alumnos son los beneficiarios directos del proyecto; son los estudiantes de las 14
facultades ubicadas en las diferentes sedes que cuenta la Universidad Nacional de la
Amazonia Peruana dentro de la Regin Loreto, para la realizacin de sus labores
x Personal Administrativo
En el caso del proyecto, el personal administrativo forma parte de los beneficiarios,

debido a que el proyecto contempla la implementacin de la plataforma de tecnologas
21
de informacin que el personal administrativo har uso de dichos servicios, con fines
de brindar el servicio ala comunidad Universitaria.
Grupos: Autoridades, Docentes pregrado, Estudiantes pregrado y Personal

Administrativo.
GRUPOS PROBLEMAS INTERESES EN ESTRATEGIA COMPROMISOS

PERCIBIDOS
Autoridades Riesgo e incertidumbre contar con una adecuada Implementar un Sistema
en la toma de informacin para una de gestin de datos.
decisiones acertada toma de decisiones
Docentes Deficientes Lograr un rediseo del Plan de Mejoramiento del Sistema
herramientas de estudios y de los sistemas de Automatizado de Gestin
seguimiento y control evaluacin de la carga
de los estudiantes acadmica y de investigacin.
Estudiantes Deficientes Contar con una adecuada Contar con una adecuada
herramientas fuente de informacin fuente de informacin,
tecnolgicas para el tecnolgica para un mejor que le permitan adquirir
acceso a los servicios servicio. nuevos conocimientos.
que presta la
universidad
Administrativos Deficientes Mejorar los procesos de los
herramientas para el sistemas administrativos. Mejorar el proceso
acceso a los datos de administrativo
apoyo a la gestin
educativa
Deficientes Contar con una adecuada
herramientas para el Interrelacionar a los herramienta tecnolgica
Egresado acceso a la oferta egresados, fomentando su para el seguimiento de los
educativa de la UNAP y vinculacin con la egresados.
a los servicios Universidad.
administrativos
Grupos de Acceso limitado a la Mejorar el prestigio de las Insertar a los egresados al
inters informacin de la carreras profesionales que mercado laboral.
produccin oferta la Universidad.
universitaria
2.5 Marco de referencia
La modernizacin de la Universidad est exigiendo cambios en la prestacin de servicios no

solo en la formacin profesional sino tambin en la dotacin de modernas infraestructuras,
laboratorios bien implementados y equipos .Es por ello que ante la continua problemtica
que tiene el producto de la red corporativa limita brindar un servicio de calidad que no
asegura el correcto tratamiento a los distintos tipos de trfico virtual de la tecnologa de la
informacin, afectando de manera substancial tanto al personal administrativo como a los
alumnos que requieren de realizar clases y prcticas en condiciones adecuadas que les
permita complementar sus conocimientos y as mejorar su rendimiento acadmico. El
proyecto pretende mejorar el servicio del Software de Gestin Acadmica, mediante la
implementacin de infraestructura fsica y tecnolgica para un mejor servicio.
La evolucin tecnolgica actual, las redes convergentes de banda ancha y la globalizacin han
revolucionado la manera de hacer negocios y de brindar servicios a las instituciones y
empresas pblicas y privadas, siendo productivos y eficaces. Las comunicaciones modernas
tienen las propiedades de compartir informacin, se toma decisiones de forma lineal. Estas
nuevas maneras de comunicarse implican aplicaciones inteligentes y funcionales, donde el
flujo de informacin sea transparente, masivo y veloz. En aos anteriores los investigadores
22
de tecnologas modernas proveen comunicaciones con video, voz y datos en red integrados
para cable, internet servicios de datos de alta velocidad.
La Universidad Nacional de la Amazona Peruana (UNAP), creada hace 50 aos ha venido

creciendo de acuerdo a la evolucin tecnolgica y la era de la globalizacin, motivo por el
cual se ha interesado en disear un sistema de comunicaciones ms eficiente; de dedicada a
mejorar la productividad de los trabajadores administrativos para una eficiente servicio de
apoyo a la comunidad universitaria, facilitar al docente en la elaboracin de trabajos de
investigaciones y brindar un adecuado servicio de comunicaciones al estudiantes, que es el
principal protagonista del quehacer diario en la Universidad.
Dado esta evolucin, la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana, se ha visto en la

necesidad de mejorar la calidad del servicio tecnolgico con la adquisicin de un Software
que le permita mejorar el servicio de tecnologas de informacin y comunicacin para la
gestin institucional de la UNAP.
OBJETIVOS ESTRATGICOS
x Brindar apoyo tcnico tendiente a la incorporacin del Software de Gestin Acadmico,

para el mejoramiento de la eficiencia y productividad de la gestin acadmica,
administrativa y proyeccin social.
x Generar proyectos de integracin de los principales procedimientos administrativos a
travs de una Internet con calidad.
x Fortalecer la coordinacin y el proceso de toma de decisiones de la alta direccin,
desarrollando la Intranet, Internet y la Red Telemtica.
x Incrementar la eficiencia de la produccin, operacin y soporte tcnico de hardware y
software de la red telemtica.
x Implementar programa de formacin tcnica y capacitacin de los usuarios finales de la
institucin.
MARCO LEGAL
El proyecto se enmarca dentro de los ocho objetivos de desarrollo del milenio, entre los
cuales est en lograr una enseanza universal de calidad como requisito para combatir
la pobreza.
La universidad como ente que promueve la ciencia tecnologa para el desarrollo y en el
marco de una economa sostenible a nivel nacional establece que los fines de la
universidad:
a) Conservar, acrecentar y transmitir la cultura universal con sentido crtico y creativo
afirmando preferentemente los valores nacionales
b) realizar investigacin en las humanidades, las ciencias y las tecnologas y fomentar la
creacin intelectual y artstica
c)Formar humanistas, cientficos y profesionales de alta calidad acadmica de acuerdo con
las necesidades del pas, desarrollar en sus miembros los valores ticos y cvicos las
actitudes de responsabilidad y solidaridad social y el conocimiento de la realidad nacional,
latinoamericana y universal
d) extender su accin y sus servicios a la comunidad y promover su desarrollo integral.
Se concibe a la Universidad como una institucin estratgica de desarrollo para la

amazonia. Por lo que la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana se encuentra en un
proceso de incorporacin a un escenario competitivo y para ello es necesario plantear
estrategias que las conduzcan a superar estos retos: establecer la igualdad de condiciones
23
de acceso a nuevas tecnologas y, en el transcurso de los mismos, a una mejor capacitacin
del personal, formacin ligada a la bsqueda de la competitividad basada en la mejor
calidad d enseanza investigacin y mejores servicios. As mismo la incorporacin de un
Software de Gestin Acadmica, como aliado sustantivo en este proceso de integracin.
ANTECEDENTES
x Con fecha 21 de marzo del 2006 Se aprob mediante Resolucin Rectoral N 0674-
2006- UNAP la adquisicin de un software de gestin acadmica de la UNA
mediante proceso Exonerado (exoneracin N 001-2006-UNAP)
x Con fecha 28 de febrero del 2006, mediante Oficio N 0310-2006-VRAC-UNAP,
suscrito por la Vicerrectora Acadmica de la Universidad, solicita al rectorado,
realizar las gestiones pertinentes para la Adquisicin del Software de Gestin
Acadmica para la Universidad.
x Con fecha 05 de mayo del 2010 se present el Informe Tcnico de la Comisin de
Anlisis y Evaluacin segn Resolucin de Coordinacin N 066-FISI-UNAP-2010.
x Con fecha 20 de agosto del 2012 se present el Informe Tcnico N 004-2012-
OGEIN-UNAP de la Restructuracin de Procesos y Mejoras al Sistema de Gestin
Acadmica Anlisis y Evaluacin de Sistemas de Gestin Acadmica.
x Con fecha 29 de noviembre del 2012 se present a la OGEIN el informe de Anlisis
Situacional del Sistema de Gestin Acadmica de la UNAP
III. IDENTIFICACION
3.1 Diagnstico de la situacin actual
La Universidad Nacional de la Amazonia Peruana, cuenta en la actualidad con sus sistema de

comunicacin de 80 lneas telefnicas y 519 PCS; en los ltimos aos viene mejorando en
cuanto al acceso y uso de tecnologas en informacin, utilizando la red de telefona fija bsica
(R.T.B.) u otros servicios brindados por telefnica y por conexiones va satelital, dando todas
las condiciones aun los estudiantes y docentes carecen del acceso bsico a la tecnologa y
capacitacin. Faltando el ensanchamiento de las habilidades de las tecnologas en
informacin y comunicaciones que sentar las bases de constantes avances en la educacin y
el aprendizaje de tecnologa, que contribuir en la calidad de vida, competitividad y el
desarrollo econmico.
La Universidad Nacional de la Amazonia Peruana, cuanta en la actualidad con 14 Facultades
de las cuales 13 funcionan en el Distrito de Iquitos y 1 en el Distrito de Yurimaguas, siendo
esta la Facultad de Zootecnia; existiendo en la actualidad 6961 alumnos matriculados de
pregrado, una (01) escuela de Postgrado ubicado en el Distrito de San Juan Bautista en el
reciben clases 302alumnos de las diferentes especialidades; en la UNAP trabajan 516
docentes entre nombrado y contratados, en la parte administrativas trabajan 473 personas
entre nombrados y contratados.
A la fecha, el Software de gestin acadmica ofrece prestaciones limitadas y en muchos casos

deficientes lo que dificulta de sobremanera la gestin acadmica de la diferentes reas
usuarias, docentes, alumnos y aun mas, dificulta el cumplimiento de las metas institucionales
con miras a un nivel de servicio acadmico aceptable y acorde a las exigencias del mercado.
El software de gestin acadmica de la UNAP fue concebido para atender tres principales
grupos de procesos:
x Proceso de Admisin y matricula.

x Proceso de oferta acadmica y
x Proceso de Registro acadmico.
24
Estos a su vez alimentan los siguientes grupos de gestin:
x Personal
x Admisin
x Alumnos
x Grados
x Docentes
x Horarios
x Matriculas
x Notas
x Cobros
x Edificios
x Historial acadmico
x Graduados
x Publicaciones
x Seguridad y
x Mantenimiento
Motivos que Generaron la propuesta del Proyecto
Las autoridades actuales que son responsables directos del funcionamiento de los servicios
administrativos, acadmicos, investigacin, extensin y gestin, as como los mismos alumnos
que hacen uso de los servicios son responsables de la mejora de la institucin, debido a que no
cuentan con condicin adecuada para el desempeo de la enseanza e investigacin de manera
eficiente. Ante ello se ha manifestado la disconformidad del caso, es por ello que se verificaron
las condiciones en que se encuentra el Software de Gestin Acadmica de la UNAP.
Caractersticas del Problema que se desea Solucionar
El Sistema de Gestin Acadmica de la UNAP presenta diversas deficiencias que no le permiten

brindar un servicio de calidad a la comunidad universitaria.
El cuadro a continuacin presenta las siguientes causas y consecuencias debido a las diversas
deficiencias que presenta el Software de Gestin Acadmica de la UNAP:
25
OPERATIVIDAD
MODULO SOLO CAUSA CONSECUENCIAS
GLOBAL
PRETRADO
Etapas de pruebas e
Mdulo de admisin 0% 0% implementacin Modulo inoperativo
inconclusa
Etapas de pruebas e
Modulo limitado a
Mdulo de Alumnos 100% 40% implementacin para
otros niveles inconclusa
pregrado
Etapas de pruebas e
Mdulo de catlogo Modulo limitado a
100% 40% implementacin para
de cursos otros niveles inconclusa
pregrado
Etapas de pruebas e
Mdulo de planta Modulo limitado a
docentes otros niveles inconclusa
pregrado
Mdulo de planta Falta de mantenimiento Modulo con

50% 20%
fsica (Ambientes) operativo Informacin inexacta
Mdulo de
Modulo limitado con
programacin Falta de mantenimiento
50% 40% prestaciones
acadmica efectivo del cdigo fuente
inadecuadas.
(Horarios).
Etapas de pruebas e
Modulo limitado a
Mdulo de matrcula 100% 40% implementacin para
otros niveles inconclusa
pregrado
Falta de control en el
Falta de mantenimiento
Mdulo de notas. 50% 20% avance de notas de los
efectivo del cdigo fuente
estudiantes
Modulo Limitado con
Mdulo de historia Falta de mantenimiento
50% 20% Informacin
acadmica. efectivo del cdigo fuente
incompleta
Etapas de pruebas e
Mdulo de auditora
0% 0% implementacin Modulo inoperativo
de grados. inconclusa
Modulo de Etapas de pruebas e
Seguimiento de 0% 0% implementacin Modulo inoperativo
graduados inconclusa
Etapas de pruebas e
Mdulo de Modulo limitado a
cobranza. otros niveles inconclusa
pregrado
Etapas de pruebas e
Mdulo de Modulo limitado a
mantenimiento otros niveles inconclusa
pregrado
Con la finalidad de reforzar el diagnstico, se ha realizado una encuesta dirigido a los

estudiantes y personal administrativo (fecha de la encuesta 11/11/2012), ante ello se presenta
los siguientes indicadores en referencia a los servicios que brinda el Software de Gestin
Acadmica de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana.
26
Distribucin de la Poblacin Encuestada
MUESTRA
Poblacin
Poblacin N de Encuestada Porcentaje
Personas
Alumnos 6961 24 0.67
Trabajadores Administrativos 473 12 0.33
TOTAL 7434 36 1.00
Se tiene una poblacin estudiantil de 6961 alumnos y 473 trabajadores administrativos, ante
ello se determin una muestra de 24 encuestas para los alumnos y 12 encuestas para el
personal administrativo haciendo un total de 36 encuestas.
i. Encuesta Dirigida a los Alumnos
Sobre el Software de la UNAP

1.- Conoce Ud. Sobre el Software de la UNAP
RUBRO N de Encuestados %
SI 22 0.92
NO 2 0.08
TOTAL 24 1.00
Fuente: encuesta realizada el 11/11/20012
Segn la encuesta realizada el 92% de los alumnos dio su apreciacin que conoce el Software
de Gestin Acadmica de la UNAP, esto es debido a que es uno de las tecnologas de
considerable importancia para los alumnos en la realizacin de sus labores acadmicas e
investigacin haciendo uso de manera permanente del internet, intranet, correos corporativos,
rea virtuales, portal web, mensajera instantnea, soporte tcnico y aula virtual esto
contribuye a que el alumno maneje la informacin en tiempo real para la realizacin de
trabajos competitivos; y finalmente el 8% de la poblacin hace referencia que no conoce el
Software de Gestin Acadmica de la UNAP.
Grafico del Conocimiento del Software de Gestin Acadmica de la UNAP

1.- Conoce Ud. el Software de
la UNAP
8%
SI
92%
NO
27
Identificacin sobre el servicio que brinda el Software
2.- Identificacin del Servicio que brinda el Software

SI 22 0.92
NO 2 0.08
TOTAL 24 1.00
Con respecto al conocimiento de los servicios que brinda el CTIC, el 92% de la poblacin de
alumnos encuestados hace referencia que si conoce los servicios que brinda el CTIC, el 8% no
conoce los servicios que brinda el Software.
2.- Conoce Ud. el Servicio que

8% brinda elSoftware
SI
92%
NO
Frecuencia de Uso del Software por parte de los Alumnos
3.- Con que frecuencia utiliza el Software de la Universidad?

Una vez al da 4 0.17
Algunos das a la semana 10 0.42
Una vez a la semana 5 0.21
Una vez al mes 2 0.08
Menos de una vez 3 0.12
TOTAL 24 1.00
De acuerdo a la encuesta realizada el 42% de la poblacin estudiantil afirmo que hace uso
algunos das de la semana de los servicios del Software de la universidad para el desarrollo de
sus labores acadmicas, ya que principalmente los alumnos hacen uso del internet y
computadoras tanto en la sala de cmputo como en la biblioteca, el 21% hace uso una vez a
la semana debido a que no cuentan maquinas personales y necesariamente hacen uso de la
sala de cmputo y biblioteca para realizar sus labores acadmicas, con respecto al 12% de la
poblacin estudiantil que hace uso menos de una vez del servicio.
Los servicios que brinda el Software de la UNAP satisface parcialmente sus necesidades; la
frecuencia de uso de los servicios del Software de menor incidencia es deuna vez al mesque
representa el 8% ya que los alumnos despus de hacer uso de la sala de computo en horas de
prcticas de clases programadas, tambin hacen uso de otras mquinas y servicio de internet
particular, finalmente de la misma forma la poblacin que hace uso de una vez al da
representa el 17%.
28
Grfico de Frecuencia que se utiliza el Software de la UNAP
Con que frecuencia utiliza el Software de la UNAP?
Una vez al Da Algunos das a la Semana Una vez a la Semana

Menos de una vez Una vez al Mes
8% 17%
12%
21%
42%
Beneficios del Software
4.- Cree Ud. que al hacer uso de los servicios del Software
recibe los siguientes beneficios de:
Seguridad 4 17
Confianza 3 12
Disponibilidad 6 25
Velocidad 0 0
Bajos Costos 7 29
Ninguna 4 17
TOTAL 24 100
El 17% de la poblacin de alumnos considera que al hacer uso de los servicios del Software
recibe beneficios de seguridad, confiabilidad 12%, disponibilidad 25%, a excepcin de
velocidad que no representa un beneficio al usuario, debido a la poca capacidad ya que existe
saturacin en la demanda y limitada capacidad del ancho banda, esto degrada la velocidad de
acceso a internet y rendimiento de la red corporativa y el 17% opino que no recibe ningn
beneficio esto debido que no cubre sus expectativas de demanda.
29
Beneficios al hacer uso del Software
17% 17% Seguridad

12% Confianza
Disponibilidad
29%
Velovidad
25%
Bajos Costos
Ninguna
0%
Condicin de los Servicios del Software en la UNAP
5.- Cree Ud. Que las deficiencias en el Software actual condicionan a la

calidad del servicio acadmico e investigacin?
Si 23 96
No 1 4
TOTAL 24 100
El 96% aseguro que las deficiencias en el Software actual que cuenta la Universidad si
condiciona la calidad del servicio en la parte acadmica ya que este servicio complementa la
formacin acadmica y el 4% considera que las deficiencias en las Software no condiciona la
calidad del servicio acadmico.
Grafica de Condicin de los Servicios del Software de la UNAP
Cree Ud. que las deficiencias en el Software

actual condicionan a la calidad del servicio
acadmico e investigacin?
Si No
4%
96%
Apreciacin en la mejora del Software
30
6.- Cree Ud. que debera mejorar el servicio del Software Actual de la
Universidad?
Si 24 100
No 0 0
TOTAL 24 100
El 100% de la poblacin estudiantil encuestada opino que si debera mejorar el servicio del
Software que cuenta actualmente la Universidad debido a que contribuye a la formacin
profesional como fin supremo de la universidad y ninguno considero que no debera mejorar el
servicio de Software de la UNAP.
Cree Ud. que deberia mejorar el servicio del

Software actual de la Universidad?
Si No
0%
100%
Problemas en el uso del Software
7.- Qu tipo de problemas ha tenido en el uso de programas?

Virus 11 46
Capacidad del PC (lento) 7 29
Conectividad a la Red Interna 3 13
Acceso a Internet 2 8
No estoy Seguro que 1 4
Problemas e Tenido
TOTAL 24 100
El 46% considero que el problema de mayor incidencia en el uso de programas son los virus
informticos ya que limita la operatividad de los equipos asimismo altera el contenido de la
informacin y riesgo de prdida de la misma, esto a la vez imposibilita el incumplimiento de
sus objetivos acadmicos, el 29% opin, tanto en capacidad de la PC (lento), un 3% tienen
problema con respecto a la conectividad a la red interna ha tenido problemas en el uso de
programas, esto es debido a que no se realiza mantenimiento tanto fsico como de
programacin o la existencia de configuraciones con error que ralentiza el ordenador y pierde
el rendimiento, el 2% opino que el acceso al internet ha sido el problema de mayor frecuencia
en el uso de sus programas como ya se mencion anteriormente se debe a que el ancho de
31
banda es insuficiente para la creciente demanda y ninguno considera que no est seguro que
problemas ha tenido y un 1% no est seguro que problemas a tenido.
Qu tipo de problema ha tenido en el uso de

programas?
Virus Capacidad del PC
Conectividad a la Red Interna Acceso a Internet
Noesta seguro del Problema
8% 4%
13%
46%
29%
Condicin de las labores acadmicas
8.- Sus labores acadmicas est condicionado al acceso a internet?

Si 22 92
No 2 8
TOTAL 24 100
El 92% considera que sus labores est condicionada al acceso a internet ya que este servicio ha
cambiado los mtodos de investigacin y de recoleccin de datos adems la rapidez con que
se puede encontrar la informacin; la gran cantidad de datos que se pueden conseguir acerca
de un mismo tema de inters; el bajo costo que significa el no tener que comprar determinado
libro; etc. Por otro lado el 8% consideran que esta nueva modalidad de procesar informacin
es perjudicial para el aprendizaje, pues se les hace muy fcil copiar monografas enteras,
donde todo est hecho y slo tienen que hacer pocas modificaciones.
Sus labores acadmicas esta condicionado al acceso de internet
Si No
8%
92%
32
Razones por la que es de inters para la universidad resolver dicho problema.
Las razones primordiales por la que la universidad debe resolver dicho problema se sustenta
por lo siguiente:
x La universidad siendo el eje primordial de promover la mejora continua en la parte

academia e investigacin y proyeccin social, se ve involucrada en la modernizacin
de la infraestructura, adquisicin de modernas tecnologas, y la constante
actualizacin de la enseanza.
x Como institucin educativa universitaria, comprometida en la formacin de

profesionales altamente competitivos.
x Ante el malestar de parte de los alumnos, docentes y personal administrativo se

presencia el malestar general en la prestacin del servicio acadmico y
administrativo, se est impulsando la mejora de manera integral los servicios
Tecnolgicos mediante la adquisicin de un Software de Gestin Acadmica.
a. rea de Influencia y rea de Estudio
La UNAP se encuentra ubicada en la ciudad de Iquitos, cuenta con construcciones

modernas donde funcionan aulas, laboratorio, bibliotecas, auditorios, y otros ambientes
para el desempeo administrativo y acadmico
La Oficina del Rectorado, Planificacin, Recursos Humanos, Administracin; as como las
Facultades de Agronoma, Biologa, Forestales, Farmacia y Bioqumica se encuentran
ubicadas en la Ciudad Universitaria de Zungarococha, donde los estudiantes realizan sus
clases tericas, prcticas e investigacin.
Las dems labores acadmicas se realizan en aulas y laboratorios distribuidos en los
diferentes locales de la localidad:
x Local Central (Pevas con Samanez Ocampo).

x Local de Bermdez (Bermdez con Bolognesi).
x Local de FACEN (Nanay 3eracuadra).
x Local de la Facultad de Ingeniera Qumica (Freyre N 616).
x Local de Medicina Humana (Moronillo-Punchana) y
x Local de Enfermera (Pasaje Dina Lmaco N 186 A.H. Tpac Amaru).
La Oficina General de Bienestar Universitario, Comedor Universitario y Librera Universitaria

estn ubicadas en la calle Nanay N 363.
El Vice Rectorado Administrativo en la Avenida Grau N 1172
El Vice Rectorado Acadmico, Oficina de Investigacin y el Centro de Investigacin de
Recursos Naturales y Antiparasitarios en el Pasaje San Lorenzo.
La Escuela de Post Grado en la Calle Los Rosales S/N-en el Distrito de San Juan.
El Centro de Referencia e Informacin de Suelos Amazona Peruana (CRISAP) funciona en la
calle Putumayo N 363.
El HERBARIUM AMAZONENSE en la interseccin de Pevas con Nanay.
La Facultad de Derecho y Ciencias Polticas y el Centro de Idiomas en la calle Sargento Lores
N 446.
En la ciudad d Yurimaguas, la Facultad de Zootecnia, en la Ciudad de Nauta la Facultad de

Sistema e Informtica.
33
En la Ciudad de Caballococha, la escuela de Ciencias de la Educacin y Humanidades que
ofrecen la Profesionalizacin de docentes no titulados y Educacin Bilinge Intercultural, en
la Ciudad de Contamana la escuela Profesional de Negocios Internacionales.
En la Ciudad de Requena, la escuela de Contabilidad.
En la Ciudad de Orellana, la escuela de Bosques Tropicales.
b. Los bienes o servicios en los que intervendr el PIP
El Sistema de gestin acadmica de la UNAP fue desarrollado para brindar prestaciones a

los niveles de Pregrado, Post Grado y Otros Niveles Acadmicos.En la actualidad slo se
emplea a nivel de Pregrado, lo que limita al sistema con un 40% aproximado de
operatividad en general.
Respecto al nivel de pregrado podemos identificar las siguientes prestaciones:
OPERATIVIDAD
MODULO DETALLE SOLO
GLOBAL
PREGRADO
Permite registrar a los postulantes a los diferentes

programas (carreras) que son ofertados, el registro de
Mdulo de admisin 50% 20%
los puntajes obtenidos y el paso a la condicin de
alumno a los ingresantes
Permite realizar el registro y administracin de la
Mdulo de Alumnos informacin de los alumnos que ingresan por las 100% 40%
diferentes modalidades
Mdulo de catlogo de Permite registrar y administrar la informacin de los
100% 40%
cursos cursos de los diferentes programas
Permite registrar y administrar la informacin de los

Mdulo de planta
docentes que brindan servicio a los diferentes 100% 40%
docentes programas
Permite registrar y administrar la informacin de todos
Mdulo de planta fsica
los ambientes fsicos con los que se cuenta para el 50% 20%
(Ambientes) dictado de las clases
34
Mdulo de
programacin 50% 40%
horarios de clases por semestre.
acadmica (Horarios).
Permite registrar las matrculas, retiros, reinscripciones
Mdulo de matrcula 100% 40%
de los estudiantes
Permite registrar y administrar las calificaciones de los
Mdulo de notas. 50% 20%
estudiantes.
Mdulo de historia Permite la generacin del historial acadmico de los
50% 20%
acadmica. estudiantes.

Mdulo de auditora de
programas (carreras y planes de estudio) y las 0% 0%
grados. restricciones para alcanzar el grado respectivo.
Mdulo de
Registro de las actividades de los egresados respecto a
Seguimiento de 0% 0%
otros estudios y actividades laborales
graduados
Permite monitorear el estado de pago de los estudiantes
Mdulo de cobranza. 100% 40%
as como la actualizacin de los mismos.
Mdulo de
Permite dar soporte a las tablas base del sistema. 100% 40%
mantenimiento
x La operatividad a nivel de pregrado se estima en 65%.

x La operatividad a nivel global se estima en 28%.
x A la fecha, el software de gestin acadmica ofrece prestaciones limitadas y en muchos
casos deficientes lo que dificulta sobremanera la gestin acadmica de las diferentes
areas usuarias, docentes y alumnos y an ms, dificulta el cumplimiento de las metas
institucionales con miras a un nivel de servicio acadmico aceptable y acorde con las
exigencias del mercado.
c. Los Involucrados del PIP
La poblacin afectada son los administrativos, estudiantes y docentes al ao 2011, es de

7950, conformada en su gran mayora por estudiantes. Segn el diagnstico realizado en la
Universidad Nacional de la Amazonia Peruana, la situacin actual presentan serios
problemas en prestacin de servicios administrativos y acadmicos a los estudiantes y este
deficiente servicio se manifiesta en materia de limitada infraestructura de comunicacin de
datos de la red que monitorea el Software, lo cual dificulta el desarrollo de las labores
administrativas, acadmicas y proyeccin social, por lo tanto se constituyen en la demanda
potencial de implementar con infraestructura de comunicaciones de datos para el soporte
de los servicios informticos de la UNAP.
La corporacin universitaria est compuesta por los tres estamentos, siendo la poblacin
estudiantil la ms representativo en un 87.56%, seguido por los Docentes en 6.49% y la
poblacin de menor cantidad est conformada por los Trabajadores Administrativos con el
5.95%, haciendo un total de 7950 personas. Tal como se muestra en el siguiente cuadro:
35
AO 2007 2008 2009 2010 2011 %
Poblacin de Docentes 450 455 490 504 516 6.49
5.95
87.56
TOTAL 7487 7443 7798 7863 7950 100

Fuente: Oficina de Estadstica e
Informtica
A continuacin se presentan las siguientes caractersticas socioeconmicas de la poblacin

universitaria.
Docentes por nivel Acadmico Segn Facultad.
Los docentes de la universidad forman parte del servicio acadmico de la UNAP, quienes
determinan la calidad del servicio, as mismo los docentes presentan varios niveles de
estudios acadmicos, realizados fuera y dentro del pas. Por otro lado en el aspectos laboral
los docentes y auxiliares tienen dedicacin exclusiva (100%) en sus labores acadmicas
dentro de la universidad.
En la universidad, la situacin acadmica en lo referencia a los docentes es lo siguiente: De

los 664 docentes que laboren en la universidad, 76 docentes tienen el grado de doctor, 226
de los docentes tienen el grado de magster y 362 poseen el grado de ttulo profesional, sin
considerar en un 60%de estos docentes estn realizando sus maestras tanto en nuestra
universidad y otras universidades de nuestro pas. Tambin existe varios docentes estn
realizando sus estudios de doctorado, lo cual no se contabiliza en este cuadro.
NIVEL ACADMICO DE DOCENTES POR FACULTAD
NIVEL ACADEMICO
FACULTADES
Ttulo Magister Doctor
Profesional
Agronoma 19 16 6
Biologa 23 27 10
Facen 47 24 5
Educacin y Humanidades 85 39 12
Enfermera 11 33 9
Ing. Forestal 23 15 8
Industrias Alimentarias 11 16 5
Ing. Qumica 27 16 10
Medicina Humana 36 25 8
Zootecnia 18 2
Ing. Sistemas e Informtica 18 2
Derecho y Cs Polticas 17 2 1
Farmacia Bioqumica 12 4 1
Odontologa 15 5 1
TOTAL 362 226 76
Informtica
36
Aspectos econmicos de los Docentes.
Por otro lado, el aspecto econmico de los docentes en un 100% tiene dedicacin exclusiva en sus
labores dentro de la Universidad.
Sus ingresos fluctan en el promedio entre S/.1600.00 y 4,500.00 en remuneraciones, este ltimo
en menor nmero, ya que se debe al nivel alcanzado (Nivel Acadmico y Record Laboral), estudios
y aos de servicio a la institucin.
NIVELES DE INGRESOS DE LOS DOCENTES

Nivel Acadmico Nivel Remunerativo
Docentes Auxiliares 1,600.00
Docentes Principales 4,500.00
Los niveles remunerativos de los docentes alcanzados tambin estn segn el grado acadmico y
los cargos acadmicos y administrativos que desempea en la institucin.
NIVEL DE REMUNERACIN DE DOCENTES
4500
1600
Docente Docente
Auxiliar Principal
Personal Administrativo y no Administrativo
El personal administrativo est conformado por 473 trabajadores, el nivel profesional es

lo siguiente:
NIVEL PROFESIONAL DE PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA UNAP
NIVEL PROFESIONAL
Nivel Acadmico Cantidad %
Profesionales de Nivel Universitario 331 70
Profesionales de Nivel Tcnico 94 20
No Tienen Profesin 48 10
TOTAL 473 100
Fuente: Oficina de Estadstica e Informtica
El 70% de los trabajadores administrativos, tienen estudios de nivel universitario, el 20%
de los trabajadores tienen estudios de nivel tcnico y el 10% de los trabajadores no
cuentan con ningn tipo de profesin y desempean labores en servicios generales y
otras reas dentro la universidad.
37
NIVEL PROFESIONAL DE ADMINISTRATIVOS
331 94 48
Profesionales de Profesionales de No Tienen
Nivel Nivel Tcnico Profesin
Universitario
Poblacin Estudiantil
Asimismo, la poblacin estudiantil de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana, en
un 4.8% est compuesta por alumnos forneos, distribuidos en su mayora de diversos
departamentos del pas, as se tiene que el 15% de stos provienen del departamento de
Lima, seguido en predominancia por alumnos provenientes del departamento de San
Martn el 10%, el tercer Departamento es Ucayali con 4%, Cabe precisar que los
estudiantes de la zona representan el 95.2% lo cual representa el mayor porcentaje del
total de alumnos de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana.
POBLACIN ESTUDIANTIL DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA

Semestre Acadmico
Departamentos 2011 - I Semestre
Total % Hombres Mujeres
Total 6961 100 3804 3157
Amazonas 15 0.2 10 5
Ancash 4 0.1 3 1
Apurimac 0 0.0 0 0
Arequipa 5 0.1 3 2
Ayacucho 0 0.0 0 0
Cajamarca 12 0.2 6 6
Callao 22 0.3 9 13
Cuzco 2 0.0 1 1
Huancavelica 0 0.0 0 0
Huanuco 4 0.1 4 0
Ica 9 0.1 8 1
Junin 4 0.1 3 1
La Libertad 15 0.2 10 5
Lambayeque 24 0.3 15 9
Lima 103 1.5 62 41
Loreto 6626 95.2 3597 3029
Madre de Dios 0 0.0 0 0
Moquegua 0 0.0 0 0
Pasco 1 0.0 1 0
Piura 7 0.1 6 1
Puno 2 0.0 2 0
San Martn 72 1.0 45 27
Tacna 0 0.0 0 0
Tumbes 5 0.1 5 0
38
Ucayali 25 0.4 13 12
Otros (Extranjeros) 4 0.1 1 3
Fuente: Oficina General de Asuntos Acadmicos, Facultades - UNAP - 2011
Elaboracin: Oficina Ejecutiva de Estadstica - OGPP - UNAP - 2012
Condicin Econmica:
La condicin econmica mensual de los estudiantes, se menciona: 4293 estudiantes

reciben entre S/100 S/150, 2464 estudiantes entre S/150 S/200, 795 estudiantes entre
S/250 S/300 y 398 estudiantes reciben de S/300 a ms, pero como se verifica, la mayora
de los alumnos son de escasos recursos econmicos, el cual denota una serie de
limitaciones para un correcto desarrollo de sus actividades acadmicas.
CONDICIN ECONOMICA DE LOS ESTUDIANTES

POBLACIN INGRESO CANTIDAD PORCENTAJE
ECONMICO
100 150 3759 54%
Estudiantes 150 200 2157 31%
250 300 696 10%
300 a mas 349 5%
TOTAL 6961 100
Fuente: Ficha socioeconmica, se realiza al inicio de ciclo. Informacin solicitado por la ANR a la UNAP.
(Son apreciaciones a juicio de los estudiantes), sin tener plasmados en los compendios estadsticos
CONDICIONES ECONOMICAS DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNAP
349
696
100 - 150
150 - 200
3759 200 - 250
2157
300 a mas
Condicin Acadmica.
La situacin acadmica de los estudiantes de la Universidad, el 80% se encuentran en

condicin de regular y el 20%se encuentran en condicin de irregulares (especiales), segn
registros del rea de estadstica 2011 - II.
CONDICIN ACADMICO DE LOS ESTUDIANTES
CONDICIN ACADMICO CANTIDAD PORCENTAJE %

Regulares 5569 80
Irregulares 1392 20
TOTAL 6961 100
Fuente: Oficina de Estadstica
39
CONDICIN ACADMICA DE LOS ALUMNOS DE LA UNAP
Condicin Academica de los Alumnos
20%
Alumnos Regulares
Alumnos Irregulares
80%
Demanda de los servicios por parte de los estudiantes.
Esta caracterstica de la poblacin estudiantil de mayora netos de la Regin se ve reflejada

en el uso de los servicios de comedor yauto seguro que brinda la universidad a un costo
mnimo; con el objetivo de brindar las facilidades del caso a los estudiantes de escasos
recursos econmicos. En tal sentido, se tiene que el 26.73% y el 73.23% de los estudiantes
forneos hacen uso del Auto seguro Universitario y Comedor respectivamente, siendo solo el
0.04% practican diversos tipos de deporte y recreacin.
DEMANDA DE SERVICIOS
SERVICIOS CANTIDAD PORCENTAJE%
Auto seguro Universitario 21,903 26.73
Comedor - Raciones 60,006 73.23
Deporte y Recreacin 31 0.04
TOTAL 81,940 100
Fuente: Oficina de Estadstica
GRFICO DE LA DEMANDA DE SERVICIOS DE LA UNAP

Deporte y Autoseguro
Recreacin, Universitario,
31 21903
Comedor,
60006
40
ANALISIS DE PELIGRO DE LA ZONA AFECTADA
Anlisis de los principales peligros naturales (Identificacin) en la zona de ejecucin del

proyecto son:
Algunos ambientes cercanas que estn ubicadas dentro de la zona donde se realizar el
Proyecto y estn fuera de peligros, tales como de lluvias, inundaciones, etc.; durante y
despus de la ejecucin del proyecto. A continuacin se presenta el anlisis con mayor
amplitud.
ANALISIS DE PELIGRO DE LA ZONA DEL PROYECTO
DESCRIPCION SI NO COMENTARIO
1.- Antecedentes de peligros en la zona

Inundaciones x
Lluvias intensas x
Heladas x
Friaje/nevada x
Sismos x
Sequas x
Huaycos x
Derrumbes/deslizamientos x
Tsunamis x
Incendios Urbanos x
Derrames toxicos x
Otros x
2.- Pronsticos de probables ocurrencias de
peligros en la zona
Inundaciones x
Las lluvias registradas en la zona son tpicas
lluvias de la selva, y la infraestructura esta
Lluvias x
diseada de acorde a las caractersticas
trpicas de la selva.
Heladas x
Friaje/nevada x
Sismos x
Sequas x
Huaycos x
Derrumbes/deslizamientos x
Tsunamis x
Incendios Urbanos x
Derrames toxicos x
Otros x
3.-Existe la probabilidad de ocurrencia de
peligros naturales durante la vida til del x
proyecto?
4.-La informacin existente sobre la ocurrencia de
de peligros naturales en la zona es suficiente para
x
tomar decisiones para la formulacion y evaluacin
del proyecto?
Fuente: Elaboracin Propia: Ao 2009
3.2 Definicin del problema y sus causas
La Universidad Nacional de la Amazonia Peruana (UNAP), en la actualidad es la institucin

educativa superior lder en lo acadmico, cientfico e investigativo, esta constante
renovacin con los avances de la ciencia y la tecnologa, adems es competitivo con los
41
dems centros de enseanza universitaria tanto a nivel regional, nacional e internacional,
en el presente proyecto el problema central est dado como Inadecuadas condiciones de
acceso a los servicios de tecnologa de informacin y comunicaciones en la UNAP
Problema Central Inadecuada Condiciones de

acceso a los Servicios de
Tecnologa de informacin y
Comunicaciones en la UNAP.
Identificacin de las Causas del Problema Central
Las causas para determinar el servicio que preste el Software de Gestin Acadmica han sido
considerado con la participacin del personal docente, trabajador y representantes de los
estudiantes, se encontr que las causas son muchas que parten desde la base y/o plataforma
de la infraestructura de comunicaciones de datos, infraestructura y el capital social.
Causa Directa
1. Deficiente integracin de servicio del Software.

2. Inadecuadas condiciones de infraestructura fsica
3. Limitadas condiciones de la infraestructura de comunicaciones de datos en la
prestacin de servicios
4. Bajo nivel de desempeo de los recursos humanos que administran el Software
Causas Indirectas
1. Inadecuada integracin de los procesos e incumplimiento de estndares tcnico
normativos por la dispersin de base de datos.
2. Inexistencia de planes de capacitacin
3. Insuficiente infraestructura fsica para implementar ambientes que den
operatividad en el trabajo
4. Limitados equipos y herramientas informtico en capacidad y cantidad
5. Limitado uso de herramientas en consultas administrativas y acadmicas y escasa
difusin y conocimiento del sistema de aprendizaje electrnico.
Efectos Directos
1. Uso restringido a los servicios Software
2. Insatisfaccin e Inseguridad en el seguimiento de la evaluacin acadmica
3. Reducida visibilidad de los resultados de la investigacin cientfica
4. Prdida de oportunidades de acceso al conocimiento
5. Incumplimiento en el proceso de acreditacin educativa
Efectos indirectos
1. Insuficientes procesos administrativos y acadmicos que apoyen al desarrollo de la
calidad universitaria
2. Insatisfaccin en la comunidad universitaria sobre los servicios del Software
3. Pocas oportunidades de aplicacin de los conocimientos cientficos
4. Limitado Conocimiento de acceso
5. Baja competitividad de los egresados para insertarse al mercado laboral
Efecto Final
Escaso aporte del servicio del Software a la formacin educativa de la Universidad.
(Ver: rbol Causa - Problemas Efecto)
42
3.3 Objetivos del Proyecto
La Universidad Nacional de la Amazonia Peruana (UNAP), en la actualidad es la institucin

educativa superior lder en lo acadmico, cientfico e investigativo, esta constante
renovacin con los avances de la ciencia y la tecnologa, adems es competitivo con los
dems centros de enseanza universitaria tanto a nivel regional, nacional e internacional,
en el presente proyecto el problema central est dado como Adecuadas condiciones de
acceso a los servicios de tecnologa de informacin y comunicaciones en la UNAP
Problema Central Objetivo Central

Inadecuadas Adecuadas
condiciones de condiciones de
acceso a los acceso a los
servicios de servicios de
tecnologa de tecnologa de
informacin y informacin y
comunicaciones comunicaciones
en la UNAP. en la UNAP.
Causa Directa
1. Eficiente integracin de servicio del Software.
2. Adecuadas condiciones de infraestructura fsica
3. Adecuadas condiciones de la infraestructura de comunicaciones de datos en la
prestacin de servicios administrativos, acadmicos y de investigacin
4. Alto nivel de desempeo de los recursos humanos que administran el Software
Causas Indirectas
1. Adecuada integracin de los procesos y cumplimiento de estndares tcnico
normativos por la dispersin de base de datos.
2. Existencia de planes de capacitacin
3. Suficiente infraestructura fsica para implementar ambientes que den operatividad
en el trabajo
4. Suficientes equipos y herramientas informtico en capacidad y cantidad
5. Adecuado uso de herramientas en consultas administrativas y acadmicas y alta
difusin y conocimiento del sistema de aprendizaje electrnico.
Efectos Directos
1. Uso adecuado a los servicios del Software
2. Satisfaccin y seguridad en el seguimiento de la evaluacin acadmica
3. aceptable visibilidad de los resultados de la investigacin cientfica
4. Acogimiento de oportunidades de acceso al conocimiento
5. Cumplimiento en el proceso de acreditacin educativa
Efectos indirectos
1. Suficientes procesos administrativos y acadmicos que apoyen al desarrollo de la
calidad universitaria
2. Satisfaccin en la comunidad universitaria sobre los servicios del Software
3. Disponibilidad de oportunidades de aplicacin de los conocimientos cientficos
4. Amplio conocimiento del Software
5. Elevada competitividad de los egresados para insertarse al mercado laboral
43
Efecto Final
Adecuado aporte del servicio Software a la formacin educativa de la Universidad.
(Ver: rbol Medios Objetivos - Fines)
3.4 Alternativas de Solucin
Del anlisis efectuado al proyecto plantea solucionar el problema mediante dos

alternativas:
Alternativa 1: Rediseo de Procesos Base de Datos Integradas
La Alternativa 1 tiene los siguientes Componentes:
I.G.V. X
Expediente Tcnico X
Supervisin X
Rediseo de Procesos
x Plan de trabajo
x Diseo de procesos


4. I.G.V.
5. Supervisin
44
Alternativa 2: Rediseo de Procesos Base de Datos Distribuida
La alternativa 2 tiene los siguientes componentes:
I.G.V. X
Expediente Tcnico X
Supervisin X
Rediseo de Procesos
x Plan de trabajo
x Diseo de procesos

base de datos, integrada

4. I.G.V.
5. Supervisin
45
IV. FORMULACION Y EVALUACION
4.1. Definicin del horizonte de evaluacin del proyecto
Se considera como horizonte temporal del proyecto, tanto para su evaluacin y anlisis, un
periodo de 5 aos, para las cuales se planifica la operatividad y el mantenimiento del Proyecto,
en condiciones adecuadas de funcionamiento.
El periodo de evaluacin corresponde a cinco (05) aos, que incluye:

x 05 aos de beneficios y costos del proyecto
4.2. Anlisis de la Demanda:
Previamente se hace una descripcin de los distintos aspectos en que la demanda por parte de
los estudiantes y docentes de la UNAP, se manifiesta en la prestacin del servicio
administrativo, acadmico y extensin.
La demanda del servicio es por parte de los trabajadores administrativos, docentes y
estudiantes de la universidad para complementar con sus carreras profesionales, el servicio
que presta el Software es lo siguiente; Reparacin y mantenimiento de computadoras,
servicios de correo electrnico institucional, servicios de red de datos corporativos, servicios
de seguridad de informacin (base de datos), servicios de actualizacin del portal web,
mantenimiento del aula virtual y servicios de laboratorios de cmputos en la universidad.
Dichos servicios son demandados por la comunidad universitaria. Dicha demanda es cada vez
ms exigente en la calidad del servicio que requieren los administrativos, estudiantes y
docentes; para determinar la demanda se ha estimado teniendo en cuenta los siguientes
aspectos.
4.2.1 Identificacin de los servicios

x Acceso virtual a las prestaciones de serviciosacadmicos de la universidad
x Acceso virtual a las prestaciones de servicios de investigacin de la universidad
x Acceso virtual a las prestaciones de servicios de Inteligencia Institucionalde la
universidad
4.2.1.1 Unidad de medida del servicio:
La Unidad de medida est dada por el nmero de usuarios
4.2.2 Estimacin de la poblacin demandante
a. mbito de influencia
Es el departamento de Loreto, considerando las sedes de la universidad que se ubican

en las 6 provincias.
b. Poblacin de referencia
46
La poblacin referencial se est considerando a toda la comunidad universitaria que
comprenden los Alumnos Matriculados, Trabajadores Administrativos, Docentes y
poblacin beneficiaria indirecta (postulantes), que asciende a un total de 13,675, tal
como se muestra en el siguiente cuadro:
Poblacin Referencial-2011
POBLACIN CANTIDAD %
Poblacin de Postulantes 5725 0.42
Poblacin de Docentes 516 0.04
Poblacin de Administrativos 473 0.03
Poblacin de Matriculados 6961 0.51
TOTAL 13675 1.00
Grafico Poblacin Referencial 2011
Poblacin
Postulantes,
5725 Poblacin
de Alumnos,
6961
Poblacin
Administrativo Poblacin
s, 473 Docentes, 516
Para determinar la tasa de crecimiento y proyectar en los 05 aos, se ha

utilizado la siguiente frmula, obteniendo las siguientes estimaciones.
r = (Poblacin m / Poblacin j)1/n- 1
Dnde:
r= Tasa de Crecimiento de la serie.
m = Nmero de personas Poblacin universitaria en el ao 2011.
j= Nmero de personas de la Poblacin universitaria en el ao 2007.
n = Nmero de aos de la serie
Para determinar la poblacin referencial se ha tomado en cuenta del total de poblacin de

13675 personas, se toma este criterio, porque el Centro de Tecnologas de la Informacin y
Comunicacin, el servicio es ofertado para toda la comunidad universitaria: docentes,
trabajadores y estudiantes, y de los postulantes a las diferentes carreras profesionales que
oferta la Universidad, esto nos permite tener una poblacin referencial en el proyecto bien
definida.
47
EVOLUCION DE LA POBLACIN REFERENCIAL
Tasa de
AO 2007 2008 2009 2010 2011 Crecimiento
Poblacin de Postulantes 4237 3938 4108 4094 5727 0.078

Poblacin de administrativos 435 446 455 560 473 0.021
Poblacin de Matriculados 6602 6542 6853 6799 6961 0.013

informtica
La tasa de crecimiento de la poblacin de Matriculados es de 0.013, la tasa de crecimiento

de la poblacin de docentes es de 0.034, la tasa de crecimiento de los trabajadores es de
0.021, la tasa de crecimiento de los Postulantes es de 0.078, dichas tasas de crecimiento es
por ao.
POBLACION REFERENCIAL PROYECTADA

AO 2013 2014 2015 2016 2017
Poblacin de
Postulantes 6174 6655 7174 7734 8337
Poblacin de
administrativos 483 494 505 514 524
Poblacin de
Matriculados 7051 7143 7236 7330 7423
TOTAL 14242 14844 15485 16167 16898
Fuente: Elaboracin Propia
Segn las proyecciones realizadas, se tiene una poblacin para el ao 2013 de 14242
personas y de 16898 personas para el ao 2017, esto nos indica un crecimiento poblacional
referencial de la comunidad universitaria en el horizonte de evaluacin. Las tasas de
crecimiento son anuales.
c. Poblacin demandante potencial:
En este punto se ha considerado a la poblacin potencial a los estudiantes, docentes y

trabajadores administrativos de la universidad Nacional de la Amazonia Peruana, se ha
obviado a los postulantes debido a que dicha poblacin no forman parte de los
beneficiarios directos. Solo se considera a los alumnos, docentes y trabajadores
administrativos, debido a que son los que demandan de los servicios que brinda el Software
de Gestin Educativa.
POBLACIN POTENCIAL HISTORICA
Tasa de
AO 2007 2008 2009 2010 2011 Crecimiento
48
Poblacin de administrativos 435 446 455 560 473 0.021
Poblacin de Matriculados 6602 6542 6853 6799 6961 0.013

Fuente: Oficina Estadstica e Informtica
POBLACIN POTENCIAL PROYECTADA

AO 2013 2014 2015 2016 2017
TOTAL 8068 8190 8313 8436 8560
Fuente: Elaboracin Propia
Para el ao 2013, se tiene una poblacin demandante de 8068entre Docentes, Alumnos

y Personal Administrativo y de 8560de los mismos para el ao 2017, el comportamiento
poblacional es creciente para los 05 aos de horizonte de evaluacin del proyecto.
d. Poblacin Demandante Objetivo
En este punto se ha tomado el criterio tcnico, para determinar la poblacin demandante

objetivo, el 100% de la poblacin demandante potencial viene hacer la poblacin objetivo,
en este caso los alumnos, docentes y administrativos son los que hacen uso directo del
servicio que brinda el Software. La poblacin objetivo es 8,068 alumnos, docentes y
administrativos en el ao 2013 y de 8,560 alumnos, docentes y administrativos en el ao
2017.
e. Poblacin demandante efectiva sin Proyecto
En este punto nuestra demanda efectiva es igual a la demanda objetivo, debido a que los
alumnos, docentes y administrativosde la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana
tienen demanda directamente del servicio que brinda el Software de Gestin actual.
f. Poblacin demandante Efectiva con Proyecto
En este punto la demanda efectiva con proyecto ser mayor a la demanda efectiva sin
proyecto: con la diferencia es que con proyecto se mejorara la calidad del servicio en la
gestin acadmica, cuyo supuestos a tener en cuenta sern: mejorar la calidad del servicio
que prestaran los operadores de comunicaciones as como la continuidad de las polticas
institucionales orientadas a las automatizacin de los procesos.
La demanda de servicio son los siguientes:

9 Reparacin y mantenimiento de computadoras. (Administrativos)
9 Servicios de correo electrnico institucional. (Administrativos y alumnos)
9 Servicios de red de datos corporativos. (Administrativos)
9 Servicios de seguridad de informacin (base de datos). Administrativos.
49
9 Servicios de actualizacin del portal web. (Administrativos y alumnos)
9 Mantenimiento del aula virtual. (Alumnos).
9 Servicios de laboratorios de cmputos en la universidad. (Alumnos).
4.3. Anlisis de la Oferta:
Diagnstico de la Situacin Actual del Servicio.

La Universidad por medio del Software de Gestin ofrece los siguientes servicios en
Reparacin y mantenimiento de computadoras, servicios de correo electrnico institucional,
servicios de red de datos corporativos, servicios de seguridad de informacin, servicios de
actualizacin del portal web, mantenimiento del aula virtual y servicios de laboratorios de
cmputos en la universidad.
La infraestructura de comunicaciones de datos para el soporte de los servicios informticos de

la UNAP, se encuentra con limitaciones en lo respecto a la capacidad tecnolgica, as mismo el
ambiente del fsico requiere de acondicionamiento, que garantice la operatividad del proyecto.
En cuanto al personal administrativo y docente que labora en el rea de informtica, el 100%
no recibe de actualizacin de nuevas metodologas en manejo de redes y en el manejo de los
equipos informticos es muy limitado o casi nulo, debido al bajo presupuesto e inters,
generando efectos en la prestacin del servicio y la baja capacidad en conocimientos en el
manejo del Software de Gestin, esto dificulta una continua mejora de la calidad de la
prestacin del servicio a la Poblacin Universitaria.
En respecto a recursos fsicos, se cuenta con los principales recursos fsicos muy limitados
(equipos de comunicaciones de datos, herramientas y mobiliarios), segn el diagnstico
realizado; por lo tanto se considera y se cuantifica como un servicio que se est brindando.
Segn el diagnstico, se ha identificado que el 100% de los equipos, herramientas y
mobiliarios se encuentran en estado de regularidad operativo .
El Software actual, realiza 7477 atenciones al ao, a cargo de los alumnos matriculados y
docentes, de la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana, lo cual se muestra en el
siguiente cuadro:
Cuadro Oferta de atenciones sin Proyecto
AO 2007 2008 2009 2010 2011

TOTAL 7052 6997 7343 7303 7477

Fuente: Oficina Estadstica e Informtica
PROYECCIN DE LA OFERTA SIN PROYECTO
Debido a la deficiencia de la infraestructura de comunicaciones de datos para el soporte de los

servicios informticos de la UNAP. La oferta optimizada por tipo de recurso es la misma que la
oferta sin proyecto. No se puede optimizar, si gran parte de los equipos estn en deterioro,
frente a la antigedad de los mismos, si no se interviene el servicio bajara la calidad y la
operatividad del trabajo administrativo y acadmico se ver afectada.
50
La prestacin del servicio del Software de gestin durante los cinco aos permanecer
constante, esto debido a que las condiciones para brindar el servicio permanecern con
muchas limitaciones.
OFERTA ANUAL PROYECCIN SIN PROYECTO
AO OFERTA ANUAL
DE ATENCIN
2013 7477
2014 7477
2015 7477
2016 7477
2017 7477
Con la intervencin del proyecto, se mejorara la calidad del servicio del Software y esto se
ver reflejado en la mejora del rendimiento acadmico, investigacin, extensin, de los
usuarios.
4.4. Balance Oferta Demanda:
Con la ejecucin del Proyecto: Mejoramiento Informtico en Gestin Acadmica e

Investigacin en la Universidad Nacional de la Amazonia Peruana, Distrito Iquitos, Provincia
de Maynas, Regin Loreto se podr satisfacer y cubrir esta brecha deficitaria, a favor de la
poblacin universitaria.
BALANCE OFERTA-DEMANDA
EN EL MERCADO DEL PRODUCTO
CANTIDAD CANTIDAD
AO DEMANDADA OFRECIDA DEFICIT
A B B-A
Alumnos Alumnos Alumnos
2013 8068 7477 -591
2014 8190 7477 -713
2015 8313 7477 -836
2016 8436 7477 -959
2017 8560 7477 -1083
51
4.5. Anlisis tcnico de las alternativas de solucin
Rediseo de Procesos
x Plan de trabajo
x Diseo de procesos


3. Soporte Tcnico para elaboracin del PIP
4. I.G.V.
5. Supervisin
ALTERNATIVA 2
Rediseo de Procesos
x Plan de trabajo
x Diseo de procesos


3. Soporte Tcnico para elaboracin del PIP
52
4. I.G.V.
5. Supervisin
4.6. Costos a precios de mercado:
El costo del PIP para la alternativa selecciona es de la Dos Millones Seis Cientos Treinta y
Cinco Mil Trecientos Dos y 00/100 Nuevos Soles (S/. 2,635,302.00).
ALTERNATIVA 1
a). Rediseo de procesos
ACTIVIDAD UNID. CANTIDAD P.UNIT. PARCIAL TOTAL

Plan de trabajo Global 1 18,100 18,100
18,100
Anlisis de procesos Global 1 35,000 35,000
35,000
Diseo de procesos 465,000
x Estructura funcional Global 3 75,000 225,000 225,000
x Estructura operacional Global 3 80,000 240,000 240,000
Medicin y simulacin 120,000

x Medicin de la estructura Global 3 20,000 60,000 60,000
por procesos
x Simulacin o pruebas Global 3 20,000 60,000 60,000
Normalizacin de los procesos Global 3 20,000 60,000 60,000
(Reglamentos)
TOTAL COMPONENTE 698,100
b).Sistema informtico acadmico, investigacin e inteligencia institucional con

Adquisicin de software.- Sistema unidad 1 260,000 260,000 260,000
informtico acadmico,
investigacin e inteligencia
institucional con base de datos,
integrada y licencia embebida.
TOTAL 260,000
c).Soporte Tcnico para Gestin del Proyecto :

GESTION Y ADMINISTRACION DEL PROYECTO
CONCEPTOS UNIDAD CANTIDAD COSTO SUBTOTAL COSTO
MEDIDA ANUAL TOTAL
Soporte Tcnico del PIP 305,500
53
d). Plan Integral de Capacitacin
COSTOS
UNIDAD PARCIAL
DESCRIPCION CANT TOTAL (S/.)
MEDIDA (S/)
ESPECIALIZACIN/CERTIFICACIN
Manejador de Base de Datos Cursos 2 5,360 10,720
Gestin de seguridad Informtica Cursos 2 5,360 10,720
TOTAL EN CAPACITACIN 21,440

VAC PP 1 2 3 4 5


Proyecto 989,734 305,500 305,500 305,500 305,500
I.G.V. 396,277 396,277
MANTENIMIENTO 2,026,417 477,960 477,960 477,960 477,960 477,960
operacin 354,360 354,360 354,360 354,360 354,360
Mantenimiento 123,600 123,600 123,600 123,600 123,600
(A + B) 4,429,453 1,891,262 783,460 783,460 783,460 783,460
Operacin 188,640 188,640 188,640 188,640 188,640
Mantenimiento 162,000 162,000 162,000 162,000 162,000
(C - D) 2,942,838 1,540,622 432,820 432,820 432,820 432,820
FA: 9% 1.000000000 0.917431193 0.841679993 0.772183480 0.708425211
VAC PP 2,942,838 1,540,622 397,083 364,296 334,216 306,621
Costos de Inversin:
7. Expediente Tcnico 19,151
8. Mejoramiento Informtico 958,100
9. Plan Integral de Capacitacin 21,440
10. Soporte Tcnico para Gestin del Proyecto 1,222,000
11. I.G.V. 396,277
54
12. Supervisin 18,334
Total Costos de Inversin S/. 2`635,302
COSTOS ALTERNATIVA 1 PRECIOS SOCIALES

VAC PP 1 2 3 4 5
A) COSTOS DE INVERSION 1,570,856 788,966 241,345 241,345 241,345 241,345

Proyecto 781,890 241,345 241,345 241,345 241,345
I.G.V.
Supervisin
MANTENIMIENTO 1,519,812 358,470 358,470 358,470 358,470 358,470
operacin 265,770 265,770 265,770 265,770 265,770
Mantenimiento 92,700 92,700 92,700 92,700 92,700
(A + B) 3,090,669 1,147,436 599,815 599,815 599,815 599,815
Operacin 141,480 141,480 141,480 141,480 141,480
Mantenimiento 121,500 121,500 121,500 121,500 121,500
(C - D) 1,975,707 884,456 336,835 336,835 336,835 336,835
FA: 9% 1.000000000 0.917431193 0.841679993 0.772183480 0.708425211
VAC PP 2,103,813 1,012,562 309,023 283,507 260,098 238,622
ALTERNATIVA 2
a). Rediseo de procesos

Plan de trabajo Global 1 18,100 18,100
18,100
Anlisis de procesos Global 1 35,000 35,000
35,000
Diseo de procesos 465,000
x Estructura funcional Global 3 75,000 225,000 225,000
x Estructura operacional Global 3 80,000 240,000 240,000
Medicin y simulacin 120,000

x Medicin de la estructura Global 3 20,000 60,000 60,000
por procesos
x Simulacin o pruebas Global 3 20,000 60,000 60,000
Normalizacin de los procesos Global 3 20,000 60,000 60,000
(Reglamentos)
55
b).Sistema informtico acadmico, investigacin e inteligencia institucional con

base de datos integrada

Adquisicin de software- Sistema unidad 1 650,000 650,000 650,000
informtico acadmico,
investigacin e inteligencia
institucional con base de datos
integrada
c). Soporte Tcnico para Gestin del Proyecto :

GESTION Y ADMINISTRACION DEL PROYECTO
CONCEPTOS UNIDAD CANTIDAD COSTO SUBTOTAL COSTO
MEDIDA ANUAL TOTAL
Soporte Tcnico del PIP 305,500
d). Plan Integral de Capacitacin
COSTOS
UNIDAD PARCIAL
DESCRIPCION CANT TOTAL (S/.)
MEDIDA (S/)
ESPECIALIZACIN/CERTIFICACIN
Manejador de Base de Datos Cursos 2 5,360 10,720
Gestin de seguridad Informtica Cursos 2 5,360 10,720
TOTAL EN CAPACITACIN 21,440

VAC PP 1 2 3 4 5
Mejoramiento Informtico 1,348,100 1,348,100
Proyecto 989,734 305,500 305,500 305,500 305,500
56
I.G.V. 466,477 466,477
MANTENIMIENTO 3,486,576 822,360 822,360 822,360 822,360 822,360
operacin 678,360 678,360 678,360 678,360 678,360
Mantenimiento 144,000 144,000 144,000 144,000 144,000
C) TOTAL COSTOS CON

PROYECTO
(A + B) 6,358,770 2,704,819 1,127,860 1,127,860 1,127,860 1,127,860
MANTENIMIENTO SIN
PROYECTO 1,486,615 350,640 350,640 350,640 350,640 350,640
Operacin 188,640 188,640 188,640 188,640 188,640
Mantenimiento 162,000 162,000 162,000 162,000 162,000
E) TOTAL COSTOS
INCREMENTALES
(C - D) 4,872,154 2,354,179 777,220 777,220 777,220 777,220
FA: 9% 1.000000000 0.917431193 0.841679993 0.772183480 0.708425211
VAC PP 4,872,154 2,354,179 713,046 654,171 600,156 550,602
COSTOS ALTERNATIVA 2 PRECIOS SOCIAL

VAC PP 1 2 3 4 5
Mejoramiento Informtico 1,064,999 1,064,999

Gestin de Proyectos (Gastos
Administrativos) 781,890 241,345 241,345 241,345 241,345
I.G.V.
Supervisin
MANTENIMIENTO 2,614,932 616,770 616,770 616,770 616,770 616,770
operacin 508,770 508,770 508,770 508,770 508,770
Mantenimiento 108,000 108,000 108,000 108,000 108,000
C) TOTAL COSTOS CON
PROYECTO
(A + B) 4,497,503 1,717,451 858,115 858,115 858,115 858,115
MANTENIMIENTO SIN
PROYECTO 1,114,962 262,980 262,980 262,980 262,980 262,980
Operacin 141,480 141,480 141,480 141,480 141,480
Mantenimiento 121,500 121,500 121,500 121,500 121,500
E) TOTAL COSTOS
INCREMENTALES
(C - D) 3,382,542 1,454,471 595,135 595,135 595,135 595,135
FA: 9% 1.000000000 0.917431193 0.841679993 0.772183480 0.708425211
VAC PP 3,407,948 1,454,471 545,995 500,913 459,553 421,609
57
4.7 Evaluacin Social
Beneficios
En el caso del proyecto la alternativa cumple el mismo objetivo en trminos cuantitativos y

cualitativos que beneficiara a los estudiantes que mediante este servicio darn soporte a la
parte acadmica, investigacin y proyeccin universitaria. En trminos de beneficios directos,
son todos los estudiantes y los docentes. La evaluacin social en trminos de beneficios del
presente proyecto se realiz tomando en cuenta los indicadores de resultados, puesto que
es muy difcil cuantificar los beneficios en trminos monetarios.
Beneficios del proyecto

Beneficios sin proyecto
Beneficios cuantitativos:
Los beneficios considerados sin proyecto, se cuantificaran utilizando indicadores tales
como:
x El 100% de los alumnos (6961) estn realizando sus labores acadmicas con
deficiencias y limitaciones.
x El 80 % de los alumnos estn realizando sus labores acadmicas en ambientes
inadecuados.
x Los docentes y estudiantes estn desarrollando labores prcticas en un 70%.
x Se vienen realizando solo el 25% de los trabajos prcticos y de investigacin.
x Solo el 15% de los alumnos se estn beneficiando y logran desarrollar sus labores
x Se vienen realizando la atencin del Software a la poblacin universitaria en un 55%
y se est brindando servicios de soporte a la parte acadmica, investigacin,
extensin y administrativa de manera deficiente.
Beneficios Con Proyecto
En el caso del proyecto las dos alternativas cumplen el mismo objetivo en trminos
cuantitativos y cualitativos, que beneficiaran al estudiante en la calidad el servicio
acadmico, administrativo Investigacin y proyeccin
Alternativa 1
adecuados
58
Alternativa 2
adecuados
La adquisicin de un Software de Gestin Acadmica proporcionara un mejor servicio de

calidad a los estudiantes, docentes trabajadores administrativos y pblico en general, a la
vez generara confianza como institucin que cuenta con los medios necesarios para
realizar trabajos prcticos y de investigacin que permite dar soluciones a los problemas
de la comunidad.
Beneficios Incrementales
Los beneficios incrementales se calcularon tomando la diferencia entre la situacin con

proyecto menos la situacin sin proyecto. Los resultados se muestran a continuacin.
Beneficios Cuantitativos

x Frente a los beneficios sin proyecto es del 80 % y los beneficios con proyecto es
de 100%, siendo el incremental del 20% que se estarn beneficiando de
ambientes adecuadamente equipados.
x Los beneficios sin proyecto con respecto a las labores prcticas de los docentes y
alumnos es del 70 % y los beneficios con proyecto es de 100%, siendo el
incremental de 30% que se estarn beneficiando
x Se viene realizando el 25% de los trabajos prcticos y de investigacin en una
situacin sin proyecto, con proyecto ser el 80%, siendo el incremental 55% que
se estarn beneficiando.
acadmicas e investigacin en una situacin sin proyecto y con proyecto es el
100%, siendo el incremental de 20% que se estarn beneficiando.
55% en una situacin sin proyecto y con proyecto es de 100%, y se est
brindando servicios de soporte a la parte acadmica, investigacin, atencin y
administrativa de manera eficiente.
Beneficios Cualitativos
59
x El nuevo Software de Gestin Acadmica, tendr como funcin general la de
servir como instrumento en el proceso de enseanza aprendizaje. El docente har
uso de este importante recurso tecnolgico para reafirmar conocimientos
tericos que se vieron en el aula con la comparacin prctica.
x El nuevo Software de Gestin Acadmica, estar diseado para que all sean
realizadas las prcticas correspondientes en las diferentes especialidades.
x Otra de sus funciones principales es la de servir como centro de cmputo bien
implementado con instalaciones de programas (auto cad, argis, sps, etc) para la
realizacin de prcticas de la diferentes especialidades.
x Servir como adiestramiento del alumno en el uso y manejo de programas que
servirn como medio para complementar su formacin profesional.
En este caso la alternativa 02 es igual a la alternativa 01 porque los mismos componentes

sern desarrollados con la adquisicin del Software de Gestin Acadmica.
Costos Sociales
En el proyecto se tendr costos sociales positivos debido a que el proyecto contribuir

directamente a las dimensiones de gestin de la carrera, formacin profesional-acadmica,
extensin y proyeccin y finalmente la gestin institucional en la universidad y con respecto
a los costos sociales de manera negativa es mnima.
Indicadores de rentabilidad del proyecto

-Metodologa Costo/Efectividad
Esta metodologa consiste en comparar las intervenciones que producen similares
beneficios esperados, con el objeto de seleccionar la de menor costo. Mide la eficiencia en
el uso de los recursos, en los casos en que no es posible cuantificar los beneficios del
proyecto en trminos monetarios, en este caso se aplica por separado: Las dos alternativas.
Se cuenta con una poblacin objetiva (alumnos en promedio) demandantes directos que
esperan ser atendidos con el servicio con esta nueva adquisicin, equipos debidamente
implementados con programas. La evaluacin de las alternativas se desarrollara mediante
la metodologa Costo Efectividad por ser imposible efectuar la cuantificacin en trminos
monetarios, considerando adems que los ingresos por prestar dichos servicios estn
valorizados en menor cuanta.
n
FCt VR
C.T . A. (1 TSD)
t 1
t

(1 TSD) n
Donde:
C.T.A = Costo Total Actualizado
FCt = Es el flujo de costos del perodo t
VR = Es el valor de recuperacin de la inversin al final de la vida til
N = Es la vida til del proyecto
TSD = Es la Tasa Social de Descuento, el mismo que se ha fijado en 9% al ao en soles reales
(SNIP Modificado).
1 (1 TSD) n
1

C. A.E C.T . A u

TSD

60
Donde:
CAE : Es el Costo Anual Equivalente del proyecto, incluida la inversin.

CTA : Costos Totales Actualizados.
FCt : Flujo del costo del periodo t.
VR : Valor de recuperacin de la inversin al final de la vida til.
N : Vida til del proyecto.
TSD : Tasa Social de Descuento, el mismo que se ha fijado en 9% al ao en Soles reales
(SNIP 2011).
Total Beneficiarios Prestacin de Servicio Prestacin de
(Ao 01) Servicio (Ao 5)
Alumnos Matriculados 7051 613
Docentes 534
524
Administrativos 483
7423
Total 8068 8560
Proyeccin beneficiaria con Proyecto

AO 2013 2014 2015 2016 2017
TOTAL 8068 8190 8313 8436 8560
El promedio de personas beneficiadas es de 8313.
Los coeficientes de costo efectividad determinados son los siguientes:
Alternativa 1
A Precios Privados
Alternativa 1
Beneficiarios 8313

756,581.00 8,313 91
61
A Precios Sociales
Alternativa 1
(A precio Social)
Beneficiarios 8313

507,939 8,313 61
ALTERNATIVA 2
A Precios Privados
Alternativa 2
Beneficiarios 8313

1,252,594 8,313 151
A Precios Sociales
Alternativa 2
(A precio Social)
Beneficiarios 8313

869,626 8,313 105
62
4.8 Anlisis de Sensibilidad
El anlisis de sensibilidad para la alternativa se realiz tomando en cuenta los factores de

mano de obra, materiales de construccin e implementacin, siendo los rubros de mayor
incidencia en la inversin, para ello se consider el Valor Actual Neto de Costos (VANC),
Evaluacin de Valor Neto de Costos (EVANC) y la Inflacin, para evaluar el grado de
sensibilidad en la inversin de las dos alternativas; se utiliz la variacin porcentual del 10% ,
situacin que podra encontrarse en los 05 aos de evaluacin.
Una de las variables presente en todo proyecto y/o inversin es la inflacin, el cual altera los
flujos de evaluacin debido a los cambios de precio que se pueden presentar en el futuro, lo
que puede afectar los objetivos, metas durante la ejecucin del proyecto.
Alternativa 1
Variable Crtica: Beneficiarios

Variacin Beneficiarios VACSN C/E
10% 9,144 1,975,707.00 216.06
0% 8,313 1,975,707.00 237.66
-10% 7,482 1,975,707.00 264.07
Variable Crtica: Monto de Inversin

Variacin Monto de Inversin VASCN Beneficiarios C/E
10% 1,929,780.60 2,291,762.83 8,313 275.68
0% 1,754,346.00 1,975,707.00 8,313 237.66
-10% 1,578,911.40 1,940,893.63 8,313 233.48
Variable Crtica: Costo Operacin y Mantenimiento con Proyecto

Suma Costo Op.
Variacin yMantto. VASCN Beneficiarios C/E
10% 1,971,585.00 2,252,216.56 8,313 270.93
0% 1,792,350.00 1,975,707.00 8,313 237.66
-10% 1,613,115.00 1,980,439.90 8,313 238.23
Anlisis de sostenibilidad
Identificacin y Estimacin de las Principales Fuentes de Ingreso.
Las fuentes de ingreso con que cuenta la Universidad, son las que estn previstas en la Ley
de Presupuesto del Sector Pblico para el ao fiscal 2013siendo los recursos del Canon y
Sobre canon que financiaran 100% la ejecucin del Presente Proyecto.
63
Arreglos Institucionales.
Para la ejecucin del presente proyecto, ser la Oficina General de Planificacin y

Presupuesto de la UNAP, la que se encargar de gestionar la aprobacin y la Oficina
General de Informtica ser la encargada de supervisar la ejecucin del Proyecto.
Capacidad de Gestin
A este respecto, los involucrados directamente sern el Rectorado, la Oficina General de

Planificacin y Presupuesto, la Oficina General de Infraestructura, la Oficina General de
Informtica, y la Oficina General de Administracin, cada uno en el tema de su
competencia.
4.9 Impacto Ambiental
Para la Etapa de Ejecucin:
x Con el desarrollo del proyecto se contribuir a mejorar la calidad del Software de

Gestin Educativo.
x Las obras programadas constituyen solo el uso de mano de obra para la excavacin, se
respetara las caractersticas propias de terreno, toda accin relacionada al desarrollo del
proyecto estar orientada con la provisin necesaria de en lo mnimo causar dao
alguno al medio ambiente.
Se tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
x Se implementar un programa para el recojo y eliminacin segura de los lquidos y

residuos slidos contaminantes, producidos durante la prestacin de los servicios, para
esto se dispondran de recipientes y bolsas de colores para el almacenamiento temporal
de los residuos, luego se normar su destino hacia los hornos de incineracin y/o relleno
sanitario, previo tratamiento.
x Tambin para la salud ocupacional de los trabajadores, se implementarn normas de
seguridad, durante los procesos de construccin, implementacin e instalacin.
x Todo el material y equipo que ser utilizado en la obra deber cumplir con las Normas
Tcnicas Peruanas aprobado por INDECOPI. Solo se aceptaran materiales y equipos que
se ajusten a Normas Nacionales e Internacionales, cuando estas garanticen una calidad
igual o superior a las que sealan las normas nacionales.
Seguridad y Limpieza
x El encargado del mejoramiento e implementacin cumplir estrictamente con las

disposiciones de seguridad, atencin y servicios del personal, de acuerdo de las Normas
Vigentes.
x De acuerdo al tipo de obra y al riesgo de la labor que realizan los trabajadores, el
encargado les proporcionar los implementos de produccin tales: protectores,
guantes, lentes, mscaras, mandiles, botas, etc.
x Deber sealizar el rea de trabajo mediante cintas y barreras de proteccin, para que
los usuarios de la oficina central de biblioteca no entren a las reas donde exista peligro.
64
x En todo momento la obra se mantendr razonablemente limpia y ordenada, con
molestias mnimas producidas por ruidos, humos y polvos.
Elementos Ambientales Afectados:

Medio Fsico.
Aire: No se afectar al aire existente en la zona, porque habr una mnima emisin de polvo.
Agua: Tampoco el agua ser afectada, porque los residuos slidos no son de alto riesgo.
Suelo: Tendr un efecto negativo, porque se realizar remocin de escombros, pero dicho
efecto ser temporal, para esto los residuos slidos sern reciclado en un nicho.
Relieve: Tampoco se ver afectado, porque el mejoramiento de las oficinas cercanas no es de

gran magnitud, solo se realizara algunos arreglos en ella.
Paisaje: El paisaje en las reas de la universidad no se ver afectado, por la misma magnitud de
la obra.
Medio Biolgico.
Flora: En el proyecto para realizar la obra no se deforestar reas verdes, por lo tanto no
tendr impacto negativo.
Fauna: Tampoco la fauna se ver afectado por el proyecto.
Medio Socioeconmico y Cultural.
x Respecto a este rubro, el proyecto tendr un efecto positivo, en especial en la

generacin de empleo temporal y mejorar las condiciones del servicio del Software e
infraestructura Fsica.
x En conclusin, con el proyecto no se afecta ningn dao relacionado con el

aprovechamiento de los recursos naturales renovables y la gestin del medio
ambiente.
A continuacin presentamos el esquema de sistematizacin del impacto ambiental del

mejoramiento e implementacin del Software de Gestin Educativa.
65
MATRIZ IMPACTO AMBIENTAL
FICHA
MATRIZ LEOPOLD - IMPACTO AMBIENTAL
EFECTO TEMPORALIDAD ESPACIALES MAGNITUD
TRANSITORIA
PERMANENTE
MODERADO
REGIONAL
NACIONAL
NEGATIVO
FUERTES
POSITIVO
NEUTRO
VARIABLES
LOCAL
LEVE
CORTA
LARGA
MEDIA
DE INCIDENCIA
MEDIO FISICO NATURAL

1. Contaminacin del Agua. x x x x
2. Contaminacin del Suelo. x x x x
3. Contaminacin del Aire. x x x x
4. Alteracin de los Cursos de Agua. x x x
5. Alteracin del Balance Hdrico. x x x
6. Reduccin de la Recarga Fretica x x x
7. Prdida de Agua x x x x
8. Ruidos fuertes x x x x
9. Derrumbes y Deslizamientos.* x x
10. Prdida de Suelos y Arrastre de Materiales x x x x

MEDIO BIOLOGICO
1. Reduccin de las Poblaciones de Fauna** x x
2. Destruccin del Hbitat. x x
3. Perturbacin del hbitat y/o alteracin del M. A. Natural. x x

4. Generacin de focos infecciosos x x x
MEDIO SOCIAL
1. Calidad de Vida x x x
2. Accidentes fatales x x x x
3. Interferencias con los recursos de otras comunidades. x x
Fuente: elaboracin propia
66
Etapa de Funcionamiento:
En lo respecto a la evaluacin de impacto ambiental durante el funcionamiento Software de
Gestin Acadmica, con el mejoramiento e implementacin ejecutados: A continuacin se
presenta las principales variables que generan mayor impacto ambiental.
x Para labores de mantenimiento de la infraestructura; el personal autorizado

acceder directamente a los ambientes, con sus debidos implementos tanto en
insumos para limpieza y para el barrido.
x Para labores de mantenimiento de los equipos, material didctico y mobiliarios; el
personal autorizado acceder directamente a los ambientas para realizar labores de
prevencin y mantenimiento de los equipos.
x La Bioseguridad de los trabajadores; En lo respecto a la seguridad de la salud del
personal de limpieza, cuentan con los implementos de proteccin para la
manipulacin de los equipos.
x Emisin de ruidos; En lo respecto a este punto, en los ambientes de la
infraestructura construida se tiene el control de los trabajos, con la finalidad de
evitar la emisin de ruidos externos e internos.
x Generacin y evacuacin de desechos slidos; Todas las reas, donde se ejecutar
el Proyecto, cuenta con sus respectivos sistemas de almacenamiento de residuos
para su respectivo tratamiento y reciclado.
4.10 Seleccin de alternativa
La Alternativa 1, es la nica alternativa y por tanto la seleccionada, toda vez que es factible su
ejecucin y posee indicadores de rentabilidad favorables.
4.11 Plan de Implementacin
Para la ejecucin del presente proyecto, se tendr que considerar tambin la etapa de
preinversin, la misma que comprende las siguientes actividades:
- Evaluacin de perfil.
- Realizar los trmites para conseguir financiamiento de la ejecucin.
La etapa de inversin, tambin comprende lo siguiente:
- Elaboracin de Expediente Tcnico.

- Revisin y levantamiento de observaciones del Expediente Tcnico.
- Proceso de contratacin para ejecucin del Proyecto.
- Firma de contrato.
- Ejecucin del Proyecto.
- Liquidacin del Proyecto.
67
Se presenta el siguiente cronograma de acciones a seguir de la alternativa seleccionada :
CRONOGRAMA DE ACCIONES
ENTIDAD Universidad Nacional de la

SECTOR UNIVERSIDADES RESPONSABLE Amazona Peruana.
"Mejoramiento Informtico de Gestin Acadmica e
Investigacin en la Universidad Nacional de la Amazonia
Peruana, Distrito de Iquitos, Provincia de Maynas, Regin
NOMBRE DEL PROYECTO Loreto"
Ao 1 Ao 2 Ao 3 Ao 4 Ao 5
CONTENIDO
1. Expediente Tcnico x
2. Mejoramiento Informtico x
3. Plan Integral de Capacitacin x
4. Soporte Tcnico para Gestin del Proyecto X X X x
5. I.G.V. x
x
6.Supervisin
4.12Organizacin y Gestin
Oficina de Planificacin y Presupuesto.

La Oficina de Planificacin y Presupuesto, se encargar de hacer la incorporacin del
proyecto dentro del plan operativo de la Universidad Nacional de la Amazona Peruana,
contemplando que la ejecucin se realice en el presente ao.
Oficina de Abastecimiento.
Ser el organismo que se encargue de la convocatoria y normal desarrollo del proceso de
contratacin de la empresa constructora que realice la ejecucin de obra, as como
tambin contratar la supervisin de la obra.
Oficina General de Informtica.

Es la que se encargar de elaborar el expediente tcnico, el monitoreo y la supervisin del
Proyecto.
68
4.13 Matriz de marco Lgico
Resumen de Objetivos Indicadores Medios de Verificacin Supuestos

Reporte de Ranking de
Contribuir en el mejoramiento de Universidades del Per
Mejor puesto en Ranking Los indicadores que contiene el
la calidad educativa del servicio - Encuestas aplicadas a los
FIN
especializado en universidades ranking son los adecuados para

acadmico e investigacin de la estudiantes e
del Per las universidades peruanas
UNAP instituciones pblicas y
privadas.
- 8560 usuarios satisfechos en - Encuestas usuarios
PROPSITO
Mejorar y diversificar el acceso a

el ltimo ao. -informe de auditora
prestaciones informticas en los Alta direccin mantiene poltica
- 7477 prestaciones informticas informtica al sistema.
mdulos acadmicos, de mejoramiento de la calidad
disponibles. - Reporte de usuarios de cada
investigacin y de informacin educativa en la UNAP
-7477 prestaciones informticas una de las prestaciones
analtica
en uso informticas.
- Manual de procedimientos
aprobado.
COMPONENTES
- Reporte estadstico de
Adquisicin e Instalacin de un Adecuar un sistema para un tiempos de acceso a Servicios de terceros para acceso
Software de Gestin Acadmica ptimo servicio acadmico e prestaciones oportuno a internet opera con
e Investigacin en la UNAP investigacin - Reporte estadstico de calidad y efectividad
usuarios de nuevas
prestaciones
S/. 19,151
S/. 958,100
x Rediseo de Procesos
x Sistema Informtico
Acadmico, Investigacin e
ACTIVIDADES
Inteligencia con base de datos Informe trimestral de Asignacin de presupuesto

integrada y Licencia Embebida. evaluacin de la ejecucin suficiente y oportuno
presupuestaria
S/. 21,440
del Proyecto
del Proyecto
S/. 1,222,000
5. I.G.V.
5. I.G.V.
S/. 396,277
6. Supervicin
6. Supervicin
S/. 18,334
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
La repotenciacin del sistema acadmico de la UNAP representa oportunidad de poner

en operatividad todas las prestaciones al nivel de pregrado del sistema; mas no a los
niveles de postgrado y otros niveles acadmicos, ya que estos ltimos no fueron
desarrollados para el sistema.
De acuerdo al diagnstico realizado al sistema acadmico actual, no es recomendable la
repotenciacin u optimizacin ya que el alcance de la funcionalidad global del sistema
seguir siendo 40%.
No existen impedimentos de tipo tcnico para la ejecucin del proyecto.
El proyecto cuenta con coeficientes de costo efectividad baja, comparados con otros
cuyo objeto es el mismo.
69
RECOMENDACIONES
Las tendencias actuales apuntan a la tercerizacin de los servicios informticos, tanto en el

hardware como el software, estos servicios van desde el alquiler de pcs, servidores, y
aplicaciones hasta el alojamiento en la internet (Cloud computin) de informacin histrica o
datawarehouse, el alojamiento de servidores web o hosting, de servicios de correo o
webmail, y de servicios de aplicaciones completamente desatendidas que complementan
los servicios informticos en las instituciones. En tal sentido sera recomendable la
evaluacin de una aplicacin de gestin educativa de mayor alcance bajo estas
caractersticas de tercerizacin que permitan una mayor variedad de prestaciones para la
satisfaccin de la gestin educativa de la UNAP, gestin educativa que abarcara otros
niveles adicionales al de pregrado y posgrado como inteligencia educativa o de negocios
(Bussinesinteligen o BI), gestin de egresados, gestin de investigacin, etc.; con miras a la
acreditacin educativa.
Tambin se debe considerar la implementacin de actividades y controles adecuados para

un correcto seguimiento de los servicios tercerizados, de lo contrario se debilita la
seguridad de la institucin y genera la dependencia de terceros, la calidad y seguridad
deberan ser concebidos como partes intrnsecas de cualquier proyecto de software de tal
manera que el control y aseguramiento de la misma sea realizada con eficiencia.
No existen impedimentos de tipo financiero para la ejecucin del proyecto.
Se recomienda la ejecucin del proyecto.
70

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ESTUDIO A NIVEL DE PERFIL:

En la actualidad, la poblacin universitaria es creciente y los servicios informticos destinados al

En tal sentido, el Software de Gestin Acadmica requiere de una infraestructura fsica y

A. Nombre del Proyecto.

B. Objetivo del Proyecto.

C. Balance oferta y demanda de los bienes o servicios del PIP.

2014 8190 7477 -713

2015 8313 7477 -836

2016 8436 7477 -959

2017 8560 7477 -1083

D. Anlisis Tcnico del PIP

Del anlisis efectuado al proyecto plantea solucionar el problema mediante dos

Alternativa 1: Rediseo de Procesos Base de Datos Integradas

Plan Integral de Capacitacin X

Soporte Tcnico para Gestin del Proyecto X

Sistema informtico acadmico, investigacin e inteligencia institucional con

2. Plan integral de capacitacin

Alternativa 2: Rediseo de Procesos Base de Datos Distribuida

La alternativa 2 tiene los siguientes componentes:

Plan Integral de Capacitacin X

Soporte Tcnico para Gestin del Proyecto X

Sistema informtico acadmico, investigacin e inteligencia institucional con

2. Plan integral de capacitacin

E. Costos del PIP.

A) COSTOS DE INVERSION 2,403,037 1,413,302 305,500 305,500 305,500 305,500

Mejoramiento Informtico 958,100 958,100

FA: 9% 1.000000000 0.917431193 0.841679993 0.772183480 0.708425211

VAC PP 2,942,838 1,540,622 397,083 364,296 334,216 306,621

Mejoramiento Informtico 756,899 756,899

FA: 9% 1.000000000 0.917431193 0.841679993 0.772183480 0.708425211

VAC PP 2,103,813 1,012,562 309,023 283,507 260,098 238,622

F. BENEFICIOS DEL PIP

En el caso del proyecto la alternativa cumple el mismo objetivo en trminos cuantitativos y

Beneficios del proyecto

Beneficios Con Proyecto

x El 100% de los alumnos (6961) estn realizando sus labores acadmicas en

x El 100% de los alumnos (6961) estn realizando sus labores acadmicas en

La adquisicin de un Software de Gestin Acadmica proporcionara un mejor servicio de

Los beneficios incrementales se calcularon tomando la diferencia entre la situacin con

x El nuevo Software de Gestin Acadmica, tendr como funcin general la de

En este caso la alternativa 02 es igual a la alternativa 01 porque los mismos componentes

C.T.A = Costo Total Actualizado

FCt= Es el flujo de costos del perodo t

VR = Es el valor de recuperacin de la inversin al final de la vida til

N = Es la vida til del proyecto

TSD = Es la Tasa Social de Descuento, el mismo que se ha fijado en 9% al ao en soles

CAE : Es el Costo Anual Equivalente del proyecto, incluida la inversin.

Total Beneficiarios Prestacin de Servicio Prestacin de

Los coeficientes de costo efectividad determinados son los siguientes:

COEFICIENTE COSTO / EFECTIVIDAD

Valor Anual Personas Coeficiente

COEFICIENTE COSTO / EFECTIVIDAD

Valor Anual Personas Coeficiente

Identificacin y Estimacin de las Principales Fuentes de Ingreso.

Para la ejecucin del presente proyecto, ser la Oficina General de Planificacin y

A este respecto, los involucrados directamente sern el Rectorado, la Oficina General de

Para la Etapa de Ejecucin:

Se tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

x Se implementar un programa para el recojo y eliminacin segura de los lquidos y

x El encargado del mejoramiento e implementacin cumplir estrictamente con las

Elementos Ambientales Afectados:

Relieve: Tampoco se ver afectado, porque el mejoramiento de las oficinas cercanas no es de

Fauna: Tampoco la fauna se ver afectado por el proyecto.