REPORTE DE SERVICIO

ON SITE
Versin 0

Consecutivo:
Informacin del Servicio
No. De caso Cliente / Aranda SD501025
Ttulo del caso Tcnico temporal Direccin CR 13 #18-51
Razn Social Fiscala Telfono / Celular 3174413576
Contacto Jonathan Javier Sanchez Daza Ciudad Bogot
Cargo Tcnico sistemas e-mail Jonathan.sanchez@xen.la
Producto Serial
Descripcin del Servicio
Fecha de Inicio 04 07 2017 08 00 Fecha Finalizacin 14 07 2017 18 00

Diagnstico: correccin de Outlook, mantenimiento preventivo de equipos, problema de encendido, Se realiza revisin de impresora que no imprima
correctamente.

Solucin Entregada:
Se hace limpieza en los equipos de la institucin, se solucionan problemas de memoria en el correo institucional Outlook. Se revisa
que impresora no se encontraba con los seguros en el lugar que le permiten el correcto funcionamiento; se hace verificacin de
equipo que no encenda se detecta que cable de energa se encontraba averiado, se hace cambio de cable.

Recomendaciones Preventivas (Observaciones del Ingeniero) Calificacin del servicio

Por favor califique con una X las siguientes preguntas considerando
10 Como la mxima calificacin donde se cumplieron totalmente las
expectativas del servicio y 0 la mnima con insatisfaccin total del servicio.

PREGUNTAS 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
Actitud de servicio del Ingeniero
Nivel Tcnico del Ingeniero
Tiempo de Atencin y Solucin
Informacin del avance del caso
Satisfaccin general del servicio

Servicio: Facturable Contrato Garanta Instalacin Otros: ________________

Partes Utilizadas
Cantidad Nmero de Parte Num. Orden/ FoxConn Serial Descripcin

Observacin del cliente:

Brayan Bladimir Villanueva Aguirre Jonathan Sanchez Daza

Firma del Ingeniero del Canal Firma y/o Sello del Cliente
REPORTE DE SERVICIO
ON SITE
Versin 0