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PLAN DE NEGOCIO
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4.5 Determinacin del punto de equilibrio................................................................................. 26
4.6 Flujo de caja econmico ..................................................................................................... 27
4.7 Anlisis Financiero ............................................................................................................. 28
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .................................................................................... 30
ENCUESTA ................................................................................................................................... 30
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Resumen ejecutivo
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CAPTULO I. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO
1.3.1 Visin
Ser un SPA BIOMEDICO lder en crear conciencia de salud y
bienestar personal, con una adecuada nutricin y con
tratamientos anti estrs.
1.3.2 Misin
Somos un spa biomdico dedicado a la prevencin de
enfermedades y tratamientos con aparatos biomdicos para
mejorar su salud, dirigido al pblico en general, contamos con
especialistas a su servicio en: medicina general, fisioterapeuta,
nutricionista, quiropraxia , maso terapia, cosmetologa.
.
1.3.3 Objetivos
A corto plazo:
Fidelizar al cliente
crecimiento sostenible
Local debidamente acondicionado
Posicin en el mercado de nuestros servicios
Legalizacin de la empresa
5
A mediano plazo:
Implementar ms servicios como hidroterapia
Trabajar con citas
Usar una pgina web para brindar nuestros servicios
brindar atencin personalizada y completa a cada cliente
Mejorar notablemente nuestros ingresos econmicos
A largo plazo:
Abrir sucursales en 2 aos
Llegar al mercado nacional
Establecer mi marca en cada una de las personas que deseen
mejorar su vida
MDICO GENERAL
Funciones:
Mdico general
o Se encarga de la revisin general del paciente.
o Planificar, organizar, dirigir, ejecutar programas que lleven
adelante la empresa
o Llevar la contabilidad de la empresa.
o Elaborar el balance general, estado de ganancias y
prdidas, flujos de caja.
o Planificar, organizar, dirigir, ejecutar planes de marketing.
Fisioterapia
o Realiza terapias de rehabilitacin
Quiropraxia
o Se encarga de los pacientes que presentan trastornos en los
huesos
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Masoterapia
o Se encarga de pacientes que necesitan o solicitan masajes de
columna anti estrs.
Nutricionista
o Se encarga de mejorar la salud de los pacientes.
Cosmetologa
o Se encarga de la forma en que desea arreglarse el paciente.
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DIFERENCIA 13
FORTALEZAS: DEBILIDADES:
Uso de redes sociales Tener un solo proveedor
Productos de buena Flete del traslado de
calidad equipos
Ubicacin propicia Deudas pendientes
Personal capacitado
Equipos con tecnologa
china
Productos TIENS 100%
orgnicos
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CAPITULO II. ANALISIS DEL MERCADO
2.1 Mercado Potencial
El mercado a abastecer es el distrito de Arequipa que consta de 61 519 habitantes. Del total se
est tomando en cuenta personas desde los 15 a 69 aos porque son personas que pueden
decidir qu es lo que desean con respecto al servicio de un spa biomdico.
Poblacin:
9
Tienen - Telfono Fijo y conexin a TV por Cable 1.37 0 1.37
Tienen - Telfono Celular y Conexin a Internet 0.36 0 0.37
Tienen - Telfono Celular y conexin a TV por Cable 2.37 0.03 2.4
Tienen - Conexin a Internet y conexin a TV por Cable 0.02 - 0.02
Tienen - Telf. Fijo, Telf. Celular y conex. a TV por Cable 4.29 0 4.29
Tienen - Telf. Fijo, Conex. a Internet y conex. a TV por Cable 0.37 - 0.37
Tienen - Telf. Celular, Conex. a Internet y conexin a TV por
0.45 0.01 0.45
Cable
Tienen - Telf. Fijo, Telf.Celular, Conex.Internet y conex.TV por
4.99 0 4.99
Cable
Total 97.07 2.93 100
Realizando una adecuada encuesta se verifico que un 30% de las personas hara uso de este
servicio.
Los posibles clientes aceptaron que utilizaran este servicio 2 veces por semana.
MERCADO EFECTIVO
POBLACIN 3555
CONSUMO 2 7110
El mercado que se abarcara ser el 52.6 % de la demanda, que se cubrir en una semana.
MERCADO OBJETIVO
POBLACIN 1872 3744
CONSUMO 2 consultas
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2.3 Segmentacin del mercado
SEGMENTACION DE MERCADO
Edad: 15 - 65 a ms
aos
PERFIL DEMOGRFICO
Sexo: Hombres y
Mujeres
Distrito: Arequipa
-LOS PROGRESISTAS
SEGMENTO PSICOGRAFICO -LAS MODERNAS
- LOS SALUDABLES
La rutina y la situacin econmica son las causas principales del incremento de casos de estrs
en la ciudadana arequipea, es por ello que el spa biomdico se encarga de presentarles un
cuidado a la salud haciendo uso de tres herramientas bsicas, la combinacin de Salud, Belleza
sin dejar de lado la nutricin.
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Nombre del Ubicacin Productos/Servicios Precio de Venta
Competidor Geogrfica
Ginet spa Cercado Arequipa Rejuvenecimiento faciial s/. 30.00
Gimnasia pasiva
MATISSES SALON DE Umacollo Arequipa Corte de pelo s/. 40.00
BELLEZA AREQUIPA Manicure
Pedicure
Maquillaje peinados
CENTRO NATURISTA Arequipa Control de alimentacin s/. 35.00
VIDA & SALUD Cuidado de la salud
Producto certificado por la empresa TIENS, asegurando la calidad de los mismos por la
empresa.
Ofrecer productos de calidad adecuadamente conservados
Se mantendr una poltica de precios para los clientes constantes, como descuentos por la
cantidad de productos consumidos.
La empresa tiene como estrategia para los precios de sus productos la empata con el cliente y
por ello considera estratgicamente una ganancia del 10 y 40% sobre el costo final del producto
con la finalidad de ir creciendo y fidelizar a los potenciales clientes.
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Estrategia del Promocin: se realizaran distintas promociones al incursionar en el mercado:
Estrategia de Plaza:
b) Estrategias de Crecimiento
2.9 Distribucin
De acuerdo a las citas realizadas por los clientes para atencin mdica, o consumo de
productos se realizara de forma directa:
CLIENTES DIRECTOS
SPA BIOMDICOS
(CONSUMIDORES)
El anlisis y pronsticos de ventas se realizar con la tasa del crecimiento de Arequipa, es por
ello que se presenta a continuacin la siguiente tabla.
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Proyeccin Mensual (Primer Ao)
En unidades
Producto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
Spa biomdico - Masajes 168 168 168 168 168 168 168 168 168 168 168 168 2.016
Spa biomdico - nutricin 144 144 144 144 144 144 144 144 144 144 144 144 1.728
En Soles
Producto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
Spa biomdico - Masajes 5.040 5.040 5.040 5.040 5.040 5.040 5.040 5.040 5.040 5.040 5.040 5.040 60.480
Spa biomdico - nutricin 9.648 9.648 9.648 9.648 9.648 9.648 9.648 9.648 9.648 9.648 9.648 9.648 115.776
Totales 14.688 14.688 14.688 14.688 14.688 14.688 14.688 14.688 14.688 14.688 14.688 14.688 176.256
En unidades
Producto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
Spa biomdico - Masajes 185 185 185 185 185 185 185 185 185 185 185 185 2.220
Spa biomdico - nutricin 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 158 1.896
En Soles
Producto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
Spa biomdico - Masajes 5.550 5.550 5.550 5.550 5.550 5.550 5.550 5.550 5.550 5.550 5.550 5.550 66.600
Spa biomdico - nutricin 11.060 11.060 11.060 11.060 11.060 11.060 11.060 11.060 11.060 11.060 11.060 11.060 132.720
Totales 16.610 16.610 16.610 16.610 16.610 16.610 16.610 16.610 16.610 16.610 16.610 16.610 199.320
En unidades
Producto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
Spa biomdico - Masajes 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 2.424
Spa biomdico - nutricin 173 173 173 173 173 173 173 173 173 173 173 173 2.076
En Soles
Producto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Total
Spa biomdico - Masajes 6.060 6.060 6.060 6.060 6.060 6.060 6.060 6.060 6.060 6.060 6.060 6.060 72.720
Spa biomdico - nutricin 12.110 12.110 12.110 12.110 12.110 12.110 12.110 12.110 12.110 12.110 12.110 12.110 145.320
Totales 18.170 18.170 18.170 18.170 18.170 18.170 18.170 18.170 18.170 18.170 18.170 18.170 218.040
En unidades
Producto 1 2 3
Spa biomdico - Masajes 2.016 2.220 2.424
Spa biomdico - nutricin 1.728 1.896 2.076
En Soles
Producto 1 2 3
Spa biomdico - Masajes 60.480 66.600 72.720
Spa biomdico - nutricin 115.776 132.720 145.320
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CAPITULO III ANALISIS TECNICO
3.1 Diseo del producto o servicio
Se presentan las siguientes fichas tcnicas la primera evidenciando los diferentes servicios, busca la
Promocin de la Salud y cuidado con productos de calidad TIENS, prestar servicios integrales de salud
basados en las necesidades del usuario.
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FICHA TECNICA SPA BIOMDICO - NUTRICIN
Venta de productos para la buena nutricin, fortalecimiento del cuerpo
reduccin de peso.
TE TIANSHI
Es un producto genuino de la Medicina Tradicional China que combina
las hierbas que son medicinas y tambin las que dan equilibrio y armona
interior, sin daar el organismo ni la vitalidad de la persona.
Composicin JIAO GU LAN (CALABAZA)
CHUE MING ZI
HOJA DE LOTO
ZHI SHOU WU (Ruibarbo)
TE VERDE
Beneficios Retrasa el ENVEJECIMIENTO
Coadyuvante del SISTEMA CARDIOVASCULAR
Estabiliza el SISTEMA NERVIOSO, quita el
estrs, y el sndrome alcohlico
Es DESINFLAMANTE, ANTITOXICO,
ANTIBACTERIANO y ASTRINGENTE
Mejora la CIRGULACIN SANGUNEA
Previene y corrige el ESTREIMIENTO y la
diarrea (efecto inmediato)
Contenido por 40 unidades
caja
Contenido por 1.5 gramos
sobre
SUPERCLSICO NUTRITIVO EN POLVO
Este producto es uno de los BIOCALCIOS DE TIANSHI,
elaborado natural y ecolgicamente a base de HUESO DE VACA
(Bos Taurus), el cual ha pasado por un riguroso proceso
tecnolgico permitiendo que tenga como caracterstica principal
su elevada absorcin (95%) previniendo y curando cualquier
dolencia causada por falta de calcio.
Composicin Polvo de calcio de hueso zymolitico
Proteinas
Aminoacidos
Vitaminas
Minerales naturales
Beneficios Facilita la transmisin de los impulsos nerviosos
en las clulas.
Regula el ritmo cardiaco.
Indispensable para la funcin respiratoria.
Necesario para la calificacin normal de huesos
y dientes.
Contenido por 10 unidades
caja
Contenido por 400 miligramos
sobre
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3.2 Descripcin del proceso/operaciones
3.2.1. Descripcin
La prevencin de las enfermedades es la primicia que toda persona debe considerar para tener una vida
mejor; una alimentacin balanceada, tomar suficiente agua y realizar activacin fsica. Apoyndonos en
medicina alternativa lo que garantiza un trabajo profesional, serio y responsable.
Asesora en Nutricin.
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3.3.2. Diagramacin del producto o servicio
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO
EMPRESA: SPA BIOMDICO PAGINA: 1/1 FECHA: 6/12/2012
SERVICIO: SPA ELABORADO POR: SILVIA COLLANQUE
INICIO
PACIENTE (INGRESA)
ATENCIN AL PACIENTE
EL PACIENTE
DESEA ATENDERSE?
No
Si
No ATENCIN POR EL
MDICO
Si
ATENDIDO POR EL EL PACIENTE
NECESITA
MDICO ESPECIFICADO TRATAMIENTO?
FIN
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3.3 Localizacin y distribucin fsica del negocio
3.3.1 LOCALIZACIN
ASEO
2.2 m2
ATENCION
RECEPCIN Y 5.2m2
VENTA DE
PRODUCTOS
9.8 m2
DESPACHO
2.1m2
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3.4 Recursos necesarios: Materiales, humanos y Equipos
3.4.1 Materiales
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CAPITULO IV. EVALUACION ECONOMICA Y FINANCIERA
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4.2 Calculo de costos
Los costos fijos mensuales del negocio es por el monto de S/.1 860
COSTO
VARIABLE
COSTOS VARIABLES (PARA UN MES) UNIT. X
PRODUCTO
Servicio
Valor
Descripcin U.M. Cantidad Monto
Unitario
Aceites naturales L 168 2,75 462,00
COSTO
VARIABLE
COSTOS VARIABLES (PARA UN MES) UNIT. X
PRODUCTO
Servicio
Valor
Descripcin U.M. Cantidad Monto
Unitario
Producto unid 144 52,20 7.516,80
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4.3 Costos unitarios de produccin
spa biomdico nutricin
CVU 52,20
CF : 1.193,40
Q: 144
8,29
CFU
Donde:
CVU Costo Variable Unitario
CFU Costo Fijo Unitario
CTU 60,49
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spa biomdico - masajes
Considerando que el precio de venta es una funcin de:
CVU 2,75
CF : 2.316,60
Q: 168
13,79
CFU
Donde:
CVU Costo Variable Unitario
CFU Costo Fijo Unitario
CTU 16,54
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4.4 Precio de venta
PV = CTU + G
Donde:
PVC = 67,20 Ingrese el precio de venta de la competencia (Referencial)
CTU = 60,49 (clculo automtico)
G = 9,70% ingrese la ganancia esperada como % del precio de venta
PV = CTU + G
Donde:
PVC = 30,00 Ingrese el precio de venta de la competencia (Referencial)
CTU = 16,54 (clculo automtico)
G = 44,90% ingrese la ganancia esperada como % del precio de venta
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4.5 Determinacin del punto de equilibrio
El punto de equilibrio para el spa biomdico nutricin es de 81 unidades, en el caso del spa biomdico
masajes es de 85 unidades.
Spa
Spa biomdico -
biomdico -
nutricin
Masajes
MARGEN DE CONTRIBUCION
PE = 80,64 85,01
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4.6 Flujo de caja econmico
PERIODO 0 AO 1 AO 2 AO 3 LIQUIDACION
Valor de
INGRESOS Rescate
VENTAS TOTALES 176.256 199.320 218.040
EGRESOS
INVERSIN TOTAL 21.687 5.328
ACTIVO FIJO 9.283
CAPITAL DE TRABAJO 11.489
GASTOS PRE-OPERATIVOS 915
El valor actual neto econmico del negocio es de S/.16 589 por lo que se afirma que el proyecto es
rentable.
La tasa interna de retorno es de 79.44 % por lo que se afirma que es mayor al costo de oportunidad de
capital del 30%.
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4.7 Anlisis Financiero
Total
Tipos de Fuentes Valor $ Valor $
Inversin S/.
APORTE
Tipos de Fuentes PRESTAMO TOTAL %v
PROPIO
Inversiones
Activos Fijos 4.282,80 5.000,00 9.282,80 43%
Intangibles (Gastos preoperativos) 915,00 0,00 915,00 4%
Capital de Trabajo 6.488,80 5.000,00 11.488,80 53%
Peso 54% 46% 100% 100%
TOTAL INVERSION 11.686,60 10.000,00 21.686,60
PERIODO 0 AO 1 AO 2 AO 3 LIQUIDACION
Valor de
INGRESOS Rescate
VENTAS TOTALES 176.256 199.320 218.040
EGRESOS
INVERSIN TOTAL 21.687 5.328
ACTIVO FIJO 9.283
CAPITAL DE TRABAJO 11.489
GASTOS PRE-OPERATIVOS 915
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WACC ANUAL (%) 30,0%
WACC MENSUAL (%) 2,2%
VANF 18.293
TIRF 127,26%
El valor actual neto financiero del negocio es de S/.18, 293 por lo que se afirma que el proyecto es
rentable.
La tasa interna de retorno es de 127.26 % por lo que se afirma que es mayor al costo de oportunidad de
capital del 30%.
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
30
ENCUESTA:
SI ( ) No ( )
2. Recibe usted tratamiento de masajes y/o tiene preocupacin por una adecuada
alimentacin, control de peso y fortalecimiento de calcio?
SI ( ) No ( )
5. SI ( ) No ( )
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