NECESIDADES DE LOS ACTORES EN LA RED LOGISTICA

POR:
YASSON NEY CASTILLO MORENO

MARIA SOLANGEL FLOREZ RIOS

Instructora Lder Ficha (1211156)
Centro virtual (Sena)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
2016-2018
NECESIDADES DE LOS ACTORES EN LA RED LOGISTICA

POR:
YASSON NEY CASTILLO MORENO

SERVICIO NACIONAL DE APENDIZAJE (SENA)

TECNOLOGIA EN GESTION LOGISTICA
2016-2018
 INTRODUCCIN

En este proyecto a realizar como objetivo tenemos la idea de disminuir los tiempos
de permanencia de los vehculos dentro del terminal, con la finalidad de desarrollar
una respuesta eficiente al cliente, mejorando los procesos para el ingreso y retiro
de la carga, razn por la cual nos llev a elaborar mecanismos o instrumento que
permiten dar respuesta al cumplimiento de lo planteado.

SPB por ser una empresa donde su actividad econmica es producir un servicio
encuentro las siguientes actividades:
 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS DE LA RED LOGISTICA

CUESTIONARIO

A continuacin se plantea una serie de preguntas acorde al servicio que

presta SPB, el cuestionario se ver direccionado en los tres actores de la
cadena de suministro. Marque con una X la opcin que considera apropiada
de acuerdo a su criterio.

APROVISIONAMIENTO

1. Las bodegas de almacenamientos se encuentran en ptimas

condiciones para almacenar su producto?

a. SI____ b. NO____

Observacin
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_______________________________________________________

2. Considera usted que SPB garantiza espacios apropiados para el

almacenamiento de su mercanca?

a. SI____ b. NO____

Observacin
______________________________________________________
______________________________________________________

3. El nivel de aseguramiento de la mercanca cumple con los estndares

de calidad establecidos por la Iso 9000 /9001.

a. SI____ b. NO____

Observacin
__________________________________________________________
__________________________________________________________
4. Su producto a retirar de bodega se encuentra relacionado en registros e
informacin detallada ajustados a la tecnologa de la informacin de
bodega

a. SI____ b. NO____

Observacin
_______________________________________________________
_______________________________________________________

5. El distribuidor encargado le brinda informacin detallada de su

mercanca en la bodega? Tal como ubicacin, condiciones de recibo,
averas, etc.

a. SI____ b. NO____

Observacin
__________________________________________________________
__________________________________________________________

DISTRIBUCION

1- Cuenta SPB con los equipos adecuados, para la de recepcin y entrega

de la carga

a. SI____ b. NO____

Observacin
__________________________________________________________
__________________________________________________________

2- En algn momento le han despachado un vehculo con la carga

equivocada?

a. Si_____ b. NO_____

Observacin
__________________________________________________________
__________________________________________________________
 3- Considera usted que al ingreso de SPB, el terminal cuenta con la
demarcacin necesaria para facilitar la ubicacin de su sitio de
cargue?

a. Si_____ b. NO_____
Observacin
__________________________________________________________
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4- Al momento de retiro de la mercanca la encontr e identifico

fcilmente?

b. SI____ b. NO____

Observacin
__________________________________________________________
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5- considera usted que hay la cantidad suficiente la cantidad de :

Distribuidores si no
Equipos si no
Personal administrativo si no

.
PRODUCCION

1- Tiene dificultades con la plataforma de SPB para realizar reserva de cita

en proceso de entrega o despacho de mercanca.

a. SI____ b. NO____

Observacin
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2- Considera usted que los controles de seguridad que utiliza SPB para
autorizar ingreso y retiro de la carga son los adecuados?
 a. SI____ b. NO____

Observacin
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3- Cree usted que los distintos patios de almacenamiento de contenedores

brindan la correspondiente informacin para ubicar fcilmente su carga?

a. SI____ b. NO____

Observacin
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4- Los equipos que hay actualmente se encuentran en ptimas

condiciones para garantizar una excelente operacin?

a. SI____ b. NO____

Observacin
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5. considera usted que S.P.B cuenta con los equipos y personal

necesarios para garantizar la custodia de su (s) mercanca (s)

a. SI____ b. NO____

Observacin

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