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GUA ACADMICA

Ahora, descubra
sus fortalezas
Marcus Buckingham
y Donald O. Clifton

Car vaj al Educaci n S . A. S. , 2 0 1 2 . Ma t e r i a l e d u c a t i v o s i n v a l o r c o m e rc i a l .

Sinopsis

El aporte principal de este libro es la orientacin que brinda a los lectores

para gestionar de manera eficiente y productiva sus propias capacidades o
competencias, as como las de las personas que estn a su cargo en los am-
bientes laborales. La obra, gracias a su enfoque prctico y a la opcin que
tiene de complementar la teora con actividades en internet, ser de gran
ayuda para reflexionar sobre las fortalezas que cada quien tiene, sus debili-
dades y las oportunidades de mejoramiento que puede desarrollar.

Las guas acadmicas de la Biblioteca de Administracin y Gerencia (BAG) de Editorial Norma son un
instrumento para uso en las aulas educativas. Es un material pedaggico complementario, escrito por
expertos en cada tema con el objeto de sugerir a los docentes y estudiantes actividades que mejoren
su comprensin de los libros publicados en esta coleccin. Esta gua fue elaborada por Guillermo
Villacrs Crdenas, M.Sc. para Carvajal Educacin. No tiene valor comercial.
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SUS FORTALEZAS
GESTIN DE TA L EN T O

Los autores definen las fortalezas a partir de la relacin que tienen con
el desempeo y el rendimiento de una persona. Tambin las definen aso-
cindolas con los comportamientos de eficiencia y eficacia en la ejecucin
de una actividad. En ese sentido, establecen que la combinacin de talentos,
conocimientos y destrezas estructuran o conforman una fortaleza.
Lo primero que sealan es que cada quien debe detectar cules son sus
talentos, es decir, aquellos atributos innatos que no son desarrollables en
el tiempo pues esto implicara que todo el mundo podra ser excelente en
todo, si as se lo propusiera. Por ejemplo, todos tenemos la capacidad de
disfrutar de un concierto, pero quienes interpretan un instrumento musical
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con virtuosismo cuentan con un talento innato y nico que no tienen aque-
llas personas que solo alcanzan al goce de la msica.
Luego de reconocer los talentos, se debe orientar la atencin a las for-
talezas, lo cual no es un proceso que se pueda hacer de manera rpida y
fcil. Se deben estudiar los talentos para identificarlos y aprovecharlos de
tal manera que ayuden a desarrollar las fortalezas; del talento se puede de-
sarrollar una fortaleza o, al menos, comenzar a desarrollarla. Todos, indican
los autores, somos buenos en algo y sabemos hacer algo mejor que otras
cosas: eso perfila un talento y abrir el camino para descubrir las fortalezas.
Uno de los obstculos que con frecuencia impide este proceso de valorar
los talentos propios y desarrollar fortalezas especficas es que las personas
tienden a enfocarse en corregir aquellos aspectos que consideran que son
sus debilidades. De igual forma, existen temores que impiden el desarrollo
de las fortalezas, como lo son el temor al fracaso y a afrontar las caracters-
ticas propias de autorreconocimiento es decir, miedo de s mismo o del ego
mismo.
Para los autores, las debilidades son carencias que se pueden superar
despus de trabajar en el desarrollo de las fortalezas. Dicha prctica repre-
senta para una persona o grupo el aprovechamiento de grandes oportuni-
dades, entre otras la de convertirse en verdaderos expertos en lo que hacen.
Las debilidades no se pueden ocultar o eliminar de un plumazo; tampo-
co es productivo centrarse solo en ellas, pues puede generar sentimientos

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de inseguridad en los individuos. No obstante, para los autores es posible
gestionar las debilidades a travs de cinco estrategias:
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1. Realizar un plan de mejoramiento para reducir la debilidad.

2. Disear un sistema de apoyo para compensar la debilidad.
3. Utilizar uno de los talentos innatos para minimizar la debilidad.
4. Encontrar un complemento que sustituya la debilidad.
5. Desistir de la atencin que demande la debilidad.

De otra parte, desde el punto de vista organizacional y de la gestin del

desempeo, los autores proponen que quienes estn en posiciones de li-

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derazgo deben descubrir los talentos predominantes en la gente a su cargo
y saber diferenciarlos unos de otros. El libro propone una metodologa til
para la construccin de una organizacin basada en un sistema de fortale-
zas. Opinan que se debe disponer de procesos de seleccin basado en estas,
y de ah establecer un proceso de gestin del desempeo basado tambin
en las fortalezas, proceso que d pie a planes de mediano y largo plazo de
mejoramiento y formacin continua.
Adicionalmente, el libro ofrece un cuestionario en internet basado en 34
fortalezas concretas descritas en el libro y cuyas definiciones se encuentran
en el glosario de esta gua.
En suma, el libro demuestra que cuando las personas son conscientes
y consecuentes con las fortalezas provenientes de sus talentos dominantes
y comprenden de dnde provienen sus comportamientos y reacciones, las
organizaciones pueden orientar mucho mejor los planes de desarrollo y de
gestin del talento de los integrantes de sus equipos, independiente del ta-
mao de la empresa o del segmento econmico en el cual opere.

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Objetivo general de aprendizaje

Implementar un modelo sobre cmo desarrollar las fortalezas de la gente y

cmo potencializar dicho modelo en la gestin de organizaciones.
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Acerca de los autores

Marcus Buckingham fue vicepresidente ejecutivo de la Organizacin

Gallup y coautor del bestseller Primero, rompa todas las reglas. Con-
ferencista del Washington Speakers Bureau, se ha presentado en CNN
Internacional, Power Lunch de CNBC y en Morning Edition de NPR,
entre otros programas.
Donald O. Clifton fue presidente de la Organizacin Gallup y actual-
mente se desempea como presidente del Centro Internacional de
Investigacin y Educacin de la Organizacin Gallup. Es el principal
diseador del Perfil de Fortalezas (StrengthsFinder) y vive en Lincoln,
Nebraska.

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Objetivos especficos
de aprendizaje

Reconocer las caractersticas de una fortaleza relacionadas con los

criterios sobre aptitud, destreza y competencia.

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Repasar las estructuras de las fortalezas en personajes famosos de
pblico reconocimiento.
Plantear el modelo sobre cmo se desarrollan las fortalezas en la
gente.
Presentar y comprender las treinta y cuatro fortalezas planteadas por
los autores.
Estudiar el manejo de las treinta y cuatro fortalezas en la cotidianidad
personal y laboral.
Estudiar el modelo de construccin basado en fortalezas en las orga-
nizaciones.

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Competencias para desarrollar

Comprender el concepto de fortalezas segn la propuesta de los

autores.
Utilizar el modelo de desarrollo de fortalezas planteado por los auto-
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res del libro.

Comprender y aplicar el modelo de las treinta y cuatro fortalezas pro-
puesto por los autores del libro.
Utilizar el modelo denominado strengths finder (diagnstico de for-
talezas) propuesto por el autor Donald Clifton.
Aplicar los fundamentos del manejo del modelo basado en fortalezas
en las relaciones interpersonales.
Aplicar los fundamentos del modelo basado en fortalezas en el desa-
rrollo de una organizacin.

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Actividades individuales y grupales

1. A continuacin, se han recopilado algunos comentarios hechos por los

colaboradores de una prominente multinacional sobre el presidente de la
organizacin. Lalos de manera individual o en grupo, y de cada uno enu-

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mere qu fortalezas de las sealadas en el libro Ahora, descubra sus fortale-
zas se pueden identificar. Explique y escriba sus respuestas.

Este hombre es una mezcla muy particular de visionario, audaz, arries-

gado y ejecutor pragmtico. Adems, sabe cmo despertar una lealtad ex-
traordinaria en su equipo de trabajo y abrir cualquier puerta a partir de su
carisma personal. En la base se encuentra su don para reducir cualquier
negocio a los elementos bsicos y entender a toda velocidad dnde est la
clave de su rentabilidad.

Para l, cualquier negocio, es negocio. Cuando analiza una situacin,

identifica lo que hay que hacer para que funcione y, si le gusta, decide rpi-
do. En su estilo, la velocidad es un arma estratgica, pues mientras sus com-
petidores van por la tercera reunin de junta para examinar las opciones, l
ya ha cerrado la operacin y se ha llevado la oportunidad ante las narices de
todos. Es una persona que mantiene presente la visin y los objetivos, ade-
ms mantiene siempre el entusiasmo. Es un visionario, ms que un gerente.
Corre riesgos, pero tiene la disciplina de analizar y evaluar los negocios.

Su sello personal en los negocios est en ser descomplicado, entender

rpido lo que la contraparte busca y concentrarse en hacerlo realidad, sin
prestar mucha atencin a otras cosas. No se preocupa por impactar con su
imagen.

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Es una persona que va a lo bsico, a lo que importa, no se enreda. Las

decisiones las toma de una vez. Cuando le parece que algo tiene sentido,
no se deja enredar por los detalles.

Cumple totalmente con su palabra. Despus de tomar la decisin, mira

en detalle la estructura y negocia las condiciones.

Le gusta controlar en persona los temas crticos de sus negocios y no

cree en abogados ni en consultores. Piensa que los abogados enredan todo
y los consultores solo sirven para mirar tu reloj y luego decirte qu hora
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es.

Sabe ganarse la lealtad y el apoyo de personas de muy buen calibre. Se

rodea muy bien. Consigue gente muy buena, que sabe, y eso da grandes
garantas.

El manejo de sus empresas se caracteriza por el rigor financiero y tc-

nico. Sus gerentes deben mostrar presupuestos y planes de negocios muy
detallados y se definen por explotar bien las ventajas de la tecnologa. Cul
es, entonces, la clave de su xito? Logra sumar una gran capacidad para
identificar dnde hay valor o dnde se puede genera un valor agregado.

2. Con el cdigo adjunto al libro, ingrese de manera individual o por parejas

al sitio web www.strengthsfinder.com y desarrolle las actividades que all se
proponen.

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Opciones de evaluacin
y aplicacin

A continuacin se presenta un resumen de veinticinco tems adaptados de la

herramienta original del autor Donald O. Clifton. Cada afirmacin debe ser

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calificada de 0 a 5 hacia la derecha y de 0 a 5 hacia la izquierda. El neutro
est en la mitad. La tabulacin es muy sencilla y se realiza con base en el
anlisis de la tendencia a ser social o a ser introvertido. Ninguna de las ten-
dencias es buena o mala; son solo indicadores que muestran hacia dnde se
enfocan las fortalezas de una persona:

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DEFINITIVAMENTE ME DESCRIBE NEUTRO DEFINITIVAMENTE ME

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DESCRIBE
5 ALTO 2,5 MEDIO Y 1 BAJO 5 ALTO 2,5 MEDIO Y 1 BAJO
1. Me gusta ayudar a la gente. Me gusta desglosar las cosas
para ver cmo operan; qu las
hace funcionar.
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2. Me esfuerzo por conseguir el primer lugar. Disfruto al participar en juegos.

Marcus Buckingham

3. Pienso en lo que hago bien. Pienso en aquello que debo

mejorar.
4. Llego a conocer a las personas en lo individual. Acepto a muchos tipos de
personas.
5. Me cuesta trabajo iniciar conversaciones. Me encanta entablar
conversaciones con personas
desconocidas.
6. Estoy encantado/a con la vida. Creo que soy una persona
competente.
7. Soy parte del equipo. Obtengo logros de manera
individual.
8. Puedo hacer que las personas sientan que son Puedo hacer que las personas se
importantes para m. sientan exitosas.
9. Mi percepcin respecto a la humanidad gua mi Mi ambicin gua mi vida.
vida.
10. Me da satisfaccin ser el confidente de otros. Quiero ser lder de otros
11. Realmente no me importa lo que otros piensen Siempre estoy consciente de
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sobre lo que hago. Hago lo que considero cmo me ven los dems
apropiado.
12. Estoy dedicado y comprometido con el progreso. Estoy dedicado y comprometido
a mantener mis valores cvicos y
morales
 13. Quiero tener equilibrio en mi vida. Quiero lo mejor para mi familia
14. Todos los das hablo mucho sobre mi idea o visin Dedico tiempo para planificar y
del futuro. pensar acerca del futuro
15. Puedo inspirar entusiasmo en los dems. Puedo tranquilizar a los dems.
16. Una vez que tomo una decisin, tengo que actuar. Necesito estar seguro de que
tengo razn antes de actuar
17. Me concentro ms que la mayora de la gente en Me dejo llevar por los eventos
lo que quiero lograr. o situaciones tal y como se van
presentando y mantengo un
panorama general de los temas.
18. No creo en las coincidencias. Cada hecho tiene Para m, las coincidencias son
una explicacin. suerte, casualidad o azar.
19. Soy bueno para conversar. Soy bueno para escuchar.
20. Disfruto al dar reconocimiento. Disfruto al recibir
reconocimiento.
21. Me gustan las competiciones. Me gusta trabajar.
22. Soy una persona que piensa con los pies en la Soy una persona que piensa en
tierra y sabiamente cuento con que los expertos forma estratgica y creativa y
me ayudan a encontrar las respuestas adecuadas. distingo los patrones y temas
centrales en forma natural.
23. Me siento lleno de vida, alegra y felicidad. Estoy consciente de todos
los factores que afectan una
situacin.
24. Quiero ser director ejecutivo de una organizacin Tiendo puentes de unin entre
grande. las personas.
25. A veces intimido a los dems. Los lderes muy conocidos me
intimidan.

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Glosario

Descripcin de las 34 fortalezas presentadas en el libro:

Analtico: Lleva a desafiar constantemente a los dems. Se ve a s mismo

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como una persona objetiva e imparcial; le gustan los datos, no tiene un

plan oculto. Algunos lo consideran lgico y riguroso.
Armona: Su objetivo es lograr un comn acuerdo. Disuade para evitar la
confrontacin, dispuesto a modificar sus objetivos para que sus valores
intrnsecos no choquen. Cuando otros discuten, prefiere llevar el tema de
la pltica a un plano en el que todos puedan coincidir.
Auto-confianza: Extiende la seguridad en s mismo no solo a sus capaci-
dades, sino tambin a sus juicios; tiene fe en sus instintos y sabe que
es capaz de asumir riesgos. Solo usted es capaz de llegar a sus propias
conclusiones, tomar decisiones y actuar. No importa cul sea la situacin
usted sabe que est en lo correcto.
Carisma: Le gusta conocer gente nueva; los desconocidos no lo intimi-
dan. Algunas personas evitan entablar conversaciones con desconocidos,
pero a usted le encanta, de hecho, le da satisfaccin romper el hielo y
crear nuevos vnculos.
Competitivo: Se basa en la comparacin y siempre esta pendiente del des-
empeo de los dems. Le gusta las mediciones, pues a travs de ellas
puede hacer comparaciones. No compite por competir, compite para
ganar.
Comunicacin: Le gusta dar explicaciones, ser anfitrin, escribir y hablar
en pblico. Convierte los sucesos en historias emocionantes. Desea ser
el centro de atencin, y, una vez lograda, retiene esta posicin.
Conexin: Piensa que todas las cosas ocurren por una razn. Todos somos

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parte de un todo y no debemos hacerle dao a nada y a nadie, pues
repercute en nosotros mismos. Es considerado afectuoso tiene la necesi-
dad de incluir a los dems. Su fe es el fuerte que lo sostiene.
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Contexto: Mira al pasado para comprender el presente y predecir el futu-

ro. Desea saber el origen de todo. Al encontrarse con personas, le toma
tiempo adaptarse, pues necesita estudiar a las personas. Es buen com-
paero, ya que reconoce la trayectoria necesaria para pertenecer a ese
mbito.
Creencia: Desea lo mejor para sus familiares, y se orienta hacia lo espiri-
tual. A su juicio, el xito va ms all del dinero o la fama. Se lo considera
confiable.
Desarrollador: Ve el potencial de los dems. Cada persona est en cons-
tante desarrollo y tiene un potencial, por eso los busca. Su primordial

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objetivo al interactuar con otros es ensearles a saborear el xito. Siem-
pre est atento para detectar muestras de crecimiento en las personas.
Disciplina: Necesita un mundo predecible, ordenado y planeado. Esta-
blece rutinas, plazos, fechas. Describe su capacidad de ser meticuloso
y preciso en sus acciones; desea sentir que tiene todo bajo control. Este
comportamiento debe entenderse como un mtodo instintivo para soste-
ner su productividad y seguir avanzando frente a las diversas distraccio-
nes que la vida presenta.
Empata: Siente las emociones de quienes lo rodean. Ve el mundo a travs
de los dems, comparte sus vivencias, perspectivas, logros, etc.
Emprendedor: Siente la necesidad de lograr algo, tiene una sed insaciable
de hacer ms, lograr ms.
Enfoque: Necesita un destino claro. Se fija objetivos constantemente para
saber hacia dnde se dirige. Selecciona y evala si determinada accin
le ayudar a lograr el objetivo planteado.
Equidad: Obra con equilibrio en el trato a los dems. Cada persona tie-
ne igualdad de oportunidades de demostrar lo que vale. Es predecible,
equitativo y justo.
Estratgico: Ordena la confusin y descubre el mejor camino para seguir
adelante. Este proceso de pensamiento le permite contar con una pers-
pectiva especial en el mundo.
Estudioso: Le encanta aprender. Le gusta la emocin de las primeras tareas.

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Excelencia: Busca las mejores perlas del ocano, localiza a las personas
con mejores cualidades y, una vez encontrados, las pule, nutre y refina
para aprovechar sus talentos al mximo y as potenciar su productividad.
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Flexibilidad: Va descubriendo su futuro con cada opcin que se le presen-

tan al da; no le molesta que le pidan tareas repentinamente. Se adapta
con facilidad.
Futurista: Mira hacia el horizonte. Es un soador y tiene visiones de lo que
podra ser.
Idear (Imaginativo): Le gusta descubrir la complejidad de las cosas y
las describe tal cual son. Disfruta darle un vuelco al mundo como se lo
conoce. Se considerado una persona creativa, original, ingeniosa y con-
ceptual.
Inclusin: Incluye a todas las personas y las integra al grupo. Desea am-
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pliar el grupo de forma de que se beneficien la mayor cantidad de per-

sonas posibles. Acepta a los dems independiente de la raza, sexo, na-
cionalidad, etc. Emite pocos juicios, pues estos hieren los sentimientos
de las personas.
Individualizar: Encuentra las cualidades nicas de cada persona. No le
gusta la generalidad, presta mucha atencin a las diferencias que tiene
cada persona. Agudo observador de las aptitudes del otro, puede obte-
ner lo mejor de ellos.
Iniciador: Impaciente por actuar. Opina que solo la accin hace que las
cosas ocurran.
Inquisitivo: Colecciona una diversidad de cosas. El mundo es emocionante
por su variedad.
Intelectual: Su necesidad es enfocada a algo especfico. Le gusta pensar,
es una persona introspectiva que disfruta el estar a solas, para dedicar
tiempo a la meditacin y la reflexin.
Mando: Se hace cargo de las cosas. Si fija una meta, no descansa hasta tener
a la gente comprometida en ella. No le teme al enfrentamiento. Necesita
las cosas claras; por eso pide sean directas y honestas.
Organizador: Calcula cul es la mejor manera de lograr para hacer las co-
sas. De lo cotidiano a lo complejo, siempre encuentra la configuracin
perfecta.
Positivo: Generoso para dar elogios, siempre ve el lado bueno de cada

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situacin. Su entusiasmo es contagioso, siempre tiene la conviccin de
que es bueno estar vivo.
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Prudente: Cuidadoso, est siempre alerta. Es bastante reservado. Persona

seria que enfrenta la vida con cierta reserva. Cuida de no dar muchos
elogios o agradecimientos para no ser mal interpretado.
Relacin: Le atrae la gente que ya conoce, la intimidad no le incomoda.
Piensa que la amistad debe ser recproca.
Responsabilidad: Asume un compromiso sobre lo que promete. Si asume
un compromiso no descansa hasta cumplirlo.
Restaurador: Le encanta resolver problemas. Le entusiasma el desafo de
analizar los sntomas, identificar qu est mal y encontrar la solucin.
Significacin: Desea ser reconocido, escuchado, sobresalir y ser conocido.

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Necesita ser admirado como una persona creble, profesional y exitosa.

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