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Sptimo Semestre
Capacitacin y entrenamiento
Para saber si se tiene que capacitar o entrenar, debe considerarse: detectar quin
sabe y quin no sabe, evaluar los efectos o el impacto de lo anterior en los
resultados y cumplimiento de metas, concluir quin hace y quin no hace, y
evaluar capacidad, competencia, eficacia y eficiencia con respecto a las metas.
Para todo esto debe de haber una correcta deteccin de necesidades y una
evaluacin del personal para conocer en qu reas se requiere de accin para
mejorar los procesos de trabajo y la interaccin entre los individuos.