PROCESO COMUNICATIVO

La comunicacin consiste en la emisin y recepcin de mensajes

entre dos o ms personas o animales. Quienes se comunican buscan aportar
y obtener informacin acerca de un determinado asunto.
Se conoce como proceso comunicativo, por
lo tanto, al conjunto de actividades vinculadas a
este intercambio de datos. Dicho proceso
requiere de, al menos, un emisor y de
un receptor. El emisor enva
ciertas seales (un texto escrito, palabras, un
gesto) para difundir un mensaje; cuando estas seales llegan al receptor,
ste debe decodificarlas para interpretar el mensaje. El proceso
contempla una devolucin del mensaje, a travs de la cual el receptor se
convertir en emisor, y viceversa.
En el marco de este proceso comunicativo, el emisor y el receptor comparten
un cdigo(una combinacin de reglas y de signos que permiten la
concrecin de la comunicacin) y apelan a un canal para transmitir el
mensaje (el medio fsico: desde al aire hasta un papel, pasando por un
soporte digital). Si el proceso se ve dificultado por algn motivo, puede
decirse que existe un ruido en la comunicacin.
El proceso comunicativo ms complejo es el que desarrollan los seres
humanos. En este caso, la comunicacin comienza con una actividad
psquica: el mensaje surge del pensamiento y se plasma a travs
del lenguaje. En el desarrollo de la comunicacin, entran en juego las
habilidades psicosociales del individuo para comunicar.
Un ejemplo de proceso comunicativo se lleva a cabo cuando
un hombre toma el telfono y llama a un amigo para desearle un feliz
cumpleaos. El hombre que llama se coloca, en primera instancia, en el rol
de emisor y utiliza el telfono como canal. Cuando el receptor lo escucha y
contesta, pasa a ser el emisor. De este modo, a lo largo del proceso
comunicativo, ambas personas intercambiarn sus roles en numerosas
oportunidades.
El contexto es uno de los elementos principales del proceso comunicativo,
aunque a menudo se pasa por alto su importancia. Se trata de todos aquellos
sucesos y circunstancias que pueden afectar al emisor y al receptor cuando el
mensaje est siendo emitido o interpretado, con la consecuente alteracin de
su significado.
Los componentes del contexto son los mensajes que hayan tenido lugar antes
del actual y los siguientes (que en conjunto se denominan contexto
lingstico), el tiempo, el espacio y las circunstancias socioculturales en las
cuales tiene lugar la comunicacin, o sea la educacin y la cultura de los
interlocutores as como cualquier acontecimiento ajeno al proceso
comunicativo que pueda afectarlo de una u otra forma y que determine la
adecuada interpretacin del mensaje.
En otras palabras, no es posible aislar un mensaje de su contexto, ya
que ste lo afecta antes de su creacin, durante su emisin y a la hora de ser
interpretado. Ciertos temas que no se trataban en pblico hace unas dcadas
por cuestiones de prejuicios sociales forman parte de las conversaciones ms
comunes de la actualidad, y pueden ser comprendidos gracias al avance
sociocultural y a las herramientas que recibimos en el intercambio
cotidiano de informacin, a diferencia de lo que habra sucedido en dicho
tiempo pasado.
Cabe sealar que el proceso comunicativo depende de ms factores que sus
elementos constitutivos. El tipo de relacin que exista entre el emisor y el
receptor, el inters que haya de ambas partes en los temas a tratar y la
voluntad que cada uno tenga en desempear su rol con efectividad. Del
mismo modo, la comunicacin puede evolucionar y pasar por
diferentes fases cuando los resultados son satisfactorios: un mensaje que
comienza siendo oral puede dar lugar a uno gestual, sonoro, visual o escrito,
y trascender en tiempo y espacio.

Cuntos tipos de intenciones

comunicativas conoces?
Existen diferentes intenciones comunicativas. T puedes transmitir
mensajes con una intencin comunicativa que puede
ser informar, ordenar, solicitar, convencer, advertir y persuadir, entre
otras.

Has ledo alguna revista de divulgacin cientfica? Te has

preguntado quines escriben en esta revista? Para qu escriben?

Estas revistas contienen artculos de divulgacin cientfica escritos por

"hombres de ciencia" que tienen la intencin de informarte, de manera
objetiva, sobre investigaciones cientficas. Incluyen algunos recursos
para que te intereses por la ciencia.
La intencin informativa tambin est presente en las noticias, textos
cientficos y humansticos. Corresponde a la funcin referencial del
lenguaje ya que hace nfasis en el contexto.

Has pensado cuntas rdenes recibes al da? quin te las da?

Para qu?

Cuando te ordenan algo como "Silencio" o "abre la puerta por favor" la

persona que te ordena tiene una intencin prescriptiva. Esta intencin
tambin gua la accin del receptor, cuando se dan normas de actuacin
o instrucciones.

Est presente en campaas, instructivos, recetas, en textos jurdicos y

administrativos, entre otros.

Esta intencin corresponde a la funcin apelativa del lenguaje ya que

los textos prescriptivos estn orientados hacia la obtencin de respuestas
no verbales por parte del receptor.

Adems de recibir mensajes, t emites mensajes de manera cotidiana. Si

tu mensaje est dirigido a alguna persona, institucin o dependencia para
que te resuelvan algn problema o devuelvan algn dinero por un cobro
mal efectuado, tienes una intencin de requerimiento y haces uso de
la funcin apelativa del lenguaje.

Esta funcin est presente en las cartas formales y en otros documentos

en los cuales se solicita o requiere, de

Manera , la obtencin de una respuesta por parte

del receptor.

Te han tratado de convencer? Has tratado de convencer a

alguien? Cmo lo has hecho?

Cuando la intencin es convencer, se utilizan diversos recursos para

lograrlo. Generalmente, se hace de manera explcita, mediante
argumentos, como en los artculos de opinin, aunque los autores de

stos tambin pueden tratar de convencer de manera con

cierto grado de persuasin.
Si se quiere convencer de manera explcita, tambin se pueden exponer
una serie de motivos, como para conseguir una beca.

Esta intencin corresponde a la funcin apelativa del lenguaje ya que

se busca influir en la conducta del receptor para que d una respuesta,
cambie su forma de pensar, sus opiniones, actitudes o que asuma una
postura.

Al observar un cartel con el mundo derritindose, te has

preguntado con qu intencin fue hecho?, el cartel te informa
sobre un peligro? te ordena o te pide algo?

Si el mensaje incluye imgenes de algo perjudicial que puede suceder,

entonces la intencin es advertirte. Se te advierte para que reflexiones
sobre tus acciones y que realices las medidas preventivas para evitar un
posible dao, riesgo o perjuicio.

La advertencia pretende concientizar a la poblacin sobre todo tipo de

problemas, como el calentamiento global o el tabaquismo.

Tiene una funcin apelativa ya que se llama la atencin

al receptor para que piense en los riesgos y realice alguna accin.

La intencin primordial de los anuncios publicitarios es inducirte a que

compres un determinado producto, aunque algunos tambin te informan
sobre las caractersticas del mismo.

La publicidad utiliza recursos persuasivos para impulsarte a que actes

en el sentido que sugiere el mensaje e incitarte a la compra. Estos
recursos estn basados en principios psicolgicos.

La persuasin tiene una funcin apelativa ya que el emisor pretende

influir sobre el comportamiento del receptor y causar una necesidad de
compra.

La persuasin tambin se utiliza en la propaganda y en la religin.