FUNDAMENTOS DE ECONOMIA

ACTIVIDAD 1 FACTORES PSICOLGICOS

Punto 1

OBJETIVO: Conocer las ramas de actividad econmica del pas.

La rama seleccionada es la de Actividades de servicios sociales, comunales y personales

Anlisis e interpretacin de la rama de actividad econmica elegida

4,3 millones de colombianos trabajan en el sector de servicios sociales, y, segn el
Departamento Administrativo Nacional de Estadstica, DANE, representa un 19,64%
de la poblacin ocupada del pas.

Esta rama la componen cinco subramas, la primera la administracin pblica y defensa;

seguridad social de afiliacin obligatoria y educacin de no mercado. La segunda es
Educacin de mercado, que se construye a partir del nmero de alumnos matriculados
en los municipios (preescolar, bsica, media y superior) multiplicado por el valor
estimado de la matrcula. La educacin de no mercado comprende las transferencias
asignadas a la educacin pblica por municipio. La tercera rama es servicios sociales y
de salud, atendiendo todos los movimientos econmicos y de mercado referente al
mejoramiento de la calidad humana y el nmero de afiliados al rgimen contributivo y
subsidiado. Actividades de asociaciones n.c.p, esparcimiento, culturales, deportivas y
otras actividades de servicios de mercado y de no mercado, es la cuarta rama de este
sector. Y por ltimo, est la rama de hogares privados con servicio domstico.

En los ltimos tres aos este sector creci a un ritmo de 4,2%, donde la rama de mayor
participacin productiva es la de Administracin pblica y defensa, seguida de servicios
de salud.
Rama de actividad econmica a analizar: Comercio, reparacin, restaurantes y
hoteles.
2013 81.937
2014 89.056
2015 95.821

Datos histricos
100,000

95,000 95,821

90,000
89,056
85,000
Series2
81,937
80,000

75,000

70,000
2013 2014 2015

Al analizar e investigar un poco sobe el comportamiento de esta gran rama de la

economa en Colombia se puede determinar que:

1) Contribuye de manera positiva al crecimiento econmico del Pas aportando

una participacin considerable en el incremento anual al Producto Interno
Bruto.

2) El sector de mantenimiento y reparaciones hace referencia al sector automotor

lo que permiti durante esos aos tener un crecimiento debido a la firma de
diferentes tratados que Colombia ha firmado; sin embargo, esto ha afectado el
comercio de bienes terminados.

3) Durante el ao 2015 la rama de comercio, reparacin, restaurantes y hoteles

obtuvo un crecimiento del 5%, pero el subsector que contribuyo de manera
significativa a este resultado fue el crecimiento que hubo en turismo, y bares

La rama seleccionada es Industria manufacturera

 Grfico elaborado a partir de la informacin suministrada por la tabla 1 en el sector de
industria manufacturera.

Industria manufacturera.
90,000

89,000

88,000

87,000

86,000

85,000 Serie 1

84,000

83,000

82,000

81,000
2013 2014 2015

1) El estudiante, efecta un anlisis e interpretacin de la rama de actividad econmica

elegida, investiga acerca del comportamiento del sector en el periodo de estudio y
determina tres conclusiones significativas de la investigacin realizada.

- En lo que investigue me sorprende que existen empresas o instituciones dedicadas a

realizar un seguimiento a las industrias del sector manufacturero y de toda la industria
del pas para tener claridad de cul es el comportamiento, el crecimiento y desarrollo
econmico de nuestro pas.

- En este periodo 2013-2015 el mayor capital industrial manufacturero estuvo

concentrado en un 90% en las grandes empresas del pas y el 10% restante es
manejado por la Mipymes. Lo que me hace pensar que el gobierno debera de
establecer polticas de desarrollo que promuevan la inversin y por consiguiente el
crecimiento industrial a la vez que se lograra mejorar el nivel y la calidad de vida de
muchos colombianos.

- Aunque el crecimiento de la industria manufacturera fue lento con relacin a otros

sectores de la economa durante el periodo estimado, se not una mejora al momento
de iniciar actividades la empresa Reficar en el ltimo trimestre del 2015 ya que el
sector del petrleo es ms o menos el 12% del total de ingresos de la industria
manufacturera en el pas.

Aporte
Actividad econmica seleccionada Transporte, almacenamiento y comunicaciones
 Transporte, almacenamiento y comunicaciones
52,000

50,000 50,352

48,000
47,263
46,000

44,000
42,762
42,000

40,000

38,000
2013 2014 2015

Serie 1

La rama de actividad econmica elegida proporciona muchos aspectos a analizar, puesto que
incluye industrias utilizadas frecuentemente por la mayora de la poblacin Colombiana, dichas
industrias son:

-El transporte
-El almacenamiento
-Comunicaciones

Colombia en trminos de crecimiento econmico, se ha logrado resistir las bajas en los

mercados latinoamericanos y europeos. Segn la UPN la estabilidad otorgada por el banco de
la repblica y la poltica monetaria permite que se aumente la inversin extranjera, ya que el
pas aumenta su atractivo a travs de las polticas que brindan estabilidad econmica y
seguridad., es por esto, que a travs del anterior grfico de lnea puede evidenciarse el
crecimiento de estos sectores transporte, almacenamiento y comunicaciones.

Las cuentas nacionales de Colombia (Tabla 1) proporcionan datos optimos, ya que, nos deja
identificar que el sector al que pertenecen las actividades de Acarreos y Trasteos, se vncula
con el sector de Transporte, Almacenamiento y Comunicaciones; razn por la cual cada aspecto
est relacionado e influenciado por la apertura econmica y firma de tratados comerciales, que
permiten disminuir costos de produccin y adquisicin de productos y servicios.

Los beneficios del sector se localizan en el plus que cada compaa ofrece a todos sus clientes
que incluyen precios competitivos y generacin de valor con servicios complementarios para
el mejoramiento y expansin de las mismas, por otro lado, los tratados de libre comercio que
ha firmado Colombia en los ltimos aos, favorecen muchos procesos de importacin y
exportacin de productos a lo largo y ancho de los pases incluidos.
Punto 2
El aporte seleccionado es el del compaero Diego Armando Zuluaga con la rama de
Actividades de servicios sociales, comunales y personales
Punto 3
Las tres actividades econmicas ms importantes de esta rama son:

1. Sistema de seguridad social en salud

2. Cajas de compensacin familiar
3. Servicio domestico

Tres variables que afectan el sector

1. Los cambios en los decretos de seguridad social, hacen que cada vez sea ms difcil
marcar la diferenciacin en cuanto al Plan Obligatorio de Salud
2. Los beneficios que el gobierno est dando para los empleados hace que paguen menos
en cuanto a los aportes de seguridad social y parafiscales, lo cual disminuye las
oportunidades que puede tener la poblacin colombiana.
3. El alza en las matrculas de universidades tanto pblicas como privadas reduce la
posibilidad de un joven colombiano que quiera estudiar una carrera profesional.

Tres variables que benefician al sector.

1. La formalidad que los empleadores de servicio domstico deben de tener ahora, permite
que esta actividad econmica brinda ms confianza y seguridad a las personas que se
dedican a esto.
2. La rama de actividades de servicios sociales, comunales y personales, dan ms que
aporte econmico a la economa del pas, ya que es la parte humana de poltica, puesto
que es el medio por el cual los colombianos pueden acceder a beneficios de educacin,
salud, recreacin; gracias a los aportes de seguridad social que hacen todas las empresas
legalmente constituidas. Adems de esto es el medio por el cual los colombianos
podemos defender nuestros derechos cuando los vemos vulnerados.
3. El acceso es poco limitado a la poblacin por lo cual siempre tendrn por as decirlo
usuarios o clientes ya que la mayora de los servicios de este sector son pagados por el
gobierno y por los aportes de todos los contribuyentes del pas, as que es un sector
primario y siempre tendr un funcionamiento constante y tiende siempre a obtener
ganancias si hay un buen manejo de estos recursos.

Cuadro Sinptico

Tarea 2
OBJETIVO: Explicar el funcionamiento de tipos de mercados mediante la investigacin de
una empresa.

La empresa de la rama Actividades de servicios sociales, comunales y personales, que

selecciono es la EPS COOSALUD.

COOSALUD Es una de las aseguradoras ms grandes de Colombia: tiene cerca de 2.000.000

afiliados. Genera 800 empleos directos y ms de 1.500 indirectos. Pertenece al rgimen
subsidiado y ocupa el primer lugar de participacin entre ocho compaas ms con un 7,3% en
ese mercado.

COOSALUD EPS-S est habilitada para la operacin del Rgimen Subsidiado en salud,
mediante la Resolucin N 00918 del 7 de Julio de 2008, ratificando su cumplimiento en todos
los requisitos exigidos por la Superintendencia Nacional de Salud
La Cooperativa Empresa Solidaria de Salud y Desarrollo Integral, COOSALUD ESS, Entidad
Promotora de Salud del Rgimen Subsidiado EPS-S, es una entidad de carcter solidario de
derecho privado, que nace por iniciativa de lderes de la zona suroriental de Cartagena, quienes
a travs del documento CONPES DNP 001 MINISALUD de 1993, solicitaron al Gobierno
Nacional la solucin de las necesidades bsicas insatisfechas que elevar los niveles de calidad
de vida en la ciudad

Localizacin:
COOSALUD EPS funciona en 13 departamentos del pas, su sede principal se encuentra en
Cartagena en el departamento de Bolvar, los otros departamentos son Antioquia, Atlntico,
Boyac. Cesar, Crdoba, Cundinamarca, Norte de Santander, Magdalena, Guajira, Magdalena,
Santander, Sucre y Valle del Cauca, en cada departamento cuenta con una sede central y
oficinas de atencin en diversos municipios.

Productos y servicios que ofrece: COOSALUD es una empresa promotora de salud que
administra los recursos en salud del rgimen subsidiado para afiliar a la poblacin pobre no
asegurada y brindarles la atencin en salud en sus diversos niveles, COOSALUD desde el ao
2014 est realizando afiliaciones al rgimen contributivo por medio de la ley de movilidad
entre rgimen que empez a regir en Colombia a finales del ao 2013 por lo cual recibe ingresos
de los contribuyentes.

COOSALUD inicialmente es una cooperativa la cual tiene una gran cantidad de asociados y
con los aportes de estos se financia el funcionamiento de la EPS.

El tipo de mercado es de servicios, ya que presta el servicio de atencin en salud.

Tambin es Mercado de Competencia Perfecta ya que los servicios prestados por las empresas
prcticamente son iguales porque estn regidos por unas leyes y los usuarios son tan numerosos
que ni los usuarios ni la empresa pueden influir en el precio o valor obtenido por sus servicios.
Datos econmicos y financieros
COOSALUD LTDA. EPS-S. Es una institucin de derecho privado, de economa solidaria,
perteneciente al Rgimen Cooperativo, establecida de acuerdo con las leyes colombianas el 22
de Agosto de 1994 segn Personera Jurdica nmero 2365 emanada del Departamento
Administrativo Nacional de Cooperativas, hoy DANSOCIAL, con patrimonio variable y
trmino de duracin indefinida. Est sometida a la vigilancia de la superintendencia nacional
de salud, tiene su domicilio principal en la ciudad de Cartagena, con presencia en los
departamentos de: Atlntico, cesar, Sucre, Crdoba, Antioquia, Boyac, Santander y valle. Sus
estatutos fueron reformados en Asamblea General extraordinaria realizada en enero 24 de 1997
y sancionada segn Resolucin 0520 del 2 de Abril de 1997. La ltima reforma realizada a los
estatutos en la asamblea general de delegados el da 14 de marzo de 2008. Coosalud Ess Epss,
en cumplimiento de su objeto social posee algunas inversiones en entidades que prestan
servicios e inversiones en salud, Clnica Bonadonna y prevenir de la ciudad de barranquilla y
en Prominsa que es una promotora de inversiones El objeto principal de COOSALUD es la
garantizar y organizar la prestacin de servicios de salud incluidos en el POSS, a la poblacin
beneficiaria, mediante la Administracin de los Recursos del Rgimen Subsidiado en Salud,
segn Resolucin 0264 de la SUPERSALUD, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 100
de 1993 y sus decretos reglamentarios. Fue confirmada su autorizacin para seguir
administrando Recursos del Rgimen Subsidiado en Salud mediante Resolucin nmero 0461
del 26 de marzo del 2001 de la SUPERSALUD, en virtud de lo establecido en el decreto 1804
de 1999. Durante el ao 2001 la empresa hizo 3 incorporaciones: COOPVERSALLES,
mediante Resolucin nmero 0368 del 9 de Marzo de 2001, emanada de la SUPERSALUD;
COESAN, mediante Resolucin nmero 0804 del 24 de Abril de 2001, emanada de la
SUPERSALUD; FRONSALUD, mediante Resolucin nmero 1256 del 22 de DIC/ de 2001
de la SUPERSALUD.

Reconocimiento de ingresos, costos y gastos

Los ingresos por ventas de servicios se reconocen cuando el Ministerio De La Proteccin Social
enva la liquidacin mensual de afiliados, los ingresos por recobros se reconocen cuando se
elaboran y radican las facturas a las Secretarias De Salud Departamentales, Distritales al
Fosyga dependiendo de quin sea el responsable de cancelar el recobro por los servicios No
Poss, los copagos se reconocen cuando el afiliado los cancela. Los costos y gastos se reconocen
cuando el prestador del bien o servicio radica la respectiva facturacin posterior a la prestacin
del servicio o transferencia del bien.

Uso de estimaciones
La preparacin de estados financieros de acuerdo con principios de contabilidad de aceptacin
general en Colombia, requiere que la administracin de Coosalud haga estimaciones y
presunciones que podran afectar los importes registrados de los activos, pasivos y resultados.
Los valores actuales o de mercado pueden diferir de dichas estimaciones.

Plan de cuentas
La superintendencia nacional de salud considerando la necesidad de establecer un sistema
contable uniforme que permitiera definir marco tcnico y jurdico que rigen a la entidades
promotoras de salud, emite el 24 de diciembre de 2004 la resolucin 1804 donde presenta el
plan nico de cuentas para la empresas promotoras de salud el cual rigi y fue adoptada a partir
del ao 2005 El 13 de DIC/ de 2008 la superintendencia nacional de salud emiti la resolucin
724 que deroga la resolucin 1804 y las modificaciones efectuadas.

Esta resolucin es de aplicacin a partir del 1 de enero 2009 El 7 de octubre del ao 2008 la
Superintendencia nacional de salud emite la resolucin 1424 donde modifica parcialmente el
plan nico de Cuentas, estas resoluciones fueron adoptadas por Coosalud Epss a partir del 1 de
enero del ao 2009 El 3 de diciembre del ao 2009 la Superintendencia nacional de salud
modifica la resolucin 1424 del 7 de octubre y la 724 del 13 de DIC/ del 2008 El 23 de
diciembre del ao 2010 emite la resolucin 2093 y 2094 modificando parcialmente el plan
nico de cuentas de la resolucin 724 de 2008 y deroga el artculo primero de la resolucin 872
de 2009 y el artculo segundo de la resolucin 1687 de 2009 y la resolucin 281 del 2010 El
30 de diciembre del ao 2011, la superintendencia nacional de salud emite la resolucin 4361,
modificatoria del plan nico de cuentas. El 29 de Diciembre del ao 2014, la Superintendencia
nacional de salud emite la Resolucin 4175, modificatorio de la Resolucin 724 de ao 2008
por el cual se emite el plan nico de cuentas
Aporte tarea 2 David Esteban Solrzano
Frisby: Empresa que tiene sus orgenes en el Eje Cafetero, para ser ms exactos
en Pereira, donde iniciaron como una Pizzera en el ao de 1977, con ganas de
sobresalir en el mercado de los restaurantes, innovaron la manera de comer pollo
y se convirtieron en el primero restaurante en ofrecer en su men pollo apanado.

Hoy en dia podemos encontrar variedad en su men, tanto para nios como para
adultos, e incluso deliciosas ensaladas para los vegetarianos. Esta empresa se
puede ubicar en el mercado de competencia monopolista, debido a que en el
mercado podemos encontrar diferentes empresas que se dedican a lo mismo pero
la diferencia la podemos ver en pequeas cosas, como sabor, publicidad, servicio
y fcil acceso para los clientes. Frisby se posiciono en el aos 2015 como el rey
del pollo apanado con $ 222.000 millones en ventas con tanto con una
participacin del 33,8% del mercado, en el ao 2014 tuvieron un crecimiento del
16,5% y esperan mantener el promedio para as en el 2020 duplicar sus ventas.

1. Como empresa del sector de la Industria manufacturera Postobn S.A es una empresa
lder en el mercado de las bebidas no alcohlicas a nivel nacional, motivo por el cual la
selecciono como modelo de estudio para esta actividad.

La empresa Postobon S.A tiene 7 plantas productoras de gaseosas, jugos, aguas, instaladas
en las principales ciudades del pas y otras 20 que funcionan bajo la modalidad de franquicia
y distribucin, situadas en el resto del territorio nacional, contando as con la capacidad
necesaria para satisfacer la demanda del mercado colombiano en forma eficiente.

Cuenta con equipos de la ms alta tecnologa para garantizar que sus procesos se
mantengan bajo control y entreguen productos que cumplan con las especificaciones
establecidas por las normas nacionales e internacionales.

El catlogo de Postobn est conformado por diversos tipos de bebidas, sabores y

presentaciones:

Gaseosas Postobn:
Manzana, Naranja, Limonada, Uva, Kola, Pia y Tamarindo; en versiones normal, Light, Cero
caloras y Con Stevia

Colombiana: (bebida gaseosa con sabor a cola champn conocida en Venezuela

como colita), Normal, Ligera, Cero caloras, Con Stevia
Pepsi :Normal y Diet7 Up
 Popular: (gaseosa con sabor a zapote; es fabricada exclusivamente en su planta de Cali y
se distribuye solamente para el occidente del pas)
Hipinto: (gaseosa con sabores a kola y pia; se fabrica en la planta de Bucaramanga y se
vende nicamente en los Santanderes y parte de Boyac)
Jugos Hit: Mango, Lulo, Naranja, Pia, Mora, Frutas Tropicales, Toronja, Avena y Fruta +
leche
Agua Cristal y Agua Oasis
Nctar Hit: Manzana, Pera, Mango y Durazno
Jugos Tutti Frutti: Avena, Naranja, Mora y Guayaba
Canada Dry: Ginger Ale
Bretaa (Soda)
Gaseosa Lux (con sabor a Uva)
Squash y Gatorade (bebidas hidratantes)
Lipton y Mr Tea (bebidas con sabor a T)
Mountain Dew.
Sr. Toronjo
Gaseosas Hipinto: Kola y Pia
Freskola (bebida gaseosa)
Peak (bebida Energizante a base de guaran)
H2OH! (agua con sabores a Naranja, Mandarina, Maracuy, Limn y Manzana)
Tropi Kola.
Twist Tea.
Speed Max.

La empresa Postobn pertenece al mercado de los Oligopolios, ya que es una de las pocas
empresas del mercado de las bebidas no alcohlicas que controlan el mercado a nivel
nacional.

Luego de un proceso de planeacin estratgica que tom cerca de nueve meses, la compaa
defini nuevas estrategias tanto para lo corporativo como para lo competitivo, las cuales
constituyen su ruta de navegacin para los prximos 10 aos. En dicho proceso denominado
Innovar, Crecer: Ganar, se determinaron los mercados en los cuales Postobn participar y
la forma cmo obtendr xito en ellos. De igual forma, se constituy una metodologa de
crecimiento coherente, que se articula con las capacidades operativas y organizacionales,
donde las mtricas jugarn un papel importante y donde el capital humano ser clave para
avanzar en los logros propuestos. Con base en lo anterior, emergi una nueva configuracin
de compaa basada en las categoras de Gaseosas, Aguas, Frutas y Nueva Generacin. En
ellas, Postobn fortalecer su presencia en el mercado y desarrollar nuevas oportunidades
de negocios teniendo presente su capacidad para generar valor, aprovechando su
conocimiento para desarrollar categoras y construir marcas lderes para productos a base de
agua, donde la distribucin masiva e intensiva es clave. La gestin de la compaa atendiendo
las indicaciones de la reconfiguracin estratgica apunta a lograr una Meta Estratgica
Grande y Ambiciosa (MEGA): Cuadruplicar los ingresos de la compaa en los prximos 10
aos.
 En 2014, la compaa coloc en el mercado 145,3 millones de cajas unitarias 1, lo cual
representa una variacin del 16,6% con respecto a 2013, que representa un incremento de
20, 7 millones de cajas. En este volumen total, el segmento de bebidas carbonatadas creci
en un 20,2% mientras que las bebidas no carbonatadas lo hicieron en un 11,8%. En cuanto
a acciones de mercado, se destac el lanzamiento de Twist Tea, una bebida de t con gas
hecha con extracto natural de t negro, con antioxidantes naturales, sin saborizantes ni
colorantes artificiales, en los sabores lderes de la categora, limn y durazno. Asimismo,
lanz en gaseosas el sabor a toronja para la presentacin PET dos litros de Tropikola.

Estado de resultados
Los ingresos operacionales de Postobon S.A. en el ao 2014 ascendieron a $951.190
millones con un aumento de $109.620 millones, equivalentes a un incremento del 13% con
respecto al 2013. La utilidad operacional de Postobn S.A. pas de $136.223 millones en
2013 a $141.805 millones en 2014, equivalente a un incremento del 4,1%. La utilidad neta
pas de $74.647 millones en 2013 a $102.131 millones en 2014, con un incremento de 27.484
millones que corresponde a una variacin positiva 36,8%. El EBITDA en 2014 fue de
$269.677 millones, con un aumento de $15.798 millones con respecto del ao anterior. El
aumento en este rubro fue de 6,2% Los negocios internacionales crecieron en 7,5% logrando
un margen EBITDA del 47,2%. Este valor est representado en un volumen de 2,3 millones
de cajas unitarias por valor de US$4,7 millones.

Balance general
El activo total a 31 de diciembre de 2014 es de $2.166.648 millones, con un aumento de
$188.638 millones, que equivale a un incremento del 9,5% con relacin a diciembre 31 de
2013. El pasivo total pas de $349.394 millones a diciembre de 2013 a $433.936 millones a
diciembre de 2014, con un aumento de $84.542 millones. Este cambio se explica
principalmente por el incremento en cuentas por pagar con compaas vinculadas. El
patrimonio de los accionistas pas de $1628.616 millones a diciembre de 2013 a $1732.712
millones a diciembre de 2014, presentando un incremento de $104.096 millones, equivalente
a un aumento de 6,4% Las inversiones en propiedades, planta y equipo ascendieron a
$103.145 millones, representadas principalmente en la ampliacin de la planta de Postobn
Bello, el montaje de la nueva lnea Tetrapak en Postobn Pereira y el montaje del sistema de
bombeo en la planta de Malambo, as como las adecuaciones y modernizacin de la planta
de Cartagena.

POSTOBN S. A.
BALANCE GENERAL
(Millones de pesos colombianos)
31
de diciembre de
Activos Notas 2014
2013
Activo corriente
Disponible 4 143,751
44,438
Inversiones negociables 5 50,726
31,944
Deudores 6 68,402
58,263
Inventarios 7 66,654
58,708
Diferidos, neto 8 7,413
3,737
Total del activo corriente 336,946
197,090
Activo no corriente
Propiedades, planta y equipo, neto 9 827,525
852,338
Inversiones permanentes 10 100,225
96,692
Deudores 6 79,713
35,871
Crdito mercantil 10 45
45
Otros intangibles 74
-
Marcas 11,524
12,841
Diferidos, neto 8 35,952
21,249
Derechos fiduciarios 11 25,411
25,411
Valorizaciones, neto 12 749,233
736,473
Total del activo no corriente 1,829,702
1,780,920
Total del activo 2,166,648
1,978,010
Pasivo y patrimonio de los accionistas
Pasivo corriente
Proveedores 13 61,095
56,085
Cuentas por pagar 14 116,859
98,318
Impuestos, gravmenes y tasas 15 45,139
36,627
Obligaciones laborales 11,675
9,941
Total del pasivo corriente 234,768
200,971
Pasivo no corriente
Cuentas por pagar 14 183,222
133,928
Pensiones de jubilacin, neto 16 8,735
9,001
Otros pasivos 11 7,211
5,494
Total del pasivo no corriente 199,168
148,423
Total del pasivo 433,936
349,394
Patrimonio de los accionistas
(Ver estado adjunto) 1,732,712
1,628,616
Total del pasivo y patrimonio de los accionistas 2,166,648
1,978,010
Cuentas de orden deudoras 19 39,616
10,325
Cuentas de orden acreedoras 19 20,818
17,831
Las notas que se acompaan son parte integrante de los Estados Financieros

Aporte Tarea 2
La empresa de la rama Transporte, almacenamiento y comunicaciones, que seleccione es
Servientrega S.A.

SERVIENTREGA S.A. es una empresa que integra la cadena de abastecimiento, brindando

soluciones integrales en logstica y comunicaciones, pionera y lder en el sector dentro del
mercado colombiano. Fue constituida jurdicamente el 29 de noviembre de 1982 gracias a los
esfuerzos de sus socios y fundadores.

Localizacin
Las ubicaciones de Servientrega S.A. se basan en sus clientes representados en empresas de
carga, autopartes y agencias aduaneras, los cuales se encuentran en Barranquilla, Bucaramanga,
Medelln y Cartagena, hasta el punto de expandirse y estar radicados en las principales e
intermedias ciudades de Colombia y en algunos pases del exterior.

Productos y/o Servicios

Entre los productos y servicios destacados de Servientrega S.A. se encuentra, el abastecimiento
orientado a desarrollar soluciones de logstica flexible, integral y a la medida, para la
recoleccin, transporte, almacenamiento, empaque y embalaje, logstica promocional, y
distribucin de documentos y mercancas. Adems, cuentan con un talento humano tico,
comprometido e idneo, con excelente actitud de servicio, que trabaja en equipo, siempre
orientando a ofrecer un valor agregado a todos sus clientes en los diferentes sectores de la
economa.

Tipo de Mercado
El tipo de mercado caracterizado por el sector de transporte, especialmente empresas como
Servientrega S.A. y competencia, es el mercado de competencia imperfecta o monopolstica,
ya que existen muchas compaas que venden productos similares pero no idnticos, intentando
as abarcar la mayora parte de la industria con sus propuestas.
Nota: La informacin que aparece en este apartado pertenece totalmente a su autor, el cual es
citado a travs del contexto explicado.
Mediante la bsqueda e investigacin en la web, pude encontrar esta importante informacin,
que puede ayudar a evidenciar la manera en que trabaja Servientrega para realizar su estrategia
de mercadeo en diversos aspectos:
La Empresa
El posicionamiento alcanzado por Servientrega en el mercado del manejo de documentos hace
que el Departamento de Marketing trabaje en estrecha colaboracin con los dems
departamentos de la compaa para garantizar el cumplimiento en el portafolio de servicios que
ofrecen.
Proveedores
Un ejemplo de la interrelacin de Servientrega con sus proveedores lo vemos en la alianza que
tiene con GM. Todos los camiones de Servientrega son producidos por Chevrolet de modo que
es la primera quien avala las del producto de la segunda. La alianza tambin incluye manejo de
medios de comunicacin y eventos. Servientrega cuenta tambin con una serie de proveedores
de servicios que deben ser considerados por la Direccin de Marketing:
Efecty: Para el envo de dinero a nivel nacional en Centros de Soluciones autorizados.
Timon: Administracin, mantenimiento, y alquiler de vehculos.
CV Cargo: Es el consolidador de carga area. Es el aliado en el envo de documentos
a nivel internacional.
Global Management: Es la empresa que maneja el back office para los procesos de
facturacin, cartera y contabilidad.
Total Seguros: Prestan servicio de asesora especializada en seguros y administracin
de riesgos.
Servientrega World Wide: es la filial de Servientrega en los pases vecinos y en
Estados Unidos.

Intermediarios
Con el fin de ofrecer cobertura a nivel nacional, Servientrega maneja la figura de la franquicia.
Estos intermediarios deben reunir una serie de requisitos que garanticen la satisfaccin de las
necesidades de sus clientes tales como el manejo de horario de atencin, imagen corporativa,
dominio del portafolio de servicios y servicio a los clientes y a su vez reciben apoyo del
franquiciador en capacitacin del personal, requisitos financieros, legales, montaje de los
locales Etc. El xito de estos centros de soluciones contribuye al posicionamiento de la marca
Servientrega por lo que se debe planear muy bien la ubicacin no solo en cuanto a la ciudad en
la que se pretende ubicar el centro sino tambin en el tamao del mercado meta al que se quiere
acceder.
Los Clientes
Como en toda empresa, la razn de ser de las actividades de marketing se centra en satisfacer
las necesidades de los Clientes. Por ejemplo las actividades promocionales que realizan con
empresas aliadas como Nestle, Cicatricure o Alquera entre otras busca incrementar los niveles
de consumo de unos y reforzar el posicionamiento de Servientrega como centro de soluciones.
El Pblico
Las actividades de marketing de Servientrega tienen en cuenta los distintos pblicos con los
que interacta. Por ejemplo en el caso del publico interno, trabajan constantemente en innovar,
motivar y hacer sentir a su equipo el orgullo de trabajar en la compaa. Ellos hablan de la
Gente de sangre verde refirindose al compromiso de sus empleados con la empresa.
(Zambrano J., 2011)

Datos Econmicos y/o Financieros

En las anteriores imgenes puede verse evidenciado los siguientes datos:
Activos - 99
Ventas 99.88
Utilidad 99.38
Puntuacin 74.84

Los cuales muestran un crecimiento considerable y estable de la compaa desde su fundacin

hasta nuestros das.

Punto 3:
El grupo sobre la empresa escogida, determina como la afectara un incremento en el
precio de la materia prima, un aumento del precio del bien o servicio producido y un
aumento del precio de bienes sustitutos o complementarios.

En el caso que haya un incremento en la cotizacin afectara en el aspecto que para los
empleadores ser ms difcil llevar a cabo el pago de la seguridad social, y esto podra
aumentar el trabajo informal. En cuanto al aumento del precio de servicios
complementarios, nos veramos afectados ya que ser ms difcil para la EPS contratar
con prestadores debido a que no manejan precios estndar.

El aumento de las cuotas moderados y copagos que se realiza de manera anual, afecta
a la poblacin para acceder a los servicios de salud, el pago segn la categora en el
rgimen contributivo de acuerdo a los ingresos y si es beneficiario es algo alto y esto
afecta a los usuarios en el momento de pago de cuotas moderadoras para
procedimientos y cirugas en ocasiones no tienen el dinero y deben esperar para realizar
los procedimientos por lo cual se afectara ms su estado de salud, por otro lado la EPS
tambin se ve afectada ya que en muchas ocasiones por fallos de tutela debe suplir todos
los costos y en el tiempo que se demora este trmite los usuarios decaen en su estado
de salud por lo cual se generan ms costos para su recuperacin. En el rgimen
subsidiado es igual se paga el 10% de los servicios si el sisben es nivel 2 teniendo en
cuento que es poblacin pobre asegurada, los casos en el rgimen subsidiado son ms
delicados ya que el no tener el dinero para pagar dicho copago no exime a la EPS de
realizar la autorizacin para la realizacin de los procedimientos y servicios, as que
esto genera que la EPS pierda dinero y de igual forma se afecte la salud del usuario.

Tarea 3

Punto 1

OBJETIVO: Conocer las corrientes econmicas y profundizar en los aspectos generales de

una de ellas.

La corriente econmica seleccionada es el mercantilismo.

Aspectos principales:
 Doctrina econmica que refleja los intereses del capitalismo comercial y constituye la
base poltica mercantilista durante el final del feudalismo, lo cual permita la
acumulacin de metales y preparacin del rgimen de produccin capitalista.
Permiti la desintegracin del modo de produccin feudalista, se generaron conflictos
entre el siervo y el seor, se realizaron las luchas contra la dominacin de los seores
feudales, el rey y la iglesia.
El progreso de aprendiz a nivel de oficial y a maestro era lo que la mayora esperaba.
Los gremios de mercaderes se separaron de los que integraban los artesanos y utilizaron
las riquezas con el fin de erigirse en una posicin de dominio.
La nica fuente de riqueza era el dinero.
El estado debe preocuparse al mximo de metales preciosos y deben explotar al mximo
las minas de metales preciosos.
Se debe obtener una balanza comercial favorable
La industria y el comercio son las actividades ms importantes.
El comercio exterior es ms importante que el interior.
Crecimiento del comercio por los medios de transportes martimos.

.
Etapas Mercantilismo

Dos etapas del mercantilismo, la inicial corresponde a la teora del balance monetario y la etapa
final teora del balance comercial.

La teora del balance monetario

La teora del balance monetario se proclama el dinero como principal fuente de riqueza; la
mercanca y el dinero para servir de medida de valor y medio de circulacin deben ser de fcil
transporte, imperecederos adems perfectamente divisibles.

La acumulacin durante periodos largos se logra por la acumulacin de bienes duraderos y de

gran valor unitario como metales preciosos.
La teora del balance comercial

Se considera favorable si el nivel de exportacin es alto y se considera desfavorable si el nivel

de importacin es alto.

Se consideraban prioritaria las exportaciones de bienes con un elevado contenido de trabajo.

La exportacin de manufacturas recibi mayor impulso que la de los productos agrcolas.

Se consideraba negativa la exportacin de materias primas como lana, minerales y mano de
obra calificada.

Principales Representantes:
Jean Bodin, Gerard Malynes, Antonio Serra, Eduardo Malnes, Thomas Mun, John Locke y
William Petty

poca en la que se postularon las ideas:

Desde 1450 hasta 1750

El Periodo Econmico escogido es aquel que va desde la antigedad hasta el siglo XVI. Se
escogi porque representa los fundamentos de nuestra economa actual y porque en aquella
poca se le daba el valor al trabajo de la tierra. Era digna esa labor y se entenda la importancia
de la base agrcola para la subsistencia de toda una comunidad.

Otro aporte importante a la economa, fue el hecho de incluir a la mujer en algunos procesos
de produccin como la molienda del grano.

Promover entre los ciudadanos la importancia de realizar una actividad como eran la
agricultura, la industria o el comercio para evitar as el ocio me parece que es un aporte de sta
poca.

Aunque no exista la moneda como tal, si existi el principio del intercambio de productos para
satisfacer necesidades: Yo tengo lo que t necesitas y t tienes lo que yo necesito

A pesar que en sta poca los ciudadanos deban informar mediante que labor se ganaban sus
ingresos, no exista como tal el impuesto que posteriormente exigieron los gobiernos a sus
sbditos. Cabe anotar, que fueron los hebreos los primeros en presentar un tributo o un
impuesto a sus gobernantes.

Los principales exponentes de sta poca fueron: Hesodo, Aristfanes, Aristteles, Platn y
Jenofonte, todos ellos aportaron con su pensamiento a las polticas econmicas de la poca.
Antes del siglo V.
Hesodo: Vea el trabajo de la tierra como una virtud.

Aristfanes: Desde su poca, ya se cuestionaba sobre la inequidad en la distribucin de la

riqueza.

Aristteles: Fue quien introdujo el concepto de dinero como valor de intercambio.

Platn: Fue el mayor pensador de la poca. Explicaba que debe gobernar el ms sabio, los
valientes defienden el pas y el pueblo trabaja. Es decir, cada cual debe colocar sus fortalezas
al servicio de todos.

Jenofonte: Promovi en su ciudad la austeridad. Evitando el lujo y el comercio.

Del siglo V al XVI: En sta poca nace el feudalismo. Se inici la explotacin del ms pobre
y su mano de obra forzada para enriquecer al propietario de la tierra, el Seor Feudal. Se
increment la brecha injusta de la distribucin de los bienes. Pocos con mucho y muchos con
poco.

En la primera etapa de ste perodo, la economa era cerrada, ya que cada aldea era
autosuficiente. Pero se inici un comercio ms amplio, al empezar el transporte martimo y
fluvial. Se iniciaron las ferias que viajaban por todos los pueblos y compartan sus productos
y cultura.

Ya en el siglo XII, el feudalismo inici su decadencia, porque los feudales que posean el poder,
vieron vulnerada su seguridad con la aparicin de la plvora. Adems, en este renacimiento, se
crean las races del capitalismo, del desarrollo tecnolgico y de los grandes comercios.

Sus exponentes son aquellos que en esta poca tuvieron influencia tambin en el arte y la
cultura como Miguel ngel o Leonardo Dvinci. Porque el control econmico lo tenan los
bancos. Surgieron los burgueses que controlaban el comercio.

Punto 2

Se selecciona el mercantilismo.

Qu implicaciones tienen las ideas de la corriente seleccionada en la economa actual?

El mercantilismo formo la economa en la actualidad ya que se cre la importacin y

exportacin de productos lo cual es un eje principal de la economa mundial, donde todos
podemos tener acceso a productos sin importar su lugar de fabricacin, los medios de transporte
de esa poca y ahora la actual ayudan a que esto sea posible.
La utilizacin de una moneda o de algo a cambio como metales, joyas como el oro permitieron
generar unidades de cambio y fortalecer la economa local donde cada cosa tena un precio
justo equivalente de acuerdo a la economa del territorio.