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Qu es la inteligencia emocional.
Desde que en 1990 Mayer y Salovey acuaran el trmino inteligencia emocional y Goleman, en 1995, lo
difundiera a travs de su best-seller, han sido muchas las publicaciones que se han realizado sobre este
tema, dando a conocer los hallazgos encontrados en los mbitos clnicos, organizacionales y educativos
(Ciarrochi,Forgas y Mayer, 2006; Matthews, Zeidner y Roberts, 2004).
Los investigadores han tratado de establecer el origen de este concepto y sitan el punto de inflexin ms
importante en la obra de Gardner, Frames of Mind (1983), quien revoluciona el concepto de inteligencia a
travs de la teora de Inteligencias Mltiples, al introducir siete tipos de inteligencia, de entre las que se
destacan la Inteligencia Interpersonal y la Intrapersonal; la primera nos permite diferenciar los estados
de nimo e intenciones de los dems y la segunda nos da acceso a la propia vida emocional, a la propia
gama de sentimientos, capacitndonos para discriminar entre las emociones, ponerlas un nombre y
recurrir a ellas como un medio de interpretar y orientar la propia conducta (Gardner, 1993); ambas
inteligencias confluyen en el constructo inteligencia emocional (Goleman, 1996).
Cada autor ha propuesto su concepto de inteligencia emocional y ha incluido en ste un conjunto de
competencias o capacidades de acuerdo con la definicin enunciada; as por ejemplo:
Bar-On (1997) y Petrides y Furnham (2003) incluyen todos aquellos factores esenciales para el
funcionamiento emocional y social de las personas,
Boyatzis, Goleman y Rhee (2000) se centran en aquellos aspectos que repercuten en el xito
laboral y de las organizaciones;
Malouff, Hall, Haggerty,Cooper, Goleen y Dornheim (1998), siguen el modelo de Mayer y Salovey
(1990), destacando cuatro subfactores:
percepcin emocional,
manejo de las emociones propias,
manejo de las emociones de los dems y
utilizacin de las emociones (Ciarrochi, Chan y Bajgar, 2001; Ciarrochi,, Deane y Anderson, 2002).
Por nuestra parte, adoptamos el modelo de Mayer y Salovey (1997), de acuerdo con los cuales definimos
la inteligencia emocional como:
1. la capacidad para percibir, valorar y expresar emociones con exactitud;
2. la capacidad para acceder y/o generar sentimientos que faciliten el pensamiento;
3. la capacidad para comprender emociones y el conocimiento emocional; y
4. la capacidad para regular las emociones promoviendo un crecimiento emocional e intelectual.
Pasemos a continuacin a clarificar cada una de las dimensiones (Extremera y Fernndez-Berrocal,
2004):
La percepcin emocional es la capacidad para percibir las propias emociones y la de los dems,
as como percibir emociones en objetos, arte, historias, msica y otros estmulos
La facilitacin o asimilacin emocional es la capacidad para generar usar y sentir las emociones
como necesarias para comunicar sentimientos o utilizarlas en otros procesos cognitivos.
La comprensin emocional es la capacidad para comprender la informacin emocional, cmo las
emociones se combinan y progresan a travs del tiempo y saber apreciar los significados
emocionales.
La regulacin emocional es la capacidad para estar abierto a los sentimientos, modular los
propios y los de los dems as como promover la comprensin y el crecimiento personal.
Adems se ha establecido que el cociente intelectual es un mal predictor de xito en la vida, ya que la
inteligencia acadmica no es suficiente para alcanzar el xito profesional, a la vez que tampoco garantiza
la satisfaccin en el mundo de las relaciones personales (Fernndez-Berrocal y Extremera, 2002.
Por su parte, lvarez, (2001) hace necesaria la intervencin socio-emocional en el mbito educativo ya
que se observan:
unos elevados ndices de fracaso escolar,
dificultades de aprendizaje,
estrs ante los exmenes,
abandonos de los estudios universitarios, y
estrs por las relaciones entre compaeros.
Estos hechos provocan estados emocionales negativos, como la apata o la depresin, y, ello est
indicando la presencia de dficits en la madurez y el equilibrio emocional.
En orientacin educativa se entiende por programa toda actividad preventiva, evolutiva, educativa o
remedial que, tericamente fundamentada, planificada de modo sistemtico y aplicada por un conjunto de
profesionales de modo colaborativo, pretende lograr determinados objetivos en respuesta a las
necesidades detectadas en un grupo dentro de un contexto educativo, comunitario, familiar o empresarial
(Repetto,2002).
En Espaa, se destaca, entre otros, la labor desempeada por Ibarrola y Delfo (2003), quienes han
colaborado en la elaboracin del programa Sentir y pensar, destinado a nios de 3 a 5 aos.
Asimismo, una de las actividades que propone el Grupo de Investigacin de Orientacin Psicopedaggica
(GROP) de la Universidad de Barcelona para la etapa de infantil es el programa de educacin emocional
para nios de entre 3 y 6 aos (Lpez, 2003).
Dentro del mbito internacional, concretamente en EE.UU, merece especial atencin la comunidad de
profesionales del mbito de la investigacin y de la prctica educativa The Collaborative for Academic,
Social, and Emotional Learning (CASEL), fundada en 1994 por Goleman y Rockefeller Growald; su mbito
de actuacin ms especfico es la enseanza y el aprendizaje de las competencias socio-emocionales,
tratando de estimular el avance de la ciencia en este campo mediante la creacin de un cuerpo terico
slido y contrastando dichas teoras con mltiples aplicaciones prcticas, al mismo tiempo que tratan de
difundir los resultados de su investigacin y formar a los profesionales que llevan a cabo la intervencin
por programas (Graczyk et al., 2000).
Uno de sus objetivos prioritarios consiste en la revisin y evaluacin de ms de 250 programas, los cuales
estimulan el aprendizaje social y emocional en los centros educativos (CASEL, 2003).
Otra estrategia para lograr la formacin emocional de nuestros alumnos e hijos, dentro de la etapa de la
educacin infantil, consiste en la elaboracin de libros de cuentos, como
los de Begoa Ibarrola -Cuentos para sentir.
Educar las emociones (2003)-, cuya finalidad es que los nios comprendan mejor sus sentimientos,
a travs de la escucha de cuentos los cuales resumen las emociones que experimentan la mayora
de los cros en su difcil camino a la madurez: Alegra tristeza, enfado, miedo, orgullo, envidia y
celos, confianza en uno mismo, vergenza y culpa; de este modo se produce un encuentro
emocional entre padres e hijos.
En esta misma lnea, Didier Lvy (2004) ha publicado El imaginario de los sentimientos de Felix
en el que sus protagonistas, Flix y Pimpn, aprenden a identificar y nombrar los sentimientos en
medio de un mar de aventuras que hacen atractiva su lectura.
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