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1
Este texto es el documento resumen de cinco extensos documentos de trabajo del Centro
Hbitat Urbano que conforman el cuerpo de la investigacin sobre Generacin de Ventajas
Competitivas y Posicionamiento Estratgico en el Eje Ambiental de la Avenida Jimnez y la
peatonal de la calle 16. Todos elaborados durante el ao 2003.
CMARA DE COMERCIO DE BOGOT
Alianza Educacin Empresa
TERESITA CARDONA
Coordinacin General
CONSTANZA CASTRO BENAVIDES
Equipo de Trabajo
Renzo Ortiz
Fredy Gabriel Hernndez
Andrs Gmez
Diego Perdomo
Marco Guerra
Natalie Quintero
Anglica M. Cabal
Pal Mantilla
Maria P. Gmez
Melissa Rocha
Jos Ricardo Torres
Martha L. Muoz
Luz Stella Serrano
Wilmer Marn
2
ndice
Introduccin 4
CARACTERIZACIN DE LA DEMANDA
4. Indicadores de percepcin 67
Conclusiones 83
3
Introduccin
Para ello es necesario contar con una buena evaluacin de las condiciones
productivas actuales, de las perspectivas sectoriales de la actividad econmica, de las
ventajas y desventajas generadas por la informalidad, de la capacidad de atraccin de
los equipamientos urbanos y de las potencialidades que brindan las caractersticas
propias de la poblacin consumidora que visita diariamente este ncleo productivo.
Esto no slo permitir un conocimiento cercano y concreto de las condiciones del
mercado, tambin motivara el diseo de estrategias y acciones que faciliten el
mejoramiento de su posicin en el entorno del mercado urbano y la atraccin de la
inversin productiva privada.
En busca de esos objetivos el Centro Hbitat Urbano decidi empezar por evaluar uno
de los proyectos estructurantes de la Operacin Centro: el Eje Ambiental de la Avenida
Jimnez2. Como se mostrar en este documento, el Eje es una de las centralidades
mas importantes de la ciudad (los documentos tcnicos de la revisin del POT definen
la zona como parte de una centralidad de segundo nivel por su capacidad de atraer
viajes, localizacin de activos, demanda de empleo, etc.), concentra buena parte de la
2
Actualmente el Centro Hbitat Urbano desarrolla un estudio sobre otro de los proyectos
estructurantes de la Operacin Centro: el Parque Tercer Milenio y el parque comercial de San
Victorino.
4
actividad comercial y financiera del centro de la ciudad, es la puerta de entrada al
centro histrico y cultural, concentra en sus inmediaciones gran parte de la
instituciones de educacin superior de la ciudad, es visitado a diario por una magnitud
de poblacin cercana al 27% del total de la poblacin de la ciudad y en su zona de
influencia estn ubicadas gran parte de las sedes de la administracin pblica distrital
y nacional.
5
IDENTIFICACIN DE CONDICIONES
PRODUCTIVAS
6
1. Anlisis Sectorial de la Actividad Econmica Formal
3
Que corresponden a las zonas postales 105, 106, 107, 116, 118, 119 y 120 en la
nomenclatura de la bases de datos facilitadas por el Departamento de Informacin Empresarial
de la Cmara de Comercio de Bogot.
4
Este indicador no slo permite tener una idea de la cantidad de capital invertido por los
empresarios de la zona, sino tambin acerca de su capacidad de endeudamiento.
5
Es decir, la diferencia entre ventas brutas y costo de ventas. Si bien los datos proporcionados
por los empresarios tiene muchas falencias, se decidi observarla por ser un ndice de gran
importancia para caracterizar la actividad econmica.
6
Aunque se cuenta con datos para el 2003, estos aun sigue siendo parciales, por lo cual se ha
decidido las cifras definitivas para los aos 2001 y 2002.
7
Cifras del DANE. Cuentas Departamentales. Valor Agregado a precios corrientes. Publicados
en la pgina web www.dane.gov.co
7
recursos que son movilizados por empresas de este sector. As parece haberlo
entendido la administracin pblica que en la reciente propuesta de revisin del POT
ha catalogado esta zona como una de las centralidades de la ciudad.
Grfico 1
3000 2862
2500 2517
2000
1500
1000
500
0
2001 2003
El sector comercial es muy importante, no slo por las 3483 empresas, la mayora de
ellas microempresas, ubicadas en la zona, sino por su dinamismo durante el periodo
estudiado. Con slo un 3% de los activos totales invertidos los comerciantes logran
vender cerca de 240.000 millones de pesos en entre 2001-2002, lo cual equivale al
30% de las ventas totales anuales reportadas.
8
Las empresas dedicadas a la intermediacin financiera, es decir bancos, casas de
seguros, prestamistas y casas de cambio entre otras son definitivamente el sector ms
consolidado en el Eje Ambiental. No slo vendieron casi el 60% del total reportado a la
Cmara de Comercio, sino que en conjunto son quienes invierten mayor cantidad de
capital en la zona, cerca de 4.700 millones de pesos.
Grfico 2.
N o clasificados
Servicios sociales
Educacin
C onstruccin
Industria M anufacturera
P esca
A gricultura,ganaderia,caza y silvicultura
Esta composicin sectorial es similar durante los ltimos tres aos, tal como se
muestra en el grfico 2. La mayor proporcin de negocios, que oscila en el 50%, se
dedica a actividades comerciales, mientras las actividades inmobiliarias y de alquiler,
la industria manufacturera, el sector de intermediacin financiera, hoteles y
restaurantes y otra variada gama de servicios mantienen proporciones estables dentro
del total. Esto parece indicar que si bien, como se observa en el grfico 1, hay un
remonte en la constitucin de empresas, o por lo menos en la legalizacin de stas,
los cambios sufridos en la zona durante los ltimos aos no han generado ningn tipo
9
de transformacin profunda de la estructura de la actividad econmica, que mantiene
un perfil homogneo.
As, se ha dado un primer paso para la caracterizacin del Eje Ambiental y para la
determinacin de su vocacin productiva. Sin embargo, es necesario establecer ms
detalles que permitan lograr tales objetivos. Es decir, es necesario ir ms all del
anlisis sectorial CIIU 1 dgito y establecer un perfil de la oferta formal por medio del
desglose de los sectores de actividad econmica. Para ello, analizaremos solamente
los sectores ms dinmicos de este mercado urbano: Comercio, Industria y
Actividades inmobiliarias.
Comercio
Cuadro 2. Composicin sectorial del comercio Eje Ambiental Avenida Jimnez 2001-2002
Grfico 3
10
El comercio al por mayor genera la mayor proporcin de ventas (65%) y los
empresarios dedicados a esta actividad han invertido cerca de 75 mil millones de
pesos en la zona. El rengln de la economa que lleva el nombre de comercio al por
mayor es muy amplio y variado por eso vale la pena definir con mayor claridad cuales
son los grupos ms dinmicos y preponderantes. La mayor cantidad de empresas,
casi el 40%, se dedica a la comercializacin de joyas, metales preciosos y,
especialmente esmeraldas y se ubica sobre el Eje Ambiental arriba de la carrera 7.
En el periodo comprendido entre 2001 y 2002 reportaron ventas de casi 100 mil
millones de pesos, el 14% del total del Eje. Esto es muy importante, si tenemos en
cuenta que seguramente los reportes de las empresas de este sector pueden estar
subvalorados. Las empresas ms dinmicas (las que mas ventas reportaron) de este
sector son Verdegreen Ltda. y Emtec Ltda.
Dentro del comercio al por mayor tambin se destacan las empresas dedicadas al
comercio al por mayor de prendas de vestir, que rene casi el 20% de los
establecimientos comerciales y esta ubicado en su mayora sobre la carrera 10 y la
carra 9; el comercio al por mayor de textiles y el ya consolidado sector de venta al
por mayor de productos de papel y cartn, que alcanzo ventas de ms de 18 mil
millones de pesos.
Grfico 4
Com ercioalpor
m enor
86%
El comercio al por menor del Eje vendi en el periodo 80 mil millones de pesos, es
decir, el 10% de las ventas netas reportadas de la totalidad de la zona.
Especialmente en este sector se destaca el comercio al por menor de prendas de
vestir y de textiles que significan el 40% de las empresas radicadas en el sector y de
las ventas reportadas por los comerciantes minoristas. En esta actividad, que
predomina en las carreras 9 y 10, confluye el capital, al parecer familiar, de
comerciantes mayoristas como Levy y Abitbol Cadosch Delmar.
11
grupo minorista preponderante. Libreras como la Lerner o la Temis alcanzaron niveles
de ventas cercanas al 10% del total correspondiente a los minoristas.
Industria Manufacturera
El 10% de los empresarios del sector dedican sus esfuerzos a esta actividad
productiva. Entre 2001 y 2002, se reportaron $15.044.626.109 en activos brutos y,
segn la informacin proporcionada por los empresarios a la Cmara de Comercio de
Bogot, las ventas en este periodo alcanzaron el tope de 26 mil millones de pesos, el
3% del total de ventas reportadas en el Eje y para el mes de octubre de 2003 esta
participacin ha ascendido al 3.5%.
Como puede observarse en el cuadro No. 3, dentro del sector industrial en el Eje
Ambiental y su zona de influencia se destacan principalmente tres sectores: la
12
fabricacin de prendas de vestir, la actividades de impresin y edicin y la fabricacin
de artculos de joyera. En la zona ms cercana a San Victorino puede encontrarse
varias empresas dedicadas a la confeccin de prendas de vestir, tejidos de punto y
ropa interior, que durante el periodo 2001-2002 concentraron el 15 de las ventas
realizadas en todo el sector y han reportado un monto de casi 4.500 millones de
pesos en inversiones realizadas en el sector. Adems, esta vinculado con otros
sectores productivos ubicados en el sector, lo cual podra llevar a pensar en la posible
coordinacin de cadenas productivas ms fluidas en especial con empresas textileras
y comercializadoras de prendas de vestir.
Por otra parte, cerca del 28% de las empresas industriales del Eje se dedican a
actividades de edicin e impresin. En el periodo 2001-2002 lograron ventas por 2.000
millones de pesos y han tenido vnculos directos con el activo sector de la
comercializacin formal e informal de textos y papelera. Este vnculo debe ser
estudiado con ms profundidad dado que Ejemplifica muy bien las relaciones que se
establecen entre las cadenas de distribucin formal e informal de la economa urbana.
Cuadro 3. Empresas con mayor nivel de ventas del sector manufacturero. 2001-2002
Em presa D escripcin de la actividad V entasnetas
CO M ERCIALIZACIO N DE TO DA
EM ERALD IM PERIU M LTDA C.I.
CLASE DE GEM AS $ 9,681,177,000
LIBRERIA Y EDITO RIAL
IM PRESIO N ES GRAFICAS
FILIGRAN A E U $ 570,535,928
D & E LIM ITADA SO CIEDAD DE
TALLA IN DU STRIAL DE
CO M ERCIALIZACIO N
PIEDRAS PRECIO SAS .
IN TERN ACIO N AL $ 614,993,000
CO M ERCIALIZACIO N DE
GREEN SH IN E LIM ITADA C I
PIEDRAS PRECIO SAS $ 5,112,709,000
IN DU STRIA N ACIO N AL TEXTIL FABRICACIO N DE H ILAZAS Y
LTDA IN TEXTIL LTDA PAN O S $ 2,321,502,406
KRO M ADEN T DE CO LO M BIA FABR.IN STRU M EN TO S DE
LIM ITADA O DO N TO LO GIA Y M EDICIN A. $ 512,797,000
DISEN O ,CO N STRU CCIO N Y
A M Y E ELECTRO M EDICIN A E CO M ERCIALIZACIO N DE
U APARATO S ELECTRICO S PARA
M EDICIN A Y ESTETICA $ 567,003,000
Total $ 19,380,717,334
13
En el cuadro 4, se puede notar, adems de la preponderancia y dinamismo reportado
por las empresas relacionadas con el mercado de metales preciosos, el alto grado de
concentracin de la actividad manufacturera. Las cinco empresas (de 630 registradas
en el periodo) que ms vendieron representan el 75% de las ventas de todo el sector
manufacturero, lo cual es ms significativo si tenemos en cuenta otro dato: El 73% de
los establecimientos dedicados a la industria manufacturera en la zona, se concentran
en tres actividades: Fabricacin de artculos de joyera y otras industrias NCP (17%),
las actividades de edicin e impresin (27.5%) y las actividades asociadas a la
fabricacin de prendas de vestir, excepto prendas de piel (29%).
Intermediacin financiera
Grfico 5
CO M PO SICIO N SECTO RIAL SECTO R FINANCIERO
Ventas reportadas
Actividades
Seguros y auxiliares de
pensiones intermediacin
0% financiera
2%
Intermediacin
financiera
98%
Fuente: Registro Mercantil CCB, Clculos del autor
14
de bienes races. Estas empresas, ubicadas en su mayora en las carreras 7 y 6
entre calles 12 y 14, poseen grandes inversiones en el sector, cercanas a los 4.500
millones de pesos y en los ltimos aos reportaron ventas de casi 500 millones de
pesos.
Grfico 6
A ctividades auxiliares
55.4
de interm ediacin
financiera
8.9
Seguros y pensiones
Por otra parte, en el Eje Ambiental, especialmente en las inmediaciones del Parque
Santander, la plazoleta del Rosario, la carrera 9 y la carrera 7 hacia el sur, se
encuentran una diversidad de negocios que realizan actividades auxiliares a la
intermediacin financiera, como casas de cambio, oficinas de venta y compra de
divisas, algunas de stas asociadas con actividades de comercializacin de metales
preciosos. En suma, corresponden a la mitad de empresas registradas dentro del
sector financiero y en el periodo 2001-2002 registraron ventas de ms de
8.000millones de pesos.
15
Otras actividades econmicas de importancia
Para obtener una evaluacin total del sector formal de la economa del Eje Ambiental
es necesario tambin evaluar el grado de asociacin y complejidad de las
organizaciones empresariales que estn ubicadas en su entorno. Es decir, construir
indicadores de la capacidad gerencial, de los niveles de informalidad y sobre todo de
la movilidad del capital invertido y su capacidad de generar efectos de multiplicacin
de la actividad econmica.
16
Como se muestra en el cuadro no. 6, de las 2.862 empresas que renovaron su
matricula mercantil hasta septiembre de 2003, el 83% estn clasificadas en tipologas
de asociacin empresarial de bajo nivel: establecimientos de comercio y personas
naturales. Estas empresas, un poco ms de 2.300, son en su mayora
microempresas dedicadas al comercio al por mayor y al por menor de bienes. Pese a
las limitaciones de tamao y complejidad, reportaron un volumen importante de activos
brutos que asciende a cerca de 121 mil millones de pesos. El conjunto de personas
naturales se constituye en uno de los sectores ms dinmicos del Eje, pues a pesar de
contar con una proporcin muy pequea de activos, cerca del 3% del total reportado
por empresas de la zona, ha obtenido hasta septiembre de este ao ventas por cerca
de 32 mil millones de pesos, lo cual corresponde a copar 20% del mercado. Lo
mismo podra suponerse de los establecimientos de comercio, dada la importancia de
este sector de la actividad econmica en el Eje, pero estos no reportan ventas al
renovar su registro mercantil.
Grfico No. 7
T IPO S D E EM PRESA S
Participacin porcentualpornum ero de em presas
0,00 5,00 10,00 15,00 20,00 25,00 30,00 35,00 40,00 45,00
Lo anterior merece atencin particular, pues parece existir una relacin entre el tipo
de organizacin jurdica y formal de las empresas, las obligaciones tributarias y
jurdicas que eso implica, y su desempeo en el mercado. El caso de las sociedades
annimas es contundente. Entre todas renen cerca de 3 billones de pesos en activos
17
brutos (84% del total de activos reportados en la zona) pero no logran copar una gran
proporcin del mercado8.
Grfico No. 8
TIPO S DE EM PRESAS
Segn ventas netas reportadas
8
Sin embargo, es necesario tener en cuenta dos cosas: en primer lugar, un gran nmero de
empresas de este tipo no reportaron ventas netas en el periodo en cuestin. Y segundo, los
reportes sobre los que se basan estos clculos son parciales.
9
En este apartado cuando se refiere al tamao de las empresas se ha tomado la delimitacin
propuesta por el Cdigo de Comercio con base en el nivel de activos brutos:
Microempresa: Activos brutos entre 0 y 501 salarios mnimos mensuales vigentes. (Entre $0 y
$166.332.000)
Pequea empresa: Activos brutos entre 501 y 5.001 salarios mnimos mensuales vigentes.
($166.332.000 - $1.660.332.000).
Mediana empresa: Activos brutos entre 5.001 hasta 15.000 salarios mnimos mensuales
vigentes. ($1.660.332.000 $4.980.000.000)
Gran empresa: Activos brutos superiores a 15.000 salarios mnimos legales vigentes. (superior
a $4.980.000.000)
18
Cuadro 7. Tamao de las empresas Eje Ambiental. Septiembre de 2003
N o.em presas % Activosbrutos % Ventasnetas %
M icroem presa 2667 93.2 $ 31,196,528,743.00 0.9 $ 32,869,635,935.00 20.5
Pequea em presa 157 5.5 $ 76,035,807,050.00 2.3 $ 79,204,158,475.00 49.3
M ediana em presa 15 0.5 $ 39,920,669,607.00 1.2 $ 31,276,102,236.00 19.5
Gran em presa 23 0.8 $ 3,145,438,991,199.00 95.5 $ 17,200,998,644.00 10.7
Total 2862 100.0 $ 3,292,591,996,599.00 100.0 $ 160,550,895,290.00 100.0
Fuente: Registro mercantil CCB, Clculos del autor.
500
24
400 22
20
18
300 16
14
Miles de millones
200 12
10
8
100
electricidad, gas y agua
6
actividades empresariales
4
trans y telecom.
agricultura
2
construccin
0
adm publica
finanzas
minera
educacin
manufacturas
0
salud
comercio
salud
minera
finanzas
agricultura
educacin
construccin
adm publica
trans y telecom.
comercio
manufacturas
hoteles y restaurantes
electricidad, gas y agua
19
Por otra parte, las microempresas de la industria manufacturera representan cerca del
8% del total de ventas netas reportadas por microempresarios, y dedican su actividad
productiva principalmente a la fabricacin de prendas de vestir, la fabricacin de
artculos de joyera con metales preciosos, la talla de metales preciosos y actividades
de edicin e impresin. Lo cual concuerda claramente con la tendencia general del
sector formal de Eje Ambiental que ya fue descrito con anterioridad.
Las pequeas empresas que, como puede verse en el cuadro 7, corresponden al 5,5%
del total de empresas ubicadas en el Eje y son efectivamente las ms dinmicas en
trminos del volumen de ventas netas que reportaron hasta septiembre de 2003. El
50% de las ventas realizadas en el Eje Ambiental, un monto cercano a los 80 mil
millones de pesos, as lo confirman. En trminos sectoriales, las pequeas empresas
tambin estn concentradas en las actividades comerciales (47,65% de l total de
pequeas empresas) y fue precisamente en este sector donde alcanzan mayores
niveles de ventas (el 60% del total de pequeas empresa). No obstante, a diferencia
de la gran masa de microempresas, las pequeas empresas dedicadas al comercio se
especializan ms en el comercio mayorista (75% del total de pequeas empresas
dedicadas al comercio), es decir, se constituyen como la red de proveedores de los
microempresarios minoristas.
70
8 60
7
50
6
40
5
30
4
3 20
2 10
1 0
otras activ
0
finanzas
telecom.
electricidad,
agricultura
minera
educacin
salud
construccin
adm publica
restaurantes
gas y agua
trans y
comercio
empresariales
manufacturas
servicios
actividades
hoteles y
empresariales
electricidad,
adm publica
restaurantes
telecom.
agricultura
finanzas
educacin
otras activ
minera
salud
construccin
gas y agua
manufacturas
comercio
trans y
servicios
actividades
hoteles y
20
ventas netas totales de las medianas empresas. Mientras tanto, siguiendo la
tendencia marcada por las pequeas empresas, las medianas empresas dedicadas al
comercio son mayoristas y las pocas que se dedican al comercio al por menor estn
concentradas en la ventas de textos escolares y papelera.
Por ultimo, de las 21 empresas que se consideran legalmente como de gran tamao
16 desarrollan actividades financieras. Estas concentran el 98% de los activos de las
grandes empresas (cerca del 95% del total del Eje Ambiental) y el 91% de sus ventas
reportadas. Se trata de bancos, entidades de crdito de gran alcance y agencias de
inversionistas y comisionistas de bolsa que ya mencionamos con anterioridad.
10
El Centro Hbitat Urbano desarrolla, precisamente a partir de estos interrogantes, un
proyecto de caracterizacin de las empresas informales en niveles segn su grado de
cumplimiento de las normas, y una aproximacin a las causas estructurales y coyunturales de
la situacin de informalidad. Esto sobre la base de la aplicacin de encuestas y entrevistas a
empresarios informales y formales que desarrollan sus actividad econmica en el Eje
Ambiental de la Avenida Jimnez y en la peatonal de la calle 16 entre carreras 10 y 7 ,
contigua al sede de la Cmara de Comercio de Bogot.
21
espacio publico. Las actividades econmicas desarrolladas por los vendedores y su
ubicacin en el espacio pblico tambin cambian dependiendo de estos factores.
Grfico 13
70.00 66.04
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
9.43 9.43 9.43
10.00
1.89 1.89 1.89
0.00
E je Am biental E je Am biental E je Am biental E je Am biental E je Am biental E je Am biental E je Am biental
Cra.2 -Cra.4 Cra.4 -Cra.5 Cra.5 -Cra.6 Cra.6-Cra.7 Cra.7 -Cra.8 Cra.8-Cra.9 Cra.9-Cra.10
Grfico 14
Servicios de em bolado
50%
22
En ese mismo horario la mayor parte de las ventas (53,9%) es realizada por los
vendedores de confites y cigarrillos, los emboladores ubicados frente a la Universidad
del Rosario (10,7% del total de ventas) y los distribuidores de prensa del Edificio de
City TV. (11.4%)
Grfico 15
Apuestas 4
Libros 5
Servicios de em bolado 35
Venta de confites 43
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
23
desplazamiento hacia el norte, es decir, los vendedores se acercan al gran flujo
peatonal atrado por la estacin de Transmilenio. Definitivamente estos lugares son
los ncleos claros de la actividad comercial que invade el espacio pblico, y en torno
a ellos se movilizan a lo largo del da los vendedores.
Grfico 16
A C T IV ID A D D E V EN D ED O RES A M BU LA N T ES
Participacin porcentualporcantidad de vendedores
Grfico 17
24
Actividad econmica informal11
11
Este apartado es un avance preliminar de los resultados obtenidos en la investigacin que
desarrolla el Centro Hbitat Urbano sobre informalidad empresarial en el centro de la ciudad.
Buena parte de l fue elaborado por Ivonne Len y Claudia Camargo estudiantes universitarias
que hacen parte del Centro Hbitat Urbano.
12
TOKMAN, Vctor, Las relaciones entre los sectores formal e informal. Revista de la CEPAL,
primer semestre de 1978, Pg. 103.
13
LOPEZ, Hugo, Ensayo sobre economa laboral Colombiana, Fonade, Carlos Valencia
editores, Bogota 1996.
14
OIT, Comisin de Empleo y Poltica Social ESP. Empleo y proteccin social en el sector
informal, memorias del Consejo de Administracin Ginebra, marzo de 2000, p. 1. Archivo pdf.
15
OIT. Proyecto Interregional sector urbano informal. Principales resultados de la encuesta al
sector informal en Santafe de Bogota. 1996, pag 3.
25
ejemplo los anlisis del Programa Regional de Empleo para Amrica Latina y el Caribe
(PREALC), considera dentro del sector informal urbano (SIU) a los trabajadores por
cuenta propia (distintos a profesionales y tcnicos independientes), a los familiares no
asalariados y al servicio domestico. El DANE, por su parte, agrega a estos tres
grupos los pequeos patrones y asalariados vinculados a empresas de hasta diez
personas. Esta definicin presenta algunas falencias, como el desconocimiento del
cumplimiento de la normatividad vigente, adems de que no se tendra en cuenta la
existencia de algunas microempresas conformadas por menos de diez personas que
se mueven dentro del marco legal16. En este sentido, la hiptesis que se encuentra
detrs de las cifras presentadas por el DANE para el sector informal es que en los
tipos de empleo por ellos catalogados como informales existe un menor cumplimiento
de la normatividad.
Por otra parte, existen dos connotaciones para la informalidad. Una de ellas es el
crecimiento, con el cual se generan ganancias, producto de la acumulacin de
capital, y donde se podran ubicar las microempresas dinmicas con perspectivas de
expansin. La OIT haciendo referencia a un estudio realizado por Portes, seala
como las tres actividades caractersticas de este sector, en primer lugar, las que se
limitan a la produccin de bienes de baja tecnologa pero que son capaces de hacerse
un lugar en las franjas superiores del mercado; en segundo, las que no se limitan a
abastecer mercados locales, sino que tienen una fuerte orientacin hacia las
exportaciones, y finalmente, las que son relativamente independientes en la
organizacin y la produccin y la comercializacin final en lugar de estar integradas en
jerarquas de subcontratacin verticales.
16
GUTIERREZ, Roberto, Algunos efectos psicolgicos de trabajar en el sector informal,
Coyuntura Social No. 15, Bogota noviembre de 1996, Pg. 174.
17
Ibd., Pg. 174.
26
dual que defenda la idea de que la sociedad se compona de dos sectores, el formal
y el informal, siendo este ultimo un sector excluido del resto de la economa. No
obstante, se presentaban algunos inconvenientes relacionados con los parmetros
utilizados para delimitar cada sector. En los ltimos aos la teora fue flexibilizando y
difuminando la extrema rigidez de la definicin de los sectores, hasta reconocer que
() el sector informal no se revela ni se niega al orden formal sino que se encuentra
en una relacin desadecuada (sic) con este18
Por otra parte, desde el punto de vista legal, la distincin entre ambos sectores es
cada vez ms confusa. Dado que el grado de cumplimiento de la legislacin est
relacionado con la visibilidad de las empresas (de su tamao y de su ubicacin) y de
su capacidad de pagar, de los costos que implica el cumplimiento y los beneficios que
ste implica, de la capacidad del gobierno para hacer aplicar la reglamentacin, y del
grado de familiarizacin con la reglamentacin existente21, y estos factores tienen
importancia e impacto distinto para cada empresa, no solo dependiendo de su tamao
sino tambin de la actividad econmica a al que se dedique.
18
AMAYA, Pedro Jos. Colombia un pas por construir. Bogot D.C., Editorial Unibiblos, 2000,
Pg. 347.
19
Esta situacin se observa en el mercado laboral colombiano: El empleo en el sector informal
es contracclico, es decir, la informalidad disminuye en el auge y aumenta en la crisis. Esto
quiere decir que el sector informal se convierte en una opcin para los desempleados y que
cuando la economa se reactiva y aumentan las oportunidades de encontrar empleo formal
mejor remunerado la tasa de informalidad disminuye. Sin embargo ello se comprueba slo para
las empresas de 2 a 5 trabajadores, los trabajadores por cuenta propia y los obreros y
empleados particulares, pues los ocupados en empresas entre 6 y 10 trabajadores tienen un
comportamiento procclico, es decir, aumentan con el auge y disminuyen con las crisis, con
excepcin de 1998, cuanto aumentaron en forma considerable. Esto quiere decir que las
empresas entre 6 y 10 trabajadores no son una alternativa al desempleo sino que se convierten
en una opcin rentable de trabajo. AUTORES VARIOS. El mercado laboral urbano y la
informalidad en Colombia: evolucin reciente. Revista Planeacin y Desarrollo, vol.
XXX/No.2/Abril-junio 99. DNP.
20
TOKMAN, op.cit., pgina 106.
21
Tokman y Klein, 1996. Citado en OIT, op. cit., p. 8
27
De igual forma, puede presentarse el caso de que una empresa formal tenga
operaciones informales en diferentes estamentos de su entorno, contratar trabajadores
de una manera informal, pero producir formalmente para el mercado oficial. As, las
operaciones y los arreglos informales no son exclusivos del sector informal () el uso
generalizado de los acuerdos de subcontratacin y externalizacin han producido un
aumento de la informalizacin de los procesos de produccin y del empleo.22
Caracterizacin preliminar
Existe ademas, una alta elasticidad del ingreso informal al ciclo econmico, teniendo
un comportamiento procclico. Por ejemplo, para el periodo 1992-1994, con aumentos
en las tasas de crecimiento del PIB, el ingreso per cpita de los informales crece en
forma acelerada y, a partir de 1995, cuando empieza la fase descendente del ciclo,
baja en forma drstica.
En tercer lugar, la mayor parte de las actividades informales constituyen una opcin
para ganarse el sustento propio y de sus familias. La actividad informal es el nico
mecanismo de subsistencia para una parte de la poblacin: pobres de las zonas
urbanas, personas con pocos conocimientos especializados y emigrantes de zonas
rurales entre otros.
Por ultimo, se encuentra la falta de educacin de los pobres del sector informal. El
nivel general de analfabetismo en la poblacin informal ocupada es del 3.8%, contra el
0.8% del sector formal. El 41.6% de los informales ha tenido educacin primaria y un
45.3% educacin secundaria. El 8.9% de los informales tienen algn nivel de estudios
universitarios. Uno de cada cuatro informales registra situaciones de no estudio o
primaria incompleta.
22
Ibid.
28
Como factores causantes se encuentran, entre otros, la migracin de las zonas rurales
a las urbanas como resultado del proceso de urbanizacin; un dbil proceso de
industrializacin que hizo que el excedente de la mano de obra rural fuera sustituido
por el desempleo urbano; los altos impuestos y la desconfianza por la utilizacin
eficiente de ellos por parte del Estado ; deficiencias en el sistema educativo el cual
esta caracterizado por su baja calidad, poca cobertura y desarticulacin con los
procesos productivos.
23
OIT, op. cit., p. 4.
24
OIT. Proyecto Interregional sector urbano informal. Principales resultados de la encuesta al
sector informal en Santafe de Bogot. 1996, pg. 4 y siguientes
29
informales de acuerdo a tres criterios: grado de informalidad, tipo de mano de obra
utilizada y tipo de propiedad.
El grado de informalidad esta medido por cinco niveles, nivel 1, aquellas [Empresas
informales] que no cumplen ninguno de los requisitos; nivel 2, las que cumplen un
criterio legal, vale decir, pagan impuestos o estn afiliadas al Sistema de Seguridad
Social o poseen registro mercantil o llevan alguna contabilidad; nivel 3, empresas que
tienen por lo menos dos vnculos institucionales (seguridad social e impuestos, o
registro mercantil e impuestos, etc.); nivel 4, empresas que presentan al mismo tiempo
tres aspectos institucionales (contabilidad/impuestos/seguridad social; o
contabilidad/registro mercantil/impuestos; etc.); y nivel 5, empresas informales que
cumplen cuatro criterios.
Como resultado del estudio se encontraron las siguientes estadsticas: los sectores de
mayor participacin en las actividades informales son comercio (45.3%), servicios
(20%) e industria (18.2%). Los trabajadores por cuenta propia contribuyen con el
78.4% del total de las empresas informales y los patronos con el 21.6%.
Se puede ver que la mayora de las empresas analizadas pertenecen al nivel uno
dentro del grado de informalidad, es decir que no cumplen con ninguno de los
requisitos (61.3%). Este porcentaje disminuye a medida que disminuye el grado de
informalidad hasta que las empresas del nivel 3 representan una parte insignificante
dentro del grupo de las informales. Estas cifras, como se enuncia en el informe,
confirman la hiptesis de que el sector informal acta en la mayora de los casos al
margen de la ley, debido a los costos de tiempo y monetarios bastante elevados para
efectuar los tramites.
Vale la pena resaltar que dentro de las empresas que cumplen con algn requisito el
ms representativo en ambos casos es la afiliacin al Sistema de Seguridad Social,
30
mientras que el registro mercantil no constituye un requisito importante para estas
empresas.
Segn el valor de los activos de las empresas de trabajadores por cuenta propia, se
observa que el 40% de los informales son negocios con actividad precaria (volumen
de las ventas menos de $100.000 y entre $100.000 y $300.000), el 32% negocios con
volumen de ventas mediano (entre $300.000 y $1.000.000) y el 12% son negocios que
manejan un volumen superior al $1.000.000. Adems dichas ventas estas sujetas a las
fluctuaciones de la demanda durante el ao.
Por otra parte segn el valor de las herramientas, muebles y enseres se deduce que
los trabajadores por cuenta propia poseen un nivel precario de tecnologa en cuanto al
capital, las instalaciones y la calificacin laboral, este hecho puede explicarse por el
predominio de actividades comerciales como las ventas callejeras y los servicios.
Muchas de las empresas no conocen el monto del valor de sus herramientas, muebles
y enseres puesto que no llevan una contabilidad adecuada.
Si se toman en cuenta las empresas informales con un asalariado se puede decir que
se observan las mismas tendencias descritas para los cuenta propia: a medida que
disminuye el grado de informalidad aumenta el nmero de empresas. Las actividades
de mayor peso son el comercio y los servicios y de igual forma por ausencia de una
contabilidad adecuada se desconoce en algunos casos el verdadero valor de las
ventas o de las herramientas muebles y enseres. Sin embargo, la proporcin de
empresas con un asalariado que tienen el volumen de ventas por encima de
$1.000.000 es bastante elevada en comparacin con los de cuenta propia.
Uno de los requisitos que es menos tenido en cuenta por los empresarios informales
es el registro mercantil expedido por la Cmara de Comercio de Bogot pues tan solo
el 1.9% de dichas empresas lo poseen. Dentro de los trabajadores por cuenta propia
se presenta una ausencia casi completa del registro ello debido a que por su
naturaleza, no constituida en sociedad, no se requiere de esta afiliacin.
El crdito, indica el informe, es utilizado por el 15.7% del total de las empresas
informales. Los trabajadores por cuenta propia concentraron el 81.7% del total de
crditos otorgados. Estos son destinados principalmente para la compra de materia
prima, materiales para la produccin o las mercancas para la venta, representando un
37.1% de los crditos, y para la atencin de necesidades familiares (14.6%). Slo el
14% se utiliza para la compra / reparacin del local o maquinaria.
31
En cuanto a la procedencia de los prestamos, se indica que las tres principales fuentes
de financiacin son: bancos y corporaciones (38.1% de las empresas informales),
cooperativa financiera (26.3%) y pariente o amigo (14.8%). No obstante, la
importancia relativa del sistema financiero en la asignacin de crditos no puede
interpretarse como un adecuado y suficiente acceso al mismo, ya que no se tiene en
cuenta el nmero de crditos solicitados por las empresas que fueron rechazados.
32
en primer lugar sta la obtencin de crdito (36.8%) seguido por las dificultades de
comercializacin y mercadeo (29%) y problemas de local o sitio de trabajo (13.5%).
33
comercio y servicios informales, sino ms bien el proceso de formacin de precios
para los bienes intangibles en la competencia imperfecta () por tanto el valor
agregado per cpita relativamente alto en el comercio y servicios informales de
ninguna manera puede considerarse una manifestacin de productividad de trabajo
ms alta25.
Sobre la base de los presupuestos anteriores el Centro Hbitat Urbano desarrolla una
investigacin sobre la informalidad empresarial en la economa urbana, tomando como
punto de partida las empresas ubicadas en el Eje Ambiental de la Avenida Jimnez y
la calle peatonal de la calle 16. Tal estudio no slo tiene como objetivo actualizar los
datos obtenidos por la s investigaciones del Dane y la OIT, sino obtener una
caracterizacin de la informalidad apropiada al nuevo perfil que esta tomando el centro
de la ciudad en los ltimos aos.
Grfico 18
No renovadas
43%
Registradas y
renovadas
57%
25
Ibid.
34
rentabilidad son bajas. Por otro lado, son empresas con tamaos reducidos de
infraestructura, niveles precarios de tecnologa y escasa divisin del trabajo. A lo que
se suma el limitado acceso que tienen al mercado financiero que no les permite
superar tal condicin.
Por otro lado, las empresas consultadas consideran que existen factores externos muy
importantes a la hora de explicar su condicin de informalidad. Entre ellos consideran
que la normatividad actual es compleja, que las sanciones no son eficaces y que la
corrupcin en las entidades involucradas en el proceso permite vas de escape.
Por otro lado, la investigacin del Centro Hbitat Urbano ha encontrado serios
problemas de informacin, pese a los recientes esfuerzos de distintas entidades. Los
empresarios no conocen completamente las normas legales que rigen su actividad
empresarial, ni los pasos del proceso de formalizacin y las caractersticas de los
apoyos brindados por distintas instituciones.
26
Algunos de los datos fueron extrados del informe de consultora elaborado para la
Vicepresidencia de Gestin Cvica y Social de la Cmara de Comercio de Comercio entregado
por Jos Eslava.
35
importantes para la actividad teatral y musical bogotana, como la sala del Teatro La
Candelaria, el Teatro Libre y el tradicional Teatro Coln. Esto hace que el Eje
Ambiental sea uno de los espacios privilegiados de eventos metropolitanos de grandes
proporciones como los festivales de msica al parque y el Festival Iberoamericano de
Teatro, no solo por la presencia de salas sino por la amplia dotacin de espacios
pblicos.
Por otra parte, es destacable la afluencia de turistas por la zona pues en sus
inmediaciones se concentran un buen nmero de museos y es la puerta de entrada al
centro histrico de la ciudad (ver cuadro 9). En la plaza Santander se encuentra uno
de los museos ms visitados en Bogot: el Museo del Oro; y en la plazoleta del
Rosario, el Museo del cobre. Ms an, el recorrido del Eje Ambiental constituye un
museo de grandes proporciones al aire libre, pues a travs de l se concentran sitios y
joyas arquitectnicas que constituyen hitos fundamentales de la historia de la ciudad.
Por otro lado, el Eje es constantemente utilizado como lugar de exposiciones
fotogrficas y artsticas de distinto tipo. Esta dinmica se vera fortalecida en los
prximos aos por el desarrollo de la manzana cultural de l Banco de la Republica que
aumentar significativamente el numero de salas de exposicin contiguas a la Casa de
la Moneda y el Museo Botero.
36
Cuadro 9. Museos en la zona de influencia del Eje Ambiental
BIBLIOTECAS
NOMBRE DIRECCION HORARIO DESCRIPCIN
ANTONIO NARIO CR 13 14 69 8AM-5PM BIBLIOTECA GENERAL
BIBLIOTECA ANTONIO ROCHA CL 14 6 25 8AM-5PM BIBLIOTECA GENERAL
ALVIRA
BIBLIOTECA DEL BANCO CR 8 13 42 8AM-6PM BIBLIOTECA
GANADERO ESPECIALIZADA
BIBLIOTECA DEL MINISTERIO DE CR 10 8 42 8AM-530PM BIBLIOTECA
RELACIONES EXTERIORES ESPECIALIZADA
BIBLIOTECA EDUARDO SANTOS CL 10 8 95 8AM-5PM BIBLIOTECA GENERAL
CASA DE POESIA SILVA CL 14 3 41 8AM-6PM CASA CULTURAL
37
FUNDACION GILBERTO ALZATE CL 10 3 16 8AM-5PM CASA CULTURAL
FUNDACION RAFAEL POMBO CR 5 10 09 8AM-530PM CASA CULTURAL
INSTITUTO DE CULTURA CL 12 2 38 8AM-7PM BIBLIOTECA DE
HISPANISTICA CULTURA
BIBLIOTECA CERVANTES CL 12 2 38 730AM-6PM BIBLIOTECA
ESPECIALIZADA
BIBLIOTECA DEL CONCEJO CL 11 8 53 9AM-7PM BIBLIOTECA
ESPECIALIZADA
BIBLIOTECA DEL CONGRESO CL 10 5 27 9AM-7PM BIBLIOTECA
ESPECIALIZADA
BIBLIOTECA GRAL DEL CL 12 1 17 E 8AM-8PM BIBLIOTECA GENERAL
EXTERNADO
LUIS ANGEL ARANGO CL 11 4 14 8AM-8PM BIBLIOTECA GENERAL
INSTITUTO CARO Y CUERVO CL 10 4 69 9AM-630PM BIBLIOTECA GENERAL
ARCHIVO GRAL DE LA NACION CL 7 6 91 8AM-6PM ARCHIVO
BIBLIOTECA RAMON DE ZUBIRIA CR 1 18A 70 830AM-730PM BIBLIOTECA GENERAL
BIBLIOTECA SIMON BOLIVAR CR 2 10 70 8AM-6PM BIBLIOTECA GENERAL
IGLESIAS
Nombre Direccin Horario Descripcin
CAPUCHINA CL 14 13 68 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
ORDEN TERCERA CR 7 16 07 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
VERACRUZ CL 16 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
SAN FRANCISCO CL 16 7 35 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
SANTA BARBARA CL 16 7 19 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
VOTO NACIONAL CR 15 10 43 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
NUESTRA SEORA DE LAS AGUAS CR 3 18 66 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
SAN JUAN DE DIOS CL 12 9 93 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
BORDADITA CR 6 13 49 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
CHORRO DE QUEVEDO CL 13 CL 12 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
CAPILLA DEL SAGRARIO CR 7 10 40 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
CATEDRAL PRIMADA P.B. 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
LA CANDELARIA CL 11 3 18 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
LA CONCEPCION CR 9 10 19 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
SAN AGUSTIN CR 7 7 13 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
SAN IGNACIO CL 10 6 35 630AM-7PM IGLESIA CATOLICA
38
Volviendo al tema del carcter central y nuclear del Eje Ambiental en el campo cultural
y acadmico es necesario resaltar que por su recorrido y a travs de sus vertientes de
acceso se ubican sedes de muchas universidades y centro acadmicos de educacin
superior. De las 14 instituciones de educacin superior que se han ubicado (ver cuadro
11), vale la pena destacar la presencia de universidades tan prestigiosas por su
calidad y cobertura como la Universidad de los Andes, la Universidad del Rosario, la
Universidad la Gran Colombia y la Universidad Externado de Colombia. A las que se
suman centro intermedios de capacitacin tecnolgica, y por supuesto la presencia de
dos de las instituciones ms importantes para el desempeo de la educacin del pas:
el ICFES y el ICETEX.
Cuadro 11. Centro de Educacin Superior en la zona de influencia del Eje Ambiental
27
Las cifras de esta tabla han sido calculadas con informacin suministrada por la divisin de
estadstica de la Hemeroteca Nacional del ICFES para el ao 2001 (ltimo registro
consolidado).
39
Cuadro 13. Poblacin estudiantil de Centros de Educacin Superior en la zona de
influencia del Eje Ambiental
Cuadro 14. Centros de Educacin Superior con mayores niveles de matricula en la zona
de influencia del Eje Ambiental 2001
As mismo, tal como se muestra en el cuadro 15, la zona que hemos definido como de
influencia del Eje Ambiental concentra un importante nmero de instituciones pblicas
de enseanza primaria y media.
Cabe recordar que una importante proporcin de los usuarios de la red de bibliotecas
proviene de colegios y escuelas del sector.
40
Cuadro 15. Colegios pblicos en la zona de influencia del Eje Ambiental
Cuadro 16. Oferta hotelera calificada en la zona de influencia del Eje Ambiental
HOTELES
Nombre Direccin Tipo Descripcin
Forte Travelodge Hotel Nueva Av. Jimnez No. 4-77 Hotel *****
Granada
Hospedaje Diana Cra15 No. 18-21 Hospedaje Residencias
41
Hospedaje Lisboa Cll 18 No. 14-75 Hospedaje Sin calificacin
Hotel Aragon Cra 3 No. 14-13 Hotel ***
Hotel Avenida Jimnez Av. Jimnez No. 4-71 Hotel ***
Hotel Bacat Cll 19 No. 5-20 Hotel ***
Hotel Central Cra10 No.17-43 Hotel Sin calificacin
Hotel Chipolo Cll 15 No. 9-33 Hotel **
Hotel Cristal Calle 17 No. 7-92 Hotel *
Hotel Dann Calle 19 No. 5-72 Hotel *****
Hotel Dann Colonial Calle 14 No. 4-21 Hotel ****
Hotel de la Opera Calle 10 No.5-72 Hotel *****
Hotel El Virrey Calle 18 No. 5-56 Hotel Sin calificacin
Hotel Internacional Cra 5 No. 14-45 Hotel Sin calificacin
Hotel Lima Cra 4 No. 16-61/65 Hotel **
Hotel Planetario Cra5 No. 14-64 Hotel Sin calificacin
Hotel Regina Cra 5 No. 15-16 Hotel ****
Hotel Residencias Ro Cra14 No. 15-82 Hotel Sin calificacin
Hotel Residencias El Dorado Cra 4 No. 15- 00 Hotel Sin calificacin
Hotel San Sebastin Av. Jimnez No.3-97 Hotel **
Hotel Santafe Cll 14 No. 4-48 Hotel ***
Hotel Zaragoza Av. Jimnez No. 4-56 Hotel **
Montano Nieto Misael Cra 4 No. 16-59 Hotel ***
Residencias Conti Cra 5 No. 16-74 Residencia Residencias
Residencias Escalinatas Cll15 No. 10-81 Residencia Residencias
Residencias Napoli Cra 8 No. 15-31 Residencia Residencias
El grupo de libreras es bien extenso. La mayora estn ubicadas a lo largo del Eje y
en la Calle 16 entre Carrera Sptima y Dcima. Ciertamente es uno de los sectores
ms dinmicos de la economa del sector y tiene caractersticas bien particulares. En
primer lugar, en el Eje se ubican las libreras tan importantes como la Librera Lerner y
la Librera Nacional. En segundo lugar, el segmento ms dinmico corresponde a
libreras de usados estrechamente asociadas a redes informales de distribucin
muchas de estas encabezadas por empresas de tamao significativo y piratera.
LIBRERIAS
Nombre Direccin
Americana de Libros Siglo XXI Cll16 No 8-73 Local 187-189
Arte y Libros Cra5 No. 15-21 int. 108
Bernal Alba Yaneth Cr8A No 15-63 Local 110
Clasilibros Cll16 No 8-59 Local 114
Cruz Silva Orlando Cr8A No 15-63 Local 167
Cucaita Peuela Norberto Cll16 No 8-73 Local 104
Dislecturas S en C Cra12 No. 13-40
Distribuidora de Libros Londoo Cll13 No. 10-41 Oficina 1004
Distribuidora de Libros El Caminante Cll15 No 10-39 of. 208
Distribuidora Esmar Librera y Papelera Cra 8 No. 13-67 Local 108
Ediciones Cultura y Libros Cra7 No. 13-58 Oficina 602
Ediciones el profesional Ltda. Av. Jimnez No 12-42 Of. 602
Ediciones Graficas Herrera Asociados Ltda. Cr8A No 15-63 Local 232
Ediciones Suramericanas Cr13 No 13-24 Of. 710
El Bazar de Libros-Discos-tiles-Papelera Cll15 No 9-48 Local 45
42
El Valor de Educar Cr8A No 15-63 Local107
Expolibros Cr8A No 15-63 Local 134
Figueroa Cabrera Jorge Cr8A No 15-63 Local 111
Fulcanelli Libros Cll16 No 8-49 Local 111
Galelibros Cll16 No. 8-53 local 105a
Librera Alexander Cll13 No. 10-31 Local 3
Librera Bibliocosmo Cr8A No 15-63 Local 112
Librera Ciencia y Derecho Cra6 No. 8-38
Librera Circulo Cultural Buscando Amrica Av19 No. 3a-37
Librera Cristiana y Casa de Cambio Luz del Medio Da Cll9 No. 9-79
Librera del Ingeniero Av. Jimnez No. 7-45
Librera Doctrina y Ley Cll12 No. 4-14
Librera Donald limitada Cr8A No 15-63 Local 137
Librera El Alfrez Real Cr8A No 15-63
Librera El Cambio Cll13 No. 10-19
Librera El Porvenir Cll16 No 8-41
Librera El Porvenir No 2 Cll16 No 8-71 Local 101
Librera el Tesoro Cll16 No. 8-73 local 104
Librera El Topo C8A No 15-63 Local 118
Librera El Triangulo Cr8A No 15-63 Local 145
Librera Elohim Cll16No. 8-73 Local 185
Librera Estrado Judicial Cra9 No. 15-86
Librera xito Cll12 No. 9-86 Local 208
Librera F. A. M. Cll15 No. 9-48 Local 65
Librera Frohar loc. 48 Cll45 No. 9-48
Librera Garca P. Cll13 No. 10-31 Local 102
Librera Gnesis Cll13 No. 10-17
Librera Gustavo Ibez limitada Cll13 No. 7-12
Librera Intelectual Cr8A No 15-63 Local 144
Librera Interatlantic Cr8A No 15-63 Local 110
Librera Intercontinental Cll13 No. 10-21
Librera Interespacial Cra9 No. 17-70 local 119/120
Librera Jurdica Axel Av. Jimnez No. 9-43 Oficina 409
Librera las Americas Cra8 No. 18-77 local 205
Librera Laskmi Cll16 No 8-45 Local 1-08
Librera Lenin Cll16 No 8-45 Local 1
Librera Leonar Cr8A No 15-63 Local 111
Librera Letras y Papel Cll16 No 8-59 Local 104
Librera Marx Cll16 No No 8-71 Local 111
Librera Mercalibro LTDA Av.19 No. 8-35 Local 118
Librera Minerva Cra11 No.12-40 Local 115
Librera Montparnasse Cr8A No 15-63 Local 142
Librera Mundial LTDA Cra7 No. 16-74
Librera Neiva Cll16 No 8-71 Local 101
Librera Paradigmas Cll16 No. 8-59 local 2B
Librera Pensilvania Cll15 No. 9-45 Local 60
Librera Prosocial Cr8A No 15-63 Local 240
Librera Richard Cll16 No 8-59 Local 4-A
Librera Rinos Cll13 No. 10-01 Local 7
Librera Sabidura del Arcano Cr8A No 15-63 Local
Librera Skalibur Cra10 No. 12-61 Local 06
Librera Social Cr8A No 15-63 Local 103
Librera Studio 2001 Cra11 No.12-48
43
Librera Temas y Libros Cll16 No 8-71 Local 109
Librera Teogona Cll16 No. 8-59 local 112 113
Librera Unicornio Cr 9 No 15-98
Librera y Distribuidora Lerner Av. Jimnez No. 4-35
Librera y Papelera Bedout Av. Jimnez No. 9-43 Oficina 209
Librera y Papelera Rojas M. Cll15 No 9-52 Local 11
Librera y Tipografa Alvarza Cr8A No 15-63
Librera y Tipografa Artes Graficas Ruiz Cr8A No 15-63 Local 141
Librodescuento Cll16 No No 8-71 Local 104
Libros Balzac Cll16 No. 8-59/49
Libros Dajoti Cll15 No. 9-46/48/52
Libros El Bho Cr8A No 15-63 Local 106
Libros Jurdicos Themel Cra8 A No. 15-63 local 184
Libros y Revistas Amaya Cr8A No 15-63 Local 119
Master Libros Cr8A No 15-63 Local 152
Nuevo Milenio ZM Librera Cll16 No 8-19
Revistas Hollywood Cll13 No12-52 Local 257
Revistas La Amistas Cll13 No 12-52 Local 262
Servilibros Tercer Milenio Cll15 No 9-46/48/52
Skalibur Cra10 No. 12-34 local 317
Textoslandia Cra10 No. 12-80 Local 05
Todo libros Salazar No.2 Cr8A No 15-63 Local 129
Tovar Saavedra Maria Eugenia de los ngeles Cr8A No 15-63 Local 134
Uran Tobon Nelson de Jess Cll13 No. 10-31
Vargas Vanegas Claudia Susana Cr8A No 15-63 Local 242
Va Lctea-Revistas Cr8A No 15-63 Local 241
Otros de los rasgos caractersticos del Eje Ambiental adems de su vocacin cultural,
artstica y educativa, esta dado por la concentracin espacial nica de las instituciones
polticas, econmicas y judiciales ms importantes del pas. En el Eje se encuentran el
Banco de la Repblica, la Procuradura General de la Nacin, varios departamentos
administrativos del orden nacional y distrital, las oficinas gubernamentales y privadas
del Edificio Avianca, la sede de altas cortes judiciales, gran nmero de juzgados, la
sede de la Registradura Distrital del Estado Civil, una cantidad importante de notarias,
buena parte de la infraestructura impositiva de la ciudad, y abre accesos hacia el
centro del poder poltico del pas: la Plaza de Bolvar.
ADMINISTRACIN PBLICA
NOMBRE DIRECCIN
ALCALDA LOCAL DE CANDELARIA Cra 5 No 14-46
JAL CANDELARIA Cra 5 No 14-46
NOTARIA 1 Cll 16 No 4-62
NOTARIA 2 Cll 13 8A-34 Int 3
NOTARIA 3 Cll 12 No 8-11
NOTARIA 4 Cll 13 No 8-39 Int 7
44
NOTARIA 7 Cll 11 6-16
NOTARIA 17 Cll 13 No 8-66 Int 12
NOTARIA 21 Cra 8 No 12-21 Int 12
ADMINISTRACION POSTAL NACIONAL Cra 7 y 8 y Cll 12A y 13
ARTESANIAS DE COLOMBIA Av. 3 No 18-60
ASOCIACIN DE MUNICIPIOS DEL SUMAPZ Av Jimenez 8-49 Of 506
BANCO DE LA REPBLICA Cra 7 14-78
COMISIN NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL Cra 6 No 12-62
CONTRALORIA GENERAL DE LA REPBLICA Cra 10 No 17-82
CORPORACIN LA CANDELARIA Cll 13 No 2-58
CORTE CONSTITUCIONAL Calle 12 No. 7-65
CONSEJO DE ESTADO Calle 12 No. 7-65
CORTE SUPREMA DE JUSTICIA Calle 12 No. 7-65
CONSEJO SUPERIOR DE LA JUDICATURA Calle 12 No. 7-65
DANCOOP Cra 10 No 15-22
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE BIENESTAR SOCIAL Cll 11 8-49
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DE LA FUNCIN PBLICA Cra 6 no 12-64 P-5
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE LA Cra 10 No 15-22
ECONOMA SOLIDARIA
DAMA Cra 6 No 14-98 P-1
DIAN ADMINISTRACION ESPECIAL DE IMPUESTOS DE LAS Cra 6 No 15-48
PERSONAS JURDICAS
ESCUELA JUDICIAL RODRIGO LARA BONILLA Cra 10 No 14-33
FISCALIAS LOCALES Cra 13 No 18-51
FINCOMERCIO LTDA. Cll 13 No 8A-30 P-11
FONDO DE VENTAS POPULARES Cll 12 No 9-66 P-4
ICFES Cll 17 No 3-40
INSTITUTO DE FOMENTO INDUSTRIAL Cll 16 No 6-66 Piso 8-15
INSTITUTO NACIONAL DE ADECUACIN DE TIERRAS Cra 5 15-80 P-16
MINISTERIO DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL Off Av Jmz 7-65
MINISTERIO DE COMUNICACIONES Cra 7 y 8 Cll 12A y 13
MINISTERIO DE JUSTICIA Y DEL DERECHO Av. Jmz 8-89
PALACIO DE JUSTICIA Calle 12 No. 7-65
PROCURADURIA GENERAL DE LA NACIN Cra 15 No 15 -80
REGISTRADURIA DISTRITAL DEL ESTADO CIVIL Cra 7 No 16-53
SECRETARIA DE GOBIERNO Cll 14 No 8-53
SECRETARIA DE HACIENDA DE CUNDINAMARCA Cra 7 No 16-56
TRIBUNAL CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO DE Cra 7 No 14-23
CUNDINAMARCA
TRIBUNAL SUPERIOR DE BOGOTA SALA CIVIL Cll 13 no 7-46 Of 609
TRIBUNAL SUPERIOR DE BOGOTA SALA DE FAMILIA Cll 13 no 7-46 P-3
TRIBUNAL SUPERIOR DE BOGOT SALA LABORAL Cll 13 No 7-46 P-5
TRIBUNAL SUPERIOR DEL DISTRITO JUDICIAL DE Cra 4 18-25
CUNDINAMARCA
Las estaciones de polica encargadas de patrullar la zona son cuatro y estn ubicadas
en los lmites del rea estudiada. Existen batallones y escuadrones especiales, pero
no tienen funciones puntuales de seguridad, en su mayora son oficinas
administrativas de instituciones de seguridad del Estado. Adems, el Eje Ambiental
esta ubicado en la confluencia de dos distritos del Programa de Zonas Seguras de la
Cmara de Comercio de Bogot.
45
Cuadro 19. Infraestructura de seguridad en la zona de influencia del Eje Ambiental
SEGURIDAD
Nombre Direccin Descripcin
Tercera Estacin Santa Fe Bacat Carrera 1 No. 18 A-96 Presta seguridad a la zona.
Las Aguas
Polica Metropolitana de Bogota Av. Caracas No. 6-05 Presta seguridad a la zona.
Inspeccin de Polica Cll 21 No. 5-74 Presta seguridad a la zona.
Polica Militar Cll10 Av. Caracas, Antigua Escuela de Medicina
Direccin de Reclutamiento Cll10 Av. Caracas, Antigua Escuela de Medicina
CAI
Mrtires Av. Caracas Calle 10
El total de camas de ofrecidas por estos hospitales es de 1.149 (en III nivel), a las que
se suman 39 de II nivel (Hospital El Guavio) y 7 de I nivel (Hospital CAMI la
Perseverancia), para un total de 1.195 camas en los tres niveles.
28
Una de las principales causas que aquejan la salud de los habitantes de la zona, es la
contaminacin atmosfrica por fuentes fijas (talleres e incineracin de basuras) y fuentes
mviles (automotores particulares y de servicio pblico). La contaminacin por ruido tambin
influye de manera considerable dado el trfico continuo en la Circunvalar, Caracas, la calle 19 y
Av. Jimnez. A ello se suma el deterioro progresivo de las fuentes de agua que corren por la
misma debido al vertimiento de desechos y residuos domsticos
46
La mayor capacidad en prestacin de servicios por camas ofrecidas se tiene en
hospitalizaciones quirrgicas (491 camas), seguida de medicina interna (168 camas) y
ginecobstetricia (155 camas). Ninguno de estos hospitales cuenta con la dotacin
necesaria para ofrecer los servicios de cuidados intensivos e intermedios en pediatra,
y tan solo el Hospital General La Samaritana y el Materno Infantil pueden prestar estos
servicios a neonatos y adultos.
En otros tipos de servicios son prestados por el Hospital Universitario San Juan de
Dios en Unidad Renal y el Instituto Nacional de Cancerologa en
radio/braqui/quimio/terapia/oncologa; para los que disponan de 16 y 52 camas
respectivamente.
Parqueaderos
CATEGORIA PUBLICOS
DIRECCIN CUPO
Carrera 3 # 2 -17 30
Carrera 3 # 3 -77 18
Carrera 3 # 17 - 02 90
Carrera 4 # 18 - 22 75
Carrera 4 # 17 - 41 25
Carrera 4 # 17 - 84 25
Carrera 5 # 17 - 57 30
Av. 5 # 3 -89 20
Av. 5 # 4 - 67 50
Carrera 8 # 13 - 58 70
Carrera 8 # 13 - 65 50
Carrera 17 # 4 - 44 80
Carrera 17 # 4 - 79 30
Carrera 17 # 4 - 84 40
Av. Jimnez 3 76 50
Calle 13 # 9 - 40 30
Calle 14 # 3 40 25
Calle 14 # 3 48 15
Calle 14 # 5 - 14 50
Calle 14 # 5 - 50 90
Calle 14 # 5 - 64 30
Calle 15 # 9 - 64 50
Calle 16 # 4 38 60
Calle 16 # 4 - 50 80
Calle 16 # 4 - 63 150
Calle 16 # 4 -68 60
Calle 16 # 4 -70 70
Calle 18 # 4 86 150
47
Calle 18 # 4 79 50
Calle 18 # 4 70 50
Calle 18 # 4 68 25
Calle 18 # 4 59 30
CATEGORIA PRIVADOS
Av. Jimnez 5 - 43 -
Carrera 5 # 14 - 05 -
Carrera 5 # 15 - 80 -
Carrera 5 # 17 -59 -
Carrera 6 # 16 - 53 -
Calle 14 # 5 61 -
Calle 14 # 5 - 82 -
Calle 16 # 4 - 86 -
Calle 16 # 5 34/58 -
Calle 16 # 6 38 -
Calle 16 # 8 - 70 -
Calle 16 # 14 - 98 -
Calle 18 # 2 62 -
48
CARACTERIZACIN DE LA DEMANDA
49
1. Aspectos generales de la poblacin flotante.
ACTIVIDAD
TRABAJO ESTUDIO VIVIENDA NEGOCIOS OTROS(*) TOTAL
REALIZADA
N DE
289.732 164.790 198.226 74.493 950.827 1.678.067
PERSONAS
Fuente: Clculos del Autor con base en el Estudio JICA 1996
(*) Dentro de la categora otros, se consideran personas que se dirigen a la zona por motivos de
trmites, visita/turismo y asuntos de carcter privado.
Una de las soluciones ms efectivas para corregir los problemas que implican la
heterogeneidad de la poblacin dentro de los mtodos de muestreo, es la
estratificacin de la poblacin objetivo en subgrupos.
En nuestro caso bien podra establecerse una clasificacin con respecto al tipo de
actividades que comnmente all se desarrollan, ya sea por que existe un vinculo
institucional de la zona con las mismas (como en el caso de trabajadores y estudiantes
que tienen que acudir a la zona para cumplir con sus obligaciones), o por razones de
pertenencia a la zona (personas que residen all).
29
Diagnostico de la localidad de Santaf, Secretaria de Salud de Bogota 1997
50
alumnos pertenecientes a universidades ubicadas dentro del rea de influencia y
personas que laboran en la zona, facilitaran el trabajo de muestreo al permitir reducir
la heterogeneidad de la poblacin estratificndola en subgrupos poblacionales.
Aplicando las tcnicas estadsticas del muestreo aleatorio simple se logra determinar
que, con un grado de error del 5%, una muestra representativa de la poblacin flotante
puede tener una magnitud de 307 personas seleccionadas al azar en los puntos
nucleares del Eje31.
30
El estudio en mencin pronostica el nmero de viajes diarios por persona hacia el centro de
la ciudad para el ao 2020, a travs de un modelo de regresin lineal definido como: Aj = a +
b1*xj1+ b2*xj2 donde a, b1 y b2 son los parmetros del modelo, y xj1, xj2 son los datos
socioeconmicos de una zona en particular.
31
El valor de la variable n (volumen de la poblacin objetivo) se estim de la seccin de
anlisis de la demanda de viajes del Estudio plan maestro de transporte Urbano para Santa fe
de Bogot JICA (1996), en el que se presenta un clculo de la atraccin de viajes hacia el
centro de Bogot, dentro de una clasificacin zonal de cada una de las localidades de la
ciudad. De acuerdo con los intereses de nuestro estudio, se han tomado los datos
consolidados para las localidades de Santaf y La Candelaria, que abarcan las zonas 14-18 y
19-20 segn la nomenclatura utilizada por el estudio JICA. Para el clculo de del
1678.067personas, se mantuvo la tasa de viajes diarios por persona de 2.15 y se ajust la
densidad poblacional mediante un factor de correccin de 0.775 con el fin de lograr estimativos
del volumen de poblacin que viaja diariamente a la zona, tomando el 2000 como ao base
para nuestros clculos. Bajo estas consideraciones se obtuvo un flujo de 1678.067
personas/da a la zona
32
Resumen de las condiciones socioeconmicas y de la demanda de viajes. Estudio plan
maestro de transporte Urbano para Santa fe de Bogot, Vol. 2, Pg.76 JICA (1996).
51
poblacin, al mismo tiempo que esclarece el procedimiento utilizado para la obtencin
del valor de n.
Cuadro 22. Estimacin de poblacin flotante en la zona de influencia del Eje Ambiental
Actividad
TRABAJO ESTUDIO COMERCIO RESIDENTES OTROS TOTAL
Categoria
Total viajes/dia de
residentes en Bt a la 803773 457158 206657 549917 2637779 4655284
zona. Ao 2020(*)
N de viajeros/dia en
la zona estimado 373848 212632 96120 255775 1226874 2165248
para el ao 2020(**)
N de viajeros/dia en
la zona estimado 289732 164790 74493 198226 950827 1678067
para el ao 2000(***)
Fuente: Encuesta Evaluacin De La Demanda, Centro Hbitat Urbano, Cmara de Comercio de Bogot
(*) Los viajes diarios de residentes en Bogot a la zona, se calcularon a partir de una tasa de
crecimiento poblacional de 1.45 entre los aos 1995/2020, y un nmero de viajes por persona
de 2.15 (JICA1996)33.
(**) El nmero de viajeros/da hacia la zona (para el ao 2020), se obtiene de dividir la primera
fila (viajes/da) sobre el nmero de viajes por persona 2.15
(***) El flujo de personas hacia la zona, tomando como ao base el 2000, se obtuvo de aplicar
un factor de correccin de 0.775 al nmero de viajeros/da estimados para el ao 2020
(segunda fila). El resultado total en la fila 3 (n=1678067), se convierte en el volumen de
poblacin objetivo para el clculo del tamao de muestra en nuestro estudio.
33
Esta fuente obtuvo sus clculos utilizando el siguiente proceso:
1. Estimando la poblacin de cada alcalda local por el DAPD
a. Estimacin de JICA
b. Estimativo antiguo DAPD
c. Factor de correccin: 1.0936
d. Aplicacin de 1.0936 a la antigua estimacin de cada alcalda local
2. Estimacin de las poblaciones de la zona
a. Calculo del numero de viviendas por zona (datos del Pre-censo)
b. La distribucin de la poblacin dcada alcalda local a las zonas incluidas,
proporcional al nmero de viviendas por zona.
3. El nmero de viajes por persona de 2.15, es el resultado directo de encuestas
realizadas bajo la denominacin O-D (origen-destino) de las personas que se dirigen a
la zona a cumplir con cualquiera de las actividades referidas en el cuadro 1.
52
Cuadro 23. Ficha Tcnica de la Encuesta
GENERO
Masculino Femenino Total
EDAD
15 a 25 aos 98 86 184
26 a 35 aos 38 12 50
36 a 50 aos 31 18 49
>50 aos 22 2 24
TOTAL 189 118 307
Fuente: Encuesta Evaluacin de la Demanda, Centro Hbitat Urbano
Grfico 19
D IS T R IB U C IO N P O B L AC IO N AL P O R G N E R O
38%
HO M B RE S
M UJE RE S
62%
53
Grfico 20 Grfico21
DISTRIBUCIONETAREA DISTRIBUCIONETAREA
GENEROMASCULINO GENEROFEMENINO
12% 15% 2%
Nivel de escolaridad
Grfico 24
1% 12%
Ninguno
49% Primaria
Secundaria
31% Tcnica
Universitaria
7%
54
Cuadro 25. Nivel de escolaridad por edad y gnero de la poblacin flotante
GRADO
Ning. Prim. Sec. Tc. Univ. Total
EDAD
15-25 aos
M 1 7 27 3 61 99
F 0 3 23 7 50 83
26-35 aos
M 1 3 20 3 12 39
F 0 1 3 5 3 12
36-50 aos
M 0 10 12 2 7 31
F 0 5 4 0 9 18
> 50 aos
M 1 8 6 1 7 23
F 1 1 0 0 0 2
total 4 38 95 21 149 307
Fuente: Encuesta Evaluacin De La Demanda, Centro Hbitat Urbano
Grfico 25
N IV E L D E E S C O L A R ID A D
P E R S ON AS E N TR E 15 Y 25 A OS D E E D AD
1% 5%
N in g u n o
27%
P rim a ria
S e c u n d a ria
T c n ic a
62%
5% U n i ve r s i t a r i a
Grafico 26
N IV E L D E E S C O L A R ID A D
P E R S O N AS E N TR E 26 Y 35 A O S D E E D AD
2% 8%
29% N in g u n o
P rim a ria
S e c u n d a ria
T c n ic a
45%
16% U n ive r s it a r ia
55
Los niveles de escolaridad dentro del rango de edad de 36 a 50 aos, presentan una
distribucin bastante homognea en niveles de formacin primaria (31%), secundaria
(32%) y universitaria (33%). En el caso de personas mayores de 50 aos, se mantiene
la tendencia anterior, vindose levemente alterada por un 8%, de la poblacin
perteneciente a este grupo, sin ningn grado de instruccin.
Condicin Socio-Econmica
La mayora de la poblacin que visita la zona proviene del estrato 3 (40%) y de los
estratos 2 y 4, con 28 y 17% respectivamente. Mientras tanto se hace evidente en las
indagaciones adelantadas que el Eje Ambiental es escasamente visitado por
individuos de los estratos 1 y 6, solo 4%, lo cual permite establecer un perfil claro del
tipo de consumo y consumidores caractersticos de la zona. (Ver Grfico 27).
Vale la pena anotar, como se mostrar ms tarde, que mientras aumenta la edad es
ms baja la ubicacin en la estratificacin socioeconmica y a mayor nivel de
educacin asciende. Es decir, la poblacin joven y estudiantil esta ubicada en
estratos mayores.
Grfico 27
D IS T R IB U C IO N P O B L AC IO N A L P O R E S T R A T O
7% 4% 4%
E s t ra t o 1
28% E s t ra t o 2
17%
E s t ra t o 3
E s t ra t o 4
E s t ra t o 5
E s t ra t o 6
40%
A nivel agregado, el 62% de la poblacin flotante por el Eje, que constituye el grueso
de la demanda real y potencial, se dedica a estudiar o trabajar, 37 y 25%
respectivamente. El restante 38% se distribuye homogneamente entre poblacin
dedicada exclusivamente al comercio, la realizacin de trmites y el turismo.
56
Cuadro 26. Actividad realizada en el Eje segn edad y gnero.
ACTIVIDAD
EDAD Estudio Trabajo Vivienda Comercio Turismo/visita Trmites Otra Total
15-25 aos
M 47 24 2 10 10 5 2 100
F 54 13 1 1 7 13 1 90
26-35 aos
M 8 13 1 9 4 1 2 38
F 1 9 0 0 3 0 1 14
36-50 aos
M 1 8 2 12 4 6 1 34
F 5 5 0 2 4 4 1 21
> 50 aos
M 0 7 1 6 5 1 3 23
F 0 1 0 0 0 1 0 2
TOTAL 116 80 7 40 37 31 11 322
Grfico 28
D IS T R IB U C IO N P O B L A C IO N A L P O R T IP O D E
A C T IV ID A D R E A L IZ A D A
E s t u d io
10% 3%
T ra b a jo
11% 37%
V i vi e n d a
C o m e rc io
T u r i s m o / vi s i t a
12%
2% T r m it e s
25%
O t ra
57
Grfico 29
ACTIVIDADES REALIZADAS
POR PERSONAS ENTRE 26 Y 35 AOS DE EDAD
6% Estudio
2% 17%
13% Trabajo
Vivienda
Comercio
17% Turismo/visita
43% Trmites
2%
Otra
4% Estudio
11%
18% Trabajo
24% Vivienda
Comercio
15% Turismo/visita
4% Trmites
24%
Otra
Estudio
12% 0%
8% 32% Trabajo
Vivienda
Comercio
20% Turismo/visita
4% Trmites
24%
Otra
58
2. Aspectos generales de Movilidad
Segn los datos proporcionados por la encuestas realizada por el Centro Hbitat
Urbano la mayor parte de la poblacin70% que visita diariamente el Eje
Ambiental llegan o salen de l por la carrera dcima y la carrera 7. Por la carrera
dcima tienen acceso el 35%, porcentaje idntico de las personas que acceden por la
sptima. Ambas zonas deben ser entonces consideradas como ncleos centrales del
funcionamiento y dinmica en el sector. Sin embargo, por sus caractersticas, la
carrera dcima debera ser considerada como el hito urbanstico del Eje.
Grfico 30
40%
35% 35%
30%
27%
20%
10%
3%
0%
Carrera 10a. Carrera 7a. Carrera 3a. Carreras 4a.Y 5a.
59
Grfico 31
Bicicleta 1%
A pie 11%
Taxi 8%
Vehiculo particular 2%
El costo de viaje por desplazamiento a la zona oscila entre $1.000 y $2.000 para el
40% de los viajeros, entre $2.000 y $3.000 para el 6%, mientras que las tarifas mas
altas (mas de $3.000) las pagan el 5%. Menos de $.1000 en transporte gasta el 34% y
una significativa proporcin de 15% no incurre en ningn gasto gracias a la cercana
de su hogar a la zona.
Grfico 32
C O S T O D E V IA J E H O G A R - Z O N A
6% 5% 15 %
Nada
M enos de $1000
$ 1 0 0 0 -$ 2 0 0 0
$ 2 0 0 0 -$ 3 0 0 0
40% 34%
M as de $3000
El desplazamiento desde cualquier punto de la ciudad hasta la zona resulta fcil para
la mitad de quienes realizan estos viajes, un 38% considera que transcurre en
condiciones normales y tan slo el 12% aduce inconvenientes en el recorrido, sobre
todo generados durante las horas pico, los das lluviosos o el mal estado de algunas
vas intermedias en el recorrido. Este ltimo obstculo se ha visto considerablemente
agravado con el deterioro de la principal va de acceso al lugar, la carrera dcima;
especialmente en el tramo comprendido entre la carrera 1 y la calle 16 en ambos
sentidos de circulacin.
60
Grfico 33
N IV E L D E D IF IC U L T A D E N E L D E S P L A Z A M IE N T O
H O G A R - ZO N A
12%
50% F a c il
N o rm a l
D i fi c i l
38%
Grfico 34
L U G A R E S M A S FR E C U E N T A D O S
R e s t a u ra n t e s
11% M us eos
27%
17% L ib re ra
H o t e le s
C in e s
11% B ib lio t e c a s
18%
7% 0% 9% B a re s
A lm a c e n e s
61
Los fines de semana son pocos explotados por el sector comercial y productivo del
Eje, pese a las posibles ventajas de dotacin descritas en apartados anteriores.
Deben ser analizadas las variables que podran transformar esta situacin y convertir
las dotaciones culturales, artsticas y arquitectnicas en motores jalonadores de la
actividad del fin de semana en el lugar. Quizs la respuesta no podr estar
desvinculada de un programa turstico de gran escala y de la explotacin eficiente de
teatros, plazoletas y salas de concierto.
Grfico 35
P E R M A N E N C IA E N L A Z O N A
13%
13%
E n t re s e m .
F in d e s e m .
O c a s i n a l.
74%
Grfico 36
F R E C U E N C IA D E V IS IT A A L A Z O N A
2%
22%
35% 1 - 2 ve c . / s e m .
2 - 5 ve c . / s e m .
5 - 7 ve c . / s e m .
M e n s u a l.
41%
62
Grfico 37
H O R A R IO S D E P E R M A N E N C IA E N L A Z O N A
Los mayores niveles de demanda por productos y servicios a nivel agregado tienen
lugar en los bienes adquiridos bajo la modalidad del comercio al por menor, este
sector captura el 50% de la demanda total de la zona. Los servicios de hoteles y
restaurantes se constituyen como el segundo rengln de importancia en la demanda
con el 20% de participacin, mientras que el 30% restante se reparte entre otros
sectores econmicos como las manufacturas, el comercio al por mayor, la
intermediacin financiera y las actividades inmobiliarias y de alquiler. Es decir, la
poblacin que copa el mercado diariamente tiene preferencias explicitas por el
consumo de bienes de distinto tipo comprados al menudeo: ropa, calzado y productos
de uso domstico.
Otros productos especficos de mayor demanda son las esmeraldas (39%), artculos
de papelera (25%), y con una participacin promedio de 6% se demandan
antigedades, artesanas, bebidas alcohlicas, cuadros y piedras preciosas, y
servicios de recreacin.
63
Grfico 38
DEMANDA GLOBAL
Com ercio al por m enor
POR SECTORES RELEVANTES
1% Hoteles y Res taurantes
2% Otras
3% Manufacturas
3% Com ercio al por m ayor
4% Interm ediacin Financiera
4%
Com unicaciones
5%
No com pran
8% 50%
Trans porte y alm acenam iento
Grfico 39
6% Antiguedades
6%
6% Artes anias
39%
6% C hicha
6% Quim icos
25% R ecreacin
4. Indicadores de percepcin34
34
Consideramos que adems de conocer la percepcin de las personas que frecuenta la zona,
es importantes incluir las opiniones de aquellos que consumen en otros mercados importantes
de la ciudad. Hemos desarrollado un sondeo en este sentido, sin embargo, sus conclusiones
no alcanzaron a ser incluidas en este documento.
64
Es as como los visitantes, bajo la ptica de consumidores, emiten conceptos acerca
de los productos, sus precios, la calidad de los mismos, las razones de compra, y los
factores que en general, representan no, atractivos de la zona. En este orden de
ideas, los visitantes (consumidores) consideran en su gran mayora (76%) que el
precio al que se ofrecen los productos en la zona es moderado, mientras que un 14%
opina que son bajos, y el 10% altos.
Grfico 40
14% 10%
Altos
Moderados
Bajos
76%
Dentro de las razones que se tienen para comprar en la zona, el nivel de precios
representa apenas el 16%, de acuerdo con los encuestados la razn mas fuerte
obedece a condiciones circunstanciales como la de permanecer en el lugar
frecuentemente (48%), seguida por la ubicacin de la zona (25%), y en menor medida
la calidad de los productos (7%).
Grfico 41
R A ZO N E S P A R A C OM P R A R E N L A ZO N A
7%
25% U b ic a c i n
P re c io s
C a lid a d
E s t a d a p e rm .
48% 16%
P o r e n c a rg o
4%
65
Grfico 42
C A L ID A D D E L O S P R O D U C T O S
0%4%
23%
E x c e le n t e
B uena
R e g u la r
M a la
P s im a
73%
Grfico 43
A C C E S O A P R O D U C T O S Y S E R V IC IO S
6 %
D i fi c i l m e n t e
F a c ilm e n t e
9 4 %
Grfico 43
AS P E C T O S F AV O RAB L E S D E L A ZO N A
4% 5%
In fr a e s t r u c t .
24% 46% U b ic a c i n
V a rie d a d c o m e rc .
S e g u rid a d
P re c io s
21%
66
De los aspectos desfavorables, la inseguridad en opinin del 80%, es el de mayor
peso, mientras que sus elementos fsicos solo resultan desfavorables para el 20% de
los visitantes. Y aun cuando la seguridad de la zona resulta ser uno de los aspectos a
mejorar con mayor urgencia, la percepcin que se tiene del progreso de la misma
durante los ltimos 4 aos resulta favorable para el 71% que considera que ha
mejorado, frente al 25% que no reconoce ningn avance y un 4% que por el contrario
afirma que ha empeorado.
Grfico 44
A S P E C T O S D E S F A V OR A B L E S D E L A ZO N A
5% 5% 5% 5% I n fr a e s t .
U b ic a c i n
V a rie d a d c o m e rc .
S e g u rid a d
P re c io s
80%
Grfico 45
C O N D IC IO N E S D E S E G U R ID A D E N L A Z O N A
C ON R ESPEC TO A 4 A OS ATR AS
25%
M e jo r
P eor
4% S ig u e ig u a l
71%
67
ingresa y sale de la zona por dos puntos: la carrera 10 y la carrera 7 con Avenida
Jimnez. Llega al Eje en transporte publico, especialmente en buses, busetas o
colectivos. Permanece todo el da y la mayora de los das hbiles de la semana
pocas veces en la noche y los fines de semana -, consume una buena proporcin de
bienes comprados al por menor como ropa, calzado y productos de uso domstico, y
usualmente hace uso de los servicios de restaurantes, bibliotecas y bares. Considera
que el precio y la variedad de productos y servicios del sector son buenos, y percibe
que, a pesar de las mejoras conseguidas en los ltimos cuatro aos, la seguridad es
el factor ms desfavorable del Eje.
Adems de este patrn global, que determina el carcter del cliente potencial, pueden
establecerse perfiles particulares dependiendo de las actividades que realizan distintos
grupos poblaciones en el Eje Ambiental. As se pueden detectar nichos y
oportunidades de negocios no slo a nivel general, sino tambin en segmentos ms
pequeos del mercado.
Los estudiantes representan el 37% del total de la poblacin que circula diariamente
por el Eje. Entre ellos el 51% son mujeres y el restante 49% hombres, lo que implica
que si se pensaran estrategias de mercadeo o promocin de la zona stas no deben
partir de acciones focalizadas por distinciones de gnero. Sus edades estn
principalmente entre los 15 y los 25 aos, aunque se puede detectar una pequea
participacin de menores de edad en edad escolar que aun estn en educacin
secundaria que pueden representar un segmento especfico diferente a los
universitarios (83%) con patrones de consumo distintos.
Los patrones de consumo de los universitarios giran alrededor de una gama particular
de bienes y productos comercializados al por menor (representando el 61% del
consumo reportado), especialmente asociados a su actividad como productos de
papel y textos de consulta. Efectivamente los sitios ms frecuentados por este
segmento de poblacin circulante son las bibliotecas aledaas al sector, los
restaurantes (21% del consumo reportado) sobre todo los ubicados sobre el Eje
Ambiental y entre las carreras 6 y 4- y los bares en la Plazoleta del Rosario. Segn
los encuestados el carcter y la magnitud de su consumo esta asociado a una variable
especifica: su permanencia constante en el lugar. Es decir que, aunque adems
aceptan que la calidad y variedad de productos ofrecidos son buenas, sus elecciones
como consumidores no estn determinadas por esas variables. Esto es ms claro si se
tiene en cuenta que el 89% de los estudiantes nunca visita la zona el fin de semana,
es decir, durante das distintos a los de actividad acadmica.
Como el resto de los grupos encuestados, el 70% de los estudiantes universitarios
opina que la inseguridad es el factor ms desventajoso del Eje Ambiental y su zona de
influencia, aunque la situacin haya mejorado en los ltimos cuatro aos.
68
lugar y pensar en estrategias pblicas y privadas que dinamicen este conjunto de
poblacin hacia el consumo masivo fuera de sus centros de estudio. Esto debe
consistir en actividades diversas entre las cuales podran mencionarse: desarrollo de
actividades culturales, artsticas y recreativas en el espacio pblico (una de las
mejores dotaciones del sector) que vuelquen el inters de estudiantes; campaas de
fidelizacin a sitios como las bibliotecas o los museos que incentiven el uso de esos
servicios y el consumo de bienes y productos asociados a esas actividades;
programas de intensificacin de la actividad nocturna en bares, restaurantes, libreras
y cafs; y por ltimo la definicin de una zona de campus universitario que concentre
los esfuerzos de las universidades del sector en torno a actividades de promocin
acadmica y empresarial.
Algo ms de la cuarta parte de la poblacin flotante que visita a diario el Eje Ambiental
de la Avenida Jimnez corresponde a poblacin trabajadora en oficinas
gubernamentales, privadas, financieras, industriales y comerciales. Los trabajadores
son en su mayora hombres (65% del total de este segmento de poblacin) jvenes
entre los 15 y los 35 aos (al rango de 15-25 aos corresponde un 46% del total y al
de 26-35 aos un 28%) y pertenecientes a los estratos 2 (el 41% del total) y 3 (el 31%
del total). Son los principales clientes del amplio sector de restaurantes y del comercio,
y generalmente consideran que estos sectores carecen de estndares ptimos de
calidad en la prestacin del servicio y la atencin al cliente.
En general, la mano de obra que transita por el Eje tiene niveles aceptables de
calificacin. Segn los resultados obtenidos por el Centro Hbitat Urbano el 48% de
los trabajadores tienen un nivel educativo superior al bachillerato, 38% son o han sido
universitarios y 10% poseen estudios tcnicos calificados.
En cuanto a los puntos de entrada y salida del sector, a diferencia de los estudiantes,
la va ms utilizada por los trabajadores es la carrera dcima. Por la congestionada
va llega el 38% de los trabajadores, mientras por la carrera sptima incluida la
Estacin Museo del Oro del sistema Transmilenio- se observa la llegada de un 24%
de stos. Como dato interesante vale la pena agregar que en las horas pico de salida
entre el grupo de personas que laboran en el Eje Ambiental se percibe una tendencia
a utilizar ms la carrera dcima. La importancia de esta va como corredor de
conexin de mano de obra con el Eje determina tambin el carcter del transporte
utilizado para llegar al lugar: el 53% de los trabajadores dijeron llegar en buses,
busetas y colectivos, mientras slo un 19% report llegar o salir del Eje Ambiental en
el sistema Transmilenio.
69
precio de los bienes. Muchos de ellos incluso piensan que si les fuera posible saldran
hacia otros lugares de la ciudad en busca de servicios tan bsicos como el expendio
de alimentos.
De nuevo, y tal como lo consideran los estudiantes universitarios, las personas que
laboran en el Eje Ambiental y su zona de influencia piensan que la infraestructura y la
ubicacin dentro de la ciudad son los factores ms positivos del Eje y resaltan
rotundamente la inseguridad como el principal factor negativo. Ms de la mitad
consideran que en la zona no falta nada en materia de oferta de productos mientras
un 10% opina que faltan mejores servicios de restaurantes y sitios de comidas rpidas
y un 5% opinan que se debera dar usos alternativos al espacio publico.
En primer lugar, dmosle un vistazo a las caractersticas del conjunto de poblacin que
reside en zonas aledaas al Eje. Este conjunto de personas es bastante heterogneo
pues engloba residentes de barrios tan dismiles como La Candelaria, La Concordia,
Las Aguas, Germania, Las Nieves, La Capuchina o Santa Ins. Tal heterogeneidad
determina tambin comportamientos distintos respecto del consumo, para algunos de
ellos, los de mayor edad ms ligados a redes barriales y para los ms jvenes a
mercados metropolitanos como el del Eje Ambiental. Este segundo segmento de
poblacin, cuya edad oscila entre 15 y 25 aos, corresponde al 43% del total de
personas residentes en las zonas aledaas al Eje, y por sus caractersticas
constituyen el centro de atencin de nuestras indagaciones.
Los resultados de la encuesta realizada por el Centro Hbitat Urbano permite concluir
que son mayoritariamente hombres (86%), con un nivel de educacin mediano,
provenientes de estratos socioeconmicos 2 y 3 y fundamentalmente transitan por el
Eje para desarrollar actividades comerciales (50%), estudiar en centros universitarios y
tecnolgicos (25%) o a trabajar (25%). Es necesario anotar en este punto que una de
las caractersticas fundamentales del entorno empresarial del Eje, y del centro de la
ciudad en general, es que no hacen uso significativo de mano de obra proveniente de
las localidades de Santafe o La Candelaria sino que movilizan trabajadores de otras
zonas de la ciudad principalmente de Suba, Kennedy, Rafael Uribe y Antonio Nario.
70
Adems a diferencia de otros grupos cuya mayor preocupacin respecto del mercado
de bienes es la calidad de los servicios prestados, este segmento reporta el mayor
ndice de inconformidad con los precios: para el 33% de ellos los productos que se
venden en el Eje Ambiental tienen precios muy altos. Pero como para todos los
dems grupos la inseguridad es considerada como el principal factor negativo (43%
del total), seguido por la indigencia (29%) y la ineficiencia en la prestacin de servicios
pblicos (14%). Vale la pena apuntar tambin que la construccin del Eje Ambiental y
la puesta en marcha de la ruta de Transmilenio es objeto de constantes quejas de los
vecinos del sector para quienes estos dos procesos han puesto en situacin
desfavorable a los pequeos empresarios tradicionales que no tienen posibilidades de
competir frente a negocios de mayor capital que son quienes acceden con facilidad a
las posiciones privilegiadas dentro de la estructura del Eje.
Uno de los sectores ms dinmicos de la poblacin que transita a diario por el Eje
Ambiental es todo el conjunto de personas que realiza transacciones comerciales,
tanto aquellos cuya actividad es administrar negocios como aquellos que
exclusivamente llegan a comprar bienes y servicios. Este grupo, que denominaremos
comerciantes, esta compuesto especialmente por personas adultas mayores de 36
aos, del genero masculino y con niveles de educacin bsicos ( el 47% dice haber
cursado educacin secundaria, mientras un importante 32% report slo tener
educacin primaria), es decir, sus destrezas comerciales son producto de procesos
autodidcticos o de transmisin oral. Siguiendo la tendencia general de la demanda
potencial del Eje, el 80% de los comerciantes pertenecen a los estratos 2 y 3 y un
significativo 67% viven en barrios aledaos de las localidades de Santafe y La
Candelaria.
Los comerciantes del sector son buenos clientes de cafeteras y clubes sociales de
ajedrez y billar ubicados en la plazoleta del Rosario y las carreras 8 y 9 (49% de
ellos dicen visitar estos lugares a diario), frecuentan la zona fundamentalmente entre
semana (68% del total) pero una franja significativa de ellos la visita durante el fin de
semana (26% del total de comerciantes).
71
claro que faltan espacios de recreacin y que la seguridad es el factor ms
desfavorable a la hora de decidir hacer negocios en el centro de la ciudad.
Por ultimo, vale la pena explorar las caractersticas generales y de percepcin de unos
de los nichos de mercado ms atractivos para toda zona cercana al centro
internacional y el centro histrico de la ciudad: los turistas. En su mayora son
personas provenientes de distintas regiones del pas, especialmente de la zona de
influencia antioquea. Una proporcin ms pequea viene del extranjero
especialmente de Europa Occidental, de Israel y una proporcin ms pequea de
norteamericanos. El turismo proveniente de provincia es el mas importante, aunque
no el mas vistoso, adems esta ntimamente asociado con toda una cadena de
actividades productivas anexas y en direcciones distintas. Por eso en este apartado
haremos nfasis en este segmento. Un buen porcentaje de los turistas que visitan la
zona tienen estudios secundarios (31%) y universitarios (49%), son mayores de 36
aos y pertenecen al estrato socioeconmico 3.
72
LAS EXTENSIONES URBANSTICAS DEL EJE
AMBIENTAL
73
El Eje Ambiental de la Avenida Jimnez adems de ser un corredor de distribucin y
movilizacin de recursos de gran importancia para la economa del centro de la
ciudad, alberga economas de ms pequea escala pero con caractersticas
espaciales y productivas propias. Entre ellas se destaca la red de corredores de
extensin que hacen pensar el Eje como un sistema integrado de circulacin
productiva. Dentro de tal red puede catalogarse carrera 3 desde la estacin Las
Aguas que comunica el Eje con la calle 19; la extensin del Eje desde la Universidad
de los Andes hasta la entrada al complejo turstico de Monserrate; la carrera cuarta
hasta la biblioteca Luis ngel Arango y la Casa de la Moneda; por supuesto, la carrera
sptima entre la calle 17 y la Plaza de Bolvar; la calle 15 entre carreras dcima y
octava (uno de los corredores de movilizacin peatonal mas importante); y, la calle 16
entre la carrera dcima y la Plazoleta de los Periodistas en la carrera cuarta.
Pasemos pues a una caracterizacin mas detallada del sector. Tal como se hizo para
el Eje Ambiental empecemos por una caracterizacin sectorial de la actividad
econmica formal e informal que se desarrolla en la calle 16. Para hacerlo es
necesario delimitar el espacio geogrfico de dicha zona: el cuadrante formado entre la
carrera sptima y la carrera dcima, y las calles 15 y 17.
Como se muestra en el grfico 46, cerca del 60% de las empresas se dedican al
comercio, 14% desarrolla actividades empresariales, inmobiliarias y de asesora
especialmente contable (recurdese la importancia que tiene sobre la actividad
econmica la presencia de la sede de la Cmara de Comercio), 14% estn
clasificadas como industrias manufactureras, mientras el 11,5% reporta dedicarse a
actividades relacionadas con servicios de restaurantes.
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Grfico 46
C O M PO SIC IO N SEC TO R IA L A C TIV ID A D EC O N O M IC A
C A LLE PEA TO N A L D E LA 16
Participacion porcentual
O trosservicios 1,7
1,1
Construccion 1,1
2,8
Serviciossocialesy com unitarios 3,1
11,6
Industria m anufacturera 13,2
13,4
Com ercio 52,0
75
Cspedes en la calle 16 con 9 que corresponde al 16% del total de ventas reportadas
por todas las empresas de su tipo.
De todas las empresas ubicadas sobre esta popular calle peatonal slo un par se
consideran como medianas empresas, mientras como pequeas empresas pueden
considerarse cercad de 20 y las ms de 500 restantes son microempresas.
Estas son empresas cuyos locales son arrendados, son personas naturales o
empresas unipersonales, de reciente constitucin (de 1997 hacia adelante) y con poca
rotacin intersectorial. La mayora de los empresarios conocen las normas y los
requisitos que deben cumplir pero desconocen los detalles operativos necesarios para
cumplirlos (costos, duracin del tramite, etc) y piensan que son muy costosos respecto
de sus niveles de ganancia (que para la mayora son bajos) pues segn ellos tendran
que aumentar sus precios para cubrirlos. Consideran adems que no reciben la
suficiente asesora de la administracin pblica y de las entidades encargadas de
realizar los tramites36.
Por otra parte, en la calle 16 se pueden ubicar a diario por lo menos 130 vendedores
ambulantes dedicados en su mayora a la venta de confitera, servicios de telefona
celular (ubicados casi todos en la calle 16 con 9 junto a la sede de la Cmara de
Comercio) y a la venta de libros y videos piratas. Son ms numerosos al medioda y
los viernes cuando su nmero aumenta considerablemente.
Grfico 47
U B IC A C IO N D E V EN TA S A M B U LA N TES C A LLE 16
Carrera 7a - Carrera
Carrera 9a - Carrera
8a
10a
35%
26%
Carrera 8a - Carrera
9a
39%
35
Se recogi una muestra de empresas y se constato que estuvieran registradas en la Cmara
de Comercio o hubieran renovado su matricula en los aos 2001 y 2003.
36
Estas son conclusiones preliminares del estudio sobre informalidad que desarrolla
actualmente el Centro Hbitat Urbano.
76
Como se muestra en el grfico 47, gran parte de la actividad de los vendedores
ambulantes se desarrolla entre las carreras 9 y 8 que es precisamente el lugar donde
estn ubicadas gran parte de las empresas informales que no invaden el espacio
publico.
Como afluente fundamental de la red del Eje Ambiental vale la pena detenerse en
describir las caractersticas de la poblacin que transita a diario por esta calle
peatonal, muchos de los cuales son clientes potenciales del mercado constituido por la
red del Eje.
Tal como debera esperarse por el papel urbanstico que juega la carrera dcima para
esta ramificacin del Eje el 60% delas personas llegan y salen por este corredor y por
tanto, tambin y un significativo 62% llega al lugar en transporte pblico colectivo. Solo
el 20% reporta utilizar el sistema masivo Transmilenio y solo un 8% accede a la zona
en vehculo particular.
Los sitios mas frecuentados por esta masa de demanda potencial son los
restaurantes, las libreras del Centro Cultural del Libro y los almacenes de productos
de uso domestico comercializados al por menor, todos frecuentados bsicamente
entre semana pues la actividad de fin de semana en la peatonal es escasa. As mismo,
el reporte del consumo deja ver que en la calle 16 las personas buscan bsicamente
hacer compras menores de libros y productos al por menor pues consideran que los
precios all son moderados, la diversidad comercial es amplia y la calidad de los
productos es aceptable.
77
Conclusiones
Como se puede notar a lo largo de este texto el Eje Ambiental es un mercado atractivo
para la inversin y para el consumo dada su variedad comercial, accesibilidad vial y
los moderados niveles de precios de bienes y servicios. Tiene buenas perspectivas
hacia el futuro, pues es ncleo fundamental de la Operacin Estratgica Centro, y
efectivamente la construccin y el diseo arquitectnico de su entorno se han
convertido en la mayor de sus ventajas. Entre el ao 2001, cuando se culmin la obra
del Eje, y el 2003 se reporta un crecimiento del 14% en la constitucin de empresas en
el sector. Sin embargo, como tambin se muestra a lo largo de esta investigacin
existen problemas que obstaculizan el proceso de posicionamiento estratgico del Eje
en el mercado urbano.
78
dinmica no ha logrado incentivar movimientos concretos hacia la formalizacin y la
modernizacin del aparato productivo y comercial y mas bien se apoya crecientemente
en redes de piratera e informalidad. La formalizacin no es una condicin ptima por
si misma, sino por las oportunidades de capitalizacin que ofrece a los empresarios y
a la sociedad como un todo. La definicin de las reglas de juego, y la inclusin de
todos los actores en ellas, es una vlvula que no permite la fuga y el desperdicio del
capital y los recursos. En el punto particular del amplio mercado editorial del Eje
precisamente los recursos y las oportunidades no estn siendo explotadas y el
potencial de zonas como la peatonal de la calle 16 y la carrera dcima entre la calle 12
y la Avenida Jimnez, que podran ser verdaderos centros de comercio cultural y
acadmico, se ve difuminado en medio del caos de vendedores ambulantes sin
organizacin, redes de piratera y la marcada percepcin negativa que los
consumidores tienen sobre ellas.
El mismo caso se presenta con las instituciones de educacin superior, que como se
mencion anteriormente hacen parte de planes formales y renombrados y no han
logrado actuar de manera coordinada para aprovechar su coincidencia en un espacio
tan particular como el Eje Ambiental. Los proyectos de extensin e investigacin que
desarrollan junto con empresarios son mnimos. Tambin los son los proyectos
conjuntos de flexibilizacin e intercambio acadmico. Las actividades culturales
diseadas para la ciudad son escasas. Las universidades parecen dar la espalda al
Eje Ambiental, que bien podra convertirse en un campus de proporciones
significativas y muy provechosas.
79
Ejemplo, la fachada de la antigua sede de la Gobernacin de Cundinamarca, actual
sede de la Universidad del Rosario).
En ese sentido, tambin es importante entender el Eje como la arteria que conecta una
serie de vertientes que no slo son extensiones de la actividad econmica sino rasgos
centrales de su carcter urbanstico. En ese sentido preocupa el hecho de que estas
ramificaciones del Eje, como la calle 16 o la calle 15 (hasta la dcima), no estn
arquitectnicamente conectadas a l, y mas que la peatonal de la 16 que fue
intervenida recientemente no haya sido completada y su mantenimiento posterior sea
precario. Como ya se ha apuntado, despus de renovar la estructura fsica es
necesario que se intensifiquen la tareas de aseo y mantenimiento, de lo contrario el
efecto esperado de renovacin y motivacin se pierde, y tambin los recursos puestos
en las obras.
Ahora vale la pena referirse a dos problemas principales del Eje Ambiental que
constituyen un serio obstculo para la atraccin de demanda y la captura de
mercados. En primer lugar, la calidad de los servicios prestados y de la atencin del
cliente. Como se mostr en diferentes partes de este estudio, el grueso de los
consumidores no estn conformes con la calidad de los productos que le son vendidos
y si los consumen lo hacen por que la mayora tienen que permanecer gran parte del
da en la zona y sus posibilidades de trasladarse a otras son mnimas. Parece ser que
precisamente la fidelidad de los clientes se convierte en desincentivo para que los
empresarios se preocupen por mejorar sus estndares de calidad. Esto es
especialmente notable en el sector de los restaurantes muchos de los cuales no
cumplen con las normas sanitarias, sus entornos no son los mas adecuados y su
personal no esta capacitado. La administracin pblica y las instituciones de fomento
deben lograr que los empresarios entiendan que la fidelidad ocasionada por la buena
calidad y los bajos precios es mejor que la fidelidad del cliente determinada por su
estada permanente en los espacios del mercado.
80
1. Mantenimiento y optimizacin de la Infraestructura.
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Todas estas propuestas generales deben ir acompaadas de una estrategia de
promocin, informacin y publicidad que venda la imagen del Eje Ambiental de la
Avenida Jimnez como el ncleo de un centro vivo, productivo y atractivo para la
inversin y el consumo.
82