FUNDAMENTOS DE MERCADEO

ACTIVIDAD COLABORATIVA

INTEGRANTE
HUGUES OATE
CODIGO:1.065.591.095
GRUPO: 100504_151

TUTOR:
SEBASTIAN MURILLO BARAHOMA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD
LA JAGUA DE IBIRICO, CESAR
2016
 PIZZA MONTI

Misin

Pizza Monti busca satisfacer a sus clientes a travs de una verdadera experiencia a su

paladar, caracterizada por la calidad de sus productos, la calidez de su servicio adems con

una mezcla de agradables sabores que se conjugan en el mejor ambiente de la ciudad.

Visin

Ser una empresa lder en la produccin y distribucin de pizzas, marcando la diferencia en

cuanto a la variedad y calidad en sus ingredientes, logrando cumplir con la expectativa de

consumo de nuestros clientes, por medio de la personalizacin de productos,

creatividad, compromiso y responsabilidad en todo momento.

Objetivos

Lograr un buen posicionamiento en el segmento lder en pizzas, siendo reconocida por

nuestra innovacin, excelente servicio y la mejor calidad en preparaciones alimenticias,

garantizando la satisfaccin absoluta de todos nuestros clientes.

Polticas

Pizza Monti se compromete satisfacer todas las expectativas y deseos de nuestros

clientes mediante un men saludable, un sabor insuperable, alta calidad en su

servicio, higiene en sus procesos, precios competitivos adems eficiencia y agilidad

en la entrega.

La tica profesional y compromiso puestos en el desarrollo del producto ofrecido

en cualquiera de nuestros canales de distribucin.

Para el caso de nuestro Servicio a tu casa El producto llegara al cliente en tiempo

proporcional al lugar de ubicacin; si el pedido llega en un tiempo no pactado

entre PIZZA MONTI y consumidor el producto no tendr ningn costo.

El talento humano calificado y capacitado en la manipulacin de alimentos y buenas

prcticas de manufactura para garantizar la seguridad y calidad en la preparacin de

Alimentos.

Valores

Responsabilidad con la produccin e higiene de los productos

Amabilidad y excelencia en el servicio

Trabajo en equipo
 Respeto por los colaboradores y clientes sin distinciones de sexo, raza o religin

Principios

El cliente es lo primero

Conducta tica responsable

Responsabilidad social empresarial