Las estrategias son mtodos de accin bastantes antiguos, ms de los todos podramos pensar ya

que se viene teniendo como un agente de importancia desde ya hace un siglo atrs, y conforme a
la materia de la semana la que nos explica y ayuda a entender las necesidades de los clientes,
insertando en los negocios estrategias para la obtencin de mayores ganancias respecto al capital,
pero siempre teniendo en cuenta a los contribuyentes. -

el caso que dar a conocer es donde yo me desarrollo laboralmente, en la empresa de

telecomunicaciones Movistar chile donde se realizan varias estrategias de competencia, pero en
esta oportunidad hablaremos de la alianza Movistar LANPASS

en los tiempos actuales la satisfaccin de las necesidades de los clientes ha sido un factor
importante dentro de las empresas, para esto se han creado nuevos productos y servicios, a la vez
para que estos productos tengan los resultados esperados, las organizaciones se han esforzado en
dar un marketing significativo como estrategia. Estos ltimos conceptos tienen como finalidad
crear acciones que permitan la fidelizacin y la captura nuevos clientes,

Para esto la empresa Movistar con la finalidad de comenzar a explorar nuevos rubros de negocios
donde podra potenciar sus negocios, fijo sus miradas en las empresas LAN con sus productos
LANPASS.

Siendo Movistar una empresa lder de las telecomunicaciones a nivel nacional ofreciendo servicios
de comunicacin mvil y fija adems de tener participacin en el rubro de televisin satelital, y
LAN organizacin que tiene como eje de negocios el transporte areo de pasajeros y cargas, a nivel
nacional e internacional. En la actualidad mantienen una estrategia de que tiene como fin la
fidelizacin de sus clientes adems de la captacin de sus clientes respectivamente que no se
encuentren en ellas, esta estrategia tiene como objetivo la otorgacin de beneficios y la
consolidacin de cada empresa en el rubro que se desenvuelve comercialmente. -

Este tipo de estrategias busca consolidarse en el tiempo como empresas lderes de sus rubros. Para
ellos estas empresas han puesto a disposicin de sus clientes un sistema de acumulacin de
puntos, ya sea estos por transacciones o cambios. En este sentido Movistar utiliza puntos Movistar,
esto a partir de las transacciones de los servicios que ofrece o la utilizacin de planes que te
permiten obtener ms puntos Movistar en las cuentas mensuales de los clientes, por el lado de
LAN acumulas puntos LANPASS con servicios de transporte que utilizan sus pasajeros que estn
insertos en el club LANPASS. -
Las acumulaciones de puntos de ambas empresas pueden ser utilizados por los clientes en ambos
comercios, ya sea los puntos movistar pueden cambiados por km LANPASS o viceversa donde los
km LANPASS pueden ser intercambiados por puntos movistar, quedando todo en las manos del
cliente y ser quien decidir segn sus necesidades el uso de estos beneficios que otorga las
empresas.

De igual forma la empresa Movistar chile, mantiene ms alianzas de cooperacin con otras
organizaciones, donde se pueden adquirir descuentos en diferentes comercios como el retail,
entretencin o turismo. -