Tiene como propsito controlar y mejorar un proceso, por medio del conocimiento de cmo se comportan algunas variables o

DIAGRAMA DE caractersticas de calidad entre s, esto es, descubrir si el comportamiento de unas depende del comportamiento de otras, o no, y en
DISPERSIN qu grado. Indica si dos variables (o factores o caractersticas de calidad) estn relacionados. Proporciona la posibilidad de reconocer
fcilmente relaciones Causa / efecto.

Sirve para reunir y clasificar las informaciones segn determinadas categoras, mediante la anotacin y registro de sus frecuencias
bajo la forma de datos. Una vez que se ha establecido el fenmeno que se requiere estudiar e identificadas las categoras que los
HOJAS DE
CONTROL caracterizan, se registran estas en una hoja, indicando la frecuencia de observacin.

Es un diagrama que sirve para examinar si un proceso se encuentra en una condicin estable, o para asegurar que se mantenga en
GRFICOS DE esa condicin. En estadstica, se dice que un proceso es estable (o est en control) cuando las nicas causas de variacin presentes
CONTROL son las de tipo aleatorio. En esta condicin se pueden hacer inferencias con respecto a la salida del proceso, esto es, la caracterstica
de calidad que se est midiendo. En cambio, la presencia de causas especiales o asignables hace que el proceso se desestabilice,
impidiendo la prediccin de su comportamiento futuro.

Es la representacin de varios elementos (causas) de un sistema que pueden contribuir a un problema (efecto). Algunas veces es
DIAGRAMA
denominado Diagrama Ishikawa o Diagrama Espina de Pescado. Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones, y
CAUSA-
para desarrollar un plan de recoleccin de datos, es utilizado para identificar las posibles causas de un problema especfico. La
EFECTO
naturaleza grfica del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de informacin sobre el problema y determinar
exactamente las posibles causas.

El diagrama de Pareto, tambin llamado curva cerrada o Distribucin A-B-C, es una grfica para organizar datos de forma que estos
DIAGRAMA DE queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar un orden de prioridades. El diagrama
PARETO permite mostrar grficamente el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay muchos problemas sin
importancia frente a unos pocos muy importantes. Mediante la grfica colocamos los "pocos que son vitales" a la izquierda y los "muy
triviales" a la derecha.

Es una representacin grfica de un proceso. Cada paso del proceso es representado por un smbolo diferente que contiene una breve
DIAGRAMA DE descripcin de la etapa de proceso. Los smbolos grficos del flujo del proceso estn unidos entre s con flechas que indican la
FLUJO direccin de flujo del proceso. El diagrama de flujo ofrece una descripcin visual de las actividades implicadas en un proceso
mostrando la relacin secuencial ente ellas, facilitando la rpida comprensin de cada actividad y su relacin con las dems, el flujo de
informacin y materiales, las ramas en el proceso, la existencia de bucles repetitivos, el nmero de pasos y las operaciones.

Un histograma es un grfico de barras verticales que representa la distribucin de frecuencias de un conjunto de datos. El histograma
es especialmente til cuando se tiene un amplio nmero de datos que es preciso organizar, para analizar ms detalladamente o tomar
HISTOGRAMA
decisiones sobre la base de ellos. Tambin es un medio eficaz para transmitir a otras personas informacin sobre un proceso de forma
precisa e inteligible. En este sentido, el estudio de la distribucin de los datos puede ser un excelente punto de partida para establecer
hiptesis acerca de un funcionamiento insatisfactorio.
DIAGRAMA DE
DISPERSIN HOJAS DE
CONTROL GRFICOS DE
CONTROL

DIAGRAMA
CAUSA- DIAGRAMA DE
EFECTO PARETO DIAGRAMA DE
FLUJO

VILLALOBOS RESENDEZ SOFA DANAH

14100297 7F1

GESTIN DE CALIDAD ODETTE GUZMAN

SEGUNDO PARCIAL
HISTOGRAMA