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IDENTIFICACIN MATRIZ DOFA

Tabla de contenido

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Contextualizacin 2
Identificacin DOFA 3
Creacin de matrices 7
Estructuracin de la matriz DOFA 26
Conclusiones 33
Actividades 34
Fuentes 36

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Contenido Contextualizacin Tablas y Fuentes


Conclusiones Actividades
Matices
IDENTIFICACIN MATRIZ DOFA
Contextualizacin

1. Contextualizacin
Seor aprendiz:
La matriz DOFA (Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Ame-
nazas) es un instrumento que brinda la posibilidad de identifi-
car acciones viables mediante el cruce de variables (Universidad
Nacional de Colombia, s.f.). En el anlisis de los procesos logsti-
cos, es de gran utilidad aplicar matrices, como recursos que nos
permiten aumentar la comprensin respecto a factores positivos
y negativos que aumentan o disminuyen la productividad en la
organizacin. Concretamente, la matriz muestra el comporta-
miento de la cadena de abastecimiento y pone en evidencia las
fortalezas y debilidades que se presentan en ella, para poder im-
plementar nuevos procesos y, como consecuencia, generar opor-
tunidades en el mercado y contraatacar posibles amenazas.
El uso y elaboracin de estas matrices nos ubican en el verdadero
estado de los procesos de la empresa y colaboran para la toma
de decisiones.

Los invitamos a recorrer este material que les permitir compren-


der cmo se crea e interpreta una matriz DOFA, para apoyar y
fortalecer los procesos logsticos de la organizacin.

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Conclusiones Actividades
Matices
IDENTIFICACIN MATRIZ DOFA
Identificacin DOFA

2. Identificacin DOFA
En el anlisis del comportamiento de los procesos logs-
ticos, la matriz DOFA (conocido tambin como F.O.D.A)
es una herramienta estratgica para elaborar un diag-
nstico que permite la interpretacin de las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas de cada uno de
los subsistemas que integran las redes logsticas. A conti-
nuacin, revisemos la conceptualizacin que nos brinda
la Universidad Nacional de Colombia (s.f.) y la consultora
Matriz DOFA (s.f.).

Para tener una base clara, a continuacin aparecen las de-


finiciones de las cuatro variables de la matriz:

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Conclusiones Actividades
Matices
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Identificacin DOFA

Fortalezas: son las capacidades especiales con que


cuenta la empresa, y que le permiten tener una posicin
privilegiada frente a la competencia.
Oportunidades: son aquellos factores que resultan posi-
tivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en
el entorno en el que acta la empresa, y que permiten
obtener ventajas competitivas.
Debilidades: son aquellos factores que provocan una
posicin desfavorable frente a la competencia: recursos
de los que se carece, habilidades que no se poseen, acti-
vidades que no se desarrollan positivamente, etc.
Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del
entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la
permanencia de la organizacin (Matriz DOFA, s.f.)

Como van a ver ms adelante, en la matriz las variables se


cruzan y, por lo tanto, dan nuevos pares de combinacio-
nes. Las variables posibles son:

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Conclusiones Actividades
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Identificacin DOFA

Las variables FO (Fortalezas, Oportunidades) estn sus-


tentadas en las fortalezas internas de la organizacin y
buscan aprovechar las oportunidades externas.

Las DO (Debilidades, Oportunidades) permiten estable-


cer orientaciones para el mejoramiento y la superacin
de las debilidades a partir de las diferentes oportunida-
des que se presenten en el entorno.

Las FA (Fortalezas, Amenazas) son de uso frecuente para


la definicin de propsitos de supervivencia, y tienen
que ver con el establecimiento de estrategias que buscan
fortalecer la organizacin con base en las ventajas del sis-
tema y, entonces, superar las amenazas.

Las DA (Debilidades, Amenazas) permiten ver las alterna-


tivas que sugieren renunciar al logro dado, la situacin
amenazante y dbil, difcilmente superable, que expone
al fracaso a la organizacin.

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Conclusiones Actividades
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Identificacin DOFA

Para llegar al desarrollo de la DOFA se crean las matrices


MEFE (Matriz de evaluacin de factor externo) y MEFI
(Matriz de evaluacin de factor interno).
La matriz MEFE evala los factores o proyectos externos
de la empresa, para compendiar y evaluar la informacin
social, cultural, econmica, poltica, demogrfica, am-
biental, gubernamental, etc.

La matriz MEFI formula estrategias, rene y evala los


factores ms fuertes y dbiles de las diferentes reas del
negocio, y plantea las bases para identificar y evaluar las
relaciones entre dichas reas.

Para llevar a cabo la identificacin de una manera prc-


tica, a continuacin nos vamos a guiar por un ejemplo
en el que se consolida la informacin de los procesos
logsticos utilizando la matriz DOFA. Para hacerlo, toma-
remos como referente la empresa de textiles TextiCol, la
cual afronta problemas propios de la logstica, de gran in-
fluencia en sus operaciones, con sus sistemas de recolec-
cin de informacin. Para una mejor comprensin, es im-
portante tener en cuenta el ejemplo utilizado en la gua
22 sobre la trazabilidad de esta empresa. Veamos cmo
es este proceso.

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Conclusiones Actividades
Matices
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Creacin de matrices

3. Creacin de matrices
3.1 Elaboracin MIC (Matriz de Impactos Cruzados) y
tabla de Doble entrada
Estimado aprendiz, para realizar la matriz DOFA empeza-
mos con la creacin de la matriz MIC (Matriz de Impactos
Cruzados), que estudia los efectos probables frente a la
ocurrencia de un evento, lo que quiere decir que es una
herramienta de prospectiva. Para desarrollarla, vamos a
utilizar el modelo de tabla de doble entrada.

Para llevar a cabo la MIC y su anlisis, lo primero que de-


bemos hacer es un listado de las variables internas que
afectan a la empresa para presentar las fortalezas y de-
bilidades que tiene cada proceso logstico de ella. En la
tabla 1 se presentan, a manera de ejemplo, las variables
de los procesos logsticos de la empresa TextiCol.

Tabla 1. Listado de las variables asociadas a los procesos logsti-


cos de la empresa TextiCol:

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Conclusiones Actividades
Matices
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Creacin de matrices

De acuerdo con las anteriores variables, usted organiza una tabla de doble entrada, donde analiza la influencia que tiene cada
una de las variables sobre las otras. El diseo de la tabla sera el siguiente (las variables marcadas con X marcan la coincidencia
con la misma variable, as que no se deben comparar):

Tabla 2. Tabla de doble entrada

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Conclusiones Actividades
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Creacin de matrices

Siguiendo el ejemplo, tomamos de la lista la variable uno


(Realiza el seguimiento a los productos en toda su cade-
na productiva) y la comparamos con el resto de variables,
realizando las preguntas que encontramos a continua-
cin, y colocamos S en la casilla donde incida directa-
mente. Tenga en cuenta que se diligencia e interpreta de
manera horizontal.

1 vs. 2: Influye que TextiCol realice seguimiento del


producto apoyado en un sistema de abastecimiento,
para as registrar los tiempos de entrega y recepcin de
materiales? (Si es positivo se coloca S en la casilla corres-
pondiente).
1 vs. 3 Se realiza seguimiento a los productos en toda la
cadena productiva con sistemas de toma de datos como
RFID o cdigos de barras? S
1 vs. 4 Realiza seguimiento a los productos en toda la
cadena productiva generando una trazabilidad en cada
proceso? S
1 vs. 5 El seguimiento que se le realiza a los produc
tos en la cadena productiva ayuda a tener un sistema de
proveedores, donde se pueden registrar todas las telas e
insumos? S

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Conclusiones Actividades
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Creacin de matrices

1 vs. 6 Realiza seguimiento a los productos en toda la


cadena productiva registrando los tiempos de entrega
y recepcin de materiales por medio de un sistema de
abastecimiento? S
1 vs. 7 Realiza seguimiento a los productos en toda la
cadena productiva registrando las novedades de despa-
cho y recepcin de productos por medio de un sistema
distribucin? S
1 vs. 8 Al realizar seguimiento a los productos en toda
la cadena productiva, se generan registros de todas las
novedades y nuevos clientes? S
1 vs. 9 Al realizar seguimiento a los productos en toda
la cadena productiva, la informacin se descentraliza con
respecto a cada uno de los procesos? No
1 vs. 10 Realizar el seguimiento a los productos en toda
la cadena productiva aumenta el nivel de produccin,
pero no de la calidad? No
1 vs. 11 Al realizar el seguimiento a los productos en
toda la cadena productiva, se genera un alto ndice de
rotacin de clientes? No
1 vs. 12 Realizar seguimiento a los productos de la ca-
dena productiva genera falencias en sus procesos de tra-
zabilidad? No

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Creacin de matrices

De acuerdo con las anteriores variables, usted organiza una tabla de doble entrada, donde analiza la influencia que tiene cada
una de las variables sobre las otras. El diseo de la tabla sera el siguiente (las variables marcadas con X marcan la coincidencia
con la misma variable, as que no se deben comparar):

Tabla 3. de doble entrada de la empresa TextiCol

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Conclusiones Actividades
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Creacin de matrices

Las preguntas deben realizarse por cada fila, es decir, la


fila 2 vs. la columna 1, la fila 2 vs. la columna 3, y as res-
pectivamente, hasta llegar a la pregunta generada por el
aprendiz de la fila 12 vs. la columna 11.

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Creacin de matrices

3.2 MEFI tabla de evaluacin de los factores internos


Para realizar la matriz MEFI se deben realizar porcentajes de la cantidad de S por cada variable, segn los resultados obtenidos de
la tabla 2. Acudamos al ejemplo: la fila nmero 1 cuenta con siete S; esto quiere decir que se toman los siete S que encontramos
en la fila y los dividimos por el nmero casillas que hay en la tabla, es decir, tenemos 7/55. Esto da un ponderado de 13% para la
fila 1. Debemos hacer lo mismo con cada fila, como se muestra en la tabla 3.

Tabla 3. de doble entrada de la empresa TextiCol

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Conclusiones Actividades
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Creacin de matrices

Luego de haber realizado la matriz MEFI, debe proceder a


realizar una calificacin, que va de 1 a 4 para cada una de
las 12 variables porcentuadas, donde el 1 es mayor debili-
dad y 4 es mayor fortaleza.

1 Mayor Debilidad
2 Menor Debilidad
3 Menor Fortaleza
4 Mayor Fortaleza

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Creacin de matrices

Tabla 5

Por ltimo, y paso fundamental, el resultado total de la matriz MEFI se obtiene de multiplicar los porcentajes por la calificacin
dada por el aprendiz. Esto se hace para poder ubicar si la empresa se encuentra en un rango de eficiencia en la cadena de pro-
duccin o, por el contrario, se encuentra en 1 de ineficiencia.

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Creacin de matrices

Tomemos como ejemplo la tabla 5, en la cual se observa


que los factores internos de la empresa tienden a estar
en un 80%; esto quiere decir que la empresa cuenta con
ms fortalezas que debilidades dentro de sus procesos
de produccin.

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Conclusiones Actividades
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3.3 MEFE tabla de evaluacin de factor externo


Aprendiz, para la creacin de la matriz MEFE se lleva
a cabo el proceso que se realiz en la matriz MIC-MEFI,
pero, mientras en la MIC-MEFI se tomaban como referen-
cia todas las variables internas de la empresa, en la MEFE
se toman todas las variables externas que tienen lugar en
cada proceso de la cadena de abastecimiento y que afec-
tan a la empresa desde el exterior de sus oportunidades
y amenazas.

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Tabla 6 Listado de las variables externas asociadas a los proce-


sos logsticos de la empresa TextiCol

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Creacin de matrices

De acuerdo con las anteriores variables, y como ya es de


su conocimiento, debe hacer una tabla de doble entrada
donde se analiza la influencia que tiene cada una de las
variables sobre las otras. El anlisis se realiza horizontal-
mente. En el ejemplo, tomamos de la lista la variable 1
(Alianzas con proveedores para reducir costos), y la com-
paramos con el resto de variables realizando las pregun-
tas, y colocamos un S en la casilla donde se afecte.

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Creacin de matrices

Tabla 7 Tabla de doble entrada de los factores externos de la


organizacin

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Creacin de matrices

El aprendiz debe tomar la tabla 7 y calcular el porcentaje,


como se hizo en la tabla 4. Al considerar como ejemplo la
fila nmero 1, vemos que cuenta con dos S; esto quiere
decir que se toman los dos S que encontramos en la fila y
dividimos tal cifra por el nmero de casillas que hay en la
tabla, es decir, tendramos 2/50, lo que nos da un ponde-
rado de 4% para la fila 1. Esto mismo se realiza con cada
fila, como se muestra en la Tabla 8.untas, y colocamos un
S en la casilla donde se afecte.

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Tabla 8 Tabla de evaluacin de los factores externos

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Creacin de matrices

Luego de haber realizado la matriz MEFE, el aprendiz


debe realizar, como en la tabla 5, la calificacin de 1 a 4
por cada una de las 10 variables. Recuerde que para la
matriz MEFE los valores tambin van del 1 al 4, en donde
1 representa mayor amenaza y 4, mayor oportunidad.

1 Mayor Amenaza
2 Menor Amenaza
3 Menor Oportunidad
4 Mayor Oportunidad

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Creacin de matrices

Tabla 9 Evaluacin de variables externas

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Creacin de matrices

El resultado de la matriz MEFE, al igual que MEFI, se obtie-


ne de multiplicar los porcentajes con la calificacin reali-
zada por el aprendiz. Al realizar esta matriz y analizarla,
el aprendiz puede concluir que la evaluacin externa da
como resultado que la adquisicin de nuevos equipos
son una ventaja de TextiCol en el mercado y, en conse-
cuencia, constituye una de sus grandes fortalezas. Cabe
aclarar que, aunque los factores externos evaluados in-
dican que la organizacin se encuentra ante una menor
amenaza (que no hay peligro en su cadena de produc-
cin), TextiCol debe preocuparse por invertir en nuevas
tecnologas para tener ms oportunidades en el mercado
y ser ms competitiva.

Al usar herramientas como MEFI y MEFE, el aprendiz se


ubica y tiene la posibilidad de saber en qu posicin se
encuentra la organizacin y cules son los problemas
que tiene en su cadena de produccin. De igual forma,
se reconocen qu aspectos se pueden mejorar para, en-
tonces, emprender acciones correctivas a tiempo; la idea
es cambiar aquello que est fallando o, al contrario, forta-
lecer aquello que ya funciona bien en la cadena de pro-
duccin.

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Conclusiones Actividades
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IDENTIFICACIN MATRIZ DOFA
Estructuracin de la matriz DOFA

4. Estructuracin de la matriz DOFA


En el libro Planeacin estratgica de tecnologas de la in-
formacin y sistemas de distribucin, Lopez (2007, p. 32)
define la matriz DOFA como una estructura conceptual
para el anlisis sistemtico, que facilita la comparacin de
las amenazas y oportunidades externas con las fuerzas y
debilidades internas de la organizacin. En este sentido,
el aprendiz debe incluir en la tabla todos los factores cr-
ticos establecidos en las matrices MEFE y MEFI. Como po-
demos observar en la tabla 10, existen 4 casillas donde se
deben organizar de la siguiente manera: en la casilla FO
(Fortalezas, Oportunidades), en DO (Debilidades, Oportu-
nidades), en FA (Fortalezas, Amenazas) y en DA (Debili-
dades, Amenazas); la intencin es determinar cul de las
estrategias se ajusta a la situacin estratgica.

Tabla 10 Estructura matriz DOFA

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Estructuracin de la matriz DOFA

4. Estructuracin de la matriz DOFA


En el libro Planeacin estratgica de tecnologas de la in-
formacin y sistemas de distribucin, Lopez (2007, p. 32)
define la matriz DOFA como una estructura conceptual
para el anlisis sistemtico, que facilita la comparacin de
las amenazas y oportunidades externas con las fuerzas y
debilidades internas de la organizacin. En este sentido,
el aprendiz debe incluir en la tabla todos los factores cr-
ticos establecidos en las matrices MEFE y MEFI. Como po-
demos observar en la tabla 10, existen 4 casillas donde se
deben organizar de la siguiente manera: en la casilla FO
(Fortalezas, Oportunidades), en DO (Debilidades, Oportu-
nidades), en FA (Fortalezas, Amenazas) y en DA (Debili-
dades, Amenazas); la intencin es determinar cul de las
estrategias se ajusta a la situacin estratgica.

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Estructuracin de la matriz DOFA

En el ejemplo de la tabla 9, las oportunidades selecciona-


das con esas fortalezas son O6 Alianzas con terceros para
mejorar sus procesos de trazabilidad y O4 Aprovechar el
comportamiento del cliente para recibir una retroalimen-
tacin de la calidad de los productos.

Tabla 11 Matriz DOFA

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Estructuracin de la matriz DOFA

En la casilla DO, de la tabla 11, el aprendiz se debe pre-


guntar de qu forma se pueden superar esas debilida-
des ya establecidas, con las oportunidades que presenta
la organizacin. Para llevarlo a cabo, se realiza el mismo
procedimiento de la celda FO, relacionando las debilida-
des con las oportunidades. En la tabla 11, se relacionan
O2, O3 y D1, lo cual significa que la debilidad seleccio-
nada puede llegar a superarse, si la organizacin cuenta
con la oportunidad de unificar la informacin de todos
los procesos.

En la celda FA, se deben relacionar las fortalezas con las


amenazas y se debe establecer como esas fortalezas con
las que cuenta la empresa sirven para protegerse de las
respectivas amenazas. Algunas de las relaciones obteni-
das por la celda FA son: A1, A2 y F3, a partir de cuyo an-
lisis se deriva que la fortaleza que tiene la organizacin al
contar con sistemas de toma de datos como el RFID y los
cdigos de barras evitan la amenaza relacionada con los
malos procesos en la retroalimentacin con los clientes.
Tabla 11 Matriz DOFA

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Estructuracin de la matriz DOFA

Por ltimo, en la celda DA, se relacionan las debilidades


con las amenazas; el aprendiz debe idear tcnicas que le
ayuden a disminuir las debilidades que posee la organi-
zacin y las amenazas.
Esto da como resultado que, al realizar un ejercicio de
anlisis comparativo de factores internos y externos, se
obtiene la identificacin de acciones viables y desarrollo
de estrategias genricas para superar debilidades que
impidan el logro de un propsito.

Tabla 11 Matriz DOFA

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Estructuracin de la matriz DOFA

Luego del anlisis de la informacin mediante esta herra-


mienta, se recomienda que TextiCol:

Realice la trazabilidad a toda la cadena de abastecimien-


to usando sistemas de informacin, para lograr un desa-
rrollo en el mercado.
Unifique la informacin para generar alianzas que mejo-
ren los procesos.
Adquiera nuevas tecnologas para fortalecer el uso de la
informacin.
Aumente la inversin de tecnologas para generar ms
productividad y calidad en los productos textiles.

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Estructuracin de la matriz DOFA

En el caso de la empresa TextiCol, con la matriz DOFA se


puede concluir que si la empresa contina con el mane-
jo de trazabilidad de toda su cadena y emplea un buen
sistema de informacin, podr generar una oportunidad
para desarrollarse en el mercado y ser competitiva. Ade-
ms, al unificar la informacin de la cadena, se pueden
generar alianzas para mejorar cada proceso en los que se
encuentran debilidades; con la compra de nueva tecno-
loga, por otro lado, se podr fortalecer el uso de la infor-
macin.

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Conclusiones

5. Conclusiones
Estimado aprendiz, al finalizar este recorrido sobre la ma-
triz DOFA, podemos valorarla como una herramienta que
permite diagnosticar el comportamiento de los procesos
logsticos en la cadena de abastecimiento, en los actores
que la integran o en sus unidades de negocio. Adems,
muestra los puntos fuertes y dbiles de la cadena; y ayu-
da a planear actividades y crear estrategias para fortalecer
las debilidades, tener en cuenta las oportunidades que se
le presentan, protegerse de las amenazas que afectan a
la compaa en un largo o corto plazo, y definir las priori-
dades y las estrategias de mejora continua.

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Actividades

6. Actividades
Aprendiz, despus de leer el documento de matriz DOFA
y comprender cmo se realizan las tablas, escoja una em-
presa y use la plantilla del documento en Excel (Plantilla
Matriz traductor DOFA Gua 25) para ejecutar el mismo
proceso que se realiz en este documento con respec-
to a la empresa TextiCol. A continuacin, haga la lista de
las variables internas y externas asociadas a los procesos
logsticos de la empresa escogida por usted para el desa-
rrollo de esta actividad.

El aprendiz debe realizar un documento en Excel con la


elaboracin de las tablas:

MIC-MEFI
Matriz MEFI
MIC-MEFE
Matriz MEFE
Matriz DOFA

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Actividades

Despus de terminar las tablas, debe realizar un anlisis a


la empresa con los resultados obtenidos y proponer solu-
ciones a las debilidades encontradas; adems, se deben
ofrecer, a manera de ejemplo, 5 estrategias para evitar las
posibles amenazas que puede llegar a tener la empresa.

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Conclusiones Actividades
Matices
IDENTIFICACIN MATRIZ DOFA

. Fuentes
Lopez M., (2007). Planeacion estrategica de tecnologias
de la informacion y sistemas de distribucion. Universidad
de Caldas.

Matriz FODA (s.f.) Qu es la matriz FODA? Recuperado el


10 de octubre de http://www.matrizfoda.com/

Universidad Nacional de Colombia (s.f.). Planeacin es-


tratgica territorial. La matriz DOFA. Recuperado el 10 de
octubre de, http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/agro-
nomia/2008868/lecciones/capitulo_2/cap2lecc2_3.htm

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