AGE BASE DE DATOS

INFORMACION

MAGIK ------------------------------------------- 1 CANAL

MAGIK 2 ---------------------------------------- 4 CANAL 5TO CANAL

http://192.168.23.36/magictmk2

USUARIO alvatierjr

NEOTEL 120 CANALES

CRM

CALLCENTER

IVR ROBOTICAS CAMPAAS INBOUND = ATENCION AL CLIENTE

GESTION CROSELLING = VENTA CRUZADA

OUTBOUND (SALIDA)

PROCEDIMIENTO

CUENTA BASE RES

CATOLOGO

1. UBICAR BASE DE DATOS ANTERIOR A LA QUE SE VA A CREAR

2. SELECCIONAR COPIAR DATOS MODIFICAR DATOS

MAGIC PLUS

3. COPIAR CAMPOS ADICIONALES (MAGIC PLUS)

PROCESO

4. COPIAR MOTIVOS BASE ANTERIOR

BASE ACTUAL

5. NOMENCLATURA BASE ACTUAL

6. COPIAR PREGUNTAS ADICIONALES BASE ANTERIOR

BASE ACTUAL
7. IMPORTAR DATOS OUTBOUNT OBSERVACIONES CLARO NO CRUZA DATOS
FALABELLA SI CRUZA DATOS

DIMENSIONAR

8. ALCANCE DE METAS